Colina Premium Sao Francisco

10/10

Exceptional

27 Jul 2026

Antonio Claudio

tudo bene

10/10

Exceptional

10 Jun 2026

Maria Eduarda

Excelente localização, o pessoal da recepção são muito prestativos!
Com certeza voltarei mais vezes!

Partner

4/10

Poor

06 Apr 2026

Evelin

A educação dos funcionários é nota dez, todos muito gentis, mas o quarto que pegamos foi uma decepção. No chão tem uma tábua \"soltando\" para cima, o travesseiro é tão fino e com espumas em pedaços que no outro dia acordei com dor de cabeça... a primeira impressão ao entrar no quarto é velho, antigo e sem cuidados. No banheiro tem um espelho na lateral da pia (coisa que nunca vimos em lugar nenhum), então para vc se olhar no espelho, vc tem que entrar na porta do banheiro e ficar ali, parado no meio da porta para ocupar o espelho. O café da manhã também, básico, sem muitas opções e bastante coisas frias, omelete, pão de queijo... Infelizmente não voltaríamos para esse hotel.

6/10

Pleasant

05 Jan 2026

Camila

Poderia melhorar a quantidade de canais na tv, ou colocar tv smart, poderia ter uma cadeira no quarto também.

Partner

2/10

Poor

02 Dec 2025

Carolina

Me colocaram no quarto errado e paguei pelo mais caro

6/10

Pleasant

28 Sep 2025

Henrique

Atendimento muito bom, ótima recepção. A manutenção das acomodações peca um pouco nos quartos mais simples. Café da manhã bom.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

22 Aug 2022

rodrigo

A cama não era de casal, juntaram duas de solteiro e ficou ruim de dormir, pois ficava um buraco no meio. O banheiro era extremamente gelado e o café da manhã não tinha muita variedade e o que tinha estava tudo frio(inclusive o ovo mexido).

Partner

6/10

Pleasant

03 Aug 2022

David

Intermediária.

Infraestrutura do hotel era boa, mais o quarto era muito pequeno, a cama nao era aconchegante e havia pouco cobertor e travesseiros era apenas dois, e nao tinha espelho no quarto, so no banheiro.
Café da manhã muito bom e os atendentes bem atenciosos.

Partner

10/10

Exceptional

27 Jul 2021

Patricia S

Incrível.

Incrível! Excelente custo X benefício. A simplicidade do hotel foi amplamente compensada pela gentileza no atendimento por parte dos colaboradores além de ótima localização!

Friends_and_family Family

4/10

Poor

18 Jul 2021

Verified traveler

Deixou a desejar, fraco demais

Audaciosa uma placa na frente do estabelecimento chamando de hotel “premium”. Quarto extremamente básico, totalmente construído de paredes de gesso, até mesmo paredes externas não eram de alvenaria. Ao ligar o Split sacudia o quarto todo. Uma bomba d’água ficava próxima do quarto e cada vez que algum hóspede utilizava água, fazia um barulho bastante inconveniente, principalmente na calada da noite. Chuveiro elétrico de baixo desempenho. A pia era quase do tamanho duma xícara e a torneira “com água quente”, saia apenas um fio d’água. Ao levantar do vaso, batia a cabeça do teto, tinha um rebaixo do gesso. No anúncio dizia TV 32 polegadas, no quarto tinha uma telinha de cerca de 20”. Temperatura em gramado zero graus, pessoal arrumou o quarto para nos receber com apenas uma cobertinha de solteiro toda manchada ainda. Split grosso de pó no filtro, assim como exaustor do banheiro. Cortina pra abrir e fechar era “no braço”, tudo quebrado. Elevador não leva a todos andares do prédio, alguns lances não necessários subir de escada. Café da manhã ok. O armário não contava com nenhum cabide e mesmo se tivesse, a travessa para pendurar estava quebrada e atirada lá. Não disponibilizava cobertas extras no quarto, nem travesseiros. Wi-Fi funcionou bem. Não tinha aconchego algum tanto o quarto quanto o hotel, é uma pena, faltam detalhes simples que mudariam toda experiência. Infelizmente não recomendo e jamais voltarei, por preço nenhum.

Partner

8/10

Excellent

11 Jun 2021

Verified traveler

Na medida

Hotel 3 estrelas, bom custo benefício, próximo as principais atrações turísticas.

Se busca um hotel para dormir boa pedida, café da manhã simples e na medida.

Reclamei do quarto e atenderam prontamente.

Partner

10/10

Exceptional

02 Jun 2021

claodemir

Amei!

