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Bed & Breakfast
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Sombra e Agua Fresca Resort
Praia da Pipa · Brazil
Rua Praia Do Amor, 1000View location
9.4/10Excellent389 Reviews
Cleanliness9.4/10 9.4
Service9.4/10 9.4
Comfort9.4/10 9.4
Condition9.2/10 9.2
Location7.6/10 7.6
Neighborhood9.0/10 9.0
Amenities9.2/10 9.2
See all ratingsRoom prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.
About Sombra e Agua Fresca Resort
The hotel is situated in Praia da Pipa, Rio Grande do Norte in Brazil, only 100 metres from the beach of love in the highest point of Pipa with a panoramic view of the stunning landscape.
This 10-room beach hotel has been renovated and is a great place to spend an unforgettable holiday with family. It has the best comfort and security and offers the best of Northwest hospitality and decor combined with local culture.
In addition to a lobby area with 24-hour reception service and lift access to the upper floors of the hotel, facilities available to guests at this air-conditioned establishment include a café, newspaper stand, mobile phone coverage, Internet access, room service, laundry service and a stylish restaurant with smoking and non-smoking areas.
A private car park is available to guests arriving by car. The comfortable rooms are equipped with air conditioning, a telephone, cable TV, radio, stereo, Internet access, kitchenette, minibar, balcony and a double bed. The bathroom has a shower and hairdryer and bathrooms for the disabled are subject to availability.
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Guests may take advantage of the hotel's outdoor swimming pool. A buffet breakfast is served each morning at the hotel. Lunch is available to be selected from menu options and dinner can be taken à la carte.
With a stay at Sombra e Agua Fresca Floresta in Tibau do Sul, you'll be by the sea, within a 15-minute drive of Pipa Beach and Greek Village. This beach hotel is 0.2 mi (0.3 km) from Love Beach and 0.8 mi (1.2 km) from Rua do Céu.
Make yourself at home in one of the 46 air-conditioned rooms featuring minibars and flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access is available to keep you connected. Bathrooms have showers and bathrobes. Conveniences include phones, as well as safes and blackout drapes/curtains.
Featured amenities include complimentary newspapers in the lobby, a 24-hour front desk, and luggage storage. Guests may use a roundtrip airport shuttle for a surcharge, and free self parking is available onsite.
Popular amenities
Free WiFi
Parking available
Airport transfers
Dining services
Concierge
Laundry
Spa
Gym
Entertainment
Non-smoking
Banquet facilities
Check-in and check-out
Check-in from
2:00 PM
Check-in until
midnight
Check-out until
12:00 PM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
No rollaway/extra beds available
No elevators
Professional property host/manager
Pets not allowed
Important information
-
You need to know
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
-
Special Instructions
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards, debit cards, and cash
- Safety features at this property include a fire extinguisher
-
Minimal age
18
-
Spoken Language
Portuguese
English
Spanish
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6.1 km / 3.8 mi
Barra de Cunhau
7.3 km / 4.5 mi
Giz Beach
8.8 km / 5.5 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- Year of construction: 2005
- Year of most recent renovation: 2011
- Total number of rooms: 10
- Single rooms: 10
- Double rooms: 10
- hotel
- American Express
- MasterCard
- Visa
- Car park
- 24-hour reception
- Check-in hour
Show 29 more facilities & services
- Check-out hour
- Mobile phone coverage
- Wi-fi
- Room service
- Laundry service
- Air conditioning in public areas
- Hotel safe
- Lift access
- Newspaper stand
- Garden
- Luggage room
- Clothes dryer
- Café
- Restaurant
- Non-smoking area
- Smoking area
- Highchairs
- Poolside snack bar
- Air conditioning in Restaurant
- Outdoor freshwater pool: 1
- Sauna
- Hot tub
- Spa treatments
- Breakfast
- Breakfast buffet
- Set menu lunch
- À la carte dinner
- Non-smoking establishment
- Fitness
Meal plans
Meal plan types
Meal options depend on the room and rate you choose. Search your dates to see which meal plans are included.
