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Pousada Viena

Gramado · Brazil

Rua Arthur Zwestch 70 CentroView location

9.2/10Excellent199 Reviews
Cleanliness9.2/109.2
Service9.4/109.4
Comfort8.8/108.8
Condition9.0/109.0
Location10.0/1010.0
Neighborhood9.4/109.4
Amenities9.6/109.6
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Check availability Pay with crypto or card

Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.

About Pousada Viena

Pousada Viena is centrally located in Gramado, a 4-minute walk from Gramado Covered Street and 9 minutes by foot from Santa Claus Village. This pousada is 1 mi (1. 7 km) from Mini Mundo and 1. 9 mi (3. 1 km) from Black Lake Park.

Make use of convenient amenities such as complimentary wireless Internet access, concierge services, and a fireplace in the lobby. Featured amenities include complimentary newspapers in the lobby, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk.

Guests may use a roundtrip airport shuttle for a surcharge, and free self parking is available onsite. Take advantage of the pousada's room service (during limited hours). A complimentary buffet breakfast is served daily from 7 AM to 10 AM.

Make yourself at home in one of the 15 guestrooms featuring minibars and LCD televisions. Complimentary wireless Internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms feature showers, complimentary toiletries, and hair dryers. Conveniences include phones, as well as desks and portable fans.

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A stay at Pousada Viena places you in the heart of Gramado, within a 5-minute walk of Gramado Covered Street and Santa Claus Village. This pousada is 1 mi (1.6 km) from Mini Mundo and 1.6 mi (2.6 km) from Black Lake Park.

Make yourself at home in one of the 20 guestrooms featuring minibars and LED televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Private bathrooms with showers feature complimentary toiletries and bidets.

Conveniences include desks and blackout drapes/curtains, as well as phones with free local calls. Featured amenities include a 24-hour front desk, luggage storage, and coffee/tea in a common area. Free valet parking is available onsite.

Popular amenities

Free WiFi
Parking available
Concierge
Entertainment
Non-smoking

Check-in and check-out

Check-in from 2:00 PM
Check-in until midnight
Check-out until 12:00 PM
Minimum check-in age 18

Hotel policies

No rollaway/extra beds available No elevators Noise-free rooms not guaranteed Professional property host/manager Pets not allowed Service animals not allowed

Cleaning and safety

Essential Travel
Essential workers only - NO

Important information

  • You need to know
    • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
    • Up to 2 children 4 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
    • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
    • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Special Instructions
    If you are planning to arrive after midnight please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
  • Instructions
    • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
    • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
    • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
    • This property accepts credit cards; cash is not accepted
    • Noise-free guestrooms cannot be guaranteed
    • Safety features at this property include a fire extinguisher
  • Minimal age
    18
  • Spoken Language

    Portuguese

Nearby attractions

Orchids Park 0.1 km / 0.1 mi
Gramado Central Avenue 0.2 km / 0.1 mi
Gramado Covered Street 0.3 km / 0.2 mi
Santa Claus Village 0.4 km / 0.2 mi
Palace of Festivals 0.5 km / 0.3 mi
Centro Municipal de Cultura I 0.5 km / 0.3 mi
Gramado City Hall 0.5 km / 0.3 mi
Sao Pedro Church 0.5 km / 0.3 mi
Nicoletti Square 0.5 km / 0.3 mi
Parish Matrix of Saint Peter 0.6 km / 0.3 mi
Korvatunturi Theater 0.6 km / 0.4 mi
Mirante do Belvedere 0.6 km / 0.4 mi
Pinheirais Stadium 0.7 km / 0.4 mi
Green Land 0.8 km / 0.5 mi
Igreja do Relogio 0.9 km / 0.5 mi

Hotel facilities & services

Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.

