Hotel Souani (Al Hoceima Bay)

Morocco , Al Hoceima
AL HOCEIMA, Plage Sfiha Ajdir Al Hoceima
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45 reviews shown

2/10

Poor

28 Sep 2019

Kevin

Ac wasn’t working staff didn’t wanna change room cuz he said the maintenance guy wasn’t there which they could ve just changed my room . Bathroom was dirty the way smelled bad carpet was dirty .

Business Self

2/10

Poor

26 Sep 2018

Yocelin Leonela

Dirty and unpleasant

It took us 19 hours to get to this hotel, after we got here they charged my husband and I for two rooms and the price had changed. Once we got to our room there was throw up on the hallway floor and our room was very dirty from the bathroom to the curtains. I really do not recommend this hotel to anyone Especially if you are traveling from the states. It’s not worth it. Please don’t waste your time or money.

Partner

4/10

Poor

06 Sep 2016

saad

bad experience

not recommended
noisy
bad smill
staff not qualified

Partner

8/10

Excellent

31 Aug 2016

jaouad

It was good , we enjoyed our time

Partner

8/10

Excellent

27 Aug 2016

Mohammad

Memorable Stay

Our stay was excellent.However; wifi was not working at rooms!!!Also, there was no insect shade/barrier on balcony door!

Partner

6/10

Pleasant

29 Mar 2016

Yuliya

Woud not recommend

We stayed at the end of March so seemed like we were the only guests at the hotel, still we didn't enjoy the hospitality. Food was very poor yet expensive. Late at night (on Wed) we woke up from the noise of loud music - there was a big party in the bar with belly dancers and non-staying guests. Must mention 2 great details: shower was excellent and the view from the balcony was amazing. Still, would not stay again, the room had a smell, probably from outside. Receptionist was unfriendly, balcony seats were so dusty they were sticky. Would not recommend.

Family

4/10

Poor

08 Aug 2025

Khalid

Ich war vor 3 Jahren in dem Hotel und es war für die Verhältnisse gut , aber dieser Jahr war es eine reine Katastrophe, ich habe 2 mal das Zimmer wechseln müssen , im ersten war der Spiegel kaputt und das Bad nicht sauber und kleine gelbe Flecken auf dem Bett , im zweiten Zimmer waren die Betten voll mit gelben Flecken , an der Rezeption sagte mir das wäre normal das käme vom waschen , dann der Tresor in allen Zimmer gesperrt , habe gefragt das man ihn mir öffnet der Techniker ist beim Mittag kommt danach zu mir warte bis heute noch und habe bereits ausgecheckt , nach dem ich mich beschwert hatte guckte mich jeder schief an und wollte nicht mehr mit mir reden oder sich um die Probleme kümmern , beim Frühstück bat ich um Butter aus der Kühlung da diese wo da lag schon geschmolzen war und warm und schon von morgens an da lag , als Antwort bekam ich was mit der Butter wäre , des wäre normal soll mich nicht so anstellen ab da wurde man nicht mehr von den Leuten im Restaurant begrüßt , alles in allem sehr schlecht , fragte nach dem Fitnessstudio mir wurde gesagt funktioniert alles außer das Laufband , alle Geräte sind kaputt bis auf eins , der Raum der Geräte stinkt nach Schimmel und alt und staubig kein Fenster keiner lüftet oder saäubert es dort , beschweren hoffnungslos das war das letzte Ma in dem Hotel

Leisure Self

6/10

Pleasant

04 Jan 2023

Sabrina

Alle waren sehr freundlich aber das Hotel von außen ist sehr einfach gemacht und einiges in die Jahre gekommen.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

13 Sep 2021

Mohammed

Personnel accueillant et serviable, j'avais eu une chambre côté piscine bruillante, j'ai demandé le changement de la chambre, ma demande étais satisfaite sans problème le lendemain, hôtel bien situé, calme et offre une belle vie et de la sécurité, ce que je recommande vivement de rénové un peu certaine choses, frigo qui marcher pas, WC à entretenir, et un peu de traitement anti fourmis surtt pour les chambre en RDC, un hôtel avec haut potentiel et bien situé vous offre un agréable séjour malgré les petit soucis qui peuvent être facilement règlé..bonne continuation

Leisure Partner

10/10

Exceptional

10 Jan 2020

Verified traveler

Top!

