El Mouradi Djerba Menzel

Tunisia , Djerba
DJERBA, B.P.163 - Midoun
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100 reviews shown

2/10

Poor

31 Aug 2025

Elora

À FUIR !!!!! Pub mensongères, leurs photos internet n’est que mensonge ! Cet hôtel est HORRIBLE !!!!!!! Ce n’est pas un hôtel 4 étoiles; c’est un hôtel 2 étoiles !!!!! Tout est sale, les poubelles débordent, il y a des choses partout par terre, les piscines sont remplies, l’eau est sale ! Il y a sois disant des activités pour les enfants, il n’y a rien à part 3 toboggans ! La nourriture n’en parlons pas, elle est ignoble mais vraiment ignoble ! Même mon fils de 6 ans m’a dit maman c’est deguelasse je mange pas ici alors que dieu sait qu’il n’est pas compliqué !
Un jour j’ai voulu allé aux toilettes de la piscine, et dans une des pièces des toilettes c’était une douche et par terre il y a avait du CACA !!!!! DU CACA quelqu’un ki avait fait caca par terre normal !!!!!! Leur cuisine pue la mauvaise huile, mon fils a mangé des donuts façon beignet qu’ils avaient fait au goûter il est tombé malade juste après alors que nous sommes à Djerba depuis le 8 août et il n’a jamais été malade !!!!!! Nous avons fait 3 nuits dans cet hôtel horrible, on se sentait pas bien du tout, je suis restée le 1er jour à l’hôtel après je me réveillais et je sortais jusqu’à’’qu’au soir, heureusement c’était que 3 nuits ! Le personnel est pas sympa. La chambre n’en parlons pas, ideuse, sale, de la poussière partout, des toiles d’araignées alors que la femme de ménage est passé mais ne nettoie rien, des taches sur les draps. Des araignées, fourmis dans ma chambre, on a pas voulu me changer de chambre

Friends_and_family Family

4/10

Poor

31 Aug 2025

fathi

Aside from the entertainment staff who were awesome , the rest were either rude or not attentive.
Food was poor , same everytime and ran of food often. Meal times were race for the fittest . In multiple occasions , i took the family to dine out instead of going through the madness of the Buffet.
Maybe I expected more but this one really disappointed

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

28 Jul 2025

Oussema

- The food is not bad it requires more options/variaty.
- Under the bed is not clean in the room.
- The room’s furniture is quite old.
- The bath towels aren’t available on time.
- The electricity shots down at least once a day.
- The water flow is very low during peak time.
- Overall the hotel needs renovation.

Thank you very much.

Partner

2/10

Poor

21 Jul 2025

Feeras

The worst hotel I ever been to I will never ever comeback again

6/10

Pleasant

02 Mar 2025

David

Needs complete referb

Do not confuse 4* Tunisian with 4* UK or you will be bitterly disappointed. On arrival we were given a room in the hotel when I had booked a bungalow and had to go back to reception to ask to be moved to a bungalow. The hotel, bungalows and grounds badly need updating and the mattresses very firm leading to aching joints. Food not hot and very repetitive, drinks very limited and entertainment poor although this may be because it's low season. Staff ok but think they prefer the German and french guests who massively outnumbered us.

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

27 Sep 2024

WISAM

When I arrived, they tried to deceive me and give me a Bungalow, even though my reservation was a superior room. Then, there was negligence from the staff, as they poured kerosene on the floor, which caused me to slip and sustain serious injuries. Despite that, they did not pay any attention to the matter and did not provide any medical assistance.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

03 Jul 2024

Abubaker

The staff cleaning were great food not so good limited choices seems like heated up left over food drink is so bad it is like drinking water from the tap if you are single or solo traveler i wouldn't recommend staying in this hotel. It was so boring and out dated hotel never again

Leisure Friends

8/10

Excellent

09 Mar 2024

David

Great stay and so cheap!

We’ve been in Djerba for only 5 days and we booked up at last minute. Food was amazing, excellent variety at the buffet, mainly traditional Tunisian food. The all inclusive included only soft drinks but with a little extra $ you could have local alcoholic beverages but honestly didn’t worth it! (Tap beer and strong liquor are not good) You end up paying to get bottled beer. Nice bar service at the pool close to the beach. General cleanest is excellent at the room, bathroom room and buffet. With less then 20 dinars you can go everywhere on the island. Would definitely go back to Mouradi Djerba!

