Italy
, Sicily 
Mallie
La camera era pulita. Avevo appeso il cartello \"non disturbare\" alla porta esterna, eppure qualcuno è entrato in camera e ha spostato il cartello sulla scrivania all'interno. Ero lì con mio figlio adolescente e non volevamo che entrasse nessuno. E se fosse tornato prima del previsto e qualcuno fosse entrato in camera mentre faceva la doccia? Un altro problema è che avevo prenotato tramite Hotels.com e loro non riuscivano a mettersi in contatto con la direzione quando avevo bisogno di modificare la prenotazione. Dicevano che non c'era risposta da una settimana e che il numero di telefono non funzionava. Ho provato anch'io ed effettivamente la linea risultava inesistente. Ho chiamato un numero trovato autonomamente e mi hanno detto che Hotels.com avrebbe dovuto contattarli, ma non ci riusciva. Non ci tornerò. Non è terribile, ma non vale il prezzo richiesto. Ci sono andata perché non riuscivo a contattare nessuno per modificare la prenotazione. Ho provato LETTERALMENTE entro 10 minuti dalla prenotazione, ma sono finita in un vicolo cieco: non per colpa di Hotels.com, ma a causa delle persone con cui ho parlato in loco e di chi si occupa della comunicazione con i siti di prenotazione utilizzati dalla struttura. L'addetto alla reception è stato gentile.
