Name: Casas Novas Countryside Hotel Spa & Events
Address: Rua Visconde Rosario, Casas Novas, 1, Chaves, 5400-727, PT

10/10

Exceptional

28 Feb 2026

Lars Eide

It's a calm, casual place with class. Good restaurant. But its more a mix of old and modern than the photos makes you believe. Bedrooms and restaurant are in moderne additions, but it works well.

Self

10/10

Exceptional

14 Sep 2025

Elizabeth

Excellent hotel in good location for us.

Partner

8/10

Excellent

12 Sep 2025

Elizabeth

Nice location with beautiful grounds around the hotel. Very good breakfast. Dinner was ok not memorable.

Partner

8/10

Excellent

21 Jul 2025

JOAOPAULO

Fabulous location, amazing value for money, authentic staff. Not extremely bike friendly, but they staff tried their best. Would have been nice to be able to take the bike to my room

Leisure Self

10/10

Exceptional

03 Sep 2023

Timothy

Portugal bike tour

Quite location, friendly helpful staff, restaurant very nice as you are quite away from the next town.

Partner

10/10

Exceptional

10 Mar 2023

colin

Nice stop over

8/10

Excellent

24 Oct 2022

Helcio

Beautiful architecture, nice countryside view

The 4-star hotel, occupies a century-old and renovated building, with a beautiful view of the countryside. I consider it good, but it needs some adjustments for this classification.
1. The staff is fantastic (especially Carolina, a restaurant employee, very friendly and helpful) and they always served us well.
2. The facilities are comfortable. We got an upgrade (from a single room in the basement to another for disabled people on the ground floor). The room is comfortable, although it did not have air conditioning, which made us feel hot at night as all doors were closed). The minibar is minimal, it doesn't cool properly. Adequate lighting, flooring, wall colors, decor OK.
3. The bathroom for people with disabilities: there is no support bench or vanity, the shower is very small, the access door is sliding and has no handle. I don't know how a bathroom like this was approved.
4. There is a large terrace, semi-covered, but without decoration, just a table and two chairs.
5. The room is very noisy due to the heavy rain that falls, as the gutters are very close to the room door.
6. The parking lot is very far from the reception, which makes it difficult to get to the reception on rainy days.
7. Features: The pool is OK, but there are two spas (one with cold water and one that doesn't work). Steam and sauna OK.
8. Breakfast: well served, nothing special for a 4 star hotel. There are regional products, which is very interesting.
Overall, the hotel could be rated 3.5 stars.

Partner

10/10

Exceptional

06 Aug 2022

Franco

Beautiful scenery and very clean hotel.

Leisure Family

10/10

Exceptional

05 Jul 2022

Sally

Make staying here a priority for your northern Portugal trip. It provides an amazing haven and break from the rush of travel. The grounds and village are heaven. Impeccably kept. The staff is kind, attentive, caring. The food is gourmet and local for extremely good value. The views are rejuvenating. The pools and sauna were spacious, clean and refreshing. I will find any reason to return! Muito obrigada!!!!!!!!!!!

Leisure

10/10

Exceptional

27 Feb 2022

Antonio

A beautiful property in northern Portugal. We stayed for only one night and wished we had more time. It was off season so some of the outdoor amenities were closed, however we plan on going back in summertime. Staff was exceptional.

Leisure Family

8/10

Excellent

29 Nov 2021

Hugo

Good value for the money

Good price for what you get. Amenities are OK. Rooms are simple and spacious.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

30 Dec 2020

Verified traveler

A calm place to get relaxed. Big rooms and nice beds to get a good sleep. It has been some building during the stay to improve the quality. The breakfast is simple.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

22 Sep 2020

Verified traveler

Excellent service & facilities. Amazing dining with great views.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

31 Jul 2019

Verified traveler

Great staff, amazing restaurant, clean room, lovely room. The food at the restaurant was amazing and the staff was very friendly. We had a great stay here.

Partner

10/10

Exceptional

09 Dec 2018

Dick

Great Hotel, very friendly and helpful staff. The owner took us on a wine tasting trip at no charge.
Cannot recommend it highly enough.

10/10

Exceptional

23 Jul 2016

Angela

Great luxurious rural retreat

Absolutely amazing. The place is clean, relaxing, and the service is out of this world. These are the friendliest hotel staff I have ever met

Partner

6/10

Pleasant

21 Aug 2015

Claire

Adequate

We stayed at this hotel as an over night stay en route to France and as such it was adequate. Unfortunately, as the attached restaurant was hosting a large wedding, staff were not available and we had to drive to Chaves to find a restaurant for our evening meal.

Partner

10/10

Exceptional

18 Jul 2026

Vibrac

Chambre propre et spacieuse. Balcon agréable. Le restaurant sert des plats copieux. Le sauna et le hammam n'étaient pas fonctionnels lors de notre venue. Le personnel est accueillant. Le parking est grand et facile d'accès.