Partner

8/10

Excellent

14 Jan 2024

IKBEL

Good staff and service

8/10

Excellent

09 Sep 2023

Rim

Variety of food, nice swimming pool

Leisure Family

8/10

Excellent

20 Dec 2022

Ahmed

Great

Nice

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

19 Dec 2022

Mohamed

greart

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

18 Dec 2022

Mohamed

great

Friends_and_family Family

2/10

Poor

16 Sep 2022

oula

Bad staff

Leisure Partner

2/10

Poor

08 Sep 2022

Ahmed

Swimming pool

Leisure Family

10/10

Exceptional

22 Jul 2022

Madison

We had an excellent stay here! The resort is beautiful and they have a ton of activities if you want a break from lounging on the beach. Staff were extremely friendly and went out of their way to help us

Leisure Partner

10/10

Exceptional

08 May 2022

Aieman

Excellent Reception, clean tidy, sweet memories. Thank you all

Leisure Friends

2/10

Poor

16 Aug 2021

Ramzy

Bad food not lots of choices on the buffet, low quality food, too much crowded andlong queue to get food.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

11 Aug 2021

Verified traveler

Terrible stay. The room was not ready no soap no shampo. We even found blood in the pillow.
Very rude receptionist.... swwmimg pool.had salty water ...

Leisure Family

2/10

Poor

12 Jun 2021

Feras

Worst administration ever

Simply it was the Worst administration ever i can’t recommend anyone to visit this hotel they just think about money nothing more at all ,,

Friends_and_family Family

2/10

Poor

12 Jun 2021

Zahra

Worst administration ever

I spend 5 days at this hotel , the daylife was good , but the services at hotel is awful, the administration never give u help . Only the accountant was nice ,
They took from me one night more (120$) coz i cancel my old reservation nd i asked them for help me, bcoz i already come and make another reservation with (500 bound ) but they were insisted to took that money from me,without my room i take 3 other rooms for my family ,, so at all they just think about money not to be kind with customer

Friends_and_family Family

2/10

Poor

17 Aug 2020

worn out ، air conditioner not working

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Oct 2019

Verified traveler

I always been in this place and it have special memories for me with my father

Friends_and_family Family

2/10

Poor

02 Aug 2019

Verified traveler

All is bad and it is so dirty Hotel, no Wifi in the room, restaurant is in bad smells, toilets are so dirty and the smell stinky and many more bad things

Leisure Family

8/10

Excellent

01 Aug 2019

WorldTraveller

Very nice staff and very reasonable resort with all the facilities

Leisure Friends

6/10

Pleasant

25 Jun 2019

Verified traveler

It had planned activities.
View was not good, room was small

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

14 Jun 2019

hamza

It was nice trip and only problem it was in service

Friends

10/10

Exceptional

17 Oct 2018

Karim

Very amazing hotel with very lovely stuff

Partner

10/10

Exceptional

16 Oct 2018

Karim

The hotel was very amazing and the stuff very friendly

Partner

4/10

Poor

20 Aug 2018

Verified traveler

The property was once upon a time 4 stars circa 1980 or so, now it’s run down, it’s got a lot of potential to be again a genuine 4 stars, needs to be renovated, starting with the mattresses, and also no amenities inside the room I stayed in, although I stayed in the bungalow, was just planted in the middle of the parking lot.

6/10

Pleasant

19 Jun 2018

Verified traveler

Close to beach . And nice to relaxing

10/10

Exceptional

17 Apr 2017

Essia

Nice Hotel

Really enjoyed the service and specially the staff

10/10

Exceptional

17 Apr 2017

Talel

Nice price and nice service

Very welcoming staff , acceptable food and nice price

6/10

Pleasant

28 Jan 2017

Verified traveler

A fun place on Djerba Island

It is a very long drive to Djerba; I recommend flying there from Tunis or Paris if possible. Hotel staff are polite, but not really friendly. They don't talk except the fewest words to give service. We enjoyed the disco at night.

6/10

Pleasant

14 Mar 2015

Ibrahim

Acceptable

Good value for money,

Family

10/10

Exceptional

01 Dec 2014

Verified traveler

We had a nice stayed at this hotel ..

