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Hotel Fioreze Primo

Gramado · Brazil

Avenida Borges De Medeiros 3650, Centro, GramadoView location

9.6/10Excellent299 Reviews
Cleanliness9.8/109.8
Service10.0/1010.0
Comfort9.4/109.4
Condition9.6/109.6
Neighborhood9.8/109.8
Amenities9.6/109.6
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Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.

About Hotel Fioreze Primo

A stay at Hotel Fioreze Primo places you in the heart of Gramado, within a 15-minute walk of Gramado Central Avenue and Gramado Covered Street. This hotel is 0.1 mi (0.1 km) from Orchids Park and 0.5 mi (0.8 km) from Korvatunturi Theater.

Make yourself at home in one of the 62 air-conditioned rooms featuring LED televisions. Complimentary wireless internet access is available to keep you connected. Bathrooms feature showers, complimentary toiletries, and hair dryers. Conveniences include safes and desks, and housekeeping is provided daily.

Featured amenities include a 24-hour front desk and an elevator.

Popular amenities

Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Entertainment
Non-smoking

Check-in and check-out

Check-in from 2:00 PM
Check-in until 6:00 PM
Check-out until 12:00 PM
Minimum check-in age 18

Hotel policies

Professional property host/manager Pets not allowed

Cleaning and safety

Sanitization
Contactless check-in is available Contactless check-out is available

Important information

  • You need to know
    • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
    • One child 4 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
    • Contactless check-in and contactless check-out are available.
  • Special Instructions
    Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
  • Instructions
    • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
    • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
    • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
    • This property accepts credit cards; cash is not accepted
    • Safety features at this property include a fire extinguisher
  • Minimal age
    18
  • Optional fees
    • Valet parking fee: BRL 28 per day (in/out privileges)
    • Service fee: 10 percent

    The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

  • Spoken Language

    Portuguese

    English

    Italian

    Spanish

Nearby attractions

Orchids Park 0.1 km / 0.1 mi
Gramado Central Avenue 0.6 km / 0.4 mi
Korvatunturi Theater 0.7 km / 0.4 mi
Expo Gramado 0.8 km / 0.5 mi
Pinheirais Stadium 0.8 km / 0.5 mi
Centro Municipal de Cultura I 1 km / 0.6 mi
Palace of Festivals 1 km / 0.6 mi
Gramado Covered Street 1 km / 0.6 mi
Sao Pedro Church 1 km / 0.6 mi
Nicoletti Square 1 km / 0.6 mi
Parish Matrix of Saint Peter 1.1 km / 0.7 mi
Mirante do Belvedere 1.2 km / 0.7 mi
Gramado City Hall 1.3 km / 0.8 mi
Santa Claus Village 1.4 km / 0.9 mi
Blooming Clock Church 1.4 km / 0.9 mi

Hotel facilities & services

Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.

  • hotel
Upon availability

Room types

These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability

  • DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARDDBL.ST

    Photos are not available for this room type.

    Hotel Fioreze Primo

    DOUBLE STANDARD

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • TRIPLE STANDARDTRIPLE • STANDARDTPL.ST

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    Hotel Fioreze Primo

    TRIPLE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TPL.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Room STANDARDRoom • STANDARDROO.ST

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    Hotel Fioreze Primo

    Room STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • TRIPLE SUPERIOR QUEEN BEDTRIPLE • SUPERIOR QUEEN BEDTPL.QN-SU

    Photos are not available for this room type.

