Name: Le Terral - Vacanceole
Address: Rd 612 - 202 Route De Sete - Zac Du Mas D'Astre, Saint-jean-de-vedas - Montpellier, 34430, FR

2/10

Poor

23 May 2015

ironmanbp

No room if you are late! :(

I have never seen something like this, but there was nobody at the reception after 20.30, so we couldn't get in, and of course got no room. (It was prepaid.)
They said there is no issue, since I should have contacted them if I knew I'm going to arrive late :DDD

(They didn't feel the need to contact me about a prepaid room to say that they are going to leave, so there will be nobody in the building. Nevermind... ridiculous.)

Dear Hotel Le Terral, use my money wisely.

10/10

Exceptional

15 Dec 2014

Brent

Good Value.

Hotel was easy to access from tram. Try to arrive in the daytime, because the hotel is a little hidden from the roadway. Obvious in the daylight, harder to find in night. Shopping nearby. Easy to self cater. Not many restaurants nearby. Good value.

4/10

Poor

24 Aug 2025

Ahmed

Pas ouf

Lit façon banquette de camping. Linges de lit absent. Nettoyage à revoir, photos non contractuelles.
Accueil ouvert qu’à certains moments de la journée.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

20 Aug 2025

Yamina

Résidence confortable, nombreux magasins à proximité, personnel très à l'écoute, grande piscine très appréciable !!!
Je reviendrai au Terral.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

11 Aug 2025

Verified traveler

Franchement, très bonne hôtel, un personnel au top, très accueillant, très à l’écoute et surtout très compréhensif. Je recommande et ont reviendras 👍

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

15 Jul 2025

Cynthia

Bien sans plus

Logement propre et climatisé
Je déplore les lits une place collés au lieu d'un king size
L'emplacement de la piscine en plein milieu dans l'entrée pas terrible je ne m'y suis pas baignée

Partner

8/10

Excellent

01 May 2025

Eugenie

Bon séjour

Équipe au top et très disponible !

Friends_and_family Family

4/10

Poor

25 Aug 2024

Michelle

L’accueil a été correct. Les horaires de la réception sont trop limités.
La chambre était sale. Pas de papier hygiénique, pas de savon, poubelle non vidée, couverts gras, réfrigérateur sale.
Odeur nauséabonde les couloirs et dans la chambre.
Je trouve que c’est irrespectueux pour les clients qui s’attendent à entrer dans un propre.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

09 Aug 2024

Abdeldjalil

Les photo non rien à voir sécuriser du parking 0

6/10

Pleasant

02 Jul 2024

Julien

Dans l’ensemble correct mais propreté laisse à désirer !! Frigo sale , évier cuisine également.

2/10

Poor

02 Oct 2023

Victor

Pendant une période normale i.e. début septembre dans le SUD de la FRANCE, ils ont fermé la piscine... jamais réservé si nous avions été prévenus... quel dommage!
SÉJOUR, pourri. En passant A.C. a fait défaut deux fois au moins... ils ont fait leurs possible... jamais la qualité de l'équipement Nord Américain...

6/10

Pleasant

02 Oct 2023

Victor

Nous avons eu droit a une chambre avec vue sur la tuyauterie de l'hôtel (i.e. un mur et des tuyaux). Est-ce parce que nous sommes EXPÉDIA ou de l'étranger ????

Leisure Partner

8/10

Excellent

18 Sep 2023

Marine

Peuvent mieux faire. Nettoyer le couloir avec un a

Je ne suis pas très satisfaite. Ménage Boff. Balai très très sale que j’ai nettoyé - nettoyer les bouches d’aération - plaque de cuisson ne fonctionne pas - frigidaire que j’ai été obligée de nettoyer trop de glace dans le petit bac donc fini par couler de l’eau au bas du frigo - 2 lits au lieu d’un grand lit - pas de piscine - spa payant

Partner

6/10

Pleasant

28 Aug 2023

Francois

Bof …

Lits non faits à l’arrivée , pas de papier toilettes non plus … à 150 euros la nuit , autant aller à l’hôtel …

Friends_and_family Family

2/10

Poor

25 Aug 2023

Leyla

À fuir !!

