Sombra e Água Fresca Spa Floresta

10/10

Exceptional

08 Jan 2026

suzy

Amazing food and staff the rooms also very clean and comfortable

10/10

Exceptional

13 Jun 2025

Ryan

Very nice

10/10

Exceptional

27 Mar 2025

Richard

Exotic gardens and stunning landscape

Leisure Family

10/10

Exceptional

30 Nov 2024

Paula

Everything was amazing!

Leisure Partner

10/10

Exceptional

10 Jan 2024

Marcos

Lugar maravilhoso com otimas pessoas.

O hotel oferece uma estrutura maravilhosa, muito confortavel e limpo. Gostaria de ressaltar o atendimento da America na recepção, o Luiz Vicente no bar molhado do Resort, e o pessoal do cafe da manha no SPA. As piscinas sao lindas, perfeito para curtir apos um longo dia de praia. Super recomendo e pretento voltar em breve.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

22 Oct 2022

Jose

A/C was not working in our bedroom.

10/10

Exceptional

24 Aug 2022

Hugo

Everything was great!!!

Business_and_leisure Partner

10/10

Exceptional

18 Mar 2022

Christian

Sombra has a lot of walking distance where you may need to get around, to the beach, city, etc. Inside the complex, there are many little huts spread out. Our hut was about a good 50 yards from reception/gym/ breakfast. So if you dont want to do a lot of walking, request one closer to reception. If you want more quiet then request one further away. Pool and pool bar is in the middle. This was a favorite. We had a jacuzzi but the pool was 10 times better. You can literally walk to Praia do Amor in 3 minutes but we preferred Praia de Pipa. Pipa reminded me of Jericoacara. Everything was safe and walking distance (but you had to walk a mile or 2). The roads are not all asphalt. You may need good walking shoes in the city. No uber. All taxi (20-25 R$). We love the restaurants (Orfeus: risotto is one of the best in my lifetime) and ambiance of the city. Smaller city but a lot to offer. We like to be in the middle of the city next time but I recommend this place because the amenities /staff are top notch.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

04 Dec 2021

Ricardo Leandro

👍

Leisure Partner

10/10

Exceptional

22 May 2021

Verified traveler

Awesome property. Worth every real.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

05 Feb 2021

Rodrigo

Gorgeous infra surrounded by beautiful nature

Amazing infrastructure with chalets quite spread out across a huge forest like area with an amazing and large swimming pool in the centre - wherever you look you see trees of all kinds. Absolutely gorgeous. Staff were extremely friendly and helpful and breakfast was very good. My wife abs I would definitely recommend abs come back.

Partner

2/10

Poor

04 Oct 2020

Aline

Nunca pensei que em um spa iria passar a noite acordada com uma festa no quarto ao lado. Absurdo! Coco de morcego no quarto e tb que não funcionava. Café da manhã de boa qualidade e funcionários atenciosos.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

04 Oct 2020

Ingrid

Propaganda enganosa da expedia e do hotel. Paguei por um quarto que na foto do expedia constava uma banheira e para minha surpresa quando cheguei lá não havia, reclamei e nada adiantou. Quarto enorme e sem sentido, tb sem funcionar, barata no banheiro, na área do spa madeiras soltas do chão, pregos aparentes. Não vale definitivamente o preço que cobra. A única coisa que me agradou foram os funcionários.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

13 Oct 2018

Roger

Mixed feedback

Great concept poorly runned & maintained

10/10

Exceptional

25 Mar 2018

carlos

Very nice staff, great location

I cannot think about more courtesy than in thos hotel. Close to the main stores and bars the hotel is very nce, clean and convenient

8/10

Excellent

21 Jun 2014

Verified traveler

Excellent

- Do consider that wifi, while good, is only available in common areas

10/10

Exceptional

23 Jun 2026

Juliano

Segunda vez que nos hospedamos no Sombra e água Fresca Floresta e não serão as últimas.
O local é lindo, as acomodações são muito confortáveis, o café da manhã é muito gostoso e o local é bem próximo ao centro de Pipa.

