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Voa Pousada Chala Das Neves

Gramado · Brazil

Rua Dema Trio Pereira Dos Santos 757 PlanaltoView location

7.6/10Very good43 Reviews
Cleanliness8.2/108.2
Service8.4/108.4
Comfort7.0/107.0
Condition7.4/107.4
Location6.0/106.0
Neighborhood9.0/109.0
Amenities8.8/108.8
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Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.

About Voa Pousada Chala Das Neves

With a stay at VOA Pousada Chalé das Neves in Gramado (Bairro Lago Negro), you'll be a 2-minute drive from Mini Mundo and 7 minutes from Gramado Covered Street. This pousada is 4 mi (6. 4 km) from Snowland Park and 0. 2 mi (0.

3 km) from Black Lake Park. Take in the views from a garden and make use of amenities such as complimentary wireless Internet access and a fireplace in the lobby. Featured amenities include a 24-hour front desk and luggage storage. Free self parking is available onsite.

Quench your thirst with your favorite drink at the bar/lounge. A complimentary buffet breakfast is served daily from 8:00 AM to 10:30 AM. Make yourself at home in one of the 9 guestrooms. Complimentary wireless Internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment.

Bathrooms with showers are provided. Conveniences include blackout drapes/curtains, and housekeeping is provided daily.

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With a stay at Pousada Chalé das Neves in Gramado (Bairro Lago Negro), you'll be within a 5-minute drive of Gramado Central Avenue and Gramado Covered Street. This pousada is 0.2 mi (0.3 km) from Black Lake Park and 0.5 mi (0.8 km) from Joaquina Rita Bier Lake.

Make yourself at home in one of the 9 guestrooms. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Bathrooms with showers are provided. Conveniences include blackout drapes/curtains, and housekeeping is provided daily. The front desk is staffed during limited hours.

Free self parking is available onsite.

Popular amenities

Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Entertainment
Smoking areas

Check-in and check-out

Check-in from 2:00 PM
Check-in until 9:00 PM
Check-out until 12:00 PM
Minimum check-in age 18

Hotel policies

No cribs (infant beds) available No elevators Professional property host/manager Pets not allowed Service animals not allowed

Cleaning and safety

Essential Travel
Essential workers only - NO

Important information

  • You need to know
    • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
    • One child 5 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
    • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Special Instructions
    The front desk is open daily from 7:00 AM - 6:00 PM. To make arrangements for check-in please contact the property at least 24 hours before arrival using the information on the booking confirmation. If you are planning to arrive after 10 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. The front desk is staffed during limited hours. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
  • Instructions
    • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
    • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
    • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
    • This property accepts credit cards; cash is not accepted
    • Safety features at this property include a fire extinguisher, a smoke detector, and a first aid kit
  • Minimal age
    18
  • Spoken Language

    German

    Portuguese

    English

Nearby attractions

Black Lake Park 0.3 km / 0.2 mi
Joaquina Rita Bier Lake 0.8 km / 0.5 mi
Rotula of Flags 0.9 km / 0.5 mi
Mini Mundo 1.2 km / 0.7 mi
Mundo Encantado 1.2 km / 0.7 mi
Etnias Square 1.2 km / 0.8 mi
Gramado Gateway 1.2 km / 0.8 mi
Casa do Colono Market 1.3 km / 0.8 mi
Rua Torta 1.4 km / 0.9 mi
Gramado Central Avenue 1.5 km / 0.9 mi
Gramado Tennis Club 1.5 km / 0.9 mi
Perfume Museum 1.6 km / 1 mi
Blooming Clock Church 1.7 km / 1.1 mi
Relogio Church 1.7 km / 1.1 mi
Orchids Park 1.7 km / 1.1 mi

Hotel facilities & services

Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.

  • Total number of rooms: 9
  • pousada
  • 24-hour reception
  • Wi-fi
  • Fireplace
  • Garden
  • Luggage room
  • Bar
  • TV lounge
  • Breakfast
Upon availability

Room types

These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability

  • QUADRUPLE THREE BEDSQUADRUPLE • THREE BEDSQUA.3B

    Photos are not available for this room type.

