Arhuaco

2/10

Poor

12 Jan 2026

Fabian

This is not a 4 star hotel not even 2, has roaches, not water heater , not a fridge and when a went to ask at front desk. The guy almost laugh in my face. Is too expensive for the uncomfortable beds . They are hard as a rock

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

22 Jan 2025

Keudy

.

Family

2/10

Poor

05 Sep 2024

Kevin

The beds were like cement. I have back problems from military service. I am requesting a refund. We stayed one night and had to find another hotel.

Friends

6/10

Pleasant

08 Apr 2024

Tamara

Deberían tener más variedad en los desayunos y también ser claros a la hora de pagar esos cargos escondidos, realize el pago total cuando reserve y cuando llegue al hotel me cobraron un fee del cual jamás se habló en la reserva.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

28 Jan 2024

anton

good location

Leisure Family

10/10

Exceptional

24 Nov 2023

Angelica

You can get everything restaurants; and the beach are close

Leisure Friends

10/10

Exceptional

13 Nov 2023

ELIESER

Close to the beach and other activities in vacation

10/10

Exceptional

02 Oct 2023

ELIESER

Excellent

10/10

Exceptional

02 Sep 2023

Juan carlos

Everything good

Leisure Family

10/10

Exceptional

15 Jun 2023

Gustavo

...

Leisure Partner

10/10

Exceptional

01 Mar 2023

Alina

Amazing!!!

Leisure Family_with_children

4/10

Poor

19 Jan 2023

Jose

the room provided was not ready to be used safety due plumbing issues shower/toilets would not drain or flush properly. Time for check in and check out are not congruent as per listed in this site. Says check in 3pm but they would not assign the rooms as expected as first come first serve just at their own discretion making wait longer than 3. There’s a lack of consistency between the services listed and services provided as cleaning rooms, and checking out process for example checkin out listed at 1pm but they would enter your room at 12 pm .. which it’s rude.. if there’s this kind of inconsistencies should be mentioned at check in.. was not provided any information whatsoever. Also there’s no phones to reach the receptionist.. if any issues you will need to call them using your day which it’s a huge hassle when you are coming from out of Colombia.. I don’t recommend this place

Leisure Family

6/10

Pleasant

30 Dec 2021

Luis

Staff is friendly but some aspects was not good at all.
Breakfast is a little bit unorganized
Rooms has not refrigerator
Common areas has not AC

Leisure Partner

10/10

Exceptional

19 Mar 2021

Verified traveler

Excelente servicio y cuartos muy espaciosos, limpios

Leisure Family

8/10

Excellent

02 Apr 2018

Alfredo

Nice room, location. Poor breakfast

Room in pretty good conditions, A/C, bathroom, cleanliness. WiFi signal is weak in the room. Breakfast is pretty basic, they could do better with the amount they charge. Pool needs a little bit of maintenance. One block from the Rodadero beach, right by the local market. Not noise at nights.

6/10

Pleasant

18 Feb 2018

Verified traveler

This hotel is very average. You're paying for the proximity to the beach. The room was ok. The main problem I had was the wifi connectivity. It was spotty at best. It would intermittently go out. The front desk always said they were working on it, but it never improved. Even when there was a connection, it was very slow. Unable to stream any sort of videos. They also advertised self-service but that is not true. They only offer dry cleaning service and it is very expensive. I took my clothes to a local lavanderia and it was half the cost.

10/10

Exceptional

03 Dec 2017

Richard

Stay in this Rodadero area for best access.

Santa Marta is a great place to visit. I like the Hotel Arhuaco because it is very close to the Rodadero Beach, has a nice private pool, good shower and cleaning facilities, nice workers, decent restaraunt that is not too expensive. Being able to walk a single block to the beach area and tour providers cuts down on costs for more transportation to the Rodadero center area. It is better to stay there.

Partner

4/10

Poor

03 Oct 2017

Rose

Central location 2 star, noisy st.

First day my toilet clogged. They fixed it right away but the water was too slow.
No kleenex, no small towel. Towels too rough.
They d not leave shampoo daily.
Breakfast was very good. Personnel very good.
I could here the music from hotel and from the st. And I could hear the rooms next to mine.
Could not sleep.

