Carmen Palace Hotel

8/10

Excellent

23 Apr 2026

Priscila

Ótimo café da manhã e a equipe maravilhosa. Adoramos.

Partner

8/10

Excellent

23 Apr 2026

Ivan

Quarto e dependências bem conservadas e limpas. Café da manhã ok. O que poderia melhorar é o isolamento acústico das janelas do quarto. Muito barulho a noite nos andares mais altos.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

21 Apr 2026

Lilian

Quarto amplo, porém a limpeza das paredes do banheiro deixou a desejar. Equipe de atendimento excelente. Café da manhã muito bom. Muito bem localizado. Somente deixando a desejar o fato de estar muito próximo dos espaços de shows o que prejudica o sono das pessoas se hábitos diurnos.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 Apr 2026

Ricardo

Foi experiência excelente.

Partner

8/10

Excellent

16 Apr 2026

Daphiny Stephanie

O Cardápio do café da manhã é simples. No espaço(copinha) não há talheres.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

11 Apr 2026

Lucia

Bom hotel e bem localizado mas pode melhorar a limpeza do banheiro

Partner

8/10

Excellent

11 Apr 2026

Dalva

O estacionamento é fácil, café da manhã repetitivo, mas bom, televisão péssima pequena somente com canais aberto, se estiver chovendo fica complicado.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

10 Apr 2026

Joanna

hotel bem localizado, equipe de colaboradores educados e atenciosos. Embora o quarto seja espaçoso, confortável e limpo, as roupas de cama, toalhas, travesseiros e colchões, estão bem desgastados necessitando troca. o chuveiro é elétrico e não tem muita pressão da água. O buffet de café da manhã é razoável, tem variedade mas a qualidade deixa um pouco a desejar (os pães de queijo e outros quitutes salgados estavam duros nos dias que estive hospedada). a garagem do hotel não comporta a quantidade de hospedes, tendo que estacionar em outro local, mas nada que dificulte muito. O hotel é bem central, e como ficamos hospedados no feriado, tinha um palco com evento e shows de musica organizado pela prefeitura, além de o som estar absurdamente alto, se estendia até meia noite ou mais, chegando a tremer as janelas do meu apartamento comprometendo o descanso e sono dos hóspedes. Mesmo o hotel não tendo responsabilidade direta é uma questão a ser pensada pelos administradores e questionada junto a prefeitura, vi outros hospedes reclamando da mesma situação, inclusive idosos e famílias com bebês.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Apr 2026

DELIO

Muito boa localização

Friends_and_family Family

4/10

Poor

06 Apr 2026

Túlio

O quarto é de tamanho bom e com boa limpeza. Os funcionários são cordiais. Contudo, embora por fora pareça luxuoso, o hotel não entrega muito. O quarto não tem qualquer preparação acústica, escuta-se de tudo do corredor e da rua, é impossível dormir após às 7h e se tiver algum evento na Praça ou estacionamento do parque, é impossível dormir a qualquer hora. Café da manhão insosso, longe das tradições mineiras. Sauna inoperante, garagem não comporta o número de hóspedes. Não há serviço de quarto, nem para aquisição de uma garrafa de água. Os itens de banho são de qualidade ruim. O ar condicionado não tem capacidade de resfriar pelo tamanho do quarto. Em suma: parece um projeto bem idealizado, mas muito mal executado.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

30 Mar 2026

Lincoln

Pontos positivos do Hotel: ponto excelente, equipe de funcionários, café da manhã, recepção.
Pontos negativos: banheiro, pia pequena, chuveiro eletrico, janela de frente para outro predio residencial.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 Mar 2026

Carmen

Funcionários excelentes, atendimento impecável! Recebemos um upgrade! Localização excelente! Notam 1000!!!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

27 Mar 2026

Pedro Paulo

Excelente

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

27 Mar 2026

Lidia Maria

Tudo ótimo

Partner

10/10

Exceptional

23 Mar 2026

Agnaldo

Estacionamento fácil e seguro , equipe educada, quarto limpo e muito confortável. Hotel novo e ótima localização.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

22 Mar 2026

Anderci

Achei péssimo as condições do Hotel,quarto sujo,toalhas sujas,cama cheia de cabelos.