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
-
Room STANDARDRoom • STANDARDROO.ST
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilitySombra e Agua Fresca Resort
Room STANDARD
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: ROO.ST
Limited room details from hotel
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-
SUITE STANDARDSUITE • STANDARDSUI.ST
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- STANDARD
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SUITE STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: SUI.ST
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-
SUITE PREMIUMSUITE • PREMIUMSUI.PI
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- PREMIUM
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SUITE PREMIUM
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- PREMIUM
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Room code: SUI.PI
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-
HOUSE LUXURYHOUSE • LUXURYCTG.LX
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- Occupancy
- Guests: 2–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 4
- Room type
- HOUSE
- View / characteristic
- LUXURY
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HOUSE LUXURY
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- Occupancy
- Guests: 2–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 4
- Room type
- HOUSE
- View / characteristic
- LUXURY
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Room code: CTG.LX
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HOUSE DELUXE POOL VIEWHOUSE • DELUXE POOL VIEWCTG.DX-VP
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- Occupancy
- Guests: 2–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 4
- Room type
- HOUSE
- View / characteristic
- DELUXE POOL VIEW
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HOUSE DELUXE POOL VIEW
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- Occupancy
- Guests: 2–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 4
- Room type
- HOUSE
- View / characteristic
- DELUXE POOL VIEW
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Room code: CTG.DX-VP
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-
SUITE EXECUTIVESUITE • EXECUTIVESUI.EJ
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- EXECUTIVE
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SUITE EXECUTIVE
Room photos
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- EXECUTIVE
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Room code: SUI.EJ
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HOUSE DELUXEHOUSE • DELUXECTG.DX
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- Occupancy
- Guests: 2–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 4
- Room type
- HOUSE
- View / characteristic
- DELUXE
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HOUSE DELUXE
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- Occupancy
- Guests: 2–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 4
- Room type
- HOUSE
- View / characteristic
- DELUXE
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Room code: CTG.DX
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-
HOUSE PREMIUMHOUSE • PREMIUMCTG.PI
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 2–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 4
- Room type
- HOUSE
- View / characteristic
- PREMIUM
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HOUSE PREMIUM
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- Occupancy
- Guests: 2–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 4
- Room type
- HOUSE
- View / characteristic
- PREMIUM
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Room code: CTG.PI
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-
HOUSE TWO KING BEDSHOUSE • TWO KING BEDSCTG.2K
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- Occupancy
- Guests: 2–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 4
- Room type
- HOUSE
- View / characteristic
- TWO KING BEDS
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HOUSE TWO KING BEDS
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- Occupancy
- Guests: 2–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 4
- Room type
- HOUSE
- View / characteristic
- TWO KING BEDS
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Guest reviews
What other guests saying about Sombra e Agua Fresca Resort
100
reviews shown
suzy
Amazing food and staff the rooms also very clean and comfortable
Ryan
Very nice
Richard
Exotic gardens and stunning landscape
Paula
Everything was amazing!
Marcos
Lugar maravilhoso com otimas pessoas.
O hotel oferece uma estrutura maravilhosa, muito confortavel e limpo. Gostaria de ressaltar o atendimento da America na recepção, o Luiz Vicente no bar molhado do Resort, e o pessoal do cafe da manha no SPA. As piscinas sao lindas, perfeito para curtir apos um longo dia de praia. Super recomendo e pretento voltar em breve.
Jose
A/C was not working in our bedroom.
Hugo
Everything was great!!!
Christian
Sombra has a lot of walking distance where you may need to get around, to the beach, city, etc. Inside the complex, there are many little huts spread out. Our hut was about a good 50 yards from reception/gym/ breakfast. So if you dont want to do a lot of walking, request one closer to reception. If you want more quiet then request one further away. Pool and pool bar is in the middle. This was a favorite. We had a jacuzzi but the pool was 10 times better. You can literally walk to Praia do Amor in 3 minutes but we preferred Praia de Pipa. Pipa reminded me of Jericoacara. Everything was safe and walking distance (but you had to walk a mile or 2). The roads are not all asphalt. You may need good walking shoes in the city. No uber. All taxi (20-25 R$). We love the restaurants (Orfeus: risotto is one of the best in my lifetime) and ambiance of the city. Smaller city but a lot to offer. We like to be in the middle of the city next time but I recommend this place because the amenities /staff are top notch.
Ricardo Leandro
👍
Verified traveler
Awesome property. Worth every real.
Rodrigo
Gorgeous infra surrounded by beautiful nature
Amazing infrastructure with chalets quite spread out across a huge forest like area with an amazing and large swimming pool in the centre - wherever you look you see trees of all kinds. Absolutely gorgeous. Staff were extremely friendly and helpful and breakfast was very good. My wife abs I would definitely recommend abs come back.
Aline
Nunca pensei que em um spa iria passar a noite acordada com uma festa no quarto ao lado. Absurdo! Coco de morcego no quarto e tb que não funcionava. Café da manhã de boa qualidade e funcionários atenciosos.
Ingrid
Propaganda enganosa da expedia e do hotel. Paguei por um quarto que na foto do expedia constava uma banheira e para minha surpresa quando cheguei lá não havia, reclamei e nada adiantou. Quarto enorme e sem sentido, tb sem funcionar, barata no banheiro, na área do spa madeiras soltas do chão, pregos aparentes. Não vale definitivamente o preço que cobra. A única coisa que me agradou foram os funcionários.
