Name: Appart Hotel Del Capucins
Address: rue des Capucins, 29, Le Puy-en-velay, 43000, FR

8/10

Excellent

02 Jun 2026

Jason

Helpful staff, clean rooms, easy parking.

Partner

2/10

Poor

09 Apr 2024

Mehmet

Don’t stay here , smells loo I mean loo

8/10

Excellent

23 Nov 2017

Ruth

Must be self-sufficient.

The stay was very average. The hotel staff leave for several hours for lunch and are not around after 8pm. So, be prepared for very thin service. And, the only food service is some yogurt and coffee, only when staff is present since the reception lobby is locked if staff not present.

Family

8/10

Excellent

07 Feb 2017

Verified traveler

Boutique Hotel w/in easy walk distance to center.

Quiet neighborhood. Though no taxis available from train station after 8pm, and no front desk help after 9:30pm. Apart from that, it was a great stay and really close to downtown/center of town. Very clean and cozy, and friendly staff. Definitely recommend.

4/10

Poor

30 Aug 2015

Andrew

Not worth the money.

Perfectly adequate hotel, but terribly expensive for what you get. One night prebooked plus a minuscule breakfast cost us €98 and the room was very small as well. Disappointing.

Partner

4/10

Poor

25 Aug 2011

Verified traveler

The receptionist was rude. Had no idea about how to deal with customers.
The rooms are 6ft from a railway line.
i woke up in shock and thought the room was collapsing around me as the train went past in the dead of night.

10/10

Exceptional

12 Jun 2026

Jacques

Tout c'est passé simplement et agréablement, le personnel cool, obtenu toutes les infos nécessaires, et nous on recommandé un très bon restaurant...

Partner

6/10

Pleasant

17 Apr 2026

Thibault

Concernant une \"chambre familiale \" pour 4, la literie était catastrophique : deux lits pliants inadaptés à des adultes et deux lits simples aux sommiers défectueux, avec grincements toute la nuit.
Sinon, chambre calme et kitchenette bien utile.

10/10

Exceptional

28 Mar 2026

David

Très bon hébergement

4/10

Poor

28 Feb 2026

Alexandre

Pas de petit déjeuner disponible et non indiqué à la réservation. De plus la literie est à remplacer d’urgence

Self

10/10

Exceptional

24 Jan 2026

Éric

Chambre spacieuse très confortable
Accueil très sympathique Petit déjeuner top
J’y retournerai dès que j en aurai l’occasion

Business Self

10/10

Exceptional

08 Aug 2025

pierre

TB

Séjour excellent. Proche du centre ville. Les propriétaires de l’hôtel très sympathiques.

Self

6/10

Pleasant

17 Jul 2025

sebastien

Pas pour moi

Malheureusement je n'ai pas regardé les équipements de la chambre car je n'aurais pas réservé en sachant qu'il n'y avait pas de climatisation.
Certes un ventilateur colonne est a disposition dans la chambre mais ca brasse de l'air chaud et dès son arrêt la chaleur revient direct. Petit bemol sur ce ventilateur, il y a une télécommande dessus mais pas de piles dedans donc impossible de s'en servir.
Certains diront qu'il fallait ouvrir les fenetres mais le bruit de la rue en dissuade meme si le quartier semble calme, il y avait un petit groupe de pzrsonnes qui discutaient et cela faisait un bruit de fond donc pas possible.

Sinon très mal insonorisé, j'ai entendu un des voisins prendre une douche, les portes qui claquent, les gens qui marchent a letage superieur....

Dernier point bof, la télécommande de la television où l'on ne voit plus rien sur les boutons, on ne fait que deviner...

Petit dejeuner correct.

Business

2/10

Poor

10 Aug 2024

roland

Pas de climatisation. Trop trop chaud et bruyant. À fuir

Partner

8/10

Excellent

13 Aug 2023

Patrick

Hôtel proche du centre ville

Personnel à l’accueil très sympathique. chambre agréable mais sans climatisation (néanmoins, gros ventilateur présent dans la chambre) et salle de bain un peu trop petite. Pas d’ascenseur. Bon petit déjeuner frais et complet. Le gros plus de l’hôtel est sa situation proche du centre ville à pied. Le Puy en Velay est une très belle ville ( de jour comme de nuit avec ses spectacles de lumières !) .

Partner

8/10

Excellent

23 Feb 2023

Abdelkarim

OK pour un séjour affaire d’une nuit

Les + : Chambre spacieuse, parking, wifi ok, accueil, chauffage au sol top
Les - : WC petit, literie pas très confortable,

Business

10/10

Exceptional

28 Jan 2023

Cécile

Très bien!