    Hotel Fioreze Primo

    TRIPLE SUPERIOR QUEEN BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    SUPERIOR QUEEN BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TPL.QN-SU

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • SUITE TWO KING BEDSSUITE • TWO KING BEDSSUI.2K

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    Hotel Fioreze Primo

    SUITE TWO KING BEDS

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    TWO KING BEDS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SUI.2K

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • DOUBLE DELUXE QUEEN BEDDOUBLE • DELUXE QUEEN BEDDBL.DX-QN

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    Hotel Fioreze Primo

    DOUBLE DELUXE QUEEN BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    DELUXE QUEEN BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.DX-QN

    Limited room details from hotel

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  • SUITE STANDARDSUITE • STANDARDSUI.ST

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    Hotel Fioreze Primo

    SUITE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SUI.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

Guest reviews

What other guests saying about Hotel Fioreze Primo

9.6
Excellent
299 Reviews
Cleanliness
9.8 /10
Service
10.0 /10
Comfort
9.4 /10
Condition
9.6 /10
Neighborhood
9.8 /10
Amenities
9.6 /10
100 reviews shown
10/10
Exceptional
29 Jul 2025
Alfredo
Excelente estadia, buenos amenities, cama confortable, limpieza excelente en el hotel y buena atencion.
Leisure Family
10/10
Exceptional
01 Jul 2025
Renato Dias de
Foi tudo excelente, o serviço e a simpatia dos funcionários, seja na recepção, no restaurante, ou nos corredores, foi incrível. Excelente café da manhã, quarto limpo, ótima localização facilitando a caminhada até os melhores pontos da cidade. Destaque para o chocolate quente e quitutes na recepção. Tudo foi execelente mesmo! Obrigado João, Sr. Wilson, Mateus, Dani e Ana.
Leisure Partner
10/10
Exceptional
22 Jun 2025
Gustavo
Four Seasons service
8/10
Excellent
29 Dec 2020
SkippyNYC
Amazing and friendly staff. I loved everyone there. I didn’t receive any Expedia VIP upgrade but when I mentioned it at checkout they apologized and gave me a bottle of champagne to take home.
Leisure Partner
10/10
Exceptional
27 Jan 2020
Verified traveler
Great stay. Room was comfortable. Breakfast was excellent. Staff were very helpful.
Leisure Family
8/10
Excellent
06 May 2019
Verified traveler
Nice and cozy hotel with a delicious breakfast. Should have better bedding.
Partner
10/10
Exceptional
24 Jul 2026
Leandro
O quarto era limpo diariamente e as toalhas eram trocadas também. A equipe de funcionários foi muito simpática, prestativa e genuína. Toas as informações foram bem prestadas sobre a taxa de turismo do município de Gramado e o adicional de serviço. Café da manhã farto e diverso, inclusive para pessoas com restrições alimentares. O iogurte natural feito por eles é de grande destaque. Só tive problema com o sinal de Wi-Fi no quarto, mas melhorou nos últimos dias. Recomendo fortemente o local e pretendo me hospedar novamente.
10/10
Exceptional
21 Jul 2026
Carlos
Equipe atenciosa e prestativa e com ótima localização
10/10
Exceptional
15 Jul 2026
Alyson
Quarto limpo e organizado, equipe atenciosa, ótima estadia
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
09 Jul 2026
Mariana
Hospedagem excepcional em todos os sentidos.
10/10
Exceptional
08 Jul 2026
Simone
Hotel limpo, café excelente, funcionários nota 10.
Fantástico.
Friends_and_family Friends
6/10
Pleasant
06 Jul 2026
Martin
O quarto localizado no térreo 118, estive também em outra ocasião hospedado em outro quarto que também continua com umidade escorrendo água pela parede, o desumidificador portátil e o ar condicionado não são suficientes. Não tem tv na recepção nem mesmo em época de copa do mundo.
A TV do quarto é ruim de sinal, tivemos que assistir num restaurante em noite chuvosa.
Não tem serviço de bar.
Partner
10/10
Exceptional
04 Jul 2026
Maria Lúcia
foi uma excelente estadia, ambiente agradável com funcionários atenciosos. café da manhã com opções variadas para intolerantes a lactose. Gramado por si só é uma cidade glamorosa, e hotel só complementou esse glamour.
