Campanile Pontarlier

10/10

Exceptional

14 Apr 2024

Neal

Clean, tidy and comfortable

Very clean and tidy. Comfortable beds, hot powerful shower.
Reception staff are polite and professional providing an excellent service.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

28 Jan 2023

Martin

Just needed a bed for the night to break up a long car journey.
The property was tired and the room very basic for an Hotel chain claiming 3 stars

Leisure Partner

10/10

Exceptional

04 Dec 2022

Emmanuel

Swiss Alt.

High Swiss standards but at French price.

Business

8/10

Excellent

28 Aug 2021

Laur-Ann

The location was easy to access from the highway.

Leisure Family

6/10

Pleasant

21 May 2021

Verified traveler

Everything went smoothly and the room is big enough and clean enough for two peoples same for the bathroom. I would improve the pillow comfortability as they are very small and not comfortable. Overall a very good value for the price.

Business Partner

10/10

Exceptional

10 Sep 2019

Lauran

Whistle-stop stay

The room was quite basic but this is reflected in the price. They are separate from reception do its more like a motel. Private bathroom, aircon and a radiator in the room as well as tea and coffee facilities. I arrived a little early and was given a key to check in by the lovely receptionist who managed to understand my basic French.

6/10

Pleasant

24 Jul 2019

Verified traveler

Friendly staff, but disorganized check in

Checkin is not until 3:00 PM, despite it saying 2:00PM. I was originally given a room where the TV didn’t work, then given a room they were still cleaning, then finally got into the cleaned room. Overall, what you would expect at a Campanile. Friendly staff.

10/10

Exceptional

29 Sep 2018

Verified traveler

Everything for one-night stop!

Everything was there for one-night stoppers. A clean and comfortable room, hot shower, and the restaurant on site, food and shops near at walking distance! Very convenient with reasonable price! Moreover, Pontarlier is a beautiful city to stay and enjoy tour.

Partner

10/10

Exceptional

29 Sep 2018

Verified traveler

Everything for one-night stop!

Everything was there for one-night stoppers. A clean and comfortable room, hot shower, and the restaurant on site, food and shops near at walking distance! Very convenient with reasonable price! Moreover, Pontarlier is a beautiful city to stay and enjoy tour.

Partner

4/10

Poor

27 Sep 2018

Verified traveler

Booked room but not when I got there.

Booked two rooms and confirmed but only one was available when we arrived.
Great when it was 23.00 hrs after travelling for the day.

Manager managed to ring round and get a room in the town.
Managers attitude was typically \"bad luck\".

Cannot recommend.
Had to rate the hotel as I could not post without completing.

6/10

Pleasant

06 Dec 2017

Alejandro

Unjustified extra-charges (No Refund)

Subject: Complaint - Itin: 7312346310111- Hotel Campanile Pontarlier

Dear Expedia + GOLD
I booked on the expedia app 2 nights at the Hotel Campanile Pontarlier Checking in Nov 28th and Checking out Nov 30th.
The room was booked with itinerary 7312346310111 and was prepaid with my credit card for USD 114,58.
However, the hotel decided to charge me EUR 83,16 out of nowhere, after I had already checked out and left the hotel.
This abusive behavior needs to be stopped and penalized, even if it was a unintentional mistake. This cannot happen.

I called directly the hotel, but so far I have not received a refund on my credit card,

6/10

Pleasant

18 Aug 2017

Michael

Clean overnight stop for the traveller.

A clean overnight stop with no frills is what we wanted and got. Budget accommodation with no problems.

Partner

8/10

Excellent

23 Jul 2016

Verified traveler

Functional hotel. Close enough to resteraunts and town centre.

8/10

Excellent

08 May 2015

Verified traveler

Quiet, comfortable, clean

Comfortable room in a quiet location. Newly redecorated. Delicious buffet breakfast.Excellent for a stopover of a night or two.

6/10

Pleasant

06 Oct 2014

rita

Just okay.

Ok for a one night stop over. Not the best Campanile we have used, but just about ok for the price. Would not stay here again though, better hotels in the same price range.

