Name: TUI BLUE Palm Beach Palace
Address: Bp 383, Houmt Souk, Djerba, 4180, TN

8/10

Excellent

27 May 2026

Nick

Food was excellent for an all-inclusive with plenty of varied choice and good quality. The hotel is a bit tired and probably needs a bit of a facelift but overall the stay was great, beach is good, we didn’t use the pools but they looked nice.

Partner

8/10

Excellent

12 Apr 2026

Manoela

Good value for money. The place offers good amenities and activities with a beautiful beach. We didn’t use the pool as we prefer the beach but it has 2 nice pools.
Some part of the hotel needs a bit of refreshing (stains from leakage, some toilet issues…) but overall it was a good experience

Partner

8/10

Excellent

18 Mar 2026

Gabriel

Amenities of a 5 star hotel but quality control of a 4 star hotel (e.g. fridge not plugged in, chain to terrace nearly impossible to close, being given used napkins for breakfast). The pools are all great and we didn't expect to get free drinks and cake, which we appreciated. Staff mostly very friendly and welcoming, but one of the bar guys was questioning both me and my partner about our relationship/martial status and that made me uncomfortable. Food was fine, but generally didn't seem to have been salted. We went out for dinner in town and got better food there for a lot less money. Still we overall enjoyed the hotel and were grateful for the staff.

Partner

10/10

Exceptional

16 Mar 2026

Jason

La chambre et sa vue sont magnifiques et les prestations autours sont dans les standards d'un 5 étoiles. Le gros point positif est l'attentions du personnel au soin de ses clients !

10/10

Exceptional

10 Mar 2026

STEPHEN

The pools' indoor and outdoors were perfect and the staff were very helpfull in everyway.
The bedrooms' were a nice size and clean and the beach very enjoyable also the Spa and fitness Centre were excellent.

Self

2/10

Poor

27 Jan 2026

sophia

The hotel itself was OK, with decent food and some genuinely kind staff, particularly the doormen, housekeeping team, and one young male employee in the main restaurant. However, the stay was consistently affected by significant language barriers. Very few staff members spoke or understood English, leading to repeated issues with basic requests such as room temperature, food orders, and even obtaining an extra room key. As English-speaking guests from the UK, we often felt overlooked and found communication unnecessarily frustrating.

The spa experience ultimately ruined the trip. After being wrongly reassured about privacy in the hammam and later receiving a very poor-quality manicure, the situation escalated due to the behaviour of a spa manager who was dismissive, argumentative, and refused to apologise or take responsibility. Although a refund was eventually provided, the lack of professionalism and respect overshadowed any positives. Despite some goodwill gestures from the hotel, the spa management’s conduct left a lasting negative impression, and based on this experience, I would not return or recommend the hotel.

Partner

4/10

Poor

01 Jan 2026

Namrata

There were a number of issues with my room, some resolved and others not. There was no hot water upon arrival and I had to repeatedly walk all the way to reception as the telephone in the room wasn't working. After 5 complaints, they somewhat fixed the hot water issue. There was an extremely loud noise from the plumbing of the toilet. Upon misplacing my room card in their restaurant, they charged me 5 EUR for a replacement. This was unacceptable. The buffet food served was bland and tasteless. There's no customer service element in this hotel. Nobody even asks if any help is required. Probably one of the worst hotels I stayed at especially for a \"5 star\".

Leisure Self

10/10

Exceptional

25 Sep 2025

Slim B

Excellent beach view

Leisure Partner

10/10

Exceptional

16 Aug 2025

amir

Excellent

10/10

Exceptional

28 Apr 2025

parminder

Excellent

Leisure Family

10/10

Exceptional

28 Apr 2025

parminder

Really good hotel and good staff

Not very good in understanding allergies in English

Leisure Family

6/10

Pleasant

08 Apr 2025

Melanie

Property is a bit dated and the buffet is easily overwhelmed. They quickly run out of cups and the coffee service is slow.

Leisure Friends

6/10

Pleasant

17 Feb 2025

BARRY

Poor hotel for the price. Certainly not a five star hotel. Gloomy, sunless room, despite being offered and priced as a sea-view room. Better value elsewhere.

Leisure Self

10/10

Exceptional

24 Dec 2024

MOHSIN

Excellent Hotel

This was one of the best hotel we have enjoyed our stay w excellent, courteous n helpful staff. Very nice ocean front facility. We would love to come back n enjoy this place.

