Vincci Helios Beach

Tunisia , Djerba
MIDOUN - DJERBA, Zone Touristique Midoun, Bp 243, Midoun
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50 reviews shown

8/10

Excellent

02 Mar 2026

Bettina

The hotel is wonderful. Staff is super friendly. Only the food could be better. Scrambled eggs, pizza and french frites were not good but they have a big variety of food, so we could always find alternatives.
If you travel with kids and they only eat pizza or french frites, well…then you can feed them on dessert or ice cream, because that was amazing :)

Partner

2/10

Poor

24 Jan 2025

Saif

They charged me an extra 570d and the room was dirty

8/10

Excellent

11 Sep 2022

Al Motasem Bellh

I had 3 nights with a group we had so much fun at the hotel, the food is fine, there is no internet at the hotel so you should buy a SIM card to use the internet if you wish, the animation are so nice and friendly we enjoyed the activities in total I’d rate the hotel 7/10

Leisure Friends

10/10

Exceptional

04 Nov 2020

LASSAAD

Great value

The hotel is clean and provides u great hospitality.
I recommend this hotel for family trip.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Mar 2020

Verified traveler

meals and swimming pools and the staff was very helpful

Leisure Partner

6/10

Pleasant

07 Aug 2019

Verified traveler

Nothing special. However food is not good enough .is nice hotel for young kids and family

Business_and_leisure Partner

2/10

Poor

24 Feb 2016

Mostafa

Don't bother booking this place

Very disappointed, hotel not even one star staff are very rude and they don't look/act as professional, hotel is rundown and old you smell paint everywhere as they doing it while guests in the hotel, so if you take my word don't bother booking this hotel.
The worst thing they tried to tell me there is no booking as they wanted me to double pay them direct when I insisted I have booking and showed them the confirmation they told me it is weekend and their office colse! Finally they they called someone to open the office and found my booking when I refused to pay again, the other things they tried to over charge me for the food my booking all inclusive one adult and one child but they tried to charge me for the child lunch until I had to fighted over with them and showed them the child included in the booking, I think they just bunch of thieves so never this hotel again.
Right after lunch had bad tommy so this something to add.

Family

8/10

Excellent

07 Sep 2020

Florence

Sejour de la semaine du 28/08 au 05/09, pas de confinement demandé par l hôtel. Seul le personnel porte un masque et distanciation pas du tout respectée par les Polonais et les Tchèques en nombre, surtout au restaurant.
Séjour cependant très agréable au bord de la grande piscine ou bien de celle plus calme réservée aux bungalows.
Très belle plage.
Piscine intérieure petite.
Spa bien équipé mais 1 seule masseuse pro sur les 2 qui m ont massée.
Bonne animation en général.
Femme de ménage adorable.
Bon séjour même si beaucoup de monde les 2 derniers jours.

Leisure Partner

2/10

Poor

12 Aug 2020

Samy

Hôtel catastrophique

Partner

10/10

Exceptional

24 Jul 2020

Sofien

Excellent hôtel à Djerba

Service super propriété luxe

Partner

10/10

Exceptional

11 Feb 2020

Marylin

Séjour en famille

Séjour superbe dans cet hôtel magnifique. Seul bémol la nourriture du buffet. Pas assez variée et qui manquait de plats orientaux à mon goût.
Le personnel est en revanche très serviable et discret.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

05 Jan 2020

Verified traveler

Trop de petits désagréments ; poignées de porte qui vous restent dans les mains, rideaux qui menacent de tomber, selon la personne qui fait le ménage cela peut être excellent ou médiocre, les buffets sont bien meilleurs dans d'autres hôtels de même catégorie, même secteur.