10/10

Exceptional

05 Sep 2017

Jerry

great location to stay.The rooms were nice and clean.

Partner

10/10

Exceptional

21 Aug 2017

Francisco

Friendly staff

Nice hotel everything excellent

Partner

8/10

Excellent

13 Nov 2015

Frederic

Decent Hotel in Great Location

The hotel is decent. Comes with swimming pool and breakfast included. Took great care of a few room requests we had. The location is great just within walking distance from the beach, bars, and restaurants.

Family

4/10

Poor

09 Aug 2015

maricel v.

good breackfast, nice pool,friendly staff

i rented a triple room with tree beads for my family, they only gave them two beads, one day the sheets were not changed, bathroom was very old the worst roaches found in the room

10/10

Exceptional

27 Aug 2014

Dan

I'll go here everytime

Look, it's a hotel at the beach, so it is maintained as best as possible in salt air. 1 block form the beach, surrounded by excellent restaurants, and a fantastic staff. OK, if you are expecting a Ritz-Carlton type breakfast buffet to be included come down from the clouds, it is simple but good. The staff will treat you like their first priority and the room is very good... They can count on my repeat business

8/10

Excellent

07 Aug 2014

alex

Nice view

It was good to stay at this hotel. The amount of pools is excellent. They clean the room very late...

4/10

Poor

16 Nov 2011

Jason

Nice hotel, too close to bars/dance clubs

Staff were great, close location to beach, but the hotel is way to close to bars and dance clubs who have blaring music until 2 am. So if you are into that, great, but for young families or business travelers, this is horrible. The staff did their best to accomadate us, even upgrading us to a bigger room, but the noise still was too much. And we were not in a street side room, so I cannot imagine what that was like!

8/10

Excellent

22 Oct 2025

Jennifer

Muchas humedad y ruido de otros huéspedes, difíciles de controlar por el personal del hotel.

Mucho desorden a la hora del desayuno

Partner

2/10

Poor

26 Dec 2024

Julian

The worst experience of my life in a hotel.

10/10

Exceptional

22 Sep 2024

CARLOS

Hotel con todo lo necesario para una estadia tranquila en Rodadero, Santa Marta

Business Partner

10/10

Exceptional

14 Aug 2024

John

Muy buena atención y comodidades

Partner

6/10

Pleasant

23 Jun 2023

Martha

Buena

Leisure Friends

10/10

Exceptional

09 Feb 2023

Henry

TODO EXCELENTE

Excelente hotel, delicioso desayuno y lo mas importante, excelente servicio por parte de todo el personal, quienes son muy amables.

Partner

10/10

Exceptional

24 Jan 2023

Verified traveler

La estadía fue muy agradable, el personal muy atento, la comida excelente así como las diferentes áreas del hotel, la piscina en buenas condiciones y agradable para pasar un rato en familia

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Dec 2022

SNEITHER A

Simplemente genial

Espectacular, el hotel muy acogedor, muy bien ubicado, la atención delos empleados. Lo recomiendo el 100%

Friends_and_family Family

2/10

Poor

10 Apr 2022

Miguel angel

Me habían ofrecido el servicio de mascotas y al llegar no me dejaron alojar y mi dinero no me lo han devuelto más los inconvenientes

