Name: Grand Hotel Heiligendamm
Address: Prof. Dr. Vogel Strasse, 6, Bad Doberan - Heiligendamm, 18209, DE

10/10

Exceptional

22 Jul 2026

Janine

It was a very pleasant stay. The front desk staff were very reserved, and we didn't get the impression that they were happy to see us arrive. The pool and sauna area are very nice. However, the hot tub wasn't working, unfortunately, and many children were swimming around wildly without supervision. Breakfast and dinner with table service at the Kurhaus were excellent. Unfortunately, the beach was very unkempt.

Partner

10/10

Exceptional

17 Jul 2026

Christa

This really is a grand hotel. Would go again. However ….

Service was patchy. A good 5 star establishment has greater refinement. Too many small details missing: no tea bags in room, no fresh milk in room fridge, repeatedly tables were laid without a fork or a knife. They don’t know how to serve hot tea -

The private beach is beautiful - but nobody checks whether towels are available, nobody clears up during the day.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

04 May 2026

andrew

A beautiful hotel in a breathtaking location. The room was well apointed and had a beautiful sea view. The location is exceptional, however, based on the price point, there a few moans. The guest internet was down from the Wednesday to the Sunday, with a standard, we will talk to our IT department, but with no change in the situation. If I had needed to work, it would have been a nightmare. A modern hotel needs to offer connectivity. This has cost me in additional roaming charges. Also charging 28 euros to move your car 3 meters, is more than a bit excessive.

Partner

4/10

Poor

24 Aug 2024

Max

Terrible service for a 5 stars hotel

Leisure Family

10/10

Exceptional

01 Dec 2023

Karin

uns hat alles gefallen, ganz besonders die Freundlichkeit des Personals in allen Bereichen. Einzig im Kurhaus-Restaurant war es einfach zu kalt

Leisure Partner

8/10

Excellent

26 Aug 2023

Bjoern

Great Location, Great Architecture, But There Are Way Too Many Dogs and Kids At The Hotel

Business_and_leisure Family

10/10

Exceptional

22 Aug 2022

Bjoern

Great Location! Great Hotel!

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

13 Oct 2020

Christopher

Very pleasant stay

Very nice hotel, not the most modern but very pleasant stay.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

09 Dec 2019

Rutger

Amazing but service was not good.

The stay was amazing. Service in the restaurant and bar was not professional.

Partner

10/10

Exceptional

19 Aug 2019

Rene

Just wonderfull, outstanding location and service

Partner

10/10

Exceptional

14 Jul 2019

Paul

It's been up and down yet this trip great.

Been here now almost yearly for at least five years if not longer and have experienced the change of management over those years and the ups and downs of service. This go-around we were quite happy with the service and the location remains a treat it this is what you are looking for. We come for the great breakfasts and the pool as well as beachfront property. Our son loves the pool area and I like the gym, which over the years remains positively up-to-date. We actually never go to dinner at any of the hotel's restaurants as they are outrageously overpriced and mediocre. We just jump in the car or walk to other restaurants. They quality isn't top-notch but it's food and the price is better for what you get. We've also had issues with staff in the past but again, this time around, everyone was a nice as could be and from check-in to check-out we were impressed with the quality. We know how bad it could be as we've seen in years past so worked out well this time. I just hope they hold the level of service they have now and continue to keep the property up to date. One gripe which many others have had is the lack of electrical outlets in the rooms but this is probably more an issue with the building than the hotel not updating. You can find outlets but more would be nice and some direct USB plugs even better.

Family

10/10

Exceptional

31 May 2019

Verified traveler

best sauna and haman I have ever used. loved the Molli train where the hotel had it's own stop. hotel area was gorgeous.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

29 Jan 2018

Harm

Perfect!

Relax weekends are needed to reduce the stress of the daily business and this hotel and all it's facilities is a perfect environment to reset yourself and enjoy the atmosphere. Very nice staff and superb level of service.

Partner

8/10

Excellent

10 May 2016

Ben

Good hotel but more attention to detail required

Good hotel, very german. Not geared to international clientele. Great location

10/10

Exceptional

20 Feb 2016

Verified traveler

The hotel was absolutely divine!!! Will definitely be coming back.