2/10

Poor

06 Mar 2026

Stephane

Hotel dans son jus.
Nombreuses lumières ne fonctionnant pas.
Chauffage dans salle de bain HS. Moisi sur portes et pleintes......
Pour couronner le tout zero insonorisation. Malheur a celuis qui est au rdc.

Bref la prochaine fois je vaid ailleurs

6/10

Pleasant

01 Mar 2026

Claude

Le personnel normal.
La chambre vieillotte
L eta general a peu vieillot.
Radiateur rouillé.
Quelques moisissures autour de la baignoire

Self

6/10

Pleasant

27 Feb 2026

Vincent

accueil moyen attente cause service au restaurant, clés des 2 chambres non encodées

chambre et extérieurs méritent un entretien général

Business

8/10

Excellent

11 Jan 2026

Cristian

Bien

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Dec 2025

Philippe

Très bon accueil comme d'habitude tout est impeccable

Business

8/10

Excellent

14 Dec 2025

Guillon

Oui

Business

8/10

Excellent

05 Dec 2025

Pascale

Chambre très propre par contre chauffage dans salle de bain ne fonctionne pas
Personnel agréable et à l'écoute

Partner

8/10

Excellent

24 Nov 2025

Lionel

La chambre était assez grande et confortable avec un grand bureau.
Le personnel était accueillant
Le petit-déjeuner est en libre service sous forme de buffet.

Le bémol est sur le repas du soir qui est cher pour les plats proposés. J'ai préféré ne pas le prendre et aller manger en ville.

La soirée étape est également un prix élevé.

Business

8/10

Excellent

02 Nov 2025

Emily

Chambre et salle de bain propres. Chambre confortable. Mais plusieurs lampes extérieures (celles près des portes des chambres) ne marchent pas.

Self

10/10

Exceptional

29 Oct 2025

Anne-Marie

Tout etait tres bien ....

Leisure Partner

2/10

Poor

22 Oct 2025

Merwan

Je ne laisse jamais d’avis négatif mais là je suis obligé d’alerter les future clients ainsi que les responsables de l’hôtel quand à sa médiocrité.
C’est ma pire expérience dans un hôtel, odeur atroce de renfermé, draps jaunis par la saleté, trace de mascara sur les oreillers, poussière au quatre coin de la pièce, carte de chambre défectueuse, chasse d’eau défectueuse qui faisait un bruit ahurissant, trous dans les murs et j’en passe.
Les photos des chambres présentent sur le site internet ne sont pas représentatives de l’offre proposé en réalité.
Cet hôtel est à fuir et c’est d’ailleurs ce que nous avons fait après une réflexion de 2min prise entre les odeurs, le bruit et l’angoisse montante.
80€ jetter par la fenêtre j’espère au moins qu’il serviront à rénover ce taudis.
Merci au personnel qui quant à eux était très sympathique.

8/10

Excellent

18 Oct 2025

Jean-Philippe

Accueil sympathique. Bon rapport qualité prix. Chambre spacieuse.

8/10

Excellent

03 Oct 2025

Cedric

Chambre propre

Business

6/10

Pleasant

15 Sep 2025

Marina

Le personnel est sympathique.
Mais l'hotel est vieillissant..donc chambres pas tres clean malgré le menage.
Clim réversible défaillante et pas de solution.
Coupure generale de télévision tout le week-end...pas de chance!
Pas mal de choses à revoir dans ses hotels pour la chaine campanile.
Et à Michein pour l'attribution des etoiles! 3* est peut-etre sur évalué !?

Business

4/10

Poor

29 Aug 2025

Joost

modest rooms, no elevator for upper floors, modest breakfast, price to high

Leisure Partner

8/10

Excellent

27 Jul 2025

Urban

Gute Restaurants sind zu Fuss erreichbar.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

27 Mar 2025

marc

Tres bon sejour chambre correcte ,restaurant tres bien .

Business

10/10

Exceptional

24 Dec 2024

Corinne

Sejour tres agreable comme toijours

Partner

8/10

Excellent

21 Nov 2024

Vincent

Bon accueil, chambre moyenne, mais j'ai été relogé dans une chambre de meilleure qualité sans problème.