10/10
Exceptional
02 Jul 2026
Maria Clara
Experiência muito agradável que já quero repetir. Vale destacar a atenciosa equipe de funcionários e o ótimo café da manhã
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
28 Jun 2026
Ricardo Luis
Equipe de funcionários incrível. Recomendo por toda experiência que oferecem aos hóspedes.
Partner
10/10
Exceptional
25 Jun 2026
Carmen Beatriz
Hotel lindo, limpo e bem organizado e funcionários atenciosos e prestativos, café da manhã maravilhoso com muitas variedades, bem localizado, fornece mimos e cortesias como água saborizada, chocolate quente, chá, quentão e guloseimas que ficam na recepção que fazem toda a diferença.
Partner
10/10
Exceptional
16 Jun 2026
thiago
Foi tudo muito incrível! Toda nossa estadia foi perfeita com eles.
10/10
Exceptional
14 Jun 2026
Daciane
Amooo esse hotel equipe perfeita
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
12 Jun 2026
Jorge Luiz
Ótima hospedagem
Silencioso
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
06 Jun 2026
Italo
Uma avoante agradável, com uma equipe de colaboradores altamente treinado para nos deixarmos mais confortáveis e curtir cada momento de Gramado, um café da manhã de alto padrão, sem dúvidas eu voltaria novamente para o hotel para me hospedar, estão de parabéns grande trabalho em equipe
Partner
10/10
Exceptional
11 May 2026
ANA E S
A experiência foi excelente!
Partner
10/10
Exceptional
10 May 2026
Rodrigo
Funcionários super atenciosos e gentis, café da manhã sem igual e localização sensacional.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
05 May 2026
Waldo
Hotel bem localizado com staff extremamente atencioso. Fiquei no quarto 410. O negativo da estadia foi: (1) a porta não trancava. Ainda bem que descobrimos no 2o dia; (2) em 3 dias de estadia não conseguimos que o cofre funcionasse; (3) a TV ficava fora do ar grande parte do tempo
Family
10/10
Exceptional
04 May 2026
simone
Olá,, boa tarde!!
Só pra confirmar o prazer de me hospedar num local impecável com quarto muito bem limpo, equipe de funcionários nota 1000 , café da manhã excepcional e perto de tudo bem acessível uma experiência maravilhosa , com certeza voltaremos parabéns a toda a equipe do hotel 👏👏😃
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
22 Apr 2026
Eric torres
EXPERIÊNCIA MARAVILHOSA. PARABÉNS.
Partner
10/10
Exceptional
21 Apr 2026
Letícia
O hotel é maravilhoso. Bom custo x benefício, próximo ao centrinho, equipe sempre muito disposta e educada. O Wi-Fi funciona perfeitamente bem (precisamos para trabalhar), possuem transformador de tomada 220v - 110v (o que ajudou bastante) e o café da manhã é farto (além deles terem oferecido tomarmos café bem antes do horário, por volta das 5h40, para que pudéssemos fazer o passeio da Maria fumaça já alimentados 🥰).
O hotel conta com uma mini copa com geladeira, microondas, filtro de água, um mercadinho com snacks, o que facilita muito principalmente para mamães.
Recebemos mimos no checkin e no checkout ♥️
Partner
8/10
Excellent
29 Mar 2026
David
O cardápio do café da manhã, boa variedade, fresquinho, quarto limpo, equipe de funcionários atenciosos, boa localização.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
27 Mar 2026
Adalgir
Tudo estava otimo ........
10/10
Exceptional
22 Mar 2026
Thiago
A melhor experiência que eu tive em hospedagem, a equipe é maravilhosa e o atendimento é nota 1000
10/10
Exceptional
20 Mar 2026
LENAR
Apartamento confortável, banho reconfortante, silêncio e segurança. O café da manhã organizado pela Dona Ana e equipe merece destaque, além da simpatia e cordialidade dos demais funcionários do hotel. É um dos poucos hotéis de Gramado que mantém o mesmo padrão de bem estar desde a sua inauguração. Parabéns para a equipe de funcionários e gerência.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
15 Feb 2026
carla
Gostamos muito do hotel, simpatia no atendimento, café da manhã excelente e quarto muito bom.
10/10
Exceptional
08 Feb 2026
Paulo
Bom atendimento e qualidade das instalações
Partner
10/10
Exceptional
18 Jan 2026
sonia regina
Equipe Fioreze Primo excelente
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
01 Dec 2025
Fernando
Hotel bom no centro de Gramado
Partner
10/10
Exceptional
05 Oct 2025
ANA PAULA