Roger
Mixed feedback
Great concept poorly runned & maintained
carlos
Very nice staff, great location
I cannot think about more courtesy than in thos hotel. Close to the main stores and bars the hotel is very nce, clean and convenient
Verified traveler
Excellent
- Do consider that wifi, while good, is only available in common areas
Juliano
Segunda vez que nos hospedamos no Sombra e água Fresca Floresta e não serão as últimas.
O local é lindo, as acomodações são muito confortáveis, o café da manhã é muito gostoso e o local é bem próximo ao centro de Pipa.
O local é lindo, as acomodações são muito confortáveis, o café da manhã é muito gostoso e o local é bem próximo ao centro de Pipa.
Dariene
Tudo perfeito
Aurelio
De uma forma geral esta tudo ok, mas a manutenção deixou a desejar. Tinha goteiras no quarto, as pastilhas das piscinas soltando, deque de madeira danificados e mal consertados, cadeiras quebradas na piscina inclusive a que eu sentei, funcionário novo mal treinado com serio problema de défice de atenção pois repeti varias vezes o que eu queria e mesmo assim veio errado o pedido. Adoro o local mas senti dessa vez que esta mal administrado. outro ponto é a qualidade dos travesseiros que precisam melhorar.
Aline
Ótimo hotel, ótima localização. Só poderiam retirar a madeira em volta da cama, por várias vezes eu e meu marido batemos nela. Como o local tem muita madeira a limpeza poderia melhorar um pouco. Mas de modo geral o hotel é ótimo e voltaria com certeza.
Tiago
A cordialidade dos funcionários é o que torna ainda mais fantástica a experiência de se hospedar. Além disso você pode ter acesso a todas as áreas comuns de todos os hotéis da rede Sombra e Água Fresca.
Helbinger
Tudo excelente, cozinha boa, bar da piscina muito bom e os funcionários com atendimento exemplar, principalmente Renato e Paulo.
Jaqueline
Piscina maravilhosa
Rivanna
Foi tudo perfeito
Ana Celia
Ótima localização, estrutura, funcionários muito atenciosos e prestativos!
PAULO
Infelizmente, ao entrar no cômodo reservado, logo observei que as fotos eram completamente diferentes daquelas presentes no site. O site mostrava a suíte executiva (que reservamos), com uma bela varanda acessando um jardim, onde era possível relaxar numa rede. Nosso quarto não tinha varanda, o local de armar a rede era num cubículo fechado, que dava para uma parede, sem qualquer ventilação. Ao reclamar na recepção, fui informado que o hotel estava lotado e não havia acomodação disponível para troca. Porém, ao acessar o site, mostrava disponibilidade em todas os tipos de acomodação. Óbvia a má vontade por parte da equipe. Batizei carinhosamente meu \"quarto\" de puxadinho, não sem razão, pois era algo claramente improvisado. Para completar, o box do banheiro alagava o restante do banheiro. No dia seguinte, fomos a praia e quando regressamos, por volta das 13 horas, o quarto ainda não tinha sido arrumado. tentei cobrar da recepção e o interfone não funcionava. Finalmente apareceu alguém para limpar o quarto e deixaram o piso do quarto e do banheiro molhados de forma que poderia até causar um acidente (tudo isso vai ser mostrado em fotos). Já conhecia o hotel, tem uma boa estrutura, boas piscinas, vegetação ok, mas, infelizmente, essa nossa estadia foi nota 0. Provavelmente, ao reservarem vossas estadias, rezem para que o dado os coloquem nos quartos melhores, que sei que tem. Se tiverem o azar de serem colocados no \"puxadinho\", vão pagar o valor de um quarto X e vão receber 1/2X
Carlos Eduardo
A pousada é maravilhosa!!!
Leonardo
Equipe gentil, bem localizado, tudo bem limpinho, café da manhã top!
Rayne
Só não gostei da rua do hotel, pq a noite é escura.
Dante
Dei 4 estrelas porque já foi nossa 3ª vez hospedada neste hotel mas achei que precisa de renovar, principalmente roupa de cama, pillow top, edredom.. senti falta do básico para um hotel 5 estrelas.
Beatriz
Instalações antigas
Café da manhã muito tradicional
Café da manhã muito tradicional
Rayssa T N
O quarto é enorme, equipe muito simpática e hotel lindo
Lucia
Tudo perfeito !!!
Raissa
Mais funcionários para atender na piscina
Rodolpho
O hotel não decepciona, apesar de sua longa idade. O local é rústico. Há vários espaços agradáveis para relaxar no hotel. Café da manhã muito bom e todos os funcionários solícitos e atenciosos, sem exceção. O preço do cardápio do hotel é melhor que os das barracas da Praia do Amor.
