Mercure Hotel Flat Particular

2/10

Poor

24 Oct 2024

GUSTAVO

Pessima qualidade. Toalhas surradas. Sem edredon. Sem papel higiênico! Um horror

Business Partner

2/10

Poor

13 Jul 2026

DANIEL

Muito ruim, muito ruim mesmo!

Quarto em condições bem precárias, cadeira quebrada, banheiro sujo embolorado, ar condicionado não funciona, e quando funciona pinga agua dentro do quarto e molhou toda a roupa que estava na bancada abaixo do ar...

O proprietário não responde a nenhuma chamada de auxilio, simplesmente ignora suas mensagens...

Péssimo!!!!

Friends_and_family Family

4/10

Poor

24 Jun 2026

Thalmon

Não gostei muito da hospedagem. O quarto tem um bom tamanho, porém precisa de mais manutenção. Encontrei uma cadeira quebrada, banheiro com aspecto de pouca limpeza, varanda empoeirada e ar-condicionado vazando água. A descarga também estava solta, embora tenha sido consertada após o pedido. Além disso, o hotel onde o flat está localizado não oferece suporte adequado; solicitei um rodo para o banheiro e fui informado de que não poderia ser fornecido. A experiência foi apenas regular e deixou a desejar em conservação e atendimento.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

10 Jun 2026

Elaine

Ótima estadia.

2/10

Poor

26 May 2026

VIVIAN

Infelizmente reservei pelo aplicativo acreditando que se tratava do hotel Mercure. Quando eu cheguei, fui surpreendida com a informação de que era um quarto particular.
O quarto estava sujo, com papéis e contas jogados pelos armários e bancada. Mau cheiroso. Não havia roupa de cama suficiente (por exemplo, não tivemos cobertas). As toalhas estavam rasgadas. Havia sujeira de hóspedes anteriores. O quarto não foi limpo em nenhum momento enquanto estivemos lá, e-mails os lixos foram retirados ao longo de quatro dias.
O ar-condicionado não funcionava, não havia controle remoto para acioná-lo no quarto. Havia uma única cadeira, quebrada, da qual o meu pai idoso quase caiu. Não há box no banheiro.
Os funcionários do hotel se negaram nos alugarem roupas de cama e toalhas de banho. O número para qual nos mandaram ligar não nos atendeu em momento algum. A experiência foi realmente péssima.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 May 2026

JONAS

Excelente estadia 9/10. Daria 10, se a split não fosse tão barulhenta. Precisa de manutenção urgente.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

13 May 2026

Rodrigo

Localização e atendimento ótimos. Conservação do banheiro deixou a desejar.

Self

10/10

Exceptional

31 Mar 2026

Paulo

Tudo certo

10/10

Exceptional

10 Mar 2026

Joao R

Boa

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

27 Jan 2026

Larah

Quarto bom.

Business

8/10

Excellent

07 Jan 2026

Evandro

Ótimo espaco.

Partner

4/10

Poor

06 Jan 2026

João Henrique

Hotel muito bom, porém o quarto era um flat particular. Não havia cobertor, banheiro cheio de traças, cheiro ruim e a TV não ligava.

Business

2/10

Poor

26 Dec 2025

Alessandro

O quarto estava sem arrumar, sujo e sem roupas de cama e toalhas. Inadmissível.

6/10

Pleasant

25 Dec 2025

Wagner Lemos

Flat. Proprietário não abasteceu o banheiro com papel higiênico. Também encontramos um.pequeno escorpião no banheiro. Cobertura em obras, sem acesso.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

18 Dec 2025

RENATO

Arcondicionado sujo, muito pó, me deixou com alergia. Banheiro sujo com parecer encardidas. O cheiro do banheiro também foi terrivel.
Quarto com chão limpo, mas com teias de aranha no teto. Lençois velhos. cama colada na porta do banheiro, dificultando o acesso. Água do choveiro molha todo o chão do banheiro. não gostei .

Business

4/10

Poor

14 Dec 2025

Jose

Quarto mal cuidado

Business

4/10

Poor

12 Dec 2025

Maria de Lourdes

Banheiro velho, azulejo sujo. Quarto precisa urgentemente de reforma

Self

10/10

Exceptional

13 Nov 2025

Raianny

Todos os funcionários do hotel são maravilhosos, super educados e prestativos. Quarto limpo e organizado, tem algumas lâmpadas queimada mas nada q atrapalhasse, o clima tava ok então não testei o ar condicionado. TV funciona normal. Tem lençol mas não oferecem cobertor então se for se hospedar em época fria, tem de levar seu cobertor.

