Name: Rey Sancho
Address: Ponce De Leon, S/N, Palencia, 34005, ES

6/10

Pleasant

28 Aug 2025

Emma

I was a bit disappointed with the hotel and would describe it average at best. The hotel pool is a nice asset if a little cold. The bathroom wasn't the cleanest and the drains made the whole room smell somewhat if the door was left open. The covers on the beds were also dirty. The staff were friendly.

Leisure Family

2/10

Poor

14 Jul 2025

Rachel

The staff were very rude throughout the stay from front of house to the bar.
I felt unsafe in the hotel. There was a gentleman who followed the younger girls around and when it was mentioned to the hotel staff they said he hasn't done anything. However, he was following them around up to their hotel room floor and they were afraid.
One day we went for bar food at 4.01 pm but they wouldn't serve food as they said kitchen closed at 4pm. There was no food in the evening when needed after returning from a dance competition.
I couldn't sleep, the walls are paper thin and I could hear people in the next room talking.
This is not 4 star.
I would not be recommending to any of my family or friends either!

4/10

Poor

10 Jul 2025

Keira

.

Business_and_leisure Family_with_children

2/10

Poor

08 Dec 2024

Anthony

Poor, poor, poor

Should of known before we arrived there it was likely to be bad. The only good thing was the location and handy parking. On arriving in the hotel we were greeted with a somewhat grumpy individual who struggled speaking Spanish never mind English. He sent us up to the fourth floor even though i said 5th floor in both Spanish and English but he was insistant that room 508 was on the 4th floor. When we arrived on the 5th floor after trying the 4th floor the key did not work. We went down to replace the key to be told we were wrong. The noise levels at night from the other rooms and the bathroom plumbing is terrible. The rooms are very poorly finished with windows that don't close properly, meaning we slept in a draft all night causing my wife to get a flu. The stench of food in the room mainly the bathroom was overwhelming. There was also a problem with the toilet flushing in this very dirty bathrrom. We had been travelling solid for 6 hours so decided to proceed to the restaurant to get food to be told it was reservations only. I could go on with much more about dirty soiled carpets, curtains and general decor but won't bother as it fell on deaf ears. The same individual that greeted us couldn't be bothered to get up off his chair when we were leaving, very much a case of we have your money and F**k you

Partner

8/10

Excellent

05 Jul 2024

Tricia

Pleasant hotel, very friendly staff, good place for a stop over to or from Santander ferry.
Wifi didn't reach our room.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

18 Jun 2024

Ian

Ideal place for overnight stay

Partner

10/10

Exceptional

03 May 2024

Juan

Todo esrupendo

Todo estupendo sobre todo la atención del personal, entre otras cosas, nos facilitaron aparcat en la misma puerta del hotel. Buena habitacion y un desayuno muy completo. Volveremos

Partner

10/10

Exceptional

31 Jan 2022

Paul

Nice stay

Clean & comfortable

Partner

10/10

Exceptional

04 Oct 2020

Verified traveler

Nice hotel, convenient location for my needs

Business

10/10

Exceptional

02 Oct 2020

Sheridan

Great hotel

Comfortable hotel, great location

Partner

10/10

Exceptional

15 Apr 2019

Verified traveler

We had a great stay all that we needed. Good breakfast and good staff

Leisure Partner

8/10

Excellent

11 Oct 2017

Adrian

Nice hotel - lovely big bedroom and bathroom, nice breakfast buffet. Car park, albeit on waste land, right next to the hotel. Just 10 minutes walk into the centre of town.

Partner

8/10

Excellent

28 Jul 2015

Stephen

Not brilliant!

We have stayed there before, complained about the mini bar not working and it
still doesn't work!

Partner

2/10

Poor

18 Feb 2015

Ruth

Bad experience

The room was filthy especially the carpet. We told the manager and he said yes I know the carpet is filthy we are waiting for a refurbishment. No way is this a 4 star hotel. The web site is very misleading. Should be taken off your booking list. We left after an hour and booked another hotel on the internet.

Partner

8/10

Excellent

11 Apr 2013

LB

Close to City Centre

A most enjoyable stay. Hotel very close to the City Centre ( 5 minute walk) Staff pleasant and helpful. Will hopefully revisit.

