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9.6/10Excellent299 Reviews
Cleanliness9.8/10 9.8
Service10.0/10 10.0
Comfort9.4/10 9.4
Condition9.6/10 9.6
Neighborhood9.8/10 9.8
Amenities9.6/10 9.6
See all ratingsRoom prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.
About Fioreze Primo
The hotel comprises 40 cosy units. Fioreze Primo includes Wi-Fi internet connection in all public areas and rooms. This hotel offers a 24-hour reception service, so that guests' needs will be fully met at any time of the day or night.
Those who stay at this establishment arriving by car may leave their vehicle at the accommodation's parking spaces.
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A stay at Hotel Fioreze Primo places you in the heart of Gramado, within a 15-minute walk of Gramado Central Avenue and Gramado Covered Street. This hotel is 0.1 mi (0.1 km) from Orchids Park and 0.5 mi (0.8 km) from Korvatunturi Theater.
Make yourself at home in one of the 62 air-conditioned rooms featuring LED televisions. Complimentary wireless internet access is available to keep you connected. Bathrooms feature showers, complimentary toiletries, and hair dryers. Conveniences include safes and desks, and housekeeping is provided daily.
Featured amenities include a 24-hour front desk and an elevator.
Popular amenities
Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Entertainment
Non-smoking
Check-in and check-out
Check-in from
2:00 PM
Check-in until
6:00 PM
Check-out until
12:00 PM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
Professional property host/manager
Pets not allowed
Cleaning and safety
Sanitization
Contactless check-in is available
Contactless check-out is available
Important information
-
You need to know
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- One child 4 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- Contactless check-in and contactless check-out are available.
-
Special Instructions
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards; cash is not accepted
- Safety features at this property include a fire extinguisher
-
Minimal age
18
-
Optional fees
- Valet parking fee: BRL 28 per day (in/out privileges)
- Service fee: 10 percent
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
-
Spoken Language
Portuguese
English
Italian
Spanish
Nearby attractions
Orchids Park
0.1 km / 0.1 mi
Gramado Central Avenue
0.6 km / 0.4 mi
Korvatunturi Theater
0.7 km / 0.4 mi
Expo Gramado
0.8 km / 0.5 mi
Pinheirais Stadium
0.8 km / 0.5 mi
Centro Municipal de Cultura I
1 km / 0.6 mi
Palace of Festivals
1 km / 0.6 mi
Gramado Covered Street
1 km / 0.6 mi
Sao Pedro Church
1 km / 0.6 mi
Nicoletti Square
1 km / 0.6 mi
Parish Matrix of Saint Peter
1.1 km / 0.7 mi
Mirante do Belvedere
1.2 km / 0.7 mi
Gramado City Hall
1.3 km / 0.8 mi
Santa Claus Village
1.4 km / 0.9 mi
Blooming Clock Church
1.4 km / 0.9 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- Total number of rooms: 40
- hotel
- Car park
- 24-hour reception
- Check-in hour
- Check-out hour
- Wi-fi
- Secure parking
- Valet parking
- Bellboy service
- Fireplace
- Hotel safe
Show 9 more facilities & services
- Lift access
- Luggage room
- Bikes available: 4
- Towels and bed linen
- Bar
- Restaurant
- Breakfast room
- Breakfast
- Non-smoking establishment
Meal plans
Meal plan types
Meal options depend on the room and rate you choose. Search your dates to see which meal plans are included.
BB
Bed & Breakfast
BED AND BREAKFAST
Breakfast is included with your stay.
