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Castelo Saint Andrews

Gramado · Brazil

Rua Das Flores 171View location

9.4/10Excellent81 Reviews
Cleanliness9.6/109.6
Service9.4/109.4
Comfort9.6/109.6
Condition9.2/109.2
Location10.0/1010.0
Neighborhood10.0/1010.0
Amenities9.4/109.4
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Check availability Pay with crypto or card
  • Adults Only
  • Hotels with spa

Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.

About Castelo Saint Andrews

Castelo Saint Andrews guarantees a quiet stay as it counts with just 11 guest rooms. Castelo Saint Andrews offers Wi-Fi internet connection in communal areas. This hotel offers a 24-hour reception service, so that guests' needs will be fully met at any time of the day or night.

Communal areas are wheelchair accessible at this hotel. All guests staying at this property may relax and rejuvenate in its wellness facilities.

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With a stay at Castelo Saint Andrews, you'll be centrally located in Gramado, within a 5-minute drive of Gramado Covered Street and Gramado Central Avenue. This luxury hotel is 0.7 mi (1.1 km) from Casa do Colono Market and 0.7 mi (1.2 km) from Rotula of Flags.

Treat yourself to a stay in one of the 11 individually decorated guestrooms, featuring indoor private hot tubs. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Conveniences include phones, as well as safes and desks.

Featured amenities include complimentary newspapers in the lobby, a 24-hour front desk, and multilingual staff. Guests may use a roundtrip airport shuttle for a surcharge, and free valet parking is available onsite.

Popular amenities

Free WiFi
Parking available
Airport transfers
Dining services
Concierge
Laundry
Spa
Gym
Entertainment
Non-smoking

Check-in and check-out

Check-in from 2:00 PM
Check-in until midnight
Check-out until 12:00 PM
Minimum check-in age 18

Hotel policies

No elevators Professional property host/manager Pets allowed Pet max weight (per pet) in kg is 10 Pet max weight (per pet) in lb is 22 Only dogs and cats are allowed Maximum number of pets per room 1 Service animals are allowed Service animals are exempt from fees/restrictions Pets cannot be left unattended

Important information

  • Property Alerts
    A nightly tourism fee of BRL 2 is collected at the property. The fee does not apply to residents of Gramado, Brazil.
  • You need to know
    • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
    • Reservations are required for massage services. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
    • The property allows pets in specific rooms only and has other pet restrictions (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
  • Special Instructions
    Front desk staff will greet guests on arrival at the property. For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
  • Instructions
    • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
    • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
    • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
    • This property accepts credit cards and cash
    • Safety features at this property include a fire extinguisher
    • This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
    • Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property; the policies listed are provided by the property
  • Minimal age
    18
  • Optional fees
    • Pet fee: BRL 500 per accommodation, per stay
    • Service animals are exempt from fees
    • Rollaway bed fee: BRL 500.0 per night

    The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

  • Spoken Language

    German

    Portuguese

    English

    Italian

    Spanish

Nearby attractions

Rotula of Flags 1 km / 0.6 mi
Casa do Colono Market 1.1 km / 0.7 mi
Etnias Square 1.3 km / 0.8 mi
Rua Torta 1.3 km / 0.8 mi
Gramado Central Avenue 1.4 km / 0.9 mi
Gramado Tennis Club 1.5 km / 0.9 mi
Mini Mundo 1.5 km / 0.9 mi
Joaquina Rita Bier Lake 1.6 km / 1 mi
Mirante do Belvedere 1.6 km / 1 mi
Nicoletti Square 1.7 km / 1 mi
Sao Pedro Church 1.7 km / 1 mi
Blooming Clock Church 1.7 km / 1.1 mi
Palace of Festivals 1.7 km / 1.1 mi
Relogio Church 1.7 km / 1.1 mi
Mundo Encantado 1.8 km / 1.1 mi

Hotel facilities & services

Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.