Excelente escolha

Estadia maravilhosa. Quarto simples, mas confortável. Roupa de cama e banho excelentes. Café da manhã excepcional. Funcionários simpáticos, agradáveis e atenciosos, sem exceções.
Partner
8/10
Excellent
11 Sep 2025
Fernando

Boa acomodação.

Um bom hotel. Não acho que a nota condiz com o local. Uma nota 8.7 a 9.0 bem representaria a acomodação, que é bem boa. O preço realmente muito bom! Ótima estadia. Funcionários prestativos. Tudo certo.
Partner
10/10
Exceptional
06 Sep 2025
Fabio
Excepcional limpeza e funcionários extremamente atenciosos
10/10
Exceptional
07 Jul 2025
Camila

Ótima hospedagem

Atendimento muito simpático de todos os colaboradores. O hotel possui estacionamento sem custo. O apartamento é pequeno, mas muito limpo e para uma estadia rápida funciona muito bem. Excelente banho, ducha com pressão. Café da manhã nos finais de semana servido até 11h. Gostamos muito!
Partner
10/10
Exceptional
15 Jun 2025
carlos
Atendimento maravilhoso, vale muito a pena se hospedar nesse hotel. Café da manhã excelente. Atendimento sem comentários, PERFEITO!!!
Partner
10/10
Exceptional
15 Jun 2025
Tais

MARAVILHOSO

Me hospedei para comemorar meu aniversário em Gramado. O hotel é maravilhoso e a equipe fantástica. São muito atenciosos. Fui surpreendida no meu check out com um cartão, bolinho e com a equipe cantando parabéns. Eles tornaram meu dia ainda mais especial. Com certeza voltarei. Muito obrigada pelo carinho de todos.
Partner
10/10
Exceptional
08 Jun 2025
Marcelo
Confortável, bem localizado, ótimo atendimento, chuveiro excelente e café da manhã delicioso.
Partner
10/10
Exceptional
02 Jun 2025
Angela
Atendimento espetacular. Um parabéns a todos os funcionários do hotel pela educação, tão rara de ver hoje em dia. Instalações novas e super bem localizadas.
10/10
Exceptional
20 May 2025
Daciane
O melhor de gramado da rede Fioreze ♡♡♡
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
18 May 2025
GEONINI

Voltarei com certeza.

Muito bem recebido, cafe da manha impecável. Clima familiar, vi varias familias se despedindo dos funcionários, criando um vinculo. Com certeza voltarão. Tudo muito organizado e funcionando como um relógio.
Partner
10/10
Exceptional
10 May 2025
Kerolen
Incrível
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
04 May 2025
Carlos A

Excelente

Excelente atendimento, conforto e localização.
Voltaremos com certeza.
Partner
10/10
Exceptional
25 Apr 2025
ALEXANDRE
Hotel muito bem localizado. Serviço impecável e equipe solícita.
Partner
10/10
Exceptional
21 Apr 2025
CESAR

Surpreendente !!

Excelente estadia !!
O Hotel é muito agradavel;bem localizado,(uma pequena caminhada ate o centro),super aconchegante,quartos novos e espaçosos,mas com uma equipe maravilhosa,muito atenciosos!!
O cafe de manha tambem e uma delicia !!!
Voltaremos com certeza!!
Ah !o chocolate quente na recepção é o melhor!!!
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
13 Feb 2025
Luciana

Recomendo.