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
-
DOUBLE LUXURYDOUBLE • LUXURYDBL.LX
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- LUXURY
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
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DOUBLE LUXURY
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- LUXURY
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Room code: DBL.LX
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-
Room ECONOMYRoom • ECONOMYROO.EY
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- ECONOMY
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Room ECONOMY
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- ECONOMY
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Room code: ROO.EY
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-
DOUBLE SUPERIORDOUBLE • SUPERIORDBL.SU
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- SUPERIOR
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DOUBLE SUPERIOR
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- SUPERIOR
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Room code: DBL.SU
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-
TRIPLE LUXURYTRIPLE • LUXURYTPL.LX
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- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- LUXURY
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TRIPLE LUXURY
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- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- LUXURY
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Room code: TPL.LX
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-
FAMILY ROOM STANDARDFAMILY ROOM • STANDARDFAM.ST
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- FAMILY ROOM
- View / characteristic
- STANDARD
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FAMILY ROOM STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- FAMILY ROOM
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: FAM.ST
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-
SINGLE QUEEN SIZE BEDSINGLE • QUEEN SIZE BEDSGL.QN
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- Occupancy
- Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
- Room type
- SINGLE
- View / characteristic
- QUEEN SIZE BED
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SINGLE QUEEN SIZE BED
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- Occupancy
- Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
- Room type
- SINGLE
- View / characteristic
- QUEEN SIZE BED
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Room code: SGL.QN
Limited room details from hotel
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-
DOUBLE ECONOMY NON SMOKINGDOUBLE • ECONOMY NON SMOKINGDBL.EY-NM
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- ECONOMY NON SMOKING
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DOUBLE ECONOMY NON SMOKING
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- ECONOMY NON SMOKING
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Room code: DBL.EY-NM
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-
TRIPLE DELUXE TWO BEDSTRIPLE • DELUXE TWO BEDSTPL.2B-DX
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- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- DELUXE TWO BEDS
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TRIPLE DELUXE TWO BEDS
Room photos
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- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- DELUXE TWO BEDS
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Room code: TPL.2B-DX
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-
SUITE PREMIUMSUITE • PREMIUMSUI.PI
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- PREMIUM
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SUITE PREMIUM
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- PREMIUM
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Room code: SUI.PI
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-
SUITE STANDARDSUITE • STANDARDSUI.ST
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- STANDARD
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SUITE STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: SUI.ST
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TRIPLE SUPERIORTRIPLE • SUPERIORTPL.SU-1
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- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- SUPERIOR
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TRIPLE SUPERIOR
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- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- SUPERIOR
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Room code: TPL.SU-1
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DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARDDBL.ST-1
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
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DOUBLE STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: DBL.ST-1
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DOUBLE ECONOMYDOUBLE • ECONOMYDBL.EY
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- ECONOMY
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DOUBLE ECONOMY
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- ECONOMY
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Room code: DBL.EY
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DOUBLE DELUXE QUEEN BEDDOUBLE • DELUXE QUEEN BEDDBL.DX-QN
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- DELUXE QUEEN BED
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DOUBLE DELUXE QUEEN BED
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- DELUXE QUEEN BED
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Room code: DBL.DX-QN
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DOUBLE QUEEN SIZE BEDDOUBLE • QUEEN SIZE BEDDBL.QN
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- QUEEN SIZE BED
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DOUBLE QUEEN SIZE BED
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- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- QUEEN SIZE BED
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Room code: DBL.QN
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-
FAMILY ROOM WITH DOUBLE BEDFAMILY ROOM • WITH DOUBLE BEDFAM.DB
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- FAMILY ROOM
- View / characteristic
- WITH DOUBLE BED
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Limited room details from hotel
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FAMILY ROOM WITH DOUBLE BED
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- FAMILY ROOM
- View / characteristic
- WITH DOUBLE BED
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Room code: FAM.DB
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Guest reviews
What other guests saying about Fioreze Primo
100
reviews shown
Alfredo
Excelente estadia, buenos amenities, cama confortable, limpieza excelente en el hotel y buena atencion.
Renato Dias de
Foi tudo excelente, o serviço e a simpatia dos funcionários, seja na recepção, no restaurante, ou nos corredores, foi incrível. Excelente café da manhã, quarto limpo, ótima localização facilitando a caminhada até os melhores pontos da cidade. Destaque para o chocolate quente e quitutes na recepção. Tudo foi execelente mesmo! Obrigado João, Sr. Wilson, Mateus, Dani e Ana.
