Name: AHORN Am Fichtelberg
Address: Karlsbader Straße, 40, Oberwiesenthal, 9484, DE

2/10

Poor

22 Jan 2022

Dominique

Absolutely awful - didnt have half amenities open

The service was terrible.

We booked a room online that said SLEPT 4…. It was a queen sized bed, in a room with barely any walking room around the bed. Literally 2 people would have been squished, so we had to upgrade (since we had 2 children with us).

Online it said that there were TWO restaurants on site (one was closed and they didn’t mention that).. online it also said they had childcare (they didnt)

We were told free parking - it was 30 euro.

No one spoke English. So frustrating.

We were told we could walk to the hill with our 1 year old and 3 year old - it was absolute HELL and straight downhill . Our kids were so tired.

To top it off, when we got to our new room that was a nice size, it only. Had 2 blankets in it (the single ones) and 2 pillows for the 4 of us. We ended up getting one more blanket and one more pillow after the first night. We also had an espresso machine in our room, but NO pods lol. It was laughable at this point.

Very disappointing. The website should list all the limitations due to Covid.

Will never return.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Apr 2019

Jared

This is a lovely, lively hotel on the border with the Czech Republic. The rooms are ample, the beds are comfortable, and the surroundings are indescribably beautiful. We had a bit of a communications struggle, but everything worked out perfectly. The half-board is good and definitely worth it.

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

26 Mar 2019

Michal

They overcharge on parking

Partner

6/10

Pleasant

23 Sep 2018

Sophie

Very large hotel at the edge of town. Great views. Large dinner and breakfast buffets with plenty of choice. Staff were very helpful and friendly. Good value for money.

Partner

10/10

Exceptional

30 Jun 2026

Elisa

Einfach schön

Family_with_children

10/10

Exceptional

04 Mar 2026

Ramona

Der Einstieg auf die Skipiste ist direkt vor der Tür. Das ist supercool.
Der Raum zum Trocknen für das Equipment ist im Preis enthalten und frei zugänglich.
Die Zimmer sind klein, sehr sauber und hübsch zurechtgemacht.
Das Personal war an allen Ecken sehr freundlich, höflich und zu vorkommend. Alle Fragen wurden höflich beantwortet. Keiner wirkte genervt. Das war schön das so wahrzunehmen.
Noch ein wichtiger Punkt. Wir waren diesmal ohne Kinder. Und selbst bei wirklich vollem Haus mit den kleinen Wesen war in dem Zimmer selbst absolut keine \"Störung\" . Also gut isoliert und Rückzug absolut möglich.
Das Winter OpenAir war übrigens auch noch der Hammer. Das war unser eigentlicher Anreisegrund. Aber der Rest hat es uns nochmal so schön erleben lassen.
Wir kommen wieder.

Friends

10/10

Exceptional

27 Feb 2026

Jannette

Zimmer sauber, Frühstück mit reichlicher Auswahl inklusive extra Kinderbuffet mit liebevoller kindlicher Dekoration, direkt an der Skipiste (allerdings an der deutschen Seite, die tschechische Skiseite ist besser), Personal sehr hilfsbereit, riesiger Pool, indoor-Tobeparadies, alles in allem TOP!!!! Vielen Dank!

6/10

Pleasant

18 Jan 2026

Ralf

Für uns zu voll. Zu viele Menschen. Parkplatz zu teuer. Alles kostet extra

6/10

Pleasant

04 Jan 2026

Roberto

Zu teuer, Zimmer und Ausstattung in die Jahre gekommen, sauna könnte mal renoviert werden, Lage sehr gut, personal freundlich

8/10

Excellent

14 Dec 2025

Bernd

Ordentliches Hotel mit etwas DDR Charme Daher sind die Zimmer kleiner als heute üblich, das Bad winzig aber funktionell. Leider sind auch die Betten relativ klein und Kissen und Bettzeug nicht so toll. Dafür hat das Buffet morgens und abends entschädigt. Super Auswahl, immer schnell nachgelegt, Sonntags mit Sekt…

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

21 Sep 2025

Ramona

leider nicht so ganz das was wir erwartet hatten, die Betten und die Toilette viel zu niedrig für ältere Menschen, die Stufen im Zimmer gefährlich ( obwohl es geschrieben steht), die Wanne total unpraktisch weil kaum nutzbar für Ältere,der Abstand Papierhalter zum Toilettenbecken ist zu weit, da sollte dringend etwas geändert werden, Speisenangebot zum Frühstück sehr eintönig, bei einem Aufenthalt von 4 Nächten wurde unser Zimmer kein einziges Mal gesäubert- obwohl im Prospekt mit täglicher Reinigung geworben wird, Schade☹️

Leisure Partner

10/10

Exceptional

17 Aug 2025

Daniel

Immer wieder gern

Leisure Partner

8/10

Excellent

09 Aug 2025

Nicole

Das Gebäude ist schon etwas in die Jahre gekommen. Aber für einen Kurzurlaub schon in Ordnung.

