Name: rugs Hotel am Schlosspark Lichtenwalde
Address: August-Bebel-Strasse 1, Lichtenwalde (chemnitz), 00000, DE

8/10

Excellent

15 Mar 2022

Jean

Lovely hotel but we were charged to park.

The hotel was great but the parking was supposed to be free. We paid 7.50 euros for one night. Apparently free parking is to the side of the hotel but we were not told this on arrival and parked in the area marked as the hotel car park. On checking out we were advised we had to pay. Our booking included free parking so we were upset by this. We should have been advised on check in which bays were free and which were not. All parking is outside so not easy to work out.

Partner

10/10

Exceptional

09 Aug 2018

Timothy

Great hote, smart, claen and a peaceful vibe

Great hotel, everything was good, from the initial welcome to saying goodbye. Be aware that using the hotel car-park has a fee and I wasn't told that on arrival, but that's no big issue. The town is quite isolated, there are a couple of other bars and restaurants, and the ones in the hotel are good, but if you need a taxi be wary of the cost. No air-conditioning and when I was there it was very hot, but there was a fan in the room which worked well.

All-in-all I would recommend and would certainly stay there again.

8/10

Excellent

04 Jul 2018

Aneta

Staff was really helpful.
However in the morning, they started renovations in nearby rooms.
Restaurant is something to check, food was delicious.

Family

8/10

Excellent

20 Aug 2017

Chloe

Boiling room

Our room needed air conditioning as the fan supplied in the room was not strong enough. It caused a lot of discomfort at nighttime.

8/10

Excellent

17 May 2017

Peter

The hotel was essentially in the suburbs of Chemnitz. The complex was very clean. Breakfast was excellent. The complex is built like dorms which would serve its purpose very well for a lot of different types of customers, especially since the individual buildings are connected together underground. The layout is not as beneficial for the one night tourist stay. Staff was very professional, the reviews accurate.

Partner

8/10

Excellent

13 Jul 2015

Reception Staff

Check Out

There appeared to be a minimum of three Reception staff on duty at quiet periods but only one member of Reception staff on duty at peak times, i.e. early mornings.

10/10

Exceptional

31 Aug 2012

Mimi

Great hotel for everyone

An incredible architecture for a hotel. Respect for the site. Great service. New experience of hotel stay. Walking distance to an incredible historic site, a castle with museum, gardens and great restaurants. Will always remember.

10/10

Exceptional

06 Apr 2026

Michael

Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit einer ruhigen Lage.

Partner

4/10

Poor

04 Mar 2026

David

Beim Frühstück (für 19 Euro) war die Milch leer und der Nutella Ersatz. Außerdem Brötchen nicht wirklich alle frisch. Nicht zu empfehlen für diesen Preis.

Self

10/10

Exceptional

18 Dec 2025

alexander

Wieder mal ein perfekter Aufenthalt

Business Self

2/10

Poor

15 Oct 2025

Daniel

Zimmer war okay, aber kalt. Nachts wird die Heizung angestellt und unser checkin war abends. Daher musste ich notgedrungen mit dem Fön aus dem Badezimmer heizen.

Business

10/10

Exceptional

04 Oct 2025

alexander

Alles perfekt, sehr schöner Ort für Ruhesuchende.

Business Self

8/10

Excellent

12 Sep 2025

Tom

Die Lage war toll und das Frühstücksbüffet auch. Leider hatten wir Pech mit einer kaputten Tür unseres Hauses, deren Mechanismus in geschlossenem Zustand nervig war. Der Handwerker ließ wohl länger auf sich warten.

Leisure Partner

8/10

Excellent

11 Jun 2025

Peggy

Der Service ließ keine Wünsche übrig. Obwohl wir deutlich vor der Check in Zeit dort waren, konnten wir unser Gepäck adäquat unterbringen. Und trotz geschlossener Gesellschaft konnten wir der Bar 4 Kaffee entlocken. Einzig die Tatsache, dass man sich ab 22:00 Uhr nicht mehr in der Lobby aufhalten konnte, war etwas schade. Stattdessen gab es Aufenthaltsräume in den Gästehäusern. Unsere hatte den Charme einer Jugendherberge und von 4 Stehleuchten bekamen wir gerade eine überredet, ihre Dienste zu tun. Ansonsten war alles in bester Ordnung.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

25 May 2025

Frank

Wir haben als Famile (zwei Erwachsene und ein neunjähriges Kind) eine Suite gebucht. Gegeben hat man uns erst ein normales Zimmer mit einem Doppelbett und einem Babybett. Nach der Reklamation meinte man an der Rezeption, dass von den zwei Suiten eine belegt ist und eine nicht gereinigt. Ergo haben wir ein anderes, normales Zimmer bekommen.

