Name: Porto Real
Address: Rodovia Rio Santos Km 450, Mangaratiba, 23885000, BR

8/10

Excellent

01 Mar 2026

Kieron

The positives: quiet, nice team, good dinner and breakfast.
The negatives: despite much feedback on reviews, WiFi is awful and the general condition of the hotel is not 4****

Partner

6/10

Pleasant

26 Nov 2025

Steven

Room felt very tired. Air con very noiay

Leisure Partner

4/10

Poor

12 Jun 2025

Norma

The room smelled really bad, like old and rancid. The bed sheets had a strong foul mothy smell like they haven’t been washed in months. The bathroom walls were dirty and stained. The balcony had no table or chairs. The tv is very small, very bad quality picture and no Netflix or cable.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

02 Apr 2025

Hugo

Great place to stay and relax

6/10

Pleasant

23 Mar 2021

Vinicius

Very noisy

Too many people very noisy

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

29 Jul 2019

dominick

Little gem

Great hotel , beautiful facilities, good service , amazing location, & brilliant
food.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

26 May 2019

Verified traveler

The property needs renovation. Old and rates compare to all inclusive resorts next to Porto real is very expensive because it’s not all inclusive .

Leisure Family

10/10

Exceptional

31 Jan 2019

Claudia

Beautiful costa verde

Fantastic food, nice hotel, great service.

Family

8/10

Excellent

25 Jun 2016

Emma

Nice hotel, very quiet in low season

Nice hotel but we were pretty much the only guests there so it felt very strange. Good facilities and friendly staff! It would be great if the hotel could have tennis rackets to hire for guests to use the tennis court.

Partner

4/10

Poor

27 Mar 2016

Victor

Nice place, old hotel

The neighborhood was great, the hotel was maybe nice some years ago but today it is awful. Air conditioning is noisy, bedroom is too small for the size of the bed. There is no TV in the bedroom. Wifi doesn't work in the bedroom. Finally the hotel is far from everything and there is only one restaurant, with a medium to low level food

2/10

Poor

06 Aug 2015

larissa

not worth the price

This hotel used to probably be a great resort. Now the rooms are just old, with extremely old decor uncomfartable beds and the bathroom is horribly dirty!. The only plus point is the view from your hotel room which is awesome. The hotel staff was friendly as in all of Brazil but was not really knowledgable ablut any attractions in their area

6/10

Pleasant

22 Jan 2014

J

Could have been better if the hotel manager was more concerned about the cleanliness as a whole, including restaurant and rooms ...

Family

10/10

Exceptional

13 Jul 2026

Natane

Incrível ! Hotel muito bom

Partner

4/10

Poor

17 Jun 2026

lucelia camilo

Nao sei se por ser baixa temporada e ter poucos funcionários, mas logo ao chega ao meu quarto o chao estava grudento, mas decidi deixa quieto, pois as toalha estavam limpas. Ao descer para piscina quente o lugar estava sujo parecia que nao era limpo a algum tempo, pedi uma agua e fui informada que a agua estava vencida. O janta e ok achei o cafe da manha muito fraco pelo valor da diaria eu achei que deixou a desejar.

Partner

10/10

Exceptional

14 Jun 2026

Tatiana

O Hotel Porto Real é excelente. Funcionários simpáticos e atenciosos, buffet de café da manhã e jantar estavam excelentes. Ficamos 1 diária no Dia dos Namorados. O jantar romântico foi lindo e o cardápio maravilhoso.
As acomodações são antigas, mas nada que atrapalhe uma excelente hospedagem. Como estava frio, aproveitamos bastante a piscina aquecida. Tem tudo: academia, spa, piscina aquecida e fria, clube com mais atrações, praia privativa… enfim, eu amo estar no Porto Real.

Partner

10/10

Exceptional

12 Jun 2026

Clalton Reis da Cunha

Excelente em tudo . Desde de arrumação até o passeio de van pra praia,

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 May 2026

Jairo

O quarto e café da manhã são excelentes, assim como todos os atendentes.
Infelizmente a frequência estava péssima.
Almoçamos no restaurante da praia que pertence ao hotel. A experiência foi das piores possíveis, não recomendo.
Os restaurantes dentro do hotel parecem bons mas optamos em jantar no clube e a comida estava ótima

Mas no geral foi um bom custo benefício.