10/10

Exceptional

05 Sep 2015

Verified traveler

Wonderful hotel with old world glamour

Loved our stay - highly recommended!

Partner

10/10

Exceptional

30 Mar 2015

Daniel

Very clean and quiet rooms. First class staff, very friendly.

8/10

Excellent

13 May 2014

rene

Beautiful hotel in a quite beach location.

A great relaxing experience with a fantastic restaurant and bar

8/10

Excellent

05 Nov 2013

Philip Bell

good and bad

The bedroom overlooking the ocean was a good size (even if the view was partly obscured), the private facilities were first class. The main dining room was excellent for dinner, and our second night we ate in the gourmet restaurant. The fitness centre is huge and extremely well cared for. criticisms (1) the table next to us on the first night had 2 small girls who, perhaps through boredom, jumped up and down and yelled throughout most of our meal. (2) We ate in the expensive restaurant next door and making a reservation early, we were shown to a centre table with another person's name on the reserved card. (3) the gentleman at the next table took a flash photograph of EVERYTHING placed on his table - the bread, the butter, the wine glass, the label on the wine bottle, the wine IN the wine glass. My Aussie sarcasm about being on a ship coming into port with the lighthouse signal hitting us every few minutes seemed to go over the head of the waiter. The 'oh, sorry for the inconvenience' comment rang rather hollow, especially as the meal cost over (can't say!!) for 2 people. (5) If I return, I will make sure it is midweek hoping not to get crowded out of the spa by screaming little children - themselves or their fathers - thinking it great fun to splash everywhere and consequently, everyone. But, hey, I WOULD return, the hotel is really very lovely.

Family

10/10

Exceptional

22 Jun 2013

CJ

Outstanding High End Place

Beautiful setting, terrific eye for the detail and service orientation, children's offering with three story mansion dedicated to playing out of this world.

10/10

Exceptional

04 Aug 2026

RA Max

Top Unterkunft. Sehr freundliches, hilfsbereites und zuvorkommendes Personal. Top 1A Lage

10/10

Exceptional

31 Jul 2026

Per

Alt var utmerket, men menyen i restauranten var begrenset så ved fem dagers opphold trenger man litt andre retter.

10/10

Exceptional

24 Jul 2026

Per

Alt er tilrettelagt for et behagelig og avstressende avbrudd fra hverdagen 😊

10/10

Exceptional

12 Jul 2026

Alla

Frühstück ist TOP !!!!

Family_with_children

10/10

Exceptional

12 Jul 2026

Sebastian

Wunderbar. Tolles Hotel!!

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

28 Jun 2026

Sebastian

Wir waren im Juni 5 Tage im Grandhotel Heiligendamm. Sehr schönes Ambiente. Zum Teil sinf Gebäude und Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Die Anlagen ist sehr schön direkt an der Ostsee gelegen, SPA und Pools sind toll.

Der Service leider nicht. Beim Frühstück war regelmäßig das Buffet leer oder es fehlte Besteck. Das Auffüllen hat lange gedauert. Die Bestellung vom Café hat nur zu 50% geklappt und sehr lang gedauert. Das galt insbesondere für das Wochenende bei voller Belegung. Da war das Buffet für die Zahl der Gäste auch schlichtweg zu klein und zu eng dimensioniert. Es gab leider noch mehr schlechten Service. Die Zimmer wurden nur oberflächlich gemacht. In 5 Tagen wurde nicht einmal die Bettwäsche gewechselt. Am heißen Samstag gab es kein Eis mehr an der Bar.

All das wird dem selbst gesteckten Anspruch ein Grand Hotel zu sein und den Preisen bei weitem nicht gerecht. (Die 5 Sterne sind übrigens nicht von der DeHoGa oder Eurostars zertifiziert)

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Jun 2026

Beate

Wir waren schon mehrmals dort.Schöner Ort um runter zu fahren.Das Essen ist gescmacksache.

Family

10/10

Exceptional

21 Jun 2026

Beate

Sehr schön.Direkt am Strand.Ruhig gelegen.Schon teuer.Darüber darf man nicht drüber nachdenken.

Friends

10/10

Exceptional

17 Jun 2026

Markus

Perfekt, großartiges Frühstück!

