Chateau Palace Hotel

Brazil , Sao Lourenco
SAO LOURENCO, Alameda Das Orqua Deas 357
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20 reviews shown

10/10

Exceptional

19 Mar 2026

Widerson Fernandes

Sim os funcionários são muitos receptivos e educados o Chalé e top demais.. sem falar do café da manhã Top de mais.

Partner

10/10

Exceptional

19 Jun 2023

CLEITILENE

Sensacional!

Experiência incrível nesta estadia. Tudo perfeito, desde organização e limpeza, até o café da manhã. O maior destaque é a equipe de colaboradores do local que nos faz sentir parte da família do hotel, são extremamente solícitos e zelosos com o hóspede, sempre preocupados em deixar o mesmo bem a vontade. Excelente localização, o que proporciona uma vista maravilhosa. Local extremamente silencioso onde os pássaros dão show.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

01 Jul 2022

PAULO CESAR

Otimo custo/beneficio

O hotel esta pecando principalmente pela manutencao.

Partner

4/10

Poor

09 May 2022

Messias

Deixou de desejar o chuveiro não aquecia , o chalé bem simples , o café da manhã não estava de acordo.

Partner

4/10

Poor

31 Mar 2022

Nedilma

Hotel fantasma

Não se engane com a beleza do hotel nas fotos do site. Parece aqueles hotéis abandonados do Scooby Doo. É uma pena, pois a área do jardim e a construção do hotel são muito bonitos, a vista é linda. Mas é tudo velho e mal cuidado, o lençol estava rasgado. A recepção só funciona até às 19:00. O café manhã é basicamente o pão, café e leite. Uma fruta, um bolo e presunto e queijo. Pelo valor da diária deveria ter mais variedade. As instalações do banheiro enferrujadas, o piso de madeira descascando. Geladeira velha e enferrujada com mal contato na tomada. Não houve serviço de limpeza.

Partner

8/10

Excellent

07 Jan 2022

ELAINE

Prezados,

Gostamos da excelente acomodação do Hotel.
Maravilhoso!

Leisure Partner

8/10

Excellent

04 Jan 2022

Walter

O hotel é muito bonito.Mas precisa de melhorias.

O hotel tem potencial mas precisa melhorar a limpeza, roupa de cama velha demais, softs de aspecto duvidoso quanto à higienizaçao, ventiladores de teto imundos de poeira, café da manhã sofrível..
A primeira vez que me hospedei no chalé em 2019 eu amei...tudo perfeito.Paguei uma fortuna no reveillon de 2021 e foi só decepção. Sem capacho para limpar os pés na entrada do chalé, as tomadas velhas e frouxas.Todo o quarto muito empoeirado...sem nem um cheiro de desinferante...cheiro ruim saindo do ralo do banheiro. Foi minha última estadia nesse hotel...

Friends_and_family Family

4/10

Poor

01 Jan 2022

Verified traveler

Hotel antigo, quartos em carpete, café da manhã péssimo, chegamos uma noite e não tinha água para comprar e consumir, o senhor da recepção pegou uma jarra para a gente na cozinha para dividirmos para 3 quartos!

Hotel tem tudo para ser bom mas talvez esteja mal administrado!

2/10

Poor

29 Dec 2021

LAÉRCIO

péssimo - infelizmente nos surpreendemos

ola amigos, infelizmente gostaria de dizer que fiquei decepcionado com o local, está acabado, largado, parece que voltei à época medieval após uma guerra viiking. No quarto solicitado deveria ter uma cama de casal (ok) e duas de solteiro, mas tinha uma cama de solteiro em baixo da cama de casal e um sofá que virava um timo de cama no chão, sem contar que só existia um cobertor no quarto para 3 pessoas. O frigobar sujo e enferrujado com as partes internas quebradas, impróprio para uso. As luzes queimadas, As testeiras dos chalés caindo porque estão podres, os pássaros acabaram por fazerem ninhos dentro do forro e o barulho é ensurdecedor, as mesas de ferro espalhadas estão na sua maioria, quebradas e com pontas são um perigo para crianças e adultos, buracos e esgotos a céu aberto onde pessoas podem cair, as paredes da piscina parecem que não vê uma VAP há pelo menos 10 anos, as trepadeiras que sobrem as paredes das muretas invadem as arvores e tapam a visão do local, matos para cortar que estão encobrindo a visão da paisagem, não existe no local acesso a deficientes, perguntei no watsapp se havia churrasqueira e informaram que sim, chegando no local tinha uma CUIA toda estourada e enferrujada, a piscina não teve manutenção, os telefones dos quartos não funcionam, A MESA DE BILHAR está estourada por baixo devido ao mau cuidado.... a mesa de pebolim está estourada e quebrada..... A área gourmet da piscina que já foi um bar, está totalmente largada, com fogoes quebrados e coisas