Business

6/10

Pleasant

29 Oct 2024

Jean claude

Dommage que le parking soit pas fermé la nuit.
La fermeture de verrouillage de la porte de chambre ne fonction pas

Partner

8/10

Excellent

29 Oct 2024

Yann

Tres bien et pas chère

Business

8/10

Excellent

28 Oct 2024

Philippe

Bien

RAS

Partner

6/10

Pleasant

28 Sep 2024

Michel

Bo.jour la somme de 67, 51 € a été debite par Cb.
La facture editee par lhotel est de

4/10

Poor

13 Jul 2024

Kam

Hôtel obsolète

Hôtel vieillissant
literie et salle de bain télévision trop petite

6/10

Pleasant

30 May 2024

Celine

Chambre tres propre

Partner

10/10

Exceptional

16 Mar 2024

Joël

Personnel très serviable et sympathique

6/10

Pleasant

15 Mar 2024

alves

Des choses à revoir

Bon accueil et general presente bien .
Deja plusieurs séjours dans cet hotel.
Mais cette fois-ci 2 problemes .
1er chambre et nuit matelas hs mal dormis sur les rsesort du matelas.
2 eme chambre ok mais pas de service chambre entre 2 eme et 3 eme nuit ( lit, serviette,menage, café etc abscent ) et zero indemnité.

Partner

10/10

Exceptional

08 Jan 2024

Sandrine

pour un séjour au calme

séjour court une seule nuit du 31 au 01 un accueil plus que très correct
la chambre est de bonne taille l'ensemble est très bien
avec un tarif très abordable

rien a redire je le conseille

Partner

10/10

Exceptional

01 Oct 2023

Patricia

Merci à la personne de l’accueil du matin
D’une grande amabilité et très à l’écoute
Nous la remercions personnellement d’avoir répondu favorable à notre requête

6/10

Pleasant

15 Sep 2023

Alexandre

Matelas très inconfortable, ayant fait son temps.
Isolation phonique quasi inexistant.
Personnel très accueillant et aimable

Leisure Partner

10/10

Exceptional

28 Aug 2023

Christophe

Très bien 👍

Leisure Self

8/10

Excellent

20 Aug 2023

Claude

Chambre et sdb en parfait état. Petite attention d'accueil tres agreable.Personnel de chambre, d'accueil et de restauration a l'écoute. Bref, 1 bon séjour

8/10

Excellent

19 May 2023

CATHERINE

Bon rapport qualité prix

Les chambres sont propres, rien à dire au niveau ménage. On peut voir des traces de vétusté dans la salle de bain.
La qualité de la literie est correcte mais il n'y a pas d'impédance au couchage (à chaque fois que votre partenaire bouge, on le sent). Le petit déjeuner est correct aussi
Le grand point positif dans cet hôtel, c'est la politesse et l'amabilité des 2 personnes qu'on a croisé à la réception. Ça devient suffisamment rare pour le souligner car ça fait plaisir

Partner

4/10

Poor

22 Jan 2023

André

Décevant

Les chambres font paraître modernes mais la literie ou même le chauffage on au moin 15ans. C'est réellement inconfortable.
L'insonorisation des chambres est clairement à revoir.
La propreté laisse à désirer. Moisissure dans la douche, bouilloire avec de l'eau dégueulasse dedans et le sol sans commentaire...

Partner

2/10

Poor

02 Dec 2022

Benjamin

Grosse déception

Grosse déception.
Des cheveux sur les oreillers...
Chambre N°5 avec porte pour aller à la N°4 ou 6. Porte fermée ouf mais du coup, très très bruyant car quasi pas d épaisseur de mur/porte .
En plus la personne d à côté ronflé très très fort . Même avec boules quies ...
Je suis parti en pleine nuit et je n'ai pas pu profiter du petit déjeuner payé...

Business

8/10

Excellent

01 Aug 2022

jean-luc

Ce séjour fait suite à mon étape du Tour du Doubs en vélo.

Self

6/10

Pleasant

19 Jul 2022

jean paul

Séjour de 5 nuits. Accueil correct ; la chambre que j'ai occupé a besoin d'un coup de rénovation . Impossible de suivre un programme à la télé . Grésillement constant .J'ai bien signalé à la direction / c'est un problème d'antenne râteau .