Leisure Family

10/10

Exceptional

24 Oct 2019

Verified traveler

Le cadre est très agréable avec le jardin la plage en accès direct, l'accueil et le service de la réception, les serveurs, le buffet est très bien, animations sympathiques petit bémol pour la musique rap pendant 1/2 heure

Leisure Friends

4/10

Poor

20 Oct 2019

Verified traveler

Séjour à ne pas renouveler ni à recommander

Arrivée à 22h suite retard du vol, Kamel le réceptionniste fatigué de sa journée nous a reçu comme des chiens, pas de corbeille de fruit dans une chambre surchauffée ( nous apprendrons que la clim ne fonctionne plus en octobre) et surtout surtout PAS DE PAPIER DE TOILETTE dans cette hôtel soi disant 4 étoiles.L'activité ping pong d'ordinaire près de la piscine est reléguée dans la salle de spectacle sans information et l\"animateur etait agressif, en général le personnel est agréable sauf 2 ou 3 individus n'ayant pas le sens commercial . Faire payer le jus d'orange frais dans ce pays est effarant .Pas de pots de yaourth , pas de dattes.

Partner

8/10

Excellent

30 Jun 2019

Verified traveler

Très bel hôtel, spacieux avec un accès direct à la plage. Transats et parasols sur la plage. La chambre était très grande avec une magnifique terrasse vue sur la mer, et les espaces communs aussi. Le personnel est serviable. Nous n’avons manqué de rien et avons passé un agréable séjour. Le point d’amelioration concerne la nourriture: les buffets n’ont pas beaucoup de nourriture traditionnelle mais plutôt européenne, c’est dommage. Malgré tout beaucoup de légumes et de belles salades!

Leisure Family

8/10

Excellent

15 May 2019

Verified traveler

Hôtel sympathique et familial. Ambiance chaleureuse à condition de se montrer respectueux avec le personnel ce qui n’estHélas pas le cas de tous les Français..... je suis impressionnée par l’aptitude dédaigneuse de certains clients qui critiquent tout et n’importe quoi, à se demander comment ils vivent chez eux ..... l’équipe d’animation est au top, présente sans être pesante .... je recommande cet hôtel à qui veut passer d’agréables vacances les pieds dans l’eau sans se prendre la tête. J’allais oublier, les chambres sont confortables et dotées de bonnes literies.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

30 Apr 2019

Anastasiya

Super staying

I stayed at the end of April. Room with the sea view. Super location of hotel. 4 star for sure. Welcome stuff wich speak German, English, Russian, French. Good long Beaty beach. WiFi is good in the morning and during the day. Evening signal not strong. Territory of the hotel is big and nice. Animation is very weak. Room is good and big 32 m2. Clean towels. Good service. Food and simple drinks are Included - recommended. Here stay more couples different ages.

Partner

8/10

Excellent

14 Apr 2019

Verified traveler

Le site ainsi que la gentillesse du personnel étaient très bien, certains équipements comme la plaine de jeux et la salle de sport étaient en mauvais état, par contre, avec la fraicheur du climat, la piscine chauffée était un vrai plaisir pour toute la famille.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

17 Mar 2019

Verified traveler

Le personnel nettoie toute la journée pour autant les chambre ne sont pas nettoyées très très bien chaque jour

Leisure Family

8/10

Excellent

28 Feb 2019

Sylvie

Bon hotel peu mieux faire sur la restauration

Hôtel très bien situé (accès direct à une des plus belle plage de Djerba ) mais prestations un peu juste surtout au niveau de la restauration ( buffet répétitif , peu varié ), le rapport qualité prix reste quand même intéressant. Équipe d'animation sympathique .

Family

10/10

Exceptional

04 Feb 2019

Verified traveler

Super hotel avec une équipe au top, toujours à l'écoute du client

6/10

Pleasant

04 Sep 2018

Verified traveler

Hôtel proche de la plage
Pas de wifi dans les chambres

4/10

Poor

20 Aug 2018

ted

À oublier !