6/10

Pleasant

19 Mar 2026

Carmen

Bien en general normalin, es verdad que hemos tenido una habitación súper amplia para dos personas, el desayuno en cafetería muy rico y la atención buena

Partner

10/10

Exceptional

07 Sep 2025

María

Jeg kunne lige alt det var så tæt på alt.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

25 Mar 2025

hubert

Sans hésitation.

Excellent accueil par la personne à la réception qui dans un français parfait nous a indiqué les sites et nous a fourni la documentation complète des choses à faire.
Les hôtels de la chaîne sercotel restent une valeur sûre.

Partner

8/10

Excellent

03 Nov 2024

David

Buen hotel

Buen hotel para visitar Palencia , camas cómodas , muy oimpiobuen desayuno , se puede aparcar cerca ,lo único negativo q tenía una columna en medio de la habitacion

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

16 Oct 2024

Jorge

Ducha

Bien. El suelo de la bañera de la ducha era muy resbaladizo. Necesita una capa de antideslizante o una esterilla. Puede haber un accidente.

6/10

Pleasant

04 Oct 2024

ROGELIO

DEMASIADO PREMIO PARA LA INSATALACION

Creemos es un hotel para invertir dinero si le quieren llamar 4 estrellas. A la vez en recepción bastante secos y ni una sonrisa al recibirnos y marchar.

Partner

8/10

Excellent

29 Sep 2024

FRANCISCO

Buena. El hotel esta bien, aunque creo ha teñido tiempos mejores. El personal muy bien. Tranquilo, fácil aparcamiento y desayuno normal

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

02 Sep 2024

Beatriz

Fuimos a Palencia de viaje con amigas y elegimos este hotel por dos razones; 1) ubicación y 2) piscina. El hotel cumple con las expectativas pero las instalaciones/habitaciones están bastante viejas y el desayuno fue un poco decepcionante porque cuando bajamos no quedaba prácticamente nada y los camareros no sacaban más comida (a pesar de que quedaban 45 minutos de desayuno).

Leisure Friends

8/10

Excellent

19 Aug 2024

Victoria

Correcto

Habitación correcta, cama muy cómoda. El baño necesita una actualización. La piscina es pequeña pero suficiente para refrescarte. Cerca del centro andando. Personal 10.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

01 Aug 2024

Verified traveler

Hôtel correct. Petit déjeuner dont la qualité reste moyenne malgré un choix varié.
Personnel agréable et à disposition.
Gros bémol : climatisation qui ne fonctionnait pas dans notre chambre.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

23 Jul 2024

Elsa

Para nada 4 estrellas

Leisure Family

8/10

Excellent

23 Jul 2024

Diego

Very well locatex

Leisure Friends

4/10

Poor

26 May 2024

José Antonio

Hotel con instalaciones antiguas.
Habitaciones aunque reformadas necesitan mantenimiento.
Desayuno con poca variedad.
Precio elevado para este tipo de hotel.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

25 Feb 2024

IGNACIO

Precio calidad bien

Leisure

10/10

Exceptional

02 Feb 2024

M.J.A.

Uitstekend hotel voor een vriendelijke prijs. Mooie ruime kamer, goede bedden, prima ontbijt.

Leisure Partner

8/10

Excellent

08 Jan 2024

Ana

Un buen hotel, lo único q no me gusto es q nos pusieron dos camas

Leisure Partner

8/10

Excellent

11 Oct 2023

miguel angel

esta bien por el precio que tiene

Leisure Family

6/10

Pleasant

24 Aug 2023

Javier

Necesita renovación y los compresores del aire acondicionado hacen mucho ruido en las habitaciones aunque tengas el aire apagado.

Leisure Friends

8/10

Excellent

23 Aug 2023

David

...

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

23 Aug 2023

ANA

Correcto pero muy mejorable

Creo que 4 estrellas es excesivo. Piezas de parquet en mal estado, instalaciones con necesidad de reforma, zona de piscina algo descuidada, limpieza justita

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Aug 2023

Jorge Luis

La habitación tenía detalles a mejorar (pelusas en los rincones, desconchones en la pintura de las paredes, en el desayuno los manteletes casi siempre estaban del revés), aunque en general, estaba bien, camas cómodas, la piscina adecuada, trato muy bueno, desayuno bien, pero no nos esperábamos estos detalles en un cuatro estrellas.