Self

10/10

Exceptional

17 Jun 2026

Markus

Einfach großartig!

Family

10/10

Exceptional

17 May 2026

Matthias

Das Gebäudeensemble ist schlichtweg großartig. Es wurde vor knapp 25 auch so hervorragend saniert und konstruiert, dass es heute noch edel wirkt und größtenteils alles gut in Schuss ist. Abstriche müssen bei Bedienung und Personal gemacht werden, insbesondere an so einem vollen verlängerten Wochenende wie jetzt über Himmelfahrt weist der Service erkennbare Schwächen auf. Es ist einfach viel nicht (gut) geschultes Personal da, ein Problem, mit dem die Hotellerie aber insgesamt zu kämpfen hat.

Pet

8/10

Excellent

14 May 2026

Ansgar

Sehr großes geräumiges Zimmer. Die Lage ist traumhaft mit direktem Zugang zum Strand. Der spa lädt ein den Alltag zu vergessen. Besonders schön auch der Außenpool.
Verbesserungswürdig ist die Aufmerksamkeit des Personals, mit sehr positiven Ausnahmen beim Frühstück (älterer Herr) und in der Bar (junger Mann hat uns alternativgericht besorgt).
Ingesamt sind einige Möbel im Hotel schon durchaus abgenutzt, das fällt auf und bräuchte Erneuerung.
Über die Parkkosten wurde vorher nicht transparent informiert. Dafür ist das Auto direkt bereit.

10/10

Exceptional

03 May 2026

Alexander

Extraklasse

Family_with_children

10/10

Exceptional

14 Feb 2026

Daniela

Fantastic place and service! And special thanks to housekeeping for keeping the room so clean every single day!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Dec 2025

KNUT ERIK

Ja

Business

10/10

Exceptional

08 Nov 2025

Wiebke

Wie jedes Mal, ist die Atmosphäre durch die besonders professionellen und vor allem sehr freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern geprägt - Menschen machen eben den Unterschied!

Leisure Family

10/10

Exceptional

06 Oct 2025

Franz Xaver

Wie immer alles perfekt

10/10

Exceptional

31 Jul 2025

Henriette

Relax, family time

Friends_and_family Family

2/10

Poor

20 Jul 2025

Robert

Grosse Enttäuschung

Miserabler und komplett lustloser Service (ausser in der Bar), Personal (auch an Rezeption!) spricht teilweise kein Deutsch (…und Englisch!…). Zimmerservice ging sogar einmal vergessen, niemand fühlt sich zuständig. Die Knallnummer war der „Rausschmeisser“ am Pool nachdem ich gefragt hatte, ob ich einen Sonnenschirm haben dürfe…
Dies ist definitiv kein führendes Hotel der Welt, bitte nicht darauf hineinfallen, trotz der englischlautenden Bezeichnung. Die Anlage ist wunderschön aber der ganze Rest ist unterirdisch. Der Fisch stinkt vom Kopf her….

Partner

10/10

Exceptional

20 Jul 2025

Frank

Clean nice great people

Leisure Partner

10/10

Exceptional

11 Jul 2025

Verified traveler

Auszeit an der Ostsee

immer wieder sehr sehr schön

8/10

Excellent

05 Jul 2025

Regine

Das Zimmer war, obwohl eines der kleinsten, groß und großzügig. Im Bad eine gediegene, wunderschön antike Ausstattung mit Badewanne und Dusche.
Das Hotel vom Ambiente und dem weitläufigen Gelände eines der schönsten, die ich je gesehen habe. Die Küche und das Angebot unschlagbar. Vor allem das Frühstück:jeden Morgen ein absoluter Genuss. Es blieben keine Wünsche offen. Das Publikum: Reich und scheu aber dennoch sympathisch - eine andere Liga, andere Sorgen.
Nicht ganz so gelungen war der Service. Erst nach dreimaliger Aufforderung wurde reagiert. Die Minibar enthielt noch angebrochene Getränke des Vorgängers. Das TV hatte keine Mediathek. Schön, dass ein Teil des Strandes von den Hotelgästen genutzt werden kann. Allerdings, gepflegt war dieser Abschnitt nicht und exklusiv ebenfalls nicht…

Leisure Partner

10/10

Exceptional

03 Jul 2025

Carsten

Super

Leisure

6/10

Pleasant

01 Jul 2025

Birk

Man merkt der Unterkunft an, dass lange nicht mehr renoviert wurde

10/10

Exceptional

12 Jun 2025

Markus

Alles überragend Gut, Lage und Service sind top!