Café da manhã péssimo,nada do que falam é verdade,sem opções.
Falo isso por frequentar a cidade a quase 20 anos,os Hotéis que ficamos são muito melhores em geral.
Quis hospedar neste Hotel para conhecer,julgamos o livro pela capa.
Não hospedaremos mais e nem recomendaremos.

Family

10/10

Exceptional

21 Mar 2026

Marcia dias nogueira

Excelente

10/10

Exceptional

20 Mar 2026

Neymar

Estacionamento seguro, piscinas limpas, café da manhã gostoso e muito farto.

Partner

6/10

Pleasant

15 Mar 2026

Alessandro

O meu quarto estava sujo, tinha até semente de laranja no chão. A cabeceira da cama ha anos não ve um pano. A televisão alem de nao ter canais não é smart que permita conectar o celular. De noite ao sair do quarto você nao consegue abrir a porta pois a luz apaga e difixulta abrir a porta com a chave. Alguma luz deveria ficar permanente. Hotel tem estrutura mas está mal explorada.
Localização muito boa. Estacionamento excelente. Cafe da manhã bom.

Partner

8/10

Excellent

09 Mar 2026

Carlos Alberto

O estacionamento é ótimo, próximo ao elevador de serviço, facilitando o transporte das malas.
O hotel é rodeado de lojas.
O quarto é amplo, e muito limpo. Infelizmente alguns funcionários não foram amistosos, negando um simples BOM DIA. O café é bom.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Mar 2026

Dircilene

Sim, excelente.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

02 Mar 2026

Joane

Sim. Muito bom.

Partner

10/10

Exceptional

23 Feb 2026

Mario

Tudo estava muito bom.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

09 Feb 2026

Mariana

equipe atenciosa e ótima localização.

8/10

Excellent

02 Feb 2026

Luis Otavio

O quarto estava adequado e o hotel é muito bem localizado. A equipe é bastante gentil.

Partner

10/10

Exceptional

31 Jan 2026

Dyrlayne

Excelente hotel

10/10

Exceptional

29 Jan 2026

MARCELO

Equipe de atendentes super educados e prestativos, limexa do quarto boa, cafe da manhã bom.

A unica oportunidade de melhoria seria colocar sacos de lixo na lixeira fo banheiro , principalmente para evitar problemas para equipes de limpeza alem de ser mais higiênico.

Partner

10/10

Exceptional

22 Jan 2026

Marcia dias nogueira

Excelente

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 Jan 2026

Rafael

Ótimo hotel

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 Jan 2026

FERNANDO LUIZ

Ótimo café da manhã. Equipe de funcionários extremamente atenciosa.

Partner

10/10

Exceptional

19 Jan 2026

Helena

Muito bom, quarto limpo, aconchegante espaçoso. A cama muito confortável. Os funcionários agradáveis! Excelente estadia.

Partner

10/10

Exceptional

19 Jan 2026

LEA

Bom café da manhã, com frutas, queijos, presunto, pães, parte de biscoito e bolo, ovos mexidos, sucos, leite, café. Quarto amplo, cama de casal, sabonetes e shampoo. Bom wifi. Ficamos num quarto 211, bem silencioso. Check in e check out muito rápido. O hotel Carmen fica em frente ao parque e ao lado da rua com muitos bares e lojas. Voltaremos em breve

Partner

10/10

Exceptional

19 Jan 2026

Paulo

Sim, tudo excelente! A única sugestão era o cliente da pensão completa ou não ter acesso se fosse interessante participar da noite do show de sexta e sábado! Não vejo necessidade de ser cobrada taxa a mais! Seria um prêmio por ter escolhido o seu hotel no meio de tantos ali. Olha São Lourenço está de parabéns da quantidade e qualidade de hotéis. Temos sempre visitado essa cidade. E vemos a variedade de hotéis maravilhosos que vcs tem. Essa ida grátis ao Show do Guanabara seria um diferencial. Então mais Parabéns pelo seu hotel. Adoramos e voltaremos! E indicamos vcs. Somos do Rio de Janeiro.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Jan 2026