  • hotel
  • Wheelchair-accessible
  • 24-hour reception
  • Wi-fi
  • Airport Shuttle
  • Room service
  • Laundry service
  • Bicycle hire service
  • Multilingual staff
  • Bellboy service
  • Fireplace
  • Hotel safe
Show 24 more facilities & services
  • Lift access
  • Garden
  • Terrace
  • Concierge
  • Newspapers
  • Luggage room
  • Library
  • Bar
  • Restaurant
  • Indoor freshwater pool: 1
  • Sun loungers
  • TV lounge
  • Sauna
  • Steam bath
  • Massage
  • Spa treatments
  • Hairdressing salon
  • Spa centre
  • Breakfast
  • Picnic
  • Only Adults
  • Non-smoking establishment
  • Fitness
  • Tennis
Upon availability

Room types

These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability

  • SUITE STANDARDSUITE • STANDARDSUI.ST

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    Castelo Saint Andrews

    SUITE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
    Room type
    SUITE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: SUI.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • DOUBLE SUPERIOR WITH VIEWSDOUBLE • SUPERIOR WITH VIEWSDBL.SU-WV

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    Castelo Saint Andrews

    DOUBLE SUPERIOR WITH VIEWS

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    SUPERIOR WITH VIEWS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.SU-WV

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • TRIPLE STANDARDTRIPLE • STANDARDTPL.ST

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    Castelo Saint Andrews

    TRIPLE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TPL.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Room GRANDRoom • GRANDROO.GD

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    Castelo Saint Andrews

    Room GRAND

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    GRAND

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.GD

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • TRIPLE DELUXE GARDEN VIEWTRIPLE • DELUXE GARDEN VIEWTPL.DX-GV

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    Castelo Saint Andrews

    TRIPLE DELUXE GARDEN VIEW

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    DELUXE GARDEN VIEW

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TPL.DX-GV

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Room SUPERIORRoom • SUPERIORROO.SU

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    Castelo Saint Andrews

    Room SUPERIOR

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    SUPERIOR

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.SU

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • QUADRUPLE LUXURYQUADRUPLE • LUXURYQUA.LX

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    Castelo Saint Andrews

    QUADRUPLE LUXURY

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    QUADRUPLE
    View / characteristic
    LUXURY

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: QUA.LX

    Limited room details from hotel

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  • TRIPLE DELUXE WITH VIEWSTRIPLE • DELUXE WITH VIEWSTPL.DX-WV

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    Castelo Saint Andrews

    TRIPLE DELUXE WITH VIEWS

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    DELUXE WITH VIEWS

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    Room code: TPL.DX-WV

    Limited room details from hotel

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  • DOUBLE DELUXE WITH VIEWSDOUBLE • DELUXE WITH VIEWSDBL.DX-WV

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    Castelo Saint Andrews

    DOUBLE DELUXE WITH VIEWS

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    DELUXE WITH VIEWS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.DX-WV

    Limited room details from hotel

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  • DOUBLE LUXURYDOUBLE • LUXURYDBL.LX

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    Castelo Saint Andrews

    DOUBLE LUXURY

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    LUXURY

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.LX

    Limited room details from hotel

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  • TWIN WITH VIEWSTWIN • WITH VIEWSTWN.WV

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    Castelo Saint Andrews

    TWIN WITH VIEWS

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    TWIN
    View / characteristic
    WITH VIEWS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TWN.WV

    Limited room details from hotel

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  • Room LUXURYRoom • LUXURYROO.LX

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    Castelo Saint Andrews

    Room LUXURY

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    LUXURY

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.LX

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  • TWIN LUXURYTWIN • LUXURYTWN.LX

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    Castelo Saint Andrews

    TWIN LUXURY

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    TWIN
    View / characteristic
    LUXURY

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TWN.LX

    Limited room details from hotel

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  • QUADRUPLE WITH VIEWSQUADRUPLE • WITH VIEWSQUA.WV

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    Castelo Saint Andrews

    QUADRUPLE WITH VIEWS

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    QUADRUPLE
    View / characteristic
    WITH VIEWS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: QUA.WV

    Limited room details from hotel

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  • QUADRUPLE DELUXE WITH VIEWSQUADRUPLE • DELUXE WITH VIEWSQUA.DX-WV

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    Castelo Saint Andrews

    QUADRUPLE DELUXE WITH VIEWS

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    QUADRUPLE
    View / characteristic
    DELUXE WITH VIEWS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: QUA.DX-WV

    Limited room details from hotel

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  • Room STANDARDRoom • STANDARDROO.ST

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    Castelo Saint Andrews

    Room STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    Room
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: ROO.ST

    Limited room details from hotel

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  • HOUSE WITH VIEWSHOUSE • WITH VIEWSCTG.WV

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    Castelo Saint Andrews

    HOUSE WITH VIEWS

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 2–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 4
    Room type
    HOUSE
    View / characteristic
    WITH VIEWS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: CTG.WV