Leisure Family

4/10

Poor

22 May 2025

Franz Xaver

Leider hat im Zimmer so einiges an selbstverstaendlichen Dingen wie z.B. schuhloeffel etc gefehlt. Auch die Speisen Portionen waren kleiner und teurer

Leisure Partner

10/10

Exceptional

13 May 2025

Nadja Daniela

Toller Kurzurlaub

4/10

Poor

29 Mar 2025

Stefan

Es ist schwer bei dem Riesen Hotel was so langsam in die Jahre kommt den vielen Mängeln Herr zu werden. Die Preise erlauben eigentlich keine Toleranz bei den Mängeln. selbst bei Zimmerwechsel wechseln nur die Mängel. Das Essen ist gut aber ein Hamburger für 32 Euro kann natürlich nie halten was der Preis verspricht. Es ist halt nicht Paris oder London sondern bleibt in der Nähe von Bad Doberan.

Leisure Family

10/10

Exceptional

28 Mar 2025

Alf

Ett hotell utöver det vanliga

En femstjärnig upplevelse rakt igenom.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Mar 2025

Michael

Wer erholsames Wellness, in Sauna und Pool, und gleichzeitig endlose Strandspaziergängen, sucht ist hier richtig.
Das Frühstück ist wunderbar, besondern wenn man wie wir Ende März das Glück von warmen Sonnentagen hat und den letzten Kaffee mit auf die Terrasse nimmt.

Leisure Family

6/10

Pleasant

10 Mar 2025

Fritz

Enttäuschend - regelmäßiger Besucher

Sehr enttäuschend! Nach regelmäßigen Besuchen werden wir nicht mehr zurückkehren. Der Service im Hotel und die Mitarbeiter waren derartig unfreundlich, dass es fast schon an Frechheit grenzte. Am Abend wollten wir uns, nach bereits mehrfachem Besuch der Bar an vorherigen Abenden, an die Bar begeben, woraufhin der Kellner sich uns in den Weg stellte und derart anblaffte: \"was unser begehren sei?\" und uns darauf verwies, dass man (gemäß Schild) zu seinem Platz geführt wird. Die Bar war völlig leer... Ein solchen Verhalten habe wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten durften wir dann am nächsten Tage beim Frühstück ebenfalls durch eine sehr forsche und derart unfreundliche Platzierdame erfahren. Beim Frühstück mussten wir mehrfach das Personal darauf aufmerksam machen, dass gewisse Dinge, wie z.B. das Rührei, das Bircher-Müsli etc. fehlen und dies dauerte dann ca. 15 Minuten bis dies aufgefüllt wurde. Das Frühstück ist gut, aber es kann nicht die Aufgabe des Gastes sein, das Personal mehrfach auf fehlende Dinge hinzuweisen. Ebenso war ohne jegliche Vorankündigung der Außenpool geschlossen, was zu einem völlig überfüllten Innenpool führte. Es war unmöglich morgens eine Runde zu schwimmen, ohne sich mit ca. 20x Personen den innen Pool zu teilen (schlimmer als Freibad). Service-Qualität / Personal ist absolut mangelhaft. Auch das Personal an der Rezeption scheint lediglich in freundlicher Gleichgültigkeit geschult und unternimmt keinerlei Anstalten den Gast zufrieden zu stellen.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Feb 2025

Lukas

Hat uns sehr gut gefallen, es ist aber schon sehr gehobener Standard und entsprechend ist die Klientel.
Ein hervorragendes Frühstücksbuffet und sehr freundliche, wenn auch tlw. etwas verpeilte Bedienung.
Durch die Abgeschiedenheit hat man da keine Massen an Touristen, zumindest im Winter.
Was uns nicht so gut gefallen hat, aber verschmerzbar war: In unserem Zimmer waren mehrere Sachen nicht in Ordnung: der Griff an der Dusche war locker, die Badewanne hielt das Wasser nicht drin und einige Schranklampen gingen nicht.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

11 Feb 2025

Jody Daniel

heaven can wait ...