We enjoyed at this hotel and thank you for everything.. Good luck

8/10

Excellent

15 Aug 2013

food is so bad

no good food at all

2/10

Poor

10 Jun 2012

Khalid

Not very good

10/10

Exceptional

27 Dec 2011

Verified traveler

a very pleasant stay

With our children we have had a very pleasant stay, a lot of entertaining acitivities, friendly staff and exceptional location

10/10

Exceptional

09 Dec 2010

Bluemoon

Very impressed....can't wait to go back

Excellent stay. The staff was very courteous and professional A special thanks to Ms. Arbia, Mr. Wassim, Mr. Sami (front desk) and to Mr. Khalid at the bar. Would definitely go back to stay there. The hospitality was amazing. On my return I forgot my laptop power cord in the taxi and didn't realize it was missing till I was at the airport doing checking. Ms. Arbia went out of her way to have the taxi deliver it back to the airport. Thank you so much to all the staff for all their professional services and to make my vacation truly memorable.

The one word of caution to American tourist would be at the resort you will find cats roaming about the premise. Which is unusual from an American perspective. Other than that....had a good time.

6/10

Pleasant

29 Apr 2009

ursula

You can have good relax.I

It is good place to spend your vacation,but do not forget you are in Tunisia,Africa.Most tourists are from France so you going to hear French everywhere.English is not so popular,but I had no problem to be understand.Food not bad,wine good,weather perfect.Only I am not impressed by beach,narrow with a lot,a lot of seaweed.

8/10

Excellent

20 Oct 2025

Jean-Louis

Hôtel désuet ayant mal vieilli, nécessite beaucoup de rénovation et d'entretien pour être un 4*.
Le personnel est bienveillant et pro
La restauration est presque de qualité

Leisure Partner

4/10

Poor

09 Oct 2025

Ariana

Leisure Family

2/10

Poor

03 Sep 2025

Skander

Hôtel à f

Le pire séjour de toute ma vie .
Le pire hôtel qui puisse exister.
Hôtel à fuire ne perdez pas votre argent.
Le personnel est incompétent.
Il y a eut des bagarres, insultes et des heures d'attente à l'accueil pour avoir une chambre.
Des files interminables aux restaurants.
La nourriture n'est pas bonne.
L'état des chambres est déplorable.
J'ai voulu fuir dès la 1ère heure.
Il n'y a absolument rien de positif dans cet hôtel.
Tous les clients sont dessus.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

13 Aug 2025

Sandrine

A FUIRE
Cet etablissement est sale vetuste hyper mal geré et j’en passe.
Le responsable de la responsable de la reception ainsi que la jeune femme qui tentent d’arranger les clients mais les pauvres ils se font allumer dans tous les sens.
Pr la partir plage, si vous ne voyez pas le surveillant, ne vous inquiétez pas trop.. il prefere être planqué quelque part a dormir. Donc si vous avez besoin de lui , ca sera compliqué.. il est agressif desagreable et faire le travail de vigilier pour lui est moins interessant que de taper ses siestes.

Un seul point positif peut etre.. sera la nourriture.. il y a le choix et ce n’est pas mauvais du tout.

Par contre il y a vraiment beaucoup trop de gâchis, c est absolument honteux

Leisure Self

6/10

Pleasant

31 Jul 2025

Nader

Sejour pas au top, nourriture pas bonne et pas varier du tout partiquement toujours la meme chose midi et soir, le personnel peut souriant, pas de respect entre les clients. Seul point positif le cadre et l’environement magnifique. Nius y retournerons jamais.

Leisure Partner

4/10

Poor

23 Jul 2025

Tariq

4 Stars too much for this hotel und the staff

10/10

Exceptional

28 May 2025

Virginie

Bel accueil , beau bungalow, setvice et gentillesse.

Self

6/10

Pleasant

26 May 2025

ludowic pierre BEN

Hotel, acec un cadre magnifique ! Malheureusement gache par un manque de sérieux ! Restaurant nul ! Animations nul ! Hors mi ke karaoke 1 fois par semaine ! Banquier de l hotel , désagréables ! A limites du respect ! Employe ils font leurs possibles ! 👍 plage nettoyé mais mal ! Plage avec rocher dommage

Leisure Family

10/10

Exceptional

06 Jan 2025

Marco

I most liked the sunset from the pier at the south of the island.

