Sheraton Samoa Beach Resort

10/10

Exceptional

24 Mar 2026

Gustavo

The gym was very good. The staff was extremely empathetic and always willing to help and support. I stay with my girlfriend and her two teenagers' boys and we all loved.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Mar 2026

Flaviano

Os serviços deixaram um pouco a desejar. Tivemos que insistir por 3 vezes para termos atendido o simples pedido de toalhas e roupa de cama, inclusive tendo que ir pessoalmente até a recepção, já que não atendiam a ligação pelo interfone.
A nota positiva ficou por conta da atendente de noma Maria, no Bar da piscina. Atenciosa, prestativa e resolutiva.

8/10

Excellent

19 Feb 2026

Carlos H S

Praia linda, uma verdadeira piscina natural. Hotel muito bom. Quarto amplo e colaboradores simpáticos. O problema foi a logística durante o carnaval, pois o café da manhã era muito tumultuado. Acresço a necessidade de dar um toque mais regional ao café da manhã com bolos nordestinos. As opções de bolos eram bem restritas. A academia é boa, mas as esteiras são péssimas e estão com buraco no assoalho, o que pode causar lesões.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

25 Jan 2026

DANIEL

Location is great. Staff very friendly and helpfull. Public bathroom could be cleaner. They could offers better black coffee

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

05 Jan 2026

ANTONIO EDILBERTO

Never again

Leisure

4/10

Poor

29 Dec 2025

Daniela

Minha experiência no resort foi bastante decepcionante. Os banheiros dos quartos e do vestiários estavam bem sujos, fui reclamar e não adiantou. Além disso, as opções de porções oferecidas são muito ruins, com pouco variedade e qualidade abaixo do esperado.
Na área da piscina, há claramente poucos garçons para atender os hóspedes, o que torna o serviço lento e ineficiente. O tempo de espera da porção ultrapassa uma hora, sendo demorado para pedir e demorado para entregar.
Inaceitável um resort que se propõe a oferecer conforto e bom atendimento. Infelizmente, a experiencia não correspondeu ás expectativas.
Ponto positivo e o local e o mar .

8/10

Excellent

24 Oct 2025

Mariana Bernardo

Nossa experiência foi muito boa não geral! A limpeza do quarto deixou um pouco a desejar, principalmente no banheiro que tem alguns sinais de falta de cuidado . Mas nada que estragasse nossa experiência. O staff , comida , piscina , praia tudo muito bom . A praia na frente do hotel é ótima e a localização é boa se vc não pretende sair muito do hotel .

2/10

Poor

03 Oct 2025

Stoyan

Wouldn’t stay there again. The kids amenities are great, but that’s about it. We had to stay in line over one hour just to check in, and they didn’t even apologize. Our room then wasn’t ready until 4PM, which was very stressful after an already very long trip with our 3 year old twins. When we finally got in the room, there weren’t enough towels or bath mats for the two bathrooms and there was a dead cockroach in the bathroom. I had also made a reservation for 5 people and was given an apartment with 1 queen bed and 2 single beds so I had nowhere to put my third kid until the 2nd day there when I pushed to get another bed. Food was ok, but it said all inclusive and we had to pay separately for all drinks including water.

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

31 Aug 2025

Thiago

Hotel confortavel, com boa estrutura fisica e localizacao privilegiada.
Pontos negativos: musica alta das 19-22h proximo aos quartos. Buffet de jantar e cafe com pouca variacao e qualidade razoavel. Recreacao infantil tambem deixa a desejar.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

17 Jul 2025

Louise

O Hotel tem uma estrutura boa, porém o restaurante não comporta a quantidade de hóspedes. Você pega fila no café da manhã e no jantar.
Não vale a pena escolher pensão completa e incluir o almoço se você não estiver disposto a sair da praia / piscina para se dirigir até o restaurante lá em cima do Lobby pra almoçar. Acabamos pedindo mesmo prato (macarrão bolonhesa) para nosso filho, e pagando por ele, mesmo tendo o almoço incluso, e mesmo tendo macarrão bolonhesa lá no restaurante, pois seria complicado tirar a criança da praia e atravessar todo o hotel para almoçar.
Outra coisa é que mesmo que saíssemos cedo do quarto (entre 8 e 8:30 da manhã) e retornassemos por volta de 16:00 / 16:30h pro quarto, o mesmo não tinha sido arrumado ainda. Então todos os dias quanto estávamos tomando banho e querendo descansar após a praia, era o horário que a camareira vinha limpar o quarto.
A praia é ótima, de mar bem calmo, principalmente quando a maré baixa, que fica com uma faixa mais extensa de areia. No início da manhã é bem curta e da a sensação de aperto, com muita gente nas cadeiras / sombrinhas.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Jun 2025