  • Total number of rooms: 20
  • pousada
  • 24-hour reception
  • Check-in hour
  • Check-out hour
  • Wi-fi
  • Airport Shuttle
  • Laundry service
  • Bellboy service
  • Fireplace
  • Concierge
  • Newspapers
Show 4 more facilities & services
  • Luggage room
  • Clothes dryer
  • TV lounge
  • Breakfast
Upon availability

Room types

These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability

  • TRIPLE DELUXETRIPLE • DELUXETPL.DX

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    DELUXE

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

    Check availability

    Pousada Viena

    TRIPLE DELUXE

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    DELUXE

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TPL.DX

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • QUADRUPLE LUXURYQUADRUPLE • LUXURYQUA.LX

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    QUADRUPLE
    View / characteristic
    LUXURY

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

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    Pousada Viena

    QUADRUPLE LUXURY

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    QUADRUPLE
    View / characteristic
    LUXURY

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: QUA.LX

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Room STANDARDRoom • STANDARDROO.ST

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

    Check availability

    Pousada Viena

    Room STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • TRIPLE LUXURYTRIPLE • LUXURYTPL.LX-1

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    LUXURY

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

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    Check availability

    Pousada Viena

    TRIPLE LUXURY

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    LUXURY

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TPL.LX-1

    Limited room details from hotel

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  • DOUBLE LUXURYDOUBLE • LUXURYDBL.LX-1

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    LUXURY

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

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    Check availability

    Pousada Viena

    DOUBLE LUXURY

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    LUXURY

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.LX-1

    Limited room details from hotel

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  • APARTMENT WITH DOUBLE BEDAPARTMENT • WITH DOUBLE BEDAPT.DB

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    APARTMENT
    View / characteristic
    WITH DOUBLE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

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    Check availability

    Pousada Viena

    APARTMENT WITH DOUBLE BED

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    APARTMENT
    View / characteristic
    WITH DOUBLE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: APT.DB

    Limited room details from hotel

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  • QUADRUPLE DELUXEQUADRUPLE • DELUXEQUA.DX

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    QUADRUPLE
    View / characteristic
    DELUXE

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

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    Pousada Viena

    QUADRUPLE DELUXE

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    QUADRUPLE
    View / characteristic
    DELUXE

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: QUA.DX

    Limited room details from hotel

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  • Double or Twin DELUXEDouble or Twin • DELUXEDBT.DX

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
    Room type
    Double or Twin
    View / characteristic
    DELUXE

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

    Check availability

    Pousada Viena

    Double or Twin DELUXE

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
    Room type
    Double or Twin
    View / characteristic
    DELUXE

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBT.DX

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • APARTMENT TWO BEDSAPARTMENT • TWO BEDSAPT.2B

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    APARTMENT
    View / characteristic
    TWO BEDS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

    Check availability

    Pousada Viena

    APARTMENT TWO BEDS

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    APARTMENT
    View / characteristic
    TWO BEDS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: APT.2B

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

Guest reviews

What other guests saying about Pousada Viena

9.2
Excellent
199 Reviews
Cleanliness
9.2 /10
Service
9.4 /10
Comfort
8.8 /10
Condition
9.0 /10
Location
10.0 /10
Neighborhood
9.4 /10
Amenities
9.6 /10
75 reviews shown
8/10
Excellent
09 Jan 2022
Lorena

Agradável

Muito agradável. Porém, o quarto que pegamos fica no térreo, próximo a recepção e a área do café da manhã, tirando um pouco da privacidade e conforto. Como passamos apenas uma noite, foi okay.

Caso for ficar alguns dias, sugiro que pegue um outro quarto.

O banheiro não estava muito limpo.


O café da manhã é ótimo. Os funcionários super atenciosos.
Partner
10/10
Exceptional
22 Apr 2019
Verified traveler
Everything ok. People friendly. Café da mañha ok..
Leisure Family
8/10
Excellent
11 May 2026
Flavio
Café da manhã muito bem servido, com variedades.
Equipe do hotel muito solicita.
Estacionamento é em frente a pousada, com limitação de veículos, portanto em alguns momento precisei deixar na rua ou em um estacionamento com outros carros travando. Porém a equipe do hotel sempre esteve a disposição para me auxiliar.
Quarto bom, e banheiro um pouco antigo, com muita umidade.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
19 Mar 2026
Claudia
Ótimo atendimento, café da manhã delicioso.
Partner
10/10
Exceptional
25 Nov 2025
Irno
A localização da Pousada é excelente.
Family
8/10
Excellent
29 Oct 2025
Elizabeth
Sim
Partner
8/10
Excellent
21 Oct 2025
Telma Maria de Lima
Café da manhã bom
Partner
10/10
Exceptional
19 Oct 2025
Bianca
Achei uma excelente opção a pousada. O principal ponto favorável é a localização. Próxiimo à rua coberta. Os quartos são confortáveis, um pouco pequeno, mas suficiente, no meu quarto havia uma cama de casal e uma de solteiro.
Os funcionários são muito educados e solícitos. O café da manhã é bem gostoso, bem caseiro, com poucas variedade, mas muito saborosos, com pães, bolos, ovos, frutas, tudo que precisa.
O ruim é que não tem elevador, tem que subir com a mala (mas o funcionário oferece ajuda). Outra coisa ruim é que é uma chave apenas, então quando saímos deixamos na recepção.
Super recomendo.
Friends_and_family Friends
6/10
Pleasant
18 Oct 2025
CINTIA
Pousada simples, atendimento bom, limpeza precisa melhorar, café da manhã fica a desejar.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
15 Oct 2025
Vivian