Vriendelijk personeel en een net verblijf. op loopafstand van het strand Sfiha

Business Family

6/10

Pleasant

13 Sep 2019

Verified traveler

Vorig jaar verbleven wij ook al in dit hotel!
Ik had toen ook het e.e.a. Gezegd over dat niet echt schoon is op de kamers en dat het vreselijk stinkt naar sigaretten rook in het hotel, en dat is nog steeds helaas.

Business_and_leisure Family

8/10

Excellent

10 Sep 2019

ANNA

Hotel tranquilo para descansar unos dias

El hotel esta bien en general, pero falta mantenimiento en pequeños detalles. Aunque tanto el personal como el lugar nos gusto.

Family

2/10

Poor

23 Aug 2019

Verified traveler

Nonostante l'hotel si presenti come 4 stelle, non ci si avvicina neanche un po'. La maggior parte del personale parla solamente arabo, è scortese e assolutamente impreparato. Siamo arrivati mezz'ora dopo l'apertura del check-in e abbiamo dovuto aspettare più di mezz'ora per avere le chiavi della camera, una volta arrivati al piano ci siamo resi conto che le pulizie erano ancora in corso, le ragazze sono uscite lasciando il pavimento completamente bagnato e dimenticando di lasciare gli asciugamani. La camera presentava diversi difetti (lampada rotta, muro rotto...). La cena è una presa in giro, le proposte dello chef sono un'insalata, un primo, due secondi e un dolce, la \"carta\" è un menu da bar con cibo preso probabilmente da un bar vicino. La colazione è abbondante ma non di qualità come ho riscontrato in diversi riad \"senza stelle\", ovviamente immancabile la signora delle pulizie che bagna il pavimento nel momento di maggiore affluenza. Il servizio bar è terribile, così come la piscina molto sporca. Insomma, non consigliato.

Partner

2/10

Poor

21 Aug 2019

Rahma

Je ne revienderais pas à cette hôtel

Propreté à revoir pas de clim ainsi que la wifi inexistante piscine jaune et jai demander à m'entretenir avec le responsable pr faire une réclamation il est parti se cacher derrière la piscine alors que j'ai payé 117 euros la nuit !!!!

Family

4/10

Poor

19 Aug 2019

Deutsche

Check-in dauert richtig lange.
wir haben ein Zimmer mit Verbindung zum zweite Zimmer gebucht wegen Kindern), wir haben aber zwei separates Zimmer bekommen
Zimmer ohne Klima, ohne TV, ohne Licht am Bett.
der Gast muss nach die Mängel im Zimmer hinterher laufen.
Kinder haben in 30 grad im Zimmer geschlafen, und als ich gefragt habe, wurde mir gesagt \"für eine Nacht, kann man aushalten.
Frühstücksbuffet Katastrophe, fehlt an allen ecken und kanten.

Leisure Family

6/10

Pleasant

19 Aug 2019

SILVIA

El hotel está bien, la habitación era buena pero nos la dieron muy tarde, tuvimos que esperar muchísimo aunque se portaron bien y cuando la recibimos la limpieza dejaba que desear. Para colmo el WIFI no funcionó en la habitación ningún día por mucho que reclamamos.

Family

8/10

Excellent

16 Aug 2019

Verified traveler

Hôtel familial , situé près de la mer gardien du parking serviable dû insister pour qu'il accepte un pourboire.rare au Maroc

8/10

Excellent

13 Aug 2019

Franco

Weekend in alocheima

Hotel moderno e bello,ottima colazione a buffet,unica pecca le pulizie non fatte in profondità, avevamo le formiche in camera
,

Partner

2/10

Poor

08 Aug 2019

Verified traveler

Via expedia gereserveerd en alsnog ruim 4 uurtjes op onze kamer moeten wachten en dat met 3 kleine kinderen van 4 jaar, 3 jaar en 5 maanden oud. Zwembad waar wij specifiek voor hebben gekozen oogt op een modderbad. Lift deed het niet terwijl we kamer op 2 hoog hadden. Nadat we erom vroegen werd het aan gezet. Geen warm water in de kamer. De kamer had volgens hun zeezicht. Maar wij kregen tralie zicht met enkelt een raam. Service is waardeloos en al onze klachten werden niet serieus genomen. Koffie krijg je bij het ontbijt uit een miezerig goedkoop koffie apparaat en smaakte nergens naar. Wij hadden voor 2 nachten geboekt en zijn uiteindelijk na 1 nacht gillend weggerend!! Hotel souani bedankt voor het verpesten van onze dag!! We konden pas om 8u in de avond onze kamer in en hebben hierdoor niks aan onze dag in alhoucima gehad.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