Partner

10/10

Exceptional

04 May 2026

Dariene

Tudo perfeito

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

22 Apr 2026

Aurelio

De uma forma geral esta tudo ok, mas a manutenção deixou a desejar. Tinha goteiras no quarto, as pastilhas das piscinas soltando, deque de madeira danificados e mal consertados, cadeiras quebradas na piscina inclusive a que eu sentei, funcionário novo mal treinado com serio problema de défice de atenção pois repeti varias vezes o que eu queria e mesmo assim veio errado o pedido. Adoro o local mas senti dessa vez que esta mal administrado. outro ponto é a qualidade dos travesseiros que precisam melhorar.

Partner

10/10

Exceptional

16 Apr 2026

Aline

Ótimo hotel, ótima localização. Só poderiam retirar a madeira em volta da cama, por várias vezes eu e meu marido batemos nela. Como o local tem muita madeira a limpeza poderia melhorar um pouco. Mas de modo geral o hotel é ótimo e voltaria com certeza.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

05 Apr 2026

Tiago

A cordialidade dos funcionários é o que torna ainda mais fantástica a experiência de se hospedar. Além disso você pode ter acesso a todas as áreas comuns de todos os hotéis da rede Sombra e Água Fresca.

Partner

10/10

Exceptional

22 Mar 2026

Helbinger

Tudo excelente, cozinha boa, bar da piscina muito bom e os funcionários com atendimento exemplar, principalmente Renato e Paulo.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

09 Mar 2026

Jaqueline

Piscina maravilhosa

10/10

Exceptional

09 Mar 2026

Rivanna

Foi tudo perfeito

Partner

10/10

Exceptional

07 Mar 2026

Ana Celia

Ótima localização, estrutura, funcionários muito atenciosos e prestativos!

Partner

2/10

Poor

17 Feb 2026

PAULO

Infelizmente, ao entrar no cômodo reservado, logo observei que as fotos eram completamente diferentes daquelas presentes no site. O site mostrava a suíte executiva (que reservamos), com uma bela varanda acessando um jardim, onde era possível relaxar numa rede. Nosso quarto não tinha varanda, o local de armar a rede era num cubículo fechado, que dava para uma parede, sem qualquer ventilação. Ao reclamar na recepção, fui informado que o hotel estava lotado e não havia acomodação disponível para troca. Porém, ao acessar o site, mostrava disponibilidade em todas os tipos de acomodação. Óbvia a má vontade por parte da equipe. Batizei carinhosamente meu \"quarto\" de puxadinho, não sem razão, pois era algo claramente improvisado. Para completar, o box do banheiro alagava o restante do banheiro. No dia seguinte, fomos a praia e quando regressamos, por volta das 13 horas, o quarto ainda não tinha sido arrumado. tentei cobrar da recepção e o interfone não funcionava. Finalmente apareceu alguém para limpar o quarto e deixaram o piso do quarto e do banheiro molhados de forma que poderia até causar um acidente (tudo isso vai ser mostrado em fotos). Já conhecia o hotel, tem uma boa estrutura, boas piscinas, vegetação ok, mas, infelizmente, essa nossa estadia foi nota 0. Provavelmente, ao reservarem vossas estadias, rezem para que o dado os coloquem nos quartos melhores, que sei que tem. Se tiverem o azar de serem colocados no \"puxadinho\", vão pagar o valor de um quarto X e vão receber 1/2X

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

19 Jan 2026

Carlos Eduardo

A pousada é maravilhosa!!!

Partner

10/10

Exceptional

11 Jan 2026

Leonardo

Equipe gentil, bem localizado, tudo bem limpinho, café da manhã top!

Partner

10/10

Exceptional

04 Jan 2026

Rayne

Só não gostei da rua do hotel, pq a noite é escura.