The superb service of the Grand Hotel began before we even arrived in Heiligendamm. Frau Römer responded immediately to our questions and requests per email and reserved a junior suite with sea view as possible upgrade in advance.

Dogus made us feel at home from the very first minute of check-in, took time to show us four other possible rooms and suites, and informed us about the history of the hotel and the services provided.

We already felt at home during our first breakfast in the magnificent Kurhaus with the nice lady from Sri Lanka serving us with freshly prepared egg dishes, pancakes, waffles, and porridge. By the end of our third breakfast we felt as if we'd known Ulrike, Alex, and Ricardo for years, who took our coats, led us to our table, found time for personal small talk, and made us feel like royalty.

The location of the \"white city at the seaside\" is of course world-famous not least due to the G8 summit held there years ago, and of course we were awed by the historic buildings perfectly restored and meticulously kept up, and we enjoyed every minute of our very comfortable room with a Baltic Sea view.

But what made the Grand Hotel Heiligendamm truly grand were the wonderful people we met there. Maybe the management has been lucky with whom they've chosen to employ, maybe the employees have been lucky to have such great people to work for.

We are certainly grateful for our 4 days in paradise.

Partner

10/10

Exceptional

08 Feb 2025

Andre

Alles Bestens

Leisure Family

10/10

Exceptional

08 Jan 2025

Susanne

Hervorragendes ruhiges Spa

Leisure Partner

6/10

Pleasant

26 Dec 2024

Andre

Sehr lückenhafte Deutschkenntnisse der Kellner, umorganisiert es Arbeiten an der Rezeption, keine Abrechnung beim Auschecken möglich

Leisure

6/10

Pleasant

10 Nov 2024

Leo

Gerade im Frühstücksbereich sehr unkoordinierter und mittelmäßiger Service, der nicht dem 5 Sterne Anspruch gerecht wird

8/10

Excellent

25 Sep 2024

Jörg

Dennoch ein gut, weil das Service-Personal es gerade noch geschafft hat.
Mängel wurde aufgenommen und beseitigt.
Das Hotel war anscheinend sehr gut (will heissen hoch/ stark) belegt. Was eigentlich kein Grund für eine schwächere Leistung als gewohnt sein dürfte.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

08 Sep 2024

Michael

.

6/10

Pleasant

05 Sep 2024

Eike

Es lagen verwelkte Blüten auf dem Boden im Flur, Spinnenweben an den Fenstern im Zimmer, stark zerkratzte Schreibtischauflage, schwarze Verfärbung der Duschabdichtung, Flecken auf dem Teppich…
Bedienung am Pool sehr unbeholfen, 45min auf Kellner gewartet, 45 min auf Kaffee gewartet, Frühstücksbetreuung überfordert, Tische nicht abgeräumt, langes warten auf Sonderbestellung…

Leisure Partner

2/10

Poor

27 Aug 2024

Jens

Wir waren r vier Tage im Hotel
Der Service ist Grotten schlecht viele junge Service Mitarbeiter die nicht angeleitet werden
Das erwartet man nicht in einem Haus dieser Kategorie
Das Frühstück ist perfekt aber die Mitarbeiter katastrophal
Rezeption mit nicht deutschsprachigen Mitarbeiter /innen machen es auch nicht leichter statt Express Bügelservice erhielten wir nur zusätzliche Bügel
Das dann nach vielen Reklamieren erhaltene Bügelbrett und Bügeleisen war nicht benutzbar
Grand Hotel hat für mich persönlich einen anderen Service
Ich könnte diese Positionen noch vielmals ergänzen

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

16 Jun 2024

Dr. Pfister,

Ideal zum Erholen und Abschalten in herausragender Hotelanlage mit wunderbarem Aussenpool

Leisure Partner

10/10

Exceptional

16 Jun 2024

Alexander

Super entspannter Urlaub.