Self

2/10

Poor

22 Jun 2022

Alain

HOTEL D'UNE AUTRE EPOQUE..

séjour vraiment lamentable, vous ne pouvez pas gérer la climatisation, et ceux qui la gére pour vous pense que vous aimez avoir chaud, j'avais une chaise trés sale et déchirée, une lampe extérieur est juste au dessus de la porte d'entrée, lorsque vous l'ouvrez il y a une quantité importante de moustique et papillon de nuit qui rentre dans la chambre, j'étais chambre 45 au premier derrière l'hôtel, très mauvaise nuit, a éviter

Business

6/10

Pleasant

12 May 2022

Maxence

Moyen

Moyen, hotel vieillissant, chambre Rez de Chaussée avec odeur de cigarette incrustée, murs et sols abîmés par l'humidité.
Literie correct, calme et petit déjeuner agréable.
Rapport qualité prix très moyen de ce fait par rapport à l'Ibis ou au Kyriad

Business

8/10

Excellent

24 Feb 2022

Jean-Patrick

Agréable séjour

Partner

8/10

Excellent

10 Feb 2022

alves

Choses à voir

Etablissement propre mais installation electrique (radiateur sdb ne fonctionne pas), plomberie (eau wc qui coule sans arrêt si on l arrêté pas) literie à revoir ( ressort trop présents). Et trop bruyant mal isolé. Une seul chaise dans chambre.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

10 Jan 2022

Verified traveler

Tout s'est bien passé. Lit confortable et bon petit dejeuner.

Partner

8/10

Excellent

25 Dec 2021

Claude

Facilité d'accès. Zone calme.

Leisure Partner

8/10

Excellent

02 Nov 2021

Eric

bonne étape

le restaurant n'était pas ouvert dimanche soir, mais il y en a un autre à 50 m
petit bémol : il y a bien un portail à l'entrée mais celui-ci n'est pas fermé la nuit, ce n'est pas l'idéal avec des motos
ceci dit, il n'y a pas eu de problème non plus

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

14 Oct 2021

Frédéric

Hôtel propre service efficace

Business

8/10

Excellent

05 Oct 2021

Ghislaine

hôtel confortable et propre

Hôtel propre et accueil professionnel. dommage que les équipement salle de bains, soit encore avec une baignoire profonde et dont la parois fixe rend difficile l'utilisation. une transformation en douche serait plus adaptée à notre époque, et plus écologique.

Partner

10/10

Exceptional

09 Sep 2021

Wilma

Snelle incheck. Accommodatie als tussenstop op de route. Rolluik voor het raam.

Leisure Partner

4/10

Poor

01 Sep 2021

THIBAUT-LEROUX

Hotel ancien, chambre sale, buffet du petit déjeuner alimenté au compte goutte, obligé de réclamer.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

10 Aug 2021

Christel

Je recommande

Chambre agréable et fonctionnelle, personnel pro et accueillant.

Self

8/10

Excellent

09 Aug 2021

Michel

Personnel très accueillant, sympathique, aimable, chambre propre. Par contre une petite renivation des batiments serai la bienvenue.

Partner

8/10

Excellent

25 Jul 2021

Verified traveler

C est bien

4/10

Poor

23 Jul 2021

Verified traveler

Clean room and the restaurant was not.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

25 Jun 2021

irene

séjour gâche par le temps mais que nous referons

hélas le séjour très pluvieux donc obligé de repartir mais dans l’hôtel rien à redire un personnel très gracieux et à l'écoute de nos désirs parfait

Partner

8/10

Excellent

23 Apr 2021

Cedric

Valeur sur pour le prix

Business

6/10

Pleasant

22 Mar 2021

Leslie

Evitez le RDC et les souris !!!

Chambre en bon état d'un coup d'œil, mais en regardant les plaintes, le sol plein de miettes, les cheveux sous les toilettes, les trous derrières les tables de chevets qui mene dans le mur, c'est pourri...je comprends pourquoi j'ai été dérangé par des bruits que je pensais être le vent sur les volets, qui enfait était une souris qui mangeait la nourriture dans ma valise et a fait ses besoins...Et le pire, d'après la réceptionniste, il est arrivé à la même chose au cliente la chambre à côté la veille, chambre 2 et 3... aucune compensation ou remboursement n'a été proposé...Il faut vraiment rénover les chambres et faire un vrais ménage !!!!!

