Name: Orea Spa Hotel Palace Zvon
Address: Hlavni, 68, Marianske Lazne, 35301, CZ

10/10

Exceptional

05 Jun 2026

Monika

Staff was very helpful and friendly. Location is amazing.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

26 Dec 2024

Helene

Great location and the staff was amazing, friendly and accommodating!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 Sep 2024

Elena

Great location, rooms were really nice. Breakfast was excellent, lots to choose from.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Jul 2024

Elke

Charming hotel and neighborhood

Older fancy grand hotel. Very nice staff at the front desk. Great breakfast buffet. Super efficient but non-personal wait staff. No smiles, no eye contact, no greeting. It might be the language barrier or their culture. Nice small pool and sauna. Beautiful neighborhood. We loved hearing the music from our window.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

16 Jul 2024

Elke

Charming hotel and neighborhood

Older fancy grand hotel. Very nice staff at the front desk. Great breakfast buffet. Super efficient but non-personal wait staff. No smiles, no eye contact, no greeting. It might be the language barrier or their culture. Nice small pool and sauna. Beautiful neighborhood. We loved hearing the music from our window.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 Dec 2021

Cameron

Weekend break worth a visit

Friendly and professional staff. Warm and super clean room. Great breakfast.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

06 Jul 2021

Verified traveler

My room

10/10

Exceptional

14 Oct 2019

Jh

Great location in town. Staff was very helpful. Parking facilities are a little tight if you have a medium or above size vehicle. Also reserve well ahead if you want spa or massage treatments. Overall it was a good stay

Leisure Partner

8/10

Excellent

14 Jul 2019

Verified traveler

Perfect position in Marianske Lazne, good breakfast, nice staff and service. For the four star hotel it should be an air-condition in the room. Overall experience is fine, would definitely return.

Leisure Family

10/10

Exceptional

12 Sep 2018

Verified traveler

Lovely stay!

Really enjoyed our 2 nights stay. The hotel room was spacious, clean and beautiful with lovely chandelier and high ceilings. The room was ready for us including a baby cot for our 11 month old baby.
As hotel quests we took advantage of using the sauna and pool which was very good! Breakfast was very good too! We will definitely stay again as the hotel is also in perfect location close to the singing fountain and all water springs.

Family

6/10

Pleasant

04 Oct 2017

Xavier

Romantic weekend

The staff at the reception is speaking acceptable English and provides you useful information. It is mandatory to park in a public parking, correct price.
The hotel is very nice from the outside, nevertheless the inside is a bit less glamorous. Phonic insulation between rooms is poor and the breakfast buffet is not very good.
The main disappointment is the spa. In a thermal city you would expect a super spa, not the case here. The swimming pool is 3x3m, not very nice and you are constantly starred by a guy behind the counter. The sauna is accessible on reservation and for extra cost, again nothing fancy.
To summarize, good locking hotel but perfectible prestations.

10/10

Exceptional

07 Jul 2017

s.

Had a wonderful stay!

We had a beautiful room with a great balcony. Staff were very friendly and helpful. The breakfast was very good with a large selection. Would definitely return!

10/10

Exceptional

13 Jun 2017

Kathryn

Fabulous location and a lovely little town. We would have loved to stay for weeks!

Partner

8/10

Excellent

09 Oct 2016

Verified traveler

very convenient location , quiet, traditional

some room for improvement i.e. parking location for guests , but overall very pleasant . would recommend to my friends.

4/10

Poor

25 Nov 2013

Elizabeth

Great location

Great location. Few people at hotel speak English. Easy to hear any conversations from adjoining rooms. Adequate breakfast.

4/10

Poor

23 May 2026

C L

Los recepcionistas no hablaban ni el inglés.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

08 Aug 2025

Thomas

Wir kommen gerne wieder!! Vielen Dank für die schöne Zeit.

8/10

Excellent

20 Jun 2025

Lothar

Super Umgebung, schöne Landschaft.
Das Hotel ist OK. Im Badezimmer kann sich zur gleichen Zeit nur eine Person aufhalten, sehr sehr klein.

Partner

8/10

Excellent

05 Jan 2025

Bianca

Sicherlich ein sehr gutes Familienhotel...

Der Empfang der Rezeption war überaus freundlich, die Rezeptionistin hat uns mit allen wissenswerten Informationen rund um das Hotel, die Öffnungszeiten des Spabereichs sowie die Restaurant-Öffnungszeiten und öffentliche Parkplätze an der Straße oder im Parkhaus versorgt.

Das Zimmer war sauber, mit allem, was benötigt wird, ausgestattet und strahlte einen gemütlichen Eindruck aus. Besonders hervorheben möchte ich, dass es eine Minibar gab, die wir selbst befüllen konnten. Das Bett war riesig, sehr bequem und kuschlig. Des Weiteren hatten wir einen süßen kleinen Balkon mit Blick auf die Kolonaden und abdunkelnde Vorhänge, die längeres Ausschlafen ermöglichten.