Antonio Macelo

Equipe muito simpática.
Amei o por do sol na piscina, muito lindo

Partner

8/10

Excellent

18 Jan 2026

Jefferson

Excelente localização, funcionários atenciosos, bom café da manhã. Único ponto que poderia melhorar um pouco são as roupas de camas. Muito curtas e sem elástico, saem o tempo todo.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Jan 2026

Rodrigo

Maravilhosa, todos os funcionários muito educados e simpáticos. Hotel nota 10, quero voltar outra vez.

Partner

10/10

Exceptional

16 Jan 2026

Maxilene

Limpeza excelente do Hotel, equipe de funcionários muito boa e simpática e sempre prontos para ajudar e outro ponto é a localização que é no Centro, perto de tudo.

Partner

10/10

Exceptional

14 Jan 2026

Rosana

O hotel é maravilhoso 😍

Partner

10/10

Exceptional

13 Jan 2026

Cleiton

Foi incrivel, super recomendo, equipe gentil e bem preparada, quarto espaçoso e lindo... só elegios.

Business Friends

10/10

Exceptional

11 Jan 2026

Eduardo

O quarto bom mas a cama de solteiro muito pequena.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

11 Jan 2026

Fernando Eduardo

O café da manhã o café estava muito fraco . Os quartos limpos , mas os travesseiros são finos e a TV deveria ser smart . O sistema de chaves do quarto muito ruim ,pois quando entra a noite fica tudo no escuro .

Partner

10/10

Exceptional

09 Jan 2026

Osvaldina Eliose

Equipe educada e atenciosa, quarto confortável, com móveis novos e limpos, equipe da limpeza nota 10 prestaram um ótimo serviço .

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Jan 2026

CUSTODIA

Cafe da manhã bom , mas podia ser melhor.
os quartos sempre muito limpo e troca das toalhas todos os dias.
a equipe de funcionários muitos gentis e prestativos.
ar condicionado funcionando plenamente.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Jan 2026

Eduardo

Quarto bem grande, limpeza, recepção os colaboradores bem respetivos estucados, estacionamento muito bom.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

06 Jan 2026

Raquel

Café da manhã excelente. Tv digital não funcionou. Vaso sanitário entupido.
Climatização

Partner

8/10

Excellent

05 Jan 2026

marcela

A equipe foi muito gentil (todos eles)! O quarto era muito limpo; a vista do quarto era maravilhosa; o café

10/10

Exceptional

29 Dec 2025

Marcelle

A acomodação, limpeza,climatização e equipe de funcionários excelentes. O café da manhã precisa melhorar muito ! Pouco variado e com produtos de baixa qualidade.

Partner

6/10

Pleasant

27 Dec 2025

Fabio Jorge

O colchão precisa ser trocado muito mole.

Partner

6/10

Pleasant

27 Dec 2025

Claudio Luiz

Sim

Self

10/10

Exceptional

26 Dec 2025

Maria Amélia Mollica

O cardápio do café da manhã diversificado, atendimento dos funcionários excelente, limpeza excelente, adoro ficar nesse hotel sempre qdo vou fico nele.O atendimento é ótimo, recomendo.

Partner

8/10

Excellent

22 Dec 2025

André Leão

Muito bom hotel, café da manhã com muitas opções de escolhas, quarto limpo e bem confortável, pessoal da recepção educados e
prestativos, e Perto de tudo. Só deixou a desejar um TV melhor e frigobar.
Super recomendo!