Leisure Partner

8/10

Excellent

05 Oct 2024

Margarethe

Alles in allem war es okay
Ich würde meinen ein sehr gutes Preis Leistungsverhältnis.

Für die vielen Abfälle außerhalb der Anlage auf ganz Djerba kann ich das Hotel nicht verantwortlich machen.

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Trotzdem werde ich vermutlich nicht mehr nach Djerba fliegen. Der Hauptgrund ist eigentlich abgesehen von den nicht enden wollenden Müllbergen die Art und Weise wie mit Touristen am Flughafen umgegangen wird.

Sowohl bei der Ankunft wie auch beim Abflug vollkommen sinnfreie Warteschlangen. Man scheint es in Djerba darauf anzulegen einen möglichst schlechten ersten bzw. letzten Eindruck zu hinterlassen.

Sorry, ich möchte nicht überheblich wirken, aber jeder so überhebliche Polizist, Zöllner usw. am Flughafen in Djerba profitiert, nein lebt sogar von dem Geld, welches die \" schikanierten\" Touristen ihnen bringen. Vielleicht begreifen aich sie es mal.

Leisure Family

2/10

Poor

16 Sep 2024

khaled

Je ne comprend pas comment vous pouvez vendre ce type de hotel aupres de vos clients, services inexistant chambres deguelasse fournitures infectes nourritures inmangable ,dialogue de sourd avec les receptionistes jetais tres heureux de rentrer chez moi mer i expedia

Leisure Self

2/10

Poor

13 Aug 2024

Sorya

A fuir une horreur cet établissement. Je n’ai fais que de m’engueuler avec eux. En premier on a du changer 3 fois de chambre ensuite on m’a dit que mon fils de 17 ans n’était pas payé mais comme j’ai envoyé un mail de 2 pages l’hôtel a fait un geste commercial et pour finir le jour de mon départ les vêtements de mon fils que j’avais donné à la gouvernante n’étaient pas prêts du coup j’ai raté mon taxi qui était là à 9h et là où j’ai pété un plomb c’est quand à la réception ils n’ont pas voulu m’appeler de taxi. J’avais très peur de rater mon avion à cause des vêtements qui n’avaient pas été remis en temps et en heure et du coup je criais tellement fort que le responsable a voulu m’appeler la police pour sabotage. Cela m’a bien fait rire mais bon c’est très dommage car c’est un hôtel qui avait une très bonne réputation et là il tombe en ruine avec des télés de 1960. Je n’y retournerai pas même si on m’offrait le séjour. A fuir je vous le dis ……… il ne mérite même pas les 2 étoiles et j’en ai fais des hôtels dans le monde entier. Enfin la prochaine fois j’irais dans un hôtel noté 8/10 au moins. Notre gouvernante Meriem était extraordinaire et les 2 dames dans la direction des amours. L’étoile que j’ai mis leur ait dédié

Leisure Family

8/10

Excellent

20 May 2024

Simah

Je recommande.

Leisure Partner

2/10

Poor

23 Mar 2024

Souad

Certains serveurs sont pas respectueux ,moi et ma copine on été pas la bienvenue au restaurant ils nous laissent pas s’asseoir ou on veut nous change la place deux fois . Trop bizarre et pas professionnel et manque de respect envers les clients .et un monsieur viens nous demander si on a des bracelets c’était vraiment honteux.
Service de table 0 personnellement je retourne plus .
0 étoiles pas 4 étoiles ça mérite pas de tout

Leisure Friends

2/10

Poor

25 Nov 2023

Bastien

Désagréable, ne respecte pas la clientèle. Chambre dans un sale état , sans réaction auprès du gouvernant relation clientèles , l’hôtel possède t’il une direction ?😅👌

Leisure Friends

2/10

Poor

25 Nov 2023

Bastien

Personnel de la réception et de la restauration complètement perché, pour qui vous prenez vous ? Comment pouvez vous remettre à vos clients des chambres dans cet état ? 4 étoiles non, plus maintenant… 1 étoile devrait suffit grâce à la piscine

Leisure Friends

6/10

Pleasant

07 Sep 2023

Christine

Plage pas belle et trop de nourriture jettee par une mauvaise clientèle

Leisure Friends

8/10

Excellent

12 Aug 2023

ridha

4/10

Poor

01 Aug 2023

saifeddine

Décevant

- Personnels non professionnels
- Nourritures non variée et pas de qualité
- Pas de nettoyage de chambre
- Manque d'équipement dans la chambre ( pas de téléphone, pas de mini-bar, pas de wifi,...)
- Coupure d'électricité