Sensacional,tudo perfeito!

Partner

10/10

Exceptional

26 May 2021

Verified traveler

Muito boa a estadia, mas o hotel não era no local indicado, e não fomos informados antes.
Mas de resto era tudo muito bom, a cama boa, o café da manha bem delicioso.
Recomendo.

Partner

10/10

Exceptional

07 Apr 2021

Marlon

Incrível...excelente ATENDIMENTO... com certeza voltaremos!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

07 Jan 2021

Fernando

O atente queria cobrar o estacionamento, tive de mostrar a reserva pra ele ver que era gratis.
Quarto aparentemente limpo mais com muita poeira nos móveis, roupas de cana e tolhas bem limpo.
Café da manhã poderia ser melhor, é mais diversificado todos os dias igual

Partner

10/10

Exceptional

01 Jan 2021

raira

Na reserva falava que tinha estacionamento grátis e chegando lá descobri que não tinha

Partner

8/10

Excellent

28 Dec 2020

Brian Vinicius

Avaliação

Experiência boa. Acomodações confortáveis e limpas. Lugar agradável e bonito. Recomendo.

Partner

8/10

Excellent

20 Nov 2020

Relton

Boas férias.

Bom, foi tudo muito bom a não ser o vaso sanitário que não funcionava direito e a cama de casal afundava no meio as noites dormidas não foram das melhores.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

06 Nov 2020

Anderson

RAZOAVÉL DEVERIA SER MELHOR PELO PREÇO PAGO

1 FIZ UMA OPÇAO DE PAGAR A ESTADIA NO HOTEL E ANTES DE FAZER O CHEK-IN JA TINHA SIDO DEBITADO A VISTA O VALOR NO CARTÃO, 2 O AR CONDICIONADO NÃO FUNCIONAVA, 3 ESQUECI UMA PEÇA DE ROUPA NO QUARTO LIGUEI LOGO EM SEGUIDA NO HOTEL E DISSERAM QUE NÃO FOI ENCONTRADO NADA, 4 O QUARTO ERA MUITO PEQUENO E O BANHEIRO ESTREITO DEMAIS.

Partner

10/10

Exceptional

26 Oct 2020

THIAGO

boa experiência.

Foi ótima. Funcionários super prestativos e agradáveis. Café da manhã generoso. Boa limpeza. Pena que o quarto que ficamos não tinha nenhuma vista em especial.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

25 Feb 2020

Alexandra

Hotel mediano para ruim.

A localização do hotel é boa, mas o quarto é bem ruim. A janela do banheiro não fechava, o piso tinha cerâmicas quebradas, os suportes estavam enferrujados, o box era de acrílico daqueles velhos e tinha uma aranha no box. A televisão só pegava 6 canais, o frigobar estava vazio. A cama de casal era duas camas de solteiro unidas. Tinha goteira no restaurante, o café da manhã era bem fraquinho, não tinha lá muita variedade e o gosto do café era muito ruim. O estacionamento é pago, eles cobram uma taxa de R$ 10,00 a diária. Fiquei no quarto 103 que era abaixo do andar da recepção, talvez os quartos dos andares superiores sejam melhores.A limpeza também não é lá essas coisa, toalhas e roupas de cama com manchas.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

25 Nov 2019

LUCIANO MAURICIO

Insatisfeito

Recepção muito boa, conforto ruim, pois a cama que é informado no site que seria de casal, são duas camas de solteiros juntas. Não consegui abrir a cortina, pois o suporte estava solto, mal fixado na parede e qualquer mexida na cortina poderia cair. Tivemos que movimentar a cama de solteiro pois haveria a possibilidade de se desprender o varão da cortina e cair sobre a cama, no qual minha filha iria dormir nela. Banheiro necessitando de algumas reformas, limpeza, box solto, perigoso em abrir a porta para entrar no chuveiro. Cafe da manhã bom.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Nov 2019

Karoline

Hotel bem organizado,camas confortáveis, vista maravilhosa dos quartos, um café da manhã espetacular sem contar a vista de lá.
Parabéns pelo belo atendimento prestado

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

06 Aug 2019

Daiana

Maravilhoso!

Maravilhoso super bem atendidos .. as pessoas que trabalham no hotel super queridas .. 100 %

Partner

10/10

Exceptional

27 Jul 2019

SAMUEL

Um belo final de semana

Tudo muito bom!
O hotel está em organização externa, consertando calçados o que parabenizo-lhes. Como dica, é importante marcar as vagas do estacionamento no solo, pois algumas pessoas deixam os veículos atravessados ocupando 2 vagas.