Joao Paulo

O hotel é excelente, super confortável, os funcionários muito atenciosos e simpáticos. Nada a reclamar. Excelente estadia.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 Apr 2025

Suzineide

Atendimento excepcional, de toda equipe do Resort.
Com certeza, voltaremos em breve.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 Apr 2025

Reginaldo

Voltarei, certamente

Hotel super organizado, atendimento impecável, desde monitores, garçons e demais time. Um elogio especial ao Allan da recepção.
Praia excelente para criança, áreas de lesar do hotel excelente.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

14 Apr 2025

João Paulo

Great experience!
Congratulations to ALL the workers.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Mar 2025

PEDRO H

Excelente estadia

Excelente estadia. M Fomos muito bem tratados pelo staff do hotel, principalmente pelo Sérgio.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

07 Mar 2025

PAMMELA

Bom resort

Em geral, recomendo a visita ao Samoa pela praia em frente ao hotel, maravilhosa. Sobre a estrutura em si, foi ok, mas alguns pontos podem melhorar:
- Assim que chegamos o ar condicionado começou a pingar e alagou o quarto. Fizeram o reparo na hora, mas isso levou cerca de 40 minutos, entre conserto e limpeza e abalou a chegada.
- O presente da chegada podia ser algo coletivo, ao invés de uma única camiseta UV.
- A academia é muito pequena, muitos hóspedes frequentavam o local e ficava simplesmente inviável se exercitar.

O buffet do café da manhã e do jantar estavam bons, bem como comidas e drinks pedidos no bar. Em geral os funcionários são amistosos.

Partner

10/10

Exceptional

09 Feb 2025

WAGNER

Perfeito

Tudo perfeito

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 Jan 2025

Andre Felipe

Excepcional

Experiência simplesmente SENSACIONAL!
Desde o atendimento, até o conforto e alimentação.

Todos funcionários extremamente prestativos, café da manhã com uma variedade e qualidade incrível, quarto super aconchegante.

Hotel superou todas as expectativas e ganhou meu coração, certamente iremos voltar.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

14 Jan 2025

Welington

Nothing above the average! Just a good resort

Leisure Family

8/10

Excellent

04 Jan 2025

ÐOMINGOS

Estadia boa! Se incluirem all inclusive, melhora!!

Priorizamos mar calmo, para as crianças ...e estava muito bom, foi bem aproveitado! Café da manhã gostoso e atendomento, no geral bom, apesar de demorar muito para sermos atendidos, mas o faziam! O que deixou a desejar, a qualidade da comida, pouca opção de proteina e repetitivo! Quartos com mofo, mas colocaram máquina de ozônio, que amenizou um pouco. Mas no geral, a qualidade do mar superou expectativas!! Até poderemos voltar, de tanto que gostamos da praia! Jantar de Reivelion, muito bom e bem servido. Músicas e atrações à noite, de otima qualidade!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

02 Jan 2025

Amir

We were here for just two nights. This is a family resort catered for families. That didn’t particularly bother us as a young couple but something to be aware of.
We had a few issues.
1. We weren’t given a hotel room, instead a two bedroom apartment a few buildings down at the sister resort. They did move us upon request after the first night
2. The code for the apartment didn’t work. We had to wait an hour for someone to bring a ladder and climb through a window to get inside and reset the password
3. WiFi didn’t work in the apartment, had to wait an hour for someone to figure out what the password was
4. Had to wait 30 minutes at the towel stand for a towel because they ran out. I don’t understand how you run out of towels at a beach resort. Went to the front desk and they gave me one.
5. Hot water was not working in the apartment.
6. At 7 pm walked around trying to find somewhere to have a drink. The bar outside was closed and told me to go to the lobby bar. Lobby bar told me to go upstairs restaurant. Upstairs restaurant said they were closed. Pretty crazy to not be able to get a drink at 7 pm on vacation at a resort

If you have kids, they’ll have fun. But if you don’t, stay somewhere nicer.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

12 Dec 2024

Bruno

Awesome food and service

Awesome food, service and infrastructure. The place is gorgeous.

Partner

4/10

Poor

01 Dec 2024

Evandro

Recepção sem climatização e desorganizada

Tivemos um check-in muito bom. As camareiras são muitos educadas e prestativas. O que pega no hotel é uma recepção ampla com muitas cadeiras e sofás, todavia o ambiente não é climatizado. Aonde o hotel pretende chegar, vejo como grande desconforto. Outro ponto que não gostei foi o check-out desorganizado. Tive que conviver com hóspedes furando fila com o consentimento de toda recepção. Sem falar da priorização de um encontro de médicos. Fui solicitar um drink no bar e não pude ser atendido, pois estava reservado para o encontro de médicos. Uma pena!!!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Nov 2024

