Name: Plaza Inn Week Inn
Address: Estrada Municipal Do Itapeva, 1750, Campos Do Jordao, 12460000, BR

4/10

Poor

24 May 2019

Ricardo

Abandonado, mas com esperança.

Já foi muito melhor, hoje está bem abandonado. Embora a staff seja super amigável, a manutenção dos dois quartos que pegamos estava péssima. Portas e janelas emperradas e trincadas, e tudo muito acabado.
Serviço de quarto é inexistente, e você tem que ir buscar o que quiser na recepção.
Wi-Fi só na recepção, e tv's quase não funcionam.
Água quente só se jogar 10 minutos de água fora pra chegar.
Considere ter um trator para conseguir chegar no hotel, a estrada está péssima e com grandes crateras.
Café da manhã continua muito bom, mas não muito amigável para crianças. Cadeirão não disponível, e quartos com vão perigoso para quedas.
MAS TEM ESPERANÇA: dizem que o hotel passará por reforma nos próximos 6 meses e o problema da estrada também será resolvido por um condômino (embora isso está de fora do hotel, e faz parte da cidade que os abandonou)

No mais, adoramos este hotel. Dormir na beira da lareira é tudo de bom. (Mas agora o hotel não vende mais lenha e vc tem que ir buscar na cidade. Provavelmente o fornecedor quebrou o caminhão no caminho)
Espero conseguir convencer a esposa a querer voltar aqui da próxima vez em campos daqui alguns anos.
Torço pra que dê tudo certo na reforma e este volte a ser nosso hotel favorito com melhor custo X benefício.

Family

8/10

Excellent

14 Feb 2015

Roland

Relax in beautiful mountain scenery

Pros: very close to fantastic Horta Floresta State Park with wonderful hikes and easy walks, plus a good restaurant. The apartments are spacious, but simple. Bed was fine. Good breakfasts with plenty of fresh fruit, juices, breads, cakes. Very friendly \"neighbors\" and guests having fun.
Cons: tricky to find. Buildings in need of maintenance.

Partner

10/10

Exceptional

19 Jul 2026

Jessica santos da silva

Gostei do hotel pq é bem grande parece um apartamento camas boas o café da manhã achei bem fraquinho
Sobre a limpeza estava ok
Só não gosto muito de ser carpete os quartos e ainda achei uma barata morta !!
E achei frio os quartos tinha um mini aquecedor mas não foi o suficiente para esquentar o quarto
Tinha lareira e compramos a lenha
Pagamos 40,00 no hotel mas vimos que vende nos mercadinhos próximos por 22 a 30,00 kkkk
De 10 darei uns 7,5

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Jun 2026

Anny

Lugar lindo, rústico, equipe hiper atenciosa e solícita. Café da manhã muito gostoso.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

27 May 2026

Josie

O hotel está precisando de uma boa reforma. O quarto tem lareira, mas não tem a lenha, o aquecedor é portátil, muito pequeno e só uma unidade. Os funcionários muito bem prestativos. O café da manhã deixa muito a desejar, pouquíssimas opções e sempre o mesmo, todos os dias. O que realmente é muito bom, é a paisagem, que é espetacular.

Partner

6/10

Pleasant

23 May 2026

Simone A C

Boa estadia lugar bem tranquilo

Partner

10/10

Exceptional

27 Apr 2026

Alex Leônidas

Boa noite tudo muito bom o café da manhã maravilhoso os funcionários estão de parabéns o quarto que fiquei limpo e grande a vista de lá e linda mesmo.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

09 Mar 2026

Ana Paula

A vista e incrível ! Café da manhã fresco bem servido!

6/10

Pleasant

08 Jan 2026

MARCELO H

O hotel todo necessita de uma boa reforma, a internet via Wi-Fi é precária, e a TV necessita da internet para funcionar.
Em redação ao atendimento, todos são muito atenciosos.

8/10

Excellent

04 Jan 2026

Edilaine

Cafe da manhã bom
Atendimento funcionarios bom
Piscina boa
Lugar muito bonito
As instalações sao um pouco antiga e se reformassem seria 5 estrelas
Fiquei c medo pois as avaliações nao eram muito boas porém a estrada com buracos foram 2 km e o preço da diária achei dentro do oferecido

Friends_and_family Family

4/10

Poor

01 Jan 2026

Ademir

Quarto com roupa de cama muito velha, carpete muito velho no quarto. Azulejo do banheiro muito, mas muito engordurado/ sujo demais. Travesseiros velhos, muito fino de tão velho.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

06 Dec 2025

Shirley Santos

Muito bom, o que atrapalha um pouco é a chegada até o hotel, não tem luz e asfalto.a vista é excelente
Café da manha é ótimo

8/10

Excellent

26 Nov 2025

viviane

Equipe

Partner

2/10

Poor

29 Oct 2025

daniel

Hotel antigo, esta meio abandonado, os quartos muito mofo e nao condiz com as fotos, tivemos que mudar de hotel !!