Bis heute habe ich keinen einzigen Cent aufgrund der nicht verfügbaren, aber voll bezahlten Suite zurück bekommen.

Im Übrigen fand ich, als ich die Rezeption für die Zimmer-Reklamation aufsuchte, meinen ausgefüllten Anmeldezettel immer noch auf dem Tresen liegen. Somit lag neben dem Reisemangel auch noch ein gravierendes Datenschutzproblem vor.

Leisure Family

10/10

Exceptional

02 Mar 2025

Romy

Wunderbarer Aufenthalt. Früherer Check In nach Anfrage möglich. Sehr freundliches Personal. Alles unkompliziert und ohne Schwierigkeiten. Gutes Frühstück. Ruhige, saubere Zimmer. In direkter Lage zum Schloss Lichtenwalde. Vielen Dank

Leisure Family

8/10

Excellent

17 Feb 2025

Rolf

War alles wie es sein sollte

Leisure Partner

10/10

Exceptional

26 Jan 2025

Martin

Super

Es hat uns sehr gefallen, das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und frisch , Sonderwünsche wurden sofort erfüllt. Wir können das Haus nur empfehlen

Partner

8/10

Excellent

22 Dec 2024

Miroslaw

Sehr ruhige Lage

10/10

Exceptional

10 Aug 2024

Thomas

Tolle Umgebung, sehr schön ruhig, nettes Team, Sauna und Gym inklusive.

8/10

Excellent

17 Jul 2024

Otto Uwe

Da die Rezeption nicht besetzt war, wurde uns ein Code mitgeteilt für die Schlüsselentnahme. Leider funktionierte der nicht. Nach Kontaktieren der beigelegten TelNr. erschien innerhalb weniger Minuten ein freundlicher Mitarbeiter, der das Problem nach mehreren Versuchen lösen konnte.
Leider war es in der näheren Umgebung nich möglich, Sonntag nach 19:00 Uhr noch etwas zu Essen zu bekommen. Alle umliegenden Restaurants hatten schon Küchenschluss - das liegt natürlich nicht an der Unterkunft, war aber trotzdem ärgerlich.

Partner

4/10

Poor

09 Jun 2024

Seppo

Four stars for nothing

First time ever four star hotel and the restaurant is not open fot hotel quests! Couple table were reserved but we have to drive next town to have a dinner with four children. Then breakfast: they advertise children stay free, but the breakfast was 19€ per child or adult.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

12 May 2024

Charlotte

Wir können leider die guten Bewertungen nicht teilen. Im Zimmer haben zwei Lampen nicht funktioniert; das Zimmer war mittelmäßig geputzt (Haare von anderen Gästen im Bad; viel Staub und spinnenweben). Die Zimmer sind etwas ins Alter gekommen von der Einrichtung. Das vierte Bett war ein ziemlich unbequemes Klappbett mit sehr dünner Matratze. Das Ehebett war mit ca 1,60m Breite recht schmal. Das Frühstück war lieblos und es wurde sehr mäßig aufgefüllt (und wir waren immer früh vor Ort). Stetig waren Säfte leer; Teller hatten Speisereste und Tassen kaffeeränder. Die Theken waren dreckig. Die endrechnung stimmte nicht und war zu hoch ausgewiesen. Für einen Parkplatz im Hinterland 7,50 Euro pro Nacht zu verlangen ist auch recht viel. Wir werden nicht wiederkommen und können es leider auch nicht weiterempfehlen.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

28 Jan 2024

Jörg

Alles bestens

Leisure Partner

8/10

Excellent

21 Jan 2024

Kathrin

Junges freundliches Team, sehr schönes Zimmer und reichhaltiges Frühstück!
Tolle Ausflugsziele in der Umgebung!

Partner

8/10

Excellent

08 Sep 2023

Katrin

Immer wieder gerne

Ich war schon einige Male in diesem Hotel und es ist nach wie vor immer schön, da zu sein.
Leider hat die Qualität des Frühstücks sehr nachgelassen. Brot und Brötchenauswahl ist sehr gut. Die gekochten Eier leider jeden Tag kalt, egal zu welcher Zeit und der Aufschnitt einfach so aus der Verpackung genommen und hingelegt- schon schade. Es fehlt auch an Frische, Obst und Gemüse gab es leider nur an einem Morgen.
Personal und Service sehr freundlich.