Leisure Pet

4/10

Poor

11 Oct 2021

Jorge Alberto

Deben mejorar el servicio al cliente

Deben mejorar el servicio. Llegué a las 2:30pm y solo me permitieron hacer el check in hasta las 3:00pm. A esa hora se congestionó el lobby con todos los huespedes haciendo check in. El desayuno al otro día fue un desastre. No había mesas, había gente quejándose que llevaban 1/2 hora esperando que trajeran las frutas, no había café, ni chocolate, ni jugo, tampoco cubiertos. había 2 mesas desocupadas pero sin recoger los platos de los huespedes anteriores, no había ningún mesero haciendo aseo. Al rato llegaron los cubiertos, pero estaban mojados y mal lavados. Es evidente que no están preparados para recibir la cantidad de huespedes del hotel. Solicité que me autorizaran un late check out pero la respuesta tajante fue que debía entregar la habitación a la 1:00pm o de lo contrario me cobrarían un excedente. El Tv de la habitación no funcionaba, tardaron mas de 1 hora para ir a revisarlo y tuve que volver a llamar a pedir el servicio. El A/C goteaba. La habitación es de buen tamaño y las camas son buenas. los baños deberían ser remodelados. La ubicación del hotel es buena y las instalaciones en general son aceptables. Solicité que emitieran la factura a nombre de mi empresa pero igualmente me dijeron que solo la podían emitir a nombre de Hoteles.com. No entiendo porque no pueden hacerlo si en otros hotels lo han hecho. Por favor Sr. administrador tome esto como una crítica constructiva para que mejoren los servicios del hotel.

Business

10/10

Exceptional

19 Mar 2019

CARLOS

Ubicación cercana a distintos lugares de interés

Muy bien, buena atención, me gustó bastante el desayuno ofrecido, habitación amplia y cómoda,magnífica ubicación del hotel, gente amable

Partner

2/10

Poor

05 Oct 2018

Judith

Horrible

La verdad la experiencia fue un desastre desde el primer dia. Tuvimos un problema con el agua que casi no salía y se lo decimos y encima se lo toman a pitorreo y no solucionaron el problema. La ultima noche ya no salia agua y despues de 2 horas esperando una solucion nos cambiaron de habitación fue vergonzoso. Yo no lo recomiendo porque la de recepción de por las mañanas no sirve para nada el resto fueron los únicos que nos solucionaron el problema

Partner

6/10

Pleasant

26 Mar 2018

María Fernanda

AL HOTEL LE FALTA REMODELAR BAÑOS, NO CUENTA CON SECADOR. EL TRATO DEL PERSONAL EXCELENTE

8/10

Excellent

16 Dec 2017

Manuel

bueno

buena

Partner

8/10

Excellent

04 Dec 2017

Jorge Humberto

Agradable

El hotel muy bueno, buenas instalacion y bien ubicado, el desayuno no es variado, no tenian botones a la llegada. Personas amables y serviciales.

Partner

6/10

Pleasant

13 Nov 2017

ana maria

Todo bien , pero el hotel esta muy caido, le falta mantenimiento.

Partner

6/10

Pleasant

24 Jul 2017

Mauricio

No amerita el precio pagado, en general, instalaciones requieren remodelacion

Partner

8/10

Excellent

03 Jul 2017

Verified traveler

Excelente todo... Y muy atentos los empleados. Tuve solamente un problema con la señal wifi en el cuarto. No era lo suficientemente fuerte.

8/10

Excellent

28 Feb 2016

Normal

normal

normal

8/10

Excellent

12 Jul 2015

Luis

Normal

Hotel esta bien ubicado pero muy descuidado

4/10

Poor

11 Jan 2015

Verified traveler

pésimo mantenimiento a las habitaciones

Las fotografías de las habitaciones no corresponden con la realidad, el mantenimiento de la habitación, chapas, puertas, lavamanos, etc, su pésimo olor, el estado de sabanas y toallas es vergonzoso. Lo unico rescatable es el restaurante, la comida es muy buena.

Family

6/10

Pleasant

10 Jan 2015

Armando

Chambres côté rue A EVITER

La 1ere nuit nous n'avons pas fermé l'oeil de la nuit : bruit de voitures, bruit des passants après une soirée arrosée .... Une horreur. Dès que la chambre nous a été montrée nous avions demandé à ce qu'on nous la change mais cela n'a été possible que le lendemain. Cela été fait ; on nous a donné une chambre au 4eme étage côté piscine.
Le personnel est vraiment très aimable. Le cadre est très moyen, le buffet du petit déjeuner également. Il n'y a pas grand chose à voir où à visiter. Je déconseille cette destination. Allez plutôt à Carthagene, c'est super joli et pas plus cher.

Partner

8/10

Excellent

21 Nov 2014

Angel

Bonito pero alejado

Es un lugar muy lindo pero lejos de todo. Un complique el asunto de los taxis.

Partner

10/10

Exceptional

19 Nov 2014

Saray