Partner

10/10

Exceptional

13 Oct 2025

Rodrigo

Incrível ... Lugar muito aconchegante e muito silencioso !!!

Partner

4/10

Poor

07 Oct 2025

Aparecido

Decepção.

Hotel está com alguns chales em reforma.
Os que estão disponíveis, estão péssimos.
Sem local para o papel higienico, com falta de lampadas, descarga quebrada.
Quando chegamos o banheiro estava sujo.
Café da manhã com pratos lascados.
Tudo bem estar em reforma, mas os que estão sendo locados deveriam pelo menos ter o minimo de conservação.

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

26 Sep 2025

RAFAEL F A

Estive nesse hotel 27 anos atrás.
Fiquei chocada com a degradação…
Embora estejam em reforma.
Era lindo. Bem decorado.
Mas a cama , travesseiros e lençóis continuam ótimos. Brancos e limpos ! Café da manhã muito básico. Horário da recepção complicado.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

10 Sep 2025

Marcos Guido

Horrível

Muito ruim. Tive que sair so hotel. Não consegui dormir lá com a minha familia

8/10

Excellent

29 Jul 2025

Fabienne

7

O hotel tem uma vista incrível que vale tudo! Os quartos têm lareiras que já deveriam estar abastecidas para serem usadas. A internet é ruim e o acesso também precisa melhorar. Fica a aproximadamente 6 quilômetros da pracinha central. Ao se hospedar, atente-se para alguns ubers que não querem ir até o local!

Partner

2/10

Poor

23 Apr 2025

BRUNA

Horrível

Nada agradável, ao chegar no hotel o atendimento na recepção já deixou a desejar, chegando no quarto o chuveiro não esquentava a água, não tinha televisão e o chão estava sujo. Fui até a recepção para falar do chuveiro e da televisão, onde pude observar que o recepcionista já sabia do chuveiro e da televisão e não nós informou nada, perguntei se tinha um outro quarto e o recepcionista me respondeu que não tinha e não me deu nenhuma solução, onde resolvi pedir o cancelamento e o mesmo continuou com fazendo pouco caso. Depois de uns 30 minutos que eu estava tentando achar outro hotel e não encontrei devido o feriado, fomos na recepção novamente onde outro recepcionista nós atendeu e nós deu outro quarto ( tinha água quente no chuveiro, mas não tinha televisão e nem frigobar), enfim uma viagem que era para eu relaxar nas minhas férias, acabei tenho este transtorno e sem contar que o acesso ao local a estrada é cheia de buraco.

Partner

6/10

Pleasant

22 Apr 2025

Marcelo

Bom café da manhã porém a infraestrutura está muito antiga, tinha vazamento no teto do banheiro, e informava ter cozinha no quarto e não tem, não havia TV no quarto e o sinal Wi-Fi é bem ruim, diversas vezes fomos à recepção e não tinha ninguém para atender

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

06 Mar 2025

SERGIO

Local agradabilíssimo

Ótimo custo benefício. Os intemperes ocorridos, foram sanados. Local agradável. Café da manhã básico, mas atenderam as nossas necessidades. Ponto negativo é a estrada de acesso ao hotel, que está muito ruim.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Jan 2025

Roberto

Vista para montanha

Muito bom com uma excelente vista para montanha

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

23 Sep 2024

Verified traveler

As condições do quarto deixou a desejar. Poderiam dar uma atenção especial a limpeza e manutenção dos quartos. Coisas quebradas e sujas.
O lugar é muito bom de ir. Mas precisam fazer manutenção nas acomodações.

Partner

10/10

Exceptional

29 Aug 2024

Malaquias

Bom

Fomos muito bem recepcionados pelo Walter, super atencioso e educado.
Acomodação ampla, com quarto, banheiro,varios armários, sala com um sofa grande e uma cama de solteiro extra ,lareira e mesa.
Estava tudo bem limpo. Como fiquei no terreo senti falta da sacada, para poder deixar a porta aberta pra ventilar ( Minha filha tem asma e fiquei com medo dela ter crise ,por causa dos carpetes, mas graças a Deus nao teve)
Ambiente bem aconchegante, bastante coberta alem de um aquecedor que foi nos entregue na recepcao ( Se fez frio nao sentimos kkkk)
Cafe da manha ,nao tem muitas variedades, porem o que tem é bom.
So uma dica pra ficar ainda melhor: Colocar cortinas na janela da sala ,pois como fica no terreo perdemos um pouco a privacidade, tive que colocar uma tolha nas janelas.
A acomodacao tem geladeira, mas seria legal ter um microondas tbm. Pois assim facilitaria fazer alguma refeição . Ja que o hotel fica bem distante e o caminho pra chegar é bem ruim, ainda mais a noite.
No geral gostamos de nossa estadia e voltariamos novamente com certeza

Friends_and_family Family

2/10

Poor

18 Aug 2024

Eliane

RUIM

Quarto sem tv, pois era de tubo e bao estava funcionando, lampada da sala nao funcionou, piscina estava suja, nao podemos usar.