Gustavo
Four Seasons service
SkippyNYC
Amazing and friendly staff. I loved everyone there. I didn’t receive any Expedia VIP upgrade but when I mentioned it at checkout they apologized and gave me a bottle of champagne to take home.
Verified traveler
Great stay. Room was comfortable. Breakfast was excellent. Staff were very helpful.
Verified traveler
Nice and cozy hotel with a delicious breakfast. Should have better bedding.
Leandro
O quarto era limpo diariamente e as toalhas eram trocadas também. A equipe de funcionários foi muito simpática, prestativa e genuína. Toas as informações foram bem prestadas sobre a taxa de turismo do município de Gramado e o adicional de serviço. Café da manhã farto e diverso, inclusive para pessoas com restrições alimentares. O iogurte natural feito por eles é de grande destaque. Só tive problema com o sinal de Wi-Fi no quarto, mas melhorou nos últimos dias. Recomendo fortemente o local e pretendo me hospedar novamente.
Carlos
Equipe atenciosa e prestativa e com ótima localização
Alyson
Quarto limpo e organizado, equipe atenciosa, ótima estadia
Mariana
Hospedagem excepcional em todos os sentidos.
Simone
Hotel limpo, café excelente, funcionários nota 10.
Fantástico.
Fantástico.
Martin
O quarto localizado no térreo 118, estive também em outra ocasião hospedado em outro quarto que também continua com umidade escorrendo água pela parede, o desumidificador portátil e o ar condicionado não são suficientes. Não tem tv na recepção nem mesmo em época de copa do mundo.
A TV do quarto é ruim de sinal, tivemos que assistir num restaurante em noite chuvosa.
Não tem serviço de bar.
A TV do quarto é ruim de sinal, tivemos que assistir num restaurante em noite chuvosa.
Não tem serviço de bar.
Maria Lúcia
foi uma excelente estadia, ambiente agradável com funcionários atenciosos. café da manhã com opções variadas para intolerantes a lactose. Gramado por si só é uma cidade glamorosa, e hotel só complementou esse glamour.
Maria Clara
Experiência muito agradável que já quero repetir. Vale destacar a atenciosa equipe de funcionários e o ótimo café da manhã
Ricardo Luis
Equipe de funcionários incrível. Recomendo por toda experiência que oferecem aos hóspedes.
Carmen Beatriz
Hotel lindo, limpo e bem organizado e funcionários atenciosos e prestativos, café da manhã maravilhoso com muitas variedades, bem localizado, fornece mimos e cortesias como água saborizada, chocolate quente, chá, quentão e guloseimas que ficam na recepção que fazem toda a diferença.
thiago
Foi tudo muito incrível! Toda nossa estadia foi perfeita com eles.
Daciane
Amooo esse hotel equipe perfeita
Jorge Luiz
Ótima hospedagem
Silencioso
Silencioso
Italo
Uma avoante agradável, com uma equipe de colaboradores altamente treinado para nos deixarmos mais confortáveis e curtir cada momento de Gramado, um café da manhã de alto padrão, sem dúvidas eu voltaria novamente para o hotel para me hospedar, estão de parabéns grande trabalho em equipe
ANA E S
A experiência foi excelente!
Rodrigo
Funcionários super atenciosos e gentis, café da manhã sem igual e localização sensacional.
Waldo
Hotel bem localizado com staff extremamente atencioso. Fiquei no quarto 410. O negativo da estadia foi: (1) a porta não trancava. Ainda bem que descobrimos no 2o dia; (2) em 3 dias de estadia não conseguimos que o cofre funcionasse; (3) a TV ficava fora do ar grande parte do tempo
simone
Olá,, boa tarde!!
Só pra confirmar o prazer de me hospedar num local impecável com quarto muito bem limpo, equipe de funcionários nota 1000 , café da manhã excepcional e perto de tudo bem acessível uma experiência maravilhosa , com certeza voltaremos parabéns a toda a equipe do hotel 👏👏😃
Só pra confirmar o prazer de me hospedar num local impecável com quarto muito bem limpo, equipe de funcionários nota 1000 , café da manhã excepcional e perto de tudo bem acessível uma experiência maravilhosa , com certeza voltaremos parabéns a toda a equipe do hotel 👏👏😃
Eric torres
EXPERIÊNCIA MARAVILHOSA. PARABÉNS.