Family

2/10

Poor

19 Jul 2019

Verified traveler

Péssima experiência.

Hotel com localização excelente mas as condições do hotel São péssimas. Quarto pequeno sem estrutura, sujo e banheiro com péssimos acabamentos. Não tem calefação.
Apesar do esforço do funcionario para nos atender não foi nada satisfatória nossa hospedagem.

4/10

Poor

19 Jun 2019

Verified traveler

Fiz a reserva aqui pelo site para 15 e 16 de junho. Chegando no hotel fui informado que eu não poderia ficar hospedado no mesmo, pois não tinha mais quartos disponíveis.
O rapaz da recepção se quer me deu o endereço do hotel que eu fui realocado, só deu o nome e pronto. Fui colocado no hotel Recanto da Serra, muito bom lá!

Leisure Family

2/10

Poor

17 Jun 2019

Verified traveler

Fiquei extremamente insatisfeita com o Hotel São Francisco. Reservei um quarto p/ um casal e um bebê, pelo site Expedia, com no minimo um mês de antecedência da data da viagem. Escolhi o hotel pelos ótimos comentários que li, pelas fotos que olhei e principalmente pela localização. Ao chegar em Gramado e nos apresentarmos para o check in, fomos informados por um funcionário da recepção, que houveram problemas elétricos no hotel e que nós fomos realocados em outro local. Simplesmente assim: nos colocaram em outro hotel (inferior, diga-se de passagem), longe do centro e sequer nos perguntaram se estaríamos de acordo. Eu realmente espero que o motivo da troca de hotel tenha sido por problemas elétricos, pois quando chegamos na recepção e eu informei que a reserva tinha sido realizada pelo Expedia, o rapaz pegou um montante de reservas, separadas das demais, e nos informou da realocação. Quero acreditar que não houve DIFERENCIAÇÃO na nossa reserva por termos realizado por um site terceiro!
Então deixo aqui meu relato de indignação e insatisfação com o Hotel São Francisco, que nem um pedido de desculpas nos deu!!!

Leisure Family_with_children

4/10

Poor

23 May 2019

Verified traveler

Cuidados com o quarto

Ficamos 3 estadias no Hotel, em nenhuma delas tivemos o quarto arrumado. A única tomada que funciona no quarto ébano do banheiro, as outras estão afundadas para dentro da parede. Para quem gosta de canais abertos, como Globo, SBT, Band e demais, os canais não pegam. O quarto que fiquei estava sujo, com chumaços de cabelo e poeira no chão, ao lado da cabeceira da cama. Sugiro que a pessoa que cuida do café faça a administração dos quartos, pois o café é excepcional.

8/10

Excellent

21 May 2019

LUIZ CARLOS

A estadia foi boa no geral porém a televisão não pega quase nem um canal.

Partner

10/10

Exceptional

07 May 2019

Claudio

Tudo limpinho.. 1km do centro. Bem organizado. Nao tenho nada a reclamar.

Leisure Self

6/10

Pleasant

07 May 2019

Félix Giambastiani da

Melhor comunicação

O hotel em si e bom, mas a comunicação é péssima entre os funcionários visto que aumentei uma diária a mais liguei com antecedência para o setor de reservas para não haver nenhum contra tempo, mas infelizmente não houve a comunicação, cheguei e a recepção não sabia, mas conseguiu incluir uma diária a mais até ai tudo bem, mas embora isso tenha sido contornado o serviço de limpeza não tinha sido comunicado e fiquei sem higiene no quarto e para completar no check out a recepção não sabia da diária a mais... outra ponto negativo foram as toalhas de banho em péssimo estado velhas e rasgadas... achei lastimável isso ...

Partner

10/10

Exceptional

15 Apr 2019

Elielson

Hotel é bem confortável e os funcionários são incríveis.

Partner

10/10

Exceptional

14 Apr 2019

Francisco

Excelente.

O hotel é ótimo, bem localizado e café da manhã é excelente tanto em variedade quanto em sabor. Contudo, acho que é uma coisa da cidade, devido ao clima, deixou a desejar as estrutura em metal do banheiro com ferrugem.

Family

4/10

Poor

24 Mar 2019

Verified traveler

Somente da rececionista Elizabete, o resto foi terrível não recomendo

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

18 Mar 2019

Verified traveler

Faltou produtos de higiene no banheiro, e as toalhas poderiam ser melhor.

