Name: Hotel Diva Spa
Address: ul. kościuszki, 16, Kolobrzeg, 78100, PL

2/10

Poor

24 Aug 2024

Margaret

The food was excellent

Leisure Partner

4/10

Poor

02 Jul 2023

Kurt

Utaknemmelig sted

Uhøfligt personale, de smiler ikke, soger ikke godmorgen/god aften/velkommen (i restauranten og baren)
Sindssygt dårlige senge, vi døjede med ondt i ryggen hver morgen og måtte 2 gange til massør under vores ophold på 5 dage.
Livredderen så sur ud fra vi kom til vi gik

INTET personale kan engelsk! Virkelig utilfredstillende!

Dejlig hunde venligt hotel, der stod to hubde senge da vi ankom. Rengøringen kunne man pege og lave fagter med mht. Rengøring af værelse. Virkeli venlig udstråligt trods ingen engelsk forståelse.

Maden var meget svingende i kvalitet, nogle dage var juice maskinen tændt, andre slukket. Afrydnings personalet var ikke smilende og kunne heller ikke engelsk!
Leje af cykler gik problemfrit, de bar dog ikke i den perfekte stand.

Perfekt beliggenhed!

Alt i alt kan dette hotel ikke anbefales og forstår vitterligt ikke at det er et 4☆☆☆☆ hotel! Det er os en gåde

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

21 May 2023

Tina

Not a couple friendly spa hotel

This hotel was good if you bring children, but not for couples:
Bad food! Really not worth the money - we bought dinner included but only used it once. Breakfast was not good either.
The pool and the spa was too cold (a spa should be min. 35-36 degrees, not 33).
The cleaning included no bed-making and no vacuming.
The personel was not service minded and half of them did not speak neither English, nor German.
Not worth 4 stars if you ask me.

Partner

2/10

Poor

05 Aug 2018

christine

No air conditioning dirty dingy looking , two lousy restuarant for dinner, breakfast was good staff not pleasant never had change to give you so you end up tipping them because of that. Pool staff yell at you very rude hotel if I ever travel again only Hilton Sheraton big hotels these smaller expensive places don’t have anything and they get away with being rude to you especially your out of the country😕

Family

6/10

Pleasant

03 Aug 2017

selcuk

Rip off not so spa resort

The one bedroom suite was adequate but we are a family of four and there were only two bathrobes in the room and 4 hand towels. No bath towels for my two children or us. The bathrobes are for the pool&spa which leaves you with hand towels. No shades in the living room where they set up the sofa bed. The staff is very unfriendly. The pool tiles are very slippery and instead of fixing the problem you are constantly reminded by the military police like lifeguards to hold hands of your kids, dont let them run, dont let them jump, etc. For 220Aud a night it is a rip off as they dont even provide free parking space. It is also ridiculuous to have one personnel in the spa when the hotel is listed as a spa resort. So couldn't even get a booking for a massage. The only thing good about the hotel is the breakfast which was a good variety and there is a kids corner with toys to keep them busy. I'd steer away unless you have no other choice.

Family

8/10

Excellent

15 Sep 2016

susan

Not much English spoken by the staff

The Hotel was excellent very comfortable room great pool and good location. Only down side was that a lot of the reception and Spa staff spoke very little English so we found it hard to communicate.

Partner

8/10

Excellent

09 Sep 2015

Verified traveler

Happy stay.

We really enjoyed our stay. Good food,Nice location and frendly staff.

