Name: Atlantica Caldera Beach
Address: Parodos, PEO Kissamou, Platanias, 730 14, GR

4/10

Poor

13 Jul 2026

Danilo

We booked a room at Caldera Beach but due to unforeseen circuntances they advised us 2 days before our check-in date that they would be unable to accomodate us and offered a room at Caldera Village with an all-inclusive upgrade. Although we appreciate the offer and accepted it (mostly because we couldnt find another option), the timing they contacted us was not ideal and Caldera Village was not exactly what we were looking for, location-wise. I believe the unforeseen circunstance was a booking error by the hotel or Expedia. It might have been an honest mistake but in this day and age this kind of mistakes are not acceptable, in my opinion.

Family_with_children

10/10

Exceptional

08 Jul 2026

Toshio

Buffet is clean, delicious, well sorted out and reasonably expansive. I wished omelette line is easier and faster. But there are variety of egg preparation so I went to get other egg dish for breakfast. There are themed supper every night whether it is Italian, Asian or Arabian. All good.

Family_with_children

6/10

Pleasant

05 Jul 2026

Michael

The key feature of this resort are the pools. There is one large U-shaped one surrounding some restaurants, and many shallow ones near the buildings which house the rooms. The majority of guests seemed to be families with small children. The pools themselves are clean, but it didn't seem like too much attention was paid to cleaning the area surrounding the pools.

The rooms were nice and included a mini-kitchen. There was a very nice porch overlooking the pools. There were some minor maintenance issues such as a noisy fridge and a door handle which was coming loose. The cleaning of the rooms could have been improved.

The beach was pretty, but somewhat dusty and very rocky.

The main cafeteria was okay. They tried to provide a large variety of foods but a lot of that was deserts. There were never any meals that I was particularly enthused about. In the end, we started taking a taxi into the neighboring town which had a large number of restaurants rather than to eat at the cafeteria.

The main drawback of the hotel for me was its isolation. It is not really in a tourist area. A sister hotel is next door. There are 2 small markets near the lobby, but they mostly sell souvenirs. Still helpful to buy snacks, water, sunscreen or wine. There is a tram which stops outside the lobby \"The little train\" which conducts tours of the surrounding countryside, which was worthwhile.

If I were to return to the area, I think I would try another resort in the neighboring town.

10/10

Exceptional

11 Jun 2026

Sivakumari

Everything is good

Family_with_children

6/10

Pleasant

15 Oct 2025

Santiago

Last day we had to use the common showers at reception to get ready and they were in a very very poor condition! It was a complete disappointment and ruined the whole stay

Leisure Family

10/10

Exceptional

21 Sep 2025

john

Theyvasked if they could change our two singles for a 2 bedroon and upgraded us to all inclusive was well worth it great food and dining options

Leisure Family

8/10

Excellent

01 Sep 2025

Andreas

Nice stay

Nice stay. I've been in many all inclusive hotels ad I reckon that there is room for improvement on the food. The food wasn't bad at all, but in other all inclusive hotels I have found it much better, even in the area of Crete.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Jul 2025

Jennie

The hotel is really nice. The food and drinks were good. Beach is right there and there are lits of pools to choose from. We have loved our holiday

Leisure Family

8/10

Excellent

22 Jul 2025

Faiz

Generaly, it is a good place to stay. The only problem we found some ants inside the room and we saw one ant in the bed.
We reported it to the management, they just sent someone to do further cleaning.
I know the hot weather is a good environment for ants but it should not be inside the rooms.
They need to treat ants properly to keep them outside the rooms.

Leisure Family

8/10

Excellent

18 Aug 2024

Pano

I had torn my achilles tendon just before my stay here so accessibility was an issue to some degree. No rooms had ramps or had ground floor accessibility. Other than that, the staff were great, breakfast was fantastic. Lunch was meh, dinner was really nice at the stone restaurant. My family had rented a car so we were a short 20 min drive into old town Chania which was gorgeous.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

22 Aug 2023

David

Clean and luxurious hotel
Liked it
The beac CB is not to my taste and not blue as others in Crete

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

01 Aug 2023

Erica

Property was ok. Rooms were outdated and beach was just ok. We had an outstanding dinner at the Tavern. Jurgen was our server and was simply amazing.