No geral, parece que o hotel esta abandonado, uma pena.

Pia do banheiro vazando agua, acho que deveria pelo menos darnuma arrumada nos quarto, uma pena mesmo.

Muito ruim

10/10

Exceptional

22 Jul 2024

Milena Flavia

Excelente!

Quarto grande, cama confortável e comodos limpos. Gostamos do atendimento e do café da manhã. Vista do hotel espetácular!

Friends_and_family Family

2/10

Poor

21 Jul 2024

Marcos Massahiro Ytiroko

Lugar muito pessimo

Não consegui me ficar no hotel porque o quarto estava com cheiro de mofo minha filha tem alergia e o quarto não estava bem limpo e nem conservado aspecto de muito velho com os vidros da sacada todo sujo tinha fezes de animais na escada que dá acesso ao quarto simplesmente muito ruim decidi não ficar e vou querer o reembolso do valor pois não foi o que as fotos do lugar mostrou no site tudo muito velho não aceito ficar em um lugar que não proporciona o mínimo de conforto para minha família

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Jul 2024

David

Satisfeito

Prática

2/10

Poor

12 Jul 2024

rodrigo

Lugar e lindo, porém as instalações precisam de reforma, não tem TV e Wi-fi.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

11 Jul 2024

DAVID

Excelente

Tudo muito bom e funcionando, pessoal bem gentil e prestativo

4/10

Poor

05 Jul 2024

NILTON

Pessima loclaização e falta reforma geral, mofo

Complexo hoteleiro antigo, necessita de manutenção, o acesso 1,5km em estrada de chão toda esburacada e sem placas de indicação do hotel, sem televisão e wi-fi nos quartos. Nos 3 dias de hospedagem não recolheram o lixo na unidade. a foto é um engodo.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

28 Apr 2024

Glauber

Estadia boa, mas poderia ser melhor

A experiência foi boa, embora tivemos que trocar de quarto pois o primeiro quarto em que fomos colocados as luzes estavam queimadas, apenas a do banheiro estava funcionando. No segundo quarto ainda assim tinha algumas luzes queimadas, mas nada comparado com o do primeiro, porem elas eram bem fracas. Do mais, a estadia foi muito confortável. A manutenção deve ficar de olho nesses pequenos detalhes para que os apartamentos fiquem mais confortaveis. Do mais, o apartamento é amplo e confortável, contudo a TV não pegava nenhum canal, logo não teve utilidade.

Partner

8/10

Excellent

15 Jan 2024

ALEXANDRE ARAUJO RIBEIRO

CUSTO BENEFÍCIO INCRÍVEL

Ótimo custo benefício. A 5km do centro (Capivari), suite é bem confortável, com quarto, sala, lareira, vista pra montanha e incriveis 40m².

A limpeza estava ok, só a piscina que estava suja, mas estava frio então não fez diferença.

Café da manhã aceitável, porém pelo valor pago pela estadia, nada a reclamar.

Li muitos reviews sobre as condições da estrada, mas não é o que falam. São só 2 Km de estrada de terra/aslfato bem acidentada. Meu carro é rebaixado e foi tranquilo, sem novidades.

Voltarei em breve.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

02 Jan 2024

MARCIA V C N

Fake news

Muito afastado, pessimo estado estrada, cheio de escadas, muito mofo, aranhas e outros insetos e bichos nos quartos, sem ar, sem TV, sem ventilador, pouca ventilação, sem piscina limpa, sem quadras , muito diferente das fotos. Degradado.

Partner

4/10

Poor

10 Oct 2023

Fabiana M L Santos

Horrível!

Só cheira a mofo! quarto totalmente fechado e mofado, se tiver doenças respiratórias morre. Longe da cidade, o caminho até o hotel é todo esburacado. Café frio, pães queimados, suco de uva de pó. Piscina com fundo aparentemente sujo. Apesar de ser barato, NÃO VALE A PENA! Paguei 2 quartos c/ 2 diárias e ficamos só metade de uma diária. Se pudesse queria meu dinheiro de volta

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

28 Jul 2023

Jair

Custo benefício, em um local que é absurdamente caro.

Leisure Friends

8/10

Excellent

18 Jul 2023

Samuel

Bom custo benefício

O hotel tem um bom custo benefício. Oferece um café da manhã justo, e tem um ambiente em geral muito agradável. O atendimento dos funcionários também é um ponto positivo.
Como ponto negativo temos o acesso dificultado pela estrada, e o hotel com estrutura velha (móveis velhos) que carecem de reforma (o que no caso, eles estavam fazendo ).

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

24 May 2023

Rosa Amélia

Muito bom

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 May 2023

Barbara

Foi tudo certo, porém a limpeza deveria melhorar!!!

