Rakuten STAY Fukuoka

Rakuten STAY Fukuoka - Yakuin

Japan , Fukuoka
Fukuoka, 2-6-4 Shirogane, Chuo Ward
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45 reviews shown

10/10

Exceptional

10 Oct 2023

Rachel

We stayed in the triple bed room and it was spacious and comfortable.
The check in process was a bit tedious as we were not provided the information needed, ahead of time. There is no front desk or staff present, we had to call an operator for the information. Otherwise, check in wasn’t too bad.
Each person had an amenity kit and pair of slippers waiting. The toilet and shower were in separate spaces. The surrounding area is very quiet but not unsafe. Approx 15 minute walk from subway or 5 minute walk from the bus stop.
Overall a comfortable stay, just wished the check in process was a bit more efficient.

Leisure Family

8/10

Excellent

30 Aug 2021

Satoe

オープンして間もないので、部屋も綺麗で熟睡できました。また、プロジェクターの大きな画面でNetflixの映画を見て楽しむことができました。アメニティに関してはシャンプー・リンスがあまり髪に合わなかったですが、それ以外は特に問題ありませんでした。また利用したいと思います。

Leisure Friends

8/10

Excellent

08 Feb 2026

jinkyung

깨끗하고 쾌적함. 무인 체크인 쓰라는게 많았응.
꼭 미리 입력하고 가시길~
빔프로젝터로 후쿠오카 맛집 유투브 보면서 찾아다님.
위치가 텐진에서는 버스 두정거장 조금 애매했지만
조용한 위치.. 괜찮았음^^
짐보관 안되서 겁나 불편했었음

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

02 Dec 2025

倉田

アメニティーも充実しており、部屋は広くベッドの寝心地も良かったです。しかし、バスルームの排水溝からと思われる匂いが臭く、そこを改善して貰えると満点でした。

Leisure Family

10/10

Exceptional

15 Nov 2025

TAKAKO

清潔で快適でした。
また宿泊したいです

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

11 Oct 2025

Kumi

前の宿泊者の髪の毛が落ちてたりと
清潔感を感じれなかった

8/10

Excellent

13 Aug 2025

ふみ

部屋はすごく良かったですが、隣や上の方の音が気になりました。
環境はすごくいいのに、うるさい方がいるのは少しいやです

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

19 Apr 2025

NAKAMURA

子供が二段ベッドに喜びました。

Leisure Family

8/10

Excellent

04 Feb 2025

Katsuhiro

とてもシンプルな部屋ですが、アイテムが豊富で快適に過ごすことができました

Leisure Family_with_children

4/10

Poor

19 Jan 2025

せいじ

ダブルベッド４つのうち、上段２つはシーツが掛けられていない。
自分の確認不足も有るが、お風呂ではなくシャワールームだったので、小さな子どもづれには厳しかった。
ホームシアターがあったが、Netflixなどの全てが見られなくて、結局、液晶テレビの地デジしかみれなかった。

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

18 Nov 2024

とても綺麗でした！リセッシュや、コロコロ、洗濯洗剤、コーヒーなども置いてあり、充実してるなと思いました！！
浴槽がついてると、言うことないです！

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

16 Sep 2024

NOZOMI

大人5人子供1人の宿泊でしたが、部屋は綺麗で十分な広さでした。
もう少しアメニティが充実していたら完璧だったかなと思います。

Leisure Family

8/10

Excellent

14 Sep 2024

ちか

部屋にスクリーンがあったのは良かったです！

Leisure Family

10/10

Exceptional

19 Aug 2024

まさる

ちゃんとメールがこなかった

Leisure Family

10/10

Exceptional

14 Aug 2024

ひろあき

チェックインがタブレット操作の為少しわかりにくかったですが、それ以外は大満足です。また利用したいです。

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

08 Aug 2024

ふみえ

チェックインの仕方が分かりづらく、何度も通話で教えていただきました。家族4人で利用。室内はホテルよりリラックスできました。洗濯機があったのはとても良かったです。隣の部屋の音や声は全く気になりませんでした◎

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

19 May 2024

ルミ

チェックインに少々時間がかかりましたが
お部屋はとても綺麗で
アメニティグッズも充実していて
また利用したいなぁと思いました。

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

24 Mar 2024

Ichiro

エレベーターの待ち時間が解消された方が良い、それ以外は良かった

Leisure Family_with_children

4/10

Poor

21 Jan 2024

しょうたろう

ネットでみた部屋と違う部屋だったし金額請求がよく分からない。
予約番号は送られてきてないのでチェックインは困った。

Business_and_leisure Partner

2/10

Poor

05 Dec 2023

???