Alexandre

Hospedagem maravilhosa

O Resort possui boa infraestrutura.
Minha hospedagem foi de meia pensão e, tanto o café da manhã como o jantar foram de boa qualidade e variedade.
O clima é agradável.
Tive apenas um pequeno contratempo no check-in.
O Resort oferece alguns mimos que abrilhantam a experiência do hóspede.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

26 Aug 2024

Maria Manuella

Transtorno referente a valor que desapareceu

Funcionarios da recepcao e restaurante muito simpaticos. Contudo, infelizmente, meu marido deixou a carteira dentro de uma mochila e qdo fomos embora, faltava 40 reias ma carteira. Nao fizemos nenhuma reclamacao porque entendemos que itens de valor deveriam ficar guardados no cofre, contudo, jamais imaginavamos que iriam mexer dentro de uma mochila

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

11 Aug 2024

Flavio

Staff was amazing and extremely friendly and helpful! Loved the resort, the beach is the best for kids and grandparents.The food is very nice and prices for extras like wine bottles are actually cheap. Perfect resort for families.

Leisure Family

8/10

Excellent

20 Jul 2024

Verified traveler

Lugar maravilhoso.

O resort é excelente.
A comida é uma delícia e é tudo MUITO completo!
Os funcionários são extremamente atenciosos e prestativos, especialmente o Luiz, Miqueias, Renato, Renata, Bianca, Anderson e Mecquel, estão sempre prontos e dispostos a ajudar e te atender. Gostaria de fazer menção aos recreadores “ tio Danone”, “tio Nescau” e “tia Bombom”, eles são muito divertidos além de terem todas as características citadas antes.
As críticas que tenho são: a quantidade que vem nas porções, poderia ser mais e aí sim valeria muito o valor, que não é exorbitante; em um dos dias eles tiveram problema com a água e tivemos que esperar cerca de 1h para poder tomar banho; e em outro dia as toalhas demoraram cerca de 40min para chegar.

Partner

8/10

Excellent

26 May 2024

Isaias

Paraíso em Muro Alto

A estadia foi muito boa. Desde o checkin até o checkout, tendo recebido a melhor atenção de toda a equipe do hotel sempre com bastante presteza e prontos a ajudar. Fui bem atendido por Bianca logo na entrada, o Carlos que nos levou ao apartamento, a Maria no Bar da piscina, o garçom Lucas, o Maître do restaurante, enfim, nota 1.000 para a equipe!
A piscina é muito boa, a praia muito linda. Foram momento de descanso.
Obrigado a todos!

Partner

10/10

Exceptional

14 Apr 2024

Amarilis

Excelente experiência para familias , casais

Local lindo , bem familiar . Pé na areia com a praia mais perfeita de Pernambuco - limpa e sem ondas . Delicioso ter a disposição stand up paddle e caiaques . Instrutor Nescau super simpático e prestativo beem como todos da recepção e do serviço de toalhas e restaurantes . Café e jantar deliciosos ! Vale cada centavo e fui embora querendol voltar

Partner

2/10

Poor

10 Feb 2024

ELIAN

Beautiful place under staff and very bad service

Business Partner

8/10

Excellent

03 Jan 2024

Fabio

Período de réveillon

Estivemos no réveillon 2023-2024, período já esperado de hotéis cheios . O hotel é para famílias e crianças , praia maravilhosa .
Piscina faltou limpeza , água estava turva nos últimos dias . Visivelmente os funcionários estavam trabalhando em
Número reduzido para a data!!!! E mesmo assim seguiam bem solicitos e prontos a ajudar mesmo em dias bem complexos .festa de réveillon maravilhosa . Voltaremos em baixa temporada e em período mais calmo com certeza .

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

03 Nov 2022

Leonardo

It’s a very nice family hotel. You can choose from a pool or a calm beach just steps away. Excellent for kids and for the adults to recharge their batteries

Leisure Family

10/10

Exceptional

08 Aug 2022

Bruce

The pool area, food and beach with the reef in front makes such a relaxing environment.
The road leading to the resort is in poor condition and traffic jams up. They appear to be working on it, so this may only be a problem for a few more weeks.

Leisure Family

10/10

Exceptional

10 Jul 2022

DONALD

Very nice, but inquire about room layout.

The “Superior” room we rented had a queen bed and two singles side by side in the same room, which didn’t work for us as there was zero privacy. Paid extra for a much nicer unit with two bedrooms, kitchen, living room. Staff, food, pools, and beach were awesome. Had a kids show and many kids activities. It was a very nice place.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Mar 2019

Juan

Location of this hotel is great. It is right in the middle of Muro Alto beach, which is what they call a "natural pool" with no waves whatsoever, making it perfect for little kids. The white sand beach is also great. The hotel itself is very nice, almost brand new so everything is in perfect condition. The place is completely family oriented, offering a playground, a very shallow pool that keeps toddlers entertained for the whole day and entertaining staff for kids (which is the only thing I didn't like to be honest). Just keep in mind that you have nothing close to the property, the nearest market is in Porto de Galinhas, which is about 10 km away, so you basically depend 100% on the hotel. For my family it was a great experience and we really enjoyed our stay in Samoa Beach Resort.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

11 Mar 2026

Karla Cristina

O hotel é muito confortável. Frente ao mar de muro alto, piscina natural bem em frente ao hotel. A piscina uma delícia. Todos as noites teve música ao vivo de ótima qualidade. E no sábado e domingo samba ao vivo na piscina. A comida é muito boa, mas achei repetitiva. Os colaboradores do hotel muito atenciosos e prestativos.