Partner

4/10

Poor

17 Apr 2023

Sérgio Leandro Maciel

NÃO VOLTO MAIS

Estrada de acesso horrível
Chalés em mal estado de conservação
Lugar esquecido pelos proprietários
Meu quarto tinha muitos pernilongos
Área externa no chalé cheia de teias de aranhas e com lixo
Perdi uma noite só matando os mosquitos
Recepção não tinha inseticida
Eletrodomésticos da cozinha sujos e sem condições de uso
Fogão sem gás
Televisão não funciona
Mudei de quarto 3 x
Primeiro dia o café da manhã estava incompleto
Funcionários até ajudam pra gente esquecer um pouco da decepção em ter escolhido esse hotel
As fotos não condizem com a realidade
Uma enganação tremenda
Paisagem bem bonita, mas tudo precisa de reparo, reforma, pintura e atenção

Friends_and_family Family

2/10

Poor

14 Jan 2023

Felipe

HORRÍVEL

Não recomendamos!! As fotos enganam muito. O apartamento é super velho, móveis super antigos, TV extremamente antiga, “frigobar” deixaram a porta aberta (possivelmente para sair o cheiro terrível que tem) sem contar que estava vazio, o quarto nem se fale, cheiro de mofo terrível, roupas de camas sujas e nem tínhamos como ligar para recepção pois não tem telefone no quarto, a portar do banheiro caindo de bolor, privada suja. Mas o pior de todos foi literalmente o quarto cheiro insuportável de mofo, paredes mofadas e úmidas. Um ponto positivo chuveiro bem quentinho, porém a box suja kk. Café da manhã razoável. Com certeza não recomendamos e não voltamos.

Partner

2/10

Poor

31 Dec 2022

Antônio Berardino

Fuja, não se decepcione !

Pior escolha possível, apos pegar o acesso totalmente esburacado até a entrada do hotel, fomos a recepção onde o único funcionário presente no hotel nos recebeu e entregou a chave do quarto.
A escada de acesso ao quarto estava totalmente suja de fezes de animal, mas o pior estava por vir, o quarto era o pior, na porta ja tinha teia de aranha, o quarto não devia ser arejado a dias pois cherava a mofo, os moveis antigos sem conservação, pó por todos os cantos ( isto é que o unico pedido feito ao hotel previamente foi de um quarto limpo e arejado).
Voltei a recepção onde relatei o encontrado, o unico funcionário tentou nos levar a outro apartamento, pasmem na primeira tentativa o proprio funcionário ao abrir outro quartonse deparou com o mesmo quadro, fomos para outronquarto com o funcionário e muito melhor não estava pois novamente o cheiro de nofo imperava.
O funcionário pediu para fazerem o relato por escrito para providenciar o estorno, pedido este atendido, fiz o relato e até hoje o estorno do pagamento esta sendo negado pelo hotel, mesmo com o caso informado a hoteis.com .
Infelizmente uma grande decepção!!!!

Friends_and_family Family

4/10

Poor

17 Nov 2022

Verified traveler

Péssimo em alguns aspectos

Não tenho o que reclamar do atendimento, a recepção e o serviço do café foram excelentes, bem como o chuveiro que é uma maravilha. Porém além de ser bem longe do centro, a estrada é extremamente esburacada, muito difícil de ir e vir. O cheiro não é agradável, acredito que por conta dos móveis de madeira e principalmente o carpete. Fora isso, haviam alguns pássaros, eu acho, que estavam no forro da construção e por isso foi quase impossível de dormir. Não voltaria.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

09 Sep 2022

Maria caroline

Péssima estadia.

O quarto era realmente horrível, pelo valor deveria ser melhor… afinal, tem muitos hotéis mais baratos e muito melhores. mofo na parede, cheiro de lugar fechado e mofado (atacou totalmente a minha rinite do tanto que estava forte o cheiro do quarto) a cama de casal eram dois colchões de solteiros que foram colocados lado a lado o que não dava pra ficar no meio da cama (o casal no caso precisava ficar junto na metade da cama) roupa de cama com aspecto de velha… o teto de madeira dava pra ver que estava corroído a ponto de que dava impressão de que se alguém entrassem no porão poderia observar tudo do quarto (realmente bem incômodo) o chuveiro bem velho e com uma caída horrível de água (aqueles de torneira) fora que não tinha aquecedor no quarto… então um frio péssimo. A piscina (mesmo que não está sendo usada por conta do frio, poderia estar no mínimo limpa. E o café da manhã mais chocante ainda, vi pelas fotos um café da manhã lindo e farto ( afinal, olhamos as fotos disso até pra escolher o hotel) não tinha quase nada de café da manhã, nem MANTEIGA tinha é realmente bizarro.

Partner

8/10

Excellent

19 Apr 2022

Ângelo

Muito boa

Muito bom o hotel, a paisagem é de uma beleza que merece ser visitado. Deixa a desejar na limpeza e na manutenção da estrada que dá acesso ao local onde o hotel se encontra.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

14 Feb 2022

Claudio

Ruim

Para um hotel de baixo custo não tinha muito que oferecer, café da manhã horrível, quarto com uma TV que só tem 4 canais e um frigobar, a vista para um morro, olha para quem só quer conhecer campos do Jordão, e não vai ficar muito tempo no hotel , ele tem um custo bem acessível.