Leisure Family

10/10

Exceptional

03 Jul 2025

Walburga

Es war ein schöner Urlaub.🌺

Leisure Friends

10/10

Exceptional

29 Jun 2025

Axel

Super alles in Ordnung

Leisure Friends

6/10

Pleasant

24 Jun 2025

Katharina

Wir waren für eine Nacht im Ahorn Hotel am Fichtelberg und können es besonders für Familien mit Kindern empfehlen. Es gibt ein breites Unterhaltungsangebot: Kino, Abendveranstaltungen und sogar Minigolf direkt im Hotel. Auch ein Pool ist vorhanden – dieser war bei unserem Besuch zwar geschlossen, aber der Wellnessbereich macht insgesamt einen guten Eindruck (auch wenn wir ihn nicht genutzt haben).

Das Frühstück war inklusive und wirklich gut – große Auswahl, für jeden etwas dabei. Auch die Getränkepreise an der Bar waren angenehm.

Die Lage ist top: Direkt am Fichtelberg und im Winter sogar direkt an der Piste – ideal für Wintersportler.

Was man wissen sollte: Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und weichen deutlich vom ersten Eindruck der Lobby ab. Wer aber keine 5-Sterne-Ausstattung erwartet, findet hier eine solide Unterkunft für einen kurzen Aufenthalt.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

16 Mar 2025

Uwe

Gut weiter zu empfehlen

Business Partner

6/10

Pleasant

16 Mar 2025

Marie-Luise

Preis-Leistung stimmt nicht. Angebot des Frühstücksbüffets sehr überschaubar. Größe des Badezimmers fast unzumutbar. Sauberkeit auf den zweiten Blick auch ausbaufähig.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

01 Mar 2025

Gerd

eher nicht wieder

Der totale Nostalgietrip, wir kommen an und sind in der DDR. Sehr kleine Zimmer mit viel zu wenig Platz, spartanisch und altbacken eingerichtet, das Bad geht gar nicht, da muss man rückwärts auf´s Klo!

Partner

8/10

Excellent

21 Feb 2025

Gerhard

Gute Lage zum Skilaufen

Leisure Partner

6/10

Pleasant

17 Feb 2025

Anja

Das Hotel ist renovierungsbedürftig (DDR-Bau). Zimmer sehr klein und hellhörig. Frühstück war nicht spektakulär, aber vollkommen in Ordnung.
Preis-Leistung eher schlecht, kann sich das Hotel wahrscheinlich nur durch die Lage erlauben.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

02 Feb 2025

Janine

Das Badezimmer wurde nicht gereinigt, es befanden sich noch Haare im Waschbecken und an der Toilette vom Vorgänger.
Das Frühstück war super, sehr viel Auswahl!
Das Schwimmbad war auch sehr schön und warm

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

06 Jan 2025

Nicole

Zimmer alt Bad schrecklich Dusche beim benutzen gestunken Matratzen supi Kopfkissen zu klein
Beim Abendessen gab es zu wenig Plätze da abgesperrt wurde und es wurde auch nichts geöffnet man stand mit vollen Tellern da wie bestellt und nicht abgeholt.
Personal an der Rezeption super freundlich.
Schade das man für Sauna extra zahlen musste bei den teuren Übernachtungspreis.
Fazit tolles Essen nettes Personal Zimmer schrecklich.