10/10

Exceptional

28 Feb 2026

Lilian

O quarto é amplo, espaçoso, aconchegante e limpo. A recepção fez o check-in rápido e podemos entrar antes do horário previsto. A comida do restaurante estava sempre muito boa

Partner

10/10

Exceptional

21 Feb 2026

SAMILA P

Excelente hotel, com buffet delicioso e o regime pensão completa que com certeza ajudou demais!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 Feb 2026

Arthur

Foi um dos melhores lugares que nos hospedamos na vida. Tudo foi excepcional, desde o atendimento na portaria quando entramos no resort, até a saída.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

16 Feb 2026

Thiago

A equipe é maravilhosa, sempre muito atenciosa e prestativa. Os quartos são bem bons, cama gostosa.. Mas fica um cheiro estranho do produto de limpeza, como se fosse um resquício de cheiro de água sanitária. No banheiro (sem janela) do meu quarto eu notei que o exaustor não estava funcionando e de vez em quando ainda pingava água por ele, bem em cima do vaso sanitário. A ducha também precisa de limpeza, pois os furos estavam meio entupidos e bastante desconfortável para tomar o banho com a pressão da água que é bem forte. No mais, o hotel é maravilhoso, o buffet para refeições é bom, mas nada excepcional. Existe a opção de jantar no modelo a la carte também, mas percebi que os pratos não seguem um determinado padrão do cardápio.. Comi as mesmas coisas em 2 dias diferentes e não duas vezes os pratos tinham ingredientes a mais ou a menos, como um crocante de milho e coentro no steak tartar... Em um dia vai tinha nada disso e no outro dia vieram os 2 ingredientes no prato. A salada de "3 folhas" também tinha só alface crespa... Idealmente É que se estiver faltando algum ingrediente, o hóspede seja avisado para que não tenha surpresa com o prato diferente do cardápio em um outro momento.
De qualquer forma, é uma ótima estadia com piscina muito boa para fazer e em frente ao mar.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Feb 2026

Mônica Andressa nitsche

Estrutura, local, praia.

10/10

Exceptional

05 Feb 2026

ROBSON

Restaurante!

8/10

Excellent

04 Feb 2026

Liliane Patrícia

O Hotel é muito bom, limpeza, cordialidade, organização, manutenção, mas restaurante pequeno, fila demorada pra tapioca e omelete no café da manhã, academia pequena. A programação de laser para os adultos pode ser melhorada. O Hotel tem áreas livres pra melhorar esses detalhes na alta temporada.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

03 Feb 2026

DALILA

Hotel bacana, porém com estrutura de restaurante e academia muito pequena para atender todos os hóspedes simultaneamente.

8/10

Excellent

23 Jan 2026

Fernando

A estrutura é muito boa e a praia é perfeita.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

19 Jan 2026

Madson

O melhor que já fui até o momento, estava tudo ótimo, desde o atendimento até os quartos e a comida. Tudo de primeira. Amei

Leisure Family

10/10

Exceptional

13 Jan 2026

Roberto

Tudo muito excelente!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

08 Jan 2026

Ana Paula

Praia do hotel excelente, portanto tenho um filho cadeirante o hotel não tem acessibilidade para praia acesso somente por escadas. Os funcionários excelentes e super prestativos não mediram esforço para carregar na escadaria portanto desnecessário providenciar urgente um acesso.
Equipe de funcionários estão de parabéns todos super educados e prestativos Sr Pedro uma graça de pessoa
Quarto medianos
Toalhas péssima qualidade
Restaurante e bebidas excelentes
Hotel super limpo e bem decorado
Super recomendo, portanto para pessoa que necessita de acessibilidade estar ciente que não tem acesso à praia, ressaltando que possuem cadeira anfíbia de mar
Banheiro acessível fora do padrão da legislação pois a pia não está na medida para cadeirante e box com difícil mobilidade para cadeiras de rodas