Die Auswahl der Speisen war frisch, jedoch zumindest beim Frühstück nicht überaus abwechslungsreich. Großartig war jedoch der Kaffee, der von einer echten Barista jeden Morgen nach den Wünschen der Gäste a la minute zubereitet wurde. Das Abendessen haben wir nur einmal im Hotel zu uns genommen, weil uns das Ambiente im Speisesaal nicht zugesagt hat. Dieser Eindruck begann beim viel zu hellen Licht und setzte sich bei den warmen Speisen in Wärmebehältern aus Plastik fort. Perfekt hingegen war die Salatauswahl mit Rohkost, Gemüse, Linsen, Feinkostsalaten und einem der schmackhaftesten Dressings, das ich je probieren durfte.

Der Spabereich war gepflegt, jedoch sehr klein für die Größe des Hotels und durch die vielen Kinder leider sehr laut.
Ein familienfreundliches Hotel - nichts für eine romantische Auszeit zu zweit.

Partner

8/10

Excellent

12 Oct 2024

Katja

Das Haus ist sehr schön, die Bodenbeläge sind schon etwas in die Jahre gekommen, was auch deren Reinigung erschwert.
Der Wellnessbereich ist für ein Haus dieser Größe zu klein und nicht mehr zeitgemäß.
Das Personal überwiegend sehr freundlich.

Leisure Family

6/10

Pleasant

20 Aug 2024

Leopold

Balkontür geht zum Balkon von 3Zimmer; man kann zum anderen Zimmer gehen ohne viel Hindernis. Dadurch musste in der Nacht Tür geschlossen bleiben bei der Hitze.

Leisure Family

10/10

Exceptional

28 Aug 2023

Stefan

The breakfast offered at the hotel is excellent. There is a lot of choice of foods and drinks.

Leisure Friends

8/10

Excellent

25 May 2023

Peter

Alles gesagt.

4/10

Poor

16 Mar 2023

Heiko

Die Bilder vom Schwimmbad und Hote sind auf der Webseite gut bearbeitet worden.
Es war in wirklichkeit alles nicht so schön.
Was aber noch viel schlimmer war.
Im Speisesaal waren viel weniger Sitzplätze vorhanden ,als Gäst dort waren.
Man musste lange auf einen Sitzplatz warten.
Soetwas geht gar nicht.....

Leisure Partner

4/10

Poor

06 Mar 2022

Tanja

Falsche Angaben bei Ausstattung

Unser Aufenthalt war leider nicht zufriedenstellend.
Der Speisesaal war überfüllt und es konnte nicht immer ein freier Platz gefunden werden. Es standen oftmals Gäste mit vollen Tellern im Speisesaal ohne einen Platz zu bekommen.
Es gab keinen Whirlpool wie beschrieben im Hotel, was für uns ein Kriterium war.
Die Duschkabine war kaputt, somit konnte die Duschtüre nicht komplett geschlossen werden.
Die Zimmer sind nicht wie beschrieben schallgeschützt, wir hörten laut und zu jeder Tages-, und Nachtzeit den Fernseher vom Nachbarzimmer.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Jan 2022

Dagmar

Hyggelig sted

Hadde tid til bare 2 netter.Hyggelig opphold,vennlig personalet.God frokost,SPA.I basseng hadde de 29,5 grader.God varme på rommet.Stue,soverom,toalet og bad.Fornøyd.Dette er eldre hotel,prismer,høyt under taket.Som de fleste hoteller noe slitt,men det gir bare charme og atmosfæren

Business

10/10

Exceptional

05 Dec 2021

Lenka

Spokojenost s personálem a hotelem

V hotelu jsme byli od středy do soboty, ubytování s polopenzí. K dispozici jsme měli v ceně saunu a bazén. Hotel je útulný, čistý, personál je ochotný a vstřícný. Hotel je dobrým výchozím bodem k vycházkám i k túrám po okolí. Byli jsme maximálně spokojeni.

Partner

8/10

Excellent

22 Sep 2021

Bibiána

I liked it but I was missing some hotel cosmetic supplies which I found automatic in a 4* hotel. Also, I have to say that the spa is much much smaller than it looks on the live sites and there is no relax zone. Literally 4 chairs close to the mini pool are not giving you a big chance to sit down and take a nap.
Other than that I enjoyed my stay there, the suite was beautiful and spacious with a great view and I loved the breakfast

Leisure Family

6/10

Pleasant

11 Oct 2020

Robert

Personál ochotný, jen problém s koupelnou- na závěsu u sprchového koutu byla v dolní části plíseň, v umyvadlem chyběl kryt na odtok vody.
Po upozornění na recepci závěs vyměněn.

