Gavina Sens

10/10

Exceptional

19 May 2026

Mikhail

Room is clean , with ocean view from the balcony
Very good restaurant with great view, delicious food , good breakfast , Mr Lawson on reception was a great help , very supportive, advanced English so it's easy to communicate, Big thanks to him!
Hotel is very conveniently located on the beach, walking distance to city center with hysterical houses and good restaurants

Self

10/10

Exceptional

01 Dec 2025

Alan

Great location on the shore with dining room views of the beach and ocean

Leisure Partner

10/10

Exceptional

16 Oct 2025

Wilson

Nice people .,always help and everything .,

Leisure Family

6/10

Pleasant

01 Feb 2025

Michelle

Restaurant and pool facilities were great and staff were very helpful. Hotel could do with some upgrading as it was looking poor in areas and in need of some modernisation. Our patio door didn\"t lock and the safe was not secured in the wall which was a bit disconcerting. These issues did get resolved... eventually. There was a wedding on Friday night which went onto after 2.30am with loud music and we were in a room facing the pool which had no sound proofing so a terrible sleep. It was the same Saturday and Sunday with party nights... they should let you know before booking that this is going on as I would not have stayed here if i knew of the noise level. When you leave the hotel and turn right it is a lovely beach area but do not turn left as this was awful, sorry. Nothing to see, unclean and didn't feel safe.

Leisure Partner

4/10

Poor

20 Nov 2024

Martin

WiFi doesnt reach all rooms. Staff unhelpful in accommodating.

Business Self

10/10

Exceptional

10 Jul 2024

Ali

Location

6/10

Pleasant

28 Apr 2024

Katherine

He venido más de 3 veces a hospedarme aquí, pero es una pésima decisión escoger una hab. Con vista a la ciudad, ya que el ruido de los autos no te permite descansar..
Llegando no cerraba la puerta y me salió error en caja fuerte.
Respecto al personal todo bien!

2/10

Poor

02 May 2023

huey ren

Sneaking Business

I called to cancel and rebook the reservation on Tuesday when I was supposed to arrive because my flight was postponed for a day. The agent told me the hotel clerk could not waive the first-night charge and asked me to talk to the manager when I would arrive the following day. So I did after wasting quite a bit of time talking to the clerk who could not speak English.
Finally, the manager showed up. I showed her the proof of flight postponement. Instead of waiving the first-day charge, she offered me a discount for the second and third nights to deal with the hotel directly bypassing hotels.com. I refused and told her I would not stay in that hotel unless she waive the first-night charge. Then she told me to stay, and she would take care of the charges for the first night. She said she would get back to me but she never did. I looked for her three times but she was nowhere to be found. When I checked out, the front desk still would not waive the first-night charges and wanted to charge me the discounted price for the second and their nights by passing hotels.com. I refused and told them I would deal with hotels.com myself, not them. So I left without paying them.

Business

6/10

Pleasant

20 Mar 2020

Verified traveler

Great position.

Partner

10/10

Exceptional

25 Dec 2019

Rachel

The hotel has one of the most amazing views of the ocean i’ve Ever seen! The hotel itself is slightly worn down but still very clean and the staff very friendly and helpful. We would love to come back and stay someday!

Partner

10/10

Exceptional

14 Jun 2019

Alison

Excellent hotel - will definitely stay again

I was here on a business trip. I don't think the current reviews really reflect how nice this hotel is. Pros: The location is second to none, absolutely beautiful by the ocean, incredible views and balconies in room. My room was all brand new and updated bathroom. Everything clean and fresh decor. Staff were very nice, breakfast was good with beautiful views and a nice bar. They give you a token for a free welcome drink on check in which was nice. Location is by the old town which is walking distance to beautiful pedestrianised colonial streets and lots of restaurants. Free bikes too.They let us check in early at no extra cost.
Cons: Check in was very slow - over 30 mins. It would be nice to have tea/coffee facilities in room.

Everything else super - will definitely stay again. Very reasonable room rates.