Letícia
O hotel é maravilhoso. Bom custo x benefício, próximo ao centrinho, equipe sempre muito disposta e educada. O Wi-Fi funciona perfeitamente bem (precisamos para trabalhar), possuem transformador de tomada 220v - 110v (o que ajudou bastante) e o café da manhã é farto (além deles terem oferecido tomarmos café bem antes do horário, por volta das 5h40, para que pudéssemos fazer o passeio da Maria fumaça já alimentados 🥰).
O hotel conta com uma mini copa com geladeira, microondas, filtro de água, um mercadinho com snacks, o que facilita muito principalmente para mamães.
Recebemos mimos no checkin e no checkout ♥️
O hotel conta com uma mini copa com geladeira, microondas, filtro de água, um mercadinho com snacks, o que facilita muito principalmente para mamães.
Recebemos mimos no checkin e no checkout ♥️
David
O cardápio do café da manhã, boa variedade, fresquinho, quarto limpo, equipe de funcionários atenciosos, boa localização.
Adalgir
Tudo estava otimo ........
Thiago
A melhor experiência que eu tive em hospedagem, a equipe é maravilhosa e o atendimento é nota 1000
LENAR
Apartamento confortável, banho reconfortante, silêncio e segurança. O café da manhã organizado pela Dona Ana e equipe merece destaque, além da simpatia e cordialidade dos demais funcionários do hotel. É um dos poucos hotéis de Gramado que mantém o mesmo padrão de bem estar desde a sua inauguração. Parabéns para a equipe de funcionários e gerência.
carla
Gostamos muito do hotel, simpatia no atendimento, café da manhã excelente e quarto muito bom.
Paulo
Bom atendimento e qualidade das instalações
sonia regina
Equipe Fioreze Primo excelente
Fernando
Hotel bom no centro de Gramado
ANA PAULA
Excelente escolha
Estadia maravilhosa. Quarto simples, mas confortável. Roupa de cama e banho excelentes. Café da manhã excepcional. Funcionários simpáticos, agradáveis e atenciosos, sem exceções.
Fernando
Boa acomodação.
Um bom hotel. Não acho que a nota condiz com o local. Uma nota 8.7 a 9.0 bem representaria a acomodação, que é bem boa. O preço realmente muito bom! Ótima estadia. Funcionários prestativos. Tudo certo.
Fabio
Excepcional limpeza e funcionários extremamente atenciosos
Camila
Ótima hospedagem
Atendimento muito simpático de todos os colaboradores. O hotel possui estacionamento sem custo. O apartamento é pequeno, mas muito limpo e para uma estadia rápida funciona muito bem. Excelente banho, ducha com pressão. Café da manhã nos finais de semana servido até 11h. Gostamos muito!
carlos
Atendimento maravilhoso, vale muito a pena se hospedar nesse hotel. Café da manhã excelente. Atendimento sem comentários, PERFEITO!!!
Tais
MARAVILHOSO
Me hospedei para comemorar meu aniversário em Gramado. O hotel é maravilhoso e a equipe fantástica. São muito atenciosos. Fui surpreendida no meu check out com um cartão, bolinho e com a equipe cantando parabéns. Eles tornaram meu dia ainda mais especial. Com certeza voltarei. Muito obrigada pelo carinho de todos.
Marcelo
Confortável, bem localizado, ótimo atendimento, chuveiro excelente e café da manhã delicioso.
Angela
Atendimento espetacular. Um parabéns a todos os funcionários do hotel pela educação, tão rara de ver hoje em dia. Instalações novas e super bem localizadas.
Daciane
O melhor de gramado da rede Fioreze ♡♡♡
GEONINI
Voltarei com certeza.
Muito bem recebido, cafe da manha impecável. Clima familiar, vi varias familias se despedindo dos funcionários, criando um vinculo. Com certeza voltarão. Tudo muito organizado e funcionando como um relógio.
