Name: Douro Scala
Address: Quinta do Paço - Cidadelhe, s/n, Mesão Frio, 5040-154, PT

4/10

Poor

11 Jun 2026

Lynn

The staff at the front desk didn’t tell us we had to use two elevators to get to our room. Frustrating figuring out on your own. Unless you want to hang by the pool, there is absolutely nothing to do at this hotel. There is no nearby town to walk around , only the hotel surrounded by beautiful wine country. Also it’s a harrowing mountainous drive to get to this hotel. The roads are barely wide enough for a small SUV.

Partner

10/10

Exceptional

04 Jun 2026

Robert

This hotel was Amazing ! We loved the older charm of this mountainside resort . The staff was excellent as well as polite and friendly ! They go out of their way to make sure that you are satisfied with everything ! Our dinners and breakfast were great as well . We would stay here again in a heartbeat !!

Partner

6/10

Pleasant

17 Feb 2026

Nick

The property was what we hoped. The issue we had was not typical but it maybe worth noting. After our stay we noticed we had left an expensive jacket behind. After many failed attempts to reach the hotel we have accepted the loss. After unanswered emails and lengthy times on hold and finally speaking to someone we were asked to call back the next day. We followed their direction and called the next day. Unfortunately that was the last time we had any communications with the hotel. We called many different times of the day to be put on hold then never answered. The hotel was not busy at all due to low season. We felt this was a chance to provide an exceptional service when it was really needed. The Douro Scala failed. Our request seemed beyond their capabilities. We simply needed to talk with someone.

Partner

10/10

Exceptional

14 Nov 2025

Anna

Nice view for our room, and the massager woman from Brazil, Analina was excellent. I would highly recommend her if you are into massage

Leisure Friends

10/10

Exceptional

29 Jun 2023

GEORGE

It’s a very relaxing environment in addition to the spectacular scenery! And the hotel staff are very attentive.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

27 May 2023

YI

Love the dinner and breakfast. Room layout is nice too.

Leisure Family

6/10

Pleasant

11 Aug 2020

Verified traveler

5 star hotel but a 3 star in reality

Expensive for what it offers.. its supposedly a 5 star but in reality its not more than a 3 star..
very small rooms with the shower and bath in the middle of the room.. making the room very dump after taking a shower.. very small tv, the sink is the middle of the room to.. only the toilet is in a cramped space with a door..
very expensive food, the spa was not ON in middle of August.. and prepare your self of a 40mim drive in a road with curve after curve without protection rails and a 150m fall..

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Jul 2019

Verified traveler

Cleaning is not so good to an ***** we expect more

Leisure

10/10

Exceptional

03 Jun 2019

Verified traveler

Very calm, amazing views and the room and spa were amazing

Leisure Partner

10/10

Exceptional

26 Apr 2019

Suzana

Beautiful setting, rooms and spa facilities

This hotel is absolutely beautiful and set in the most amazing valley and vineyard. The Chapel is gorgeous, the rooms are spacious and the pool is a good size. The facilities are great. Transfer to and from Rede Station included, but not from Régua. The restaurant is not very good at all - the vegetarian rice dish was very bland and the food poorly seasoned, but the wine was fantastic. It was also great value.

Partner

10/10

Exceptional

24 Apr 2019

Alexandre

Estava tudo como esperava. As instslacoes estao bem cuidadas e o pessoal é atencioso.

Leisure Family

8/10

Excellent

23 Apr 2019

Verified traveler

Entra muita luz pelas janelas do quarto de manhã. Choveu e entrou água para o quarto pela varanda.
O pequeno almoço é bom e o lugar sossegado. Não me parece um hotel para 5 estrelas.

Friends_and_family Partner

10/10

Exceptional

20 Sep 2018

Richard

Best hotel I ever stayed at

5 star hotel with breathtaking views and outstanding service

Family

10/10

Exceptional

09 Aug 2018

Linda

Breathtaking!

It was an incredibly beautiful experience... local scenery was breath taking and the repurposed 15th century home made this a very different and unique experience.

Friends

8/10

Excellent

05 Jul 2017

Stephen

Great location, views and nice staff

Fantastic views, very comfortable. A very big hotel so actually feels a little empty!. Facilities good

10/10

Exceptional

08 Apr 2017

Verified traveler

True Luxury!

We visited the Douro Scala in March (the off season) and enjoyed excellent, personal service in this breathtaking location. Our spa style room with soaker tub and separate shower, patio overlooking the vineyard, and very comfortable bed felt luxurious - bathrobes were a nice touch, too. Upon arrival we enjoyed our free wecome port overlooking the vineyards and touring the restored 17th century house. The dining room served delicious local cuisine with excellent service and fabulous views of the Douro Valley. The breakfast had everything you could wish for - and mimosas. Staff was always friendly and helpful (and spoke English for us). Highly recommended!