Self

8/10

Excellent

29 Dec 2025

Dante

Dei 4 estrelas porque já foi nossa 3ª vez hospedada neste hotel mas achei que precisa de renovar, principalmente roupa de cama, pillow top, edredom.. senti falta do básico para um hotel 5 estrelas.

Partner

2/10

Poor

26 Dec 2025

Beatriz

Instalações antigas
Café da manhã muito tradicional

10/10

Exceptional

21 Dec 2025

Rayssa T N

O quarto é enorme, equipe muito simpática e hotel lindo

Partner

10/10

Exceptional

15 Dec 2025

Lucia

Tudo perfeito !!!

8/10

Excellent

08 Dec 2025

Raissa

Mais funcionários para atender na piscina

Partner

10/10

Exceptional

23 Nov 2025

Rodolpho

O hotel não decepciona, apesar de sua longa idade. O local é rústico. Há vários espaços agradáveis para relaxar no hotel. Café da manhã muito bom e todos os funcionários solícitos e atenciosos, sem exceção. O preço do cardápio do hotel é melhor que os das barracas da Praia do Amor.

10/10

Exceptional

27 Oct 2025

Nathalia

Ótimo

Partner

10/10

Exceptional

21 Oct 2025

Otavio

Lugar incrivel hotel muito bonito em meio a natureza! Atendimento excepcional com funcionários muito prestativos e atenciosos. O acesso a estrutura dos outros hotéis da marca nas proximidades também é um grande diferencial. Fica a 10 minutos de caminhada da rua central. Super recomendado!

Partner

10/10

Exceptional

07 Oct 2025

Anderson

Muito legal

10/10

Exceptional

25 Aug 2025

Veronica

Excelente experiência. Atendimento de todo muito bom. Só pontos positivos.

Partner

8/10

Excellent

05 Aug 2025

Guilherme

Fui tratado com muita cordialidade em todos os momentos nesses espaços.
Contudo, tive um contratempo no momento do check-out que comprometeu parte da experiência. Estava hospedado no hotel Floresta e fui informado que, ao consumir no restaurante de outro hotel, deveria fazer o acerto da conta na recepção, o que segui corretamente em ambas as visitas. No entanto, no check-out, fui

Partner

6/10

Pleasant

30 Jun 2025

Larissa

Os funcionários super prestativos e atenciosos, nos deram um bolo de chocolate e enfeitaram o quarto já que estávamos comemorando o aniversário de casamento
Todavia as instalações parecem velhas, a cama dura e com buracos, o quarto ao lado que era uma casa estava em reforma mas parecia abandonado
Sonhava em hospedar na rede sombra e água fresca, mas foi uma decepção pelas instalações.

Partner

10/10

Exceptional

22 Jun 2025

Angélica

Recomendo

Excelente. Desde o momento da chegada até o check-out, a experiência foi impecável. O atendimento é um verdadeiro destaque: equipe extremamente atenciosa, cordial e sempre pronta para antecipar nossas necessidades com simpatia e profissionalismo.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Jun 2025

Gabriella

Foram dias incríveis, muita natureza e descanso. O quarto é ótimo, bem espaçoso, assim como o banheiro gigantesco. A limpeza também impecável. Algo que gostamos muito foi a disponibilidade do hotel em fornecer toalhas para piscina praia, isso foi sensacional.

Partner

10/10

Exceptional

24 Apr 2025

Sandro

Muito bom

Lugar bonito, bem cuidado, muita vegeração, pássaros, ate os macaquinhos sagui. Perto do centro e da praia do Amor, funcionarios simpaticos e muito atenciosos. Lugar otimo para relaxar.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Mar 2025

Thatiana

Excelente

Estadia incrível, hotel arborizado, excelente para relaxar, silencioso, confortável. Perto dos principais pontos em Pipa. Eu e meu marido amamos tudo!