Leisure Family

10/10

Exceptional

07 Jul 2023

Elvis

Everything was great and specially the stuff. Isavella is a great asset to your team and you guys are very lucky to have her.
I already have referred a few of my friends to come here.
Thank you,

8/10

Excellent

21 Sep 2021

Verified traveler

Excellent hotel

Had a great weeks holiday at this hotel. The room we booked was in apart of the hotel that closed so they gave us a great room with our own patio and sun beds. The staff here are excellent and can’t do enough for you. Spotless in all areas. We only had breakfast the choice was superb. Organised things going on through the day if you wanted to join in., for the kids as well. Only downside is that it is a very big complex and I’m not sure when full it would be too much. Also location is totally wrong. It’s more of a 25 min walk to the square. Not much around the hotel

Partner

4/10

Poor

18 Jul 2026

Ulrike

Wir hatten zuerst ein Standard Zimmer, bekamen aber auf Nachdruck ein Upgrade natürlich gegen eine ordentliche Zuzahlung. Das Standardzimmer war sehr dunkel, im Schlafzimmer sowie im Bad gingen jeweils ein Licht nicht, der Türstock im Bad war locker und die Duschkabine sehr alt und somit auch ziemlich verrantzt.
Das „Upgrade“ war lediglich größer und etwas heller. Im Bad gingen beide Lichter am Spiegel nicht und mit der Dusche das gleiche Problem.
Bei dem Zimmer war auch ein extra Sonnenbett auf der Terrasse, was wir aber nicht nutzen konnten, da überall Ameisen waren und das Sonnensegel hat erst abends Schatten gespendet.
Die gesamte Anlage war außen hui innen Pfui. Sehr viele kleine Dinge waren schwer reparaturbedürftig und es hat an vielen Orten ziemlich gestunken. Beim Frühstück waren zT Katzen hinter der Theke.
Wir waren schon in zwei anderen 4* Hotels auf Kreta, keines war so schlecht wie das. Nie wieder.
Es ist def keine 4* wert.
Familienfreundlich ja, aber viel zu wenig Liegen für so viele Menschen. Personal war alles in allem ok.

Family

10/10

Exceptional

18 Jul 2026

André

Perfekt för barnfamiljer. Vänlig personal, bra mat.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

06 Jul 2026

Michael

Hôtel de grande qualité, service au top, équipements complets, cuisine variée et excellente

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Jun 2026

Josefine

Så otroligt fint hotell och varierad mat. Varje dag var det ett nytt tema så vi tröttnade inte på maten. Välskött fint hotell.
Absolut ingenting att klaga på!

10/10

Exceptional

24 Jun 2026

Linda

Mycket fint rum, bra städning, god lunch och middag. Jättefina pooler.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

22 Jun 2026

Daniel

Det finns Caldera Beach och Caldera Paradise, de är syskonhotell med samma ägare. Råkade bli fel med resebolaget när vi bokade så att vårt sällskap hamnade på de olika hotellen. Hotellen ligger vägg i vägg, man kan inte nyttja buffén på det andra hotellet, vilket var tråkigt för att vi ville äta tillsammans. Hotellpersonalen var snabbt på att finna en lösning så att hela sällskapet hamnade på samma hotell. Vårt hotellrum var väldigt fint, nytt och fräscht. Buffén var bra och snackbaren likaså. Polerna var många och fanns alltid en som passade någon. Gott om olika aktiviteter som anordnas av hotellen. Gymmet var väldigt dåliga. Väldigt trevligt personal, både i receptionen till de som jobbade i de olika restaurangerna. Stranden var lite stenig men väldigt fin och hyfsat grund. Rekommenderar detta hotellet väldigt mycket!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