10/10

Exceptional

03 Oct 2016

Maureen

Fabulous Find!!!

Due to a scheduling error we needed to book a hotel at the last minute. This was a fabulous find. Would definitely stay there again!

Partner

10/10

Exceptional

28 Jun 2026

Freddy

Kamers zeer ruim en schoon.
Personeel zeer vriendelijk.
Ontbijt veel keuze.
Zwembad met fantastisch uitzicht.
De Dourovallei is prachtig gebied.

Partner

8/10

Excellent

05 Apr 2026

Joao

bonito hotel en una zona en desarollo.

Family

8/10

Excellent

14 Oct 2025

Stephane

Déçu seulement par l’arrivée les chambres n’était pas encore prête après 16h. Mais dans l’ensemble tout était bien

10/10

Exceptional

11 Sep 2025

Fredrik

Fint hotell i vacker miljö

Vackert hotell omgivet av otroliga vyer och natur, med vinrankor in på husknuten
Väldig vänlig och hjälpsam personal.
Perfekt beläget hotell för dagsutflykter till vingårdar eller de små byarna i närområdet

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

06 Sep 2025

Verified traveler

Esperava muito mais

Funcionários muito prestativos. Paisagem maravilhosa. Mas imaginava o hotel muito melhor. Academia abandonada, piscina interna em reforma, mas nos foi avisado. Café da manha razoável. Piso do banheiro com respingos, o piso é em madeira, mas me foi dito que aquilo era cêra que não havia secado......não me convenceu.
O hotel continua pelos funcionários atenciosos.

Partner

10/10

Exceptional

11 May 2025

Lars Sommer

Absolutely an enjoyable stay.

Really great place with an fantastic view. Clean and all staff very proffesional and friendly. Will go again next year

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

05 May 2025

Benoit

Wow, la vue est superbe

Leisure Family

10/10

Exceptional

20 Aug 2024

Claudio

Super Unterkunft kann man nur weiterempfehlen.

10/10

Exceptional

29 Jun 2024

Maria jose

La ubicación es única. Un espacio de paz y tranquilidad. El personal muy amable

Leisure Partner

8/10

Excellent

19 Jun 2024

Jean Georges

Rapport qualité prix correct,mais ne correspond pas à un 5 étoiles
Petit déjeuner très bien
Restaurant tout à fait correct

Partner

10/10

Exceptional

15 Jun 2024

Luis

Muy buena opción para hospedarse en la región, increíbles vistas, aunque algunas habitaciones tienen vista obstruida, rico desayuno,

Leisure Partner

10/10

Exceptional

12 May 2024

Russel

La vue superbe sur les montagnes et la rivière douro

6/10

Pleasant

07 May 2024

Francoise

Correct

Situé dans un bel environnement. Petit déjeuner copieux mais accueil moyen et propreté à revoir. Dîner plutôt agréable. Quant à la salle de bain sans aucune intimité elle mériterait d'être repensée.

Partner

8/10

Excellent

29 Apr 2024

Pedro Miguel

Fim de semana em Mesão Frio

Gostamos da estadia do Hotel Douro Scala, já estivemos nesta unidade anteriormente e gostamos de regressar.
Trata-se de um hotel muito agradável, acolhedor, confortável e com Staff simpático.
Nota muito positiva para a piscina interior.
Hotel a precisar já de algum melhoramento e remodelação.

Partner

10/10

Exceptional

18 Oct 2023

France

Très belle hôtel, très grand lit confortable, déjeuner impeccable, très grande chambre avec balcon vue sur le Douro, chambre luxueuse

Leisure

10/10

Exceptional

21 Sep 2023

Claudia

Boa localização e arquitetura excelente

Localização excelente.
Possibilidade de passaer por entre as vinhas.
Piscina interior e exterior.
Capela muito bonita e bem recuperada
Staff simpático e atencioso desde a recepção, limpeza ao serviço de jantar e pequeno almoço.
Piso do quarto com algumas manchas de água/danificado.

Partner

8/10

Excellent

20 May 2023

mauro

Muito bom

Alguns pequenos problemas mas nada muito grave. O chuveiro ao lado da cama foi um ponto negativo. Não dá para tomar um banho sem acordar a/o parceira/o. O cofre do meu quarto estava travado e, mesmo com a queixa, não foi consertado. Tirando estes pequenos problemas só temos a elogiar. Lugar espetacular, muito confortável o quarto e excelente café da manhã.