Partner

8/10

Excellent

16 Dec 2025

Sueli

Quarto impecável boa limpeza

Partner

8/10

Excellent

02 Dec 2025

GIOVANNI

Bom quarto.
As equipes no geral merecem uma nota 10, foram extremamente atenciosos, gentis e prestativos.

Partner

10/10

Exceptional

24 Nov 2025

Ronaldo Jose Vieira

Excelente, São muitos atenciosos.

Partner

10/10

Exceptional

17 Nov 2025

HERNANY

o atendimento foi excelente
quartos limpos
confortaveis
muito boa a estadia

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

26 Oct 2025

José Reinaldo Faury

O café da manhã deixou muito a desejar, sem muitas opções, qualidade dos produtos alguns não estavam bons

Partner

10/10

Exceptional

05 Oct 2025

Cezar Romero

Ótima

Tudo muito bom. O quarto enorme, fora do normal. Localização excelente, de frente para o parque. Enfim, eleito nosso hotel preferido em Sao Lourenco.

Partner

10/10

Exceptional

23 Sep 2025

HELENICE

Quarto limpo. Funcionarios atentos ,e simpaticos.muito bem localizado .Todo comercio nos arredores . E vista linda para o Parque das Aguas . Ar condionado bom mas nao foi preciso . Quarto muito bem arejado

Partner

6/10

Pleasant

22 Sep 2025

Ana Paula

Hotel muito bem localizado, equipe da recepção muito simpática
Porém a limpeza deixa a desejar, banheiro não foi limpo durante os dias em que ficamos e mta poeira no chão

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

16 Sep 2025

SERGIO HENRIQUE

SÃO LOURENÇO ENCANTADORA

O hotel encontra-se em frente ao Parque das Águas, muito bem localizado. O café da manhã é simples, mas não deixa a desejar. Há várias opções de sucos, pães, biscoitos e bolos. Os quartos são limpos. Nos arredores há várias opções de restaurantes e de comércio local.

Partner

6/10

Pleasant

26 Aug 2025

Evandro

Hotel bem localizado. Simples e sem muito luxo. Café da manhã bom.

Partner

6/10

Pleasant

14 Aug 2025

MARCOS

Nota 5/10

Hotel antigo, porém reformado. Bom atendimento. Café da manhã poderia ser melhor. Boa diversidade de itens, mas poderia melhor no sabor (bolos e doces). Chuveiro elétrico. O sistema de abertura do quarto precisa ser melhorado. Após entrar no quarto - com abertura de chave convencional-, o sistema elétrico é acionado somente com a inserção da tag, ou seja, para trancar o quarto internamente não há iluminação. Sem a lanterna do celular, pode-se tornar uma experiência um tanto complicada. Isto pode ser facilmente sanado.

Partner

10/10

Exceptional

09 Jul 2025

Mauricio

Agradavel

Agradavel, limpeza e serviço OK, cafe da manha muito bom

Partner

6/10

Pleasant

28 Jun 2025

Fatima A

Localização incrível
Os quartos precisam de renovaçao

Partner

8/10

Excellent

23 Jun 2025

Verified traveler

Excelente localização e ótimo atendimento

Hotel muito bem localizado, em frente ao Parque das Águas. Quarto grande e confortável. Café da manhã bom, com várias opções de bolos, frutas e pães. Nem precisa retirar o carro da garagem, já que o hotel está a alguns passos do calçadão , onde possui bons restaurantes, cafeterias e lojas . Também existe um supermercado na rua paralela ao hotel .

Partner

8/10

Excellent

22 Jun 2025

ADRIANO

Boa localização e limpeza, café da manhã excelente

Self

6/10

Pleasant

16 Jun 2025

CARLOS H DE

Razoável pelo preço que paguei.

8/10

Excellent

07 Jun 2025

Daniela

A estadia ótima. Dessa vez a limpeza do refeitório deixou a desejar. E quando fomos fazer o e checkout achamos a receptividade bem fria com os hóspedes.
São mais atenciosos para com grupos ( excursões).
Com tudo isso ainda continuamos dando
Preferência para o Carmem Palace Hotel.
O importante é demonstramos cordialmente e um ótimo astral a todos que estão prontos para nos atender . Foram momentos agradáveis que passamos em São Lourenço.