Partner

10/10

Exceptional

02 Dec 2024

Tania

Chilled holiday

Very chilled holiday. Loved all the activities in the hotel, yoga Pilates & belly dancing to name a few. Food was a bit samey every day. Would have been nice to have theme nights as other hotels do. Plenty of sun beds available. Loved hanging out with all the kitty cats

Self

8/10

Excellent

24 Nov 2024

Virginie

I stayed in a superior room for 6 days and went to a different room for 1 night! I Wassmer impressed by the one night room! 264 was at the end of the corridor, so very loud and a lot of passage! The superior room was so good. ( clean and the staff was very lovely)

10/10

Exceptional

22 Nov 2024

Raoudha

I am in love with this hotel, everything was great,. the only thing I want to mention is that would be great from he stuff to tell people about the services available for each client regarding his own reservation, this way every body know well his rights and free services in the hotel

10/10

Exceptional

13 Nov 2024

Johannes

Great pleasure to return to this superb hotel !

Friendly and well trained staff, great beach, good food. This was probably my 4th visit.

Self

4/10

Poor

26 Oct 2024

david

J avais choisi cet hotel suite aux bons commentaires lues...Ce n est pas un 5 étoiles pt plus un 3 et demi ou un 4 ....odeur forte dans la chambre a notre arrivé...lumiere de salle de vain qui fonctionne quand bon lui semble...la douche coule ....pour la nourriture cest bon mais tres tres répetitifs et souvebt cest tiede ou froid....on a le.droit a 2 restaurants a la carte dans la semaine le bbq est pourri ...lautre est super bon...aucune ambiance ...aucune animation...la piscine est glaciale et drapeau rouge toute la semaine donc a pas pu aller dans la.mer mais ca ce n est pas la.faute de l hotelier....le vin blanc est infecte et cest la seule sorte qu ils offrent...la plage est remplie de caca de cheval ou de chameau....ayant fait une soixante de pays dans le monde ce n est pas digne d un 5 etoiles loin de la

Partner

10/10

Exceptional

28 Sep 2024

Jawwad

Amazing amazing properly. Very well maintained. Trip from Canada was worrrrth it! However if you’re looking for a party hotel, this isnt the one. Otherwise food is amazing, staff is great and everything is well maintained!

Leisure Partner

10/10

Exceptional

18 Jul 2024

Mohamed

Amazing stay

Leisure

10/10

Exceptional

20 Jun 2024

camille

GREAT star so luxurious and BEAUTIFUL!

Leisure Self

10/10

Exceptional

28 Mar 2024

Yasin

Amazing hotel, amazing staff, clean, hospitable, great access to beach, nice views, modern

Leisure Partner

2/10

Poor

15 Oct 2023

Sulieman

Bad experience,

2/10

Poor

10 Aug 2023

Brian

Worst experience at this price point. Do not stay

We chose this over the Raddison Blu which had similar ratings and price point. We booked for five nights, but cancelled after the first night and moved to the Raddison Blu. Why?

This hotel bills itself as 5 star, but it is anything but. The rating is from 2005. The beach facilities and pool are beautiful, but the service is rude and combative, and \"all-inclusive\" is anything but. Meals are available in the dining room and beer and wine are available.
- We had two Tunisians in a large group of foreigners in D'Jerba for a wedding. One of the dining room staff got in a verbal altercation with one of the Tunisians because a group of four pushed two tables together for dinner (see picture). The rest of our group pushed five tables together with no issue. We went to the front desk and asked to speak with the manager who refused to speak with us.
- It was a normal hot summer day and the air conditioning was not sufficient to cool either the hotel or the rooms. At 10:30PM, our room was over 85F/29F. We called the front desk and the A/C technician came two hours later. He charged the system with A/C and we woke up to a huge puddle of water on the floor.
- The wine is the cheapest Tunisian wine available and is pretty terrible. You can order better Tunisian wines, but they charge per bottle twice what you can buy for in the local market. If you are in a group, they will not serve a bottle.
The dining room does not have enough water or coffee cups. AM Wait staff rude