Wie immer super entspannter Urlaub.
Der Service war wie gewohnt sehr gut man fühlt sich sehr wertgeschätzt.
Das Personal achtete jederzeit auf unser Wohlbefinden das nicht fehlte.
Frühstück wie immer super reichhaltig ich denke es hat an nichts gefehlt.
Wir hatten auch einen sehr schönen Abend im Friedrich Franz Restaurant,
vielen Dank an unsere Kellner und Kellnerinen.

Partner

6/10

Pleasant

07 Jun 2024

Kirsten

Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig.(Flusen)
Es stand vom Vorgänger verschimmelter Kuchen im Zimmer.
Der Spaziergang im Park war nicht (wie früher)mit Hund erlaubt.

Leisure Pet

10/10

Exceptional

07 Jun 2024

Markus

Einfach großartig!

Leisure Family

10/10

Exceptional

03 Jun 2024

Martin

Tolles Haus in toller Lage - immer wieder ein Vergnügen. Erstklassiger Wellnessbereich und tolle Restaurants!

Leisure Partner

10/10

Exceptional

17 May 2024

Ralph

Die Seele sind die Mitarbeiter

Das ganze Paket mit Location, Zimmer, Bar, Restaurants war hervorragend, wobei die Seele und der ganze Charme erst perfekt wird mit den sehr professionellen, zuvorkommenden und diskreten Mitarbeitern. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen und haben wunderbar entspannt.
Wir kommen sehr gerne wieder!

Partner

10/10

Exceptional

02 Dec 2023

Claus-Michael

Ein wirkliches Grand Hotel. Das Personal ist perfekt, der Spabereich grosszügig, die Aussicht auf die Ostsee grandios. In jeder Hinsicht empfehlenswert.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

28 Sep 2023

Andreas

Mehr Schein als sein

Die Lage ist zweifelsohne top. Aber das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und bedarf dringend eines Facelift. Angesichts des dortigen überzogenen Preis-Leistungsverhältnisses ist das Hotel einfach zu teuer. Beim Frühstück wurde beispielsweise ab 10:00 Uhr kaum noch nachgelegt und kein Geschirr mehr abgeräumt. Dies geht überhaupt nicht bei einem Hotel in diesem Segment.

Partner

10/10

Exceptional

26 Sep 2023

Kortina

Alles, was man von einem Grandhotel erwarten kann wurde erfüllt

10/10

Exceptional

19 Sep 2023

Claus

Besser geht es kaum

Wie immer phantastisch. Für mich das beste und schönste Hotel in Deutschland. Danke an das tolle Team. Wir sehen uns hoffentlich wieder

Self

10/10

Exceptional

17 Sep 2023

Jan

Es hat uns so gut gefallen, das wir sicher nicht das letzte Mal in dem Hotel waren

Leisure Partner

10/10

Exceptional

17 Sep 2023

Norman

Traumhaft, wie immer…

10/10

Exceptional

16 Sep 2023

Wolfgang H.

stilvolles Ostsee-Ressort

10/10

Exceptional

16 Sep 2023

Markus

Einfach traumhaft!

Leisure Family

10/10

Exceptional

12 Sep 2023

Michael

Ostseebad der Luxusklasse

Das mit riesigem Abstand beste Hotel an der Ostsee. Traumhafte Gebäude super SPA Innen-/Außenpool & Beach Bar / überall super Service und qualitativ perfekte Speisen - besser geht es nicht und dieses Hotel setzt sich stark ab von den vermeintlichen Luxushotels die man sonst so an der Ostsee hat - bei denen dann aber letztendlich nur der Preis luxuriös ist nicht aber die Leistung. Kompliment - unschlagbar gut Gran Hotel Heiligendamm - wir werden gerne wiederkommen.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

11 Sep 2023

Dirk

Wir waren sehr zufrieden....

Leisure Partner

10/10

Exceptional

11 Sep 2023

Alexander

Simply perfection

Leisure Partner

10/10

Exceptional

30 Aug 2023

Norman

Wie immer perfekter Service und ein traumhafter Aufenthalt.

10/10

Exceptional

28 Aug 2023

Julia

Sehr angenehmer Aufenthalt. Frühstück sehr großzügig. Kinder und Hunde sehr willkommen. Nettes zugewandtes Personal. Ich freue mich schon auf den nächsten Aufenthalt.