Kerolen
Incrível
Carlos A
Excelente
Excelente atendimento, conforto e localização.
Voltaremos com certeza.
Voltaremos com certeza.
ALEXANDRE
Hotel muito bem localizado. Serviço impecável e equipe solícita.
CESAR
Surpreendente !!
Excelente estadia !!
O Hotel é muito agradavel;bem localizado,(uma pequena caminhada ate o centro),super aconchegante,quartos novos e espaçosos,mas com uma equipe maravilhosa,muito atenciosos!!
O cafe de manha tambem e uma delicia !!!
Voltaremos com certeza!!
Ah !o chocolate quente na recepção é o melhor!!!
O Hotel é muito agradavel;bem localizado,(uma pequena caminhada ate o centro),super aconchegante,quartos novos e espaçosos,mas com uma equipe maravilhosa,muito atenciosos!!
O cafe de manha tambem e uma delicia !!!
Voltaremos com certeza!!
Ah !o chocolate quente na recepção é o melhor!!!
Luciana
Recomendo.
Adoramos a recepção todos muito atenciosos realmente faz a diferença na estadia.Quarto novo, limpo e muito cheiroso.Cafe da manhã muito bom principalmente as tortas deliciosas, super recomendados.
JONNY
Muito bom
Verified traveler
Os funcionários sempre gentis e prestativos. Se esforçaram para modificar minha reserva para outro tipo de quarto, de última hora!!
Verified traveler
Excelente estadia!
Hotel muito bom. Excelente café da manhã. Quarto limpo, cama confortável. Tive uma ótima estadia. Todos funcionários são muito prestativos. Na recepção sempre tem café, chocolates e chá quentinho. Tbm tem uma copa pra quem precisar usar microondas. Localização tbm foi muito boa. Vc consegue ir caminhando para o centro da Borges onde fica os principais restaurantes e atrações. Super indico este hotel. Voltarei outras vezes com certeza.
Wagner
Lugar limpo e agradável.
Ótima estadia. Lugar limpo e agradável. Voltaria com certeza!
Mateus
Estadia excelente e equipe muito educada e proativa.
SILVIA
Tudo ótimo. Localização, limpeza mas o destaque vai para os funcionários
RAQUEL LUISA
Incrível! Recomendo!
Incrível!
Wilson
Fácil acesso, cordialidade, receptivo ótimo, limpeza do quarto e locais comuns ótimos, café da manhã muito bom, hall de entrada com lareira que é ativada quando está bem frio, café, chá, chocolate quente e mimos na recepção. Copa comum para esquentar uma água ou preparos pessoais.
Enfim foi achado de uma excelente opção custo benefício em uma região ótima de Gramado. Saiamos a pé.
Enfim foi achado de uma excelente opção custo benefício em uma região ótima de Gramado. Saiamos a pé.
Bruno
Excelente experiência
Hotel excelente, o staff em especial merece nota 1000! Adorei tudo. O chocolate quente que servem no check in é delicioso! Café da manhã muito bom tbm. Não é a primeira vez que fico no hotel, e mais uma vez não decepcionou. Voltaremos. Obrigado
Messias
Melhor experiência impossível.
O atendimento excelente e de alto nível prestado por praticamente todos os funcionários do hotel fez dessa uma das melhores experiências que já tivemos com hotéis, se não a melhor. Todos foram extremamente simpáticos e solícitos o tempo todo, o quarto mesmo tendo pegado o básico foi excelente. Não importa o frio do lado de fora, o quarto se mantém em excelente temperatura mesmo sem utilização do ar. O café da manhã simplesmente sensacional. Tudo muito bem feito, de excelente qualidade, uma variedade de bolos e tortas que só vi lá, e a qualidade deles altíssima. Eu teria que me esforçar muito e ser muito chato para encontrar algo a reclamar. Na recepção tem um chocolate quente 24h que foi uma surpresa sensacional. O serviço do hotel é simplesmente impecável.
tatila
O hotel é novo, muito aconchegante, lareira quentinha na recepção, cafe e chocolate quente como cortesia, atendimento impecável de todos os funcionários. O café da manhã é gostoso e organizado. Estacionamento próprio. Nosso quarto era maravilhoso, espaçoso e limpo. Tudo perfeito!