Business

4/10

Poor

02 Aug 2020

Muller

Des choses à revoir....

Séjour d une nuit. Il faisait très chaud à l extérieur et à l intérieur aussi même la clim à fond cette dernière n'était pas rafraîchissante du tout et très bruyante en plus, nous n avons pas dormit de la nuit. A l'entrée dans la chambre drap blanc OK mais couvre lit blanc et une odeur d hôpital je pense que cela vient de la blanchisserie. Très désagréable pour un hôtel de se croire dans une chambre d hôpital. Les toilettes moyennement nettoyée à l intérieur. Sinon le personnel agréable et serviable et le petit déjeuner bien copieux.

Partner

8/10

Excellent

30 Jul 2020

Roland

Campanile Pontarlier

Dommage que l'hôtel ne propose pas de douche, plutôt que la baignoire.

Self

4/10

Poor

15 Jul 2020

Gilles

Hotel campanile de Pontarlier

Hôtel propre mais vieillissant, literie de la chambre 24 hors d’âge, les matelas sont creusés. Je n’ai pas souvenir d’avoir passé une aussi mauvaise nuit dans un hôtel. Le personnel est accueillant et rien à redire concernant le petit déjeuner.

Partner

10/10

Exceptional

07 Jun 2020

Verified traveler

Superbe

Hôtel très luxueux, digne d'un 5 étoiles. Chambre spacieuse, le tout servi par Guillaume, le plus beau réceptionniste de tout les temps.

Business

10/10

Exceptional

30 May 2020

Verified traveler

Impeccable

A peine sorti du confinement, on s'attend au service minum. Et ben non Guillaume nous accueille avec un grand sourire et il assure seul la restauration en chambre. Petit déjeuner et plat copieu le soir. Toujours présent pour répondre à la moindre demande. Ça fait plaisir après cette période morose. Merci Guillaume !!

Business

8/10

Excellent

11 Mar 2020

Leslie

Bon séjour dans l'ensemble, c'est la 2ème fois que je viens.
Mais cette fois, le sol de la chambre était pas hyper bien fait, et dans ma chambre ( 20) le lit est pas confortable ( sensation de ressort).
Le personnel de ménage fait énormément de bruit en poussant avec leur pied des sacs ou autre sur le sol ( manque de moyens ? )
Peu-être qu'un sèche cheveux serait le bienvenue également.

Business

10/10

Exceptional

02 Mar 2020

Nathalie

Très bon rapport qualité/prix. Chambre spacieuse. Bonne literie. Bien situé.

Partner

10/10

Exceptional

22 Feb 2020

Roland

Etablissement bien situé, accueil sympa, literie de bonne qualité, resto bien également, petit déjeuner copieux.

Self

4/10

Poor

02 Feb 2020

Laurent

Deception

Chambre pas entretenue.

Business

10/10

Exceptional

01 Dec 2019

Stéphane

Superbe très
Bonjour accueil.

Business

8/10

Excellent

21 Oct 2019

JEAN-FRANCOIS

Le doubs

Il s’agissait d’une nuit étape pour un court week end

Partner

8/10

Excellent

23 Aug 2019

vincent

Accueil irréprochable et très professionnel, souriant et serviable.

Partner

4/10

Poor

15 Aug 2019

sandrine

Chambres petites et hôtel peu accueillant

Nous avions réservé 2 chambres car il n'y en avait pas pour 4, et contrairement à notre demande, elles n'étaient pas contiguës. Pas idéal quand on voyage avec 2 filles de 11 ans ! Les chambres sont toutes petites.
Au petit déjeuner, correct, mais pas de jus d'orange.

Family

6/10

Pleasant

13 Aug 2019

Verified traveler

Aucune propreté, sol très sale, serviette déchirée, joints de douche noir et sale

Leisure Friends

4/10

Poor

12 Aug 2019

Justin

Hotel besoin de nettoyage de fond

Comme beaucoup de Campanile, ils ne sont pas situés dans de lieu très attractif. Ici vous êtes dans une zone industriel. Vous avez l'impression que le personnel essaie de faire au mieux mais ils sont complétement débordés et fatigués. Les chambres manquées d'une nettoyage de fond: les WC, les coins du sol de la salle de bain et en dessous du lit.