14 Jun 2026

Johanna

Huone oli siisti, siivoajat kävivät päivittäin. Muutenkin yleisiä tiloja, allasalueita yms. siivottiin jatkuvasti.
Henkilökunta oli ystävällistä (esim. henkilökunta kantoi laukut huoneeseen). Aamupala, lounas ja päivällinen olivat monipuolisia ja jokaiselle löytyi jotain. Skandinaaviseen makuun ruokailuajat olivat aika myöhäiset mutta siihen tottui viikon aikana. Ja muihinkin aikoihin sai jotain pienempää purtavaa, jos oli nälkä esim. ennen lounasaikaa/illallista.
Hotelli oli täynnä lapsiperheitä pohjoismaista. Nuoria tai aikuisia ilman lapsia vähän.
Iltaohjelma aika olematon mutta muuten puuhaa alueella riitti paljon (esim. jooga, padel, minigolf, rantalentis, lasten uimakoulu, pelihuone yms.) Myös pieni melko vaatimaton kuntosali. Hieno ranta aurinkotuoleineen.
Allasalueita paljon ja vieressä myös vesipuisto. Pari pientä kauppaa vieressä.
Hotellin vastaanoton vieressä päivystää joka päivä autovuokraamo speed wheels, josta auton vuokraaminen helppoa ilman omavastuuta.
Chanian vanhaan kaupunkiin taksi maksoi 20-30 eur, lentokentälle n. 50 eur. Uber tms. eivät toimi Chaniassa. Hotellin edestä mahdollisuus lähteä myös tuktuk-junaretkille.
Huonetta varatessa kannattaa huomioida, että alue on iso ja esim. aamupalalle ja rantaan vähän matkaa, jos sattuu olemaan alueen toisessa laidassa. Ja jos rappuset tuottaa ongelmia, huolehdi, että huone maan tasolla.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

09 Jun 2026

Kristiina

Olimme toista kertaa kyseisessä hotellissa, joten tiesimme mitä odottaa. Hotelli onnistui kuitenkin ylittämään odotukset:
1. palvelu oli parantunut huikeasti etenkin vastaanotossa
2. saimme kahden makuuhuoneen 2-kerroksisen huoneiston, vaikka olimme varanneet yhden makuuhuoneen huoneiston
3. hotelliin oli rakennettu lisää altaita, joten aurinkotuoleja riitti todella hyvin kaikille pitkin päivää

Friends

8/10

Excellent

08 Jun 2026

Marika Annikki

Good food, wonderful ocean and beach.
All good!

Family_with_children

8/10

Excellent

06 Jun 2026

Ville

Ruoka oli parempaa, kuin monessa muussa allinclusive paikassa, joissa olemme olleet.

Altaat olivat kivoja ja lapset tykkäsivät vesipuistostakin.

Huoneet olivat siistejä ja ne siivottiin jokaisena päivänä. Ainoa miinus, että huoneen terassiakin olisi voinut siistiä.

Rannalla emme kauheasti käyneet, koska tuuli sen verran, mutta hotellin rantakin oli oikein kiva.

Henkilökunta oli oikein mukavaa ja kaikki toimi erinomaisesti.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

25 May 2026

Johan

Vattenlandet var väldigt uppskattat av barnen och det ingick i al inklusive. Goda drinkar och mat.
Enda negativa var att maten inte var speciellt varm.

Family_with_children

8/10

Excellent

26 Nov 2025

Olena

Det var et godt hotel med god rengøring og god mad. Det ville være dejligt, hvis der var en opvarmet pool, da bølgerne i havet var så store, mens vi var der, at vi ikke kunne være på stranden, og vandet i poolen var meget koldt. Meget venligt personale.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Aug 2025

Alisia

Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt im Caldera Beach. Der Strand direkt vor dem Hotel war einfach super – nur wenige Schritte entfernt. Wir haben es sehr genossen, morgens und abends dort spazieren zu gehen. Wir kommen sehr gerne wieder und empfehlen das Hotel wärmstens weiter.