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

14 May 2023

Dhyaddin

It was amazing hotel

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

14 May 2023

tarek b

Good experience.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

06 Jan 2023

Nidal

My favourite

Very comfortable
Top level in djerba

Partner

4/10

Poor

23 May 2022

Anny

Solo female travelers get harassed non stop by the staff to a point I had someone finding me on social media after looking at my name on the check in papers. They don’t speak English, all they do is smile without understanding a word you say and the gym was the dirtiest gym I’ve ever seen. Also, the place is for older couples only so going alone is extremely boring. My trip to Djerba was almost ruined because of this hotel as I booked a tour around the island and the person booked me a tour with a person who doesn’t speak any English. Total waste of my time and I could not explore the island as I could not find a last minute tour.
The check in took four hours and communicating with them on their email is a waste of time! I tried multiple times to communicate so they would know about my early check in and late check out! None of it was done. The all inclusive thing isn’t for all of their restaurants and the hotel does not look like a 5 star at all! At least not to me. I would never stay in this place again.

Leisure Self

10/10

Exceptional

05 Feb 2022

Madi

Great place to stay

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 Feb 2022

Madi

Great place to stay

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Sep 2021

Robert

OUTSTANDING experience

Absolutely wonderful — HIGHLY recommend!

Partner

10/10

Exceptional

01 Mar 2020

Ismail

Very nice

Business

10/10

Exceptional

05 Jan 2020

Verified traveler

Every thing was great nothing bad good stuff good reception clean rooms

Leisure Family

10/10

Exceptional

28 Dec 2019

Nizar

Digne d’un 5 étoiles!

Digne d’un 5 étoile, tout était parfait.

Partner

8/10

Excellent

22 Dec 2019

Ilyes

booked a suite, got something else, rude reception

overall it was a great stay, HOWEVER, I booked a suite through hotels.com with pictures showing the red suite, instead, I was given a blue one which is totally different with the one on hotels.com after I checked in late at night, I informed the reception that it's not the room I booked, the next day I went to the reception and asked for the suite I booked, however, the rude reception lady working on the same shift with Mr. Nouredin claimed that it's not the suite we booked and she was yelling at me and my wife that it's my mistake not their's while I provided the pictures of the suite while I booked but Mr. Noureddine her colleague knew it's their fault but he couldn't do anything, anyway, I paid for the extra to get the suite I wanted with the private jacuzzi as it was a surprise for my wife. the reception lady didn't even say hello or asked about our stay or how is everything going as if she was mad that we paid the extra and got the suite we wanted. it was our honeymoon stay and I did inform the hotel about it but they didn't prepare any kind of floral decoration or surprise for us (they had our booking 2 weeks before), the food, however, was great and most of the staff are great especially the suite maid. the hotel also had enough space to park a car while I was in a rush and it was very cold outside, but the hotel security asked me to park the car far from the reception while I was staying on off-season and absolutely no buses to enter or leave the hotel.

Partner

10/10

Exceptional

29 Nov 2019

Lina H Mohamed

Beautiful place, great people!

The hotel is beautifully designed, the staff were all nice and friendly. The food was good, but the baked goods were amazing.. I loved every aspect of my stay, and I would love to go back.

Business

6/10

Pleasant

13 Sep 2019

Amanda

We reserved four double rooms for four people. One in our group tried to check in and he was denied entry because he was delayed the day before and checked in a day late. They cancelled the reservation without any notice and our guest was stranded until we made a big fuss about it. Even then the staff was argumentative and unaccommodating. Very disappointing.

Business

2/10

Poor

12 Sep 2019

Verified traveler

This was not a good experience whatsoever. Every activity we could possibly want to sign up for was sold out upon arrival, and the staff would make no exceptions or accommodations to help us enjoy our experience. This hotel is for people who want to visit Tunisia but have no interaction with the local population or culture -- it's for older retirees and xenophobic people. Further, the hotel lists certain offerings that turn out to be completely fabricated. For example, what was listed as a \"late riser\" breakfast at the Blue Flamingo restaurant was actually just an employee in a chef's hat who spoke no English, who handed us a plate of cut tomatoes.

Leisure Friends

4/10

Poor

05 Sep 2019

Mohamed

Poor management, ok overall.