Séjour de 15 jours en août 2018
Cette hôtel est à éviter !!! Mes vacances sont un désastre, je devais avoir ma chambre à 12h mais je l’ai eu qu’à 13h30, je me suis fait voler une serviette et le personnel de la réception m’a répondu que c’était pas son problème et qu’il fallait que je paye encore 10 dinars, après m’être engueulé pendant 15 minutes avec j’ai enfin eu ma serviette. Je me faisais réveiller tout les matins avec des bruits de déplacement de meubles, j’en ai parlé à la réception et ils m’ont répondu qu’ils s’en occuperaient mais rien à changer pendant les 15 jours ! La plage est très sales et pas nettoyée il y a beaucoup d’algues et on ressort de l’eau avec plein de saletés sur soi...la nourriture est tout les jours pareil et très basique, patates, pâtes...la ville est très très sale et il y a une odeur très forte tout le temps... une belle déception c’ La première fois que je suis content de rentrer de mes vacances. Sans parler du manque de respect de la réception...le fitness est payant alors que sur le site s’est marqué gratuit, bref un profond dégoût pour ce pays et cet hôtel !!! Il y a que de l’hypocrysie et du mana de respect !

8/10

Excellent

14 May 2018

Verified traveler

Très bonne équipe d'animation. Surpris par la qualité de la chambre. Repas pas très variés mais bons.

8/10

Excellent

23 Mar 2018

Verified traveler

Bon séjour dans l'ensemble. Très belle vue sur la mer depuis les chambres.
Buffet assez riche et varié, manque de variété dans les laitages.
Coupures instannées d'eau chaude, très désagréables quand on est en train de prendre une douche.

8/10

Excellent

22 Mar 2018

Aline

Schönes Hotel am wunderschönen Yeti Strand

Ein sehr angenehmes Hotel um zur Ruhe zu kommen. Alles sauber und gepflegt. Die Anlage ist schön begrünt und lädt zum spazieren ein. Strand ist weitläufig und super zum schwimmen. Service in allen Bereichen war sehr angenehm. Kommen sehr gerne wieder.

2/10

Poor

18 Feb 2018

alain

Amazing site, mediocre hotel

Oh where to begin.... On the positive, the Helios is right on the beautiful beach, about 30 mins by cab from the airport (expect to pay a few euros...cabs are dirt cheap here), the site is spectacular and if you're an early riser you will be treated to amazing sunrises over the ocean (sunsets less spectacular as they give over a sandy marsh.

So what's wrong? In a word everything!. The mediocre facilities are in dire need of renovation. Everything looks old. Not classic old, just mediocre old. The food, while abundant (it's a buffet) is highly repetitive and quite bland. Barely any tunisian food, except Thursday nights which is actually good or coucous on the lunch buffet. Deserts are awful...stick with Ice cream. Salads, breakfast are all identical day in and day out. Same for afternoon snacks. Pancakes every day and nothing else. As for animation, same boring activities every day with staff more interested in socializing than doing fun activities. As for cleanliness, our room, a suite, was barely cleaned. Many items missed. I wouldn't say it was dirty as much as mediocre cleaning. Also, avoid the al-inclusive. The alcohol served is all local and Tunisia is not exactly known as making great gin or scotch. Bring your own from duty free

This is the type of hotel that needs to fast forward from the 80's to 2018. Internet is slow, TVs are small with limited channel, amenities are at a strict minimum. Basically, the hotel strives to excel in mediocrity!

8/10

Excellent

26 Jan 2018

dominique

Très bon rapport qualité prix

C’est notre 2ème séjour dans cet hôtel sans regret. La chambre est propre et spacieuse, la cuisine est variée, conjuguant cuisine tunisienne et classique. Une mention spéciale aux cuisiniers et serveurs très professionnels.