Pousada Top

Quarto muito limpo, café da manhã com muita variedade,.atendimento impecável, muita hospitalidade, muito próximo a rua principal da cidade
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
17 Sep 2025
Natália

Muito Bom

Lugar bem localizado, cama confortável e bem limpo! Único ponto negativo que faz uma diferença é a falta de um elevador, o acesso aos quartos são por escadas, mas no geral a Pousada é muito boa! Café da manhã com boas opções, porém o lugar é pequeno e em determinados horários tem que esperar desocupar mesa para se sentar. Mas no geral tem mais ponto positivo do que negativo. Com certeza voltarei a me hospedar.
Partner
8/10
Excellent
21 Jul 2025
satye

Boa

Boa , pelo valor, pena que não tem elevador e sem estacionamento , mas muito limpo, silencioso, perto do centro da cidade.
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
14 Jul 2025
Arlete Fátima

Boa localização, mas sujeira é nítida.

Estadia ruim. O quarto não estava sujo, atendimento estranho, café da manhã deixou a desejar. Reiterando novamente, quarto estava sujo.
Partner
10/10
Exceptional
28 Jun 2025
Gabriel

Perfeito

Atendimento impecável, quarto limpíssimo, roupas de camas impecáveis, café excelente.
Partner
10/10
Exceptional
26 Jun 2025
Verified traveler
Atendimento excepcional, todos os funcionários muito prestativos e educados. Limpeza impecável. Ótima localização. Só os quartos que poderiam ser mais iluminados.
Partner
10/10
Exceptional
24 Jun 2025
David
Tv e chuveiro poderiam ser um pouco melhores. No mais, tudo ótimo, vale super a pena.
Partner
10/10
Exceptional
31 May 2025
Camila
Localização perfeita e atendimento impecável, quartos e banheiros grandes, cama confortável e ótima roupa de cama. O único ponto que precisa de renovação são as TVs que não são smart, mas é só um detalhe.
Partner
8/10
Excellent
20 May 2025
Janderson Cleiton

Bom

Pousada boa, localização muito boa, 2 quadras da rua coberta, atendimento muito bom, café da manhã muito bom, porém o quarta que fiquei, 206, estava com cheio de mofado, nada que a janela aberta não resolvesse.
8/10
Excellent
04 May 2025
Zibia

Ótimo custo benefício.

A pousada fica bem localizada o que permite passear a pé no centro de gramado. Ambiente tranquilo, limpo, café da manhã bom e ótimo atendimento.
Partner
10/10
Exceptional
27 Apr 2025
Jennifer

Ótimo!

Hotel super agradável! Equipe super simpática e solícita. Sempre bem localizada, há uma curta caminhada da Borges de Medeiros/Rua Coberta.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
09 Feb 2025
EDNILSON

Recomendo

Fomos muito bem recebidos, a pousada é muito bem localizada e nós serviu muito bem.
Partner
10/10
Exceptional
29 Jan 2025
Loecy

Ótima pousada

Minha experiência na Pousada Viena foi muito boa. Atendimento e simpatia de todos funcionários excelente , café da manhã gostoso, sempre tinha um bolo diferente. O quarto era pequeno , porém aconchegante. Tinha lugares para colocar as coisas como : cabides, suporte para pendurar roupas, armário, lugar p colocar malas, roupas de cama limpinhas, limpeza todos os dias, O banheiro grande e confortável c armário acima da pia p colocar as coisas e penduradores de roupas. Localização excelente pertinho da Borges de Medeiros.
Partner
8/10
Excellent
20 Jan 2025
Verified traveler
Muy amables la gente de recepción, nos atendieron en todas las necesidades
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
18 Jan 2025
Verified traveler

Melhorar a acessibilidade.