Business

2/10

Poor

18 May 2026

ALINE

Ao chegar no hotel, já percebi pela cara da recepcionista que seria uma péssima experiência.

Estava comendo, fazia gestos com o rosto, parecia que estava fazendo um favor.
Ao entregar as chaves, ela não sinalizou que havia uma cobrança pela perda das chaves. Na correria da saída, fui surpreendida pela cobrança adicional.
Voltei no quarto para procurar a chave e não achei.

Fiquei hospedada menos de 10h, achei péssima a experiência.
Hotel velho, sujo, colchão horrível, travesseiros finos, café de manhã básico

Não vale o preço, tem hotéis muito melhores pelo preço que pagamos e o desconforto dessa cobrança adicional, não é pelo valor de R$ 50,00 mas pela falta de informação que seria cobrado.

Partner

8/10

Excellent

10 May 2026

Ricardo

Longe da recepecao tem que ir andando na Chuva não tem telefone no quarto ,quarto antigo chuveiro não esquentou ruim não tem televisão no quarto só na sala as dependência do hotel e boa e as atrações

Self

8/10

Excellent

27 Apr 2026

Adriana

O site não informa que o uso do ofurô e da sauna é cobrado. 40 reais por meia hora. A meia pensão (jantar) é questionável, segundo o supervisor, já que na primeira noite tinha um evento com bufe temático de comida americana a 240 reais por pessoa. Me foi oferecido por 110 reais. O serviço de quarto é só pizza e sanduíche. Só tem umas 10 cadeiras e 5 mesas na piscina externa. E na TV “a cabo”não tem nenhum canal de filme. Só esporte e infantil. Mas a equipe toda é excelente e ganhei almoço de aniversário o que foi muito gentil.

Self

10/10

Exceptional

22 Apr 2026

GERALDO

Tudo de bom ! Tranquilidade!

Partner

8/10

Excellent

21 Apr 2026

Pamela

Não gostei de ter ficado no prédio anexo, mas pedi a recepção para trocar para o prédio central, fui prontamente atendida. Gostei bastante do atendimento dos colaboradores, comida gostosa, as quadras são ótimas, a piscina não é muito grande mas é boa. A praia que é super perto do prédio é excelente, pouca gente e muito limpa com bastante sombra. O restaurante da praia que é do hotel também é muito bom e equipe educada. Voltaria!

Partner

10/10

Exceptional

14 Apr 2026

M Aparecida

Fiquei chateada porque queria ir na loja e estava fechada ,tentei fazer o SPA mas não funciona domingo ,acho que precisa de alguma atividade noturna e uma reforma no quartos,comida maravilhosa,atendimento dos funcionários excelente,voltarei mais vezes

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 Mar 2026

Cristiane

Posso falar que tudo vivido nesse Hotel resort é simplesmente maravilhoso! Não tenho nenhuma reclamação, somente gratidão! Dias mais que perfeito nesse maravilhoso resort! Parabéns por todos e tudo que nos proporcionou! Sem palavras! Melhor resort que já fui na vida! Nota 1000000! ♥️♥️♥️

Partner

10/10

Exceptional

04 Mar 2026

Marcia

Restaurante, bar, piscina (tanto a aquecida e a aberta) muito bem cuidadas. Mas, o que nos agradou e muito foi a equipe, sempre atenciosa.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

02 Mar 2026

Jorge

Quarto minúsculo e sem janela. Falta constantes de energia e de internet. Pedimos um upgrade de acomodação com o hotel vazio e não tivemos nem resposta a respeito.

Partner

10/10

Exceptional

01 Mar 2026

Laila

Amo este hotel

Friends_and_family Family

2/10

Poor

25 Feb 2026

Paulina

Väldigt nergånget hotell där otroligt mycket inte funkar. Första rummet vi hade så funkade inte ACn, andra rummet vi hade så funkade inte toaletten. Många av sakerna som skulle finnas var inte öppet trots att det var under öppettider: tex kids club var stängt en dag för att den som arbetade hade åkt hem tidigare av någon oklar anledning och ingen annan kunde öppna.
Allmänt smutsigt och slitet i alla utrymmen. Jag hade inte rekommenderat att åka hit.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