Partner

6/10

Pleasant

31 Jan 2022

Alison

Sugestoes de melhoria

A estadia em si foi mt boa, o unico problema foi só os quartos que nao possuiam wifi, um telefone no quarto p ligar pra recepção, tv muito antiga e um frigobar. E as pwssomas Condições da estrada pra chegar no hotel.
No mais otima estadia

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

11 Jan 2022

RICARDO

Desanimador.

Estrada até o local terrível. Wi Fi só pra recepção. Tv sem poder assistir um filme, pois não tinha nada, e sem internet. Pra ajudar choveu muito e ficamos preso dentro do quarto. E nem interfone tem. 4G e telefone falham. Ficamos sem jantar por falta de comunicação. Foi desanimador.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

21 Dec 2021

Daniela

Ótimo custo beneficio!! Voltaria!

O local que o hotel se encontra, é LINDO!!!! Banheiro estava reformado, chuveiro otimo, cama otima, ambiente super agradável!!
Diria que foi um otimo custo-beneficio, sem duvidas!!!!

Eu só diria que o café da manha nao foi tão legal, faltava 1h30 pra acabar o cafe e ja não tínham várias coisas, o cafe estava frio, mas deu para comer pãozinho e tinha queijo ainda!!
Mas como disse anteriormente, o custo beneficio é muito bom, voltaria com certeza!!

Partner

10/10

Exceptional

13 Dec 2021

Mayra

Confortável e agradável!

Partner

2/10

Poor

14 Oct 2021

Marta

Desepcionante

Propaganda enganosa..pq se visualiza um tipo de acomodaCao, te alocam outra..super deteriorado tds instalacoes, sem aquecimento algum, tds utensilios muito velho. Feio..anti higienico. Unica coisa boa, cafe e os funcionarios atenciosos.

Partner

8/10

Excellent

23 May 2021

Elaine Santos

Recomendo!

O hotel tem uma vista incrível! O acesso é um pouco complicado, mas nada que tire o prazer de estar nas montanhas. A acomodação poderia passar por melhorias, mas o conforto está proporcional ao valor cobrado.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

17 May 2021

Mayra S

Em geral, razoável.
O acesso é com ruas esburacadas e sem iluminação. Sem carro

Partner

10/10

Exceptional

01 Mar 2021

SILVANIO

A palavra é sensacional 😍

Partner

6/10

Pleasant

26 Jan 2021

Elisabete O

Achei o quarto desconfortável, os carpetes sujos, o box do banheiro muito sujo. O quarto estava cheio de pernilongos e quando pedimos um inseticida para afastar os pernilongos o Hotel nos forneceu álcool. Tivemos que comprar repelentes, inseticidas e repelentes de tomada para conseguir dormir. Fora isso o café da manhã é muito bom, a piscina limpa e a área é bonita e bem cuidada.

Partner

8/10

Excellent

25 Dec 2020

Cristina

Descanso nas montanhas

Pra quem quer o silêncio das montanhas, excelente local!

Partner

2/10

Poor

20 Oct 2020

Serafim

Bem ruim

Quarto sujo
Banheiro sujo, tampo do assento sanitário quebrado
Não fazem arrumação do quarto
Toalhas ruins
Roupa de cama e cobertas ruins
Uma decepção, fotos do anúncio não correspondem a realidade

Partner

6/10

Pleasant

19 Aug 2020

Verified traveler

Feedback

Lado negativo: O café da manhã deixou a desejar, recepcionista com um humor péssimo, sem carisma nenhum com os hóspedes.
Cama estava fazendo muito barulho e balançando muito, como se estivesse solta.
Porta do banheiro não fecha.

Lado positivo: cozinheiras bem simpáticas, quarto reformado, água do chuveiro e pia uma delícia (bem quente), quarto bem limpo.
Paisagem linda.

Obs: a lareira deveria ter uma grade, pois ao colocar lenha fica estralando e saindo faíscas, uma delas pegou em minha roupa quando estava deitada no sofá. Poderia ter causado um acidente ainda maior se não estivesse agido de forma rápida.

Partner

6/10

Pleasant

19 Jul 2020

Marcos

Está passando por reformas, tem um grande potencial para ser muito bom, os quartos são grandes.

Partner

2/10

Poor

27 Feb 2020

virginia

DECEPCIONANTE

NÃO GOSTEI O HOTEL ESTAR ACABADO NÃO TEM TELEVISÃO QUE PRESTE O TETO COM PINGUEIRAS
O ULTIMO DIA NÃO ARRUMARAM O QUARTO FICOU SUJO , O APART NÃO TEM TELEFONE PELA DISTANCIA DA RECPÇÃO AS PORTAS COM DEFEITOS CURTINAS RUIM

Friends_and_family Friends

2/10

Poor

21 Jan 2020

Verified traveler

O hotel esta em total decadência. Precisa melhorar em tudo, instalações super precárias

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

15 Jan 2020

Roberto vinicius

Não indico a ninguém.