Nathalia
Ótimo
Otavio
Lugar incrivel hotel muito bonito em meio a natureza! Atendimento excepcional com funcionários muito prestativos e atenciosos. O acesso a estrutura dos outros hotéis da marca nas proximidades também é um grande diferencial. Fica a 10 minutos de caminhada da rua central. Super recomendado!
Anderson
Muito legal
Veronica
Excelente experiência. Atendimento de todo muito bom. Só pontos positivos.
Guilherme
Fui tratado com muita cordialidade em todos os momentos nesses espaços.
Contudo, tive um contratempo no momento do check-out que comprometeu parte da experiência. Estava hospedado no hotel Floresta e fui informado que, ao consumir no restaurante de outro hotel, deveria fazer o acerto da conta na recepção, o que segui corretamente em ambas as visitas. No entanto, no check-out, fui
Contudo, tive um contratempo no momento do check-out que comprometeu parte da experiência. Estava hospedado no hotel Floresta e fui informado que, ao consumir no restaurante de outro hotel, deveria fazer o acerto da conta na recepção, o que segui corretamente em ambas as visitas. No entanto, no check-out, fui
Larissa
Os funcionários super prestativos e atenciosos, nos deram um bolo de chocolate e enfeitaram o quarto já que estávamos comemorando o aniversário de casamento
Todavia as instalações parecem velhas, a cama dura e com buracos, o quarto ao lado que era uma casa estava em reforma mas parecia abandonado
Sonhava em hospedar na rede sombra e água fresca, mas foi uma decepção pelas instalações.
Todavia as instalações parecem velhas, a cama dura e com buracos, o quarto ao lado que era uma casa estava em reforma mas parecia abandonado
Sonhava em hospedar na rede sombra e água fresca, mas foi uma decepção pelas instalações.
Angélica
Recomendo
Excelente. Desde o momento da chegada até o check-out, a experiência foi impecável. O atendimento é um verdadeiro destaque: equipe extremamente atenciosa, cordial e sempre pronta para antecipar nossas necessidades com simpatia e profissionalismo.
Gabriella
Foram dias incríveis, muita natureza e descanso. O quarto é ótimo, bem espaçoso, assim como o banheiro gigantesco. A limpeza também impecável. Algo que gostamos muito foi a disponibilidade do hotel em fornecer toalhas para piscina praia, isso foi sensacional.
Sandro
Muito bom
Lugar bonito, bem cuidado, muita vegeração, pássaros, ate os macaquinhos sagui. Perto do centro e da praia do Amor, funcionarios simpaticos e muito atenciosos. Lugar otimo para relaxar.
Thatiana
Excelente
Estadia incrível, hotel arborizado, excelente para relaxar, silencioso, confortável. Perto dos principais pontos em Pipa. Eu e meu marido amamos tudo!
Paulo
Bom lugar e hotel maravilhoso
Andrea
Destaque para o staff
Excelente. Funcionários muito prestativos e atenciosos.
Heloísa
Férias maravilhosas!
O hotel é maravilhoso… Estrutura muito boa e funcionários muito legais. A estadia também te dá direito a acessar as áreas comuns dos outros hotéis da mesma rede, o que é perfeito. O café da manhã estava sempre fresco, com boas opções… A praia do amor fica bem pertinho, mas prepare as pernas pra subir e descer a escadaria. Com relação ao centro, tbm é uma andada boa de mais ou menos 1km (não compensa ir de carro à noite por conta das ruas estreitas, ou então por não ter local para estacionar).
Verified traveler
Hotel maravilhoso! Tem um lindo paisagismo tropical no estilo floresta, o atendimento de todos os funcionários é excelente e muito gentil, café da manhã delicioso, com destaque para as tapiocas feitas na hora. A massoterapeuta que me atendeu no spa do hotel também é excelente e muito simpática. A piscina principal do próprio hotel não tem agua aquecida, mas é possível utilizar a piscina do outro hotel de mesmo nome, bem pertinho, com água aquecida e uma linda vista. Nos ajudaram a agendar passeios de forma muito eficiente. Enfim, excelente experiência!
Sune Lolk
A bliss!
A bliss! A quiet and cozy haven on a long trip.
MARIA A
Avaliação da estadia
Fantástica. Super confortável, atenciosos, café da manhã incrível; Porém deixo so três ressalvas: não repõem itens de banheiro, toalhas de banho oferecidas bem típicas de hotéis simples, bem aquém da qualidade da pousada em questão
Gustavo do
Maravilhosa experiência
Verified traveler
Excelente Estadia
O SPA é um local muito agradável e arborizado. Já é a terceira vez que nos hospedamos lá. Atendimento excelente e quarto bem limpo. Recomendo.
