Name: Pousada Ubatuba Tropical
Address: Avenida Luzia Maciel Leite N 196, Ubatuba, BR

2/10

Poor

26 Jul 2026

Emanuel Reyllon

As fotos não é igual à realidade tive que vim embora ontem não fiquei os dois dias

6/10

Pleasant

30 Jun 2026

Michelle Fernanda

Começamos com uma recepção decepcionante. Do RJ para Ubatuba só há 1 ônibus noturno que tinha a previsão de chegar às 6h da manhã. Por isso, previamente, enviei msg à pousada sobre a possibilidade de antecipar o check-in e me responderam que não seria possível, a não ser q eu pagasse uma diária inteira, mas que se quisesse, eu poderia deixar a bagagem guardada e utilizar as áreas comuns da pousada até o horário do check-in (14h). Informaram que a recepção funcionaria 24h, só que isso não era verdade. Nosso ônibus acabou chegando 2h antes em Ubatuba e encontramos a pousada fechada. Ficamos de 4:30h até 7h no relento, na calçada, aguardando alguém chegar pra abrir. Quando a atendente chegou, informou q só havia 1 casal na pousada, ou seja, nossos quartos estavam disponíveis. Mesmo assim, nos cobrou 210,00 para usarmos um dos nosso quartos até o horário do check-in. Disse, porém, que não poderíamos tomar café da manhã, pois só teriam o suficiente para aquele casal. Quem reverteu essa primeira péssima impressão foi o funcionário Rogério, um querido simpático e gentil, que nos recebeu muito bem e abriu a área do café da manhã, que, tinha sim, um farto buffet completo suficiente para uma dúzia de pessoas. Resumindo: pela má vontade da recepcionista daria nota 1, mas o excelente atendimento do Rogério foi nota 10. Localização: ótima pra quem quer sossego, na rua de trás da praia da Enseada, mas sem muita opção de comércio no entorno. Café da manhã ótimo. Limpeza ótima.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

18 Mar 2026

Felipe

Café da manhã excelente com bastante variações. Funcionários muitos bons e atenciosos.
Em relação a piscina estava limpa más a a ducha estava suja, e a parte coberta da piscina (toldos) estavam bem sujos. Sobre o quarto o ar estava gelando bem, o Wi-Fi era muito instavel e alguns lençóis e cobertas estavam com um cheiro um pouco ruim (como se não estivem secados corretamente). Já o banheiro a tampa da bacia estava quebrada e o chuveiro saia pouca água.
Minha filha deixou um biquine rosa sobre uma das toalhas do hotel, e acabou manchando a toalha, e conforme a recepcionista disse que a lavanderia não retiraria a mancha, assim ela solicitou o pagamento de R$ 50,00 para o ressarcimento. Então paguei e trouxe a toalha embora, porém bastou uma lavagem simples e saiu toda a manhca, acredito que deve ser revisto essas situações. No demais estava tudo muito bom!

4/10

Poor

15 Mar 2026

Ana Elisa

O hotel deixou a desejar em muitos quesitos. O wi-fi não pegava dentro do quarto, para conseguir trabalhar precisei rotear a internet do meu celular. O chuveiro para esquentar tinha quase que desligar e mesmo se ligasse muito quase não saia água, acredito que por ser mais antigo. O box do banheiro era difícil de abrir e fechar, tinha que fazer até um pouco de força.
Não tem vaga na garagem para todos os carros da pousada, a alternativa é deixar na rua em frente a pousada ou em um outro \"estacionamento* do outro lado da rua, são alternativas, mas gera um pouco de insegurança.
O Café da manhã é ok .. não tem muita variedade.
Acredito que pequenos ajustes e treinamentos, tudo se ajeite.

Partner

8/10

Excellent

19 Feb 2026

Paulo

O quarto, os moveis precisam reformar, ter roupas de cama de melhor qualidade, banheiros precisam trocar os boxes por de vidros, puxadores de melhor qualidade e etc.., tem piscina boa, a recepção é bonita e funcionarios educados, tem um jardim bonito, os quartos em geral tem que padronizar, tem potencial para ser muito melhor do que é o café e razoável o atendente muito atencioso, tem uma cozinha para os hospedes esquentar comida comprada pegar pratos, copos, talheres, isso é muito útil.

pintar as portar do banheiro

Partner

6/10

Pleasant

06 Feb 2026

Mariza F Oliveira

Quarto pequeno p 4 pessoas.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

21 Jan 2026

Joao

Bom estacionamento, café da manhã excelente.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

14 Jan 2026

Luiz Rogério

Café da manhã foi o que mais se destacou.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

14 Jan 2026

Mariana

A equipe gentil, limpeza do quarto muito boa. Apenas o local que é servido o café da manhã é pequeno, principalmente em alta temporada.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

09 Jan 2026

BIANCA cristine

Quarto com colchões ruins, ar condicionado nao dava vasao para quarto td. Banheiro velho, porta do box quase caindo.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

08 Jan 2026

Elaine

Café da manhã fresco e de qualidade

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

08 Jan 2026

Daniele

O Quarto muito limpo e organizado, o ar condicionado muito bom, quarto simples, porém ótimo, cafe da manhã muito bom, com bastante poções.

4/10

Poor

07 Jan 2026

Paulo

A estadia infelizmente não pôde ser realizada conforme o planejado, pois um dos hóspedes apresentou, no próprio dia do check-in, um quadro grave e inesperado de ansiedade e pânico, o que tornou necessária a saída imediata.

Embora a situação tenha sido explicada, não houve flexibilidade ou sensibilidade por parte do hotel diante de uma circunstância claramente excepcional e relacionada à saúde. Entendo a existência de políticas internas, porém acredito que momentos como esse poderiam ser tratados com maior empatia.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

03 Jan 2026

Jéssica

Estacionamento ótimo
Café da manhã ruim
Muito pequeno
Muito quente
É pouca variedade

Partner

4/10

Poor

28 Dec 2025

Audrei

O banheiro é péssimo, vaso sanitário solto e box todo velho caindo em vc enquanto toma banho em um chuveiro que pinga água e o local do café da manhã muito quente e abafado vc não fica muito tempo pq é extremamente quente. As camass e troca de toalhas ok. Ficamos por 4 dias e nesses dias foram trocadas as toalhas e estendidos os lençóis o banheiro não é lavado apenas passado pano q não é bom p um banheiro que o box está aos pedaços e a portaa não fecha (Banheiro)e a hidro tb estava as moscas sem funcionar. PISCINA OK

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

27 Dec 2025

Denise

Local bom, mas precisa de manutenção.

Partner

6/10

Pleasant

16 Dec 2025

Julio C

Quarto precisa de uma boa reforma, incluindo banheiro e troca do frigobar q era velho e só gelava o congelador