Leisure Family

6/10

Pleasant

05 Jan 2025

Ayla

Viel zu teuer für so ein Service..
Bis abends 18Uhr warteten wir mit Kleinkind auf unser Zimmer, in den Ecken alles staubig, Matrazen runter gelegen. Klobürste alles braun. Im Essenssaal teilweise Geschirr und Gläser nicht strahlend sauber. Zum Abendessen gabs nicht mal Wasser für die Kinder, alles musste man extra zahlen. Man könnte ruhig im Hotel überall Wasserspender zur Verfügung haben.
Also Hotel viel zu teuer, aber dafür tolle Umgebung..Perfekt für den Winterurlaub.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

04 Jan 2025

Marcel

Absolut zu empfehlen. War jetzt das zweite mal dort und war wie wieder begeistert. Ein super Familienhotel in bestlage direkt am Skihang . Auch der Fußweg zum Ortskern ist recht schnell zu Fuß zu erreichen. Das Hotel bietet einiges . Besonders den Urlaub mit Kindern egal welches Alter kommen auf ihre Kosten. Kino , Schwimmbad, indoor Spielplatz sind nur Beispiele falls das Wetter mal nicht mitspielt. Ansonsten pure Natur genießen bei tollen Gastgebern auch rund ums Hotel . Für uns 5 Sterne ! Wir kommen wieder .

Leisure Family_with_children

2/10

Poor

14 Nov 2024

Verified traveler

Für Geschäftsreisende nicht zu empfehlen

Im 2-tägigem Aufenthalt nicht geschafft das Bett zu überziehen. In der 4. Klasse Deutsch würde man sagen Themaverfehlung Note 6

Business

8/10

Excellent

14 May 2024

Karolin

Riesen Auswahl an Möglichkeiten

Leisure Partner

10/10

Exceptional

17 Aug 2023

Enrico

Hatten das Studio gebucht,war ausreichend Platz vorhanden, das Animationsprogramm war Top, der Fachkräftemangel ist leider jetzt überall in Deutschland spürbar

Leisure

10/10

Exceptional

13 Aug 2023

Katrin

Sehr kinderfreundlich, gut für Familien geeignet.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

27 Apr 2023

Thomas

Ahorn Hotels immer wieder gut mit Kindern

Ahorn Hotels sind immer wieder gut für Reisen mit kleinen Kindern. Es gibt den indoor Spielplatz, womit auch bei schlechten Wetter die Kinder toben können. Das Buffet zum Frühstück und Abends ist auch schön. Man hat ein eigenes Kinder-Buffet und eine Spielecke. Was mir im Hotel am Fichtelberg gefehlt hat sind Wickeltische in den öffentlichen Toiletten und in der Nähe des indoor-Spielplatzes. Die Zimmer sind eher pragmatisch und klein. Aber da ist man ja nur zum schlafen. Was auch noch aufgefallen ist, dass der Zimmerservice in der Mittagspause die Mülleimer und Handtücher wechseln wollte. Im Familienhotel muss mit schlafenden Kindern gerechnet werden.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

01 Apr 2023

Elke

Zimmer sehr klein, Frühstück hervorragend!

Leisure Partner

8/10

Excellent

23 Feb 2023

Hartwig

Besonders kinderfreundlich

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

20 Feb 2023

Steffen

Tolle Lage, freundlicher Service, leckeres Essen, Kino, Sauna, Schwimmbad (etwas kühl!), direkt an der Piste - was will man mehr!

Leisure Family

8/10

Excellent

16 Feb 2023

Ruthard

Sehr gute Lage und Panoramablick.
Zimmer für 2 Personen ok, das Bad ist sehr klein.

Leisure Partner

8/10

Excellent

12 Feb 2023

Christian

Standard für Hotel ist in Ordnung, Skiverleih sehr professionell, Gesamteindruck wir kommen wieder!

Leisure Family

8/10

Excellent

10 Feb 2023

Eddy

direkt an der skipiste, super!

Leisure

10/10

Exceptional

10 Feb 2023

Bert

Freundliches Personal, viel Schnee, die Lage direkt an der Piste ist zum Ski fahren Top. Unser Kind hat sich sehr wohl gefühlt.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

07 Feb 2023

Anke

Frühstück und Abendbrot sehr umfangreich und lecker. Super Angebote für Familien. Das Doppelzimmer Classic für drei Personen sehr klein. Wir waren sehr zufrieden.

Leisure Family

10/10

Exceptional

06 Feb 2023

Daniel

Sehr gute Lage für den Wintersport.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

06 Feb 2023

Sandra

Die direkte Lage am Skihang macht dieses Hotel so einzigartig. Leider sind die Zimmer und insbesondere die Bäder extrem klein. Auch das Essen war leider nur durchschnittlich. Auch dem immer noch anmutenden DDR-Charme könnte mal etwas zeitgemäße Moderne eingehaucht werden.

Leisure Family

8/10

Excellent

05 Feb 2023

Barbara

Wir waren rund um zufrieden.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

14 Nov 2022

fabian

Zufrieden

Tolles Hotel hat uns gut gefallen und sehr gutes Frühstück.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

31 Oct 2022

Catherine

Tolle Angebote für Kinder und die Familie ( Ausflüge , spielbereiche,...)