Self

6/10

Pleasant

31 Aug 2020

Milan

Přijatelné ubytování čekajicí na rekonstrukci

Hotel vytvořený spojením historických budov hotelů Palace a Zvon je situován na prominentním místě v samém centru Mariánských lázní. Přesto, že dochází zřejmě k postupné rekonstrukci prostor (lobby a recepce), náš pokoj ve čtvrtém podlaží již rekonstrukci pomalu vyžadoval. Jakékoliv užití sprchového koutu se rovnalo malé potopě na chodbě, nábytek byl již znatelně opotřebovaný a pokoj byl pro užití třemi osobami vybaven jen částečně (župan, šampon chyběl zcela). Na druhou stranu ochota a vstřícnost personálu je naprosto příkladná. Snídaně jsou velmi bohaté. Bazén je však s ohledem na kapacitu hotelu nedostačující, protiproud ani trysky nejsou v chodu a rovněž není v provozu ani bar u bazénu. Bohužel není v provozu ani historická kavárna Opera.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

13 Aug 2020

Mario

Sehr schönes Hotel. Tolle Bauweise. Man fühlt sich in der Zeit zurückversetzt. Aber dies nicht im negativen Sinne. Leider ist für die Größe des Hauses der Pool und die Sauna viel zu klein. Als Spa-Hotel erwartet man etwas anderes .

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

03 Aug 2020

Tom

Hotel sehr schön, tolle Lage, gute Buffets, aber der Pool im 2. UG ist eine Frechheit!

Leisure Friends

8/10

Excellent

31 Dec 2019

jean michel

hôtel en dessous de nos espérances

Hotel bien situé, 30 minutes d'attente au petit déjeuner (salle complète)
mais heureusement que la ville est magnifique.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

06 Dec 2019

Verified traveler

Sehr schönes Hotel in super Lage.
Unser Zimmer war relativ groß und sehr sauber.
Weitestgehend freundliches, zuvorkommendes Personal.
Kommen gerne wieder.

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

22 Sep 2019

Tomasz

L'hôtel sans charme.

L'intérieur un peu vieillot. Nous avons dû réclamer le vidange de la poubelle, le nettoyage est vite fait et parfois mal fait (une fois la femme de ménage avait utilisé un chiffon qui sentait très mauvais - nous avons dû aérer les pièces durant une heure). Le personnel ne sourie quasi jamais (la réception, la salle à manger, l'intendance). L'hôtel sans charme particulier.

Family

8/10

Excellent

22 Aug 2019

laura

Un po' meno x il confort solo perché manca aria condizionata un hotel così dovrebbe averla anche se non fa caldissimo il resto tt ok

Partner

8/10

Excellent

12 Aug 2019

magali

too

Family

6/10

Pleasant

11 Jul 2019

Verified traveler

Le petit-déjeuner assez varié, par contre il faut partager les tables avec les autres personnes s'ils vous acceptent. La douche est petite. La piscine petite aussi et pas très propre. En général le personnel est agréable.

Family

8/10

Excellent

17 Jun 2019

Verified traveler

Heel fijn Hotel in hartje dorp park op loopafstand, winkels helaas wat verder. Ontbijt is prima te doen, avond eten ook als je alles lust en niets is raar. En anders moet je dan wel elke avond uiteten wat ook niet al te duur is. De schoonmaak van de kamers was in ons geval aan het begin van ons verblijf uitstekend, maar de laatste 4 dagen van ons verblijf was het halve werk en laatste dag hebben ze helemaal niet schoongemaakt. Een min punt! Voor de rest prima hotel.

Friends_and_family Family_with_children

6/10

Pleasant

27 Apr 2019

Gitta

Nicht für Familien mit Kindern geeignet. Diese dürfen Abends nicht mit ins Schwimmbad. Nur Nachmittags von 2 bis 4. Da ist man als Familie logischer weise unterwegs vor allem bei schönem Wetter. Essen und Unterkunft waren soweit in Ordnung. Allerdings allgemein etwas Aufhübschungsbedürftig.

Family

8/10

Excellent

02 Mar 2019

Peter

Kkann vorbehaltlos weiterempfohlen, werden

Schönes hotel, allerdings in einigen Bereichen renovierungsbedürftig. Frühstück absolut in Ordnung. Innenpool schön aber für ein Haus dieser Größe recht klein, genau wie die Sauna (für vier Personen gerade ausreichend)

Partner

2/10

Poor

22 Feb 2019

Verified traveler

Es waren im gesamten Buchungszeitraum keine Behandlungen und Anwendungen verfügbar, für ein Spa-Hotel armselig.

Leisure Family

8/10

Excellent

31 Oct 2018

Familie

Tolles Zimmer (wir wohnten im Familienzimmer), leckeres, sehr reichhaltiges Frühstück, freundliches und sehr kompetentes Personal von der Rezeption über den Spabereich bis zu den Zimmermädchen.