Otima localizacao no centro, permote fazer tudo a pé. 4 vagas de estacionamento apenas, cafe da manhã de boa qualidade e tudo feito na própria cozinha, mas poucas mesas e precisa fazer rodízio para o café. Acessibilidade deixa desejar.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
28 Dec 2024
Marcos
Receptividade incrível, quarto confortável, café da manhã ok (poderia ter mais frutas).
10/10
Exceptional
27 Dec 2024
WALDEMAR

Ótimo

Excelente
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
23 Sep 2024
Jane
Infelizmente sem elevador e estacionamento precário, mas ótimo atendimento
10/10
Exceptional
15 Aug 2024
MARILENE

Espetacular

Muito prazerosa
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
21 Jul 2024
Daniela

Nota 10

Foi tudo ótimo, atendimento nota 10, limpeza, organização, seriedade! Com certeza retornarei!
Partner
8/10
Excellent
21 Jul 2024
Lisiani

Recomendo

Confortável, recomendo!
Partner
10/10
Exceptional
08 Jun 2024
Verified traveler
Pousada aconchegante, cama confortável, limpeza impecável, café da manhã variado e com reposição, funcionários prestativos e boa localização.
10/10
Exceptional
02 Apr 2024
Bianca F

Ótima

Otima
10/10
Exceptional
02 Jan 2024
Neusa

Muito bom!!

Muito agradável a Pousada. Ótima localização!
Poderia ter um espaço maior no café da manhã. No geral gostei muito da estada!!
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
04 Dec 2023
REGINA

Perfeito

Pousada muito boa, café da manhã excelente, proximo da rua coberta e de todas as atrações do centro da cidade.Atendimento muito bom, quartos excelentes.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
05 Jun 2023
EDSON PEREIRA

Perfeito

Atendimento perfeito e localização ótima!
Friends_and_family Friends
8/10
Excellent
04 Jun 2023
Marlene
Localização excelente! Café da manhã perfeito!
Partner
10/10
Exceptional
16 Feb 2023
FABIO

Viagem em Familia

O hotel é bem localizado, no centro de gramado. Conta com todas as comodidades informadas, e o atendimento de todos do hotel foi maravilhoso,
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
02 Jan 2023
marcos antonio

Excelente

Incrível. Foram muito atenciosos. Pessoal da cozinha, atendeu-nos sempre com sorriso no rosto. Recepção, também. Maravilhosa estada.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
15 Nov 2022
Wilson
Foi ótima. O café da manhã poderia ser um pouco mais variado. Localização excelente.
Partner
6/10
Pleasant
27 Jul 2022
ROMANO

BOM PARA O CUSTO/BENEFÍCIO

QUANTO AO APTO MUITO BOM, FICA DEVENDO NO PROBLEMA QUE NÃO POSSUI ELEVADOR, O CAFÉ DA MANHÃ É BOM MAS O ESPAÇO É PEQUENO E TEM HORA MARCADA EM VIRTUDE DISSO.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
12 May 2022
Verified traveler

Ótima Pousada!

Passamos 3 dias maravilhosos, tudo ok e todos funcionários foram atenciosos! adoramos e com certeza voltaremos.
Partner
10/10
Exceptional
29 Jan 2022
Verified traveler

Excelente custo-benefício

Pousada com excelente custo-benefício, cama confortável, café da manhã muito bom e excelente atendimento. Duas quadras da Borges de Medeiros. A única ressalva é o acesso aos quartos que é feito por escada, mas como saiamos de manha e só retornávamos à noite, nao foi um problema.
Friends_and_family Family
4/10
Poor
08 Jan 2022
Verified traveler

Propaganda enganosa

Foi decepcionante.Reservei um quarto que diziam ser acessível para cadeirantes.No entanto, me deram um quarto no terceiro andar, sendo que o hotel não tem elevador.Não entendi nada!Me disseram que o erro foi do Hotels.com e não deles.Tive que subir escadas apesar de ter enfrentado a pouco tempo uma cirurgia de prótese total de quadril.Achei lamentável!O hotel não tem acessibilidade.
Partner
10/10
Exceptional
29 Nov 2021
Eliane K N

Ótima

Já tinha me hospedado na Pousada Viena em 2017 e tinha gostado muito, principalmente do café da manhã. A pousada no geral é ótima! Funcionários solicitos e atenciosos. O quarto é muito limpo e espaçoso, o banheiro tem o chão aquecido, que é um diferencial. O único defeito são as escadas que tornam o acesso complicado, mas nada que desabone a pousada em si.
Partner
10/10
Exceptional
08 Nov 2021
Michelle