Leisure Family_with_children

4/10

Poor

16 Aug 2022

Mikkel Møller

Anmeldelse af ophold.

Værelse meget småt og meget varmt. Ikke hvad vi forventede af prisen, i forhold til hvad vi normalt betaler for hotel i den region.

Morgensmads buffetten var god og med meget stort udvalg. Men vi tænker ikke at vi komme igen, alene værelset kontra prisen

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

04 Apr 2022

Manuela

Gelungener Aufenthalt mit köstlichem Essen :)

Es ist alter Bestand und das sieht man an manchen Ecken auch. Die Zimmer sind wirklich klein aber tip top sauber und nicht so hellhörig, wie man vielleicht meint. Das Essen war grossartig, riesige Auswahl und alles sehr lecker, egal ob Frühstück oder Abendbrot. Leider war der Saft ständig alle, da müsste eventuell öfter aufgefüllt werden. Wir werden gern mal wieder kommen!

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

13 Mar 2022

Magdalena

Zimmergröße ist in Ordnung. Betten sehr schmal. Die angegebene Zimmerreinigung alle 2 Tage hat eine Woche lang gar nicht stattgefunden. Handtücher zweimal gewechselt.
Servicekräfte zum Frühstück in den Spitzenzeiten komplett überfordert.

Leisure Family

2/10

Poor

06 Mar 2022

Anne-Kahtrin

Hotel sehr alt. Essen von mindere Qualität.
Preis Leistung nicht gerechtfertigt.
Zimmerservice kommt 19:00 Uhr Abends.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

15 Feb 2022

Thomas

Die gute Lage zum Skifahren. Hotel zu voll, lange Wartezeiten beim Essen, zu wenig Personal, Barbereich viel zu klein, Sitzplätze reine Lotterie. Personal sehr unterschiedlich teils sehr bemüht und freundlich teils arrogant und unhöflich

Leisure Family

6/10

Pleasant

14 Feb 2022

Holger

Normale 3 Sterne standert hotel in die Jahre gekommen. Was garnicht ging 15 uhr check in und wall nix fertig war erst 17:30 erst die Schlüssel fürs zimmer bekommen. Was gut war das Standart Buffet ob Frühstück oder Abendessen und reichlich Auswahl.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

20 Jan 2022

Andrea

Sehr ordentlich, gepflegt und gästefreundlich.

Alles sehr sauber und ordentlich, auch Schwimmbad, Sauna und die allgemeinen Haus-Toiletten. Das Personal war sehr gästefreundlich und an der Rezeption sowie Info-Stand immer mit Rat und Tat zur Stelle. Das Hotel war aber auch kurz nach der Schließung noch wenig belegt. Großartiges Frühstück mit allem, was das Herz begehrt.
Nur die Zimmer (normales Doppelzimmer) sind seeeehr klein und eng, im dazugehörigen Bad dürfte ein fülliger Mensch Probleme haben, mit meinen 50 Kg bin ich gerade so noch klargekommen.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

02 Nov 2021

Wolfgang

Preis-/Leistung gut

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

26 Oct 2021

Romy

negativ:war sauber, ausser hinter Eimer und Möbel,
Checkin Dauer eine Stunde, trotz für drei Personen gebucht, Bettzeug und Handtücher nur für 2 Personen,
Am Abreisetag war unser Zimmer schon 40 Minuten vor Checkout verschlossen, Karte gesperrt, musste aufschließen/Karte frei schalten lassen um an unser Gepäck zu kommen,
positv:Servicepersonal, Freundlichkeit, haben Probleme schnellstmöglich gelöst,
Freizeitangebote-gute Planung, wann darf man was nutzen bzgl. Corona, dennoch war es möglich viele Angebote wahr zunehmen, Essen, reichhaltige Buffets, außer Brötchen-nicht immer frisch, sobald etwas kalt, sehr hart

8/10

Excellent

27 Sep 2021

Ines

Die Umgebung war sehr schön

Leisure Friends

4/10

Poor

27 Sep 2021

Jeanette

Viel zu groß, viel zu voll. Bad und Sauna leider nicht genutzt. Kleine Zimmer. Sauberkeit nicht überragend, z.B. Haare im Badezimmer. Frühstücksbuffet war sehr gut. Der Käse und die Wurst waren nicht 0815. HP nicht genutzt. A la Carte-Essen war aber auch sehr gut.