Frederico
Excelente!!!
Excelente estadia.
Orlando Virginio
FUI CONSTRANGIDO
Piscina aquecida não funcionou. Chuveiros demoram mais de um minuto com água derramando para esquentar. Toalhas da piscina não são fornecidas no bar da piscina. No chek out foram adicionados itens que não foram consumidos do frigobar(águas com gás) . Questionada a atendente ficou falando no rádio procurando saber quem tinha realizado a checagem, isso enquanto eu esperava na recepção. Achei extremamente constrangedor. Somente neste hotel já fiquei mais de seis vezes contando o hotel e o spa floresta. Quem paga uma diária tão cara não se preocupa com o custo de uma água com gás, todavia ninguém pode pagar o que não consumiu. Deixei reclamação por escrito lá na avaliação do balcão. Fica aqui também meu registro de insatisfação!
BRUNO
Incrível
Nertan
Ótima estadia!
Hotel maravilhoso, desde atendimento, comida, quarto e ambiente. Ficamos no floresta e pela manhã iamos ao hotel, pois a piscina tem aquecimento e uma vista maravilhosa. Entretanto a piscina do floresta é maravilhosa, apesar de não ter aquecimento. Eu e minha esposa amamos e já queremos voltar.
Verified traveler
A estadia foi ótima. Porém, encontramos barata no banheiro, uma por vez, mas em cerca de 4 ocasiões.
Laryssa
Melhor hotel de pipa
Estadia perfeita, simplesmente amei. Hotel com estrutura incrível, staff impecável, comida excelente.
Rafael
Estadia maravilhosa. Todos os prestadores são extremamente simpáticos e prestativos. A estrutura é maravilhosa. Café da manhã super completo. As piscina são lindas. Fomos pela 3 vez a adoramos
Christiano
Excelente opção em Pipa
Hotel espetacular. Complexo muito bonito, calmo e entrega o que promete. Pontos baixos: Fui em lua de mel e pedi alguma decoração diferenciada. Achei bem decepcionante a decoração. Colocaram colcha de cama suja tambem, que ao solicitar a troca, fomos atendidos rapidamente. Por fim, chegamos bastante cedo devido a voos e etc .. eles nao disponibilizam antecipar o Check-in, ate entendo que e procedimento do hotel e etc ... mas foi bastante desgastante.
Jeová C
Não fiquem nesse hotel
Tivemos alguma problemas no check in, que ao podemos ter tido acesso ao quarto às 17 horas, sedo que desde das 14 esperávamos que o quatro fosse arrumado.
Ficamos por 1 hora em pé esperando, somente após fomos conduzidos a esperar por mais 2 horas em um restaurante do hotel. Não foi nos oferecido nem uma água.
Duas noites que ficamos, não foi feito o serviço de quarto e nem a troca das toalhas.
Todos os dias logo cedo da manhã funcionários faziam a limpeza externa fazendo barulhos.
Faltou água no quarto no segundo dia de estádia.
Enfim, super desagradável, ainda por ter pago por um produto e recebido outro.
Ficamos por 1 hora em pé esperando, somente após fomos conduzidos a esperar por mais 2 horas em um restaurante do hotel. Não foi nos oferecido nem uma água.
Duas noites que ficamos, não foi feito o serviço de quarto e nem a troca das toalhas.
Todos os dias logo cedo da manhã funcionários faziam a limpeza externa fazendo barulhos.
Faltou água no quarto no segundo dia de estádia.
Enfim, super desagradável, ainda por ter pago por um produto e recebido outro.
PAULO ROBERTO MEDEIROS
Muito boab
Carlos
Nossa estadia no hotel foi maravilhosa!!! Belíssimo o hotel, atendimento perfeito!
Jose C
Boa estadia!!
O atendimento das pessoas foi espetacular, principalmente do Paulo do restaurante e bar da piscina. Alguns pontos que precisam melhorar: iluminação dos quartos, muito escuro e a falta de abajur, espelho no quarto para se vestir. No restaurante a comida é muito boa, exceto a picanha servida de péssima qualidade e impossível de ser comida pois estava extremamente muito dura, reclamei e ninguém veio me dar uma satisfação!!!
Catia
Hotel bom. Poderia ter mais atenção aos detalhes
Os funcionarios são atenciosos e o local é bem bonito porém aos lençois e toalhas estão bem antigos, precisando ser renovados.
O Acesso ao hotel e resort adicionam na experiencia.