Anderson
Ótimo!
Hotel limpo e novo!
João Roberto
Hotel Maravilhoso!! Recepção Top!! Atendimento dos Meninos!! Café da Manhã Ótimo!! Ainda no Sábado uma Degustação Com vinhos e champanhe e Petiscos Maravilhosos!! Super indico esse Hotel !!
Sergio
Magnífico
Minha estadias foi sensacional nesse hotel com café da manhã maravilhoso.
Rodrigo
Bom hotel
Hotel bem localidado com Staff educado e gentileza no check in. Bom café da manhã. Estacionamento descoberto grátis. Coberto custa 20 reais. Taxa de serviço com cobrança opcional no check out de 10% sobre o valor da tarifa.
ADRIANA
O hotel é fantástico ! O atendimento excelente ! Todos muito simpáticos e educados . 2ª vez que venho a Gramado e me hospedo neste hotel. Só acho que na descrição da reserva do hotéis.com deveríamos ser avisados da taxa de serviço . Não é obrigatório. Mas acredito que todos se sentem constrangidos em descobrir no check out essa taxa além da taxa obrigatória de turismo .
Alessandro
Excelente experiência!!!
Este Hotel é muito bom e os funcionários muito acolhedores, recomendo!!!
Fabiano
Incrível a estadia
Talita
A única questão por não dar uma avaliação melhor foi o cheiro de mofo no quarto, ficamos no quarto 219.
Virlaine
Gramado em família
Nossa estadia foi muito boa, atendimento da equipe com muita educação e atenção!
O hotel pode ser considerado novo, pelo que informaram tem 5 anos, todas as instalações bem cuidadas.
Na recepção sempre havia água saborizada, chocolate quente (delicioso), cafezinho e bolachinhas.
O café da manhã bom, nada de extraordinário, mas tudo fresquinho e saboroso!
Ficamos num apartamento com dois quartos, cada um com banheiro e um deles com banheira de hidromassagem, foi excelente!
Fica próximo ao centro de Gramado, com uma caminhada pode ir sem precisar ir de carro.
Recomendo!
O hotel pode ser considerado novo, pelo que informaram tem 5 anos, todas as instalações bem cuidadas.
Na recepção sempre havia água saborizada, chocolate quente (delicioso), cafezinho e bolachinhas.
O café da manhã bom, nada de extraordinário, mas tudo fresquinho e saboroso!
Ficamos num apartamento com dois quartos, cada um com banheiro e um deles com banheira de hidromassagem, foi excelente!
Fica próximo ao centro de Gramado, com uma caminhada pode ir sem precisar ir de carro.
Recomendo!
Caio
Atendimento de primeira! Funcionários muito cordiais. Principalmente a Lu do restaurante! 😍
Idenio
QUASE TUDO PERFEITO
Tudo quase perfeito. Não poderia de deixar registrado que realmente o serviço perfeito mas ficou a desejar por dois pequenos detalhes: Minha reserva estava como vip Previlégio Silver no qual mostrava que eu teria uma garrafa de espumante de cortesia, porém nada disso me repassaram, até discretamente a noite levantei a questão mas o atendente disse que o hotel não trabalho desta forma, não entendi, ao avaliar o meu check in relatei ao Hotéis.com a situação apresentada. Nos oito duas em que ficamos em momento nenhum foi levantado o assunto pelo Hotel. Outra coisa que me deixou um pouco de saia justa é que o hotel tem uma taxa de serviço de 10% do valor total de sua estadia , sério que é totalmente opcional, mas, a questão de informar isso na sua saída no balcão deixa você um pouco constrangido, no meu caso essa ‘taxa’ seria de mais de 400,00 pois o valor total ficou mais de 4300,00 pagos antecipadamente na plataforma Hotéis.com. Poderia ter uma opção no app onde já deixaríamos a informação que não iremos pagar a referida taxa. O resto foi perfeito parabéns ao Hotel.