Leisure Friends

4/10

Poor

18 Sep 2021

Mandy

Wir hatten uns sehr auf den Urlaub gefreut und extra ein Kinderhotel gebucht. Unsere knapp zweijährige Tochter musste in einer Aufbettung schlafen, obwohl wir ein Kinderbett gebucht hatten, wir haben dann was gebaut, damit sie nicht raus fällt. Die Zimmer sind sehr unsauber, in den Ecken ist es sehr staubig. Die Zimmer werden nicht täglich gereinigt, obwohl Handtuchwechsel und Müllleerung versprochen wird. Selbst bei Beschwerde an der Rezeption, wurde der Müll nicht geleert. Wir haben den Müll selbst entsorgt, weil bei einem Kleinkind, Windeln und noch anderer Müll anfällt. Es gibt für die gesamte Etage nur 2 Zimmermädchen, bei den vielen Zimmern, ist eine gründliche Reinigung gar nicht zu schaffen. Das Essen ist lecker und vielfältig . Man sollte zum Frühstück, sehr spät und beim Abendbrot sehr früh kommen, sonst bekommt man keinen Tisch mehr, oder einen der sehr, sehr weit vom Buffett entfernt ist. Es waren auch sehr viele ältere Leute im Hotel, die sich dann beschwert haben, warum so viele Kinder im Hotel sind. Die Fahrstühle sind auch gefährlich, sie gehen sofort wieder zu. Unsere kleine Tochter ist noch mal rein gerannt, und steckte fest. Die Tür lässt sich erst öffnen, wenn alle anderen Fahrstuhltüren geschlossen sind. So mussten wir den einen geöffneten Fahrstuhl erst hoch schicken, um die Tür wieder auf zu bekommen. Wir hatten Glück, dass niemand einen Fahrstuhl gerufen hat. Alles in Allem, waren wir enttäuscht vom Hotel.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

31 Aug 2021

Silke

Personal super freundlich

In meiner Buchhaltung hatte ich explizit nach einem kostenfreien Parkplatz gesucht, leider musste ich feststellen, daß dies nicht der Fall war. Das Zimmer war sauber aber schön etwas in die Jahre gekommen, das Bad war sehr winzig. Personal war mega freundlich, das Essen war super, für jeden etwas dabei.
Alles in allem ein angenehmer Aufenthalt.

Partner

8/10

Excellent

29 Aug 2021

Steffen

Kurztrip

wir waren rundum zufrieden.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

06 Aug 2021

André

Ganz okay für einen Kurztrip

Die Anlage ist an sich gut und geeignet für Familien mit Kindern. Das Personal ist freundlich. Das Buffet zum Frühstück und Abendessen ist mit einer großen Auswahl auch zu empfehlen.
Leider war der Zimmerservice schlecht. Unser Aufenthalt mit Säugling dauerte 4 Tage. Es wurde nicht einmal der Müll entleert...danke für den Berg Windeln in den 15 qm Zimmer.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

27 Jul 2021

Galina

Empfehlenswert. Nicht enttäuscht.

Ziemlich gutes Hotel. Das Zimmer und das Duschbad könnten geräumiger sein, aber darauf kann man nicht viel achten. Wichtiger ist, dass Aktivitäten und Unterhaltung für Kinder gedacht sind und Erwachsene keine Zeit haben, sich zu langweilen. Die Natur, die Berge sind einfach grandios. Gehen Sie und atmen Sie frische Luft, genießen Sie. Der Pool ist schön. Die Angestellten sind großartig, alle lächeln und hilfsbereit. Ich kann das Hotel empfehlen.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Jun 2021

Verified traveler

War alles in Ordnung. Personal freundlich

10/10

Exceptional

03 Nov 2020

Mandy

Aufenthalt lohnt sich

Das Hotel ist für Familien sehr empfehlenswert - Schwimmbad, Billiard, für Kleinkinder ein Spielplatz, Kino uvm. Wir waren zu Halloween hier und das Hotel war schön geschmückt. Für die Kinder gab es Halloween Animation Programm, was sehr gut angenommen wurde. Die Umgebung lädt zum Wandern, Rad fahren oder im Winter zum Ski fahren ein. Das Hotel liegt direkt am Ski hang. Das Personal ist freundlich und aufmerksam. Kurz um, ein Aufenthalt lohnt sich.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