Partner

6/10

Pleasant

12 Jul 2017

Verified traveler

Hotel bien placé sur une plage très belle

Hotel bien placé sur une plage très belle, chambre confortable et propre, personnel accueillant, mais restauration très médiocre, plats mal préparés et ingrédients de faible qualité (poissons, viande , poulet)

10/10

Exceptional

10 Jun 2017

Didou

Toujours content de revenir dans cet hôtel avec une bonne situation pour se reposer , la plus belle plage de Jerba - et isolé des autres complexes touristiques - l hôtel est vaste et son personnel toujours aimable et disponible
Seul bémol qui vient un peu gâcher ce qui prècède , le comportement des touristes russes tant aux buffets qu avec le personnel de l hôtel . Il serait souhaitable et bénéfique pour les autres clients de mettre les touristes russes dans des hôtels uniquement pour eux .

10/10

Exceptional

08 Jun 2017

mauricette

Hôtel magnifique

Hôtel splendide avec jardins fleuris. En bord de plage j ai bcp aimé aussi l espace ca r c est un très grand domaine. Animateurs et personnel très sympathique

10/10

Exceptional

09 May 2017

Margaret

Séjour très agréable

Très bonne disposition des piscines et accès à la plage par rapport à l'hôtel et aux bungalow. Buffets variés et copieux, avec cuisine locale mise en valeur. Service efficace y compris dans les chambres. Accès facile à tous les services SPA, coiffeur, boutiques etc avec plage horaire étendue et tarifs très raisonnables. Encore des progrès à faire pour l'animation, mais des efforts évidents, beaucoup d'énergie et d'amabilité.

6/10

Pleasant

17 Apr 2017

Barjouta

Hotel proche de la plage

Spa excellent .
Repas délicieux.
Hôtel à rafraîchir.
Mais excellent sejour

8/10

Excellent

27 Feb 2017

Hubert

situation vraiment bonne

Nous trouvons dans cet hôtel un rapport entre les services,la chambre,les repas,le lieu et le prix vraiment excellent,et donc il faut en prendre compte avant toute remarque négative.

4/10

Poor

05 Sep 2016

Verified traveler

Usine

Hotel décevant, qualité médiocre à éviter absolument

2/10

Poor

11 Aug 2016

michi

pessima esperienza! hotel mal gestito

check in dalle 12.00 e stanza consegnata dopo le 15.00 con vista su lavori in corso. La stanza non era nella struttura ma in un boungalow a 200 metri (non era stato informato). Stanza con lavandino otturato e seppure all inclusive senza nulla nel frigo bar (spento). Non hanno voluto darci la doppia chiave di accesso. Non dispone di un ristorante ma di una mensa con posate di plastica e scarsa varietà di pietanze che una volta finite non venivano rimpiazzate, no pesce (è su un'isola!) e poca frutta, La colazione orribile con enormi e sporchi dispenser di latte e caffè, no succhi naturali e posate di plastica, yogurt e marmellate annacquati in ciotoloni inappropriati non direi proprio da hotel 4 stelle ma più da ostello. Il responsabile di sala estremamente maleducato e alla reception stegisti inesperti. Pur essendo formula all inclusive il caffe era a pagamento e in spiaggia solo bibite da dispenser e no teli mare. Expedia è stata subito informata via mail e per telefono purtroppo senza nessun risultato!

10/10

Exceptional

06 Aug 2016

Imen

Très bon séjour !

Hotel spacieux, grande piscine, la mer est formidable, l'animation est dynamique , les chambres sont spacieuses, la nourriture est acceptable.
On a bien profité!

Partner

8/10

Excellent

29 Jul 2016

SAIF ALLAH

It as a good stay except:
-Restaurant in rush hour.
-Poor animation.
-Night club closed.

8/10

Excellent

25 Jun 2016

Youssef

Séjour agréable avec un personn trés accueillant

Family

10/10

Exceptional

28 May 2016

MusiQue d'animation has been a revoir, personnel au top, situation geographique canon..