Partner

4/10

Poor

29 Aug 2025

Kai

+ sauberes Zimmer und Bad
+ zweckmäßig Ausgestattet
+ - Schwimmbad ok aber nur zur Hälfte geöffnet

++ sehr sauberer Strand (dafür kann aber Hotel nichts)

- Personal unmotiviert
- Zeiten Essen unmöglich
- Abendessen 16:30 - 19:00 und ab 18:30 etwa wird nichts mehr aufgefüllt.
- Die Auswahl des Essen (immer das gleiche und vor allem wenig auswahl) Unser Kind hat sich nur von Melone und teockenen Brötchen ernährt weil kaum Auswahl zur Verfügung stand. Dementsprechend mussten wir trotz Halbpension auswärts zu Abend essen.
- Ab 21:00 ist im Hotel \"Nachtruhe\" , keine Bar kein Restaurant mehr einfach nichts...
Parken am Hotel nur per Parkautomat und extrem wenige kostenlose Parkplätze. Parkhaus für über 20€ pro Tag möglich

Fazit: Weder das Hotel noch der Ort an sich werden uns wohl wieder sehen. Es ist ein Ort für ältere Menschen (alles voller Kurhotels) und in etwa genauso teuer wie die Ostseeküste in Deutschland. Die möglichen Freizeitaktivitäten halten sich sehr in Grenzen.

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

02 Aug 2025

Michael

Abzocke! Wir haben für 2 Erwachsene und 2 Kinder (12 Jahre und 15 Jahre) das genaue Alter bei der Buchung angegeben. Beim einchecken wurde uns gesagt dass wir für 2 kleine Kinder gebucht haben und verlangen von uns noch extra Geld für die Reise. Das Personal an Rezeption ist sehr unhöflich, unfreundlich und frech. Nach dem Gespräch mit dem Chef an der Rezeption wurde uns gesagt dass wir 2 Zustellbetten kostenlos bekommen. Aber nach der Abreise wurde von uns wieder Geld verlangt. Wir wurden beschimpft und beschuldigt dass wir das alles absichtlich gemacht haben um weniger Geld zu bezahlen. In unsere Zimmer standen nur 2 Einzelnbetten nicht mal Betten für kleine Kinder, Ein Stern ist schon zu viel für das Hotel. Einfach nur Abzocke.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

21 Jul 2025

Sofie

Rekommenderas

Ingen i personalen pratar engelska och det är väldigt ont om personal i check-in. Långa väntetider. Rummet i väldigt dåligt skick och ganska smutsigt. Hade inte bokat detta hotell igen.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

17 Nov 2024

Ingo

Hotel ist in einem Renovierungsbedürftigen Zustand.

Leisure Friends

8/10

Excellent

29 Jun 2024

Kerstin

Die Massage war bei mir nicht gut.Meine Tochter hatte den Asiatischen Masseur und der war besse.

Leisure Family

4/10

Poor

24 Mar 2024

Nicole

Das Hotel ist für 2 bis 3 Tage ok. Das Personal wirkt stark frustriert, nur wenige finden mal ein Lächeln.
Schwimmbad ok…Sauna nur mit Badbekleidung? Für uns ein No Go!
Der Fitness Bereich war dagegen Klasse.

Leisure Partner

8/10

Excellent

09 Nov 2023

Vivien

Das Personal hätte zum Teil ein bisschen geduldiger mit den Gästen umgehen können und nicht auf den überpünktlichen Feierabend fixiert sein sondern mehr gastfreundlich sein.

Leisure Family

10/10

Exceptional

02 Nov 2023

Oskar

Gut

Leisure Family

6/10

Pleasant

04 Sep 2023

Andreas

Das Gebäude ist in die Jahre gekommen und die Apartments sehen entsprechend aus. Angefangen von abfallenden Scheuerleisten bis gebrochener Duschhalterung. Ein vernünftiges Duschen unmöglich! Das so genannte \"dritte\" Bett war so durchgelegen, dass unser Sohn mit Rückenschmerzen nach Hause gefahren ist. Insgesamt ist das Hotel nicht weiter zu empfehlen. Schade.

Leisure Pet

8/10

Excellent

18 Aug 2023

Rene

Schönes Hotel mit geräumigen Zimmern. Sehr gutes Essen und sehr freundliches Personal. In 3 Minuten ist man zu Fuss am weitläufigen Sandstrand. Die belebte Promenade ist ebenfalls in dieser Zeit erreichbar. Super.