Partner

8/10

Excellent

08 Apr 2026

Daniela

Correu bem. Espero voltar

Partner

10/10

Exceptional

28 Mar 2026

Klaus

Fantastisk dejligt og roligt sted. Super venligt personale. Store værelser og terrasse.
God mad i restauranten og passende vinkort.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

24 Feb 2026

Vânia

Quarto limpo

8/10

Excellent

02 Sep 2025

Moisés

Passeio familia

O atendimento foi incrível. Pessoas muito amáveis e acessíveis. Comida muito boa. Instalações precisam de uma pequena revisão na zona infantil e spa, restantes bastante boas.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

14 May 2025

maria

Zeer vriendelijk personeel en behulpzaam
Prachtige accommodatie en heerlijk uitgebreid ontbijt

Partner

10/10

Exceptional

27 Apr 2025

Inga

Genuint boende!

Ett fantastiskt hotell och fantastiskt rum med en gigantisk altan med vacker utsikt över nejden. Maten i restaurangen var mycket god.

Partner

8/10

Excellent

26 Apr 2023

Verified traveler

Bom preço / qualidade

Positivo: Sossego, Peq. Almoço, Piscina
Negativo: Alguns materiais de manutenção junto do parque infantil

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

27 Feb 2023

manuel

Sem alma

Tivemos um precalco com a água quente nos quartos,que faltou ..... E temperatura da água da piscina também um pouco abaixo do necessário

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 Jan 2023

Guillermo

Nos agradó mucho el alojamiento. Personal muy amable, entorno narura (sólo falló el tiempo por las constantes nieblas)l y las instalaciones muy cómodas y limpias. Lo recomendamos totalmente.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

16 Aug 2022

David

Instalaciones bien, pero...

Es una pena que un hotel con tan buenas instalaciones y habitaciones tenga el personal que tiene. Salvo alguna excepción, todo parece bastante abandonado: gorros de baño obligatorios en piscina que nadie controla (y mucha gente no los lleva), como no hay vigilancia hay usuarios en la piscina con comportamientos inadecuados, el propio bar de la piscina no tiene camarero que atienda... Es una pena, porque está en un edificio histórico y en recepción nadie te explica nada, ni siquiera qué estancias o salas hay.
Además, el desayuno es demasiado pobre.
Resumen: demasiado caro para lo que ofrecen, sobre todo por parte del personal.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Apr 2022

Antonio

Buen lugar para descansar en familia

Lugar rural para descansar en plena naturaleza con todos los servicios y comodidades, edificio con historia muy bonito y agradable.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

10 Nov 2021

Marcus

Muito bom, afastado do centro da cidade, mas com muitas opções no spa.

Partner

10/10

Exceptional

13 Oct 2021

PABLO

Buen hotel rural 10 minutos de Chaves

Buen hotel a unos 10kms de Chaves. La habitación es grande y cómoda. La terraza es muy amplia. El desayuno es completo, pero si llegas a primera hora (8 am), no tienes la parte del buffet caliente (que llega media hora más tarde). Alguno de los empleados no llevan mascarilla en la sala de desayuno (las chicas sí, pero el señor mayor, no). No sé si es obligatorio llevarla. La piscina está muy bien y la wifi funciona perfectamente.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

07 Aug 2021

Marie

Really great countryside hotel

Wonderful staff, very kind and helpfull. Beautiful surroundings and a nice, clean room. The restaurant serves traditional Portuguese cuisine. The only downside was a very, very cold swimming pool.

Partner

8/10

Excellent

26 Jul 2021

Jorgen

Comfortable hotel in a village

Beautifully situated hotel in a small village, with a view to the country side. Spacious room, big veranda right out into the garden. Good food, very friendly staff. The outdoor swimmingpool is all right. There is also indoor swimmingpool and spa, which I did not use.
The hotel is hereby recommended

Partner

10/10

Exceptional

21 Jul 2021

Ellen Caroline

Local muito tranquilo

O hotel é muito bom, tranquilo, ideal para quem viaja com a família. Pequeno almoço muito bom também. Local agradável, muita área verde, perfeito para relaxar.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