Stay was ok. Poor management and they will it give you the same room your booked online. The hotel has one restaurant only for all inclusive. Then you are allowed to book one reservation per stay at a special restaurant but you can never have a spot at this restaurants because they say it’s booked all the time.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

20 Aug 2019

Verified traveler

The staff was very helpful and nice. the property is excellent and we enjoyed our stay

Leisure Family

10/10

Exceptional

13 Mar 2019

Verified traveler

Beautiful spa resort, safe, super clean. Very confortable room with a view, exceptional service. Caring and helpful staff. I spent a wonderful week !

Leisure Self

6/10

Pleasant

08 Jun 2026

houda

La cuisine est trop grasse et salé malgré un grand choix pourta.t signaléla reponse est l huiled'olive c est bon pour la santé, oui mais pas 1l par plat...Les tarifs du spa est très excessif pour des prestations moyennes. Certains serveurs et \" responsable\" ont un comportement agressif voir hautain mais en en général ils sont agréables

Family

10/10

Exceptional

26 May 2026

Zouina

Personnel super aimable, très disponible. L’hôtel est très agréable, au bord d’une belle plage de sable fin. Les piscines sont top !
On a trouvé notre hôtel de séjours de vacances à Djerba.

Family

6/10

Pleasant

14 May 2026

Frederic Marc

Le plus : La localisation face a la plage, la restauration avec de très bons poissons l’amabilité de tout le personnel
Le SPA est superbe
Le moins : être obligé de se lever très tôt pour réserver une place autour des 2 piscines.
L’hôtel est vieillissant nécessiterait une rénovation. Le BBQ pas top du tout pas d’originalités dans les entrées et les desserts. On sort et on a encore faim. Le restaurant L’Oliver très bien

Partner

8/10

Excellent

29 Apr 2026

hamida

Hôtel très beau et bien situé. Très bon équipement. La cuisine est bonne et variée
Le personnel est gentil surtout Farouk qui était au petit soin.
Le caoch sportif est très sympathique
Cependant, le serveur du soir au niveau du bar (Iheb) n’est pas gentil et parle mal aux clients…
Il s’agit de notre troisième séjour en famille au sein de cet établissement…
Je recommande vivement.

Family

8/10

Excellent

28 Mar 2026

Fatin

Hôtel agréable mais certaines choses à améliorer : l animation inexistante , soirées s adressant à un public senior , rien pour les jeunes , manque de variété dans la nourriture , et surtout un manque d hygiène dans la piscine couverte en laissant se baigner des femmes en vêtements non adaptés type pull en laine et legging coton . Sinon chambre super sympa , personnel sympa et piscines extérieurs cool

Partner

10/10

Exceptional

21 Mar 2026

Aida

Hôtel très propre très bon et le personnel est vraiment agréable.

4/10

Poor

25 Feb 2026

louis

la chambre sentait la cigarette c etait insupportable

Partner

10/10

Exceptional

29 Jan 2026

LOIC

Belle suite spacieuse et confortable.
Personnel serviableet aimable dans l'ensemble

10/10

Exceptional

18 Jan 2026

Nadia

Chambre propre
Personnel très aimable
Petit déjeuner varié et healthy

Business

10/10

Exceptional

05 Jan 2026

Audrey

Chambre spacieuse et propre

8/10

Excellent

28 Dec 2025

Denis

Etablissement propre et bien tenu.

4/10

Poor

02 Dec 2025

Bahar

Je suis déçu car nous n’avons pas pu séjourner dans l’hôtel. J’ai dû annuler le séjour, j’ai rencontrer un problème de passeport . Impossible de joindre le personnel pour pouvoir annuler la réservation et être rembourser.
Franchement pour un hôtel à 5 étoiles le service client est très nul.

8/10

Excellent

11 Nov 2025

Stéphane

Personnel à l'écoute et très aimable.
Chambre propre

Leisure Partner

4/10

Poor

31 Aug 2025

Sami

Très mauvaise expérience

Arrivée à l’heure pour le check in, attente 2h pour récupération de la chambre.
Chambre avec clim qui fuit, fenêtre qui ne se ferme pas chasse d’eau d’affectueuse et fuit dans la salle de bain.
Balcon renferme humide. Impossible de faire sécher les maillot de bain.
La plus part du personnel dégouté d’être en service, désagréable et ne comprend rien au français.
On vous dit oui oui on va venir réparer inshalah … ce n’est pas Dieu qui décide mais leur humeur …
Très dessus qu’au bout de la 4 eme recalamation nous avons eu un technicien qui n’a pas su réparer la client et a mis une vice pour fermer la fenêtre. Pas de possibilité de l’ouvrir après ça pour aéré leur….
Bref une cata. Ce n’est pas un 5 étoiles, loin de là.