07 Aug 2019

Verified traveler

La jeune demoiselle aux grandes lunettes à l'accueil je pense qu'elle n a pas compris qu'elle travaille dans un hôtel, donc sourire et écoute des clients indispensables, sinon le reste Ok

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

05 Aug 2019

Verified traveler

Het was zeer matig. Ook personeel onvriendelijk. Geen warm water. Bij aankomst half uur gewacht voordat we naar ons kamer konden.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

23 Jul 2019

Pulido

El trato del personal, la limpieza y las instalaciones

Leisure Partner

10/10

Exceptional

18 Jun 2019

Abdellah

Très bon séjour.

Hotel propre, plusieurs choix de chambres m'ont été proposé. Personnel agréable et à l'écoute, plage propre et habitants sympathiques.
Séjour en juin affluence modérée à cette période.

Partner

2/10

Poor

11 Jun 2019

Verified traveler

pas d’eau chaude , pas de serviettes chambre sale piscine sale

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

26 Mar 2019

Verified traveler

Mooie plek! Vriendelijk personeel! Goede service!
Netjes bijgehouden op alle gebieden.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

29 Nov 2018

Mooi hotel dichtbij het strand naar weinig activiteiten altijd met de auto

8/10

Excellent

15 Sep 2018

hafid

Ausserhalb vom zentrum aber Strandnähe

Gutes Hotel in der nähe vom strand. Nettes personal aber Zimmer könnte sauberer sein. Betten mit alten Flecken

8/10

Excellent

04 Sep 2018

ibrahim

hôtel propre.

Family

6/10

Pleasant

12 Aug 2018

Karim

A éviter

Manque de professionnalisme du personnel et musique trop forte jusqu’à 1h30 du matin

Partner

2/10

Poor

12 Jul 2018

neima

Hôtel a fuir trop de bruit la nuit a cause du bar la music à font, en plus pour utiliser un tpe pour un paiement il faudra attendre 2 h pfff
On se croirait dans l’âge de pierre

10/10

Exceptional

12 May 2018

Ali

Séjour Al Hoceima

Cadre super sympa, reposant, personnel très agréable et disponible. Idéal si véhiculé car un peu excentré.

Family

10/10

Exceptional

28 Aug 2017

dario

buona struttura, camera pulita, mare raggiungibile a piedi. colazione ok.

Partner

6/10

Pleasant

25 Aug 2017

Yassin

Net niet...

Hotel zag er goed uit en netjes... ligging was ook goed badplaatsen zijn er vlakbij.. ontbijt vond ik erg tegenvallen voor een 4 stèren hotel weinig variaties... hopelijk gaat dat in de toekomst veranderen want ik kom zeker terug.

Family

10/10

Exceptional

17 Jan 2017

Verified traveler

かなり良いホテル！

リゾート地のホテルと言った感じで、全体的にとてもきれいで静かです。
スタッフの対応もよく、英語のできるスタッフは少ないですが、
フランス語しか話せない人でもしっかりと対応する姿勢をみせてくれました。

部屋も広く清潔で、テレビの画質もgood！
でも客室内のWi-fiの環境は良くなかったと思います。

バスルームも清潔で、水圧、温度もgoodです。
朝食も美味しく、終始平穏に過ごせました。

4/10

Poor

31 Aug 2016

Gabriel

Mucho que mejorar

Gerente y servicio pesimos

Partner

6/10

Pleasant

20 Aug 2016

MERIAM

La classification de cet hôtel est à revoir

Le style de l'hôtel est bon dans l'ensemble malheureusement manque de professionnalisme. La chambre n'était pas propre, la salle de bain très mal faite, la douché et l'évier étaient bouchés. Après réclamation on nous a ramené une ventouse. Il n'y a pas de discothèque comme mentionné celle-ci à été fermé mais figure toujours. Après 21h le bar et la piscine se transforme en Un endroit peu fréquentable. Je salue l'amabilité et la serviabilité du personnel.