Verified traveler
Excelente estadia! Hotel excepcional!
Nelcy
Já havia ficado anteriormente e minha impressão foi excelente. Dessa vez, o atendimento foi bom mas nada de especial. O quarto tinha formigas e bastante pernilongos, o ar condicionado não estava funcionando, só a ventilação. Café da manhã muito bom.
MARCIA
Excelente estadia.
Giovane
Muito bom.
Ana Karla
Incrível
Tudo maravilhoso
Tudo maravilhoso
Ramiro
Hotel com ótimo atendimento.
Eu e minha esposa gostamos muito do hotel, o atendimento foi um diferencial, um ótimo café da manhã, a localização era boa, e o restante do hotel Sérvia pratos saborosos e com um preço bom.
Diogo
Ótima
Maria
adorei
atendimento excelente.Bem localizado cafe da manha otimo
Luiz Francisco
Perfeito
A simpatia dos funcionários é cativante.
Localização ótima, estacionamento para muitos carros, comida excelente, tudo perfeito.
Localização ótima, estacionamento para muitos carros, comida excelente, tudo perfeito.
Jorge Felipe Barbosa
Incrível em tudo!!!
Luciana
Maravilhoso. Recepçao incrivel. Parecia que estavamos em casa, porém com muito mais conforto.
Andreia
Excelente
Muito boa, vontade de voltar e indicar para amigos e familiares.
Joelma C
Razoável
Razoável, funcionários ótimos porém deixou a desejar na limpeza do quarto onde fomos fazer o passeio e quando voltamos estava do mesmo jeito o quarto. Depois que reclamamos fizeram a limpeza por ser ainda cedo. Demais coisas tudo ok.
Gonzalo
Excelente.
Leandro
Muito, principalmente pelo atendimento pessoal!
Ronaldo
Bom hotel.
O hotel não é exatamente tão perto do centro, o que dificulta por exemplo em dias de chuva se não estiver de carro. Além disso os quartos e banheiros são muito pequenos. Fora isso o atendimento da equipe foi bom, em especial do gerente , que tentou resolver um problema pontual que tivemos.
jean carlos
Muito Boa
Muito boa, perfeito como sempre. Só uma observação foi cobrado 10% do valor da estadia de 2 dias 80,00 reais. Mas já estava pago pelo Hotel.com. Não achei legal. Mas essa tarifa é opcional. Só fui saber pois questionei o valor. Do restante excelente Hotel. funcionários agradáveis. Café da manhã Top, o melhor que já vi.
monike
Boa opção
Gostamos muito do hotel! A localização é muito boa, quartos confortáveis (apesar de serem pequenos) e limpos, achei ruim que o exaustor do banheiro é MUITO barulhento e não tem opção de ligar a luz sem liga-lo. Funcionários extremamente educados e prestativos. O café da manhã é OK. Eles possuem uma copa \"baby\", mas precisamos levar esterelizador de mamadeira (o que ocupa espaço na mala). Disponibilizam carrinhos de bebês, que foram de grande ajuda!
Marília
Maravilhoso
Local maravilhoso!
Atendimento perfeito dos funcionários.
O hotel fica a 800 metros da rua coberta (como a caminhada é com a vista de lojas nem dá pra perceber a distância).
Amei demais!
Quero voltar em breve!
No dia do meu aniversário ganhei um bolinho com um recadinho do hotel!
Não me lembro muito os nomes dos funcionários, apenas o de Carol que sempre foi muito atenciosa.
Obrigada mil vezes Família Fioreze !
Atendimento perfeito dos funcionários.
O hotel fica a 800 metros da rua coberta (como a caminhada é com a vista de lojas nem dá pra perceber a distância).
Amei demais!
Quero voltar em breve!
No dia do meu aniversário ganhei um bolinho com um recadinho do hotel!
Não me lembro muito os nomes dos funcionários, apenas o de Carol que sempre foi muito atenciosa.
Obrigada mil vezes Família Fioreze !