Partner

6/10

Pleasant

06 Jun 2025

DELIO

Foi rasoavel, não tinha toalha de banho, no café pedi um ovo frito me foi negado lamentável porque o hotel é ótimo

Business

10/10

Exceptional

04 Jun 2025

RICARDO

Muito bom o Carmem hotel, já fiquei lá outras vezes, Parabéns ao funcionário Clélio.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

02 Jun 2025

Miriam F

Muito bem localizado, bonito, arquitetura interessante, quartos amplos, aquecimento de água excelente. Limpo e bem iluminado. Funcionários atenciosos e gentis. Garagem ampla e de fácil acesso. Café da manhã com muitos itens mas nada muito saboroso, poderia ser melhor.
Terraço muito agradável com excelente vista do parque das águas.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 Jun 2025

Cristiane Batista de

Gostamos muito, ótima localização e o café da manhã é excelente.

Partner

10/10

Exceptional

31 May 2025

Valeria

Quarto espaçoso e excelente localização

Leisure Partner

8/10

Excellent

26 May 2025

Joao

FALTA DE ATENCAO COM PESSOAS IDOSAS

Ninguem nos ajudou para levar as malas do carro para o quarto e do quarto para o carro

Partner

8/10

Excellent

24 May 2025

Sandra Maria

Muito bom atendimento!
Café da manhã variado.
Roupa de cama e banho não condiz com o nivel do hotel. Bem depreciável.
Atendentes muito simpáticos e prestativos.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

22 May 2025

Verified traveler

Valor da diária incompatível com toalhas de banho

Eu já havia me hospedado nesse hotel. Me surpreendeu a qualidade das toalhas de banho, de rosto e também do piso.
Fotografei somente a toalha de rosto muito gasta. Infelizmente não estou conseguindo enviar.

Partner

10/10

Exceptional

17 May 2025

Roberto R

Em frente à entrada do Parque das águas

Confortável, café da manhã bem completo, esquina com o centrinho onde estão os bares e restaurantes, e em frente ao parque das águas.

Partner

6/10

Pleasant

14 May 2025

Verified traveler

Podia ser melhor.

\"A minha estadia foi razoável, com alguns pontos que poderiam ser melhorados. O café da manhã ficou aquém das minhas expectativas, tanto em variedade quanto em qualidade. Além disso, senti falta de cortinas blackout no quarto, o que acabou interferindo na qualidade do sono, logo ao chegar detectei a lampada do toalete queimada e o controle remoto nao funcionava pois as pilhas estavam sem carga. Resumindo o custo beneficio nao compensa pelo que oferece, o ponto positivo e a localizacao.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

12 May 2025

Cleber

Maio de 2025

Experiência muito satisfatória, quartos limpos, organizados, colaboradores com extrema educação e simpatia.
Faço apenas uma observação que nao tira a qualidade e os méritos do estabelecimento: poderiam colocar interruptores ao lado da cama, pois e precoso levantar paraapagar as luzes do quarto!
De maneira getal, muito bom e recomendo!

Partner

8/10

Excellent

12 May 2025

Fernanda caroline

Localização ótima

O hotel tem uma boa limpeza nos quartos e banheiros. O café da manhã é mediano, faltam opções de fruta. Nos quartos os colchões são mais antigos e os cobertores também.A localização é ótima e é possível fazer tudo a pé.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 May 2025

Tatiana

Hotel muito bom e confortável. Excelente atendimento.

