Yukai Resort Shirahama Saichoraku

SHIRAHAMA, Japan 649 2211 Wakayama Nishimuro District Shiraha
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44 reviews shown

8/10

Excellent

04 Mar 2026

Yuka

バイキングのお食事、お風呂ともに最高でした。

Family

2/10

Poor

23 Feb 2026

Kiri

内風呂付きで予約しましたが、化粧水とかのアメニティーがなく困りました。また加湿器が無かったので乾燥して口が切れました。チェックインの際に夜のバイキングの時間と朝食のバイキングの時間が2部制で分かれてるの知りましたがその時には選ぶ事も出来ず子供を連れて行ったのにゆっくり食べれませんでした。

Family_with_children

8/10

Excellent

09 Feb 2026

Reiko

今回、初めての大江戸温泉さんのホテルでした。
スーペリア和室に泊まりました。4階海側で、眺望やお部屋の広さには満足しましたが、アメニティや設備などはスーペリア？と納得できない最低限のものでした。今どきの上級ビジネスホテルのほうがサービスが良いです。
残念だったのがトイレの匂いが独特で私たちには悪臭だったので、フロントに伝えて消臭剤をお借りしました。対応は素早かったのでよかったのですが、フロントまで取りに来て欲しいとのこと、スタッフが少ないからなのでしょうが客に部屋の不備に関して足を運ばせるのは、おもてなしやホスピタリティの面からはマイナスではないでしょうか。
同時に別のものもお借りしたので、フロントへは出向きましたが、返却もチェックアウトのときに持ってきて欲しいとのこと、部屋に置いておいてお掃除のかたが回収していただければいいのでは？とかんじました。
横柄な客にはなりたくないですが、宿泊費に見合う対応ではなかったように思いました。
三つ星ビュッフェの食事はまずまず満足ですが、1時間30分の時間制限は慌ただしいです。2時間必要だと思います。
客数も多いし料理を揃えるだけで、30分かかりました。
食べ放題を謳っていても落ち着かない食事は満足度が薄れます。
朝のメロンスムージーも楽しみにしてたのに、入荷待ちで品切れのようでした。欠品だすのは、プロとして、意識が低いと思います。ハーゲンダッツのアイスクリームもディッシャーが小さく、よそうのに時間かかり、列をなして不便です。まるで、経費のかかっているものはなるべく食べられたくないのかなと疑ってしまいます。
かに、あわび、マグロなどの海鮮はとてもおいしかったです。特に勝浦産の生マグロは新鮮でした。あわびも小ぶりだけど、味と柔らかさはよかった。かにも期待してなかったら、案外身がスカスカでなかったので残念感はなかったです。
温泉はよかった、大浴場のしつらえも好みでとても落ち着いてゆっくり楽しめました。洗い場の水道もよくあるすぐ止まってしまうものではなく、ずっと出続ける物なのでポイント高いです。
私の感覚で？と思う欠点もありますが、トータルでは良い評価にしましたが、コスパ的には最高とも言いづらいところです。お部屋をスタンダードにして2人で4万円くらいなら、コスパいいと言えたかな。スーペリア和室、もう少し設備、備品充実した方がいいはず、それか、料金もう少し抑えて欲しい。より、一層の企業努力を期待します。

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

06 Feb 2026

Hidenori

施設の古さを感じましたが、
①部屋は綺麗に清掃されていた。
　ただ部屋の壁が薄く隣の部屋の会話が聞こえた。
②スッタフの対応も良かった。
　良かった点は、食事中ホールを巡回中のスタッフの方がお声かけいただき家族写真を撮っていただきました。
③温泉は、肌はツルツル、温泉内は硫黄の香りがしマイナスイオンを沢山取りれ、日頃の疲れを癒す事ができました。
相互的に良かったです。

Leisure Family

8/10

Excellent

17 Jan 2026

MASAAKI

朝夕2食事が楽しみで宿泊しました。海産物は豊富で美味しかったです。

Leisure Self

8/10

Excellent

12 Jan 2026

客室はよかったです。
サービスも良かったのですが、
チェックインに40分とかなり時間がかかったのと、夜ご飯の時間もチェックインの待ち時間中に満席になったりしてたので、ご飯の時間決めれるのは事前に知っていたらもっと早く行きました。
チェックイン待ってる間にカラオケの時間も埋まってしまうし、その辺りが残念でした。是非改善してほしいです。

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

22 Nov 2025

daizou

スタッフは少し少ないかな。
バイキングはCMを100としたら少し点数下がる。全体的にはいいかな。

Leisure Family_with_children

4/10

Poor

04 Nov 2025

EMI

金額に対して部屋が最悪。
歩いただけで床がギシギシ。
離れみたいな場所でさすがに酷すぎ。
ホテルでゆっくりするつもりが残念……

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

03 Nov 2025

???