Un conseil, fiez vous à tout les commentaires négatifs concernant cet établissement. J’en est pas tenue compte et j’aurais dû. Par quoi commencer ? L’arrivée sur place ; très mal indiqué sur le gps donc vous prendrez forcément pas la bonne sortie. Une fois trouvé aucune indication au préalable donc pas de code pour accéder au parking en notre possession par chance une adorable résidente nous le donne. À la réception on nous donne 2x des clefs de chambre pas encore nettoyer donc c’est partie pour les aller-retour étant chargé et épuisé du trajet c’était pas le top. Petit clin d’œil au personnel de ménage qui ont était adorable. Arrivé dans une chambre « nettoyée » (enfin) nous avons du faire notre lit car nouvelle règle dans l’établissement si vous voulez votre lit fait frais de draps 12€ ! La grosse blague du jamais vue. On me dit que ce n’est pas un hôtel mais plutôt comme un appart hotel mais ayant séjourné dans ce genre d’établissement je ne vois pas de ressemblance je n’est jamais fait mon lit en arrivant dans un appart city. Ayant pris moins d’une semaine ils étaient heureusement inclus car sinon il faut payer draps et serviettes. La chambre est sale, le matelas très fin donc bonjour les douleurs de dos, le claquement des portes à répétition.. il faut sortir vous même la poubelle.. La piscine est un plus certes mais une cour de récréation donc n’y comptez pas pour vous prélassé.Parking avec très peu de place donc si vous arrivez un peu tard bonne chance.Spa en supplément

Partner

8/10

Excellent

08 Aug 2023

dana

Was netjes spreken geen Engels en je moet de bedden zelf opmaken

Friends_and_family Family

4/10

Poor

07 Aug 2023

Angel

Negativo: Hay que hacer la cama y sacar la basura. El nordico muy sucio tuvimos que coger unas mantas para solventarlo. La limpieza muy justita.
Positivo: trato muy amable. Piscina bien

Leisure Partner

6/10

Pleasant

06 Aug 2023

Verified traveler

Décevant et peu reposant

Très bruyant, peu d’entretien et tres vieillissant, centre très familial avec les enfants qui court dans les couloirs, alarme incendie la nuit a cause des enfants qui jouent…
Très rapidement plus de place de parking, ventilation dans la piece de nuit impossible a couper et donc tres derangeant la nuit, quelqu’un de la technique devait passer mais n’est jamais venu… dommage !
En revanche accueil irréprochable, accueillante et souriante.

Self

2/10

Poor

03 Aug 2023

oceane

chambre tres salle

6/10

Pleasant

02 Aug 2023

Denis

Hfjj

10/10

Exceptional

02 Aug 2023

Sophie

Super au top

Une très bonne accueil À recommander

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Aug 2023

Jean Jacques

Sa fait deux années que je viens très bien la directrice inave Kani très bien est à l’écoute aussi Soukaina la réceptionniste toujours le sourire et la sécurité Youssef Ibri très attentive à son poste je filisite tout le personnel et je reviendrais

Partner

4/10

Poor

18 Jul 2023

Nolwenn

Les photos ne correspondent pas du tout au lieu exact. #publicitémensongère
Le lit est beaucoup trop bas et peu confortable, surtout pour une femme enceinte.
C’est à nous de faire le lit.
Très mal insonorisé.
Je ne recommande pas du tout.

Partner

6/10

Pleasant

16 Jul 2023

Said

Literie toujours pas changer depuis sont ouverture inconfortable. La piscine relève le niveaux

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

22 Jun 2023

Mohamed

Petit déjeuner nul il n’y avait rien juste j’ai pris un café au lait qui m’a coûté 8€.
Le lit pas confortable machine à café plein de poussière.séjour décevant

Business

6/10

Pleasant

21 Apr 2023

Samuel

Pas satisfait car pas eu de retour

Dans l'ensemble correcte mais j'aurai aimer me faire rembourser les petit dej car nous avions pas eu le droit au debrief du petit dej et n'avons toujours pas eu de retour à ce sujet

Friends_and_family Family

4/10

Poor

29 Aug 2022

Cindy

Décevant

Lit pas confortable, c’était à nous de faire les lits , douche il y avais de la moisissure pas très propre

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

21 Aug 2022

Linda

Séjour

Je n’ai pas séjourné dans la chambre car mon fils a finalement dormis avec moi et mon bébé.