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

30 Jul 2023

Angelina

Très bien .

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

26 Jul 2023

Gabriel

Un buen hotel, con todo lo necesario, bien equipado.
Piscina suficiente.
Parte del equipamiento se nota que necesita una renovación.
El personal es muy amable y resolutivo.

Leisure Family

10/10

Exceptional

10 Jul 2023

NATIVIDAD

Todo muy bien

2/10

Poor

12 Jul 2022

Fernando

Un mojón

6/10

Pleasant

14 Oct 2021

Miguel Luis

Es un hotel al que le sobra una o 2 estrellas. Es decadente. A la habitación le faltaba una nevera, tenia una silla de madera y una mesa estrecha, a pesar de que le sobraba espacio. Tuvimos que pedir una silla más, que la trajimos nosotros a la habitación. La televisión, era una pantalla de 21\", super antigua. En fin, nos fuimos un día antes, por la incomodidad del hotel.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

06 Oct 2021

Verified traveler

Bien pour court séjour.

Bon acceuil, petit problème de compréhension pour la facturation. Chambre peu isolé phoniquement.
Dîner et petit déjeuner tres agréable et tres sympathiques en services.

Business

6/10

Pleasant

01 Oct 2021

Jose Antonio

No es un 4 estrellas

Sinceramente no es un hotel de cuatro estrellas. Las habitaciones son grandes y espaciosas, pero le hace falta reforma. Parece un hotel de los 80 con un pequeño lavado de cara hace ya demasiado tiempo. La habitación estaba en general limpia salvo por un detalle que podría indicar que no lo hacen con la pulcritud exigible. En el soporte del jabón de la ducha, aún estaba el jabón del anterior huésped, no solo los botes de champú/gel, si no también la pastilla de Jabón.
Buen precio, buenas instalaciones de cara a pasar tiempo en el hotel (piscina, zona de jardines, restaurante exterior) y bien situado cercano a zona centro.
Resumiendo, no está mal pero no es un cuatro estrellas

Business

10/10

Exceptional

29 Sep 2021

francisco

Correcta

Correcta

Self

8/10

Excellent

24 Sep 2021

Verified traveler

Un aprobado sin más

En general todo estaba correcto aunque las instalaciones son un poco antiguas y le vendría bien una renovación. Por lo demás, no está mal para una estancia corta por trabajo y el precio era el mejor de la zona.

Business

8/10

Excellent

19 Jul 2021

Mercedes

Miy recomendables

Un hotel reformado por dentro las habitaciones amplias y muy limpias
Tiene piscina esterior para relajarse
Por poner un pero el aspecto de fuera necesita una reforma

Partner

6/10

Pleasant

23 May 2021

Verified traveler

Hotel obsoleto, necesita una buena reforma. A su favor diré que el personal es muy amable.

Business

10/10

Exceptional

15 Feb 2019

Miriam

Todo perfecto☺☺☺

2/10

Poor

09 Feb 2019

John

Vælg et andet hotel

Svært at sige noget positivt, dårlig service. Ankom kl 23.30 hvor køkken var lukket. Receptionen kunne ikke engang finde noget frugt og lidt brød vi spurgte efter. Sengen er meget hård, wifi virker meget dårligt

10/10

Exceptional

01 Dec 2018

Verified traveler

Muy buen servicio y muy cómodo

10/10

Exceptional

09 Nov 2018

jean-claude

Nous reviendrons

Très satisfait par un excellent rapport qualité/prix

Partner

8/10

Excellent

05 Aug 2018

Verified traveler

Precio calidad es correcto

Family

4/10

Poor

03 Jul 2018

Verified traveler

Hotel obsoleto

El hotel está obsolote, con barreras arquitectónicas, falta de mantenimiento. No es un hotel de 4 estrellas.

Partner

10/10

Exceptional

24 Jun 2018

Verified traveler

Amplio espacio al aire libre.

Tiene el comedor al aire libre durante el verano. Aunque, si está el día ventoso, como me pasó a mí, se puede llegar a estar incómodo.

Friends

10/10

Exceptional

24 Jun 2018

Santiago

Para mí, muy práctico.

My céntrico y adecuado.