Partner

10/10

Exceptional

22 Feb 2025

Paulo

Bom lugar e hotel maravilhoso

Partner

10/10

Exceptional

31 Jan 2025

Andrea

Destaque para o staff

Excelente. Funcionários muito prestativos e atenciosos.

Partner

10/10

Exceptional

28 Jan 2025

Heloísa

Férias maravilhosas!

O hotel é maravilhoso… Estrutura muito boa e funcionários muito legais. A estadia também te dá direito a acessar as áreas comuns dos outros hotéis da mesma rede, o que é perfeito. O café da manhã estava sempre fresco, com boas opções… A praia do amor fica bem pertinho, mas prepare as pernas pra subir e descer a escadaria. Com relação ao centro, tbm é uma andada boa de mais ou menos 1km (não compensa ir de carro à noite por conta das ruas estreitas, ou então por não ter local para estacionar).

Partner

10/10

Exceptional

18 Dec 2024

Verified traveler

Hotel maravilhoso! Tem um lindo paisagismo tropical no estilo floresta, o atendimento de todos os funcionários é excelente e muito gentil, café da manhã delicioso, com destaque para as tapiocas feitas na hora. A massoterapeuta que me atendeu no spa do hotel também é excelente e muito simpática. A piscina principal do próprio hotel não tem agua aquecida, mas é possível utilizar a piscina do outro hotel de mesmo nome, bem pertinho, com água aquecida e uma linda vista. Nos ajudaram a agendar passeios de forma muito eficiente. Enfim, excelente experiência!

Partner

10/10

Exceptional

09 Dec 2024

Sune Lolk

A bliss!

A bliss! A quiet and cozy haven on a long trip.

Business

10/10

Exceptional

26 Nov 2024

MARIA A

Avaliação da estadia

Fantástica. Super confortável, atenciosos, café da manhã incrível; Porém deixo so três ressalvas: não repõem itens de banheiro, toalhas de banho oferecidas bem típicas de hotéis simples, bem aquém da qualidade da pousada em questão

Partner

10/10

Exceptional

21 Oct 2024

Gustavo do

Maravilhosa experiência

Leisure Partner

10/10

Exceptional

13 Oct 2024

Verified traveler

Excelente Estadia

O SPA é um local muito agradável e arborizado. Já é a terceira vez que nos hospedamos lá. Atendimento excelente e quarto bem limpo. Recomendo.

Partner

10/10

Exceptional

14 Sep 2024

Frederico

Excelente!!!

Excelente estadia.

Partner

4/10

Poor

20 Aug 2024

Orlando Virginio

FUI CONSTRANGIDO

Piscina aquecida não funcionou. Chuveiros demoram mais de um minuto com água derramando para esquentar. Toalhas da piscina não são fornecidas no bar da piscina. No chek out foram adicionados itens que não foram consumidos do frigobar(águas com gás) . Questionada a atendente ficou falando no rádio procurando saber quem tinha realizado a checagem, isso enquanto eu esperava na recepção. Achei extremamente constrangedor. Somente neste hotel já fiquei mais de seis vezes contando o hotel e o spa floresta. Quem paga uma diária tão cara não se preocupa com o custo de uma água com gás, todavia ninguém pode pagar o que não consumiu. Deixei reclamação por escrito lá na avaliação do balcão. Fica aqui também meu registro de insatisfação!

Partner

10/10

Exceptional

06 Aug 2024

BRUNO

Incrível

Partner

10/10

Exceptional

05 Jun 2024

Nertan

Ótima estadia!

Hotel maravilhoso, desde atendimento, comida, quarto e ambiente. Ficamos no floresta e pela manhã iamos ao hotel, pois a piscina tem aquecimento e uma vista maravilhosa. Entretanto a piscina do floresta é maravilhosa, apesar de não ter aquecimento. Eu e minha esposa amamos e já queremos voltar.