Adoramos a recepção todos muito atenciosos realmente faz a diferença na estadia.Quarto novo, limpo e muito cheiroso.Cafe da manhã muito bom principalmente as tortas deliciosas, super recomendados.
Partner
10/10
Exceptional
24 Jan 2025
JONNY
Muito bom
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
18 Jan 2025
Verified traveler
Os funcionários sempre gentis e prestativos. Se esforçaram para modificar minha reserva para outro tipo de quarto, de última hora!!
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
16 Jan 2025
Verified traveler

Excelente estadia!

Hotel muito bom. Excelente café da manhã. Quarto limpo, cama confortável. Tive uma ótima estadia. Todos funcionários são muito prestativos. Na recepção sempre tem café, chocolates e chá quentinho. Tbm tem uma copa pra quem precisar usar microondas. Localização tbm foi muito boa. Vc consegue ir caminhando para o centro da Borges onde fica os principais restaurantes e atrações. Super indico este hotel. Voltarei outras vezes com certeza.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
05 Jan 2025
Wagner

Lugar limpo e agradável.

Ótima estadia. Lugar limpo e agradável. Voltaria com certeza!
Partner
10/10
Exceptional
29 Nov 2024
Mateus
Estadia excelente e equipe muito educada e proativa.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
23 Nov 2024
SILVIA
Tudo ótimo. Localização, limpeza mas o destaque vai para os funcionários
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
15 Nov 2024
RAQUEL LUISA

Incrível! Recomendo!

Incrível!
Business
8/10
Excellent
01 Sep 2024
Wilson
Fácil acesso, cordialidade, receptivo ótimo, limpeza do quarto e locais comuns ótimos, café da manhã muito bom, hall de entrada com lareira que é ativada quando está bem frio, café, chá, chocolate quente e mimos na recepção. Copa comum para esquentar uma água ou preparos pessoais.
Enfim foi achado de uma excelente opção custo benefício em uma região ótima de Gramado. Saiamos a pé.
Partner
10/10
Exceptional
19 Aug 2024
Bruno

Excelente experiência

Hotel excelente, o staff em especial merece nota 1000! Adorei tudo. O chocolate quente que servem no check in é delicioso! Café da manhã muito bom tbm. Não é a primeira vez que fico no hotel, e mais uma vez não decepcionou. Voltaremos. Obrigado
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
13 Aug 2024
Messias

Melhor experiência impossível.

O atendimento excelente e de alto nível prestado por praticamente todos os funcionários do hotel fez dessa uma das melhores experiências que já tivemos com hotéis, se não a melhor. Todos foram extremamente simpáticos e solícitos o tempo todo, o quarto mesmo tendo pegado o básico foi excelente. Não importa o frio do lado de fora, o quarto se mantém em excelente temperatura mesmo sem utilização do ar. O café da manhã simplesmente sensacional. Tudo muito bem feito, de excelente qualidade, uma variedade de bolos e tortas que só vi lá, e a qualidade deles altíssima. Eu teria que me esforçar muito e ser muito chato para encontrar algo a reclamar. Na recepção tem um chocolate quente 24h que foi uma surpresa sensacional. O serviço do hotel é simplesmente impecável.
Partner
10/10
Exceptional
10 Aug 2024
tatila
O hotel é novo, muito aconchegante, lareira quentinha na recepção, cafe e chocolate quente como cortesia, atendimento impecável de todos os funcionários. O café da manhã é gostoso e organizado. Estacionamento próprio. Nosso quarto era maravilhoso, espaçoso e limpo. Tudo perfeito!
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
28 Jul 2024
Anderson

Ótimo!