Partner

10/10

Exceptional

30 Aug 2025

Semih

Top Strand. meiner Meinung nach abgelegen aber kein Nachteil da die Insel nicht groß ist war alles schnell erreichbar. Personal immer nett und freundlich. Essen gute Auswahl.

Leisure Family

2/10

Poor

28 Aug 2025

Abdelwahed

It wasn't a real 5 stars. I paid 360 EUR the night just for not having kids, but it's not worth it really.

Leisure Self

10/10

Exceptional

15 Jun 2025

Karim

Excellent hôtel, service, propreté et restauration impeccable !!
La cerise sur le gâteau, le calme pour bien se reposer et se ressourcer.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

10 May 2025

Verified traveler

Fun and a good experience

Fun hotel. Friendly staff. Good vibes.
Nice pool area with table tennis.
Amazing beach area with beach volleyball.
Food is amazing, staff helped us with booking dinner.
Mr. Farhat offered me a shower after check out.
The staff was willing to «go the extra mile».
I can highly recommend this hotel.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

05 May 2025

Marina

Tem muito para melhorar

A estrutura do hotel é boa, localizacao tambem, os funcionarios no geral sao bem simpaticos e educados, porem no ultimo dia de hospedagem ( checkout as 12h), o pessoal da limpeza simplesmente entrou no quarto az 8h da manha, sem bater na porta e perguntou que horas a gente ia embora, bastante hostil e inadequada a postura.
Alem disso o hotel peca na limpeza, quarto com cheiro insuportavel de mofo, quase morri de alergia, nao consegui dormi nenhuma noite por esse problema. A comida é mediana, destaque positivo para a sessao de folheados feitos na hora, e muito gostosos. A bebida é pessima, so da pra aproveitar a agua e a agua com gas, nao tomo refrigerantes entao nao sei falar a respeito, mas os vinhos, os drinks e a cerveja sao intomaveis, pessimos. No geral o hotel tem muito o que melhorar. O espaco de laser bem mediano tambem, a sauna cobrado um valor alto, enfim comparando com os concorrentes que frequentamos saiu devendo bastante.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

28 Apr 2025

franck

Logés dans une suite junior de 100 m2
Inutile de dire que nous etions a l'aise.
Le bemol reste les balustrades des balcons defraichies et la vue sans intérêt devant l entree du spa

Concernant ce sejour beaucoup d items positifs separement mais la fusion de tout cela reste bien plus
Il manque une ame dans toutes ces bonnes choses.
Plage de sable blanc magnifique mais transats defraichis
Personnel avec tenue impeccable et bonne facture mais sourire sur commande
Bienveillance et amabilité du personnel de la reception dans un decor archi moche
Les viennoisiries et pizza il faut absolument payer un stage au pizzaioli et lui apprendre a cuire ses pizzas plutôt que de faire des singeries a faire envoler sa pate.
Le restaurant flamengo plus de 40 min d attente pour un plat malgré un surcroit de serveurs
Ca ne suit pas du tout en cuisine

A part cela tout est ok
Merci de prendre mes remarques pour des pistes d améliorations

Leisure Partner

10/10

Exceptional

26 Apr 2025

Hans-Georg

Top Service

Leisure Partner

10/10

Exceptional

24 Apr 2025

Zouhair

Excellent repas , très grande chambre !
À l'acceuil , le personnel est sympathique, serviable et effic1ce.

10/10

Exceptional

17 Apr 2025

hamida

Very good hotel and very nice Equipment
Good staff but they have to do a bit more to represent the good image of the hotel

Leisure Family

8/10

Excellent

16 Feb 2025

Herbert

2 kleine Bemerkungen:
1. Im Zimmer war die Lautstärke der Disco am Abend etwas unanangenehm. Bei Buchung sollte darauf hingewiesen werden.
2. Die Anzahl von etwas aufdringlichen Katzen am Pool war etwas gross

10/10

Exceptional

23 Jan 2025

Nicolas

Hôtel exceptionnel de part son emplacement en bord de mer, ses piscines et ses services de haut standing ! Les buffets des restaurants sont magnifiques avec un choix tellement gigantesque qu\"il faudrait 1 mois pour tout goûter. Je recommande cet hôtel reservé aux adultes !