Localização perfeita

Lugar ótimo super bem localizado em Gramado. O atendimento é excelente e o café da manhã muito bom!
Partner
10/10
Exceptional
26 Oct 2021
Rafaela

Maravilhosa hospedagem

Pousada com localização top, cafe da manha excelente, funcionarios solicitos, quarto amplo com cama e roupas de cama otimas! Enfim, nota 10! Vamos voltar com certeza. Ps: unico ponto ruim para quem tem algum tipo de limitação é que não tem elevador.
Partner
4/10
Poor
25 Oct 2021
Mateus

Experiência realista de um fato incômodo

Quarto diferente do que foi anunciado no site. Local sem elevador e o quarto era no 3º andar, para subir carregando as bagagens. No quarto, problema elétrico e chuveiro desregulado.
Contudo, somente após reclamar por duas vezes, decidiram nos mandar para o outro hotel novo da rede (que tem as disposições internas do quarto bem semelhantes).
No novo hotel, informaram que pagamos o dobro do valor que eles cobrariam. Fato que me desanimou muito em usar este site para efetuar reservas futuras.
Tirando os problemas de manutenção/ limpeza do hotel, haja vista o momento pandêmico que vivemos, minha maior decepção foi com o valor que o site me cobrou, me sinto enganado e frustrado com tudo isso.
Partner
10/10
Exceptional
04 Oct 2021
Rodrigo
Excelente atendimento e localização
Leisure Partner
6/10
Pleasant
06 Sep 2021
Verified traveler
O quarto é muito confortável, tudo novinho e limpo! Amamos
O café achamos muitoooo fraco! Sem variedade
O pior foi q falta de elevador, ficamos no 4º andar, não voltaria por esses dois motivos
Todos muito educados, a recepção dos funcionários foi excelente,bem solicitos
Partner
10/10
Exceptional
24 Aug 2021
Sheila
Atendimento muito cortês, café da manhã muito gostoso, com variedades, voltaria com certeza.
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
20 Aug 2021
Luciane

Pousada aconchegante

Amei minha hospedagem, colaboradores simpáticos e sempre querendo te ajudar! Um ótimo custo/benefício, bem localizada sem estar na movimentação. Com certeza me hospedarei no futuro.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
24 Nov 2020
Clovis

No coração da cidade

Excelente custo benefício. Local muito limpo e bem atendido pelos funcionários.
Partner
8/10
Excellent
19 Nov 2020
Clovis

Atendimento e localização perfeitos

Excelente atendimento e localização. Seria perfeito se tivesse elevador.
Partner
10/10
Exceptional
11 Nov 2020
Izabel

Muito bom ter Escolhido essa Pousada !

Estadia ótima ! Sensação de estar em casa ! Excelente limpeza , atendimento , café da manhã ... tudo ! Voltarei certamente !
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
12 Oct 2020
antonio

ótima localização.

Nota 9, pela localização , atendimento chuveiro maravilhoso ,o quarto e pequeno mais não compromete.
Faltou uma TV a cabo.
Partner
10/10
Exceptional
13 Sep 2020
GENARO

Excelente

Muito bem localizado, próximo da rua coberta. Belo local para ficar com a família. Café da manhã excelente e atendimento impecável.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
01 Jun 2020
Sandra R A

Ótima pousada para hospedagem em Gramado.

A pousada nos surpreendeu. Atendimento muito cordial na chegada, check-in rápido, quarto muito bom, bem limpo, banheiro ótimo, tudo de bom. E ainda ganhamos uma champagne. Show.
Partner
10/10
Exceptional
19 Dec 2019
francisca maria

POUSADA ACONCHEGANTE

POUSADA COM EXCELENTE LOCALIZAÇAO, QUARTOS LIMPOS E CONFORTÁVEIS MESMO NÃO SENDO TÃO AMPLOS E A EQUIPE MUITO ATENCIOSA
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
14 Dec 2019
Verified traveler
Gostei da localização. Poderia ser melhor o acesso aos andares e o isolamento acústico.
Leisure Family
8/10
Excellent
23 Nov 2019
Antonino M

4 PAVIMENTOS SEM ELEVADOR

Antes de nais nada. ESSE É UM HOTEL DE 4 PAVIMENTOS SEM ELEVADOR.
Isso faz toda a diferença quando vc chega com 2 malas, uma criança de 2 anos e carrinho de bebe.