スタッフさん親切で
朝夕のバイキング
美味しかったです

Leisure Family

2/10

Poor

01 Nov 2025

YOKO

お部屋にミネラルウォーターもなく、水道水でお湯を沸かしてお茶を飲むの？という感じでした。ブッフェレストランも、食べ終わったお皿の回収もなく、席の案内もなく、ほぼセルフ状態でした。
これでプレミアム？と思いました。宿泊費も高かったのに非常に残念でした。

Leisure

8/10

Excellent

22 Jun 2025

Minako

押し車を押して歩くおかんが風呂場に行くのに階段しか無くて登り降りが大変でしたが，それ以外は畳敷の風呂場は足も痛くなく、風呂上がりのラウンジもお酒も美味しく楽しめました。

Leisure Family

8/10

Excellent

20 Jun 2025

口コミに料理がすごく美味しいとあったけど、期待していたほどではなかったです。
貸切風呂がありましたが、説明も使用中などの表示もなかったので、使用していたら、スタッフの人が外から鍵を開けてきた。さすがに勝手に開けるのはどうかと思う。
大浴場は畳張りで、冷たさや滑りがないのでよかったと思う。
温質は最高です！！

Leisure Partner

8/10

Excellent

08 Jun 2025

子供連れにはとてもいいホテル。アメニティが少ないのは少し残念。

4/10

Poor

08 Jun 2024

シングルベッドタイプとなっており、部屋の変更について問い合わせをしたが対応がスムーズで速やかに対応してくれました。しかし6月より温泉の工事が行われているとのことで風呂が男女の、いずれか片方の入浴となっており、当日までそのアナウンスも無かった。お風呂を楽しみにしており非常に残念でした。

8/10

Excellent

02 Feb 2024

tamae

子供が遊ぶスペースがあり、大満足でした。

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

15 Nov 2023

まゆみ

小さい子供の遊ぶ場所もあり楽しく過ごしました

Leisure Family

8/10

Excellent

07 Jul 2022

MISAO

朝食付きで宿泊でしたが、思ったより種類も豊富で和食、洋食とも満足でした。
不満を言うなら、部屋の窓に大きな蜘蛛の巣がかかっていて、そこには蜘蛛が🕷沢山いて、さらに部屋にも見つけてしまい残念な気がしました(･_･;

Leisure Family

10/10

Exceptional

06 Dec 2021

Takayuki

とても良かったです。

Leisure Family

10/10

Exceptional

27 Sep 2021

TAKU

施設と食事が充実

施設や食事がとても充実していてとても満足しましま。

Friends_and_family Family

2/10

Poor

23 Aug 2021

katuyoshi

残念でした。
結構な金額を支払ったのですが…
なにもかも、残念でした。

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

08 Aug 2021

Verified traveler

期待どおり。

部屋は清潔で、料理も満足できました。

Friends_and_family Family

4/10

Poor

12 Oct 2020

akira

期待はずれ

　食べ放題を大々的に宣伝してる割にイマイチだった、館内廊下などは綺麗に改装されてるが客室が古くシミなどが目立った。
　スタッフの対応は良かったのですが、チェックインに時間が掛り過ぎて外にまで長い列が出来ていた。

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

26 Mar 2020

Verified traveler

料理以外はちょっと残念でした。

とりあえず、豪華な夜ご飯のために泊まります。景色はあんまないし、昭和の施設は...老けてます。でも夕飯はたしかにすごいです。いくら軍艦、ステーキ、マグロ三昧（解体もあって）とか。もちろん全部は食べ放題です。
温泉は、清潔感は充実だけど天然じゃないかと。お風呂上り体は塩素臭かった。

Partner

8/10

Excellent

22 Mar 2020

YOSHITAKA

プレミアですか？

お料理が美味しい。ただし客室が古い。

Partner

10/10

Exceptional

21 Mar 2020

さき

ご飯がとても美味しかったです！
目の前で解体ショーが見れ、解体されたものをすぐ食べることができて嬉しかったです。

客室もとても広くて快適に過ごせました。

Leisure Friends

10/10

Exceptional

22 Dec 2019

FAT BIU

整體來說都非常滿意。房間很大又面對海景，晚上自助晚餐已很好。每晚更有劏金鎗魚表演，氣氛相當好。大少住客都很開心，温泉都很好。

Partner

8/10

Excellent

26 Nov 2019

Verified traveler

時期によって料理が、少し魅力がないです。

Friends_and_family Partner

10/10

Exceptional

24 Nov 2019

Verified traveler

バイキングがお勧め

値段の割に食事がとても美味しく、カラオケや卓球、
パターゴルフなどが無料で楽しめてとてもお得感があり、楽しめました

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

30 Sep 2019

Verified traveler

部屋風呂

部屋風呂が掃除されてなくて汚ない。
フロントへ電話をかける時タブレットを使用するが、接続が悪すぎて聞き取れない！

Family

10/10

Exceptional

13 Sep 2019

Verified traveler

また泊まりたいです

部屋も広くとても過ごしやすかったかです。時間によってはカラオケも無料で楽しくしめましたし、子供が遊べるボールプールなどもあり楽しかったです。ビンゴも有料ですがあり楽しめました。