O Acesso ao hotel e resort adicionam na experiencia.
karla
EXCELENTE
Verified traveler
Descanso na floresta
Adoramos o hotel Spa. O fato de não ter vista para o mar é muito compensado pelo paisagismo do hotel. Vc se sente em uma floresta mesmo, além de dar muita privacidade para os quartos. As piscinas são ótimas e o formato delas te permite encontrar um lugar para descansar sem ter muitas pessoas em volta.
Os funcionários são muito simpáticos e prestativos, mas senti falta de mais pró-ativos no bar da piscina do restaurante. Tivemos que pedir para ligarem as luzes e não veio ninguém nos oferecer algo (teríamos que sair da piscina e subir no restaurante para isso). Mas de qquer forma voltaria com certeza.
Os funcionários são muito simpáticos e prestativos, mas senti falta de mais pró-ativos no bar da piscina do restaurante. Tivemos que pedir para ligarem as luzes e não veio ninguém nos oferecer algo (teríamos que sair da piscina e subir no restaurante para isso). Mas de qquer forma voltaria com certeza.
Verified traveler
Tudo foi incrível. Equipe maravilhosa, hotel super conservado e limpo, quarto perfeito.
italo
sempre uma alegria estar aí!
incrível como sempre!!!
Verified traveler
Frustrante
Frustrante !
Fui passar o FDS no hotel, no primeiro dia, o chuveiro elétrico não funcionou, depois apareceu uma goteira em cima da cama e para finalizar ao trocarem o nosso quarto, apareceram 2 baratas dentro do “ novo “ quarto !
Fui passar o FDS no hotel, no primeiro dia, o chuveiro elétrico não funcionou, depois apareceu uma goteira em cima da cama e para finalizar ao trocarem o nosso quarto, apareceram 2 baratas dentro do “ novo “ quarto !
Honorina
Hospedagem maravilhosa, quartos amplos, confortáveis e extremamente limpos. Restaurante fantástico!!!
Verified traveler
Um lugar para voltar
O espaço do Sombra e Água Fresca é muito agradável e confortável.
O Spa está localizado em uma pequena área muito arborizada. O quarto é amplo e confortável. As piscinas do hotel são bem distribuidas e com um excelente atendimento. O restaurante possui excelente culinária e toda a equipe é muito solícita.
O Spa está localizado em uma pequena área muito arborizada. O quarto é amplo e confortável. As piscinas do hotel são bem distribuidas e com um excelente atendimento. O restaurante possui excelente culinária e toda a equipe é muito solícita.
Flavia
Hotel Delícia !
Hotel lindo ! Muito bem cuidado , piscinas maravilhosas.
Não é perto do centrinho , caminhadinha bem razoável pra chegar até lá .
Não é perto do centrinho , caminhadinha bem razoável pra chegar até lá .
Maria Carmen
estadia insatisfa
Suite Premium do Spa, vidros não abrem, só a porta;
cadeiras externas de frente para muro de pedra e com sol a maior parte do tempo, impossivel de ficar ali;
hidro com problemas de mau cheiro só resolve por um tempo, ao colocar sais ..
Café da manhã do SPA muito inferior ao do Resort, falta de frutas, frutas verdes, pouca variedade de pães
Atendimento da recepção deixa muito a desejar, não resolve problemas.
Atendimento da governança, funcionários compensam algumas falhas
Concierge nao consegue prporcionar passeios para familia de 4 adultos e uma criança- nao existe veiculo confortavel para passeios na tegião- prometem mas nao conseguem agendar
cadeiras externas de frente para muro de pedra e com sol a maior parte do tempo, impossivel de ficar ali;
hidro com problemas de mau cheiro só resolve por um tempo, ao colocar sais ..
Café da manhã do SPA muito inferior ao do Resort, falta de frutas, frutas verdes, pouca variedade de pães
Atendimento da recepção deixa muito a desejar, não resolve problemas.
Atendimento da governança, funcionários compensam algumas falhas
Concierge nao consegue prporcionar passeios para familia de 4 adultos e uma criança- nao existe veiculo confortavel para passeios na tegião- prometem mas nao conseguem agendar
CLEBER
Sensacional demais!!!
A estadia foi incrível! O quarto muito amplo e super confortável. Café da manhã sensacional!
Com certeza iremos retornar em breve!
Com certeza iremos retornar em breve!
Pedro
Divina estadia em um spa dentro de uma “floresta”
Um spa dentro de uma bela vegetação em plena praia! Piscinas maravilhosas, localização ao lado da melhor praia de Pipa, possibilidade de frequentar os demais hotéis do complexo principalmente o Hotel Sombra e àgua fresca com suas piscinas quentes e vista deslumbrante. Comida divina, staff super atenciosos. Ótimas indicações passeios. Rápido acesso para demais praias por táxi ao redor de Pipa. Ida ao centrinho em alguns minutos à pé. Um sonho!