Les autres résidents fument dans les chambres.

J’ai du effectué un ménage complet afin de m’installer.

Pas de tapis de bain mon fils a glisser 2 fois en sortant de la douche.

1 seul lumiere dans la salle de bain.

Homme d’entretien moustafa très sympa il nous a réparer la porte de la salle de bain dans la journée.

Et personnel à l’accueil très gentils.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

09 Aug 2022

Colette

Déçu

je suis très déçu publicité mensongère pas de petit déjeuné et pas très propre la télé ne fonctionnait pas quand ont rentrait dans la chambre sa sentait les égouts ont devait 9 jours et malheureusement ont est rester 4 jour car ont m’a pas voulue repouser notre voyage de 6 jour car ma fille est militaire et elle a du rentré au régiment et a eu ses vacances repouser a 4 aout

Friends_and_family Family

2/10

Poor

15 Aug 2021

Verified traveler

Aucunes normes d'hygiène respectées, non-port du masque à l'intérieur, aucun pass sanitaire demandés, chambre sale, moisi, gras sur les murs, draps tachés...

Je devais resté une nuit, je suis resté 20 minutes.

Il faut enlever cet endroit de la plateforme.

Leisure Partner

2/10

Poor

12 Jul 2021

Natacha

Plainte et arnaque le Terral

J’ai payé pour 4 nuits et on est resté qu’une nuit pas d’accueil et quand on voit l’assistante désagréable qui nous dit qu’elle est fatiguée car elle a trop de pression et nous précise que l’établissement était une catastrophe avant.
Dans la chambre des odeurs d’égout manque de propreté rideaux sales et poussiéreux qui ne tient pas dont j’ai demandé le changement le matin mais ma requête a été ignorée et le soir rien n’était fait. Pas de couette et il nous demande de faire le ménage nous mêmes.
J’ai trouvé pour le même pris un endroit agréable accueillant, chaleureux et très propre.
J’ai demandé un remboursement pour mes 3 nuits car j’ai été trompé par des images non conformes, je n’ai pas eu de réponse jusqu’à présent. C’est de l’arnaque à 100%.
Je ne conseillerais à personne d’aller dans cette établissement.
J’ai perdu de l’argent que j’ai prévu pour les vacances de mon fils.
Plus jamais j’utiliserai Hôtel.com vous faites fausse publicité !

Friends_and_family Family

2/10

Poor

03 Feb 2021

Xavier

Plus jamais

A fuir!
Chambre sale, parties commune pire encore!
Bruyant, pas de volet ni de rideaux occultants.
Pas de place sur le parking privé.
Pas de chauffage!
Horrible

Business

2/10

Poor

29 Aug 2020

marc

catastrophique!!!!!!!!

éviter absolument cet établissement !!!!
nombreux sont les appartements loués a l année, résultats , rares sont les places de parking libres , votre véhicule finira par dormir sur un parking du supermarché d'a coté!
Vous avez plus l impression d arrivé dans un banal immeuble du quartier et compliqué d accéder a la réception .
Accueil plus ou moins efficace , mais parlons plutôt des chambres , surtout de la propreté , un festival de taches et moisissures accompagné de l odeur très agréable du renfermé, un lit double qui n est que 2 lit 90 collés , la plupart des équipements dans un piteux état, juste un drap house et drap simple , des affaires de toilette tachées , appartement très sombre et une vue imprenable sur un chantier ! des portes d entrées qui se referment violemment avec un bruit infernal faisant vibrer le bâtiment et ce toute la nuit , une VMC a 60 dcb !
Un petit déjeuner à aller chercher a la réception qui n en vaut pas la peine ( pour 2 : 1 croissant , 1 chocolatine , 1 baguette caoutchouc ,café soluble , 1 sachet thé ... bref pas top) et tout cela pour normalement 101 euros , heureusement, merci hotel.com , après réduction 76 euros ! Franchement passez votre chemin , une horreur!