Partner

10/10

Exceptional

21 Apr 2024

Verified traveler

A estadia foi ótima. Porém, encontramos barata no banheiro, uma por vez, mas em cerca de 4 ocasiões.

Partner

10/10

Exceptional

07 Apr 2024

Laryssa

Melhor hotel de pipa

Estadia perfeita, simplesmente amei. Hotel com estrutura incrível, staff impecável, comida excelente.

Partner

10/10

Exceptional

07 Apr 2024

Rafael

Estadia maravilhosa. Todos os prestadores são extremamente simpáticos e prestativos. A estrutura é maravilhosa. Café da manhã super completo. As piscina são lindas. Fomos pela 3 vez a adoramos

Partner

8/10

Excellent

29 Jan 2024

Christiano

Excelente opção em Pipa

Hotel espetacular. Complexo muito bonito, calmo e entrega o que promete. Pontos baixos: Fui em lua de mel e pedi alguma decoração diferenciada. Achei bem decepcionante a decoração. Colocaram colcha de cama suja tambem, que ao solicitar a troca, fomos atendidos rapidamente. Por fim, chegamos bastante cedo devido a voos e etc .. eles nao disponibilizam antecipar o Check-in, ate entendo que e procedimento do hotel e etc ... mas foi bastante desgastante.

Partner

2/10

Poor

03 Jan 2024

Jeová C

Não fiquem nesse hotel

Tivemos alguma problemas no check in, que ao podemos ter tido acesso ao quarto às 17 horas, sedo que desde das 14 esperávamos que o quatro fosse arrumado.
Ficamos por 1 hora em pé esperando, somente após fomos conduzidos a esperar por mais 2 horas em um restaurante do hotel. Não foi nos oferecido nem uma água.
Duas noites que ficamos, não foi feito o serviço de quarto e nem a troca das toalhas.
Todos os dias logo cedo da manhã funcionários faziam a limpeza externa fazendo barulhos.
Faltou água no quarto no segundo dia de estádia.
Enfim, super desagradável, ainda por ter pago por um produto e recebido outro.

8/10

Excellent

26 Nov 2023

PAULO ROBERTO MEDEIROS

Muito boab

Leisure Partner

10/10

Exceptional

18 Oct 2023

Carlos

Nossa estadia no hotel foi maravilhosa!!! Belíssimo o hotel, atendimento perfeito!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Sep 2023

Jose C

Boa estadia!!

O atendimento das pessoas foi espetacular, principalmente do Paulo do restaurante e bar da piscina. Alguns pontos que precisam melhorar: iluminação dos quartos, muito escuro e a falta de abajur, espelho no quarto para se vestir. No restaurante a comida é muito boa, exceto a picanha servida de péssima qualidade e impossível de ser comida pois estava extremamente muito dura, reclamei e ninguém veio me dar uma satisfação!!!

Partner

10/10

Exceptional

15 Sep 2023

Catia

Hotel bom. Poderia ter mais atenção aos detalhes

Os funcionarios são atenciosos e o local é bem bonito porém aos lençois e toalhas estão bem antigos, precisando ser renovados.
O Acesso ao hotel e resort adicionam na experiencia.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

26 Jun 2023

karla

EXCELENTE

10/10

Exceptional

12 Jun 2023

Verified traveler

Descanso na floresta

Adoramos o hotel Spa. O fato de não ter vista para o mar é muito compensado pelo paisagismo do hotel. Vc se sente em uma floresta mesmo, além de dar muita privacidade para os quartos. As piscinas são ótimas e o formato delas te permite encontrar um lugar para descansar sem ter muitas pessoas em volta.
Os funcionários são muito simpáticos e prestativos, mas senti falta de mais pró-ativos no bar da piscina do restaurante. Tivemos que pedir para ligarem as luzes e não veio ninguém nos oferecer algo (teríamos que sair da piscina e subir no restaurante para isso). Mas de qquer forma voltaria com certeza.