ALEXANDRE
Excepcional !!!
Excelente hotel/spa na praia do Amor, Pipa. Estrutura de um 5 estrelas, ambiente maravilhoso. Café da manhã excepcional. Restaurante com muitas opções e ótima qualidade. Fomos muito bem atendidos, principalmente pelo garçom Paulo e Diógines. Quarto gigante com banheira de hidromassagem. Nós certamente voltaríamos nesse hotel
Verified traveler
Satisfeito
4 pontos bem positivos: Atendimento, principalmente dos garçons e gostaria de enfatizar o da atendente Camila também ; café da manhã e comidas excelentes; ambiente extremamente arborizado e quarto bem confortável com uma área externa agradabilíssima.
4 pontos bem negativos: a academia não condiz com uma academia que deveríamos encontrar em um SPA. Bem precária meeeesmo ( ex: nenhuma esteira funcionava e tudo parecia bem antigo); Alguns Bangalôs inativos estão com aspectos de abandonados; alguns detalhes de manutenção bem expostos e alguns buracos no chão das piscinas.
Apesar dos prontos negativos, a estadia não deixa de ser positiva de uma forma geral, pois o ambiente arborizado, os quartos, as refeições e o atendimento acabam compensando um pouco os pontos negativos. Porém, o SPA precisa estar atento e verificar esses pontos a serem trabalhados para chegar em um padrão de excelência.
4 pontos bem negativos: a academia não condiz com uma academia que deveríamos encontrar em um SPA. Bem precária meeeesmo ( ex: nenhuma esteira funcionava e tudo parecia bem antigo); Alguns Bangalôs inativos estão com aspectos de abandonados; alguns detalhes de manutenção bem expostos e alguns buracos no chão das piscinas.
Apesar dos prontos negativos, a estadia não deixa de ser positiva de uma forma geral, pois o ambiente arborizado, os quartos, as refeições e o atendimento acabam compensando um pouco os pontos negativos. Porém, o SPA precisa estar atento e verificar esses pontos a serem trabalhados para chegar em um padrão de excelência.
Cristiana
Ambiente lindo, cafe da manha maravilhoso, equipe show!!!
Juliana
Incrível!
Uma estadia incrível, muito conforto e descanso nos 6 dias que ficamos no Spa! Pessoal da recepção atencioso e em especial ao atendimento do Paulo, sempre muito prestativo… Super recomendo o hotel
CARLOS GUSTAVO
O Atendimento assim como todas as instalações estavam maravilhosa.
Verified traveler
Muita fama..
Nas primeiras 18h passamos por uma falta de luz no hotel, que não tem estrutura alguma para isso ( gerador ou luzes de emergência nos quartos) e por uma falta de agua de cerca de 30 mim, que pegou mesmo o horário do banho.. a fora isso limpeza dos quartos demorados, tendo que ser pedido 2x para ser feita.. funcionários cordiais, café da manhã excelente..
Renan
Impecável
Excelente. Tudo impecável. Recomendo.
GILMAR
Local e quarto muito espaçoso e aconchegante.
Deve melhorar no atendimento, principalmente checkout demorado, conferência de consumo demorada e equivocada.café da manhã com ótima variedade, mas sem muita qualidade.
Deve melhorar no atendimento, principalmente checkout demorado, conferência de consumo demorada e equivocada.café da manhã com ótima variedade, mas sem muita qualidade.
Antonio
Excelente
O SPA é certamente o melhor do complexo Sombra e Água Fresca. Local sensacional, com ótimo atendimento. Destaque para os barmen Silvio e Mateus. Ambos muito solícitos e dispostos sempre a auxiliar. Mas toda a equipe do hotel sempre com ótimo humos e presteza. Ótima localização e ótimo café da manhã.
ANDRE LUCIANO de
Sensacional!
Sensacional! Não tenho outra palavra para descrever nossa estada neste hotel. Acomodação enorme (devia ter em torno de 100m2), aconchegante, em meio à natureza, com piscinas lindas e algumas aquecidas, tendo acesso aos 03 estabelecimentos da rede. Local fora de série. Pipa é linda. Pipa no Sombra e Água Fresca é maravilhosa!
Jackline
excelente
excelente serviço! lugar lindo, limpo e confortável. Café da manhã sem igual!!'
Joao Wilson
Excelente!!!
Ótima estrutura e os funcionários são atenciosos e bem treinados!