17 Feb 2026

Rosilda

O quarto tudo muito velho A televisão a imagem e pessima banheiro idem a água da pia suja o chuveiro cai água pra tudo que lado meia em cima da gente a comida já teve mas variedade e estava fria sobre a equipe nada a reclamar sobre. A piscina quente a hidro não estava funcionando informaram que estava em manutenção em pleno carnaval

Friends_and_family Family

4/10

Poor

09 Feb 2026

Luciana Simões da Silva

Então
Quarto com aspecto de mofo
Mobílias velhas
Piso Velho

Canais da tv - sem opção de canais
Somente canais de desenho muito pico de luz

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Feb 2026

DIOGO VINICIUS AUGUSTO

Equipe, quarto, comida, para minha grata surpresa houve além da janta rodízio de pizzas na sexta, e no sábado fomos surpreendidos por uma moqueca, pirão e paella que estavam sensacionais.

A TV do quarto ligue só pra testar, não funcionou nenhum dia, mas eu não chamei ninguém para manutenção, eu estava com outra programação e não faria o uso da TV.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 Jan 2026

Robson

So tinha uma lampada da entrada do quarto que pedi a troca e nao foi realizada, mas o restante, principalmente os colaboradores foram excelente...

Partner

8/10

Excellent

24 Jan 2026

Paola

O melhor do hotel foi a equipe de atendimento, sempre muito atenciosa e solicita. Nosso filho fez aniversário e eles prontamente ofereceram um bolo surpresa sem custo. Voltamos muito felizes co

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

13 Jan 2026

Marie Almeida Maeda

Tudo maravilhoso, recepção, limpeza, organização. Foi uma experiência maravilhosa!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

13 Jan 2026

Michelle

A Piscina Oceânica é bem legal.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

08 Jan 2026

Ana Paula

O quarto estava em boas condições, banheiro não tinha uma saída de ar,café da manhã o melhor dia é domingo , os outros dia é o básico do básico , as saunas desligadas , na maior parte do tempo , piscina descoberta muito pequena para o tanto de hóspedes , fui após ano novo manter n tendão de estar vazio , a praia aí lotada e o hotel não dá suporte de cadeira e guarda sol , vc só consegue se estiver vazia , restaura da praia não é ata preparado para supor uma quantidade gira de pessoa se , fila de norma é uma pessoa só tirando comanda . Fora isso tranquilo

Friends_and_family Family

4/10

Poor

07 Jan 2026

patricia paolanupieri s

Quarto bastante antigo e apertado. Pedimos que trocasse e fomos atendido. Faltou agua nos 2 dias . Um dia após voltarmos da praia a porta de nosso quarto estava escancarada. A faxineira deve ter limpado o quarto e deixou totalmente aberto. Risco de termos nossas coisas roubadas. Pessoal do hotel muito educado e a comida muito boa. Chegamos dia 29.12 e solicitamos saída dia 31.12 às 9h30. Queremos nosso dinheiro de volta. Foi horrível nosso Reveillon e tivemos que abortar nossa viagem e voltar para nossa casa. Nosso reveillon foi em casa, de pijama, assistindo TV

Partner

6/10

Pleasant

28 Dec 2025

CARLOS

Tudo muito ruim pelo preço que cobram

Partner

10/10

Exceptional

25 Dec 2025

Suellen

Eu gosto muito ja é a quarta vez que vamos e sempre o atendimento impecável.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

15 Dec 2025

maria ines

Amo o café da manhã , almoço e jantar desse hotel a vista, a praia, a condição de poder trar o sal do mar na agua doce natural que fica la no final da praia

Partner

6/10

Pleasant

25 Nov 2025

Darlan

O quarto inicialmente apresentado com uma pequena janela alta, não correspondia ao anunciado.

Partner

10/10

Exceptional

23 Nov 2025

sara J M

Lugar maravilhoso, bem famíliar, quartos espaçosos. Pessoal bem receptivo, limpeza e arrumação tudo ok.

Super indico para descanso em família ♥️

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Nov 2025

sara J M

Amei, lugar incrível ♥️

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Nov 2025

sara J M

Como sempre foi maravilhosa a minha estadia, voltarei mais vezes com certeza ♥️

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Nov 2025

Sérgio Renato

Tudo muito limpo,aconchegante!! Funcionários educados e atenciosos!! Lugar bem relaxante e confortável!!