Infelizmente a pior experiência que já vivi em hotéis, fiz reserva pelo hotéls.com, as fotos eram lindas, quando cheguei de fato no hotel foi um terror, o hotel fica há uns 14km do centro, a estrada é horrível toda esburacada, os quartos não têm interfone e nem wifi e são bem longes da recepção, ou seja, se você precisar de ajuda tem que sair correndo para recepção pois não tem outro canal de contato. Não tinha toalha, o papel higiênico não era inteiro, era restante de outros hóspedes, não tem luz nos quartos somente abajur, os lençóis têm mal cheiro de guardado, acredito que não lavam entre um hóspede e outro...foram muitas decepções, somente uma noite e nunca mais voltarei, não indico esse hotel a ninguém, foi uma noite de terror.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

10 Jan 2020

Givanilton

Boa! Nada a reclamar

Partner

2/10

Poor

06 Jan 2020

Verified traveler

Hotel extremamente mal cuidado, antigo...me senti visitando napoleão, paredes descascando em todos os lugares, os moveis são antigos em péssimas condições , a tv do quarto não é de LCD e não funciona, o tapete do quarto estava extremamente sujo com manchas e estava fedido, quarto com teias de aranha, fotos do site enganam mto, definitivamente não vale a pena ficar neste hotel. A estrada para chegar ao hotel é ruim também e o hotel fica bem longe do centro. A unica coisa boa na minha opniao foi o chuveiro que era bem quentinho. Com certeza não voltarei neste hotel.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

02 Jan 2020

Debora Cristina

Muito bom

Gostei muito, conforto do quarto, o único ruim do hotel é que no banheiro só tem uma parte do box aí como o chuveiro é forte acaba molhando tudo o chão e vira aquela poça de água e sobre a localização também, muito longe do centro.. porém de resto é tudo muito bom

Partner

4/10

Poor

02 Jan 2020

Verified traveler

É a terceira vez que fico hospedada nesse hotel. Tem otimo preço, porem nao existe manutenção. Infiltrações, TV não funciona, janelas quebradas, sala de jogos em obra, piscina suja por 2 dias...

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

01 Jan 2020

Jose

Hotel do terror

Lugar sujo, mal cuidado, mofo, tomadas não funcionam, sem tv, sem internet, porta ao abrir emperrada. Noite do terror. Sauna não estava funcionando conforme vcs anunciaram, piscina com lodo no fundo. A única coisa que salvou foi o café da manhã.

Partner

8/10

Excellent

24 Sep 2019

Arthur

Tranquilidade e sossego na montanha

Hotel antigo localizado no alto da montanha. Isolado e com excelente vista, só se ouve o som dos pássaros. As acomodações precisam de uma reforma mas nada que atrapalhe a estadia. Não tem Wi-Fi nos quartos.

Partner

8/10

Excellent

07 Sep 2019

edvaldo

Agradável

Muito bom lugar sa a estrada deixa um pouco a desejar a prefeitura deveria dar uma melhorada, ks funcionários muito bom só na última noite esperei a lenhda lareira o funcionário não levou mas é muito bom

Partner

8/10

Excellent

26 Jul 2019

Renê

Ficamos em um quarto diferente do descrito no site; funcionários da recepção displicentes e faltaram com o cuidado devido com o cliente; não possui wi-fi nos quartos.

Partner

6/10

Pleasant

22 Jul 2019

ANDERSON

satisfatório,

bom local, mas precisa de uma reforma nos quartos e no hotel.... café da manhã super bom.., local de acesso a estrada é ruim..

Family

4/10

Poor

14 Jun 2019

Aline

Perrengue

O Hotel é um tremendo engano. Reservei como 3km do centro e na realidade é mais que o dobro. Fui sem carro e passei muito sufoco para conseguir transporte. Além de ser difícil ficou muito caro o transporte até o local. Só va se tiver carro e paciência ela rodar pelo menos 7km morro acima toda vez que sair. Além de todo isolamento não possuem sinal de Wi-Fi e muito menos TV a cabo. Foi um verdadeiro perrengue.

2/10

Poor

03 Jun 2019

Verified traveler

Não hospedem nesse hotel

Eu, meu marido e dois casais de amigos havíamos reservado pelo hotéis.com três diárias em um hotel que eram chalezinhos em Campos do Jordão. Fiz reserva normal, efetuei pagamento , alguns dias depois recebi email do hotéis.com dizendo que ocorreu um erro e minha reserva havia sido cancelada (???) e me enviaram uma outra opção de hotel , tive que pagar a mais por um hotel péssimo, velho, abandonado, não havia nem lâmpada no banheiro, paredes descascando, estrada pra chegar no hotel super perigosa, escura e macabra. A porta do meu quarto estava ARROMBADA, ela não trancava , e nos colocaram nesse quarto, sendo que o hotel estava só 40% ocupado. Frigobar não havia nenhuma água, refringentes e etc. Não posso reclamar das senhoras que faziam atendimento no café, super boazinhas. Mas o descaso de cuidado do hotel é GIGANTESCO. Se pudesse avaliar , nota 0 e pouco. Decepcionada com vcs hotéis.com. Sou
Cliente a muitos anos, faço viagens longas todo ano, com reserva com vcs e dessa vez fiquei chocada e sem entender pq cancelaram e não souberem né dizer o pq do outro hotel que eu havia reservado.