Friends_and_family Family

4/10

Poor

29 Dec 2025

MICHELLE ANDRESSA

Por ser um resort de referência em Pernambuco, chegamos com algumas expectativas. Fomos surpreendidos por um evento corporativo enorme no hotel que causou filas imensas no restaurante. Além de levarmos quase 20 minutos somente para entrar, acabamos sem sobremesa porque o hotel não estava pronto para atender todo mundo. Não conseguiu repor as comidas e claramente não fez doces suficientes para atender todo mundo. Faltou organização do SAMOA para acomodar o grupo e os hóspedes. Quando se paga uma diária cara como esta, espera-se somente aproveitar as férias sem dor de cabeça. Infelizmente, não foi o que aconteceu. A qualidade da comida também deixou muito a desejar, com opções repetitivas e desinteressantes. Por fim, um detalhe inusitado, quando chegamos as toalhas disponíveis nos quartos eram felpudas e muito confortáveis. Contudo, à medida que as diárias foram passando, foram sendo substituídas por toalhas ralas e mais velhas. Fiquei intrigada sobre o motivo de não manterem o mesmo padrão durante toda a estadia. Meu conselho aos viajantes: há hotéis melhores próximos do Samoa e custando bem menos, no mesmo esquema de pensão completa. Não achei que a estadia no Samoa valeu a pena, sobretudo do ponto de vista financeiro. Antes tivesse ficado todos os dias no GAV Porto Alto mesmo, que fica ao lado e nos agradou bem mais. Teria economizado muito e me poupado algumas dores de cabeça.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Dec 2025

Giselle

Hotel muito bonito e bem cuidado. Funcionários simpáticos e prestativos. Alimentação sortida. Em frente à praia.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Dec 2025

Carla

Adoro este hotel! Já me hospedei 3 vezes ! A equipe é super simpática, quarto grande e confortável, piscina deliciosa e a praia perfeita

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

01 Dec 2025

Gisele Pasquini

Equipe gentil o tempo todo, tanto o pessoal da recepção como do restaurante. Infelizmente não gostei da qualidade das toalhas de banho e tapetes de banheiro.
Todos os dias recebemos toalhas fininhas, muito antigas, que não deveriam estar em uso.

Partner

10/10

Exceptional

25 Nov 2025

Rogerio Fernando

Equipe de funcionários incríveis

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 Nov 2025

Suellen

Estadia excelente!
Quarto confortável, amplo, limpo.
Praia maravilhosa.
Piscina limpa e na temperatura adequada.
Alimentação saborosa e variada.
Atendimento muito bom.

Partner

6/10

Pleasant

07 Nov 2025

ALESSANDRA

O resort tem uma boa estrutura para criança. Os funcionários são muitos gentis e prestativos. O problema é a comida. Tem pouca opção e não é saborosa.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Oct 2025

TÂMARA

A estrutura do hotel é excelente. Funcionários atenciosos, ambiente aconchegante, café da manhã e jantar muito bom, quarto amplo e bem decorado.
Vamos voltar em breve!

10/10

Exceptional

20 Oct 2025

Claudio

Café e Jantar digno de aplausos. Lugar lindo.

Partner

10/10

Exceptional

01 Oct 2025

Mariana

Excelente resort

A hospedagem foi maravilhosa. Todos os funcionários do hotel são extremamente prestativos e educados. As acomodações são muito confortáveis e espaçosas. Tudo muito limpo e conservado. Excelente para ir com crianças e família.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

26 Aug 2025

diego

Hotel passando por reformas no restaurante, enfrentei dificuldades com o ar condicionado do quarto e precisei solicitar troca.

Partner

4/10

Poor

18 Aug 2025

LUDMILA

Não voltaria!

O hotel deixa a desejar já no início. Check-in extremamente demorado. O primeiro quarto que me deram era muito cheiro de mofo. O hotel é bem velho, quartos com cheiro de mofo, toalhas velhas, amenidades ruins, limpeza questionável (cabelo no ralo). Ralos do box e pia velhos. Deve ter sido um bom resort há uns 20 anos atrás. Restaurante extremamente barulhento. Bebidas à parte caras. A praia é linda, mas muito cheia, muito confusa. Com muitos vendedores estacionados na frente. Poluição sonora o tempo todo. Café da manhã bem completo, com espumante muito bom. Presentes legais de bolo de rolo e blusa proteção UV. Assim como check-in, o Check-out é caótico!!!

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

14 Aug 2025

Peter

Everything great. Hawaiian flair with Pernambuco cuisine. Great options for kids 👍

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

01 Aug 2025

Fernando

Ótima opção em Porto de Galinhas!