Partner

6/10

Pleasant

16 Nov 2025

Marcele

O GRANDE PROBLEMA FOI O QUARTO. NAO ERA O MAIS BARATO (PRÉDIO ANEXO, 203 -A) E NAO TINHA ESPAÇO NEM PARA COLOCAR UMA ÚNICA MALA ABERTA NO CHÃO. O QUARTO ERA TAMBÉM MUITO ESCURO E, DENTRO DO BOX DO BANHEIRO NÃO HAVIA UM PORTA SHAMPOO, NEM MESMO UMA SABONETEIRA

Friends_and_family Family

4/10

Poor

02 Nov 2025

Leonardo

O quarto era pequeno e apertado. O primeiro quarto mal tinha janela, tive que pedir para trocar. O hotel como um todo é antigo e com muitas infiltrações. A arquitetura é muito confusa, mal dá pra ver a praia que é na frente. Os pontos positivos foram a atenção dos funcionários, que são educados e atenciosos, e a quadra de tênis.

6/10

Pleasant

28 Oct 2025

Jakeline

O atendimento é excelente, mas a estrutura, deixa a desejar, piscina aquecida não estava aquecendo, sauna não funcionou alguns dias, muito pernilongo, piscina do clube que são as da foto em reforma

Partner

6/10

Pleasant

27 Oct 2025

Diogo

Avaliação geral

A área da piscina aquecida estava com forte cheiro de urina. Não havia atendimento adequado nas áreas da piscina. O atendimento no restaurante no período fora das refeições programadas é muito ruim, além de longo período de espera. Um misto quente nos deram 40 minutos de espera.

Partner

10/10

Exceptional

13 Oct 2025

Wendrel

Piscina aquecida perfeita, a família amou

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

02 Oct 2025

miriam

Hotel precisando de renovação, principalmente o quarto. A piscina aquecida não estava funcionando e era um fim de semana chuvoso, então fez falta. Alguns funcionários pareciam inexperientes. Café da manhã muito bom.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

20 Sep 2025

Gil

Hotel antigo, chuveiro enferrujado, no box o piso encardido. Abri a torneira da pia do banheiro a água saiu marrom de ferrugem isso pq eu paguei por um upgrade em uma suite melhor , imagine a mais simples então ….

Partner

8/10

Excellent

19 Sep 2025

Thaiane

Ótima opção pra ir com crianças pequenas

Quarto grande e limpo, os funcionários da recepção e da brinquedoteca foram maravilhosos conosco, único pouco negativo é que a piscina aquecida estava em manutenção.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Jul 2025

Daniel

Excelente!

Excelente estadia! Estrutura muito boa, área de lazer ótima (destaque para a piscina oceânica e para a piscina aquecida). A comida é maravilhosa, sempre com muita variedade.
O único ponto negativo para mim foi a falta de informação sobre as instalações por parte da recepção.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

20 Jul 2025

philippe

Rapport qualité prix décevant perrsonnel df sécurité à l'entrée qui ne parle pas l'anglais on est bloqué 10' chambre désuète et salle de bain de taille ridicule tes peu d'eau chaude avec le meme système d'eau chaude du Brésil dépassé

Family

8/10

Excellent

15 Jun 2025

Elizabete

Incrível, comida boa, quarto um pouco pequeno
E elevadores precisam de manutenção,
Mas é bem bom.

10/10

Exceptional

03 Jun 2025

Jordana

Hotel muito confortável e os atendimentos muito educados e carismáticos

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

01 Jun 2025

Cássio

Salões de café, os do almoço e jantar, são excelentes.
Local de sossego e paz

Partner

8/10

Excellent

18 May 2025

Verified traveler

Hotel simples, porém confortável

O hotel é simples, mas confortável. Quarto espaçoso, acesso à praia por van e brinquedoteca para os pequenos.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