10/10

Exceptional

20 Feb 2016

どっちゃん

素敵なビーチ、本当にリラックスできるホテル

清潔で広々としてゆったり過ごせる部屋、美味しい食事、素敵なビーチ、そしてフレンドリーなスタッフたち。さすが評判に違わず素晴らしいホテルでした。遠くから来た甲斐があったというものです。長旅の疲れも一挙に吹っ飛んでしまい、新たな元気を貰えた気がしました。ありがとう。

6/10

Pleasant

29 Oct 2015

Roberte

nous avons étés très très déçus de l institut de remise en forme!!!!!!!!!!!!!
acceuil zero!et mon mari et moi souaitions se faire masser chacun separement vu notre religion lui par un homme et moi par une femme dans une cabine separée cela a ete bien demander !!rien n en a été!!cette femme travaillant là à mit mon mari mal à l aise et lui à demander de passer avec elle dans une cabine!sans que je soit tenue au courant!!j ai donc dut chercher mon mari !et se trouvant enfermer avec cette femme qui etait à me mentir!le responnssable qui est bien musulman qui a pris notre rdv me dit oh desolé c est une erreur!!honteux honteux !!!plus jamais!!je penssais profiter un maximum de tout ces soins pour un repos !mais nous avons étés choqués!!!!!!!!!!!!

Partner

8/10

Excellent

26 Mar 2015

Farid

Excellent Séjour

Excellent Séjour

10/10

Exceptional

02 Jan 2015

Malika

Super séjour

Avec ma cousine et son mari et ont a passé un super séjour tout le monde est super sympas super équipe d'animation

Partner

8/10

Excellent

19 Nov 2014

kamy86

Recommandable !

J'y ai passé un très bon séjour.

6/10

Pleasant

16 Nov 2014

pauline

Rien a dire a part la Restauration

Nous avons passées 5 jours mi novembre et nous avons été satisfaite de cet hotel: très bon emplacement sur une magnifique plage de Djerba(eau transparente,style caraïbe ), très belle chambre,tres grandes et belles piscines, activités ok, wifi dans les parties communes, personnels agréable et serviable.
Malheureusement le gros point noir est la restauration. Ils ont beau faire des thèmes par journée, la nourriture reste pas tres bonne, recyclée sur la semaine, et il y a quand même pas assez de choix surtout pour les desserts. C'est bien dommage.

8/10

Excellent

08 Nov 2014

gary

bonne hotel en general

personnel désagréable
pas de matelas sur les transats de la mer

Partner

6/10

Pleasant

01 Nov 2014

Hugues

Hôtel très confortable avec très belle plage

La chambre et la salle de bain étaient impeccables. La piscine est très grande et idéale aussi bien pour les enfants que pour nager, avec sa large rampe d'accès en pente douce et sa profondeur modulée. La plage est beaucoup plus belle devant l'hôtel que devant ses voisins, et très bien nettoyée dès que nécessaire. Les buffets sont convenables sans plus, tout comme les menus du restaurant de spécialité. Le choix de viandes et poissons au 'barbecue' de midi près de la piscine est très réduit (juste foie ou crevettes un jour, par exemple), et le nombre de portions grillées simultanément bien insuffisant lors de notre séjour en ces vacances de Toussaint, d'où de longues queues et des repas végétariens non souhaités (un comble pour un \"barbecue\" !) pour ceux qui refusaient d'attendre dix à vingt minutes un poisson ou des morceaux de dindes très quelconques. L'animation en bord de piscine est vraiment très bruyante (musique hurlante), mais il y en a qui aiment... Et impossible de se connecter en Wi-FI !

8/10

Excellent

29 Oct 2014

j98 champ

Hôtel propre , a 100 m de le plage,un peu bruyant

Un peu bruyant jusqu'à minuit voire plus, sinon nourriture convenable pas très variée, mais c'est la fin de saison, un bon séjour dans l'ensemble

6/10

Pleasant

26 Oct 2014

delphine

Hotel club bien situé avec une belle plage

Hotel agréable avec formule tout inclus, belle piscine et belle plage. Restauration quelconque et vin locaux . Un petit désagrément en arrivant car notre chambre n'était pas disponible et on nous a emmené à l'autre hotel vincci proche de 10 mn pour y passer la nuit.