8/10

Excellent

30 Dec 2018

Bao Chau

Good hotel, but barely 4 stars

My girlfriend and I stayed two nights at this hotel. One of the big advantages for those who are driving is the ample parking space due to them having a convention center. The outside pool is somewhat small but located directly overlooking the ocean, therefore great view, but the no one really uses the pool since most people, including ourselves opted to go to the beach which is quite closeby.
The hotel has 10 bicycles that you can borrow at no cost which again, is great, the bicycles are in excellent condition and come with a lock.
The check-in at the hotel was quite fast and convenient, although there is not a lot of english speaking staff for those who do not speak Spanish. The rooms was really the downside of this hotel. They are somewhat old and dated. On the plus side they are clean, they give you two bottles of water and a welcome drink at check-in (but in Chile this is almost all hotels) and the wifi works quite well. The washroom were again somewhat old, old shower head, a swinging glass to stop the water from going all over the bathroom. Another downside is the walls are paperthin. We could hear everything going on in the hallways and even the music from downstairs (we were on the 7th floor) via the balcony (with the door closed).
Overall a good hotel and well-priced, but don't expect a high 4 star hotel, it's more like a low 4 star hotel.

Partner

4/10

Poor

25 Mar 2018

Michael

Don’t stay here

This place sucks

Partner

8/10

Excellent

11 Dec 2016

Christina

Amazing oceanview

We stayed for 4 days. The staff was friendly and front desk staff could speak English. The view front the balcony was amazing. We spent some time by the outdoor pool.

Partner

8/10

Excellent

23 May 2016

Charles H

Sea view

Nice and easy in the best location

Partner

10/10

Exceptional

06 Oct 2025

Fabian

Muy agradable, vistas espectaculares

Partner

10/10

Exceptional

03 Oct 2025

Fabian

Todo bien. Agradable

Friends_and_family Friends

2/10

Poor

21 Feb 2025

Marco Antonio

Partiendo por la administración y gerente poco preocupados de los pasajeros, tenían problemas de energía y seguían recibiendo pasajeros, tuvimos que exigir que nos reacomodaran en otro hotel, ya que no podíamos subir 8 pisos, con diabéticos insulinoco, no había hielo, todo mal.no lo recomiendo.

8/10

Excellent

25 Mar 2024

Verified traveler

Hotel con buena ubicación y excelentes vistas.
Llama la atención que cobren por el uso de las instalaciones del spa primera vez que esto me ocurre. Por lo general cobran por los servicios del spa no así por uso de instalaciones que además son excesivamente elevados.
Y en la descripción del hotel no aparece de forma clara este cobro.

Partner

8/10

Excellent

15 Mar 2024

Sue

El hotel si bien tiene una increíble vista, las instalaciones están un poco descuidadas, lo que estuvo muy mal es que siempre hacen eventos y eso genera ruido y molestias para andar libre por el hotel y algo muy malo para el hotel es que le cobren a sus propios huéspedes el uso de las inhalaciones del spa esto para mi es fundamental nunca me había pasado, falta

Leisure Family

8/10

Excellent

28 Jan 2024

Ignacio

Mala mantención

Leisure Partner

8/10

Excellent

01 Dec 2023

BRUNO F DOS

Hotel muito bom

Hotel incrível, somente o banheiro não era muito bom, restante tudo excelente

Business

10/10

Exceptional

06 Aug 2023

MARIO

Lindo hotel excelente servicio

Partner

8/10

Excellent

07 May 2023

CLAUDIA

Mejorar habitaciones. Vista al mar espectacular!!

El hotel cumple para un viaje y estadía corta de negocios. La ubicación y vista al mar es lo mejor que tiene, pero la habitación se nota descuidada, vieja. Se nota que remodelaron las habitaciones pero no hubo atención en los detalles, algunos no menores (la puerta del baño no cerraba bien, extractor del baño muy ruidoso al igual que la cama que crujían los resortes al moverse, la pintura de muros y terminaciones en general de baja calidad. El nivel de las habitaciones comparadas con otros hoteles de su categoría en la ciudad (ej: Hilton) es menor

Business

6/10

Pleasant

05 Feb 2023

CLAUDIA

Menos de lo que esperaba por el precio que cobran

Personal amable, habitaciones antiguas (al menos la habitación con vista a la ciudad en la que estuve durante mii estadia), decoración descuidada.