Business

8/10

Excellent

07 Aug 2023

Rolf

Sehr schön gelegene Herberge.

Leisure Family

6/10

Pleasant

30 Jul 2023

Jan

Das Hotel ist sehr modern und hell mit guter Aussicht. Leider war die Reinigung nicht gründlich(Haare im Bad) und das Zustellbett wurde vergessen vorzubereiten. Die Parkmöglichkeiten sind bequem aber überzogen teuer (7,50€/Nacht). Alles in allem ist es sehr ruhig aber hat auch seinen Preis.

Leisure Family

6/10

Pleasant

20 Jun 2023

Bernd

Schickes, Zeitloses Hotel mit sehr interessanter Architektur und wirklich wunderschönen Zimmern!
Leider fehlt in diesen nahezu luxuriösen Suiten eine Klimaanlage ganz dringen, da man bei 27°C Zimmertemperatur kein Auge zubekommt.
Zudem ist es sehr enttäuschend, dass um 22 Uhr alles geschossen wird, sowohl das Restaurant, als auch die Bar. Selbst an dem Kühlschrank mit Getränken in der Lobby kann man sich dann nicht mehr bedienen, da das Haupthaus komplett verriegelt wird. Keinesfalls angemessen, zumal es in der Umgebung keinerlei Ausweichmöglichkeiten gibt.

Business

4/10

Poor

23 May 2023

Sascha

Es ist traurig zu sehen, wie ein eigentlich schönes Hotel durch ein schlechtes Management und zu wenig Personal heruntergewirtschaftet wird! Für den Hund wird eine Dienstleistungsgebühr verlangt, ein Hundekissen, Napf oder z.B. Begrüßungsleckerlies (wie in anderen Hotels) gibt es nicht. Beim Frühstück muss der Gast sich den Tisch selbst mit Besteck und Serviette eindecken, das Buffet ist eher einfach bestückt und permanent fehlt etwas. Der viel zu wenige Service ist somit auch ständig überfordert. Beim Check out war nur eine Mitarbeiterin, die mit der Anzahl der vielen Check outs überfordert war. Mein Feedback wurde nicht wirklich verstanden, die Münze zur Ausfahrt vom Parkplatz wurde vergessen, so dass ich noch einmal zurückgehen musste. Leider kann ich KEINE Empfehlung aussprechen!

Leisure Pet

8/10

Excellent

04 May 2023

Karoline

Das Hotel ist in die wunderschöne grüne Landschaft eingebettet und läd zum entspannten Verweilen ein!

Business Self

8/10

Excellent

24 Apr 2023

Jan

Danke.

10/10

Exceptional

27 Feb 2023

Mirko

ruhig, gepflegt, nettes Personal

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

08 Dec 2022

Maik

Das Hotel ist sehr schön, Personal sehr freundlich. Sogar das Rührei ist nicht aus dem Tetrapack (was ich abartig finde). Insgesamt sehr zu empfehlen. Zur weiteren Umgebung kann ich nichts sagen, die nähere, also Schlossbereich, gerade zur Weihnachtszeit super.

Leisure Family

10/10

Exceptional

10 Sep 2022

Dennis

Kann es nur weiter empfehlen!

Business

8/10

Excellent

09 Jun 2022

Klaus

Idylisches Landhotel

Hotel liegt direkt am Schlosspark, sehr idylisch aber weit ausserhalb der Stadt Chemnitz. Die Zimmer sind auf mehrere Häuser verteilt, lange Wege!
Ab 22:00 Uhr sind leider keine Getränke mehr zu bekommen, da die Automaten im abgesperrten Bereich stehen. Aussicht und Lage sind toll für Menschen die Ruhe suchen. Auch für Seminare sehr gut geeignet.

Partner

10/10

Exceptional

05 Jun 2022

Jakub

I'm more then thankfull for flexibility by hotel crew. Braekfast was delicious, everyone will find an own taste because od a big choise. I really enjoyed to be at this hotel.

Business

10/10

Exceptional

07 May 2022

Michael

Alles prima 😁

Business Self

8/10

Excellent

24 Mar 2022

Mark

Alles sehr gut

Business

10/10

Exceptional

27 Feb 2022

COLIN

Le plus le sauna
Le moin le peu d heure ouverture

Business Self

10/10

Exceptional

24 Nov 2021

Marcus

Super Aufenthalt

Es war alles prima und gut zu erreichen, sauber und übersichtlich. Service war nett und hilfsbereit.