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

30 Aug 2025

Alessandro

Abbiamo prenotato uno studio con cucina a Caldera Beach, ma al check-in ci hanno assegnato una camera economy nell'albergo adiacente, a Caldera Creta Paradise.
Il giorno dopo abbiamo fatto presente alla reception che quella non era la camera che avevamo prenotato e pagato. La reception ci ha risposto che gli hotel fanno parte dello stesso gruppo e che avendo preso l'all-inclusive hanno ritenuto in autonomia di non riservarci lo studio perché dotato di cucina e quindi non necessaria con l'all-inclusive.
Abbiamo quindi iniziato ogni giorno a chiedere che ci venisse assegnata la camera prenotata a Caldera Beach, ma non abbiamo mai avuto alcuna risposta e non abbiamo mai cambiato stanza.
La camera assegnata, oltre ad avere un arredo datato, era in disuso da diverso tempo. Oltre a formiche e capelli presenti nel letto e in doccia, la pulizia in generale non era sufficiente. I vetri del balcone erano totalmente sporchi, gli asciugamani non sempre puliti e il materasso poco confortevole.

Camera a parte, l'hotel era comunque un buon hotel a 4 stelle. Abbiamo apprezzato la vicinanza al mare, dal quale si accedeva direttamente dalla piscina dell'hotel.
La qualità e il servizio di ristorazione erano più che buoni. Vengono forniti asciugamani per la piscina, che però possono essere cambiati ogni 3 giorni.
Struttura molto vicina a Platanias, ben collegata con mezzi pubblici. Parcheggi intorno all'hotel sempre disponibili e gratuiti.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

13 Aug 2025

Moncef

Très beau séjour à Caldera beach

Bel hôtel proche de Chania (environ 20 min) avec beaucoup d’équipements pour les enfants. Bon petit déjeuner varié. le water Park est neuf mais petit on a vite fait le tour donc le tarif est un peu excessif.
La plage n’est pas top je vous recommande visiter les plages de Balos Beach, Elafonissi, seitan…
Je recommande

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

13 Aug 2025

Toni

🇬🇷

Leisure Family

4/10

Poor

29 Jul 2025

franck

Attention a l’éloignement de certaines chambres

Le complexe est agréable, avec une belle offre de restauration, une grande piscine bien entretenue, et une animation du soir pour les enfants (mini disco dans l’autre hôtel du groupe) qui a été très appréciée.

Il est toutefois important de noter que certaines chambres sont situées à l’écart, de l’autre côté d’une route, à environ 500 mètres des installations principales (restaurants, piscines, plage). Cette information n’apparaît pas clairement lors de la réservation, ce qui peut surprendre, en particulier pour les familles avec enfants.

Dès notre arrivée, nous avons souhaité changer de chambre en raison de cette distance, mais notre demande est restée sans réponse malgré plusieurs relances. La réception sur place ne gère pas directement ce type de demande, qui est transmise à un service central difficile à joindre.

Le Wi-Fi est également très limité dans cette zone du club : la connexion est instable et ne permet pas un véritable accès à Internet. Par ailleurs, en période de forte affluence, il est difficile de trouver un transat disponible après 8h du matin.

En résumé, il s’agit d’un bel établissement, offrant de bonnes prestations, mais il est recommandé de bien se renseigner à l’avance sur l’emplacement des chambres, surtout si la proximité avec les installations principales est un critère important pour vous.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Jul 2025

Thomas

Utmerket opphold

Veldig bra opphold. Et paradis for barn og barnefamilier. De har absolutt alt du trenger for å trives. Padel bane, basketbane, bordtennisbord, volleyballbane osv.
for barn har de nettopp åpnet en vannpark med mange ulike vannsklier tilpasset både små og store barn. I tillegg har de arkade(spillerom), kids club osv. hoteller var utrolig vakkert og veldig rent. Du kan selvfølgelig finne noen små maur på gulvet på badet osv, men hva kan man forvente på et så varmt sted, når man ligger og bader over alt. All inclusive var gull med mat tilgjengelig døgnet rundt, samt ubegrenset drikke (øl,vin, brus og til og med cocktail). Maten på all inclusive var greit, kanskje ikke det aller beste kjøttet, litt tørt noen ganger, men man kan kanskje ikke forvente noe annet. Utvalget av mat og tilbehør var derimot utmerket.