Séjour de 2 nuits, accueil au top, petit déjeuner en chambre copieux, seul bémol café en poudre mais peut-être est lié à au fait d’être hors saison. En dehors de ça parfait, je reviendrai sans hésiter.

Business

6/10

Pleasant

17 Aug 2022

JOLIVET

Manque clim pour une chambre à 130 euros

Partner

8/10

Excellent

17 Jul 2022

Leyla

Déçus !

Confort très moyen, équipements qui ne fonctionnent pas… surclassés en duplex en temps de canicule n’est pas un surclassement, sans Clim et avec un ventilo en mezzanine nous avions 30 degré à l’intérieur. C’était très pénible ! Pas au niveau d’un 3 étoiles hormis la proximité du centre :(

Partner

4/10

Poor

09 Oct 2021

Pascale

Trop spartiate /prix

Appart hôtel spartiate
Pas d’insonorisation / extérieur . Route passante et voie ferrée
Accès par escalier en fer extérieur !
Personnel très serviable

Business

6/10

Pleasant

15 Aug 2021

Verified traveler

Systeme de douche digne d'un camping 1 étoile !!
Il faut appuyer sur un bouton poussoir qui envoie l'eau sur la pomme de douche , L'eau coule /- 5 sec avec un debit d'eau faible.... .(pas reglable d'apres le responsable de l'hotel ??) Ce type de système est complétement dépassé et existait dans les camping municipaux des années 80 !! Dommage car la salle de bain à une deco moderme et récente avec douche italienne

Leisure Partner

6/10

Pleasant

01 Apr 2021

Anne-Sophie

Mauvais rapport qualité/prix

Appart Hotel signifie à mon sens une kitchenette aussi mini soit-elle mais ce n'est pas le cas dans la chambre standard même si elle est spacieuse. Une très forte odeur de tabac froid reignait dans la chambre... Prix majoré lorsqu'on reserve avec Hotel.com 88€ pour une nuit hors saison au Puy en Velay c'est plus cher qu'une nuit d'hôtel dans de grandes villes.

Business

10/10

Exceptional

01 Mar 2021

Christophe

Convivial

Acceuil avec le sourire. Chambre tres propre.

Business

2/10

Poor

30 Aug 2020

Verified traveler

rien absolument horrible je demande remboursement nous n avons pas dormi dans cette chambre nous sommes parti.

Leisure Partner

4/10

Poor

27 Aug 2020

Séverine

Hôtel qui ne propose pas de petit déjeuner à cause du Covid...

Business

8/10

Excellent

09 Dec 2019

david

Bien
Seul regret, rien pour cuisiner ou réchauffer.
Quand c’est marqué appart hôtel, on s’attend à avoir des plaques chauffantes ou à minima un micro-onde.
Sinon, propre et personnel accueillant

Business Self

6/10

Pleasant

23 Sep 2019

BERTHAUD

Séjour affaire, rapport qualité prix pas au rdv. Bâtiment très charmant, personnel également, en revanche, la chambre en DUPLEX, propreté à revoir (plaque cuisson + coin cuisine + salle d'eau => cheveux). Un simple drap sur le lit pour se couvrir, une lampe de chevet qui ne fonctionne pas, et pardonnez moi mais pour couronner le tout dans la douche une système poussoir pour l'eau qui sort avec un jet puissant (comme au camping), autant vous dire mesdames que si vous ne voulez pas vous mouiller les cheveux c'est pas possible.

Business

8/10

Excellent

15 Sep 2019

Verified traveler

Belle chambre spacieuse et bien éclairée , ameublement fonctionnel et récent, bonne situation dans la ville.
Quelques petits détails seraient à revoir dans la salle de bain : le robinet de la douche par exemple et le meuble lavabo très design mais qui mange toute la place dans une salle de bain aux dimensions restreintes
Une suggestion :installer des rideaux transparents à la fenêtre côté rue

Leisure Partner

6/10

Pleasant

30 Aug 2019

Christophe

Déçu

Déçu par la chambre qui ne ressemblait pas aux photos. Lit pour enfant pas adéquat pour une ado. Fenêtres non ouvrables

Family

8/10

Excellent

11 Aug 2019

Verified traveler

Accueil agréable, parking privatif pour les clients de l hôtel, établissement en bon état et bien situé (à 3 min à pieds des rues piétonnes de la vieille ville)

Leisure Partner

6/10

Pleasant

25 May 2019

Nadine

Mitigé

Hôtel bien situé proche du centre-ville à pied, chambre spacieuse, accueil parfait parking à un prix raisonnable petit bémol pour la douche c’est un bouton poussoir comme à la piscine ce n’est pas très agréable et une couette aurait été plus confortable ça ne vaut pas les 100 euros dépensés via le site !!

