Name: Beatrice Hotel
Address: isiro avenue, across from gare centrale, 1, Kinshasa, 0, CD

8/10

Excellent

01 Nov 2024

Sembo

Nice

Comfortable

Business

8/10

Excellent

22 Aug 2024

Armand

Business trip

Ok

Business

4/10

Poor

02 Mar 2023

EL-GONI

Disponibilité du personnel. Par contre trop de bruit dans l'ensemble de l'hotel. les chambres du rez de chaussée (1001, 1002 et suivantes)sont à éviter: mal entretenues, coumoir puant les urines et des va et viens incessants durant toute la nuit.

Business Self

8/10

Excellent

16 Sep 2022

Dalida

L'accueil du personnels et le services en chambre excellant la restauration au top ...la déco de la chambre simple, propre mais l'eau de la douche pas très fluide. Mais bon c un problème du pays. J'aime la rdc.

Business_and_leisure Self

8/10

Excellent

23 Jul 2022

Salumu

Location

Business Self

6/10

Pleasant

15 Jun 2022

Verified traveler

Average.Some problem with noise from musicians rehearsing. service and meals were good. Staff were polite and very attentive

Self

4/10

Poor

15 Dec 2021

Anitha

The hotel need a overall re paint and furnitures changed as it’s all old and worn out. The bathrooms need to be redone and not worth the money!!

Partner

6/10

Pleasant

04 Dec 2021

Adolphe

Bad first impression, got into the room, just to find no toilet paper in the toilet and a used shower rob hanging. In such a hot country, the Aircon wasn't on and a number of light bulbs weren't working. After having a word with the Reception, some stuffs were remedied and all was okay in general.

Self

2/10

Poor

29 Nov 2021

Richard

Bad experience

terrible experience and customer service NO need to say more

Business

8/10

Excellent

09 Jun 2021

Florian

Excellent D.R.Congo Hotel

Very pleased with the excellent service and exceptional accommodation. Couldn't believe this was in D.R. Congo. So proud of the work these people are doing. My children want to go back there again. Nice food!

Business Family

4/10

Poor

23 Feb 2020

Verified traveler

I experienced the best and worst of Beatrice Hotel.

Best:
- Some of the staff are amazing and went out of their way to help me.
- The room was nice and relatively clean.
Worst:
- Know what you are entitled to - first day they billed me for breakfast which was supposed to be included, nobody wants to hear about problems once they occur.
- I had one staff member steal from me. Make sure if you are paying cash to mark the bill paid. The manager doesn't want to hear about it.
- I have food allergies and explained that I cannot eat a particular food. They did not remove it and had no interest in remaking my meal. I was still billed for a meal that I couldn't eat.
- Many of the staff do not speak English but they try (Kudo's for that). They give unclear instructions. Make sure you find someone who clearly understands English.

Business Partner

10/10

Exceptional

12 Feb 2020

Verified traveler

The 24hour gym was good & also the customer service is very good I also enjoyed my room and balcony.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

23 Nov 2019

Verified traveler

The staff was very good and attentive.

Business

2/10

Poor

12 Oct 2019

Verified traveler

Lots of improvement to be done

Flies all over inside property. Falling into my drink roof leaked when it rained . Service was very slow

Business

6/10

Pleasant

16 Jul 2019

patrick

Not worth the money

This Hotel should not be a 4 star Hotel as bedsheets are old and have dirty marks on them, stayed twice in the same Hotel in Two different rooms. I would give it a 2.5 stars. When there is a party going on the noise level is not kept to minimal nor the said parking is reserve to the Hotel client instead used for different purposes.

The is a real need to change all the bedsheets and towels across the Hotels.

Partner

6/10

Pleasant

07 Apr 2019

Verified traveler

The internet was really weak. The sink in the room hardly gave you room to wash your hand. The tub was rather stained. The safe was not large enough for a laptop.

Business Self

6/10

Pleasant

23 Mar 2019

Verified traveler

This hotel is fine. It's reasonably clean and the front desk is fairly helpful. The rooms are fine, though my air conditioner struggled to keep the room cool. Hot water is available and not a problem. Some of the things an international business traveler might expect in a room at this price point -- an iron and board, or a mini-fridge for example -- are absent. The restaurant is quite expensive, the food mediocre, and the service quite slow. But this is Kinshasa, and while there are better hotels in town, there are not all that many of them.