Partner

10/10

Exceptional

24 Apr 2023

Verified traveler

Tudo foi incrível. Equipe maravilhosa, hotel super conservado e limpo, quarto perfeito.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Apr 2023

italo

sempre uma alegria estar aí!

incrível como sempre!!!

Partner

4/10

Poor

11 Apr 2023

Verified traveler

Frustrante

Frustrante !
Fui passar o FDS no hotel, no primeiro dia, o chuveiro elétrico não funcionou, depois apareceu uma goteira em cima da cama e para finalizar ao trocarem o nosso quarto, apareceram 2 baratas dentro do “ novo “ quarto !

Partner

10/10

Exceptional

20 Mar 2023

Honorina

Hospedagem maravilhosa, quartos amplos, confortáveis e extremamente limpos. Restaurante fantástico!!!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Feb 2023

Verified traveler

Um lugar para voltar

O espaço do Sombra e Água Fresca é muito agradável e confortável.
O Spa está localizado em uma pequena área muito arborizada. O quarto é amplo e confortável. As piscinas do hotel são bem distribuidas e com um excelente atendimento. O restaurante possui excelente culinária e toda a equipe é muito solícita.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

20 Jan 2023

Flavia

Hotel Delícia !

Hotel lindo ! Muito bem cuidado , piscinas maravilhosas.
Não é perto do centrinho , caminhadinha bem razoável pra chegar até lá .

Friends_and_family Family

4/10

Poor

10 Jan 2023

Maria Carmen

estadia insatisfa

Suite Premium do Spa, vidros não abrem, só a porta;
cadeiras externas de frente para muro de pedra e com sol a maior parte do tempo, impossivel de ficar ali;
hidro com problemas de mau cheiro só resolve por um tempo, ao colocar sais ..
Café da manhã do SPA muito inferior ao do Resort, falta de frutas, frutas verdes, pouca variedade de pães
Atendimento da recepção deixa muito a desejar, não resolve problemas.
Atendimento da governança, funcionários compensam algumas falhas
Concierge nao consegue prporcionar passeios para familia de 4 adultos e uma criança- nao existe veiculo confortavel para passeios na tegião- prometem mas nao conseguem agendar

Self

10/10

Exceptional

25 Nov 2022

CLEBER

Sensacional demais!!!

A estadia foi incrível! O quarto muito amplo e super confortável. Café da manhã sensacional!
Com certeza iremos retornar em breve!

Partner

10/10

Exceptional

20 Nov 2022

Pedro

Divina estadia em um spa dentro de uma “floresta”

Um spa dentro de uma bela vegetação em plena praia! Piscinas maravilhosas, localização ao lado da melhor praia de Pipa, possibilidade de frequentar os demais hotéis do complexo principalmente o Hotel Sombra e àgua fresca com suas piscinas quentes e vista deslumbrante. Comida divina, staff super atenciosos. Ótimas indicações passeios. Rápido acesso para demais praias por táxi ao redor de Pipa. Ida ao centrinho em alguns minutos à pé. Um sonho!

Partner

10/10

Exceptional

17 Nov 2022

ALEXANDRE

Excepcional !!!

Excelente hotel/spa na praia do Amor, Pipa. Estrutura de um 5 estrelas, ambiente maravilhoso. Café da manhã excepcional. Restaurante com muitas opções e ótima qualidade. Fomos muito bem atendidos, principalmente pelo garçom Paulo e Diógines. Quarto gigante com banheira de hidromassagem. Nós certamente voltaríamos nesse hotel