03 May 2025

Guilherme

Ruim

Hotel fede a fritura o tempo todo, se diz resort mas não é nem perto um resort. A piscina é minúscula, super gelada e não tem nem vista pro mar. Tem um bar na piscina que tiveram que chamar alguém para atender lá. tem um club nas dependências que é muito ruim e só abre a piscina as 10h da manhã, mas é comunitário com os apartamentos que ficam no complexo do hotel. Café da manhã muito razoável, nada demais. O quarto que ficamos tinha uma janela MINÚSCULA que me deu claustrofobia, mal dava pra passarmos pro outro lado da cama pois o espaço era minúsculo. Ficamos de sexta à noite até domingo de manhã e não pegamos em nenhum momento os dois elevadores funcionando. Muito fraco, muito ruim. Jamais indicaria ou me hospedaria de novo. A sorte é que fomos para um casamento e mal ficamos no hotel, porque se fôssemos a passeio para mangsratiba ou com nosso filho, eu com certeza procuraria algo melhor para ficar.

Partner

4/10

Poor

29 Apr 2025

Fernando

Péssimo Quarto, muito abaixo da média

Foi muito ruim, pois ficamos com questões de saúde, precisamos entrar em contato, só tinha atendido pelo whatsapp, que não respondia, fiquei mais de 24h aguardando, isso eu insistindo, ligando inúmeras vezes, minha solicitação de alteração de data não foi atendida, fomos obrigados a ir, sem condições de saúde, para nosso aniversário de casamento de 15 anos que se tornou uma obrigação, a equipe da Hotéis.com tentou contato, mas alegou que o hotel não autorizou. O quarto era bem ruim, sem uma janela, com apenas uma \"mini janela\", aparência ruim, que não condiz com a estrutura do local. Somente os funcionários locais devem ser respeitados por sua prestacao5de serviço excelente, o demais, não voltaremos ninca mais! Não indicamos.

Partner

10/10

Exceptional

24 Apr 2025

WILLIAM

Muito bom.

O hotel tem uma estrutura boa, mas já um pouco cansada decorrente ao tempo de construção.
Estrutura boa para todos os públicos.
O único problema encontrado foi o banheiro que ao realizar o check-in ainda estava com sujeiras dos últimos hóspedes no caso, o boxe estava cheio de areia.
Recomendo o hotel e voltaria a fazer a reserva.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

15 Apr 2025

Heliton

Instalações desgastadas, construções antigas.

Razoável, piscina natural interditada.

4/10

Poor

29 Mar 2025

Verified traveler

Não gostei do hotel, espera mais pelo que vi nas fotos

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

16 Mar 2025

Josevaldo

Perfeito

Partner

10/10

Exceptional

07 Mar 2025

Claudio

Maravilhoso!!!!

Incrivel , amamos tudo!

Partner

10/10

Exceptional

06 Mar 2025

Gelly

Carnaval 2025

Superou a nossa expectativa.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

02 Mar 2025

Verified traveler

Bom

De um modo geral bom. Os funcionarios do restaurante tanto café como jantar extremamente atenciosos destaque para a moça q faz as panquecas e tapiocas. O q deixa a desejar é a qualidade dos paes, nao eram frescos.

Partner

10/10

Exceptional

23 Feb 2025

Rodrigo

Ótima

Partner

10/10

Exceptional

11 Feb 2025

Thayene

Ótimo lugar para descansar

Gostei muito do local. Fiz a reserva com meia pensão. A comida estava muito boa, variedade no café da manhã e janta. Bom para criança. Tem piscina do hotel, clube e a natural, bem como a praia que é reservada. Super indico! I prédio é um pouco antigo, mas o quarto estava limpo. Tem van que leva a praia, se quiser ir de carro, tem que ir cedo pq tem poucas vagas.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 Feb 2025

Bárbara

Porto Real - 07 a 09 de fevereiro

Confesso que fui com receio, por ter ido ao google verificar as avaliações. Chegando lá, tudo conforme o esperado. As pessoas que criticaram, devem ter tido seus motivos, mas pra mim foi tudo otimo. Jantar e café da manha bem servidos, atendimento dos funcionários dentro do esperado também! Banho ótimo. Única coisa que me frustrei foi que o spa tudo é pago, mas ok. Tudo certo! Praia otima, piscina natural muito boa. Restaurante da praia bem cheio, comida saiu rapidinho mas tinha bastante gente e poucos funcionários, mas eles deram conta de tudo, dica: peçam o gurjão de peixe, muito bom. Amei e irei novamente.