Business Self

8/10

Excellent

07 Mar 2019

Samad

Above average

Quiet, convenient, cool and room was very comfortable.

8/10

Excellent

13 Feb 2019

Samad

Lovely

Cool and very good ideal place to rest

8/10

Excellent

28 Oct 2018

Andre

Kinshasa business hotel

Good alternative to some of the other business hotels in the city

10/10

Exceptional

27 Oct 2018

Verified traveler

The Beatrice is convenient, clean and reasonable priced with polite and competent stuff tbat ever will to assist with whatever you need in Kinshasa

10/10

Exceptional

02 Sep 2018

Verified traveler

Nice and quiet.

The hotel is well located, with easy access to downtown. Friendly personnel, nice stay here.

6/10

Pleasant

28 Mar 2018

Salmon Jacobus

You had to hold shower head with your hand.

2/10

Poor

12 Nov 2017

Verified traveler

DR Congo is disappoint.

It was terrible condition, something strange smells and dirty room, hardly commucation with their staffs. They use only French. Further more my cash has stolen by housekeeper. In spite of someone is very polite.

8/10

Excellent

12 Aug 2016

Corporate Traveller

Great!!

Great Stay

10/10

Exceptional

24 Feb 2016

DANIEL

Definitely Return!

Staff is very friendly and accommodating. Service is also very good.

6/10

Pleasant

16 Nov 2015

Halit

Simple and central hotel

The staff and rooms were good. The lobby was not \"guest friendly\", always many people and not inducive to sit and have a cup of tea. Breakfast was not good, the cheese was oily (scrambled eggs were fine). The staff did try, but somehow I do not feel like going back.

8/10

Excellent

25 Jun 2026

Isekimpili

J’aime 😍

10/10

Exceptional

29 Apr 2026

Tshimanga marc

J'ai passé de bonnes vacances. Le personnel était très sympa.

Self

6/10

Pleasant

09 Apr 2026

benjamin

Bruits de véhicules sur la voie publique entrent dans les chambres

Partner

10/10

Exceptional

18 Jan 2023

Zelia

Le service est impeccable, la chambre propre

Leisure Family

6/10

Pleasant

17 Aug 2022

Verified traveler

Passable

J’ai été agréablement surpris par l’accueil dans cet hôtel.
Le personnel est le point fort de cet hôtel. Toujours souriant, agréable et à votre service.. j’ai eu la larme à l’œil lorsque ma famille et moi avons dû les quitter.
Cependant, nous avons aussi eu des mésaventures.
La climatisation était obsolète, le linge de lit pas digne d’un hôtel de cette renommée.
Lorsque nous prenions notre douche, l’eau coulait (apparemment cela était dû à un soucis lors de la construction donc toutes les chambres sont concernées).
Bref, je recommande vivement pour l’équipe mais à ce prix là vous pouvez vous rendre dans un hôtel comme le Memling ou encore le Rotana ou le service sera à la hauteur du montant payé.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

31 Jul 2022

Mbeta

Personnel à l’écoute

Petit déjeuner copieux personnel très agréable et à l’écoute

Self

8/10

Excellent

16 Jul 2022

Nathalie

J’ai aimé le service mais les chambres ne sont pas nettoyées à fond.

8/10

Excellent

28 Jun 2022

maria

La piscina non è funzionale. Mancanza delle sedie sul balcone.

Business_and_leisure Self

4/10

Poor

05 Jun 2022

Verified traveler

Un vieil hôtel avec des services incompréhensible

C’est un hôtel avec des équipements très vieil, dans la chambre, il y toujours un odeur de remugle, et ça sens très fort aussi après le nettoyage de chambre, car les gens ne sèchent jamais la terre, on voit désinfectant par terre. Et l’expérience de douche est mauvaise, c’est anti-humanité, la zone de douche est étroite, on peut changer la direction très limitée, et la cours est tout petite, et particulièrement, la zone n’est pas bien fermée, l’eau est partout après la douche dans le toilette, et je mets le serviette de bain utilisé dans la porte, après le nettoyage, ça reste comme ça, ils ne les changent pas. Et le climatiseur est en face de lit, c’est facile de prendre le froid. Et il y a deux compresseurs de climatiseur dans votre balcon, avec le bruit horrible. Et le Wifi, avec un tout petit vitesse, je dois utiliser mon portable a partager la connexion internet avec mon lap-top pendant les séjours.