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • HOUSE STANDARDHOUSE • STANDARDCTG.ST

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    Castelo Saint Andrews

    HOUSE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 2–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 4
    Room type
    HOUSE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: CTG.ST

    Limited room details from hotel

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Guest reviews

What other guests saying about Castelo Saint Andrews

9.4
Excellent
81 Reviews
Cleanliness
9.6 /10
Service
9.4 /10
Comfort
9.6 /10
Condition
9.2 /10
Location
10.0 /10
Neighborhood
10.0 /10
Amenities
9.4 /10
50 reviews shown
8/10
Excellent
13 Jun 2025
nicola
Funcionários atenciosos, solicitos, porém as condições do quarto e do banheiro poderiam ser melhores. Ah, as toalhas parecem panos de chão de tão velhas e usadas.
Partner
10/10
Exceptional
06 Sep 2023
Danny
Enjoyed my recent stay. Beautiful property, excellent food and the best, most helpful, staff I have ever encountered.
St Andrews is a very special place.
Leisure Partner
10/10
Exceptional
02 Aug 2026
Lidia
Quarto limpo, equipe super atenta e prestativa, café da manhã bem servido. Fomos muito bem atendidos.
10/10
Exceptional
24 Jul 2026
André
Magnífico é palavra! Todas as experiências impecáveis! A beleza do local, organização e comida! O modelo de café da manhã degustação me surpreendeu, dando a possibilidade de cada dia um lugar diferente! O atendimento de todos da equipe é extraordinário. Fomos muito bem recebidos pelo Lucas e Gabrielle, durante os dias, no café da manhã o Emerson e o Travor deixaram ainda mais perfeito, com todo carinho e atenção. O seu Vavá (o mordomo), as camareiras, todos da equipe do castelo nota 10. Além do atendimento no Primerose, pelo Oliveira, o maître durante nossa experiência gastronômica na Madre Pérola.
O cuidado na organização dos quadros, os mimos, como as frutas, o chá noturno! Tudo simplesmente encantador.
Agora quero voltar no verão com a família toda para aproveitar a casa.
10/10
Exceptional
20 Jun 2026
Heryka
Maravilhoso!! Tudo excelente
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
15 Jun 2026
Carlos
Acomodaçao e atendimento espetacular, precisa de carro para entrar e sair mas considero um ponto positivo por ficar longe do movimento. Equipe atenciosa e extremamente prestativa
8/10
Excellent
14 Jun 2026
Júlio
Equipe de funcionários muito atenciosos
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
04 Jun 2026
Marcos Paulo
Experiência incrível, um verdadeiro 5 estrelas.
Partner
10/10
Exceptional
18 May 2026
Margarete Maria
Não utilizei o spa

Sobre o café da manhã, achei estranho não ter cappuccino ou chocolate quente ! Somente café, cafe com leite ou chá!
Partner
10/10
Exceptional
21 Feb 2026
richard
Euipe gentil
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
08 Feb 2026
Elisa
Tudo é maravilhoso! Quarto, equipe, restaurante, cafe da manhã sem igual. Para ficar na memória para sempre!
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
17 Oct 2025
Juliano
Quarto limpo e espaçoso, porém as cortinas não vedam bem a passagem da luz, o que se você acorda cedo não será um problema. A piscina é gelada, não há como utilizar ela fora do verão, temperatura média de 29C, sem a possibilidade de aumentar. O SPA estava fechado e para uso da sauna necessita reserva, o que é bom pois o local fica exclusivo para você mas ao mesmo tempo tira sua flexibilidade de horário, sauna úmida estava com problemas de manutenção e não funcionava. O café da manhã em estilo menu degustação, serve produtos de qualidade e frescos, mas também te limita em termos de opções, é o que tem no cardápio e há somente um curso para “degustar”. O atendimento é excelente e os funcionários muito educados e ágeis, o espaço externo é bem cuidado, limpo e te proporciona possibilidades de sentar e relaxar. Faltam mais opções para infraestrutura, ter somente a piscina e sauna com reserva limita você a ficar entre o quarto e jardim. Pelo custo da diária, na minha opinião há melhores opções. Se você prefere privacidade, frente opções de lazer, pode ser uma ótima opção pois o hotel possui poucos apartamentos e uma estrutura ampla.
Partner
10/10
Exceptional
28 Sep 2025
Junior

Lugar incrível

Equipe sensacional criaram experiências incríveis para nós. Lugar incrível para se passar momentos especiais.
Partner
10/10
Exceptional
28 Sep 2025
Eduardo
Uma experiência incrivel.Tudo perfeito.
Wine experience no mirante, com jantar no restaurante quero fazer mais mil vezes.
Suites mountain pine, simplesmente excelente.
O Staff, concierge Gabrielle e o garçon do restaurante que , infelizmente esqueci o nome mas morava em SC antes de Gramado, fizeram meu aniversário ficar ainda mais especial!