Partner

4/10

Poor

17 Aug 2020

Verified traveler

A fuir si vous cherchez la tranquillité

Bien que l'hôtel propose des prestations intéressantes, nous avons été très déçus :
Lors de notre arrivée à 15h, nous avons réussi à rentrer dans la zone et rejoindre l'accueil. Ce dernier est fermé jusqu'à 16h30. Néanmoins nous avons exceptionnellement pu avoir notre chambre avant.
La chambre était un peu defraichie et surtout étouffante, la clim ne fonctionnait pas. Nous l'avons signalé, un technicien est passé mais pas de changement. Il s'agirait d'une pièce sur le toit à changer. L'accueil nous a prêté un ventilateur pour la première nuit. Afin d'aérer quelques peu la chambre, nous cherchons à fermer le volet au soir pour ouvrir ensuite. Le volet ne se ferme pas. Nous le signalons à l'accueil. Quelqu'un passera le lendemain nous dit-on.
Le lendemain, la clim est réparée. Le volet ne l'a jamais été.
Autres problèmes : pas de lumières dans la cuisine, porte de la sdb difficile à ouvrir, aération bruyante et impossible à éteindre, couloirs et voisinage bruyants
Pour ce qui est des équipements, il y avait 1 verre pour deux...
À part cela, 2 rouleaux de PQ fournis, sinon il faut en racheter, pas d'eponge ni de liquide vaisselle. Prévoir aussi vos torchons.
La piscine : censée être non fumeur, pourtant nous avons vu plusieurs personnes fumer sur leurs transats sans qu'on ne leur dise rien. Attention, peu de transats.
Très bruyants aux abords de la piscine.
Abords de l'hôtel : idéal pour le tramway qui est vraiment à côté, mais jonché de DÉCHETS.
Prox des commerces.

Partner

6/10

Pleasant

16 Aug 2020

Alexandre

une nuit bof

Séjour moyen, peu de place sur le parking, hôtel qui sabrait l urine dans mon couloir et le vomit dans ma salle de bain.

Toutefois le personnel est sympa et serviable.

Petit déjeuner à éviter, brique de jus d orange carrefour premier prix et café soluble

Rapport qualité prix correct sans plus

Business

2/10

Poor

08 Aug 2020

CHRISTOPHE

HOTEL? CENTRE DE VACANCES ??? une HLM oui..insalubre,clientèle irrespectueuse, ma femme enceinte arrivé à 11h30..attendu la chambre jusqu'à 17h00..honteux..A FUIR même pour 1 nuit!!!!!

Partner

8/10

Excellent

22 Jul 2020

Jeremy

Personnel accueillant. Ambiance sympa et familiale, bienveillante. Rapport qualité prix à proximité de la ville de Montpellier plus que raisonnable. la piscine est un plus et fait plaisir en période de forte chaleur.

Leisure Partner

4/10

Poor

18 Jul 2020

Sarah

Très très décevant

Les chambres sont très sales, L’établissement fournit deux serviettes. Pas de produits pas de produits vaisselle! Toile d’araignée dans la chambre. Pas de couverture. Aucune place pour se garer. Les photos ne sont pas la réalité. Pas assez de transat, ce qui signifie qu’il n’y a pas de possibilité d’aller dans la piscine

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

14 Jul 2020

BOUZIDA

TRES BON SEJOUR, personnel a l'ecoute

Friends_and_family Family

2/10

Poor

07 Jul 2020

Rami

Chambre dégueulasse piscine pas nettoyer beaucoup trop brouillon la nuit

Leisure Partner

10/10

Exceptional

02 Aug 2019

Mariline

À renouvelé :)

J'ai beaucoup appréciée mon séjour. Endroit tranquille, et accès vraiment facile au centre ville. Acceuil vraiment génial et l'hôtel en général à une super ambiance. On s'y sens bien. Rien à redire pour le prix et la qualité de tout les services. La piscine et un vrai plus. Je le recommande.

Partner

6/10

Pleasant

01 Aug 2019

Verified traveler

Personnel très à l'écoute sympathique et professionnel
Chambre pas très propre: tache sur la couette, couleur de la couette pas blanche, énorme toile d'araignée sur mur de la SDB
Plaques de cuisson abîmées
Équipement pratique. Penser au produit vaisselle. ..
Clients très bruyants à la piscine.
Bon rapport qualité prix malgré tout.