Business

8/10

Excellent

26 May 2022

yoshihiro

よかった。
ただ、Wi-Fiをもう少し強くした方がいい。

Leisure Friends

8/10

Excellent

01 May 2022

Rodrigue

Nous avons passé moi et mon épouse un très bon séjour au Béatrice hôtel
le personnel est juste au top serviable courtois
un petit déjeuner digne de ce nom, bonne literie
Vraiment un endroit agréable

Partner

10/10

Exceptional

16 Feb 2022

Nzambi

Sérieux et respect de la réservatioin

Self

6/10

Pleasant

06 Feb 2022

Antonio

Mon sejour

Un sejour paisible. Encore est-il que je cherchais le comfort. Il manque un peu. Le detail n'est pas une preoccupation dans cet hotel, or c'est le detail qui attire le voyageant a revenir. Le gymnase pourrait etre plus propre et les equipements mieux entretenus. Le quatrieme etage ressemble a un depot, qui devrait plutot etre souterrain. La presentation du dejeuner pourrait beneficier de l'avis d'une femme, meme si le chef doit etre male, comme d'habitude dans les hotels. Un petit investissement dans des stages du personnel ailleurs (pensez, Kenya par exemple) poiurrait donner a cet hotel la qualite qu'il reclame de par son positionnement geographique privilegie dans cette ville. La gare lui donne une visibilite et un marketing qu'il devrait mieux utiliser.

Self

8/10

Excellent

15 Jan 2022

Lukusa

J’ai beaucoup aimé mon séjour à Kinshasa à l’hôtel Béatrice, C’était vraiment sympa😀

Business

8/10

Excellent

17 Dec 2021

Djamal

en centre ville

Business Self

6/10

Pleasant

21 Jun 2021

Verified traveler

Même le savon ou les bouteilles d’eau, il faut réclamer

Business_and_leisure Partner

8/10

Excellent

30 May 2021

Rachid

Personnel très courtois

Personnel très courtois et serviable

Business

8/10

Excellent

28 May 2021

Henri

Majorité du personnel très attentionné.

Le premier accueil n’était pas agréable mais très vite un autre collaborateur a pris en charge le service et tout s’est super bien déroulé par la suite.

Business

8/10

Excellent

25 May 2021

Verified traveler

Natürlich kann ich es mit eine 4 Sterne Hotel in EU nicht vergleichen, jedoch 4Sterne würde es von mir nicht bekommen. Kein Auswahl beim Frühstück, der Abfluss im Bad läuft nicht wirklich. Das Badzimmer sieht sehr heruntergekommen aus etc.. Die Mitarbeiter geben sich sehr mühe die Gäste zufrieden zu stellen.

Self

8/10

Excellent

06 Apr 2021

piers

Bon hôtel, piscine médiocre.

La chambre était excellente - calme, propre, spacieuse et bien équipée, avec eau chaude et climatisation fonctionnelle. Le service à la réception était bon. Le petit-déjeuner buffet était excellent, avec un grand choix de plats européens et traditionnels et de délicieux petits pains frais.
Mon seul reproche concerne la piscine. J'avais hâte de nager, mais l'eau était trop sale - une demi-douzaine de sacs en plastique flottants, de la poussière de la ville, des cheveux et des mégots de cigarettes. Les bords de la piscine étaient également sales, avec des bouteilles en plastique jetées et des mouchoirs en papier usagés. S'il n'y avait pas eu ce petit problème, mon séjour aurait été parfait.

Business

10/10

Exceptional

13 Feb 2021

LOUIS

hotel propre mais un renouvellement nécessaire

Un hotel super mais important les linges trop vieux et manquant , parfois un jour je n'avais pas de serviettes.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

30 Jan 2021

Grégoire

Voyage d'affaire

Un bon séjour mais n'oublies jamais rien dans la chambre lors du départ sinon c'est perdu d'avance et personne ne le verra. J'ai oublié mon chargeur de téléphone dans la chambre que personne n'a vu. Incroyable !!!!

Business Self

10/10

Exceptional

28 Dec 2020

Leila

Très bien

Business