Hotel limpo e novo!
Partner
10/10
Exceptional
26 Apr 2024
João Roberto
Hotel Maravilhoso!! Recepção Top!! Atendimento dos Meninos!! Café da Manhã Ótimo!! Ainda no Sábado uma Degustação Com vinhos e champanhe e Petiscos Maravilhosos!! Super indico esse Hotel !!
10/10
Exceptional
20 Mar 2024
Sergio

Magnífico

Minha estadias foi sensacional nesse hotel com café da manhã maravilhoso.
Partner
10/10
Exceptional
15 Feb 2024
Rodrigo

Bom hotel

Hotel bem localidado com Staff educado e gentileza no check in. Bom café da manhã. Estacionamento descoberto grátis. Coberto custa 20 reais. Taxa de serviço com cobrança opcional no check out de 10% sobre o valor da tarifa.
Partner
10/10
Exceptional
07 Feb 2024
ADRIANA
O hotel é fantástico ! O atendimento excelente ! Todos muito simpáticos e educados . 2ª vez que venho a Gramado e me hospedo neste hotel. Só acho que na descrição da reserva do hotéis.com deveríamos ser avisados da taxa de serviço . Não é obrigatório. Mas acredito que todos se sentem constrangidos em descobrir no check out essa taxa além da taxa obrigatória de turismo .
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
07 Dec 2023
Alessandro

Excelente experiência!!!

Este Hotel é muito bom e os funcionários muito acolhedores, recomendo!!!
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
05 Nov 2023
Fabiano
Incrível a estadia
8/10
Excellent
15 Sep 2023
Talita
A única questão por não dar uma avaliação melhor foi o cheiro de mofo no quarto, ficamos no quarto 219.
Partner
10/10
Exceptional
13 Sep 2023
Virlaine

Gramado em família

Nossa estadia foi muito boa, atendimento da equipe com muita educação e atenção!
O hotel pode ser considerado novo, pelo que informaram tem 5 anos, todas as instalações bem cuidadas.
Na recepção sempre havia água saborizada, chocolate quente (delicioso), cafezinho e bolachinhas.
O café da manhã bom, nada de extraordinário, mas tudo fresquinho e saboroso!
Ficamos num apartamento com dois quartos, cada um com banheiro e um deles com banheira de hidromassagem, foi excelente!
Fica próximo ao centro de Gramado, com uma caminhada pode ir sem precisar ir de carro.
Recomendo!
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
09 Sep 2023
Caio
Atendimento de primeira! Funcionários muito cordiais. Principalmente a Lu do restaurante! 😍
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
14 Jun 2023
Idenio

QUASE TUDO PERFEITO

Tudo quase perfeito. Não poderia de deixar registrado que realmente o serviço perfeito mas ficou a desejar por dois pequenos detalhes: Minha reserva estava como vip Previlégio Silver no qual mostrava que eu teria uma garrafa de espumante de cortesia, porém nada disso me repassaram, até discretamente a noite levantei a questão mas o atendente disse que o hotel não trabalho desta forma, não entendi, ao avaliar o meu check in relatei ao Hotéis.com a situação apresentada. Nos oito duas em que ficamos em momento nenhum foi levantado o assunto pelo Hotel. Outra coisa que me deixou um pouco de saia justa é que o hotel tem uma taxa de serviço de 10% do valor total de sua estadia , sério que é totalmente opcional, mas, a questão de informar isso na sua saída no balcão deixa você um pouco constrangido, no meu caso essa ‘taxa’ seria de mais de 400,00 pois o valor total ficou mais de 4300,00 pagos antecipadamente na plataforma Hotéis.com. Poderia ter uma opção no app onde já deixaríamos a informação que não iremos pagar a referida taxa. O resto foi perfeito parabéns ao Hotel.
Partner
10/10
Exceptional
24 Apr 2023
Verified traveler
Excelente estadia! Hotel excepcional!
Partner
8/10
Excellent
01 Mar 2023
Nelcy
Já havia ficado anteriormente e minha impressão foi excelente. Dessa vez, o atendimento foi bom mas nada de especial. O quarto tinha formigas e bastante pernilongos, o ar condicionado não estava funcionando, só a ventilação. Café da manhã muito bom.
Partner
10/10
Exceptional
14 Jan 2023
MARCIA
Excelente estadia.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
31 Oct 2022
Giovane
Muito bom.
Partner
10/10
Exceptional
09 Sep 2022
Ana Karla
Incrível
Tudo maravilhoso
Partner
10/10
Exceptional
06 Sep 2022
Ramiro

Hotel com ótimo atendimento.