Partner

4/10

Poor

30 Jul 2019

Celine

Decu

Quand nous sommes arrivés la réservation n'a pas été réservé a la bonne date. Moi j'ai réservé du mercredi 24 au lundi 29 juillet. Facture a l'appuie et hôtel. Com m'a réservé du jeudi 25 au mardi 30..
Heureusement que l'hôtel a pu s'arranger pour nous trouver une chambre pour mes dates réservée..
En autre nous avons eu un problème de serrure, donc chambre condamné pendant 24 h en attendant la réparation du serrurier !!
Bien sur nous avions une chambre de remplacement mais bien embêté de ne pas avoir nos affaires pendant tout ce temps. Ce qui nous as bloqué a l'hôtel.
J'aimerai avoir un geste commercial pour tout ses mauvaises nouvelles pendant nos vacances..

Family

6/10

Pleasant

23 Jul 2019

Verified traveler

Basique de chez basique, je n'y retournerai pas mais pour une nuit...

Leisure Self

6/10

Pleasant

17 Jul 2019

Alexia

Déçu

Je suis déçu de l’hôtel, cela ne ressemble pas exactement aux photos. L'hôtel n’est pas très propre, il y’avait des toiles d’araignées dans la chambre. De la moisissure sur le rebord de la douche, mise à part ça le personnel vraiment génial et très attentif 🙂

Partner

8/10

Excellent

16 Jul 2019

Verified traveler

endroit bien situé proche du tram facile à trouver si on vient en voiture studio assez bien équipé en particulier la salle de bains

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

12 Jul 2019

Verified traveler

TRÈS BON ETABLISSEMENT / ACCUEIL ADORABLE / SERVICE PARFAIT ....

Leisure Self

2/10

Poor

12 Jul 2019

Verified traveler

Horrible !!!

Une visite horrible : Arrivée tardive à la résidence, j'ai reçu toutes les informations au préalable pour accéder à mon appartement. N'ayant pas de place sur le parking intérieur, je me gare sur la dernière place disponible du parking extérieur à proximité d'une voiture occupée par 2 jeunes hommes inquiétants. A mon entrée dans la chambre, je suis accuillie par un premier cafard sur la cuvette des toilettes puis un deuxième au sol que j'écrase. Je me dirige ensuite vers la partie couchage ou je mon œil est attiré par le mouvement d'un cafard sur le bord du lit et je découvre un autre cafard mort près du lit puis un autre près de la lumière. J'ai donc décidé de quitter la résidence malgré l'heure tardive.

4/10

Poor

07 Jul 2019

VALTORTA

Déception au Terral géré par Vacancéole

Quand je suis arrivée le lundi vers 19h, ils n’avaient pas ma réservation. On m’a donné ma chambre, 2 éclairages sur 6 fonctionnaient, la télé n’avait que le son et pas d’image. Pas de mode d’emploi de la télé. Le lendemain soir un technicien est venu changer les ampoules défectueuses et a joué avec la télécommande jusqu’à ce que l’image réapparaisse ! Il n’a pas su me montrer comment il avait fait. Le lendemain et le jour suivant je n’ai pas eu à nouveau la télé et pas de technicien cette fois. Parties communes mal entretenues et sales. Le ménage de la chambre très relatif. WC mal nettoyé avec des taches brunes au fond de la cuvette, signe d’un ménage sommaire ! Le mercredi matin j’ai reçu un coup de fil de la réception me disant que je devais régler mon séjour que j’avais réglé d’avance et quand je suis arrivée le soir, après un bon moment attente, la nouvelle réceptionniste m’a dit que tout était OK pour elle.
À mon départ, je me suis rendue au local des poubelles à l’entrée de la résidence , les containers débordaient et le local était très mal odorant.Globalement j’ai été très déçue de ce séjour malgré le bon équipement du studio.

6/10

Pleasant

10 Sep 2017

jacques

qualité de séjour difficile à définir dans cette résidence qui sert à la fois de résidence vacances et appart hotel pour étudiants et travailleurs. Le site Hotels.com est plutôt trompeur puisque le studio proposé est censé comporter une banquette-lit. En fait un studio est une simple chambre avec kitchenette aux équipements sommaires : pas de torchon, ni kit vaisselle proposé, un seul oreiller mou par occupant, pas de couvertures. Evitez la sombre chambre 017 au rez-de-chaussée qui distille un doux bruit lancinant de chaufferie plusieurs heures par jour. L'hotelier a néanmoins accepté de nous attribuer une autre chambre vacante après une nuit.

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