Leisure Family

8/10

Excellent

07 Aug 2023

Günter

Absolut empfehlenswert

Wir waren drei Nächte in dem Hotel und hatten Halbpension gebucht. Das Hotel liegt sehr gut und es ist alles fußläufig zu erreichen. Parkplätze gibt es rund um das Hotel auch ausreichend die jedoch innerhalb der Woche gebührenpflichtig sind. Am Wochenende sind die Parkplätze kostenlos. Das Zimmer ist sehr geräumig und verfügt über einen Balkon. Die Betten sind zwar sehr weich aber wir haben ganz hervorragend geschlafen. Die Verpflegung sowohl das Frühstück als auch das Abendessen ist sehr gut und es sollte für jeden etwas dabei sein. Insgesamt können wir es nur weiterempfehlen und kommen bestimmt nochmal wieder.

Partner

4/10

Poor

22 May 2023

Amir

Die Freundlichkeit des Personals ließ deutlich zu wünschen übrig, eine defekte Hotelzimmertür wurde innerhalb von vier Tagen nicht repariert, das wiederholte zeigen von der Zimmerkarte und eines Hotel - Ausweises sowohl beim Essen als auch im Bade- und Wellnessbereich war wirklich anstrengend.
Reinigungsservice fürs Zimmer bestand lediglich im Wechsel der Handtücher und Bereitstellung zweier kleiner Wasserflaschen.
Nachdem das Kind einmal im Zimmer erbrochen hatte und der Reinigungsservice verständigt werden musste , kamen zwei Damen die ihrem Unmut über das Geschehene durch das permanente wiederholen polnischer Schimpfwörter deutlich zum Ausdruck brachten. Schlussendlich bleibt es ein kinderfreundliches Hotel mit guter Ausstattung , Abstriche müssen jedoch bei der Freundlichkeit des Personals und beim Reinigungsservice hingenommen werden.

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

11 Apr 2023

Janet

Personal konnte kein deutsch konnten auch nicht lächeln,es wurde auch vom Personal Essen mit in die Küche genommen und dann mit nach Hause,kein fragen nach Getränken,Abendessen war zu zeitig,
wenn man nicht rechtzeitig gekommen ist gab es nichts mehr,wurde auch nicht nachgefüllt das war auch zum Frühstück so,

Leisure Family

6/10

Pleasant

07 Apr 2023

Diana

Die Umgebungen war sehr schön. Das Essen war ok, nur für Kinder gab es leider nicht so eine große Auswahl.

6/10

Pleasant

04 Aug 2022

Daniela

Nö

Leisure Partner

10/10

Exceptional

02 Aug 2022

Justyna

Barnanpassad hotel! Super bra! Nära stranden , utmärkt frukost.
Sången obekvämt bara!
Kommer dit flera gånger!

Friends_and_family Family

2/10

Poor

19 Jul 2022

Marita

Sunkigt dåligt hotell

Det sämsta hotell vi bott på, gammalt, slitet, sunkigt och luktar väldigt illa på rummen. Trasiga ellamporna, sladdar som hänger, sängar i dåligt skick känner fjädrarna behöver bytas till nya, dålig mat, ingen handsprit i matsalen, otrevlig personal som är mycket långsam med incheckning. Hela hotellet behöver renoveras, motsvarar högst 2 stjärnor, en stor besvikelse, fotona stämmer inte alls med verkligheten, åk inte hit!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