Partner

10/10

Exceptional

03 May 2025

CAMILA

Ótima localização e conforto

Ótima estadia, hotel com excelente localização, quartos amplos e confortáveis. Café da manhã simples, falta simpatia e alguns cuidados dos garçons (como por exemplo, todos os dias os pratos estavam molhados). Contudo, excelente custo benefício, voltaria a me hospedar.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

03 May 2025

Jefferson

Muito bom

Uma excelente opção para quem vai visitar São Lourenço.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 May 2025

ROSANA

Boa localização, funcionários atenciosos.
Hotel não tem carrinho para bagagem dificultando carregar malas.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 Apr 2025

Edelvais

Localização excelente frente ao parque, quanto aos colchões deixa a desejar,, péssimo estado de conservação mas fui atendido quando pedi pra trocar o meu.. funcionários bastante atenciosos

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 Apr 2025

Marisol

Desde a recepçao e acolhimento por parte dos funcionários. Custo benefício

8/10

Excellent

31 Mar 2025

Uataú Brasil

A fechadura da porta do quarto tinha problemas e mesmo mostrando para o funcionário, não foi tomado providencias.

Partner

8/10

Excellent

21 Mar 2025

Verified traveler

boa

bom hotel , mas pequenos grandes detalhes não são a atenção do proprietário: exemplo : lavatório semi-entupido, tampa do vaso sanitário não permanece aberto.

Partner

8/10

Excellent

09 Mar 2025

Anesio

Satisfatório

Boa , poderia ser melhor , ar de parede muito barulhento, falta café na recepção.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Mar 2025

Aline

Gostei tanto q fiquei + 01 dia...
Observação: sauna fria, desregulada.. piscina sem suporte para bar... nao tem como frequentar..

Partner

10/10

Exceptional

06 Mar 2025

Alexandre

Maravilhoso

Adorei o hotel ,funcionarios super atenciosos cafe da manhã maravilhoso, tudo impecavel, e nem tiramos o carro da garagem, é perto de tudooo, com certeza em maio estarei de volta.

Partner

10/10

Exceptional

05 Mar 2025

Cezar

Estadia excelente

O hotel precisa consertar os mostradores de posicionamento dos elevadores quando estamos do lado de fora e acionamos os mesmos. Eles não indicam se os elevadores estão subindo ou descendo.

Partner

8/10

Excellent

24 Feb 2025

Carlos L

Boa, quarto amplo, chuveiro com problema, mas resolvido prontamente quando reclamei. Unico inconveniente foi o ar condicionado, muito barulhento e fraco.

Partner

10/10

Exceptional

24 Feb 2025

BRUNA DE

Quarto e banheiro espaçoso. Área da piscina ótima. Só o colchão que eu acho que deveria ter uma capa nele. Lençol ficava saindo por não ser de elástico. E parecia que tinha ácaros andando no corpo da gente na HR de dormir. Cama está precisando de uma lavagem do colchão. Café da manhã simples , para um hotel tão bem visto.

Partner

10/10

Exceptional

23 Feb 2025

Adriene

Excelente!

Perfeito, tudo muito limpo e organizado, me senti em casa pela hospitalidade.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Feb 2025

Percivanio

òtimo

foi otimo, atendimento 10, tudo muito bom!

Partner

10/10

Exceptional

08 Feb 2025

Iara

Recome

Gostei muito, atendimento excelente, bom café da manhã, quartos confortáveis com tudo funcionando.

Apenas o banheiro não estava adequadamente limpo, o box encrostado e com muito cheiro de mofo.

Partner

8/10

Excellent

04 Feb 2025

PAULO ROBERTO

O hotel é novo, tem quartos bem espaçosos, mas precisa de reforma, tudo simples. A televisão é muito pequena e sem muitos canais. Os funcionários são muito educados e prestativos. A piscina também é boa.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

02 Feb 2025

Maria Silvana

Estadia razoável!

As toalhas de rosto e banho e o piso do banheiro eram muito velhos, desgastados; o quarto possue frigobar, mas vazio; o hotel não dispõe de serviço de quarto bem como de restaurante para pedidos caso o hóspede não deseje sair.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

01 Feb 2025

claudio

Hotel bom, mas precisa melhorar, o café da manhã, a TV do quarto não tinha smart, e os canais não satisfatório.