Verified traveler
Pior experiência
A real é que precisa de manutenção e uma boa dedetização. Estávamos em um grupo de amigos e foram um total de 4 diárias. Não sei como conseguimos ficar 2 diária. Logo no primeiro dia apareceram baratas nos quartos, a recepção foi avisada e a solução foi “vou mandar passar um veneno”. O veneno pode até ter sido passado, mas isso estava longe de resolver o problema. Na suposta troca de quartos apareceram outros problemas, agora ligados a manutenção, como chuveiro sem aquecer e o ar-condicionado que parecia uma cachoeira. O estopim foi quando estávamos na piscina aquecida ao lado do lobby e abaixo do restaurante, tinham várias baratas voando e caminhando sobre as portas de vidro. Em um momento chegou a ter três pessoas matando barata, era um passando veneno e com uma lanterna e outros dois tentando matar o máximo de barata possível. Queria acreditar que tinham menos de 30 baratas naquele momento. Continuou aparecendo barata nos quartos, até que chegou o momento que se tornou insustentável ficarmos nesse lugar. Saímos próximo as 2h da manhã, foram conferir frigobar e não ofereceram se quer ajuda para carregar as malas. Durante a estadia foi registrado todos esses episódios detalhadamente por e-mail.
MARCUS
Nossa segunda vez. Adoramos!
Incrível!!!
Paulo Henrique
Opção boa.
O hotel é um charme, porém a limpeza da parte externa dos quartos, deixa a desejar, dando impressão de mal cuidado. Apesar de bem arborizada, o que dificulta a preservação da limpeza de folhas por todos os lugares, poderia ser de melhor qualidade. A piscina estava com vários pontos de lôdo e faltando muitas pedras no seu interior e bordas. O café da manhã, serviço de pessoal e instalação dos quartos , são impecáveis.
Germano
Excelente experiência em Pipa.
O hotel/spa é bem localizado, próximo à Praia do Amor e com uma distância saudável do centrinho barulhento de Pipa.
O complexo de hotéis oferecem ótimos restaurantes e piscinas com vistas incríveis. Os quartos são amplos e confortáveis.
O hotel/spa é bem localizado, próximo à Praia do Amor e com uma distância saudável do centrinho barulhento de Pipa.
O complexo de hotéis oferecem ótimos restaurantes e piscinas com vistas incríveis. Os quartos são amplos e confortáveis.
ADRIANE
Excelente opção de hospedagem em PIPA
Staff muito educado e prestativo, infraestrutura do hotel muito boa, quarto muito confortável, café da manhã variado e saboroso. Voltaria, com certeza.
Fernando Antônio
Excelente
CLAUDIO
Poderia ser melhor.
Pelo valor cobrado o atendimento deixou a desejar. O ar condicionado não gelava o suficiente. O boxe do banheiro é bem grande e o acúmulo de água é um perigo. Na primeira vez que utilizei quase sofre uma queda devido ao acúmulo de água que não escorre para o ralo.
Isabela
Hotel dentro de Pipa.
Hotel incrível. Se hospedar no spa floresta, te dá direito de frequentar o spa hotel e o resort. O spa hotel tem uma vista maravilhosa. O spa floresta é um local mais tranquil.
Ducimeire
Lugar perfeito pra relaxar!
Hotel excelente, só a TV que não funcionou, só pegou um canal analógico. O quarto tinha pouca luminosidade, faltou um espelho no quarto.
O mais tudo impecável o atendimento e as piscinas perfeitos.
Voltarei com certeza ☺️
O mais tudo impecável o atendimento e as piscinas perfeitos.
Voltarei com certeza ☺️
Isabela
Lindo.
Lugar lindo
Cheio de arvores.
Fiquei em dois quartos, ambos tinham banheira, mesmo sem a descrição na reserva, para minha grata surpresa e satisfacao.
Cafe da manha excelente.
Otima possibilidade por ter passe livre para os outros 2 hoteis da rede. O spa hotel (fiquei no spa floresta) tem um visual incrível e piscina linda.
Lembrando que os acessos para praia do amor, sao feitos por escadas.
Cheio de arvores.
Fiquei em dois quartos, ambos tinham banheira, mesmo sem a descrição na reserva, para minha grata surpresa e satisfacao.
Cafe da manha excelente.
Otima possibilidade por ter passe livre para os outros 2 hoteis da rede. O spa hotel (fiquei no spa floresta) tem um visual incrível e piscina linda.
Lembrando que os acessos para praia do amor, sao feitos por escadas.
Marise Magaly
Literalmente sombra e água fresca
Excelente serviço, o hotel proporciona um fim de tarde dos sonhos regado a ótimos drinks, excelentes pratos (comi um atum selado delícia),piscina aquecida e um visual de limpar a vista.
Location & surroundings
Sombra e Agua Fresca Resort
Rua Praia Do Amor, 1000, Tibau Do Sul, Brazil
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