10 Mar 2022

Magdalena

Ogólnie hotel w porządku, natomiast obsługa i traktowanie gości bardzo nam nie odpowiadała.
Byliśmy w podróży z paromiesięcznym synkiem. Za ściana co wieczor impreza i pomimo naszych próśb o zmiane pokoju lub interwencje usłyszeliśmy ze cisza nocna jest po 22 wiec tak po prostu będzie.
Karty magnetyczne do pokoju wymienialiśmy 8 razy podczas 3 dniowego pobytu ponieważ są stare i nie działają i za każdym razem mieliśmy problem by wrócić do własnego pokoju- personel niewzruszony kazał próbować albo łaskawie wyśmiał karty które znowu nie działały.
Mimo ze na recepcji pani zaprasza na basen i jakuzzi to jakuzzi nie działa bo jest w serwisie:)

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

07 Feb 2022

Verified traveler

Bardzo dobre zabiegi SPA, jest basen i fajna siłownia. Śniadanie średnie, restauracja Riccardo fatalna. Pokoje zdecydowanie wyglądają lepiej na zdjęciach, niż w rzeczywistości.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

31 Oct 2021

Martina

Unser 8tägiger Aufenthalt im Hotel Diva Spa

Zimmer sauber und korrekt. Verpflegung top. Sehr gute und freundliche Mitarbeiter. Hatte man ein Problem, wurde es vom Personal gelöst. Hoteleigener Pool hervorragend.

Partner

4/10

Poor

20 Sep 2021

Gordon

Expedia hat bei der Beschreibung nirgends darauf hingewiesen, dass direkt neben dem Hotel eine Großbaustelle ist!!!!!!!!!! Das war extrem nervig! Selbst in der Nacht wurde dort teilweise gearbeitet! An Schlaf war nicht zu denken, sodass der Urlaub mit Erholung nichts zu tun hatte!

Leisure Family

4/10

Poor

19 Sep 2021

Sven,

Direkt neben dem Hotel ist eine Großbaustelle. Hat man ein Zimmer auf dieser Seite sollte man sich darauf einrichten das 07:00 die Nachtruhe vorbei ist und das man auch bis 02:00 Nachts mit Baulärm rechnen muss. Bei der Auswahl der Betten, sollte man unbedingt bei Paaren,
ein Doppelbett auswählen. Die Matratzen in den Einzelbetten waren unterschiedlich hoch und fest. Ein Tausch war leider nicht möglich.
Positiv kann man die Verpflegung erwähnen. Das Angebot war gut und reichlich.

Leisure Partner

2/10

Poor

17 Sep 2021

Julian

Katastrophales Hotel (dreckig, kaputt, mangelhaft)

Als wir im Hotel ankamen, bekamen wir ein Zimmer, welches ganz und gar nicht unserer gebuchten Kategorie entsprach. Wir hatten die Spa Suite gebucht ( höchste Kategorie auf Hotels.com) und bekamen ein Zimmer, welches sich in einem unglaublich dreckigen und kaputten Zustand befand. Beim Zimmer angekommen, war zunächst das Schloss kaputt, sodass sich die Tür mit der Karte nicht öffnen ließ. Der Hausmeister baute direkt ein neues Schloß ein. Die gesamte Zeit mussten wir warten und konnten unser Zimmer nicht nutzen. Als wir dann endlich im Zimmer waren, konnten wir nicht glauben, in welchem katastrophalen Zustand sich das Zimmer befand. Nicht nur, dass es dreckig und kaputt war, darüber hinaus lagen auch noch persönliche Gegenstände der vorherigen Gäste im Zimmer (u.a. eine Brille seitlich unter dem Bett). Die Couch (weiße Ledercouch) war so kaputt, dass auf der Sitzfläche kaum noch das weiße Leder erkennbar war. Nachdem wir uns an der Rezeption beschwert hatten, bekamen wir ein neues Zimmer (abgebliches Upgrade, obwohl schon höchste Kategorie gebucht). Das neue Zimmer war unwesentlich besser. Auch dort waren Wände, Böden und Möbel beschädigt und dreckig (anscheinend in diesem Hotel der Normalzustand der Zimmer).
Darüber hinaus gab es keinen Zimmerservice, keine Parkplätze (im gesamten Nahbereich alles gebührenpflichtig) und auch das Buffet war nicht zufriedenstellend und für ein 4-Sterne- Hotel mangelhaft. Auch das Personal war sehr unfreundlich.
FAZIT: NIE WIEDER DIESES HOTEL