Partner

10/10

Exceptional

24 Jul 2025

Kristiina

Plussaa:Kattava all inclusive, erinomainen palvelu, moderni ja tilava huoneisto, meri vieressä, uusi vesipuisto, iso pääallas, ohjattuja jumppia, viereisen sisarhotellin palvelut käytettävissä.

Miinusta: kuntosali oli vähän siivoton, laitteita ei ollut huollettu. Viereisen sisarhotellin kuntosali oli pienempi, mutta siistimpi. Yleiset suihkutilat myöhäiselle paluulennolle lähtijöille olivat myös vähän siivottomat, vesi lillui jne. Eivät vastanneet hotellin muutoin hyvää tasoa.

Leisure Family

10/10

Exceptional

18 Jul 2025

Laura

Tutto stupendo ! Posizione ideale , a due passi dal centro di agia Marina allo stesso tempo lontano dal caos , puliti e colazione ottima ! Ringrazio tutto lo staff per l’accoglienza e la disponibilità, all’arrivo abbiamo avuto un imprevisto e ci hanno supportato senza nessuno stress . Grazie rimarrà un ricordo stupendo aver passato una settimana da voi !

Leisure Family

6/10

Pleasant

17 Jul 2025

Daniel

Could improve customer service

Whenever you needed help from receptionist the English was suddenly not very good. Once they needed payment or anything in their favor English was perfect.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

15 Jul 2025

Alessandro

davvero soddisfatto!

ottima e ben curata struttura. Ideale per famiglie. Tutto rilassante. Ottimo buffet.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Jun 2025

Anne-Lise

Flott hotell, supert når man reiser med barn, vi hadde bare frokost inkludert, litt lite spisesteder i nærheten. Men lett å ta buss eller gå inn til Platanias.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Oct 2024

Jochen

Es war alles in Ordnung. Uns hat es gefallen. Die Einrichtung war allerdings schon etwas älter. Ein wenig unglücklich war nur der Zugang zu unserem Apartment, das zwar im Erdgeschoss lag, aber durch den Architekten so gebaut war, dass man trotzdem noch ein paar Stufen hoch und runtersteigen musste um ins Zimmer zu gelangen. Mit Kinderwagen war das leider nervig. Preis-Leistung war ok für “nur Frühstück”.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

31 Aug 2024

alessandro

Nice facilities, beachside service and cleaning to be improved

8/10

Excellent

22 Aug 2024

Cindy

Les piscines situées près des chambres

Leisure Family

10/10

Exceptional

03 Aug 2024

Håkan

Trivsam vistelse. Fint hotell. Rekommenderas

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

03 Jul 2024

Mia

Hyvä perhehotelli

Hyvä perhehotelli lähellä rantaa. Laaja uima-allas alue ja ranta ihan vieressä. Lähellä muutamia ravintoloita ja kauppoja. Aamiainen hyvä ja monipuolinen. Platanias pienen kävelymatkan päässä. Tosi hyvä kokonaisuus.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

25 Jul 2023

Verified traveler

Ikke verdt pengene - styr unna

Hotellet er slitent og rommene likner ikke på bildene som er annonserte. Bassengområdet er overfylt og for lite for antall rom og gjester. Til tider var det umulig å svømme mer enn et par meter uten å treffe noen. Bassengkantene er skadet flere steder uten at reparasjoner er utført. Service er elendig og da vi hadde utfordringer med maur på rommet tok det 48 timer og fire purringer før det ble vasket skikkelig. Rommet var i tillegg mindre enn forventet, og temmelig lytt. Alt i alt et sted som ikke var verdt pengene og heller ikke stjernene.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

15 Aug 2022

Pantelis

Υπέροχη διαμονή!! Εξαιρετικό κατάλυμα, καθαρό με πολύ καλό και ευγενικό προσωπικό !!!
Γενναιόδωρο πρόγευμα και γεύματα.
Συστήνεται ανεπιφύλακτα για οικογένειες.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Aug 2021

Louise

Perfekt för både par och familjen

Fantastiskt ställe med härliga pooler och egen pool till rummet! Ligger precis vid stranden, lite stening strand men annars perfekt läge! Inte långt ifrån Platania med alla restauranger. All inklusive var helt ok!

Partner