6/10

Pleasant

06 Mar 2019

Cristiane

Quarto não foi limpo, pois não avisaram que deviamos deixar a chave se quisessemos o quarto limpo.

Leisure Family

8/10

Excellent

19 Feb 2019

Verified traveler

Ja me hospedei outras vezes neste hotel. Dessa vez reservei pelo expedia e percebi que fui colocada num quarto de qualidade inferior ao de costume.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

16 Jan 2019

Debora

Férias

Boa, mas poderia ser melhor as instalações e o atendimento na recepção, fazem pouco caso do hóspede, a impressão que ficou e que estavam me fazendo um favor, não me senti acolhida

Partner

4/10

Poor

12 Jan 2019

Verified traveler

Razoável.

Acústica horrível, dá para escutar exatamente tudo que acontece nos corredores e quarto de cima e ao lado. Um simples caminhar ou secador de cabelo atrapalha bastante. Chuveiro quente com defeito. O Café da manhã é bom.

Partner

6/10

Pleasant

08 Jan 2019

Fernando

Básico e Bom

O Hotel é bem localizado, confortável, silencioso e tem o básico. Foram 3 diárias boas, de forma geral. Mas, estranhei que não houve limpeza do quarto e o pão do café da manhã não era fresco.

Partner

8/10

Excellent

07 Jan 2019

Bruno

Excelente custo x benefício

Cheguei em gramado de carro com minha esposa e filho, estava de passagem somente e sem conhecer nada na cidade, assim que fiz o check in o atendete foi super prestativo nos orientando sobre os pontos turísticos. A limpeza dos quartos era impecável, o Hotel estava no geral muito bem conservado. O quarto tem tamanho razoável com uma cama de casal(na verdade duas de solteiro unidas) e mais uma cama de solteiro. Ar condicionado e internet wifi. O café da manhã tinha bastante variedades.

Family

4/10

Poor

25 Dec 2018

MAX

Ruim

Cama muito ruim, chuveiro que joga água para todos os lados, aparência de velho, hóspedes aguardando em pé no café. No check out quiseram cobrar de novo, ainda bem que tinha certeza de que já havia pago

Family

8/10

Excellent

20 Dec 2018

Verified traveler

Agradável e atenciosos

Os colaboradores são super atenciosos e simpáticos. Apenas ficamos um pouco insatsifeitos com a TV e a limpeza/arrumação diária. Café da manhã super delicioso.

Family

8/10

Excellent

28 Aug 2018

André

Hotel antigo, mas bem conservado.

Hotel antigo mas bem conservado, localizado em um belíssimo bairro, próximo a uma das principais avenidas de Gramado. Excelente limpeza e presteza dos funcionários. Ponto negativo, o banheiro é antigo mas estava ok.

2/10

Poor

18 Jun 2018

Verified traveler

Péssima escolha

Não recomendo por ser desorganizado, com fios e interruptores expostos, camas desconfortáveis, tvs minusculas e sem aquecimento, bem como fomos recebidos de forma boçal.

Partner

2/10

Poor

04 Jun 2018

Julio Francisco

Terrível

Terrível. Sujo. Mofado ! Cheiro de cigarro. O quarto tinha uma cama de casal, embora a reserva falasse uma cama casal e outra solteiro. Banheiro mofado. Quarto com cheiro horrível. O hotel é uma emenda de hotel Velho com construção mais recente e mal conservada . Carpete nos corredores sujo e fedido. Atendente levou 25 minutos para achar minha reserva. Estávamos eu, minha esposa e nosso filho de 3 anos para comemorar meus 45 anos de idade. Embora a reserva paga era de sexta a domingo, resolvi sair sábado de manhã, e alugando outro hotel.

Family

8/10

Excellent

07 Feb 2015

Verified traveler

Pequeno mas limpo e conforto

Ótimo. atendimento..Foi com muito carinho.
Apartamento limpo. conforto. mesmo que quarto não é grande mas foi perfeito.
Localização afastado da rua principal por isso posso ficar mais tranquilo. Gostei muito

8/10

Excellent

24 Jan 2015

Antonio

Férias com a Família

Cidade Excelente para turismo, belas paisagens, muitos museus, parques e atrações diversas. Pena que a parte gastronômica é um pouco cara.

6/10

Pleasant

02 Jan 2015

Angela Maria

Terminar reforma

O primeiro quarto que nos deram devia ficar perto da lixeira (-1), pois cheirava mal, após reclamacao eles trocaram para o último andar, apartamento td reformado e TV de LED.

Partner