Partner

4/10

Poor

12 Sep 2021

Lavinia

Terrible service and definitely not a 4 star hotel

Unbelievably bad service and bad attitude from almost all the reception and restaurant staff during our entire 2 day stay. No friendly smile, Hello or Welcome from anybody, not once. When we notified the reception upon arrival that internet did not work in the room, they told us to wait until next day at 10 am. No apologies, nothing to make it up to us! Nobody cleaned our room after noontime on a Monday, despite the hanging door note to clean our room. The pool area looks 10 times better in the picture than in reality, we chose not to use it. We had dinners included as well but after first night of bad service, we decided not to go back second night. Parking was also a problem - we counted on free parking available as per our reservation but the receptionist said they had nothing available for 2 weeks! The standard of the room (we booked a Luxury room) was pretty poor, the curtains were ripped and sowed in the middle of the window and nothing said Luxury but was quite standard.
We did NOT feel welcome and this is not a place we would recommend to anybody!

Partner

6/10

Pleasant

07 Sep 2021

Jeremias

Nicht gefallen hat uns, dass wir keine Fahrräder bekommen haben, obwohl sie kostenlos waren laut der Buchung. Wir haben das Hotel eigentlich nur gebucht wegen den Fahrrädern und trotzdem musste man zahlen. Schlechte Absprache zwischen hotel und Expedia

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

05 Apr 2021

Sebastian

Aneks kuchenny

Duży rodzinny pokój z aneksem kuchennym.
Posiłki przynoszone przez personel do pokoju. Dzięki aneksowi kuchennemu duże ułatwienie, zaparzenie świeżej herbaty czy podgrzanie posiłków

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Feb 2021

Lukasz

Sympatycznie i wygodnie

Bardzo sympatyczny pobyt obsługa miła i fachowa. Pokój bardzo przestronny i wygodny czysty bardzo duży plus za przyjazność dla zwierząt. Zabiegi spa jak najbardziej godne polecania.

Partner

8/10

Excellent

30 Oct 2020

Bartosz

Polecam

Bardzi duże i wygodne pokoje, polecam.

Business

8/10

Excellent

18 Oct 2020

Anja

Ich fand es nicht so toll das niemand den Eimer gelehrt hatte. 5 Tage mit einem vollen Windeleimer. Ich kann verstehen das zwecks Corona andere Vorschriften zählen,aber eine gewisse Sauberkeit sollte vorhanden sein. Im Whirlpool saßen zwischenzeitlich 6 Leute drinnen, soviel zum Thema Abstand halten.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

23 Sep 2020

Melanie

Die Öffnungszeites des Spa vonn 7 bis 22 Uhr sind sehr angenehm. Auch hat man einiges getan, um dem Hygienekonzept gerecht zu werden (Desinfektionsspender, Einweghandschuhe usw.) Schön wäre gewesen, wenn das Anlegebesteck mit den Tabletts ausgetauscht werden würde und die Nische für Getränke etwas vergrößert werden würde, dann würde es sich etwas entzerren. Dort war leider das Gedränge zu groß zumal de Kaffeemaschinen relativ langsam waren.

Business_and_leisure Family

8/10

Excellent

19 Jul 2020

Keld Lykke Hansen

Summer 2020

Over all. Okay.
Cleaning was not ok, and one day they did not make up our room.
Parking is a mess, no free places at the hotel and outside hotel you have to pay in cash. Spent 2 hours walking around and find a place that could exchange coins.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

17 Jul 2020

Verified traveler

Vi manglede lidt service omkring rengøring, nye håndklæder. Vi fik ikke info omkring parkerings muligheder, trods vi spurgte efter dem. Og at de kunne snakke engelsk.