Partner

8/10

Excellent

16 Nov 2022

Verified traveler

Satisfeito

4 pontos bem positivos: Atendimento, principalmente dos garçons e gostaria de enfatizar o da atendente Camila também ; café da manhã e comidas excelentes; ambiente extremamente arborizado e quarto bem confortável com uma área externa agradabilíssima.
4 pontos bem negativos: a academia não condiz com uma academia que deveríamos encontrar em um SPA. Bem precária meeeesmo ( ex: nenhuma esteira funcionava e tudo parecia bem antigo); Alguns Bangalôs inativos estão com aspectos de abandonados; alguns detalhes de manutenção bem expostos e alguns buracos no chão das piscinas.
Apesar dos prontos negativos, a estadia não deixa de ser positiva de uma forma geral, pois o ambiente arborizado, os quartos, as refeições e o atendimento acabam compensando um pouco os pontos negativos. Porém, o SPA precisa estar atento e verificar esses pontos a serem trabalhados para chegar em um padrão de excelência.

Partner

10/10

Exceptional

24 Oct 2022

Cristiana

Ambiente lindo, cafe da manha maravilhoso, equipe show!!!

Partner

10/10

Exceptional

07 Oct 2022

Juliana

Incrível!

Uma estadia incrível, muito conforto e descanso nos 6 dias que ficamos no Spa! Pessoal da recepção atencioso e em especial ao atendimento do Paulo, sempre muito prestativo… Super recomendo o hotel

Partner

10/10

Exceptional

29 Aug 2022

CARLOS GUSTAVO

O Atendimento assim como todas as instalações estavam maravilhosa.

Partner

6/10

Pleasant

15 Jul 2022

Verified traveler

Muita fama..

Nas primeiras 18h passamos por uma falta de luz no hotel, que não tem estrutura alguma para isso ( gerador ou luzes de emergência nos quartos) e por uma falta de agua de cerca de 30 mim, que pegou mesmo o horário do banho.. a fora isso limpeza dos quartos demorados, tendo que ser pedido 2x para ser feita.. funcionários cordiais, café da manhã excelente..

Partner

10/10

Exceptional

27 Jun 2022

Renan

Impecável

Excelente. Tudo impecável. Recomendo.

Partner

8/10

Excellent

18 Jun 2022

GILMAR

Local e quarto muito espaçoso e aconchegante.
Deve melhorar no atendimento, principalmente checkout demorado, conferência de consumo demorada e equivocada.café da manhã com ótima variedade, mas sem muita qualidade.

Partner

10/10

Exceptional

15 Jun 2022

Antonio

Excelente

O SPA é certamente o melhor do complexo Sombra e Água Fresca. Local sensacional, com ótimo atendimento. Destaque para os barmen Silvio e Mateus. Ambos muito solícitos e dispostos sempre a auxiliar. Mas toda a equipe do hotel sempre com ótimo humos e presteza. Ótima localização e ótimo café da manhã.

Partner

10/10

Exceptional

29 Mar 2022

ANDRE LUCIANO de

Sensacional!

Sensacional! Não tenho outra palavra para descrever nossa estada neste hotel. Acomodação enorme (devia ter em torno de 100m2), aconchegante, em meio à natureza, com piscinas lindas e algumas aquecidas, tendo acesso aos 03 estabelecimentos da rede. Local fora de série. Pipa é linda. Pipa no Sombra e Água Fresca é maravilhosa!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 Mar 2022

Jackline

excelente

excelente serviço! lugar lindo, limpo e confortável. Café da manhã sem igual!!'

Partner

10/10

Exceptional

15 Mar 2022

Joao Wilson

Excelente!!!

Ótima estrutura e os funcionários são atenciosos e bem treinados!