Eu e minha esposa gostamos muito do hotel, o atendimento foi um diferencial, um ótimo café da manhã, a localização era boa, e o restante do hotel Sérvia pratos saborosos e com um preço bom.
Partner
8/10
Excellent
27 Jun 2022
Diogo
Ótima
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
16 Jun 2022
Maria

adorei

atendimento excelente.Bem localizado cafe da manha otimo
Partner
10/10
Exceptional
18 May 2022
Luiz Francisco

Perfeito

A simpatia dos funcionários é cativante.
Localização ótima, estacionamento para muitos carros, comida excelente, tudo perfeito.
Partner
10/10
Exceptional
12 May 2022
Jorge Felipe Barbosa
Incrível em tudo!!!
Partner
10/10
Exceptional
13 Apr 2022
Luciana
Maravilhoso. Recepçao incrivel. Parecia que estavamos em casa, porém com muito mais conforto.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
25 Feb 2022
Andreia

Excelente

Muito boa, vontade de voltar e indicar para amigos e familiares.
Partner
6/10
Pleasant
14 Feb 2022
Joelma C

Razoável

Razoável, funcionários ótimos porém deixou a desejar na limpeza do quarto onde fomos fazer o passeio e quando voltamos estava do mesmo jeito o quarto. Depois que reclamamos fizeram a limpeza por ser ainda cedo. Demais coisas tudo ok.
Partner
10/10
Exceptional
28 Jan 2022
Gonzalo
Excelente.
Leisure Partner
8/10
Excellent
24 Jan 2022
Leandro
Muito, principalmente pelo atendimento pessoal!
Partner
6/10
Pleasant
06 Jan 2022
Ronaldo

Bom hotel.

O hotel não é exatamente tão perto do centro, o que dificulta por exemplo em dias de chuva se não estiver de carro. Além disso os quartos e banheiros são muito pequenos. Fora isso o atendimento da equipe foi bom, em especial do gerente , que tentou resolver um problema pontual que tivemos.
Partner
8/10
Excellent
25 Nov 2021
jean carlos

Muito Boa

Muito boa, perfeito como sempre. Só uma observação foi cobrado 10% do valor da estadia de 2 dias 80,00 reais. Mas já estava pago pelo Hotel.com. Não achei legal. Mas essa tarifa é opcional. Só fui saber pois questionei o valor. Do restante excelente Hotel. funcionários agradáveis. Café da manhã Top, o melhor que já vi.
Partner
8/10
Excellent
24 Nov 2021
monike

Boa opção

Gostamos muito do hotel! A localização é muito boa, quartos confortáveis (apesar de serem pequenos) e limpos, achei ruim que o exaustor do banheiro é MUITO barulhento e não tem opção de ligar a luz sem liga-lo. Funcionários extremamente educados e prestativos. O café da manhã é OK. Eles possuem uma copa \"baby\", mas precisamos levar esterelizador de mamadeira (o que ocupa espaço na mala). Disponibilizam carrinhos de bebês, que foram de grande ajuda!
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
24 Nov 2021
Marília

Maravilhoso

Local maravilhoso!
Atendimento perfeito dos funcionários.
O hotel fica a 800 metros da rua coberta (como a caminhada é com a vista de lojas nem dá pra perceber a distância).
Amei demais!
Quero voltar em breve!
No dia do meu aniversário ganhei um bolinho com um recadinho do hotel!
Não me lembro muito os nomes dos funcionários, apenas o de Carol que sempre foi muito atenciosa.