Partner

10/10

Exceptional

31 Jan 2025

Sidney

Fomos muito bem atendidos.
Otimo quarto, poderia ter um ar condicionado mais moderno, mas mesmo assim foi bom.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

31 Jan 2025

Verified traveler

Foi muito boa . Otima vista do quarto. Cafe da manhã bom . Jantar com pouca variedade para crianças. No geral gostamos

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

26 Jan 2025

viviane

Razoável

O hotel é antigo, falta manutenção. A piscina externa é bem.fraca, a praia é longe, tem que pegar a van do hotel que so sai de 30 em 30 minutos... nao é um.lugar pratico.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

26 Jan 2025

Andreia

Bom mas pode melhorar

Gostei da estadia mas gostaria de pontuar alguns pontos que considero importantes para a melhoria do hotel: Teto do quarto com mofo, elevadores nao funcionam principalmente no horario das refeições, sempre 1 fica parado, tendo somente 1 para todos, cardapio do jantar poderia ter mais variedades.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

20 Jan 2025

Carolina Garcia Monçôres

Pode melhorar

Pontos positivos: Fomos bem recepcionados no hotel, todos os atendentes muito cordiais e solícitos. Existe uma van que leva os hóspedes do hotel até a praia, com horários determinados, facilitando o deslocamento e comodidade. Temos acesso ao clube que tem uma piscina maior que a do hotel, salão de jogos, sauna
Pontos negativos: ficamos no quarto 317 do prédio principal e o ralo do chuveiro estava entupido.
Não há espelho no quarto, somente no banheiro. Então enquanto uma pessoa toma banho, não é possivel a outra se ver no espelho e se arrumar.
Não há lixo no quarto, somente no banheiro.
A academia do prédio só abre as 10 horas, sendo extremamente tarde para quem gosta de se exercitar pela manhã.

Partner

6/10

Pleasant

09 Jan 2025

Verified traveler

Razoável! Hotel e acomodações muito velhas, atendimento precário e muito mal conservado.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

07 Jan 2025

Daiana

Precisa melhorar em tudo.

Fiz o check-in e ao chegar ao bloco Normandie, tive que subir 3 andares de escada, porque o elevador estava parado, e ao chegar ao quarto, o mesmo estava desarrumado, ou seja, não teve limpeza entre um hóspede e outro, tive que descer os 3 andares e voltar para a recepção. Trata-se de um complexo enorme, onde eu fiquei e a recepção, tem uma curta caminhada com uma pequena ladeira. O café da manhã é bom, eles tem van para levar a praia privativa do hotel. Eles possuem um restaurante e um quiosque na praia, mas para comprar bebidas, você precisa ir até eles, e pegar, eles não possuem garçom para servir os frequentadores da praia, o cliente faz serviço de garçom. O clube é bom, à piscina é grande.
O hotel precisa fazer melhorias no hotel, o ar condicionado pinga entre um andar e outro e faz barulho de pinga pinga a noite inteira, chuveiro elétrico, banheiro muito pequeno, se tiver algum hóspede que esteja acima do peso, terá dificuldades com o banheiro. A cama faz barulho e travesseiro ruim. O hotel precisa melhorar a administração com a máxima urgência, só consegui entrar no quarto depois de quase 1h após o check-in, isso foi uma situação muito desagradável, nunca passei por isso. Eu não voltaria a me hospedar no hotel.

Partner

4/10

Poor

06 Jan 2025

JONHSON T

Somente Verdades que Constatei

O prédio precisa de reformas profundas, pois apresenta má pintura perceptível no teto do refeitório e no box do banheiro, varias áreas com limo e ferrugem, além de restos de obra e materiais jogados nas áreas de serviço, mas visíveis aos hóspedes. Quartos precisam de reforma, o mobiliário é velho desgastado, porta da varanda do quarta é emperrada, precisa de \"jeito\" para abrir, tv ruim. Ar-condicionado antigo e barulhento. Banheiro com forte cheiro de mofo. O interruptor de cartão RFID não funciona. Mas de tudo o pior foi a intransigência da recepção no momento do check-in. Chegamos as 13h aproximadamente e não liberaram o quarto antes das 15h. Entendo que está no contrato mas também percebo que houve um pouco de descaso com o hóspede pois tivermos que esperar por quase 2h no saguão do hotel. Perguntamos sobre isso e a resposta era sempre a mesma, \"só podemos liberar o quarto as 15h\". Nem ao menos uma água ou algo para se comer foi oferecido, nem tv para passar o tempo. Viajamos 4h, chegamos cansados. Acredito que embora estivesse sim estipulado que o check-in acontece as 15h, faltou proatividade e carinho com o hóspede, regras são boas sim, fazem a coisa funcionar, mas tem-se que ter zelo pelo principal no modelo de negocio. O CLIENTE. O Bar da praia é um capítulo a parte, cheguei para pedir um porção as 11:15m o funcionário recusou atender dizendo que eu só poderia fazer pedido as 11:30m.. hora que eles iniciam os trabalhos. Café manhã e jantar simples sem nada de mais.