    Voa Pousada Chala Das Neves

    QUADRUPLE THREE BEDS

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    QUADRUPLE
    View / characteristic
    THREE BEDS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: QUA.3B

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • QUADRUPLE STANDARDQUADRUPLE • STANDARDQUA.ST

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    Voa Pousada Chala Das Neves

    QUADRUPLE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    QUADRUPLE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: QUA.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • TRIPLE WITH SHARED BATHROOMTRIPLE • WITH SHARED BATHROOMTPL.FH

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    Voa Pousada Chala Das Neves

    TRIPLE WITH SHARED BATHROOM

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    WITH SHARED BATHROOM

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TPL.FH

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • TRIPLE TWO BEDSTRIPLE • TWO BEDSTPL.2B

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    Voa Pousada Chala Das Neves

    TRIPLE TWO BEDS

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
    Room type
    TRIPLE
    View / characteristic
    TWO BEDS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: TPL.2B

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

Guest reviews

What other guests saying about Voa Pousada Chala Das Neves

7.6
Very good
43 Reviews
Cleanliness
8.2 /10
Service
8.4 /10
Comfort
7.0 /10
Condition
7.4 /10
Location
6.0 /10
Neighborhood
9.0 /10
Amenities
8.8 /10
20 reviews shown
10/10
Exceptional
12 May 2021
Shawn

Ski Lodge in Brazil

This is a rustic pousada in a very prestine part of a pristine city. Think mountain ski lodge. The family that run it are lovely.
Self
8/10
Excellent
11 May 2026
Rita Mara
Café da manhã bom, custo beneficio é bom.
Passamos uma noite, no quarto que ficamos tinha frigobar e ar condicionado e fica ao lado do chalé.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
21 Apr 2026
CARLOS
Ambiente familiar.
Aconchegante.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
24 Nov 2025
vera
Pousada em um dos melhores bairros de Gramado e localização boa!
10/10
Exceptional
16 Nov 2025
Francisco
A equipe do hotel foi muito atenciosa!
Business
10/10
Exceptional
30 Jun 2025
Evelyn

Adorei !!!

Lugar incrível, super aconchegante, confortável, estiloso, super recomendo.
Adorei minha estadia!!!
Café da manhã maravilhoso.
Me senti em casa.
Self
10/10
Exceptional
17 Dec 2024
Everton

Excelente

Muito aconchegante, atende as expectativas.
Lugar extremamente limpo e tranquilo.
Bem localizado e a recepção nos deu todo o auxílio necessário, super indico.
Próximo ao centro de Gramado.
Partner
2/10
Poor
24 Nov 2024
Verified traveler

'Pousada' em péssimas condições

Pousada em péssimas condições, sem manutenção, higiene precária, muito pó e mofo (impossível permanecer la se tem rinite alergica ou problemas respiratorios).
As pessoas caminhando na madeira fazem muito barulho (madeira rangendo) e não te permitem dormir desde cedo 5h de manhã. O quarto não possuia ar condicionado como estava no anúncio e também não tinha banheiro dentro (o que nao estava claro no anuncio e tambem penso nao ser compativel com o valor cobrado). O banheiro compartilhado não é limpo com frequência e tem um odor terrível de esgoto. Diz no anúncio que tem estacionamento porém só cabe um carro que esteve parado lá do início ao fim da estadia portanto não tem estacionamento. O ambiente do quarto é muito escuro, quase não se enxerga nada.
O café da manhã é servido em um ambiente sem iluminação no subsolo, quando chegamos as mesas estavam todas sujas e não havia ninguém por ali para limpar, as comidas expostas talvez há bastante tempo e o café frio. Também há muitas tralhas e tecidos com pó neste ambiente. Enfim, nossa experiência foi terrível, não inidico. Se a diária fosse de acordo (valor de hostel) estaria compatível - mesmo assim acredito que tenham hostels em melhores condições.
8/10
Excellent
11 Jan 2024
Edivaldo

Ótimo custo-benefício em Gramado.