まず、チェックインから最悪。タブレット端末で宿泊者全員の入力を寒いロビーでさせる。これって事前にスマホでできなかったのでしょうか？時間の無駄でしかない。スタッフとの通話でも雑音だらけで、聞き取れないのに勝手に通話を切られる。駐車場はあり、空いてるのに、ないと言われる。私達は素直にお金を払ってコインパーキングに止めましたが、他の車はずーと止めてましたが？どういうことですか？納得いかない。
部屋に入れば、生乾きの臭い、風呂はカビだらけ、ホコリも凄い。自分で掃除しました。
プロジェクターと2段ベッドは子供が喜んでました。

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

04 Dec 2023

とても良かった！
受付がわからなくなっても電話で対応してもらえた。ただ、チェックインの時の画面がすぐログアウトしてやり直しが何回かあったからそこは改善して欲しい。

10/10

Exceptional

23 Oct 2023

Latte

凄い色々アメニティーも揃ってて、空気感も良かった！スクリーンあって最高！
隣の声はすこーーしだけ聞こえるが気になる人は気になるかもしれない。
とにかくめちゃ良かった！
いろんな人におすすめしたい！

Leisure Friends

10/10

Exceptional

20 Oct 2023

YoHan

체크인이 살짝 걸리지만 그것뺴면 백점

Leisure Friends

6/10

Pleasant

23 Sep 2023

yuuka

タオルの交換はしてもらいたかった

Leisure Friends

6/10

Pleasant

06 Aug 2023

WING CHI

地點離車站遠，check in 很麻煩，沒有職員在場協助，只能用平板電腦與職員通話，預訂了兩間房間，用密碼開門後竟然其中一間已給其他住客，對方行李還在房間，幸好沒有住客在內。
最後只好再與職員聯絡，再給另一間房間予我，睡了一晚，第二天早上房門貼了便條說URGENT!! 要中午12點前退房😤，又要執拾行李再與職員聯絡再給另一間房間給我。這間酒店給住客印象太差了，沒有職員會清潔房間，住了7天6夜，垃圾要自行清理。房內沒有額外垃圾袋。

Friends_and_family Family

2/10

Poor

16 Jul 2023

イズミ

シャワーの圧が弱い。
隣の部屋がうるさい。
1番最悪なのが、チェックインの４８時間前にくるはずのチェックインに必要なメール連絡が来なくて、前日に自分で問い合わせたこと。楽天の専用電話に全く繋がらない中、いざ電話に出ると、やる気のない電話対応。
じゃあチェックインの当日の午前中までに送るからいいでしょ？みたいな対応でした。
もう一回電話掛け直して、すぐにショートメールで対応させました。

唯一のいい点は、部屋が特殊な事くらい。

もう利用することはないですね。

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

25 Jun 2023

Verified traveler

綺麗なホテルです。

ホテル自体はとても良い。
アメニティが少ないのが少し残念でしたが、他は良かったです！

とにかく予約番号が最後まで分からず
問い合わせないといけないのが面倒です。
人がいないなら、その辺しっかりしてほしい。

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

11 Jun 2023

きみよ

部屋は、楽天の可愛いお部屋でとっても良かったです。
可愛いアメニティも3人分揃えてあり、テンションが上がりました。

難点は、
洗濯機を使ったら、最初は良かったが、途中から騒音が凄かった。
シャワールームは、換気が悪く、とても息苦しかった。
駐車場は、停めないでってなってたのに、停めてる人がいて、損をした気分になった。
周りには何もなくて、何するにも、車がないと不便だった。

Family

6/10

Pleasant

05 Jun 2023

Verified traveler

部屋も広く、プロジェクターも、電子レンジもあり大変満足です。
子供が小さく、靴を脱ぐタイプの部屋を探していたので、とてもよかったです。

チェックインアウトに時間がかかり過ぎる。
①入力内容を事前に送信できるようにしてほしい
②朝8時にチェックアウトをしようと思ったが、タブレットからスタッフへの連絡が繋がらなかった(ずっと再度かけ直せと出)
③フロント？の電波が悪過ぎて、携帯から連絡しても声が途切れて聞こえない(楽天モバイル)