Friends_and_family Family

4/10

Poor

15 Jul 2023

Helene

Quelle déception, des le matin 8h plus de transat a la piscine, plus de transat a la plage. La nourriture, on sait que ça va pas être top vu la grandeur mais la pas bon et pas varié. Il y a une plage privée a l interieur de l hôtel avec dj a fond qui empêche de dormir avant 00h30 bref je déconseille
Le personnel épuisé.. la clientèle a majorité des tunisiens.

Leisure Family

10/10

Exceptional

19 Jun 2023

sarah

Séjour magnifique

Nous avons passé un MAGNIFIQUE SÉJOUR . Nous sommes partis hier de la bas et nous sommes déjà triste. Tout était au top ! Un acceuil chaleureux et digne . Une équipe d'animation au TOP DU TOP DU JAMAIS VU . Des animateurs polyvalents! Chambre et locaux propres , nourriture délicieuse , personnel qui se plie en 4 pour vous satisfaire . S etait la première fois là bas pour nous et nous comptons bien y retourner au plus vite . Merci ❤️❤️

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

10 Jun 2023

Eider

Es un hotel muy grande con muchas habitaciones (algunas estan muy lejos). Hay que andar mucho para llegar a ellas desde la recepcion. La wifi solo está en el edificion principal donde esta la recepcion. En las habitaciones no hay wifi. Pero es muy bonito, las habitaciones tambien son preciosas. En la que estuve tenia 3 pisos. El primer piso el recibidor y el baño. En el segundo la cama. Y en el tercero una terraza. Tiene 3 piscinas muy grandes al aire libre por lo que hay mucho espacio. Y como dos zonas de playas. El unico aspecto negativo es que a la hora de comer/cenar. La mesas no tienen cubiertos ni vasos y muchas veces hay que esperar mucho hasta que te los traen, si te los traen. Por lo demas es un hotel agradable.

10/10

Exceptional

18 May 2023

Mario

Tous et parfait ,lhotel pied dans leau

Leisure Self

10/10

Exceptional

14 Jan 2023

Ezzddine

Inoubliable

Hôtel méritant ses 4 étoiles, personnel très gentil et attentif, hôtel très très propre, rien à redire sur cet établissement

Partner

6/10

Pleasant

27 Nov 2022

AHMED

Sauf la chambre

Partner

6/10

Pleasant

21 Nov 2022

Margit

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, aber OK. Nur viiiiel zu groß

Leisure Partner

10/10

Exceptional

14 Nov 2022

Moufida

Superbe séjour la propreté le service 👍👍👍

Leisure Family

10/10

Exceptional

12 Nov 2022

Adeline

Qualité prix imbattables sur la prestation.besoin de repos farniente pas être embêté. Le cadre est magnifique j'ai passé avec ma fille un super séjour on as presque pleurer pour repartir 😅

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

25 Oct 2022

Sami

El Mouradi une fois
El Mouradi toujours 😊😀😘

Leisure Self

10/10

Exceptional

04 Oct 2022

Younece

Bonne ambiance

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

02 Oct 2022

Kevin

Séjour agréable personnel à l’écoute mais un gros point noir sur le restaurant car cuisson des aliments trop juste même pas cuits ou froid

Friends_and_family Family

2/10

Poor

01 Oct 2022

Gharab

Hotel vétuste, odeurs dans kes chambres, réception horrible ,nourriture infecte et surtout un hôtel qui ne merite pas ses quatres étoiles

Business Self

8/10

Excellent

30 Sep 2022

Younece

Merci

Bonne ambiance dans la joie et la bonne humeur

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

25 Sep 2022

myriam

En réalité pas grand chose , 3 belles piscines mais difficile d'accès pour les personnes PMR, hotel très étendu (35 ha) donc il faut beaucoup marcher - mais personnel se plie en 4 pour vous satisfaire, quant aux repas, certes ils sont répétitifs, mais variés, on trouve toujours son bonheur - plage pas très large, et comme à la piscine des transats pour tout le monde pas besoin de se battre

Leisure Friends

6/10

Pleasant

10 Jul 2022

andrea

Bbbbbbb

2/10

Poor

04 Jul 2022

Haithem

Le seul point positif c’est l’accueil chaleureux du personnel
Si non c vraiment horrible

Leisure Partner

10/10

Exceptional

04 Apr 2022

Abdelaziz

Für eine Kurze Nacht war nicht zu bemängeln.