Partner

8/10

Excellent

03 Aug 2022

Torben

Skønt sted til afslapning

Skønne værelser med en fantastisk udsigt til bjergene og vinmarkerne. Lækkert poolområde og super restaurant og tjenerne, som også passede pool baren, ydede en suveræn service.

Partner

10/10

Exceptional

30 Dec 2020

Raquel

Esplêndido

Ótimo local para relaxar e conhecer a região.

Partner

10/10

Exceptional

04 Sep 2020

Cristiana

Muito bom

Hotel muito confortável e bonito, inserido numa paisagem simplesmente maravilhosa. A qualidade do restaurante infelizmente não acompanha o nível dos restantes serviços, o que para hotel de 5* não deveria ser uma questão. Não foi possível usufruir do spa por questões relacionadas com a situação de pandemia, o que é naturalmente compreensível, pelo que não é possível avaliar esta componente.

Partner

10/10

Exceptional

30 Sep 2019

jivago

Excelente!

Excelente!

Partner

10/10

Exceptional

02 Aug 2019

Laila

Fantastisk sted både som familie og som par - helt sikkert et sted man kommer igen 😊

Family

10/10

Exceptional

15 May 2019

Verified traveler

Relaxamento e encantamento com a paisagem

O hotel está em uma zona um pouco afastada da cidade.Não recomendo se deliciar com os vinhos e sair de carro. Os serviços e instalações são muito bons, a comida e café da manhã, muito saborosos. Boa relação custo-benefício. A única ressalva que faço é que a privacidade fica um pouco negligenciada, pois, além da parede de vidro no banheiro, a banheira não tem nem divisória. Ás vezes, nem em casal tanta intimidade é desejada. O quarto é de bom tamanho, lay out menos comum.O prédio é maravilhoso, a biblioteca com livros ótimos. Entre as construções, não há uma ruptura drástica do antigo com o novo. As linhas simples do ala acrescentada permite esse diálogo. O pessoal é muito atencioso. Confesso que me perdi algumas vezes para ir à recepção e estacionamento.

Friends

10/10

Exceptional

30 Apr 2019

Luiz Gustavo

O que é bom é para repetir.

Apaixonante, tanto pelo hotel, como pela região.

Partner

10/10

Exceptional

27 Apr 2019

Luiz Gustavo

Elegância e beleza sublime no Douro

Foi tão boa que demos continuidade.

Partner

10/10

Exceptional

27 Apr 2019

Luiz Gustavo

Elegância nos vinhedos

Muito agradável e surpreendente, pela beleza do local, enquadramento paisagístico e cultural muito rico.

Partner

8/10

Excellent

15 Apr 2019

Verified traveler

les plus: architecture bien intégrée au paysage, la piscine et le jacuzzi, la chambre spacieuse, le petit déjeuner
les moins: service de chambre, l'accueil à la réception, la carte du restaurant qui ne change pas

10/10

Exceptional

02 Apr 2019

Joelle

La baignoire dans la chambre.... Trop top....
La vue du lit sur la montagne... Trop beau

Leisure Partner

8/10

Excellent

01 Apr 2019

Helena

O Hotel fica localizado numa zona fantástica do Douro vinhateiro. Calmo, tranquilo e retemperador de energias com toda a paisagem envolvente. A zona do SPA e da piscina precisava de ser remodelada e melhorada com jatos de água a funcionar para melhor usufruir.

Partner

10/10

Exceptional

03 Jun 2018

Andreia

Muito romântico. Voltaremos muitas vezes.

Adoramos. O hotel é lindíssimo, o staff muito simpático e acolhedor, o spa confortável e limpo, o quarto também muito confortável. Infelizmente nem tudo correu bem. Não entendemos como se contrata uma equipa de cozinha que, notoriamente, não é qualificada. O jantar estava péssimo. A carta completamente desadequada, demasiado cara, mal construída, composta apenas por ingredientes fora de época mal combinados e pior confeccionados. Bons vinhos a bons preços. Lamentamos muito que se continue a desprezar a importância do restaurante no hotel. Somos hoteleiros, proprietários de um restaurante, compreendemos que é difícil, mas é possível fazer mais, muito mais e muito melhor. Valeu a simpatia do staff. Voltaremos com certeza, mas não ao restaurante.

Partner

8/10

Excellent

30 Apr 2018

Sónia

BOM

MUITA HIGIENE, COMODO, BOM SERVIÇO

Family

10/10

Exceptional

07 Aug 2017

Yves