Business

10/10

Exceptional

08 Jan 2023

marcia s

Hotel com uma localização incrível, dentro do mar . Visual maravilhoso!!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Apr 2022

Monica

El hotel es bonito, pero dejó de ser lo que era...está mas descuidado y falta mantencion.
Poco personal para el buffet del almuerzo del dia domingo.
A las 4 de la tarde los pasillos aun con carros de aseo, da mala imagen
Piezas con poca privacidad.

Partner

6/10

Pleasant

18 Jan 2022

Carmen Paz

Bien pero falta limpieza

Muy amable el personal.
La limpieza de la habitación dejaba mucho que desear.
La limpieza de comedor y terraza no se hacía siempre estaba con restos de comida en el suelo y Las mesas pegajosas.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Jan 2022

Roberto

Exelentes habitaciones

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

10 Jan 2022

Claudio

Generalidades

En general todo excelente, excepto que en los baños del hotel, tanto en la habitación como en el sector de restaurant, había mal olor, como a desagüe, quizás hace falta mantención de ductos de evacuación. Además un espejo en el baño de la habitación estaba suelto, al igual que la llave del lavamanos.

Partner

8/10

Excellent

28 Dec 2019

Verified traveler

만족

만족스러운 편이었습니다.
주차는 발렛 해주셔서 편했고요.
근처에 먹을곳 많아요.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 Oct 2019

Verified traveler

Buen lugar. Con mi familia lo pasamos muy bien y esperamos volver pronto

Leisure Family

10/10

Exceptional

13 May 2019

Patricia

Excelente hotel!! La amabilidad de las personas, la habitación limpia y la comida muy buena

10/10

Exceptional

01 Apr 2019

Verified traveler

Paisaje maravilloso junto al mar, piscina agua salada, restaurante excelente atención

Leisure Family

8/10

Excellent

04 Jan 2019

BEATRIZ

El hotel muy bueno. Solo le falta mantencion en alguna áreas como el baño. En general todo bien salvo el último día. Era 30 de diciembre y estábamos en la terraza de la piscina que estaba toda desordenada porque estaban instalando tarimas para la fiesta del Año Nuevo. La gente tenía que andar cambiándose en un espacio todo desordenado y lleno de trabajadores. Les pedí que no trabajaran encima nuestro martillando. Hable con el jefe pero siguieron. Al final nos hicieron corrernos a otro lado poco cómodo. Eso me pareció pésimo. Si van a hacer una fiesta que se preocupen de trabajar de noche y que durante el día no haya molestias para los pasajeros. Es lo mínimo para cualquier hotel y más para uno se 5 estrellas

Leisure Partner

10/10

Exceptional

31 Aug 2017

Verified traveler

Perfecto para explorar Iquique

Buen hotel situado a pie del mar con unas excelentes vistas del mar y la playa (recomendamos reservar las habitaciones con vistas al mar). Cruzando la calle está Baquedano, la calle peatonal donde están la mayoría de las casas históricas de la época del salitre, el museo y cantidad de restaurantes y bares. Siguiendo dicha calle llegas a la plaza del reloj, centro histórico de la ciudad. De manera que el hotel está lo suficientemente cerca para llegar a todas partes andando, pero lo suficientemente lejos como para no oír más que el rumor de las olas por la noche.

6/10

Pleasant

17 Apr 2017

Verified traveler

Sin título mejor!!!!

La limpieza de los baños es deplorables!!!! Sucios y muy mal olor!!!! Tampoco tenían gel de ducha, tisú y el secador de pelo tenias que tenerlo apretado todo el tiempo para que funcionara!!! ! La habitación también tenía mal olor y los guardarropa muy pequeños y destartalados!!!! El comedor del hote tiene una vista preciosa pero lamentablemente en la noche hay una discoteca funcionando en el piso más abajo con coneccion directa al comedor y la bulla es espantosa!!!! Al final no puedes conversar!!!! Tienes que gritar!!!!

Family

8/10

Excellent

08 Oct 2016

NELSON

Hotel muy comodo

Excelente

Partner

8/10

Excellent

18 Sep 2016

alicemilio

“Spettacolare la vista”

Hotel con vista spettacolare...scelto per la posizione della piscina a picco sull'oceano. Peccato che la piscina era in pessime condizioni, mal tenuta e sporca....da un 5 stelle non mi aspettavo questo!!!! Personale che a malapena parla poco inglese. Ristorante perfetto e di qualità. Camera sull'oceano che necessita di qualche manutenzione.