Self

8/10

Excellent

29 Mar 2022

Chamseddine ben

Personnel accueillant merci

Family

6/10

Pleasant

12 Nov 2021

Zahia

Les animations étaient très bien..
Les chambres vétustes,. Le frigo ne fonctionne pas, la télé tres peu de chaînes. (3)

Leisure Family

6/10

Pleasant

02 Sep 2021

Riadh

lack of good service and people.

Leisure Partner

8/10

Excellent

26 Aug 2021

MAKRAM

Propre, bien équipé, des bon plats, bonne ambiance

Partner

2/10

Poor

11 Aug 2021

Verified traveler

Personnel pas très à l’écoute
Service très long avec une queue pas possible pour se servir un petit jus ou crêpe
...
Pas de climatisation dans les salles de réception et restaurant ...
Pas de wifi dans les chambres ni dans la réception et autres endroits alentours ...

Leisure Family

8/10

Excellent

05 Aug 2021

Verified traveler

Mooi hotel en omgeving, maar het eten is niks.

Hotel en omgeving was prachig. Personeel ook erg aardig. Enige minpunt wat wij belangrijk vinden is het eten. Het was niet uitgebreid of heel erg lekker. Dat geldt zowel voor ontbijt, lunch, snacks als avondeten.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Jul 2021

Laurence

Bonne vacances

Contrairement à certains avis, tout était bien à El Mouradi Djerba.
Les mesures sanitaires pour le Covid19 étaient respectées (port du masque par le personnel)

Situé à l'écart de la foule

Partner

8/10

Excellent

07 Jul 2021

Dominique

Dommage, de gros atouts, une mauvaise gouvernance

3 ème séjour dans un hôtel apprécié pour sa palmeraie, sa plage et ses bungalows. Mesures anti Covid en place mais pas forcément les bonnes mesures ou les bonnes pratiques. Bcp de Lybiens le WE. Certains groupes de jeunes sont très bruyants et cela jusqu'à 5h du matin dans la piscine. Incivilités et agressions, plaintes à la police fréquentes.....tout cela semble être banalisé par la direction qui laisse faire et ne contrôle pas ce qui se passe. Chambre mal entretenue: téléphone ne fonctionne pas, porte fenêtre défectueuse.....service inégal, personne dépendant......actuellement ne mérite pas ses 4 étoiles

Self

2/10

Poor

06 Jun 2021

Mohemed

Sejour horrible

3 nuits de stresse vraiment j'ai jamais vu un hôtel de 4 étoiles comme celui-là chambre salle les matelas pourri et les couvertures ca sont super mauvais piscine couvert fermée la cuisine alor la cest encore autre chause apparemment l'hôte fait des économie cuisine tres tres pauvre aucun choix faut arrivé le premiers pour manger autrement ca sera trop trad pour moi cest un hotel de 2 étoiles pas plus 1 pour la piscine extérieure et 1 pour le l'eau fraîche cest que j'ai trop profité hhhhh.
A éviter franchement.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

11 Feb 2021

Verified traveler

Rapport qualité prix intéressant. Hôtel très bien situé. Seul bémol, l’hôtel a fermé pour raison de manque de clientèle, il me restait 5 nuits déjà réservées et payées, en me relogeant sur un autre hôtel très bien mais à la réception on ne m’a pas pris en charge mon transfert en me faisant attendre deux heures ( on m’avait demandé d’être à 11h pour le transfert, j’y étais à 10.50, le transfert des autres clients s’est fait à 10h alors que prévu à 11.00) sans me fournir un taxi, alors que d’autres clients on été transféré par le véhicule de l’hôtel. Pour une distance de 2 km, me faire attendre 2h, alors sans assurer le transfert suite à leur décision de fermer et de ne va pas honorer mon séjour.
J’ai dû me débrouiller et payer un taxi que j’ai fait venir d’Houmsouk 15 dinars.
Je trouve cela dommage ! Et manque de considération