Self

8/10

Excellent

04 Nov 2025

Djalma

Estáva ótimo

4/10

Poor

25 Oct 2025

Marcia

Anfitrião não responde aos canais, e , depois de 1 semana, quando respondeu foi rude . E apesar de atender 1 dia antes da hospedagem , o hotel não sabia da reserva. As informações não estão no anuncio, Não tem cobertores, não tem controle de ar condicionado, lampadas queimadas, roupa de cama e banho de péssima qualidade.

Business

4/10

Poor

17 Oct 2025

Genicio

O cafe da manha pedimos no quarto gostamos porem o quarto 716 so temos a reclamar piso destruído cheiro ruim roupas de cama rasgadas toalhas horríveis banheiro ufa iluminacao terrivel barulho ar condicionado enfim nao voltaria acho legal o proprietário administrar mais dou uma sugestão que o hotel fiscalize pois coloca o nome do mercure no lixo.

Partner

4/10

Poor

16 Oct 2025

marcelo

quarto esta velho precisando de muitas reformasl Colchao esta com buracode tao gasto. Ar condicinado barulhento por falta de manutencao. Registro do banheiro de agua quebrado, piso estragado despedacando.

Business

8/10

Excellent

13 Oct 2025

JOSEFA

quarto excelente, mas internet muito ruim

Business

6/10

Pleasant

09 Oct 2025

Ana lucia

O banheiro tem cheiro muito ruim as toalhas velhas e rasgadas.

Partner

10/10

Exceptional

06 Oct 2025

ANDRE

Quarto perfeito mas internet do Hotel muito ruim, instabilidade tem hora q funciona tem hora q nao funciona, enfim acabei usando do meu cel no notebook.

Business

4/10

Poor

29 Sep 2025

Sergio L

Procurei um quarto com estrutura de flat, como na estadia anterior e não encontrei. Era um quarto comum de hotel sem a mínima estrutura. Não tinha nem prato e nem copo. Ainda bem que não fez frio pois tinha informação que não forneciam cobertor. Imagina viajar carregando cobertor!!! A pia do banheiro estava entupida, a válvula do chuveiro com defeito e o piso com rachadura. Foi uma grande decepção.

Business

6/10

Pleasant

28 Sep 2025

José Gilberto

Chuveiro quebrado

Business

4/10

Poor

12 Sep 2025

Gustavo Henrique

Colchões e toalhas horríveis.

Business

4/10

Poor

21 Jul 2025

Fabio

Acomodações toleráveis

O hotel é legal e tem boa estrutura. No entanto, o quarto é bem ruim, a limpeza banheiro sujo, o quarto estava com mau cheiro quando chegamos, paredes do banheiro sujas, luzes queimadas, cadeira quebrada, sem controle do ar condicionado. Quando se fala de FLAT esperasse uma copa simples ou algo do tipo e, na verdade, era um quarto comum de hotel. Minha experiência foi tolerável, mas longe de ser boa.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

09 Jun 2025

Bruno

Quarto barulhento e hotel em más condições

Business

6/10

Pleasant

08 Jun 2025

Solange

Cama e chuveiro ótimos. Ar condicionado muito barulhento e não gela: precisa de manutenção urgente. Piso quebrado na entrada do banheiro. Porta do banheiro corroída próximo ao chão. Mofo no teto do banheiro. Uma lâmpada queimada sobre a pia. É um flat particular. Na véspera da estadia recebi um e-mail avisando que não forneciam cobertores: inacreditável! Acho que é pq o ar condicionado não funciona, só pode. O flat precisa de manutenção, eu desaconselho. Aprendi: flat particular nunca mais!