Partner

2/10

Poor

10 Mar 2022

Verified traveler

Pior experiência

A real é que precisa de manutenção e uma boa dedetização. Estávamos em um grupo de amigos e foram um total de 4 diárias. Não sei como conseguimos ficar 2 diária. Logo no primeiro dia apareceram baratas nos quartos, a recepção foi avisada e a solução foi “vou mandar passar um veneno”. O veneno pode até ter sido passado, mas isso estava longe de resolver o problema. Na suposta troca de quartos apareceram outros problemas, agora ligados a manutenção, como chuveiro sem aquecer e o ar-condicionado que parecia uma cachoeira. O estopim foi quando estávamos na piscina aquecida ao lado do lobby e abaixo do restaurante, tinham várias baratas voando e caminhando sobre as portas de vidro. Em um momento chegou a ter três pessoas matando barata, era um passando veneno e com uma lanterna e outros dois tentando matar o máximo de barata possível. Queria acreditar que tinham menos de 30 baratas naquele momento. Continuou aparecendo barata nos quartos, até que chegou o momento que se tornou insustentável ficarmos nesse lugar. Saímos próximo as 2h da manhã, foram conferir frigobar e não ofereceram se quer ajuda para carregar as malas. Durante a estadia foi registrado todos esses episódios detalhadamente por e-mail.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

07 Mar 2022

MARCUS

Nossa segunda vez. Adoramos!

Incrível!!!

Partner

10/10

Exceptional

03 Mar 2022

Paulo Henrique

Opção boa.

O hotel é um charme, porém a limpeza da parte externa dos quartos, deixa a desejar, dando impressão de mal cuidado. Apesar de bem arborizada, o que dificulta a preservação da limpeza de folhas por todos os lugares, poderia ser de melhor qualidade. A piscina estava com vários pontos de lôdo e faltando muitas pedras no seu interior e bordas. O café da manhã, serviço de pessoal e instalação dos quartos , são impecáveis.

Partner

10/10

Exceptional

02 Mar 2022

Germano

Excelente experiência em Pipa.
O hotel/spa é bem localizado, próximo à Praia do Amor e com uma distância saudável do centrinho barulhento de Pipa.
O complexo de hotéis oferecem ótimos restaurantes e piscinas com vistas incríveis. Os quartos são amplos e confortáveis.

Partner

10/10

Exceptional

23 Jan 2022

ADRIANE

Excelente opção de hospedagem em PIPA

Staff muito educado e prestativo, infraestrutura do hotel muito boa, quarto muito confortável, café da manhã variado e saboroso. Voltaria, com certeza.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

20 Jan 2022

Fernando Antônio

Excelente

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

19 Jan 2022

CLAUDIO

Poderia ser melhor.

Pelo valor cobrado o atendimento deixou a desejar. O ar condicionado não gelava o suficiente. O boxe do banheiro é bem grande e o acúmulo de água é um perigo. Na primeira vez que utilizei quase sofre uma queda devido ao acúmulo de água que não escorre para o ralo.

Partner

10/10

Exceptional

12 Jan 2022

Isabela

Hotel dentro de Pipa.

Hotel incrível. Se hospedar no spa floresta, te dá direito de frequentar o spa hotel e o resort. O spa hotel tem uma vista maravilhosa. O spa floresta é um local mais tranquil.

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6/10

Pleasant

09 Jan 2022

Ducimeire

Lugar perfeito pra relaxar!

Hotel excelente, só a TV que não funcionou, só pegou um canal analógico. O quarto tinha pouca luminosidade, faltou um espelho no quarto.
O mais tudo impecável o atendimento e as piscinas perfeitos.
Voltarei com certeza ☺️

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10/10

Exceptional

07 Jan 2022

Isabela

Lindo.

Lugar lindo
Cheio de arvores.
Fiquei em dois quartos, ambos tinham banheira, mesmo sem a descrição na reserva, para minha grata surpresa e satisfacao.
Cafe da manha excelente.
Otima possibilidade por ter passe livre para os outros 2 hoteis da rede. O spa hotel (fiquei no spa floresta) tem um visual incrível e piscina linda.
Lembrando que os acessos para praia do amor, sao feitos por escadas.

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8/10

Excellent

27 Dec 2021

Marise Magaly

Literalmente sombra e água fresca

Excelente serviço, o hotel proporciona um fim de tarde dos sonhos regado a ótimos drinks, excelentes pratos (comi um atum selado delícia),piscina aquecida e um visual de limpar a vista.

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