25 Oct 2020

Klaus

das Hotel ist ganz okay, vergessene Sachen im Zimmer sind nicht auffindbar 😭😭

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

12 Oct 2020

Verified traveler

Trotz augenscheinlich hoher Auslastung und aktuell erhöhter Anforderungen durch Corona-Festlegungen hatte man die Situation, insbesondere auch im Restaurant, insgesamt gut im Griff.
Verpflegung (HP) war abwechslungsreich, schmackhaft und mehr als ausreichend, man fand immer etwas, was einem zusagte, auch noch gegen Ende der Essenszeit.
Die Zimmer (DZ), vor allem das Bad sind allerdings nicht sehr groß, für Aufenthalte im Sommer und Herbst aber ausreichend - im Winter könnte es wegen mehr Kleidung und Ausrüstung allerdings etwas eng werden.

Leisure Partner

8/10

Excellent

02 Oct 2020

Emely

Das Hotel liegt super und hat auch eine gute Ausstattung. Essen und Personal war super. Das Zimmer ist zwar klein, aber das steht ja auch in der Beschreibung :). Man konnte mit dem Zimmer, auch bei einem Regentag gut leben. Das einzige was mich gestört hat, war das Hygienekonzept beim Essen.

Leisure Partner

8/10

Excellent

22 Sep 2020

Gerd

Urlaub trotz Corona

Trotz Corona und den damit verbundenen Einschränkungen hatten wir ein paar schöne Urlaubstage.
Das Hotelpersonal bemüht sich die Hygienevorschriften durchzusetzen, wir haben uns relativ sicher gefühlt.

Partner

8/10

Excellent

14 Sep 2020

Verified traveler

Super Lage, ausgezeichnetes Frühstück.
Zimmer top.

Leisure Self

8/10

Excellent

06 Sep 2020

DerRon

War soweit alles ok, kleine Abstriche bei der Größe der Bades auf dem Zimmer.

Leisure Friends

2/10

Poor

04 Sep 2020

Verified traveler

Morgens sehr früh, sehr laut, da Oldtimertreff mit Gemeinschafzsabfahrt,

spätnächtlicher Zimmerwechsel nötig, da sanitäre Einrichtung defekt war!

Leisure Self

2/10

Poor

03 Sep 2020

Andreas

Massenabfertigung. Für Familien mit Kindern ist das Angebot vielfältig jedoch würde ich das Hotel nicht weiterempfehlen. Der Service war sehr schlecht. Das Frühstücks- und Abendbuffet war ok aber nicht außergewöhnlich. Abends war es teilweise sehr geschmacksneutral. Unser Aufenthalt war mit ständiger Wartezeit verbunden. Über das Zimmertelefon oder Handy war die Rezeption nicht erreichbar. Hygiene und Ordnung steht hier nicht an erster Stelle. Es gab mehrere begründete Mängel unsererseits. Die Rezeption konnte uns hier nicht weiterhelfen. Wir wurden verwiesen ein Schriftstück zu fertigen und den Hoteldirektor zukommen zu lassen. Mit dem Geld was wir bezahlt haben hätten wir eine schönere Zeit woanders verbringen können.

Leisure Partner

6/10

Pleasant

07 Aug 2020

Frank

Essen alles Top, Zimmer und Zimmerservice totale Katastrophe

Leisure Partner

10/10

Exceptional

27 Jul 2020

Verified traveler

Das Hotel ist sehr schön, das Personal ist freundlich

Leisure Partner

2/10

Poor

25 Jul 2020

Stefanie

Unser Zimmer hat nicht der gebuchten Kategorie entsprochen.Wir haben Talblick gebucht.Unser Blick ging in die Berge und auf den Parkplatz.Frühstücks-und Abendbrotzeiten wurden zugeteilt.Somit waren wir frühs für 7-8 Uhr als erstes und abends als letztes für 19:30-20:30 Uhr eingeteilt.Ohne Absprache.Wir wollte uns ein paar entspannte Tage machen und uns keinen Wecker stellen.Weder über das Zimmertelefon oder über das Handy ist die Rezeption erreichbar.Unserer Meinung nach Zuviel Gäste und zu wenig Personal.Wartezeiten an der Rezeption und Information.Das Abendessen am ersten Abend war geschmacklich ein absoluter Reinfall.Unser Zimmer wurde nicht gereinigt.Für neue Handtücher mussten wir uns 25 Minuten an der Rezeption anstellen.Über das Zimmertelefon war wieder niemand erreichbar.Sogar die Notfalltaste funktionierte nicht.Unser Zimmer wurde von unserem Vorgänger nicht richtig gereinigt.Am Wasserhahn befanden sich noch Zahnpastareste.Gerade in dieser Zeit ein absolutes No Go.An den Fahrstühlen war eine längere Wartezeit voraus gesetzt.Die Getränke im Restaurant haben auch sehr lange auf sich warten lassen.Wir hatten uns über das Wochenende im Vorhinein gefreut.Jedoch war es mehr als enttäuschend.Der Aufenthalt war mit absoluten Stress und sehr viel Wartezeit verbunden.Es war überhaupt keine Wohlfühlfaktor gegeben.Das Hotel ist der aktuellen Situation nicht gewachsen.Beim Check-out mussten wir erfahren,das uns wichtige Informationen(Infoblatt)beim Check-in nicht mitgeteilt wurde