Partner

8/10

Excellent

19 Feb 2016

A

Nice beachfront resort

Kind abd helpful staff, nice rooms (preferable to the ocean and higher up, otherwise very loud)

8/10

Excellent

26 Jan 2016

Ricardo

Estancia de matrimonio por 14 días por vacaciones

Sin inconvenientes, salvo que al abonar la totalidad de lo pactado y los consumos al momento del chek out no me entregaron la factura pidiéndome una dirección de correo electrónico a la que me la enviarían por mail, lo que hasta la fecha no hicieron. Se quedaron con el formulario firmado en el que figuran todos los datos de mi tarjeta de crédito que garantizó mi pago hasta que el mismo fue efectuado, al pedirlo me dicen que no lo entregan -Chekout y pago total realizados previamente de conformidad. Los desagües del baño emiten olores desagradables. Proponen propina \"voluntaria\" por el desayuno que se supone incluido. El personal muy amable, entrenado y competente y pone empeño en atender los requerimientos del pasajero. Desayuno excelente, buena ubicación, servicios, vista. Una estancia de 14 días de un matrimonio el espacio del placard para la ropa resultó insuficiente e incómodo.

Partner

8/10

Excellent

19 Jan 2016

alvaro

Muy buena estadía.

Muy buena estadía. Hotel central limpieza adecuada .
Habitación cómoda. Restaurante muy bueno, almorzamos y cenamos en el hotel todos los días y disfrutamos de la terraza al atardecer . Piscina con agua de mar sin un grano de arena.
Nos pareció excelente.

Partner

10/10

Exceptional

11 Dec 2015

Verified traveler

buenisimo

muy bien

Family

6/10

Pleasant

19 Mar 2014

Luis

Jamás fue 4 estrellas y genera frustración.

El personal es muy atento, pero el nivel del hotel con suerte alcanzaría para tres estrellas, no obstante cobran un precio de 4 estrellas y la relación precio-calidad lo deja muy mal evaluado, muebles en mal estado y de mala calidad, filtraciones de agua en el baño, sillones viejos y en mal estado, en general la construcción es de malas terminaciones y con materiales baratos.

8/10

Excellent

21 Jan 2014

Tanja

Tolle Lage

Schöner Aufenthalt, super Lage, schnell in der renovierten Fußgängerzone

8/10

Excellent

20 Jan 2014

Tanja

Tolle Lage

Das Hotel hatte die Buchung / Reservierung von hotels.com nicht im Computer und angeblich waren nur Zimmer mit Reservierung zu haben. Nach etlichen Telefonaten bekamen wir dann doch ein Zimmer. Wir sollten erst einen höheren Preis zahlen, aber in der Endabrechnung war dann doch der bei ihnen angegebene Preis aufgeführt.

8/10

Excellent

20 Jan 2014

Fernando

Baño

En General bien ,salvo unos detalles en el aseo del baño

4/10

Poor

17 Jan 2014

Thomas

Unbedingt meiden!

Sauberkeit des Zimmers unter jeder Kritik - Zahnpastaflecken des letzten Gastes im gesamten Badezimmer. Wurden auch nach Beschwerde nicht entfernt. Nass aufwischen scheint nicht möglich zu sein. Flecken auch am dritten Tag noch da...

Sauberkeit des Pools ebenfalls unter jeder Kritik - haben in unserem gesamten Leben noch keinen derart verdreckten Pool gesehen (Haare, Plastikverpackung, Sand...)

Allgemeinzustand des Hotels ist schlecht, Zäune und Absperrgitter rosten vor sich hin, Zimmer sind stark abgewohnt und sollten dringend renoviert werden. Preis/Leistungsverhältnis vollkommen inakzeptabel.

10/10

Exceptional

16 Oct 2013

Miguel

Excelente cocina

Muy Bien, se destaca la cocina del hotel

8/10

Excellent

02 Aug 2013

Carolina

Hotel amplio, con múltiples servicios y vista.

En general estuvo bien, salvo un par de situaciones que no me dejaron conforme, por ejemplo: el gimnasio estaba en mantención, un servicio solicitado a la habitación tardó más de 40 minutos en llegar y mucho ruido en la noche cuando hubo un evento. Lo demás todo bien, habitaciones cómodas y bien calefaccionadas.

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