Ótima opção para relaxar. Praia muito boa, ficando ainda melhor com o suporte do hotel. Comida muito boa com uma boa alternância das opções do buffet

Partner

6/10

Pleasant

01 Aug 2025

Maicon

Pessima estadia

Minha experiência foi péssima. Quarto com ar condicionado estragado, nao consertaram apos reclamacao e so trocaram de quarto, apos 8 horas de insistência, isso porque fui na recepcao e disse que so sairia de la depois de meu problema estar resolvido. Entao eles trocaram de quarto e no "novo" quarto, a cama estava quebrada. Como estava de ferias e preferi nao ter mais encomodo nao voltei para reclamar na recepcao.
As mensagnes por whatsaap sao respondidas rapidamente, mas nao conte com isso, porque nao resolve nada, eles dizem que estao resolvendo, mas nao fazem nada. Se tiver um problema, nao perca tempo, va ate a recepcao, de preferencia nos horarios que os novos hospedes estao entrando. Neste horario eles resolvem os problemas pra nao causar má impressões nos hospedes que estao chegando.
A piscina infantil estava com o escoreegador estragado e em conversa com outro hospede, ele falou que isso ja fazia tempo que estava assim, inclusive, ele enviou uma foto para um outro pai, que estava hospedado dias antes e seu filho tinha feito um corte na perna por causa do problema do escoregador. Naquele momento, chamei o guarda vidas e obriguei ele a interditar o escorregador. Ele fez isso com muita rapidez e foi muito responsável, pois ficou la por horas, ate que veio alguem da manutencao para colocar mais bloqueios e evitar que criancas utilizassem o escorregador.
Comida nao e ruim, mas nada que justifique o valor.
Nunca mais voltarei a este lugar e nao indico pra ninguem.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

27 Jul 2025

joão paulo

Estadia agradável

Quarto amplo e confortável. Equipe de recreação solicita. O resort oferece balde de praia , bola e outros brinquedos de praia para as crianças . A alimentação deixa a desejar , achei respetivo e pouco saborosa.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

29 Jun 2025

Karina

Nunca tinha ouvido falar do Samoa mas foi uma experiência maravilhosa! A começar pelas boas vindas com direito a água de coco bem geladinha. E uma camisa de presente ao chegar no quarto. Todos os funcionários são bastante cordiais, a comida é maravilhosa (escolhemos a pensão completa) e bem variada. A academia bem equipada e o quarto bem espaçoso com uma cama de casal grande e duas de solteiro. Na frente do hotel tem uma praia com uma piscina natural onde as pessoas podem nadar e andar de caiaque. Na despedida ainda nos concederam late checkout e nos deram um mimo de boa viagem com água e bolo de rolo! Amamos e voltaríamos com certeza!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 Jun 2025

Jorge

The place was fantastic! Perfect hospitality

Partner

10/10

Exceptional

20 Jun 2025

Fernanda

Só os quartos que não são muito limpos e cheirosos. O quarto 332 tinha vazamento no vaso sanitário e pia entupida. Não somos de reclamar, então só avisamos na saída.
Mas fora isso, comida maravilhosa, funcionários educadíssimos e solícitos. Cama, a melhor que dormi.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

11 Jun 2025

Aniéli

O hotel eh maravilhoso, desde localização, alimentação, piscinas, praia em frente marvilhosa. A unica coisa q achei de ruim foi o preço das bebidas ( uma agua de 300 ml custar 8,00) ... Do resto eh perfeito!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Jun 2025

Francisco

La playa muy agradable y segura para niños.
La comida muy buena y variada.
El personal amable pero muy pocos hablan español.
No me dieron ningín beneficio por mi categoría en Expedia.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

27 May 2025

Sandra Gonzaga

Foi uma agradável surpresa! Tudo ótimo!

Partner

10/10

Exceptional

23 May 2025

Jorge A

Estadia incrivel

Foi incrível nossa hospedagem, desde a chegada um mimo pra cada um da minha família uma água de coco geladinha e 1 blusa protetora solar. Café da manhã e jantar excelente qualidade. Quarto espaçoso , cama confortável , banheiro ótimo . Toda a equipe do Samoa Resort estão de parabéns, ótimo mimo na saida, atendimento perfeito. Só tenho a agradecer pela estadia maravilhosa . Até a próxima Samoa Resort.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 May 2025

IZA

Excelente!

Hotel excelente!

Programação variada, conforto, limpeza…

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 May 2025

Patricia

Maravilhoso

Umas das melhores estadias, excelente Resort, excelente acomodações, excelente atendimento, excelente comida. Indico de olhos fechados

Self

4/10

Poor

03 May 2025

Alexandre

Ruim

Quartos e toalhas com cheiro de mofo, banheiros da piscina sujos , precisamos de cadeira de praia funcionário mandou que fôssemos pegar .Solicitanos arrumação dos quartos não foi feita .
Sainos um dia antes de encerrar as diárias

Partner

8/10

Excellent

22 Apr 2025

roberto

Otima localização, estrutura fraca e a preço

A localização do hotel é muito boa . A estrutura em alguns aspectos deixa a desejar . Banheiros mal cuidados e distantes da piscina ou praia. Banheiros na recepção sem ventilação ou climatizacao ( uma sauna ) . O nosso atendimento no bar da praia foi muito ruim. A comida é muito boa . A limpeza do nosso quarto deixou a desejar em relacao ao piso que estava grudento e com areia. Achei o preco muito alto pelo que se oferece .