Obrigada mil vezes Família Fioreze !
Partner
10/10
Exceptional
24 Nov 2021
Carlos E

Bom hotel

Hotel novo, muito bem cuidado, quarto muito confortável, e pessoal de atendimento muito cordiais. Com certeza voltaria.
Partner
10/10
Exceptional
08 Nov 2021
Pedro Henrique
Atendimento incrível.
A localização é muito boa, nem muito distante e nem no meio da confusão.
O quarto que fiquei não era um dos melhores do planeta, mas mesmo sendo pequeno é bem ok. Não gostei muito dele ser em um anexo.
O atendimento do hotel é impecável! Atendentes muito gentis.
Business
10/10
Exceptional
28 Oct 2021
FERNANDO DA S B
Excelente preço, limpeza, gentileza dos funcionários e a comida era excelente!!!
Leisure Family
8/10
Excellent
06 Oct 2021
Bianca

Bom custo-benefício em boa estrutura e localização

O atendimento é excelente e a localização do hotel é ótima. Fica a uma distância a pé do centro sem estar bem na parte movimentada. O café da manhã também é muito bom e está sendo feito por horário agendado, o que foi uma ótima experiência. O único ponto negativo é o isolamento acústico dos quartos. É possível ouvir os hóspedes do quarto vizinho e a movimentação no corredor.
Partner
10/10
Exceptional
01 Oct 2021
ALERRANDRO C

Excelente opção em Gramado

Excelente opção para ficar em Gramado. Dá para deixar o carro no hotel e andar na cidade tranquilamente.

Equipe nota 10. Todos muito profissionais.

Se tivesse que melhorar alguma coisa, seria o café da manha. Relativamente simples e há uma expectativa quando se vai a Gramado.

Definitivamente ficaria novamente.
Partner
10/10
Exceptional
28 Sep 2021
LUCIANA

Incrível

Incrível, equipe atenciosa, quarto confortável e limpo, café da manhã com muitas opções! Recomendadíssimo.
Partner
10/10
Exceptional
15 Sep 2021
Elianir

Confortavel

Quarto pequeno, cama confortavel, chuveiro otimo, café da manhã delicioso, atendimento exelente,
Partner
10/10
Exceptional
22 Aug 2021
Rafaella

Hotel nota 10!

Hotel incrível!!! Uma experiência fantástica! Quartos limpos e novos, café da manhã digno de um café colonial. Eu tenho intolerância à glúten e lácteos e a cozinha preparou bolos e pães especialmente para meu café da manhã. Os colaboradores maravilhosos! Sempre solícitos, prestativos e educados. Indicarei esse hotel é voltarei em breve.
Partner
10/10
Exceptional
15 Aug 2021
Cibele
Atendimento impecável!!!! Staff nota miilll!!! Quarto bem limpo, silencioso e arejado conforme havia solicitado. Cama macia. Chuveiro excelente!!! Cafe da manhã muito bom. Localiz.a pouco mais de 10 min a pe da rua Coberta. Tem um mercadinho pertinho, do outro lado da rua. Café, cha e chocolate quente disponíveis o dia toodo na recepção!!!! Uma mini copinha com bebedouro, pia e micro-ondas.... enfim... tudo isto te faz se sentir acolhida e em casa. Com a ressalva de uma sopinha de legumes bem ruizinha que comi a noite, no mais... só elogios a fazer!!! Ameeii tudoo!!!! Obrigada a todo o stafff... encantada!!!
Self
10/10
Exceptional
02 Aug 2021
George H C

Extraordinária opção na Av Borges de Medeiros

Excelente opção de hospedagem. Hotel bem localizado e com diferencial de atendimento raramente encontrado. Toda a equipe, sem exceção, absolutamente cordial, simpática, solicita e prestativa. O café da manhã é outro diferencial. Variedade e qualidade nas opções oferecidas. Pratos quentes, frutas, salada, variedade de bolos e tortas muito deliciosas. Protocolos sanitários seguidos corretamente além de muito boa localização tornam o hotel uma extraordinária relação custo benefício.
Business Family

Location & surroundings

Hotel Fioreze Primo
Avenida Borges De Medeiros 3650, Centro, Gramado, Gramado, Brazil

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