Única decepção: Academia... péssima se comparada as demais estruturas. Mal equipada e numa sala enclausurada.
Partner
10/10
Exceptional
21 Jun 2025
Cristiano

Espetáculo

Simplesmente espetacular a nossa estadia nesse feriado, tudo impecável. Os colaboradores do castelo pensam em tudo visando conforto dos hóspedes. Desde a recepção até os mínimos detalhes, digno de nota 10. Agradecemos toda a equipe pela hospitalidade, conforto e excelência, voltaremos em breve, muito obrigado 🙏🙏
Partner
6/10
Pleasant
13 Jun 2025
Lucas

Médio

Deixou bastante a desejar pela relação valor e o que oferecem. Tem uma vista bonita.
Partner
4/10
Poor
11 Jun 2025
MARCOS

Não vale o que cobram

Saímos com a sensação de que não vale o que cobram.

Alguns comentários:


=> A toalha do banheiro é velha e rasgada;
=> Banheira do banheiro não recolhe toda a água por causa de uma manutenção mal feita no ralo;
=> Café da manhã bem fraco com pouca variedade e demorava muito cada etapa do “menu degustação”. Esperei 15min por um omelete comum. Pedi uma panqueca com doce de leite….esperei 15min e chegou outra coisa: um bolo com doce de leite…….
Partner
8/10
Excellent
08 Jun 2025
Jean
O hotel esta bacana, mas nota-se que não se ligam mais as lareiras criando aquele apelo de aconchego, o banheiros dos quartos já estão ficando velhos, o hotel já está parecendo que esta ficando antigo… mas o atendimento do time da recepção é nota 1.000 !!
10/10
Exceptional
02 Jun 2025
Cristianne
Uma das melhores experiências da minha vida. A propriedade é incrível. Ficamos na suite diamante que é um espetáculo a parte. O serviço impecável. O atendimento maravilhoso. A equipe sempre pronta pra ajudar e atender com excelência. Amei.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
09 Feb 2025
Caio

Vale a pena

Excelente , serviço , suite , paisagem . Lindo lugar !
Partner
6/10
Pleasant
25 Dec 2024
Arthur

Um bom hotel que merecia mais qualidade pelo preço

Razoável considerando toda a expectativa que existia antes da estadia. O valor da diária é muito caro para o que o hotel entrega, portanto merecia mais em detalhes importantes, como um café da manhã mais diversificado e toalhas de banho de qualidade melhor. Os quartos também mereciam uma renovada porque já estão antigos.
Friends_and_family Friends
6/10
Pleasant
03 Nov 2024
Bruno
Nós hospedamos em Gramado no hotel Valle Dincanto após fomos para o hotel colin de France e deixamos por último e chave de ouro o hotel san andrews, a experiência não foi igual ou melhor que os hotéis citados anteriormente, não fomos apresentados ao hotel, chegamos e fomos para a piscina, pedi uma taça de champanhe no qual levou 50 minutos para deter entre, mandei msg q tínhamos saído da piscina e fomos no lago em frente ao hotel aguardar a taça de boas vindas que nao recebemos, então mandei msg no whats se eu poderia pedir de fora do hote para entregarem uma garrafa de champanhe para brindarmos nosso mais um ano de namoro, e no whats diziam que estavam levando, mas nunca chegava, após 50 minutos chegaram com uma garrafa. Estávamos com grande expectativa que no san andrews seria perfeito em tudo, creio que o atendimento conta muito, por isso retornamos nos hotéis anteriores, eles sempre nos oferecendo algo para nos deixarem a vontade, mimos no quarto na chegada e saída.
O café no mirante foi uma experiência incrível, espero vontar em breve e ter uma nova experiência.
Obrigado.
Partner
8/10
Excellent
11 Apr 2024
leandro