Ótima localização com um bom café da manhã e atendimento excelente por parte da administração da pousada.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
21 Dec 2022
ZEUS
Excelente. Não estava de automóvel
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
30 May 2022
Gerson

Razoável

Bem razoável, no site informar sobre ar condicionado e chuveiro no quarto , porém não tinha nada e lençóis rasgados e velhos
Partner
6/10
Pleasant
13 Apr 2022
Bruno
Foi razoável, mas o quarto era ao lado do refeitório o que nos deixa desconfortável
Friends_and_family Family
2/10
Poor
04 Mar 2022
Verified traveler

Decepcionada!!

Decepcionante! Na chegada até que fui bem recebida, porém o quarto que me foi apresentado no ato da reserva não foi oque eu recebi.
O quarto que fui hospedada nem tinha fotos no site, um quarto apertado e totalmente diferente do que vi nas fotos. Os lençóis, travesseiros e toalhas velhas, o chuveiro não funcionava direto, paredes e tetos sujos e com sinais de mofo, portas enferrujadas, camas velhas, luz fraca, ar condicionado com mal cheiro, dentre outros vários pontos que me decepcionaram muito!
Achei uma tremenda falta de profissionalismo, mostrar fotos de um quarto e na hora apresentar outro totalmente diferente. Ainda bem que foi só uma noite, não teria como ficar mais tempo em um lugar naquele estado...

Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
13 Jan 2022
Verified traveler

Decepcionante

Fico até mal em dizer como foi nossa estadia porque a nova proprietária assumiu recém dia 01/01 e está tentando melhorar as coisas. Na verdade a culpa é dos antigos donos que colocaram fotos aqui que não correspondem em nada com o que foi oferecido. Nossa estadia foi decepcionante. A Pousada em si é muito bonita, mas nos colocaram num anexo horrível, pequeno, sufocante, colchões e travesseiros péssimos e o chuveiro não funcionava direito e um espelho quebrado, mas o pior foi que a nossa camioneta não passou mo portão que era muito baixinho, só passava carro pequeno e tivemos que deixá-la na rua. Na verdade também desconfio que os quartos oferecidos aqui no Hoteis.com são sempre inferiores aos demais porwue ano passado me hospedei em outro hotel e também fomos volocados num anexo, só wue em boas condições.
Friends_and_family Family
2/10
Poor
25 Nov 2021
Amaurita

Pior experiência da minha vida

Sem banheiro.. tinha um coletivo extremamente sujo e fedido.. entupido.. terrível.. camas horríveis... Travou meu ciático.. Teia de aranha nas paredes.. café da manhã quando chegamos não tinha mais quase nada e não foi resposto..
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
20 Oct 2021
Joana
Custo/benefício
Partner
10/10
Exceptional
19 Oct 2021
Paulo Sérgio Medeiros Mar

Muito bom

Foi muito boa, lugar limpo, confortável ,agradável gostei muito
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
25 Sep 2021
Janice

Uma boa pousada.

Achei o quarto agradável mas pequeno para 3 pessoas. O atendimenyo foi excelente. O café da manhã é simples mas de boa qualidade.
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
02 Aug 2021
Vanessa

Não gostei da experiência

Achei razoável. Tinha um cobertor manchado no quarto, isso foi bem desconfortável pra mim. O café da manhã não foi bem servido, faltou limpeza e reposição de pratos e talheres, além de comida! Tivemos que pedir na cozinha e a moça que atendia estava com muita má vontade em atender os hóspedes. A recepção não foi boa, não tem um bom atendimento.
Friends_and_family Friends
6/10
Pleasant
02 Aug 2021
Verified traveler
Ponto positivo: Café da manhã muito bom
Ponto negativo: O portão da garagem não abria direito então não era possível estacionar o meu carro que é um pouco mais alto e também não teria vaga na hora que chegamos. No meu quarto não tinha ar condicionado e no da minha irmã fazia tanto barulho que ela não conseguiu usar e apenas uma coberta por cama disponível no quarto (faz bastante frio à noite).
Friends_and_family Family

Location & surroundings

Voa Pousada Chala Das Neves
Rua Dema Trio Pereira Dos Santos 757 Planalto, Gramado, Brazil

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