Family

10/10

Exceptional

24 Aug 2023

Janis

beautiful location nice staff thank u !

Leisure Family

10/10

Exceptional

11 Aug 2023

Lars

Vermutlich das Beste Hotel an der Ostsee. Tolles Essen, super Zimmer / SPA und eine ganz schöne ruhige Atmosphäre. Etwas pricy aber das gehört dazu

Leisure

8/10

Excellent

10 Aug 2023

Jana

An sich lieben wir das Grandhotel Heiligendamm, aber diesmal wurden wir in einem Zimmer einquartiert, in dem der Aufzug zu hören war, was in den Morgenstunden das Ausschlafen erschwerte. Zum anderen haben die Abflüsse der Waschbecken/Dusche beim Auslassen der Badewanne erst gegluckert und dann stark nach Abwasser gerochen, was sehr unangenehm war. Final mussten wir trotz Vorauszahlung an Expedia die Zahlung der Übernachtung im Hotel erneut leisten, da das Hotel die Expedia Zahlung nicht gefunden hat. Sehr schade.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

04 Aug 2023

Norman

Es war wir immer wunderbar.

10/10

Exceptional

30 Jul 2023

Dietrich Klaus

It’s a lovely hotel and location!

Leisure Family

8/10

Excellent

27 Jul 2023

Winnie

Overordnet godt

Rigtig fin oplevelse. Flot hotel, fine værelser og rigtig lækkert spa område. Dog manglede vi lidt flere informationer ved ankomst i forhold til åbningstider i spaen, så vi fik ikke det fulde ud af vores ophold og der blev ikke informeret omkring hvornår der var morgenmad. Vi ved selvfølgelig godt er små ting, men det er forventeligt af et hotel i den klasse.

Partner

10/10

Exceptional

25 Jul 2023

Sascha Daniel

Top

Alles top!

Partner

8/10

Excellent

18 Jul 2023

Claudia

Die Anlage ist in die Jahre gekommen.
Das Personal ist ausgezeichnet.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

28 Jun 2023

LEONIE

Herzlichen Dank für ein wunderschönes Wochenende in Heiligendamm. Der Eintritt in eine andere Welt. Wir kommen schon in zwei Wochen wieder und verbringen eine längere Zeit bei Ihnen! Wir freuen uns sehr auf den Service und das wirklich einzigartige Hotel !

Business_and_leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

25 Jun 2023

Marie

Es war ein so toller Aufenthalt bei dem es an nichts gefehlt hat. Das Personal war sehr aufmerksam, aber hierbei sehr authentisch und angenehmen. Herzlichen Dank, wir kommen wieder.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

05 Jun 2023

Isabelle

Alles top

10/10

Exceptional

19 May 2023

Beate

Besser geht nicht.Wer wirklich Entspannung braucht ist dort gut aufgehoben.Am Wochenende ist es in der Saisonetwas voller.

10/10

Exceptional

12 May 2023

Christina

Wir sind viel am Reisen.Aber dieses Htel steht ganz oben auf unserer Liste.

Leisure

10/10

Exceptional

12 Mar 2023

Luisa

Exzellent!

Leisure Family

8/10

Excellent

27 Feb 2023

Jörg

Service und Sauberkeit waren sehr gut

Der Ort an sich ist leider nicht sehr erschlossen.

Leisure Family

10/10

Exceptional

24 Feb 2023

Axel

Es war einfach klasse.

Leisure Partner

8/10

Excellent

06 Feb 2023

Anne

Tolle Lage am Meer

Tolles Hotel, aber etwas in die Jahre gekommen. Service lässt doch etwas zu wünschen übrig, insbesondere beim Frühstück sind definitiv zu wenig Mitarbeiter eingesetzt. Das Warten auf den ersten oder zweiten Kaffee dauert sehr lange… In Summe ist das Hotel etwas in die Jahre gekommen, man hat das Gefühl, das einfach zu wenig Mitarbeiter vorhanden sind

Partner

10/10

Exceptional

10 Jan 2023

Hanno

.

10/10

Exceptional

08 Jan 2023

Rolf

Perfekt. Immer wieder..!!

10/10