6/10

Pleasant

29 Jun 2018

Verified traveler

hôtel correct accueil moyen

aucune ambiance très peu d accueil triste n apprécie pas les français

6/10

Pleasant

21 May 2018

Ingrid

Es ging so .....

Frühstück dürftig
Abgerutscht
Unmotiviertes Personal

Partner

4/10

Poor

07 May 2018

Martin

Great building, good location but disappointing

We were 4 people that stayed at this hotel for one night. The good aspects first: The building is really beautiful and the location very good. The rooms were spacious and quite clean and the beds really comfortable. We went to the Spa which is quite well hidden in the basement and is really small, but we did enjoy it anyways.
Nevertheless, there were some aspects that made our stay not so pleasant. At first, the receptionist that was working when we arrived didn't speak neither English nor German very well, but at least she was quite kind. The breakfast buffet wasn't really good, the baked beans had no flavor at all and most of all, I asked them if they could offer some vegan options for breakfast (I.E. at least some soy milk or something like that, nothing fancy) but there were none.
The worst thing happend when I checked out: The receptionist insisted that I only paid for one of the two rooms via expedia and that I still had to pay for the other one. I even showed him an e-mail from expedia where it clearly stated that both rooms had already been paid in advance but he wouldn't let me go without paying and was quite unfriendly and uncooperative, so I paid the extra room because we were already late and needed to leave.
I called expedia the next day and they confirmed, that both rooms were already paid for in advance via my credit card. I sent them the receipt for the room I had to pay for at the reception and hopefully they will get me my money back. Really annoying!

4/10

Poor

10 Apr 2018

Verified traveler

Absolut keine Europäische 4 Sterne Katogorie. Alles veraltet. Nur weil viele Senioren einreisen muss die Anlage nicht automatisch \"veraltet\" sein. Irgendwie habe ich das Gefühl, dass hier nur das Blaue vom Himmel verkauft wird. Es sind so viele Dinge, die hat man villleicht vor 30 Jahren, so,gelöst. Ein vier eckige Toilettenschüssen mit einer runden Klobrille, die dünner ist wie ein Pappteller. Verlängerungskabel unter dem Teppich, dreckige Balkon, Fettgeruch im Hotel, keine neuer Handtuch am zweiten Tag, Dusche 70x70 cm............. Diese Anlage war das schlechteste in meinem Leben.

8/10

Excellent

18 Feb 2018

Lothar

Kurze Auszeit.

Die Begrüßung an der Rezeption erfolgte mit sehr freundlichem Ton und in gutem Deutsch. Unser Zimmer hatte eine wunderbare Aussicht mit direktem Blick auf die Kolonade. Dank guten Wetters war unser Aufenthalt sehr erholsam. Das Personal im Hause war sehr freundlich. Ausnahme bildete das Bedienungspersonal im Frühstücksraum. Merke: mit einem Lächeln ginge es sicher besser!!!

Partner

4/10

Poor

07 Jan 2018

Andreas

Service geht anders!Besonders bei Gästen aus D!

Was sollen wir sagen....es ist eine Odyssee ohne Ende in Marienbad!....Diejenigen die das meiste Geld bringen und kurzfristig auf Geschäftsreise verweilen sowie WE Aufenthalte verbringen werden behandelt wie Aussätzige! Eine Frechheit, dass man uns bis auf die Straße verfolgt und uns verdächtigt abreisen zu wollen ohne zu bezahlen , nur weil man keine Ahnung über die Buchungsbescheinigung der Reiseportale hat und von Rezeptionstätigkeiten sowie anscheinend deutschen Reisenden die Nase rümpft!....mal nicht vergessen wer das Geld bringt! Das letzte mal auch in diesem ehrwürdigen Hotel. Schade

6/10

Pleasant

19 Dec 2017

Frau

Nettes Hotel

Mein Mann bat mich ein Hotel in Karlsbad zu buchen. In der Hotelsuchmaschine tauchte dieses Hotel als erstes auf; nichtsahnend dass das Hotel gar nicht in Karlsbad ist buchte ich es. Dann in Marienbad eingetroffen suchten wir ganz schön bis wir das Hotel gefunden haben. Das Auto durfte eine Stunde vor dem Hotel parken und müsste dann auf den kostenpflichtigen Parkplatz umgestellt werden, 120 Kronen pro Tag. Im Zimmer angekommen, würde dieses dann mit einem Stromheizlüfzer geheizt. Für ein Baby ziemlich gefährlich. Das Zimmer war sehr sauber und ordentlich. Leider war das Bettlaken für das Bett viel zu klein so das die Matratzen an den meisten Stellen blank waren. Leider war auch kein Matratzenschoner zu finden. Das Frühstück war im unteren Durchschnitt einzuordnen.