Friends_and_family Friends

2/10

Poor

05 Jan 2025

Jonas

Estressante

Já de inicio foi bem decepcionante, checkin lotado, quartos ainda não liberados na hora...
O quarto estava bem abaixo das qualidades das fotos.
E infelizmente não finalizamos nossa estadia, fomos embora um dia antes, devido a uma falha de segurança.
Estavam tentando acessar o nosso quarto, enquantos estavamos lá dentro relaxando...Ao abrir a porto devido ao barulho, nos deparamos com o funcionario do hotel desmontando nossa fechadura, acompanhando de outros hospedes. Foi um baita susto e após o ocorrido não nos sentimos mais confortáveis em dormir em um local, onde ficamos vulneráveis.

Partner

10/10

Exceptional

22 Nov 2024

maria ines

Amo este Hotel Resort

A melhor vista de Mangaratiba , um otimo hotel p ir com a familia

Friends_and_family Family

2/10

Poor

18 Nov 2024

Verified traveler

Não indico!

Terrível! Hotel muito velho e sem nenhuma manutenção, limpeza bastante precária, paredes com mofo e cheiro de comida muito forte na recepção.

2/10

Poor

11 Nov 2024

Gisela C L de S

O hotel está sem estrutura nos serviços, ficando a desejar em todos os quesitos. E está mal cuidado nas instalações. Não recomendo

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

25 Oct 2024

Ana

Lugar é sensacional, funcionários super prestativos, mas a cama que dormi estava instável balançando e com barulho, o elevador não funcionou desde sábado pela manhã subimos e descemos de escadas os outros dias, a TV precisou ser trocada, achamos o cardápio sem muitas opções..

Partner

6/10

Pleasant

08 Oct 2024

Naylson

Experiência agradável

Foi uma boa experiência apesar de ir durante a semana e algumas atrações do hotel não estarem funcionando o local em si é bem agradável

Partner

10/10

Exceptional

29 Sep 2024

ROMELIO

Ótimo muito espaço e conforto recomendo!

Partner

6/10

Pleasant

24 Sep 2024

Emilio R

Retornaremos.

Quartos merecendo uma reforma; em dias de baixa ocupação, pouca reposição de comida no jantar. Pouca variedade de proteínas. Em compensação, lazer ótimo, localização idem, boa relação custo x benefício.Atendimento excelente.

Partner

6/10

Pleasant

22 Sep 2024

Mayene

Não indico!

Reservei para ficar no hotel, me colocaram no anexo… péssimas condições, a porta só abria na força, cadeira quebrada no quarto. Péssimo estado de conservação. Pra chegar no café da manhã e no saguão do hotel eu tive que subir ladeira.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

19 Aug 2024

Rute Candida

Avaliação

O hotel é bom,, mas não é um resort.
Ar condicionado antigo, sem controle remoto.sem atividades noturnas, no clube ao lado teve um show com uma cantora que foi possível assistir , no domingo à noite não teve nada . O hotel não tem TV à cabo.
A vista do mar é maravilhosa.
À praia muito boa com serviço de van para o Transfer. Não há serviço na praia. Vc tem que buscar no bar o que desejar . Seja comida ou bebida.
Os empregados foram ótimos.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

07 Aug 2024

samira

Insatisfação

No site, o quarto parecia maior, tv a cabo não funcionava . O horário de fazer o check out mesmo tendo feito o check in as 19 h continuou sendo as 15 h. Diária em todo lugar é 24 horas.