8/10

Excellent

01 Jun 2023

kazuki

チェックインが、わかりずらい

Friends

4/10

Poor

28 May 2023

ナツ

チェックインがスムーズでない

Leisure Partner

8/10

Excellent

07 May 2023

Momoe

部屋は清潔感があり、子供達が二段ベットやプロジェクターをとても喜んでいて快適に楽しく過ごせました。

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

24 Apr 2023

あずさ

大人数で泊まるなら安いし、楽しく泊まれました！ただ、チェックイン時やチェックアウトの時にスタッフと電話が繋がらなくて困りました。

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

08 Dec 2022

Satoko

予約番号が来なくて問い合わせた。対応は良かったが、チェックアウト時も必要なことを知らせてくれなかったのが残念。

Leisure Family

4/10

Poor

03 Dec 2022

事前に口コミとか確認してチェックインの仕方を見ていたけど実際は予約番号わからず手こずった。チェックアウトも結果　手こずった。

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

11 Nov 2022

jiyun

라쿠텐스테이후기

위치는 주택가쪽이라 조용하고 좋았어요 시설도 깨끗하고 내집같이 편안하게 너무 잘지내고 왔습니다 세탁기도 있어서 쓰기도 편했어요 맨션같은곳이라 베란다
문도 열수있고 환기도 시키고 좋았습니다
다만 체크인 할때 무인시스템이라 좀 불편하긴했고
짐맡길곳이 없어서 텐진까지 다녀오는 헤프닝말고는 다좋았네요 그리고 싸이트 예약번호랑 달라서 체크인못할뻔한거 힘들었어요 그건좀 개선이 되었으면 합니다 시설이나 모든건 좋았어요

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Aug 2022

あいこ

子どもたちも快適に過ごせました。

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

11 Jul 2022

Verified traveler

机の棚(引き出しの部分)のホコリが酷かった。
そこ以外は凄く良かった。
あと問題があるとすると、Hotels.comの予約番号ではチェックイン出来ず、ホテルに問い合わせて予約番号を教えてもらってチェックインしたこと。

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

08 Jul 2022

TAKAAKI

チェックインがなかなか出来ず、ただただ暑い中オペレーターに繋がるのを待っていました。
タブレットで住所等入力するのは、予約時点で省けると思いました。

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

19 Jun 2022

umehara

設備は素晴らしいですが、
チェックインやアウトが非常にやりづらいです。また、受付の電話も中々繋がらないので困りました。

Leisure Friends

8/10

Excellent

25 Mar 2022

まき

チェックインが22時過ぎるかもしれないのでチェックインがスムーズに出来るか問い合わせを3回もしました。メール送りますと言われて結局メール来たのが22時ギリギリくらいでした。きちんと当日22時にメールしますと最初から伝えて欲しかったです。何時にメールがくるのかわからず3回も問い合わせしました。子供も居てバタバタするのに正確な情報をきちんと欲しいです。

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

21 Mar 2022

Hiroaki

チェックインが難しかったが、それ以外は大変良い

Leisure Friends

6/10

Pleasant

22 Jan 2022

Verified traveler

ファミリー8に宿泊しましたが、2段ベッドで家族連れには最高です。子供たちも喜んでました。
プロジェクターで動画見放題なので、友人同士でも楽しめます。
ぜひまた泊まりたいです！
他の口コミにもあるようにチェックインはタブレットによる無人です。予約番号を入力する必要があります。
事前にメールが来るとのことでしたが、私のところには来ませんでした。タブレットからオペレータに繋いで予約番号を教えてもらい、事なきを得ましたが少し焦りました。
この予約番号はチェックアウト時にも必要ですので、必ずメモしておいてください。

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Dec 2021

Akihito

また利用したいです！

(よかったところ)
2部屋予約できた
プロジェクター最高！
鏡がかわいい
トイレに手洗い場
洗濯機あり　洗剤完備
風呂場に椅子があった
コロコロがあった
リビングに手洗い場
ドライヤーがパナソニック製があった
トイレ　シャワー別々
近くに居酒屋、コンビニがある　おしゃれなカフェが歩いて行けるところにある
ロビー広かった
レンジがあった
防音完璧！
駐車場が近い
荷物下ろす際、駐車場場所がある
ウーバーが豊富
マックデリバリーが利用できた

(残念なところ)
2部屋が隣同士だったらやっとよかった(6階と7階だった
机がない
くしがなかった
ローションがない
チェックインが少しだけ面倒
外階段が寒かった

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

26 Dec 2021

HARUNA

パンダの部屋に泊まった

Leisure Friends