Poderia ser melhor

Achei ótimo, porém vários pequenos detalhes que não deveriam acontecer. Equipe Júnior com alguns deslizes.
Partner
10/10
Exceptional
17 Mar 2024
Rodrigo

Estadia impecável

Toda a experiência no hotel é de extremo cuidado e exclusividade. Antes mesmo do início da estadia via WhatsApp. O lugar é lindo, instalações muito bem cuidadas e equipadas, alimentação excelente e atendimento diferenciado. Excelente para casais.
Partner
10/10
Exceptional
14 Jan 2024
Eunice

Já com planos de voltar

Tudo perfeito. O Castelo e’ bem ambientado e confortável, os jardins e vistas inesquecíveis, roupa de cama e toalhas Trousseaux, bem requintado, com serviço profissional e gentil. Muitos mimos e cuidados. Um presente nas 24hs do dia. Poucas suítes que garantem ambiente aconchegante e tranquilo.
Partner
10/10
Exceptional
29 Nov 2023
Claudia Miyoko
O staff do hotel é PERFEITO e eles realmente fazem a diferença.
Todos, sem exceção.
Já as instalações precisam melhorar um pouco. Para o nivel deste hotel, acho que os quartos e banheiros são minusculos (fiquei no quarto silver). O piso do quarto tem uma sensação tática estranha, parece que está sempre úmido. A comida é bem apresentada e caprichada, utilizando ótimos ingredientes, mas falta algo. Talvez o pão de queijo tenha que ter o cuidado de chegar bem quentinho na mesa, os bolinho do café da manhã são lindos, diferentes todos os dias, mas parecem velhos, pois são ressecados. São pequenas coisas que não comprometem a estada, pois realmente, falo novamente, o pessoal faz tudo ficar PERFEITO. Eles realmente se um importam com o hóspede
Leisure Family
10/10
Exceptional
18 Jun 2023
Ricardo

Uma das melhores opções de hospedagem em Gramado

O Hotél é maravilhoso, fica dentro de um condomíno, muito bem localizado, um belo jardim e arquitetura clássica. Possui experiências de vinho e gourmet muito boas. O Staff é sensacional !!! Reservamos um apto luxo e não sabia que era no prédio anexo, porém pegamos uma semana de muita chuva e o café da manhã fica no prédio principal, fiz um upgrade para o superluxo e resolveu o problema
Partner
10/10
Exceptional
10 May 2022
tatiana
Foi muito bom, adorei equipe , concierge maravilhosos ! Amei td!
Partner
4/10
Poor
28 Sep 2021
Paulo

Não pode ser um Relais & Chãteaux!

Aquém das expectativas para um Brand Relais & Châteaux. Atendimento de um hotel comum e a Experiência gastronômica bem fraca, contrariando o valor da compra e da marca! Pretencioso usando a casca de infraestrutura do seu passado para distrair o serviço de hotel Simples!
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
21 Dec 2020
Ivan
Excelente lugar e melhor atendimento que já tive até hoje.
Partner
6/10
Pleasant
14 Dec 2020
Marina

Recepção deixou a desejar

A estadia foi ótima e o Hotel é fantástico, porém, o atendimento das recepcionistas da tarde, deixou a desejar.. não fomos recebidos com nenhum drink ou qualquer mimo que hotéis desta categoria oferecem, não teve nada na recepção, muito menos simpatia...Além disso, as havaianas são apenas duas numerações, (uma tamanho 42/43 e outra 36/37), não existiu a possibilidade de realizar troca ou a preocupação em perguntar ao hóspede anteriormente a numeração...
Partner
10/10
Exceptional
10 Dec 2020
Carlos Andre Daher

Excelente!!!

Melhor impossível!!! Tudo finamente preparado para ter uma experiência inesquecível!
Partner
8/10
Excellent
13 Sep 2020
João e n

Preços super estimados!