12 Jul 2021

Marlene

Serviço muito fraco para 4 estrelas

O hotel é muito bonito assim como a zona circundante, mas o serviço não é nem perto de 4 estrelas. O quarto tem pouca iluminação, com uma janela sem cortinas, ou se fecha o estore ou não se tem privacidade, muitas moscas. Muito difícil falar com funcionários porque nunca estava ninguém na recepção, no bar também nunca havia funcionário, era sempre uma longa espera para pedir alguma coisa. Não servem refeições de snack, só fora das refeições com muito pouca variedade e a ementa está muito mal elaborada e como fica num sitio isolado sem supermercados por perto torna se difícil lanchar ou apenas tomar uma bebida. A piscina não tem apoio de funcionários, apenas uma escada para entrar e sair, também não têm guarda sóis para os hóspedes, estao entregues à sua sorte. Não se via vivalma no hotel. O quarto não foi limpo nem as toalhas trocadas, quando questionamos o porquê foi nos dito que a limpeza era feita até às 17h, sendo que já eram 17.20h. O pequeno almoço é muito básico, muito pouca variedade, nada de pratos quentes como ovos ou bacon, nem um iogurte evos bolos eram nitidamente de pacote. Muito longe de ser um pequeno almoço de hotel 4 estrelas.

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

31 May 2021

Carlos

Medíocre e qualidade pouco consistente

Restaurante não vale a pena. Pouca oferta e confecção medíocre. A recepcionista do Hotel no check-in desagradável, apesar de existir Staff simpático. Piscina e espaço exterior bonito e agradável. Colchão da cama de fraca qualidade fica a doer as costas . A não repetir . Não sei como consegue ter a pontuação alta .

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

05 Sep 2020

Pedro

Muito bom

É um hotel fantástico em todos os sentidos, é uma casa senhorial exemplarmente restaurada com o acréscimo dos quartos novos, tem um serviço e simpatia genuína impecável, um excelente restaurante e fica enquadrado num meio rural espetacular.

Partner

6/10

Pleasant

06 Aug 2020

Verified traveler

Final de semana

Estadia agradável, mas por ser 4 estrelas esperávamos mais.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

27 Feb 2020

Miguel

Desilusão

Fui ao hotel convencido que o spa estaria a funcionar já que no site não constava informação em contrário.Os quartos na ala esquerda do hotel deveriam ser encerrados.Parece que se está numa cave de um prédio no Cacém.Um pequeno almoço sem ovos mexidos nem bacon ou salsichas já não se apresenta a ninguém.De resto o sítio é bastante calmo e bonito.A recepcionista foi bastante simpática e profissional.

Partner

10/10

Exceptional

21 Oct 2019

Verified traveler

Fim de semana rivigorante ☺️

O local é muito calmo e tranquilo, com requinte, o spa ajudou em muito a relaxar do stress acomulado, quarto muito aconchegante, o restaurante surpreendeu pela positiva, só tenho a agradecer a simpatia, tudo o resto está lá, uma experiência a repetir.

Partner

8/10

Excellent

07 May 2019

henk

Prachtig ligging en bijzondere entourage. Oude cultuur met mooie nieuwbouw.Dagmenu niet bijzonder. Badkameruitrusting mooi compleet. Alle info op kamer alleen in Portugees.Geen gewone thee. Wel alle excl .smaken van de wereld. Geen jammetjes.

Aanrader.

Leisure Partner

8/10

Excellent

24 Apr 2019

Sónia

Hotel com envolvência natural fantástica

Estadia em família, fim-de-semana.Hotel

Family

10/10

Exceptional

30 Dec 2018

Pedro

Muito bom

Hotel fantástico localizado numa aldeia muito típica e acolhedora. Serviço de restaurante muito bom. A área da piscina interior,sauna e ginásio também são uma mais valia. Vale pelo todo o estabelecimento.

Partner

8/10

Excellent

01 Oct 2018

Samir

Bom

A cama podia ser mais confortável

Partner

10/10

Exceptional

11 Sep 2018

Verified traveler

Prachtig landhuis

Mooi oud landhuis met een aangebouwde vleugel voor de hotelkamers. Zeer gerieflijk met een eigen balkon of terras. Vriendelijk personeel. Uitgebreid ontbijtbuffet en ‘s avonds de mogelijkheid voor een uitstekend diner. Wij komen zeker nog een keer terug.

10/10

Exceptional

18 Jun 2018

Edith

Hôtel très agréable mais un peux loin de la ville

8/10

Excellent

25 Sep 2017

Gerard

Nice hotel and good restaurant

Good restaurant the home made piri piri is excellent compliments to Walter,
Beware of the dog with blue eyes

8/10

Excellent

06 Jun 2017

ROBERTO

Hotel bastante agradable, restaurante bastante bueno y con precios muy asequibles, personal muy agradable y complaciente. Muy bien en general

Partner

8/10

Excellent

05 Jun 2017

Pedro

Descanço e paz

local ideal para descançar. Todos muito simpáticos e atenciosos. Trata-se de um hotel praticamente novo e bastante limpo. Só a salientar o acesso pelo exterior a zona da piscina e spa. Claro que há outras coisas que poderiam melhorar mas está aprovado

Family

10/10

Exceptional

23 May 2017

Martin

Voyage Portugal

Hôtel tranquille et super propre

Partner