Friends

10/10

Exceptional

09 Feb 2019

Douglas Batista Pereira R

TRANQUILIDADE

Os quartos não possuem WI FI. As TVs são velhas, ultrapassadas, funcionando apenas um canal aberto , a TV Globo. Isto gerou incômodo e desconforto. Não há transportes disponíveis pelo hotel. Não disposição de Uber para o hotel. Os táxis são caros.

Partner

6/10

Pleasant

28 Jan 2019

Verified traveler

Gostei do local, mas tiveram pequenas coisas que vc vê que poderia ter mais cuidado, como a manutenção dos quartos.

Lâmpadas queimadas, rachaduras e piscina com aparência suja.

Mas no geral foi uma boa experiência

6/10

Pleasant

21 Jan 2019

Verified traveler

Foi um estadia boa lugar Lindo aconchegante. Porem o quarto estava cheirando mofo. E no café da manha havia muita demora em repor os alimentos que acabavam.

Partner

2/10

Poor

17 Jan 2019

ANA PAULA

PÉSSIMO

O hotel é super longe de tudo, estrada horrível, cheia de buraco, um lugar ermo. Hotel velho, descuidado, mato alto, piscina verde, quartos velhos, cheiro de mofo, me senti numa cidade abandonada... não fiquei, cancelei minha reserva !!!

Family

4/10

Poor

12 Jan 2019

Verified traveler

- Estrada de acesso ao local é péssima, com muitos buracos e sem iluminação, tornando o passeio noturno quase impossível;
- No hotel não disponibilizaram material de higiene pessoal (sabonetes) como especificado no site;
- Funcionários sem treinamento para atender melhor o cliente (dicas de passeios, dicas de restaurantes);
- O quarto em que ficamos não dispunha de sinal de wifi;
- Objetos, utensílios e eletrodomésticos presentes no apartamento muito velhos.

Family

2/10

Poor

06 Jan 2019

Verified traveler

Horrível, inclusive estou aguardando resposta do meu email enviado à expedia bem como o estorno do meu dinheiro.

4/10

Poor

06 Jan 2019

FRANCIUZE

Nas fotos do site o hotel era lindo e aparentava ser limpo e agradável. E a localizacao no site esta um em relacao ao centro da cidade e quando chegamos vimos que a localizacao era totalmente errada. Fiquei decepcionada. E a limpeza do hotel pessima cheirava mofo.

10/10

Exceptional

05 Jan 2019

Henrique

Viagem

Foi muito bom a estadia, porem a estrada um pouco ruim para chegar ate o local..

Partner

2/10

Poor

20 Nov 2018

Verified traveler

Local de difícil acesso,sem placas indicativas...
Não servem almoço,nem transporte para o centro...

Partner

10/10

Exceptional

01 Oct 2018

Fernando

Vale a pena a a viagem

Lugar bacana, bem amplo, os quartos parecem um mini apartamento, muito legal, voltarei outras vezes. Bom café da manhã

8/10

Excellent

14 Sep 2018

Wantuil

Tranquila

Tudo muito tranquilo, limpo e de acordo com nossas expectativas.

Family

8/10

Excellent

28 Aug 2018

claudia conceiçao

LUGAR MARAVILHOSO

GOSTEI MUITO DA POUSADA, VISTA MARAVILHOSA, FUNCIONÁRIOS EDUCADOS, CAFÉ DA MANHÃ EXCELENTE,VOLTAREI MAS VEZES.

Family

10/10

Exceptional

03 Aug 2018

Aline Raquel

Agradavel

Fui em Lua de Mel e não podemos reclamar do hotel, atendimento ótimo,meu marido amou a sauna,duchas do banheiro uma delicia bem quentinha,quarto amplo com lareira e aquecedor,café da manhã bem farto e gostoso é um pouco distante do centro sim, mas fomos de carro nada nos impediu de ir e vir. Hospedaremos novamente neste hotel sempre que possivel..

Partner

4/10

Poor

08 Jul 2018

Paulo

Preço bom mas o hotel necessita manutenção urgente

Local com vista excelente, limpeza e equipe atenciosa, café da manhã bom.
O quarto estava necessitando de manutenção, detalhes que incomodaram, por exemplo:
Box do banheiro sem porta, ao tomar banho o banheiro todo fica alagado.
Vazamento na pia do lavabo, solicitei o serviço fui atendido mas continuou vazando.
Uma das janelas do quarto amarrada com sacolinha plástica.

6/10

Pleasant

18 Jun 2018

Verified traveler

Muito boa. Chuveiro muito bom e vista privilegiada.