Partner

10/10

Exceptional

21 Apr 2025

Deysielly

Ótima experiência

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

14 Apr 2025

Rustan

Completamente impactado com a cordialidade e simpatia dos funcionários

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

10 Apr 2025

LILIAN

Foi ótimo! Os funcionários são educados, atenciosos, comida muito boa. Resort surpreende positivamente! Recomendo!

Partner

10/10

Exceptional

01 Apr 2025

Murilo

O melhor hotel da região!

A acomodação é ótima e o atendimento é melhor ainda!

O restaurante é incrível para as três refeições: Café da manhã, almoço e jantar. As comidas são muito saborosas e nada pesadas. Senti falta apenas de um pouco de tempero para o peixe, mas ainda sim estava agradável.

A área de lazer é espaçosa agradável. A piscina é uma delicia. A água fica aquecida durante a noite e o bar da piscina deixa tudo melhor. O mais legal é que o Samoa disponibiliza Caiaque, Stand-up e aos sábados, aula de mergulho.

A equipe de recreação é incrível e está disponível para todas as idades (os brindes também)! Tenho um agradecimento especial às recreadoras “Brasil” e “Flô (Flor)” que são incríveis e sabem animar todo público. Foi incrível estar junto de pessoas tão animadas, alto astral e simpáticas. Melhoraram meus dias em 1000%!

O quarto é bem espaçoso e confortável. A cama é extremamente confortável e os travesseiros são como nuvens! O serviço de quarto também foi ótimo.

Meu agradecimento especial ao Sérgio pelo jantar oferecido a nós no restaurante Beijupirá. O restaurante traz uma proposta de culinária francesa em um ambiente agradável, sofisticado e autêntico.

Além de tudo isso, o SPA é maravilhoso e altamente recomendável. Apesar de ser um serviço pago, ele vale a pena.

Agradeço novamente ao Sérgio e ao mensageiro Luiz pelo ótimo atendimento, carinho e empatia com os hóspedes.

Minha sugestão seria somente para quanto às informações oferecidas aos hóspedes.

Partner

10/10

Exceptional

02 Feb 2025

roberta

Hotel bom com bom serviço. A única observação que faço é quanto o cartão de uso que poderia estar junto a pulseira, inutilizando assim o cartão.

Leisure

8/10

Excellent

01 Feb 2025

Manuela

Muito bom

Pouca variade no restaurante mas um ótimo custo benefício.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

20 Jan 2025

Verified traveler

Vale pela praia de Muro Alto

O hotel é bom, mas a comida deixa muito a desejar,
Sem tempero, poucas opcoes.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

31 Dec 2024

Cláudio

Precisam melhorar

Estrutura perfeita, praia perfeita, mas atendimento e comida precisam melhorar. Reposição do frigobar do quarto horrível.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

21 Dec 2024

Flavia

Pontos de melhoria

O hotel é bem bonito. O mar em frente é maravilhoso. Mas o hotel peca em alguns aspectos a exemplo da disponibilidade de toalhas. Você tem que chegar bem cedo ou então vai esperar muito tempo sem toalha. Cheguei e o meu quarto não trancava, reclamei três vezes e só não teve manutenção então fomos mudar de quarto bem tarde. Outro ponto que o hotel deve ter é no cartão de consumação pois fui trocar pelo menos duas vezes na recepção e quase tive que implorar para conseguir consumir no bar da piscina. Enfim, alguns pontos a melhorar.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

10 Dec 2024

SERVIO

03 dias

Localização excelente. Quartos amplos. Serviço de bar em geral pode melhorar

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Dec 2024

Verified traveler

Experiência maravilhosa!

Funcionários solicitos, quartos confortáveis, piscina maravilhosa e defronte a praia de muro alto, que é calminha e com águas cristalinas! O hotel oferece caiaque e stand up inclusos na diária. E oferece de cortesia no checkin agua de coco e uma blusa térmica, e no checkout duas garrafinhas de agua e um bolo de rolo. Experiencia maravilhosa, com certeza voltarei! Fica distante do centrinho uns 20 minutos de carro.

Partner

10/10

Exceptional

27 Nov 2024

SERGIO

Lazer

Hotel com tudo perfeito. Nada a criticar. Funcionarios maravilhosos. Quarto amplo e comida muiti boa. Nota mil.

Partner

8/10

Excellent

26 Nov 2024

Verified traveler

Estadia foi boa, tivemos o inconveniente de que quando chegamos o banheiro estava vazando, mais foi resolvido quando reclamamos.

Banheiro tinha um cheiro forte de esgoto, e por nao ter janela nao seca.