Bonito.
Estrutura física em condições razoáveis.
Banheiro antigo e pequeno.
Não entregam o que cobram.
Partner
10/10
Exceptional
22 Jun 2020
Reinaldo
Excelente
Partner
10/10
Exceptional
19 Jun 2020
Gabriel
O hotel é fantástico. Atendimento perfeito. O café da manhã servido no quarto é levemente limitado, mas nada que afete a impecável qualidade da estadia.
Leisure Partner
10/10
Exceptional
19 Jun 2019
Virg
É bem exclusivo, luxuoso, com funcionários atenciosos. Lugar lindo, vista linda!
Spa não tem bom espaço. Refeição servidas prato a prato demoram bastante. Sugerimos para eles lá servirem o café da manhã todo de uma vez, sem trazer por etapas chegamos a ficar 50min no café.
Leisure Partner
10/10
Exceptional
28 May 2019
henrique claudio

ótimo

Tudo ótimo. Não tenho do que reclamar. Pessoal super atencioso.
Em tempo: ainda não falei com o meu nutricionista...rsrsr
Vocês estão de parabéns!!. Poucos hotéis no mundo oferecem o serviço dque vocês oferecem.
Partner
10/10
Exceptional
04 Dec 2018
Lelau
Hotel lindo, tipo castelo, vista para o vale do quilombo, quarto bonito, mas não surpreendente, café da manhã impecável, equipe cordial e pronta a ajudar...
10/10
Exceptional
05 Nov 2018
Luciana

Fantástico!

Foi o melhor hotel que ficamos eno Brasil. O atendimento e maravilhoso, desde a compra da hospedagem. Comemoramos as nossas Bodas de Casamento lá e ganhamos um bolo de comemoração. Estava grávida e se preocuparam com minha alimentação e bem estar! A piscina térmica é fantástica, o restaurante excelente e fomos muito bem atendido por todos. Não tenho nem uma contra indicação ou oportunidade de melhoria, já que tudo foi perfeito. De noite ganhávamos chá na suite com macarons. Enquanto tomamos café da manhã, estavam arrumado o quarto. Tudo divino e o quarto lindo demais! Agradecemos por todo o carinho. Não dá vontade de ir embora.
Partner
10/10
Exceptional
15 Oct 2018
Verified traveler

Perfeito

Hotel maravilhoso e atendimento incrível!
Partner
10/10
Exceptional
20 Aug 2018
Salete

Maravilhoso

Estadia maravilhosa , bem o que estava esperando para comemorar o aniversário de casamento.
Partner
10/10
Exceptional
26 Jul 2018
Marta

Hotel exclusivo.

Hotel requintado, localizado um pouco distante do centro de Gramado. Serviço impecável, o café da manhã de alta qualidade e sem exageros, as instalações são luxuosas e confortáveis. Único ponto a melhorar seria no lounge principal disponibilizar jornais do dia e revistas de entretenimento.
8/10
Excellent
16 Jul 2018
Verified traveler

Experiência muito agradável.

Atendimento impecável. Destaque para funcionário Augusto, sempre muito solícito e atencioso. Hotel muito bonito e confortavel. Apenas um \"senão \" no que se refere à localização. Isso porque, embora perto, exije carro para acessar o centrinho de Gramado, o que pode ser um problema se estiver na cidade em época de temporada, quando os locais para estacionar são bastante escassos.
10/10
Exceptional
25 Mar 2018
Ricardo

Fantástico

Fantástico e ainda tivemos a sorte de sermos os únicos hóspedes naquela noite! Serviço incrível.
Partner
8/10
Excellent
19 Mar 2018
Carlos Eduardo

Excelente atendimento!

Local muito tranquilo e agradável, linda vista.
Ótimo atendimento por uma equipe treinada e qualificada.
Um local muito aprazível.
10/10
Exceptional
14 Mar 2018
Verified traveler
Simplesmente perfeito. Não há nada para se reclamar.
10/10
Exceptional
06 Mar 2018
ronaldo

hotel inesquesivel

melhor hotel que fiquei na minha vida
atendimento único e exclusivo
incomparável

Partner
10/10
Exceptional
10 Jul 2017
Verified traveler

Estadia dos sonhos!

Estadia dos sonhos! Fantástico! Impecável!
Partner
10/10
Exceptional
20 May 2017
GUSTAVO

Perfeito

Tudo muito bom desde a chagada até a saída. Obrigado a equipe do St. Andrews. Comida perfeita, vinho inesquecível.
Partner
10/10
Exceptional
15 Jun 2016
Andre

Fantástico

Fomos muito bem atendidos, todos muito atenciosos e solícitos,foi uma ótima experiência, cada detalhe foi pensado para agradar, nos sentimos bem à vontade, adoramos o jardim, a comida, tudo muito especial.
Partner

Location & surroundings

Castelo Saint Andrews
Rua Das Flores 171, Gramado, Brazil

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