Family

8/10

Excellent

18 Jun 2019

Verified traveler

山側の部屋で眺望がなかった事と、エレベーターの音が気になったので、その点をマイナスにしました。

Leisure Family

4/10

Poor

04 Jun 2019

WAI HUNG

首先不滿Hotel.com，因為自駕遊跟他指示之地圖去找酒店，但是錯誤指示到很遠的山區，經再多次打入洒店名及電話号碼，找了幾個小時最後可以找刭酒店但是酒店名與網站之名亦不一樣初畤亦以為錯最後checki-n 才証實找對，後上到三人房間發現完全没有景，面對住一座山距離约幾米，房間只有一個好细少坐厠及一洗手盆，因住二晚所以到大堂要求換房間，但拒絕稱沒有房間後稱可加錢但都稱沒有房間，經理亦不懂英文最後無奈接受。酒店之晚餐是自助餐我覺得可以。
到翌日外出返回房間發現沒有人清潔過，因為介紹是天天清潔房間，整體今次該酒店沒有什麼好，下次不會再去亦不會介紹朋友去？

Friends

8/10

Excellent

12 Apr 2019

Verified traveler

外装は綺麗なのに部屋がボロくてがっかりでした。

ビンゴゲームの時にゲームが始まる前に子供がビンゴカードをビリビリに破いてしまい、フロントスタッフの方に交換してくれるようお願いしました。すると、その方はあからさまに不機嫌そうに、何も言わずにカードを指さして取れば？みたいな感じでした。こちらはすみませんと何度も言いましたがその方は無言でずっと不機嫌なままでした。その方は細身の50〜70代ぐらいの男性で、確か眼鏡もかけいておじいさんという感じの方でした。ゲームが始まる前だったし、こちらとしてもお金を払ってゲームに参加していて、２歳になったばかりのまだ物事を把握出来ない子供のした事なのに、心の狭い方なんだなと思いました。私も接客業をしていますが人を楽しませて幸せにしてなんぼの仕事なのにあの態度はあり得ないと思いました。キッズスペースもあり、ほかのスタッフの方は親切だったのにその方の印象がすごく強くてがっかりでした。

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

13 Mar 2019

Verified traveler

房間大但有少少舊，大堂有小朋友遊戲室，小朋友非常開心，酒店自助餐無得冇得彈！

Family

8/10

Excellent

20 Jan 2019

Verified traveler

食事は素晴らしい

浴衣のレンタルは種類を選べるが、早めに選ばないと貧相な柄のものしか無くなる。部屋は元々あった施設を使って要るためか古き良き時代の旅館を感じさせるものであったが、お風呂は大浴場に入るので気にはならなかった。トイレの臭いが気になるのと、電気の豆球が切れていた。
朝食夕食のバイキングは他の口コミにもあるように種類が豊富で、満足だった。

Family

8/10

Excellent

10 Dec 2018

Verified traveler

料理が美味しい

喫煙所がロビーからエレベーターへの通り道近くにあり、通るたびに匂いがしたので、もう少し離れたところにあれば良かったなと思いました。食事は、夕食・朝食ともに大満足です。お部屋は、やはり、建物の古さが目立ちましたが、必要最小限は揃っており、リーズナブルな価格に対して、それ相応だと思いました。刺身、天ぷら、お肉ととても美味しく、こんなバイキングなら、また、行きたいと思いました。

Partner

8/10

Excellent

28 Nov 2018

Verified traveler

Nice Hotel, nice staff, room size is big, it is great.

10/10

Exceptional

21 Oct 2018

Emily

房間較大舒適, 面對冰池風景較美。

酒店早餐及晚餐也是自助型式。房間窗子可以看到泳池風景, 使我感到很美麗。我們是6人房間, 也不會感到壓迫, 也有很寬敞的空間。房間中間位置有一張長桌子, 我們購買食物後可以一同進食, 感覺很親切。

10/10

Exceptional

17 Oct 2018

Ta Chun

白濱首選

第一次來到白濱，也是第一次體驗湯快集團的飯店，實在是太出眾了。位在港口，有著無敵海景。房內日式風格，大得住四人也沒問題。還有眾多親子設施，很適合親子旅遊。重點是一泊二食，晚餐是自助餐，非常豐富！

Partner

8/10

Excellent

03 Aug 2018

Shira

まあまあ良いのですが、ちょっとイラッと･･･

基本的には満足ですが、2点ばかりイラッとした事を書いておきます。1つ目はチェックイン時に前の組の人が何を決めるにものろく(夕食の時間や朝食の時間)、何分待たすねんという感じでした。ひとこと、次お伺いしますのでもう少しお待ちください。の、ことばがあれば良いのですが、何も言わないからここの従業員は次に待ってるのが見えてないのかと思いました。もう1点は夜にフロントロビーでビンゴをするのですが、子供も楽しみにしてたのですが、やってる人には申し訳ないですが、ボソボソと何を言ってるか聞こえないし、機械もボロく、数字が止まったと思ったらまた変わってさっきのは無しとかやってるし、もうウダウダがたまりませんでした。やるならもう少しプロっぽい司会者と進行を考えた方がいいど思います。

Family

10/10

Exceptional

18 Feb 2018

Verified traveler

會再次入住

舒服好地方！

Family

10/10

Exceptional

04 Nov 2017

sok in jessic