Self

10/10

Exceptional

04 Dec 2020

Verified traveler

Bon service, bonne nourriture comme d habitude

Business

2/10

Poor

12 Oct 2020

Verified traveler

A fuir

Lee personnel de reception est horrible.
2h00 d attente pour avoir une chambre.
J avais demandé un lit double il te donne une chambre avec deux lits simple.
A fuir

Self

10/10

Exceptional

03 Sep 2020

Riadh

All was good, nice people and service. I do recommend.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

14 Aug 2020

Khedija

el Mouradi djerba menzel

Séjour au top 👌

Friends_and_family Family

2/10

Poor

11 Aug 2020

Anas

Hôtel à éviter

Hôtel catastrophique et à éviter tout simplement. On nous mis en attente à l'arrivée pendant 1 heure comme quoi la réservation n'apparaît pas dans leur système. En gueulant il s'avère que la réservation a bien été retrouvée et on nous a filé notre chambre qui s'avère pas à la hauteur: pas propre, toilette sale, sol poussiéreux et lit twin alors que j'ai demandé un double. En revenant voir l'accueil ils me promettent qu'ils changeront le matelas par un double, puis s'avère impossible mais qu'ils transformeront le matelas par un lit 'italien'. Cela a duré 2 heures pour qu'au final ils nous disent que la femme de ménage est rentrée et qu'il ne y a plus de chambres à lit double, pourtant ils ont promis qu'ils allaient nous trouver une solution. Bref hôtel lamentable bas de gamme avec personnel incompétent, pas professionnel, et désagréable. Il ne mérite aucune étoile ni même le nom de la chaîne Mouradi. Ceci donne une très mauvaise idée sur toute la chaîne Mouradi et invite à ne plus sejourner.

Partner

2/10

Poor

08 Aug 2020

Selim

A éviter

L hôtel est vieux le service est nul et la nourriture est horrible. Je ne conseil a personne
Ni frigo ni bouteille d eau comme indiqué à la réservation

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 Jul 2020

Verified traveler

Nous rentrons d une semaine du 12 au 19 juillet dans cet hôtel.
Évidemment, vu les conditions très particulières dûes au Covid 19, c était assez spécial, du jamais vu en Tunisie depuis des années que j y vais.
Arrivée à l hôtel avec prise de température et gel hydroalcooque.
Toutes les conditions d hygiène y sont extrêmement appliquées, bravo à toute l'équipe de l hôtel.
Nous sommes très tristes de voir que dans cet hôtel de 1600 personnes, nous n étions pas plus de 100 à la fin de notre séjour.
Nous avons adoré notre semaine malgré cela et nous encourageons les clients à s'y rendre.
L équipe d animation est top !
Merci à Amira pour ses cours de danse, merci à Calimero, Dali et Nader pour leur bonne humeur et toutes les animations que nous avons partager avec eux.
Merci à Alex de la thalasso, nous avons passé un excellent moment, les massages sont super.
Merci à Malik, boutique ne face de la sortie de l'hôtel, il nous a reçu avec une bonne humeur typique de la Tunisie.
J espère n avoir oublié personne.
Une merveilleuse semaine grâce à tous.
Merci, merci, merci.

Leisure Friends

8/10

Excellent

13 Mar 2020

Michel

Le soleil, les animateurs font tout pour rendre le sejour agreable

Leisure Partner

10/10

Exceptional

06 Jan 2020

Verified traveler

Bon service, bon accueil. Personnel compétent . Bravo

Friends_and_family Family_with_children

8/10

Excellent

08 Dec 2019

Verified traveler

Biennpour cette période avec peu de monde mais en pneone saison peut peut-être un peu juste....

Business_and_leisure

4/10

Poor

09 Nov 2019

Mary

Hotel Tres bruyant on entend tout ce qui se passe dans les chambres voisines... Et il a vraiment besoin de refaire les salles de bains. Les femmes de menage sont souriantes et ont beaucoup de travail. Le personnel de La reception n est pas aimable ni souriant. On a vraiment l impression de les embeter quand on pose une question. Bonne nourriture et tres varie.

Leisure Self

8/10

Excellent

06 Oct 2019

Sylvie

Belle Vacance !!

Pas assez de serveur pour les repas, l air climatisé pas assez froide dans les bungalows 1 chambre car c est sur 2 etages. Le personnel a la reception est vraiment gentil. Beaucoup d animation c etait super .

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