Mais de maneira geral muito bom o hotel, restaurante e comidas. Atendimento na Piscina é um pouco demorado.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

13 Oct 2024

Verified traveler

Bom, mas precisa melhorar a gastronomia.

O hotel fica em uma praia excelente para crianças. A estrutura do hotel é boa. Contudo, a parte da gastronomia tem que ser aprimorada. O sistema meia-pensão ( café e jantar) não funciona bem, pois não há nenhum restaurante próximo, o que torna obrigatória fazer a refeição do almoço no reataurante a la carte do hotel. Os pratos e petiscos do hotel são demorados ( mesmo com hotel com baixa ocupação) e pequenos, mas possuem custo elevado pelo que ofertam. O hotel deveria pensar em mudar o seu serviço para pensão completa obrigatória.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 Oct 2024

Daiani

Excelente hotel, atendimento espetacular super recomendo. A experiência foi em família e nota 10

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 Sep 2024

Aline

Experiência incrível, voltarei com certeza. Desde o momento em que cheguei ao Hotel já fui recebida com uma água de coco gelada, funcionários muito gentis, comida boa, programação legal e muitas atividades disponíveis. Não vejo a hora de retornar. Sugestão: mais atividades para adultos, por exemplo vôlei ou bt.

Partner

6/10

Pleasant

02 Sep 2024

Grisel

Ottima struttura per famiglie, il servizio al ristorante e in particolare modo durante il pranzo è stato pessimo. 2 ore di attesa per un hamburger per i bambini. A cena ci hanno assegnato un tavolo per 4, peccato eravamo in 5

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

01 Sep 2024

maria

Gostei da praia,e do atendimento

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

07 Aug 2024

Helio

Ótimo local, mas pode melhorar.

Local muito interessante, com uma equipe cortês, agradável e bastante solicita. Não se pode chamar de um “resort”, ao meu ver, pois não oferece tudo o que se espera deste tipo de hospedagem, mas é bastante gostoso. Defeito maior é quanto ao jantar, que na maioria das vezes está incluso, pois o espaço do restaurante não comporta a todos.

Partner

10/10

Exceptional

31 Jul 2024

Kelly Cristin

Férias

A família aproveitou muito os dias aqui.
Pontos negativos: melhorar a limpeza do banheiro durante a estadia, disponibilizar no quarto uma forma para secar as roupas de praia e o mais importante de tudo: identificar no buffet os itens com símbolos de contém glúten e contém lácteos. Eu tenho restrição alimentar para ambos (proteína do leite de vaca e glúten) e as refeições eram complicadas pois não havia identificação dos itens que levam ou não estes componentes e hj em dia temos
Muitas pessoas c restrições

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Jul 2024

Kelly Cristin

Férias

A família aproveitou muito os dias aqui.
Pontos negativos: melhorar a limpeza do banheiro durante a estadia, disponibilizar no quarto uma forma para secar as roupas de praia e o mais importante de tudo: identificar no buffet os itens com símbolos de contém glúten e contém lácteos. Eu tenho restrição alimentar para ambos (proteína do leite de vaca e glúten) e as refeições eram complicadas pois não havia identificação dos itens que levam ou não estes componentes

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

11 Jul 2024

EFREM

É sempre bom retornar ao Samoa Porto de Galinhas.

Foi tudo muito bem.
As crianças adoram a praia.
Apesar das filas das refeições estarem enormes.
Outro ponto a destacar é que quando cheguei, reclamei que a tv não estava funcionando. Sai e o problema não foi resolvido...

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Mar 2024

DAYANA PATRICIA

Excelente hospedagem em Muro Alto

Excelente opcao de estadia na praia de muro alto, porto se galinhas! Atendimento muito bom, conforto e diversas opcoes de entrenimento para que viaja com criancas e busca por diversao e descanso. A via de acesso está em pessimas condicoes, recomendo contratar transfer, se estiver de carro alugado a hospedagem não sera uma boa opcao pelo dificil acesso a estrada do hotel.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 Mar 2024

Heloisa

A praia do hotel é maravilhosa, a estrutura oferecida tambem é muito boa como cadeiras e guarda-sol! A piscina é otima e toda área do hotel muito linda e tudo novinho em folha!

Business_and_leisure Partner

10/10

Exceptional

26 Feb 2024

Michael

Fomos no Samoa em junho de 2023, e retornamos agora com um casal de amigos.
Muita coisa mudou,o atendimento da recepção não foi muito solícito, ficamos esperando horas, não nos ofereceram a água de coco, mandaram a gente p quarto , quando abrimos a porta tinha um pintor lá, o freegobar vazando água a noite toda, ar condicionado também fazando agua , na praia já não está tão bom, pede alguma coisa, quando trazem já está quente. Ai a opção é comprar dos ambulantes. Complicado ! Mas em fim, fora isso , tudo tranquilo . O café da manhã é o jantar como sempre impecavel.

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