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

21 Dec 2021

Orivaldo Aparecido do Amaral

Do entendimento e presteza da Maria Eduarda e do Welington, muito educados, Faltando uma melhor manutenção na área externa.

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

13 Dec 2021

Verified traveler

Bem ruim, não voltaria sem reformas

Ficamos na cabana 4 que não estava em condições de hospedar ninguém, estava com o vaso sanitário quebrado, a ducha higiênica quebrada, o peitoril da varanda quebrado, tinha traças pelo quarto, e o frigobar não funcionava e estava com um cheiro bem ruim! O hotel em si está bem descuidado, parece abandonado! Os funcionários sempre muito solícitos e atenciosos, mas não deveriam ter colocado esse quarto disponível! Rasguei 321 reais num quarto abandonado e com traças literalmente jogado as traças!!

Partner

2/10

Poor

13 Dec 2021

Camila Briani

Terrível! Quarto em péssimas condições tanto em higiene(muitas traças), quanto em relação ao conforto…roupas de cama rotas, cobertor surrado, de dimensões mínimas, travesseiros em ponto de descarte, cama adicional com sinais de invasão por cupins, gradil de madeira da sacada quebrado, oferecendo perigo, principalmente para crianças, há nítida percepção de descaso!
Experiência péssima, não recomendaria em nenhuma hipótese.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

22 Nov 2021

Evelyn

Ruim

Não gosstei do chalé..muito barulho no chalé de cima que estava alugado pra outro casal. A Internet não funcionou nenhum dia e eles não se esforçaram em resolver.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 Nov 2021

Paulo Cesar

Gostei muito da recepção, funcionários muito educados e receptivos.
O hotel em si, é bom, está precisando de alguns reparos, mas nada que prejudique a estada.
Muito bom.

Partner

6/10

Pleasant

16 Nov 2021

Verified traveler

Precisa melhorar vários pontos

Chuveiro e cama precisam melhorar. Café da manha no primeiro dia bem tumultuado, faltava prato, xicara, e alimentos. Café frio.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

03 Nov 2021

CLAUDIONOR

Bom custo benefício

Foi uma estadia de apenas uma noite e cumpriu o papel.
Atendimento excelente!
Fácil acesso ao hotel, a limpeza do quarto deixa a desejar.
Instalações necessitam de maior cuidado e manutenção.
Mesmo com 4 pessoas na reserva haviam apenas 1 cama de casal e 1 de solteiro. Não deu tempo de pedir outra, então não desabona o hotel, pois eu havia visto isso na reserva. Falta melhorar isso no app, e faltou talvez a sensibilidade de perceber isso e fornecer mais um colchão. O mesmo ocorreu com toalhas de banho, 3 toalhas para 4 pessoas.
O café foi fantástico e só havia minha família no hotel, um verdadeiro banquete na mesa.
Obrigado!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Oct 2021

Maristela Lima de

A localização, lindo e agradável, tranquilo e próximo do centro

Leisure Partner

10/10

Exceptional

21 Oct 2021

Tatiane

O hotel é bonito e a estadia foi super agradável

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

13 Oct 2021

Jonnathan

Uma viagem incrível, café da manhã excelente, coisas super frescas, quarto presidencial sem comentários, mas tem um pouco negativo, ninguém tinha dito que para usar a hidro teria que ser a noite, pois só o rapaz da noite que liga a bendita caldeira, esse é o único ponto negativo da estadia.

Partner

8/10

Excellent

13 Oct 2021

SANDOR V

Bom custo x benefício

Hotel muito bonito, grande, atendimento ótimo, café da manhã bom e localização boa, num bairro muito calmo. Mas falta manutenção, talvez uma reforma. Carpete com cheiro forte, camas não muito confortáveis. Mas o custo x benefício é bom.

Partner