Partner

4/10

Poor

16 May 2025

Igor martins

Foi ruim. Pelo o fato de , a tv não ligava , não tinha nenhum copo. E também não tinha um cobertor

Partner

6/10

Pleasant

21 Apr 2025

BRUNO

Deixou um pouco a desejar. O chuveiro higiênico estava sem torneira e não funcionava, o banheiro tinha um mal cheiro horrível, tinha luz no quarto queimada, tinha tomada quebrada e não trocavam as toalhas.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

17 Apr 2025

Paula

Custo e benefício Ok

Partner

8/10

Excellent

11 Apr 2025

Joao R

Boa estadia

Business

8/10

Excellent

25 Feb 2025

Renato

Lamentável

Apto não tinha papel higienico, Toalhas muito velhas, Banheiro encardido com lodo nos reajuntes, e para finalizar o ar condicionado enxia o quarto com agua pingando.

Business

4/10

Poor

24 Feb 2025

Sergio Henrique

Quarto 716 com AC barulhento, sem papel higiênico, sem coberta e hotel sem restaurante funcionando.

Partner

2/10

Poor

09 Feb 2025

Karyme

Apartamento sujo, terrível, nojento. Ap 716, contratação particular, anfitrião, péssimo.

4/10

Poor

03 Feb 2025

Priscila

Apto. não pertence ao Hotel da Accor

Fico neste hotel com frequência reservando via plataforma da empresa. Passei 3 dias com a Familia e reservei via Hotéis.com. O que não sabia é que o hotel possui Flat's e não são gerenciados pelo Hotel Accor. A infra do hotel é muito boa, ele é bem localizado, mas roupa de cama, toalhas e colchões estão muito ruins em um nível alto. Você fica sem caminho para reclamar no hotel e solicitar uma troca de quarto.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

17 Jan 2025

Ewerton

Sem flexibilidade para entrar mesmo não tendo nenhum hospede anterior. Piso do quarto danificado. Não tem uma simples manta na cama e não te nenhum copo no quarto. Bem sofrível apesar do hotem em si ser bom

8/10

Excellent

06 Jan 2025

Verified traveler

Estadia no Mercure, flat particular

Minha estadia foi boa, mas poderia ser melhor. Qg adentrei ao apto havia um odor de esgoto muito forte no apto, que melhorei após irmos usando o banheiro (pia, vaso sanitário e chuveiro). O colchão de casal é mole demais. Não há cobertor no apto, apenas lençol. Não é possível usar o chuveirinho sanitário, já que ele está sem o comando do registro. No restante, a experiência foi bem agradável e a estadia teve um bom custo x benefício. Forte abraço.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

19 Dec 2024

Tamara C

Precisando de melhorias

Por ser particular precisamos de uma toalha e o hotel não podia disponibilizar, a piscina estava sem condições de uso e o banheiro não estava em bom estado.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

24 Oct 2024

laura neya

Excelente localização

Business

2/10

Poor

10 Oct 2024

Verified traveler

Quarto precisa de manutenção!

O quarto precisa de manutenções importantes! O ar condicionado entupido pinga para dentro do quarto a noite toda, o banheiro tem mofo no teto, o piso está soltando, cama tem um colchão muito mole que acaba com a coluna e a sacada estava bem suja.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

29 Sep 2024

VIVIAN

Ficamos um dia todo sem agua no hotel todo, o que me prejudicou muito nas atividades de trabalho

Business

2/10

Poor

15 Sep 2024

Verified traveler

Cidadão Anfitrião péssimo, não recomendo.

O hotel é bom, atendimento do hotel tbm foi bom, mas o responsável pelo quarto é péssimo, mal educado, não responde de forma clara, não recomendo hospedar nesse quarto. O cidadão que faz o aluguel do quarto acha que tá fazendo um favor para o hóspede…

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

14 Sep 2024

Rogério

Visita rápida

Uma visita rápida por Brasília.

Self

10/10

Exceptional

01 Aug 2024

Paulo

Confortável

Confortável

Business

2/10

Poor

27 Jul 2024

LENÚBIA

Cheguei no quarto sem papel higiênico, fui tentar falar não me deram notícias nem falando

Business

2/10

Poor

21 Jul 2024

Verified traveler

Quarto sujo.

O quarto nao estava limpo. A lixeira do quarto estava cheia de papéis e tinha uma caixa de remédio. A geladeira continha uma caixa de leite. Havia correspondências sob a escrivaninha. Só tinha um rolo de papel higiênico. Os lençóis não estavam colocados na cama. Enfim, não recomendo.