Leisure Partner

10/10

Exceptional

13 Jul 2020

Verified traveler

Beim nächsten Mal bleiben wir länger

Wir haben hier nur einen Zwischenstopp eingelegt. Das Hotel bietet ein vielfältiges Betätigungsangebot für Kinder und Eltern. Die Verpflegung war hervorragend.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

30 Jun 2020

Verified traveler

Unterkunft gute Lage und ein wunderschöner Blick. Halbpension sehr lustlos und qualitativ sehr minderwertige Speisen. Rezeptionspersonal zum Teil keine Muttersprachler mit nicht ausreichenden Deutschkenntnissen. Zimmergröße sehr klein.

Leisure Family

8/10

Excellent

10 Jun 2020

Wolfgang

OK.

Wir hätten nach 2 Nächten gern ein sauberes Handtuch gehabt.
Mitunter manche Positionen im Hotel nicht besetzt, z. B. Kaffee-Theke.
Bad sehr klein.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

06 Jun 2020

Robert

Ideal für Stoneman Miriquidi Radler

Sehr schönes Hotel, ideal für die Stoneman - Radfahrer. Schöne Zimmer mit herrlicher Aussicht. Fahrradkeller vorhanden.
Abendessen und Frühstück ist sehr umfangreich und abwechslungsreich.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

20 Mar 2020

Verified traveler

Es war alles super, vielen Dank an das gesamte Team

Leisure Partner

4/10

Poor

15 Mar 2020

Verified traveler

Am dritten Tag unseres Aufenthaltes war kein Desinfektionsmittel mehr vorhanden. Wir sind deshalb einen Tag früher abgereist. Wenn Expedia kulant ist, dann können Sie uns einen Tag erstatten. Und wenn nicht.......… (es liegt in Ihrer Hand)
mit freundlichen Grüßen
J. M.

Leisure Partner

8/10

Excellent

14 Mar 2020

Hallstein

Fint svømmebasseng, men varierende service

Vi overnattet i forbindelse med junior-VM i Oberwiesenthal. Hotellet har ganske mange rom og holder en grei standard. Det er gratis tilgang til svømmebasseng og det tilbys muligheter for massasje og andre tjenester mot betaling. Det burde være unødvendig å kreve betaling for parkering på hotellets egen parkeringsplass, da beliggenheten er rett ved alpinbakken med en ganske bratt bakke ned til sentrum. Det er flere muligheter til å spise mat på hotellet, men vi ble ikke overbevist av biff-restauranten da vi var eneste kunde der og servicen var ganske lunken. De engelske språkferdighetene blant personalet på et såpass stort hotell burde være bedre.

Partner

10/10

Exceptional

07 Mar 2020

Dirk

Wir waren sehr zufrieden mit dem Service, der Freundlichkeit des Personals und der guten Verpflegung. Für einen Kurzurlaub zum Skifahren ein gutes und günstig gelegenes Hotel. Wir kommen sicher wieder!

Leisure Family

6/10

Pleasant

07 Mar 2020

Steffen

Das Angebot für Kinder hat uns gefallen auch wenn der Außenspielplatz ruhig auch im Winter (Tauwetter) hätte geöffnet werden können.

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

06 Mar 2020

Verified traveler

Das Hotel ist sehr kinderfreundlich eingerichtet. Das Zimmer war zu klein und das Badezimmer so winzig, dass man sich kaum drehen konnte. Gereinigt wurde bei unserem 3-tägigem Aufenthalt nicht.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

02 Mar 2020

Verified traveler

Große Auswahl beim Essen
Skiiausleih im Hotel ist super

Leisure Family

4/10

Poor

02 Mar 2020

Ole Henrik

Dårlig service! Opplevde resepsjonister som høylytt kranglet med gjester. Greide heller ikke å registrere bordbestillinger i restauranten på hotellet.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

18 Feb 2020

Mandy

Das Angebot am Buffet war sehr reichhaltig. Essen hat sehr gut geschmeckt.