Business

10/10

Exceptional

16 Nov 2021

Verified traveler

Zufrieden

Es war alles zu meiner Zufriedenheit. Bin öfters Hotelgast in dieser Unterkunft und komme immer wieder gern.

Business

10/10

Exceptional

25 Aug 2021

Andreas

Schönes Hotel, deutlich moderner als die Hotels in der Innenstadt. Schöne ruhige Lage.

Business

10/10

Exceptional

13 Jul 2021

Rudi

Bene

Tutto bene!

Business

10/10

Exceptional

14 May 2021

Andreas

Einfach Top

Alles einwandfrei, sauber, großzügig und eine perfekte Lage

Business

8/10

Excellent

06 Aug 2020

Alex

Alles in allem ein sehr schönes Hotel. Nur wegen der Rechnung wundere ich mich ein bisschen. Über Expedia gebucht. Nichts anders gemacht als sonst. Nur konnte das Hotel mit keine Rechnung ausstellen. Weil das auf einmal über Expedia abgewickelt wurde. Komisch. wurde.

Business Self

8/10

Excellent

09 Jun 2020

Verified traveler

Leider war das Fitnessstudio noch nicht geöffnet und es gab auch keinen Preisnachlass deswegen, sehr schade!

Friends_and_family Partner

10/10

Exceptional

20 Sep 2019

kfs

Das Best Western Hotel Lichtenwalde bietet ein überaus angenehmes Ambiente und hat einen unverkennbaren, besonderen Stil. Die Zimmer sind ruhig, hell, praktisch ausgestattet. Auch bei Geschäftsreisen hat man so seine private Auszeit. Das Personal ist nett und freundlich, doch erfolgt die Aktivität sehr langsam (mehrstündiger Restaurantaufenthalt ist einzuplanen, auch einige Zeit zum Auschecken). Das Frühstücksbuffet ist in Ordnung und recht vielfältig, aber durchaus auch noch ausbaufähig (z.B. Vollkornbrot, Müsli) - ebenso im Bereich des Service (Aufgebrauchtes wird lange nicht nachgefüllt).

Business Pet

8/10

Excellent

20 Jul 2019

Verified traveler

Der Wellnessbereich war in Ordnung: Klein, aber für ein, zwei Saunagänge ausreichend. Allerdings erst ab 17.00 Uhr, dafür dann bis Mitternacht.
Der Frühstücksraum hat Mensa-Feeling. Das Angebot ist normal und ausreichend.
Auf eine Abendessenversorgung im hoteleigenen Restaurant sollte man lieber nicht vertrauen: Am ersten Abend war (wg. extrerner Gesellschaft) voll, und am dritten Abend (Sonntag) war geschlossen.
Sehr zu empfehlen ist hier im Übrigen das nahe gelegene Schlossrestaurant.

Business_and_leisure Partner

4/10

Poor

08 Jul 2019

Verified traveler

Die Unterkunft machte einen sehr gepflegten und modernen Eindruck. Leider war das Zimmer nur über eine Treppe zu erreichen. Für Gepäck war lediglich ein kleiner Lastenaufzug vorhanden. Die Zimmer waren ausreichend groß, die Betten und Matratzen waren gut, darauf hätte sich vermutlich gut schlafen lassen, wäre nicht im Hotel eine Hochzeitsfeier gewesen. Dadurch war nur etwas Ruhe bei geschlossenem Fenster zu finden. Bei 26 Grad im Zimmer nicht ganz angenehm. Auf die Feier hätte man beim Einchecken hingewiesen werden können.Wir nutzten den angebotenen Express Checkout und bezahlten die Rechnung bereits am Vortag der Abreise, da wie am Abreisetag sehr früh abreisen mussten und dort Zeit sparen wollten. Nachdem die Zimmerkarten von uns abgegeben wurden und wir das OK zur Abreise bekamen und wir schon auf dem Hotelparkplatz am Auto angekommen waren, folgte uns ein Rezeptionsmitarbeiter, der über den ganzen Parkplatz schrie: Kommen Sie zurück hier ist etwas nicht bezahlt! Laut und deutlich hörbar für alle umstehenden. Also durch den Regen zurück zur Rezeption um die Angelegenheit zu klären. Da ich die Rechnungen vom Vortag natürlich bereits im Koffer verstaut hatte, durfte ich dann vor der Rezeption, wieder sichtbar für alle umstehenden, in meiner Dreckwäsche wühlen und die Rechnungen wieder auspacken. Und siehe da, natürlich war alles bezahlt. Worin das genaue Problem bestand, wurde nicht näher erläutert. Die Entschuldigung fiel spärlich aus.

Leisure Friends