6/10

Pleasant

09 Jun 2018

Sergio Aguilar

Satisfatório

Foi boa a estadia, porem o ponto negativo foi com a segurança do hotel não tem uma guarita ou segurança na entrada e a falta de comunicação do hotel os interfones não funcionam e como os apartamentos ficam afastados da recepção tinha que se locomover até lá, e Wi-Fi tbem só funciona na recepção, fora isso o hotel é muito bom café-da-manhã maravilhoso, os atendentes são prestativos, voltaria em outra oportunidade

Partner

6/10

Pleasant

02 May 2018

Karine Silva da Costa

Péssimo estado de conservação

O hotel fica num local lindo no meio das montanhas com uma linda vista, seria uma ótima opção se o acesso não estivesse tão ruim pelos buracos na estrada, e se hotel não estivesse em péssimo estado de conservação. Parece que parou no tempo!!!
Disseram que reformaram alguns quartos mas não vi nenhuma diferença entre os reformados e os não reformados.
Os funcionários até que são bonzinhos, mas são totalmente perdidos, parece que caíram de paraquedas no mundo da hotelaria.
No check-in somente pediram que preenchesse a ficha de hóspede, me entregaram a chave e só, se eu não pergunto nem achava meu quarto, quarto que aliás não tem Wi-Fi e nem telefone caso precise falar com a recepção, e se precisar tem que ir andando até lá. Aliás é difícil achar o recepcionista que sempre que eu precisei tive que eu mesma chamá-lo na cozinha.
Café da manhã não tinha manteiga e nem requeijão que são coisas triviais, só tinha geleia pra passar nos pães, segundo a moça que servia o café já fazia uns dias que estavam sem manteiga. Como pode isso num hotel de rede?
Realmente foi uma decepção, precisa de muitas melhorias, viemos embora um dia antes pois já não dava mais pra ficar lá, quarto antigo, sem luz no banheiro com goteiras no banheiro, sem troca adequada de toalhas, quando tiravam uma esqueciam de repor e cheiros ruim de madeira velha.

Partner

8/10

Excellent

02 May 2018

ligia m p

gostei!

o hotel é super legal, mas precisa de manutenção, e a estrada está muito ruim!!
os funcionários muito gentis.

Family

4/10

Poor

08 Apr 2018

Verified traveler

Hotel velho e mal localizado

Quarto velho demais, as habitações eram longe do café da manhã (meu carro era como carro de golfe), os quartos tinha pisos de ardósia, não tinham Wi-Fi nos quartos, não pega sinal de operadora nenhuma.
A via de caminho é de pistas acidentadas. Quadra de tênis estava mal cuidada.

Partner

2/10

Poor

12 Mar 2018

Verified traveler

Pessimo

l ... fica distante do centro !! ... mas o quarto pessimo estado ... sujo ,cheiro de mofo, gelado ,tv antiga e a imagem pessima .. banheiro muito antigo .. o quarto não tem luz .. a luz é acesa através de um abajur !! não volto mais e não indico mais!!

Partner

6/10

Pleasant

06 Feb 2018

Yasmin

Afastado do centro

O Hotel fica afastado da área central. O ruim é a estradinha para chegar nele, como temos um carro baixo levávamos mais tempo, indo bem devagar, devido aos buracos. O hotel cobra 30,00 pelo kit para lareiracom lenha álcool e fósforo, acho que poderia ser avisado na página do hotel antes de chegarmos lá, não tem wifi nos quartos e meu banheiro não tinha porta do box, o que molhava o banheiro todo. O atendimento é muito bom, mas a parte ruim é a localização e falta de estrutura nos quartos.

Partner

6/10

Pleasant

16 Jan 2018

WILLIAM CESAR

Melhor do que pernoitar no carro.

Recomendo para dormir e café da manhã, apenas. Não pega sinal de celular claro, afastado 8km do centro Capibari

Partner

8/10

Excellent

23 Oct 2017

LARA

Satisfatória

Difícil acesso ao hotel, falta sinalização na cidade e estrada de acesso ruim, mas a estadia foi tudo bem. Não achei apropriado para crianças, o parquinho infantil fica muito longe dos quartos e recepção.

Family

6/10

Pleasant

11 Sep 2017

Paulo

Já foi melhor

Não foi feita a troca de toalhas. Fios a mostra, fora das tomadas ! Não tinha cortina na sala. Já estive em outro ano e estava melhor.

Family

10/10

Exceptional

01 Aug 2017

Verified traveler

Estarei de volta em breve

Estadia maravilhosa. Familia adorou. Hotel tranquilo e vista maravilhosa. mesmo com zero grau quarto aquecido. Como sugestão colocar wifi nos quartos. O unico senão foi a falta de telefone no quarto pois estavam com problemas na rede interna o que nos obrigava a deslocar para a recepção, um pouco incoveniente pelo baixa temperatura. mas do restante foi tudo muito bom atenção dos funcionários café da manha farto e com qualidade.

Family

8/10

Excellent

17 Jul 2017

Verified traveler

Média

Regular

Partner