Family

8/10

Excellent

19 Aug 2016

adil

Hôtel génial

Hotel très propre, vue géniale

6/10

Pleasant

18 Aug 2016

Verified traveler

hotel simple équivalent d'un Ibis france

Prix toujours plus attractif par internet que directement à l'hôtel.
Attention les prix des chambres sont toujours petit déjeuner compris !!!!
Avis aux amateurs !!!

Family

6/10

Pleasant

30 May 2016

anouar

Séjour souani

Nous avons passer 5jours hôtel propre chambre bien nettoyer, mention particulier a ouchame Mohammed ( le gardien de sécurité) qui nous a donné de bonne adresse afin de visiter la ville et ces alentour

Partner

6/10

Pleasant

10 Apr 2016

Caroline

Hôtel correct

Personnel sympathique mais ne parlant pas anglais et parfois difficilement francais.
Au premier coup d'oeil l'hotel est d'un bon standing mais en y regardant de plus pret les joins de la douche sont noircis/moisis, l'équipement vieillissant.
Nous sommes arrivés tard et le personnel a eu la gentillesse de préparer des pizzas mais elles étaient vraiment mauvaises.

4/10

Poor

19 Aug 2015

balise

manque d equipement

l'hotel n'est pas accesible pour les personnes ayant une poussette! pour accéder à l'ascenseur on était obligé de soulevé la poussette jumeaux de 10 marches d escalier! on devait faire cela jusqu'a 8 fois par jours!
la chambre manque d equipement on est obligé d allumer la lumiere du couloir pour pouvoir utiliser la prise car elle est relié a l interupteur. y
impossoble de joindre la reception ou qui que ce soit avec le telephone de la chambre.
la toilette était tres sale et elle est restée dans cette état tt notre sejour malgré qu\"on l'ai signalé.
en bref tres belle hotel bien décoré mais tres mauvais service et mal équipé

4/10

Poor

22 Aug 2014

Verified traveler

Les serveurs ne sont pas des serveurs mais des pots de fleurs...
Pas possible de commander un panini a 15h pour mon gamin de 2 ans

8/10

Excellent

12 Aug 2014

Verified traveler

Leuk hotel met voldoende voorzieningen.

Het hotel is nog vrij nieuw en alles ziet er goed verzorgd uit. Er was een heerlijke douche en elke dag waren er weer voldoende schone handdoeken en zeepjes. Rondom het zwembad zijn voldoende mogelijkheden om te zitten, liggen, relaxen in de schaduw of in de zon. Ontbijtbuffet is prima, met meer dan voldoende keuze!
Via een paadje kom je bij het strand waar je stoelen en een tafeltje met parasol kunt huren. Daar is altijd bedrijvigheid met natuurlijk de gebruikelijke verkopers maar die waren niet opdringerig.
Wat we niet prettig vonden is dat bijna iedere ochtend voor 9 uur de schoonmaakster onze kamer in kwam om te kijken of ze al kon poetsen, terwijl wij nog in bed lagen. Er was geen hangertje of iets anders waarmee je kenbaar kon maken dat ze nog niet mochten poetsen.
Het dinerbuffet was redelijk, want er was weinig keuze en niet alles was warm. Wel een heerlijk toetjesbuffet. In verhouding erg duur voor de geleverde kwaliteit.

10/10

Exceptional

30 Jul 2014

Verified traveler

Hôtel Extra!

Hotel qui mérite d'être connu par le service, situation géographique et sympathie du personnel!
A ne pas manquer si vous êtes dans le secteur!

Partner

8/10

Excellent

12 Jul 2014

Pierre

Très bien mais pourrait encore mieux faire !

Hôtel très confortable, assez excentré (5min en voiture du centre ville, 60DH en taxi), accès directe à la plage de Sfiha très intéressant. L'hôtel propose une salle de sport payante et différents service spa que nous n'avons pas essayé. La piscine est agréable, d'autant plus que nous étions les seuls clients de l'hôtel en plein mois de juillet (Ramadan). Le principale problème était la connexion wifi qui ne marchait pas non plus dans notre chambre, mais vite oublié grâce à l'amabilité du personnel...

Partner