Leisure Partner

10/10

Exceptional

12 Dec 2024

Frederic

Tout est agréable, calme, paisible, organisé,un moment de décompression magnifique

Leisure Partner

10/10

Exceptional

10 Nov 2024

jeroen

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour en fin de saison. L'hotel est agréable, les installations sont d'une propreté impeccable. L'architecture est intéressante et donne une sensation d'espace, de variété que l'on trouve rarement ailleurs. Quelques finitions seraient toutefois à reprendre sans que cela gêne l'impression d'ensemble. Tout le personnel a été à l'écoute, serviable et accueillant. On sent un vrai sens de l'accueil une réelle volonté de se mettre au service des clients et de se rendre disponible. Le restaurant a été de qualité correcte, de type buffet matin midi et soir. Les plats ont été variés et il existe un choix différent tous les jours avec un effort de plaire au plus grand nombre. Nous aurions aimé un peu plus de présentation de la cuisine tunisienne mais tous les jours on pouvait en trouver quelques plats. Mention spéciale pour le spa, qui a une offre riche et personnalisé avec des personnes très dévouées, multilingues, et des installation là aussi propres et bien entretenues.
En somme nous avons trouvé que le rapport qualité prix a été excellent et nous reviendrons sans hésiter !

Leisure Partner

8/10

Excellent

20 May 2024

Vincent

Bel hôtel, personnel adorable et à l'écoute. Petit problème de fuite baignoire a été résolu aussitôt. Soins SPA top ! Buffet correct. Piscine super, plage très propre; les parasols plage sont un peu défraichis. Les activités proposées sont bien. L'animation musicale sympa.

Leisure Partner

8/10

Excellent

13 May 2024

Assunta

Es war eine schöne Zeit innerhalb der Hotelanlage.
Die Angestellten sind höflich. nett und sehr zuvorkommend.

10/10

Exceptional

17 Mar 2024

Laurent

Très agréable séjour

Excellent séjour dans ce superbe hôtel. Très confortable, personnel très aimable et aux petits soins. Je recommande vivement.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

08 Nov 2023

Sihame

Exceptionnel je le conseil très beau hôtel

Partner

10/10

Exceptional

11 Jun 2023

Alain

Excellent séjour tout compris

Très bon hôtel, surtout si tout est compris.
Le responsable de l’hôtel fait le nécessaire pour vous satisfaire, comme il a su le faire pour que j’aie une chambre calme (quelques chambres donnent sur la rue en impasse, bruit du vieux scooter à 1h30 puis camions de transport de melons et pastèques dès 5h30), et en plus de plus grand confort sans augmentation de prix.

Je recommande donc cet hôtel

Self

10/10

Exceptional

18 Apr 2023

sylvain

C'était juste géniale, l'accueil le personnels, le chef de la réception du début à la fin de notre séjour il a était présent et nous a aider pour les excursions taxi resto.
Au petit soin je vous recommande cette hôtel vous avez tous pour passer un bon séjour !
À bientôt

Leisure Partner

10/10

Exceptional

15 Apr 2023

yves

Formule tout compris de grande qualité. Le bungalow standard était très spacieux avec une chambre et un salon séparé. Nombreuses piscines dont une intérieure très bien chauffée.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

07 Apr 2023

VERONIQUE

Le buffet est d une grande qualité et très varié l établissement est propre, le personnel très agréable. Nous y retournerons. Seul petit bémol la température de la piscine intérieure et des jacuzzi était un peu basse pour un séjour au mois d'avril où malheureusement les températures extérieures étaient trop fraîches pour profiter des très belles infrastructures extérieures. Excellent séjour !