Carlos E
Bom hotel
Hotel novo, muito bem cuidado, quarto muito confortável, e pessoal de atendimento muito cordiais. Com certeza voltaria.
Pedro Henrique
Atendimento incrível.
A localização é muito boa, nem muito distante e nem no meio da confusão.
O quarto que fiquei não era um dos melhores do planeta, mas mesmo sendo pequeno é bem ok. Não gostei muito dele ser em um anexo.
O atendimento do hotel é impecável! Atendentes muito gentis.
A localização é muito boa, nem muito distante e nem no meio da confusão.
O quarto que fiquei não era um dos melhores do planeta, mas mesmo sendo pequeno é bem ok. Não gostei muito dele ser em um anexo.
O atendimento do hotel é impecável! Atendentes muito gentis.
FERNANDO DA S B
Excelente preço, limpeza, gentileza dos funcionários e a comida era excelente!!!
Bianca
Bom custo-benefício em boa estrutura e localização
O atendimento é excelente e a localização do hotel é ótima. Fica a uma distância a pé do centro sem estar bem na parte movimentada. O café da manhã também é muito bom e está sendo feito por horário agendado, o que foi uma ótima experiência. O único ponto negativo é o isolamento acústico dos quartos. É possível ouvir os hóspedes do quarto vizinho e a movimentação no corredor.
ALERRANDRO C
Excelente opção em Gramado
Excelente opção para ficar em Gramado. Dá para deixar o carro no hotel e andar na cidade tranquilamente.
Equipe nota 10. Todos muito profissionais.
Se tivesse que melhorar alguma coisa, seria o café da manha. Relativamente simples e há uma expectativa quando se vai a Gramado.
Definitivamente ficaria novamente.
Equipe nota 10. Todos muito profissionais.
Se tivesse que melhorar alguma coisa, seria o café da manha. Relativamente simples e há uma expectativa quando se vai a Gramado.
Definitivamente ficaria novamente.
LUCIANA
Incrível
Incrível, equipe atenciosa, quarto confortável e limpo, café da manhã com muitas opções! Recomendadíssimo.
Elianir
Confortavel
Quarto pequeno, cama confortavel, chuveiro otimo, café da manhã delicioso, atendimento exelente,
Rafaella
Hotel nota 10!
Hotel incrível!!! Uma experiência fantástica! Quartos limpos e novos, café da manhã digno de um café colonial. Eu tenho intolerância à glúten e lácteos e a cozinha preparou bolos e pães especialmente para meu café da manhã. Os colaboradores maravilhosos! Sempre solícitos, prestativos e educados. Indicarei esse hotel é voltarei em breve.
Cibele
Atendimento impecável!!!! Staff nota miilll!!! Quarto bem limpo, silencioso e arejado conforme havia solicitado. Cama macia. Chuveiro excelente!!! Cafe da manhã muito bom. Localiz.a pouco mais de 10 min a pe da rua Coberta. Tem um mercadinho pertinho, do outro lado da rua. Café, cha e chocolate quente disponíveis o dia toodo na recepção!!!! Uma mini copinha com bebedouro, pia e micro-ondas.... enfim... tudo isto te faz se sentir acolhida e em casa. Com a ressalva de uma sopinha de legumes bem ruizinha que comi a noite, no mais... só elogios a fazer!!! Ameeii tudoo!!!! Obrigada a todo o stafff... encantada!!!
George H C
Extraordinária opção na Av Borges de Medeiros
Excelente opção de hospedagem. Hotel bem localizado e com diferencial de atendimento raramente encontrado. Toda a equipe, sem exceção, absolutamente cordial, simpática, solicita e prestativa. O café da manhã é outro diferencial. Variedade e qualidade nas opções oferecidas. Pratos quentes, frutas, salada, variedade de bolos e tortas muito deliciosas. Protocolos sanitários seguidos corretamente além de muito boa localização tornam o hotel uma extraordinária relação custo benefício.
Location & surroundings
Fioreze Primo
Av. Borges De Medeiros, 3650, Gramado, Brazil
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