4/10

Poor

17 Oct 2018

Verified traveler

Froid durant la nuit. Déjeune pas terrible

6/10

Pleasant

11 Jun 2018

Verified traveler

Classique

Lit un peu dur

6/10

Pleasant

03 Apr 2018

OLIVIER

Peu mieux faire !

La chambre ne correspondait pas à la photo de notre réservation. Donc décevant ! Ensuite, nous avons changé de chambre car un rideau électrique ne fonctionnait pas ! Le petit déjeuner n'avait rien d'extraordinaire. Nous estimons que pour le prix de la chambre, la prestation n'était pas à la hauteur ! Le point positif est la situation géographique de l'hôtel : proche du centre donc pas besoin de véhicule. La jeune femme a notre fin de séjour très souriante et accueillante.

Partner

10/10

Exceptional

16 Sep 2017

Madjid

Affaires

Très bien ,
Bien situé mais très petit parking

6/10

Pleasant

22 Jul 2017

Verified traveler

Bon sejour sauf quand le train passe...

J'ai utilise cette hotel pendant le Tour de France et j'ai pri une chambre duplex. Le situation est bien dans le centre. Les staffs sont tres aimables et m'ont donne les informations necessaires. Par contre, le chemin de fer passe a peu pres 5 m de la chambre, donc quand le train passe , j'ai l'impression qu'il traverse la chambre...

8/10

Excellent

29 May 2017

Julien

Hotel propre et bien placé

Établissement charmant sur beaucoup de points...service du réceptionniste plus que parfait, propreté de la chambre vraiment net, proximité du centre historique et lobby assez récent, en revanche il faut noter deux points négatifs: la literie digne d un clic clac honteux pour 3 étoiles et pour le prix, ainsi qu une climatisation.

Partner

2/10

Poor

01 Sep 2016

Christophe

Katastrophal. Zimmer war sehr warm und ohneKlima Anlage... Als wir die einzige Fenster geöffnet haben müssten wir feststellen, dass die Straße sehr laut ist... Push Button bei der Dusche geht gar nicht... Keinen Fön,.. Für eine Nachr über 100€ finde ich es unakzeptabel. Gott sei Dank könnten wir unser Aufenthalt verkürzen dank Hotels.com Gild Mitgliedschaft. Nie wieder !

Partner

8/10

Excellent

08 Jul 2015

catherine

FORMIDABLE

tout d'abord, j'ai du passer à l'hôtel très tôt déposer ma valise car je ne pouvais pas la laisser dans ma voiture. la réceptionniste a été adorable, s'est occupée de tout et m'a dit \"belle journée\" à vous. la journée commençait bien.ensuite, j'ai pris ma chambre vers 17H, changement d'équipe à l'accueil mais tout aussi efficace. propreté impeccable, hotel somptueux

8/10

Excellent

25 Oct 2014

Nicolas

Hotel au Bon tarif

Un petit regret sur le petit déjeuner tres light. Sinon pour le reste tout est bien

8/10

Excellent

20 Jul 2014

segal richard

bon emplacement , logement inhabituel en duplex

sejour court pratique et confortable

6/10

Pleasant

30 Mar 2014

Verified traveler

agréable mais trop de suppléments

L'hôtel est agréable ainsi que l'accueil vraiment gentil, mais il y a trop de suppléments pour des choses qui devraient aller de soi.

10/10

Exceptional

23 Aug 2013

Verified traveler

Accueillant et proche centre ville.

Parfait pour étape en famille de 4.
Proche centre ville: permet de visiter la jolie ville du Puy en Velay et son marché.

6/10

Pleasant

23 Jul 2012

TENKES

HOTEL TRES BIEN SITUE

tres bon accueil cependant le prix des chambres est un peu excessif.En été la chaleur dans dans la partie mezzanine est a la limite du supportable.Un rideau de douche ou une porte seraient les bienvenus dans la salle de bain.

8/10

Excellent

17 Sep 2011

Verified traveler

Das Hotel liegt sehr nahe am Stadtzentrum und ist komfortabel. Allerdings müssen alle Extras gesondert bezahlt werden (Parkplatz, Kitchenette).