Hotel Hedera

Croatia , Istria
RABAC, Maslinica, 1
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11 reviews shown

2/10

Poor

07 Jul 2025

Damir

Sramota od neorganiziranosti i neprofesionalnosti

Zbog prirode posla putujem po cijeloj Hrvatskoj i bio sam gost u preko stotinu hotela. Bilo je raznih iskustava, ali ovakvu razinu neprofesionalnosti i nekorektnosti još nisam doživio.
Preko platforme sam rezervirao noćenje sa doručkom uz plaćanje u objektu. Naplaćen mi je polupansion a iznos su mi skinuli unaprijed sa tekućeg?! Tek kada sam im pokazao potvrdu od hotels. com ( expedie) su pokušali nešto napraviti a trebali im je gotovo pola sata bezglavog zivkanja i \"konzultiranja\" dok nisu navodno uspjeli riješiti grešku. Kako sam zbog te sramotne upravo sumanute (dok sam ih gledao nisam znao bi li se smijao ili plakao) već ozbiljno kasnio nisam pogledao navodno ispravnu verziju računa. Po povratku sa službenog puta sam račun proslijedio u računovodstvo. Odakle su me obavijestili da je na računu naveden polupansion???!?!?!??!!!! Nema smisla navoditi koje je komplikacije izazvala, sad više neznam da li (zlo)namjerna opetovana greška. Pa ukratko rezime, 1)čekanje od pola sata na grešku koju u početku (dok im nisam ja pokazao potvrdu o rezervaciji umjesto da je oni sami nađu) nisu htjeli ni priznati
2) kašnjenje od skoro pola sata čekalo me 10 kandidata
3) problemi oko obračuna troškova sluzbenog puta koje tek trebam pokušati riješiti sa računovodstvom
A nebitne sitnice oko neviranja, očitog ignoriranja problema, iritantne nezainteresiranosti...itd...itd neću ni spominjati.
Sramota, sramota i stid meni je bilo nelagodno u njihovo ime koja su sramota za struku i turizam.

Business

10/10

Exceptional

14 Jun 2022

Mark

Go for jt

Great location, great views, with 4 amazing pools.

Self

8/10

Excellent

04 Jun 2025

Richard

6/10

Pleasant

14 Jun 2022

Alexandre

Pas pour voyage business

Hotel strictement destiné à des vacances et pas à des voyages business (Wifi très lent, bureau et chaises pas très confortables et mal situé dans la chambre). recommendable pour les vacances mais pas adapté à un voyage business où l'on va travailler

Business

2/10

Poor

26 Sep 2016

Verified traveler

Katastrophe

Wir hatten dieses Hotel zum Glück nur für eine Nacht als Start für unsere Kroatien-Rundreise gebucht. Wer auf lauten Schlager, der von der Hotelterrasse schallt, steht, kommt auf seine Kosten. Nach dem Check in ging es aufs Zimmer. Mein Freund ist 1,94m groß und wurde unfreiwillig zum Staub-und Flusenfänger umfunktioniert als wir den Gang langliefen. Die Decken sollten danach sauber gewesen sein.
Im Zimmer angekommen, sorgte der Blick ins WC für einen Würgereiz. Es war einfach nur dreckig. Morgens gegen 5 wird man dann (bei der Wahl eines Zimmers zur Straße hin) von Autos und Motorrädern geweckt, die durch die Nähe zur Straße (direkt vor dem Fenster) durchs Bett zu fahren scheinen. Das WLAN funktionierte auf Grund eines technischen Problems nicht. Im Nachbarhotel konnte man uns weiterhelfen. das Highlight war das Frühstück. Bereits 9 Uhr war alles leer gefegt, den Platz konnte man nicht selbst wählen. Ein zorniger Kellner diktierte uns an welchem Tisch man zu sitzen habe. Unser Wunsch auf der Terrasse Platz zu nehmen wurde bereits von vornherein entschieden abgelehnt. Als man uns beim Check Out nach unserer Zufriedenheit fragte, und wir entsprechend aufzählten, war die Antwort: Dann beschweren sie sich doch beim Anbieter.
Es war nicht nur die teuerste Nacht des Urlaubs, sondern auch die einzig schlimme! Denn das Land hat Gastfreundlichkeit und tolle Ferienwohnungen zu bieten!

10/10

Exceptional

29 Aug 2016

Eva

Fantastico

Hotel junto al mar en un lugar muy bonito, tiene cuatro piscinas y se llega al pueblo a través de un agradable paseo. Es una lástima que sólo haya WiFi en el vestíbulo

Family

6/10

Pleasant

14 Aug 2016

Alicia

Tre dagars vistelse för sol och bad

Inget wi-fi på hotellet, nämns att det finns i lobbyn men det fanns inget där. Blir hänvisad till hotellet bredvid och dess lobby för wi-fi, går dit men oerhört instabilt och frustrerande långsamt.
Livemusik av varierande karaktär till strax efter 23.
Frukost och middag som var smak och fantasilös. Tyvärr inte gott alls och då fanns det endel att välja på. Tråkig frukost med mycket folk i rörelse. Hotellets inredning är från 80-talet med pasteller och lukten av rök är ständigt närvarande förutom på rummet.
Rummet som vi hade var renoverat och fräscht på 7:e våningen med en fin havsutsikt. Närhet till strand där badvattnet var sådär.
Tre stora hotellkomplex som smockats upp på liten yta med camping och aktiviteter runtomkring som tennis och minigolf mm. Trångt för parkering av egen bil om du ens fick någon plats. Parkering ingick i priset.

Partner

8/10

Excellent

12 Aug 2016

Julia

Sehr gutes Hotel, kann man echt weiterempfehlen!

Aufenthalt war sehr angenehm. Leider Zimmer ohne Balkon aber dafür war das Essen umso besser. Hotel auf jeden Fall weiter zu empfehlen!!!

Partner

10/10

Exceptional

11 Aug 2016

Maria Anna

tolles Familienhotel

Wir waren als Freunde für ein paar Tage dort! Das Hotel liegt in einer riesigen Anlage und ist auf jeden Fall sehr empfehlenswert für Familien mit Kindern. Für Kinder gibt es dort alles: Minigolf, Trampolin, Animation, Basketball,...
Die Zimmer sind sehr hellhörig, aber in der Nacht war es immer sehr ruhig. WLAN hat es nur an einen bestimmten Ort gegeben im Hotel, was auch nicht schlecht ist, so kann man wirklich mal komplett abschalten. Frühstück war sehr umfangreich, für jeden etwas dabei. Personal könnte etwas freundlicher sein, aber hat auch gepasst.
Der Strand ist auch in unmittelbarer Nähe!

Kann das Hotel für jeden empfehlen, außer für Leute, die eher Ruhe haben wollen bzw eher einen Strand haben möchten, mit wenig Leuten, aber sonst sehr empfehlenswert! Preis - Leistung hat gepasst!

Family

10/10

Exceptional

06 Aug 2016

Francesco

Soddisfatto

Ottimo con tutto quello che ci eravamo prefissati di ottenere a portata di mano

Family

8/10

Excellent

17 Jul 2016

Dario