Leisure Partner

8/10

Excellent

15 Mar 2023

ISABELLE

Hotel très beau mais personnel pas sympathique

Les serviettes ne sont pas changées tous les jours+
le personnel n est pas très sympathique nous avons demandé de nous dresser une table pour 6 donc de rapprocher une table de 2 à une table de 4 ce qui nous a été refusé le serveur très énervé nous a dit :
si tout le monde fait ça on va pas s en sortir !!!!! Et il y a très peu d'animation on s ennuie

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

13 Mar 2023

Agnes

Formez votre personnel

2 heures d’aller retour et d’attente inutilement pour faire check in entre la réception et le bar pour finalement aller manger sans check in fait acceuil service clients plus que moyen
Personnel en salle très désagréable
Allez vous servir quand on demande quelque chose aucun effort pour chercher disponibilité de table pour 6 personnes
Si vous ne prenez pas de dessert au moment de votre arrivée au restaurant vous n’en mangez pas
Vols de serviettes à la piscine
Aucune dispos au spa

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

29 Jan 2023

Sandra

Parfait

Très agréable séjour, tout était parfait, l'acceuil, réception au top. Bonne nourriture. Je reviendrai dans cet hôtel sans hésiter.

Partner

8/10

Excellent

16 Jan 2023

Jean-Christophe

Un hôtel presque 5*

Le service et l'accueil sont irréprochable et le cadre de l'hôtel très agréable. La plage est nettoyé tous les jours.
Les chambres sont agréables et bien décorées et le service parfait, dommage que l'insonorisation laisse à désirer entre les chambres et qu'il manque une porte pour isoler la zone nuit du couloir.
le gros point noir est la qualité de la restauration. Si indéniablement l'équipe de cuisine se donne de la peine pour la préparation des plats, la qualité des produits de base laisse grandement à désirer. les vins et les alcools compris dans le \"all-inclusive\" sont imbuvables. Dommage pour un 5*

Partner

10/10

Exceptional

09 Jan 2023

Marie Ange

La gentillesse du personnel
La qualité des repas
Les interventions des musiciens

Leisure Friends

10/10

Exceptional

05 Jan 2023

Clementine

Excellent séjour à recommander vivement !

Une très belle surprise en terme de service client : une suite junior qui ne convenait pas à l’arrivée en terme de vue mais la Direction a immédiatement cherché une solution et la suite a été magnifique.
Toute l’équipe était attentive à ce que le séjour soit réussi. Ils sont agréables, souriants et d’une véritable gentillesse.
Un dîner de réveillon incroyable (huîtres, langoustes, …mais aussi divers chanteurs et un spectacle de danse du ventre). Chaque soir nous avons eu la chance d’écouter un groupe différent, entraînant de nombreux pas de danse ! La plage est parfaitement entretenue devant une mer superbe. 2 espaces piscines distinctes avec des transats agréables. L’hôtel est de petite hauteur et les espaces divers donnent l’impression d’être dans un hôtel de taille moyenne plutôt qu’un énorme complexe, ce qui est parfait.
En conclusion je recommande très vivement un séjour dans l’hôtel.

Partner

10/10

Exceptional

03 Jan 2023

Mireille

St Sylvestre

Superbe soirée très bien organisée malgré un nombre important 500 personnes !
Bonne ambiance conviviale et super animations!
Instant précieux pour un passage en 2023 !

Partner

8/10

Excellent

31 Dec 2022

Astrid

Super établissement

Leisure Friends

10/10

Exceptional

02 Dec 2022

Stéphane

Top

Partner

10/10

Exceptional

15 Nov 2022

Rached

Exceptionnel ! Rien à redire .

Partner

8/10

Excellent

07 Nov 2022

Lionel

Très bel établissement ! Très calme et reposant avec un personnel au petit soin. Belle piscine et superbe plage, avec des parasols sur la plage qui sont bien espacés et un joli sable fin.

Leisure Self

10/10

Exceptional

21 Oct 2022

CARLOS EDGARDO

Excelentes instalaciones, muy proxima a la playa

Leisure Family

10/10

Exceptional

24 Sep 2022

Karim

Très bien

Très bel hôtel, les chambres sont spacieuses et bien décorées. Tous fonctionne correctement, Clim, douche, etc…
La propreté est irréprochable.
Au niveau restauration rien à redire, les plats sont délicieux, variés et de qualité que ce soit au petit déjeuné, déjeuné ou dîné.
Seul bémol l’accueil au restaurent, on est livré à nous même et on doit se débrouiller pour trouver une table libre et propre au risque de prendre la table de quelqu'un d’autre partis se servir au buffet.
Un chef de salle qui place les gens ne serait pas du luxe.
Le concept « Interdit aux moins de 16 ans » assure une tranquillité incommensurable pour ceux qui viennent se reposer.
Cet hôtel est très certainement à conseiller.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 Sep 2022

Nour eddine

La propreté

Leisure Family

10/10

Exceptional

11 Sep 2022

Viviane

Séjour djerba..