Partner

8/10

Excellent

06 Aug 2019

Verified traveler

Over het algemeen goed.
Rolluik defect.
Doorspoeling toilet slecht.

Leisure Partner

2/10

Poor

29 Jul 2019

Angélique

Commentaires

De passage à pontarlier, Hotel a proximité des commerces mais déception de l'état vétuste de la chambre et surtout la salle de bain, système de climatisation détériorer, convecteur dans un état déplorable, café à disposition mais sans touilleurs....
Nous n'y retournerons pas .

Partner

6/10

Pleasant

26 Jul 2019

Philippe

restauration à revoir !!!!!

les buffets d'entrée et de dessert pourrait être plus conséquent en choix pas de poisson de crevettes que de la charcuterie et des salades
en outre un restaurant sans bouteilles de rosée en plein été c' est inadmissible !!!

Partner

8/10

Excellent

07 Jul 2019

Verified traveler

Une nuit de passage seule petite chambre si deux personnes tranquille pour un week-end

Friends_and_family Family

4/10

Poor

17 Jun 2019

Christian

Cet hôtel a besoin d'un bon coup de \"jeune\". Extérieur pas très agréable, escaliers vraiment abimés,
petit déjeuner assez décevant nous avons connu mieux chez campanile !

Partner

8/10

Excellent

04 Jun 2019

Verified traveler

WC très sale
Facture le petit déjeuner sans l'avoir pris , arrivée trop tard , wec de Pentecôte petit déjeuner ferme a 9 h ...

Leisure Self

6/10

Pleasant

03 Jun 2019

Luc

Hôtel correct pour une nuit de transit

Hôtel bien situé pour transit vers Suisse.
Petit déjeuner correct.
Arrivée très tardive (00h30) OK.
Accueil plutôt sympathique.
Propreté (sols) limite !
Odeurs (tabac ?) dérangeantes dans la chambre.

Family

8/10

Excellent

07 May 2019

Lau

Pas de sèche-cheveux et chasse d’eau qui fuyait par contre petite bouilloire à disposition c’est très bien

Friends_and_family Partner

8/10

Excellent

09 Apr 2019

Verified traveler

Rapport qualité/prix très bien . Situation . Parking .tout est satisfaisant pour séjour professionnel

Business Family

10/10

Exceptional

17 Mar 2019

Jean Pierre

Nous avons réservé l’après midi pour le soir et nous avons été bien reçu, le diner était parfait

Partner

2/10

Poor

12 Mar 2019

Verified traveler

Chambre sale,des poils dans le lit, tour de lit arraché, mauvais oreillers, salle de bain limite propre, joints de la douche encrassés, sol pas nettoyé, pas d'isolation phonique dans la chambre donc on entend bien les voisins, pas de double vitrage donc bruyant...

Business Partner

2/10

Poor

12 Mar 2019

Verified traveler

Chambre sale,des poils dans le lit, tour de lit arraché, mauvais oreillers, salle de bain limite propre, joints de la douche encrassés, sol pas nettoyé, pas de double vitrage donc très bruyant et pas d'isolation phonique donc on entend bien les voisins...

Business Partner

8/10

Excellent

11 Mar 2019

Verified traveler

Bien
Bon accueil
Petit déjeuner pas au point mais il n’y avait qu’une personne pour assurer l’accueil la facturation et le service. Un peu difficile pour elle seule!

2/10

Poor

09 Mar 2019

Laurent

Détente stressante ...

Je suis arrivé à 22h et je n’avais qu’une envie c’etait de me détendre mais malheureusement j’ai été changé 3 fois de chambre.
La première la TV ne fonctionnait pas.
La seconde la porte fermait mal et laissait passer le froid.
J’ai marché pieds nu dans la chambre et ils sont devenus noir.
Pour s’excuser ils m’ont fait cadeau du petit déjeuner.

6/10

Pleasant

03 Mar 2019

Verified traveler

Le sol de la sdb est sale dans les coins. Des taches de moisissure.

Friends_and_family Partner