Tirando subir e descer as escadas para café da manhã, para sair para ver a cidade o hotel é bom.

Quarto bom, banheiro espaçoso e café da manhã com boa variedade.

Hotel bem localizado, perto de tudo, mas em rua bem tranquila.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
12 Nov 2019
MARIA REGINA

Agradável estadia

Adoramos nossa estadia, quartos limpos, bom café da manhã, funcionários gentis e muito bem localizada.
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
02 Nov 2019
Italo
Esta viagem foi incrivel, hotel a duas quadras da rua coberta. Próximo de tudo. Atendimento excelente
Partner
8/10
Excellent
19 Jul 2019
Charles Luiz

Boa experiência!

Ótima localização, café da manhã incrível, funcionários prestativos! Poucas vagas de estacionamento!
Partner
10/10
Exceptional
01 Jul 2019
Cesar
Excelente pousada, excelente serviço, funcionários extremamente cordiais e atenciosos, localização boa. O único ponto de melhora seria as escadas mesmo, pois para quem fica no terceiro e quarto andar acaba ficando bem cansativo.
Partner
10/10
Exceptional
14 Jun 2019
Orlando

Maravilha

Perfeito
Pude confirmar a já conhecida amabilidade do povo da região mas também o excelente atendimento de todos da Pousada. Muito possivelmente retorno assim que possível.
Partner
10/10
Exceptional
05 Apr 2019
Thiago

Pousada Viena

Pousada confortavel, bem localizada e com ótimo atendimento. Recomendo.
Family
10/10
Exceptional
07 Mar 2019
Vanda

Maravilha!!!

Ameiii tudo!!! Faremos desse lugar a nossa casa na Serra. O pessoal é tão simpático e atencioso que realmente nos sentimos em casa!Além disso, fica bem perto da rua coberta , podemos sair e votar a pé de noite. Super recomendo!!!
Partner
10/10
Exceptional
14 Feb 2019
Verified traveler
tudo ótimo. desde a localização, ate excelente atendimento e qualidade muito boa dos cômodos.
Leisure Self
10/10
Exceptional
06 Jan 2019
LUIS PAULO

Excelente!!

Ótima pousada, excelente localização longe do burburinho, mas perto de tudo (a pé). A cidade estava entupida as vésperas do Natal e nos deslocamos a pé.
Family
10/10
Exceptional
01 Jan 2019
Renan

Excelente !!!

Pousada excelente, aconchegante, limpa, confortável, 2 ruas da famosa rua coberta, café da manhã maravilhoso, voltarei sempre pra ela.
Partner
8/10
Excellent
18 Dec 2018
Eunice Farias
A Pousada é bem localizada , nova , quartos confortáveis .O café é gostoso e bem servido mas o local onde é servido ficou muito pequeno , as mesas ficam muito próximas entre e o acesso ao bufet fica muito difícil
Partner
8/10
Excellent
16 Nov 2018
BRUNO

Bom e bem localizada.

Pousada bem localizada e com bom atendimento. Apenas o barulho de manhã cedo (conversa alta) do pessoal da própria pousada incomodou. Café da manhã muito bom! Falta uma melhor vedação das janelas no sentido de não passar a luz do sol de manhã cedo. Mas no geral bom! Recomendo!
Partner
10/10
Exceptional
05 Nov 2018
Verified traveler

Grata surpresa

A Pousada Viena foi uma grata surpresa. Localização excelente, equipe maravilhosa!!! Excelente opção para quem quer ficar super bem instalado em Gramado!!!
Partner
8/10
Excellent
16 Oct 2018
JULIO C DA

Conforto sem higiene

Parecia que só passavam um pano no chão e não tiravam os cabelos soltos! Não trocavam a roupa de cama, além de haver manchas amareladas em fronhas e travesseiros! Higiene Não é muito boa! Café da manhã fraco, poucos canais a cabo, apenas 3!
Family
10/10
Exceptional
01 Oct 2018
Debora B

Perfeita

Tudo muito bom fomos recebidos super bem a localização é maravilhosa poucos passos da rua coberta!Pousada vem novinha adoramos com certeza voltaremos
Friends

Location & surroundings

Pousada Viena
Rua Arthur Zwestch 70 Centro, Gramado, Brazil

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