8/10

Excellent

12 Jun 2018

Verified traveler

Habitación muy amplia y muy anticuada,necesita reforma , muy buena situación y cama grandísima

Friends

8/10

Excellent

30 May 2018

Johannes

Uitstekend hotel. Mooie kamer en dito ontbijt.

Uitstekend hotel. Mooie kamer. Meer dan uitstekend ontbijt. Een aanrader.

Partner

6/10

Pleasant

23 May 2018

Carolina

Viaje de negocios

Es un hotel con las comodidades necesarias lastimosamente el entorno no les favorece aunque es algo ajeno a ellos, lo que si deberían mejorar es la atención al cliente del personal de recepción, deja mucho que desear.....

6/10

Pleasant

02 Apr 2018

Jose

Práctico, sin pretensiones

Para 4 estrellas un poco justo en general. Limpio y en buen estado. Lo peor, el ruido que hace la calefacción de aire caliente, pero si la desconectas no pasas frio así que no hay problema.

Family

8/10

Excellent

17 Dec 2017

f.j

Geef me een beter bed en ik kom terug!

Goed hotel preiswert zeggen de Duitsers !alleen het bed was wel erg smal en niet comfortabel ontbijt erg goed

Partner

4/10

Poor

16 Nov 2017

Confezioni Andrea

Camera maleodorante, ambiente molto spoglio e poco accogliente.

10/10

Exceptional

15 Oct 2017

Verified traveler

perfecto

perfecto en servicio e infraestrutura, muito recomendado

10/10

Exceptional

03 Oct 2017

Verified traveler

Es un hotel acogedor, cómodo y un personal muy amable.

10/10

Exceptional

27 Aug 2017

Verified traveler

perfecto

Perfecta

8/10

Excellent

16 Aug 2017

ANA

Una muy buena opción para visitar Palencia.

Hotel muy bien situado para visitar andando el centro histórico de Palencia.
Buena relación calidad precio.
Fácil aparcar en las inmediaciones del hotel.
No teníamos tapa luz en la ventana y una vez que lo comunicamos lo solucionaron rápidamente.
El wifi no funcionó en la habitación.

Partner

8/10

Excellent

14 Aug 2017

Abilene

Les chambres sont propres mais la piscine est à l'abandon , l'extérieur en général est à l'abandon .

Family

8/10

Excellent

03 Jul 2017

Ai

Adecuado

Muy agradable

10/10

Exceptional

07 Jun 2017

Antonio

Excelente

Muy agradable

8/10

Excellent

07 Jun 2017

BERNARD

tres bien, et très calme

Très surpris en prenant une chambre supérieure, la demi pension était comprise.
Très calme, tout en étant proche du centre ville.

8/10

Excellent

15 Apr 2017

Verified traveler

mas que correcto

muy buena

Family

6/10

Pleasant

18 Dec 2016

jani

Precio ajustado

Sólo le faltaba tener parking y estaría más completo.

8/10

Excellent

12 Dec 2016

carlos

hotel bien comunicado con el centro y tranquilo

Muy tranquilo por la noche. Pocos ruidos. Limpieza buena y habitaciones amplias. Atención del personal correcto

8/10

Excellent

02 May 2016

Fernando

Buena atencion.

Mejorar el parking me parece imprescindible. La atencion ha sido muy buena en la recepcion, el desayuno bueno, camareros agradables. El hotel por fuera parece viejo pero las instalaciones que vi y la habitacion estaban cuidadas. En general pienso que repetiria la estáncia.

6/10

Pleasant

16 Oct 2015

Arturo

Buen lugar iniciar el recorrido por el románico

Es un hotel que necesita un lavado de cara urgente. Tuvimos un problema con las camas en habitación triple que solucionaron cambiándonos a otra habitación con una matrimonial (enormes como las americanas) y una individual en otra planta pues la cama supletoria inicial era todo menos una cama, pequeña y con un colchón que no valía nada. El desayuno estaba bastante bien para lo que se paga por la habitación bien pero lo mejor, lo cerca que estaba el hotel del centro de Palencia, cruzando el puente. Se puede aparcar fuera sin necesidad de pagar el garaje del hotel. Buena relación calidad precio

Family

10/10

Exceptional

27 Aug 2015

CRISTIAN

Hotel céntrico y con piscina

Family