Trois piscines dont une géante..vrai all inclusive...personnel sympathique.
Je recommande cet hôtel avec une belle plage bien entretenue par les jardiniers.

Partner

6/10

Pleasant

07 Sep 2022

mickael

Un 5 étoiles qui ne les vaut plus

Nous étions déjà venus en 2019 cet hôtel était trop top mais la après 3 ans la qualité de cet hôtel a fortement descendu manque de personnel (bar de la piscine des queue de 8 minutes pour se faire servir pour un 5 étoiles ce n'est pas top) pour la partie jacuzzi l'ensemble des jacuzzi ou jets ne fonctionnaient pas toujours
Les équipements sportifs sont à renouveler
Voir l'état des bâtiments qui sont en train de se fissurer risque de chute de morceaux de béton ceux ci sont juste au dessus des piscines individuelles
Un personnel pas toujours dynamique si vous mangez au flamingo le midi prévoyez 1h30 pour entrée plat et dessert
Sachant que c'est de l'assemblage
Sinon au niveau du restaurant principal s'est correct quand les plaques de chauffe ne sont pas hs
Voilà nous avons fait le constat que cet hôtel ne vaut plus les 5 étoiles la direction a fait le choix de faire des économies à la qualité des services ce qui est fort dommage
Personnellement c'est la dernière fois que nous irons dans cet hôtel

Partner

6/10

Pleasant

24 Aug 2022

mickael

Un 5 étoiles qu'il ne l'ai vaut plus

Un 5 étoiles qui ne les vaut plus en raison du manque de personnel du non entretien des façades des bâtiments des prestations très en baisse plus de professeur de yoga extérieur (la personne ne connaît pas les rituel du yoga au risque de blesser les participants) la salle de muscu il manque du matériel pour un 5 étoiles elle devrait être super équipée et la ce n'est pas le cas
Question nourriture la qualité est au rdv quand il n'y a pas de panne des plaques chauffantes (pb électrique)
Grand manquement d'amabilité du personnel servant aux extérieurs du restaurant principal
Qualite du nettoyage et de la literie est bonne
Le frigo est remplit tous les jours
La chambre est digne d'un 5 étoiles
Nous sommes venus il y a 3 ans et nous nous permettons de faire ses remarques et critiques car nous avons fait le constat d'un baisse considérable des services de qualité que nous avions connu il y a 3 ans c'est flagrant
Le constat est fait que la direction a choisi le rendement à la qualité de ses prestations à l'instant t c'est favorable mais à long terme les clients ne viendront plus et choisirons d'autres hôtels dans d'autres pays
Mikka

Partner

10/10

Exceptional

10 Aug 2022

Xavier

établissement de très bonne qualité ,le cadre et l'accès a la plage est parfait
la restauration est très varie et très bonne avec une réelle boulangerie très appréciable au petit déjeuner.
je remercie Mr Ramzi a la réception qui a su s'occuper de nous de manière très agréable .
un séjour en famille parfait pendant 15 jours .

Leisure Family

10/10

Exceptional

10 Aug 2022

Valerie

Calme

Leisure Family

8/10

Excellent

28 Jul 2022

Anne Marie

Les chambres. Restaurant

Leisure Partner

10/10

Exceptional

26 Jul 2022

Oussama

Alles war perfekt

Leisure Partner

10/10

Exceptional

13 Jul 2022

Hervé

Très bel hôtel le Blue Palm Beach Djerba. Lumineux et moderne. Chambres spacieuses. Accueil Gentillesse et serviabilité de l’ensemble du personnel depuis la Réception et toutes catégories. Le restaurant très varié pour tous les goûts avec show-cooking midi et soir. Particulièrement apprécié la fabrication de toute boulangerie devant nous de la viennoiserie et pains divers et pizzas. Merci à tous pour ces moments de partage. Parfait 👌👍✌️ 🫶 Hâte d’y revenir. M. Mme TIBI

Leisure Partner

10/10

Exceptional

25 Jun 2022

Philippe

Calme, qualité du personnel, souriant, acceuilant

Leisure Partner