Morgenmaden var super!

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

06 Jan 2020

Verified traveler

Hotel ganz schön abgerockt. Teppiche in den Fluren und Im Zimmer sehr schmutzig. Personal ausser im Restaurant sehr freundlich.

Leisure Family

8/10

Excellent

24 Jul 2019

Expedia

Ogólnie pozytywnie

Oczekiwałam lepszego standardu apartamentu. Śniadanie wyśmienite. Basen i stefa spa tez super. Lokalizacja bardzo dobra. Ogóle wrażenia pozytywne

Partner

8/10

Excellent

27 Jun 2019

Håkan

Fint hotell - undermålig personal.

Kolobrzeg erbjuder fantastiska dagar för den som behöver några dagars vila, semester. Härliga promenadstråk, underbara stränder, men katastrofala människor gällande service normal social kompetens och SPRÅK? Man frågar om engelska går bra och får svar NO - Deutsch - OK då försöker man på tyska - och det vara bara ett snyggt försök att tro att jag inte talade tyska för inte blev man bättre förstådd på tyska! Ingen hälsar med ett leende exempelvis i hissen, vid frukosten etc. Viktigare för personalen att springa rundor i matsalen och ha totalt företräde framför gästerna, men inget \"ursäkta mig, men...\" Överlag mycket märkliga logistiklösningar i matsal, på restauranger etc. I hotellets matsal, vid frukosten , fanns tre kaffemaskiner (fantastiskt gott kaffe) men de var i ständigt behov av service, påfyllning, lite handpåläggningar etc - långa, långa köer för att få kaffe. I övrigt om man inte behöver hjälp med något så var Hotell Diva Spa bra, rent, bra spabassänger, bastu, vilstolar etc, men det hade behövts nån som talade engelska eller tyska och var införstådd med att de arbetar på ett hotell. Och, ska tilläggas, jag är ingen krävande person och har inga dåliga attityder, men blev behandlad som om.

8/10

Excellent

25 Dec 2018

Krzysztof

DIVA SPA Polecam:)

Stan elewacji hotelu zdradza ,że nie jest on już pierwszej świeżości ale wnętrze jest czyste,zadbane, personel miły i kompetentny....... Mały minusik to zły odbiór obrazu w tv ale może to tylko odosobniony przypadek

10/10

Exceptional

15 Oct 2018

Henning

Alternativ til vores normale hotel i Kolobrzeg
Ganske fint

8/10

Excellent

05 Sep 2018

Verified traveler

Gutes Hotel mit schönem Spa-Bereich. Frühstück auch gut

10/10

Exceptional

04 Sep 2018

Verified traveler

Sehr gut

Modernes Hotel in guter Lage. Sehr sauber und große Zimmer und großräumig angelegte Gänge und Speiseräume. Sehr leckeres Frühtsück mit großer Auswahl. Kann man guten Gewissens weiter empfehlen.

Partner

4/10

Poor

10 Aug 2018

Sebastian

Außen Top, Innen Flop

Lage ist ok. Das Hotel leider nicht. Obwohl modern hat das Hotel bereits einen großen Investitionsstau.
Im aktuellen Zustand ist das Hotel kein 4-Sterne Hotel. Obwohl unser Zimmer 2 Klimaanlagen hatte funktionierte nur eine und auch die nur mehr schlecht als recht. Statt die Klimaanlage zu reparieren wurde sich darauf berufen, dass laut Expedia-Beschreibung nur das Hotel klimatisiert ist. Das Klimaanlagen-Problem hatten wohl viele Hotelgäste.

6/10

Pleasant

03 Aug 2018

Joanna

Vi hade stor fint, dyrt svit med AC ur funktion när det var super varmt utanför (30 grader).

Family

10/10

Exceptional

14 May 2018

Zbigniew

Opinionen

Grupa 15 osob /10 doroslych + 5 dzieci / opuscila hotel bardzo zadowolona .