Partner

10/10

Exceptional

30 Jul 2024

Fabiana

Tudo perdeito .. super insico

Partner

4/10

Poor

20 May 2024

Francisco

Hotel com instalações velhas sem manutenção necessária, academia , quadra de tênis acabada. Hotel deixa as coisas velhas para fora tudo à vista. Local com potencial incrível, mas pessimamente dirigido!

8/10

Excellent

12 May 2024

Mauricio

Bom. Vale a estadia.

Hotel muito, peça por pequenas coisas no quarto. Requer uma atenção melhor.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

07 Apr 2024

Verified traveler

Atendimento bom, manutenção ruim

A localização, a vista, o atendimento e a proximidade com a praia são excelentes. Entretanto a estrutura do hotel, assim como do quarto que ficamos está precisando de manutenções. O quarto tem odor forte, a televisão é antiga e com problemas. O condicionador de ar também é antigo, com diversos pontos de mofo. As tomadas apresentam problemas. Enfim, considerando o valor da diária esperávamos por um pouco mais de conforto.

Partner

6/10

Pleasant

19 Jan 2024

Letícia R Carvalho

Avaliação

Eu aluguei um quarto dentro das dependências do hotel pois tenho criança pequena e ficou muito desconfortável ter que ir para o outro lado e voltando. A pessoa da recepção disse que era um upgrade mas o quarto nao tinha nada haver com o que eu aluguei. Fiquei um pouco decepcionada com isso. Sempre alugo casa no porto real e dessa Vez quis alugar o hotel.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

19 Jan 2024

Eleonora dias

Experiência Boa

Passamos um fim de semana agradável, o local é bem arborizado com boa área de lazer e uma ótima praia. Nosso quarto espaçoso em um prédio anexo ao hotel que fica dentro de um condomínio com vários apartamentos e os condôminos também podem utilizar as áreas de lazer comuns ao hotel.

Partner

2/10

Poor

16 Jan 2024

PRISCILA

Não recomendo.

Pelas fotos disponíveis no app para o quarto que fechei, eu tinha certeza de que o quarto seria no HOTEL.. porém, ao fazer on Check in nos jogaram pra um “anexo” que nada mais é que um prédio do outro lado da rua… precisa descer uma ladeira a pé… longe do estacionamento… e para as refeições e/ou para buscar o carro precisa subir a ladeira!
Pra completar o quarto não tem nem mesmo uma tomada moderna (3 pontas) não pude recarregar meu notebook lá… ou seja, uma acomodação velha… com ar condicionado “de janela” também velho e o pior “sem funcionar direito”, não gelava. Reclamei na recepção após a primeira noite e como tínhamos mais 2 noites adiante, pedi que nos trocassem de quarto… ficaram de verificar pois muitos hóspedes fariam Check out naquele domingo e nós continuaríamos até terça-feira… Mas nada foi feito. Ficaram apenas na promessa. Continuamos por mais 2 noites no tal “puxadinho” que chamam de anexo… estrutura velha, longe do restaurante e do estacionamento do hotel e com ar condicionado sem gelar.

Sobre as refeições: fechamos meia pensão. O café da manhã é bem completo, porem não gostamos do jantar… mas não tem outra opção dentro do Resort.. sugiro pedir de fora.
Sobre a praia: achei extremamente perigosa, pois tem valas! Vi uma adolescente precisar ser resgatada por familiares, porque NÃO HAVIA salva-vidas presente!!! Um absurdo! Fui à praia de sábado à terça e não notei presença de salva-vidas!…

Conclusão: não recomendo.

Partner

10/10

Exceptional

16 Jan 2024

Luciana

Excelente

Incrível viagem em família. Todos aproveitamos muito.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

14 Jan 2024

Bruno

Infelizmente deixou a desejar...

A única coisa que tenho para dizer é: Deixou à desejar, principalmente nos atendimentos e todos os locais em que eles tinham que colocar um funcionário para atender presencialmente, eles colocaram um telefone com o ramal ao lado, e quando você ligava, demorava horas para atender e o pedido nunca chegava, entre outras coisas que vale a pena citar aqui!

Partner

6/10

Pleasant

12 Jan 2024

oldimar

A estrutura é boa porem esta velha precisando de melhorias.

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