Zimmer viel zu klein.

Leisure Family

8/10

Excellent

12 Feb 2020

SL

Schönes Familienhotel für alle Altersgruppen - Lage top

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

12 Feb 2020

Ralf

Zimmerzugangskarte ging nicht.
Mehrmals an der Info gewesen.
Erst ein Haustechniker behob das Problem.
Zeitverzug ca 30 Minuten.

Leisure Family

8/10

Excellent

12 Feb 2020

Verified traveler

Wir waren nur eine Nacht im Ahornhotel vom 8.2. Bis 9.2.2020. CHECKIN wirklich erst ab 15:00 mit Anstehen.Nettes Personal und super Essen.

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

12 Feb 2020

Nicole

Parkgebühren sind abzocke, ein Hotel in der Lage muss einen kostenlosen stellen, Betten sind nicht gut

Leisure Family

8/10

Excellent

07 Feb 2020

Verified traveler

Super Lage direkt am Hang. Großartige Speißenauswahl. Rießen Salatbuffet. Ausstattung der Zimmer zweckmäßig

Negativ:

Zimmer ziemlich klein, eng und gedrungen. Wasser im Schwimmbad ziemlich kühl. (30 Grad)
Kaum entspannungsmöglichkeit weil Durch viele Kinder großer Lärm erzeugt wurde.

Leisure

8/10

Excellent

03 Feb 2020

Verified traveler

Viel zu kleine Zimmer.
Esse hervorragend, nettes Personal, super
Hotel für Kinder

Leisure Family_with_children

6/10

Pleasant

24 Jan 2020

Marcel

Alt abgewohnt wird Zeit für eine Modernisierung. Sauberkeit des Zimmers lässt zu wünschen übrig

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

11 Jan 2020

Verified traveler

Schade das man der Parkplatz gleich mit Zusatzkosten am Anfang die Urlaubskasse belastet. Denn es gibt keine Ausweichmöglichkeit in der Nähe.
Personl war freundlich und hilfsbereit.
Ein sehr kinderfreundliches Hotel.
Lage ist super gleich an der Piste.
Für Unterhaltung ist auch für jedes Alter gesorgt ob groß oder klein, wie Kino, tanzen oder Führungen.
An einigen Stellen, sieht man zwar, dass das Hotel schon ein paar Jahre ist, es ist aber super instand gehalten.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

19 Dec 2019

Ferdinand

Die Lage des Hotels, direkt an der Skipiste, ist besonders attraktiv. Pool und Sauna sowie zahlreiche zusätzliche Freizeitangebote runden das Angebot ab.

Leisure Friends

6/10

Pleasant

12 Dec 2019

Verified traveler

der raum der Dusche ist zu klein im Zimmer 318
der Spiegel im Zimmer war staubig und wurde nicht geputzt
im Frühstücksraum fehlten klare Hinweise wer wann wo zu sitzen hat

Leisure Partner

8/10

Excellent

01 Dec 2019

Anett

Wir hatten zwar ein Familien Zimmer aber trotzdem waren die Zimmer sehr eng geschnitten. Das Schwimmbad müsste renoviert werden um auf den neusten Stand zu kommen, für kinder war das Bad etwas langweilig.

Leisure Family_with_children

10/10

Exceptional

18 Nov 2019

Edgart

urlaub mit Enkel

waren mit unserer Enkeltochter da, waren alle sehr zufriedenm

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

28 Oct 2019

Marcel

Eine top Lage mit schöner Aussicht auf das Tal . Sehr gut gelegenes Hotel ideal für Familien . Das Angebot für Kinder ist sehr umfangreich.

Leisure Self

6/10

Pleasant

12 Oct 2019

Verified traveler

Das Essen war super. Die Zimmer und die Bäder sehr klein. Das Konzept des Hotels (Kinderhotel) und die Aufteilung dazu nicht stimmig. Die Bar bzw der Aufenthaltsbereich sind in der Lobby und Abends sehr überfüllt.

Friends_and_family Family_with_children

6/10

Pleasant

23 Sep 2019

Verified traveler

Zimmer waren ok für ein bis zwei Nächte. Das Frühstücksbuffet war reichlich, es geht aber durch die Größe des Hotels zu wie auf dem Bahnhof. Das Personal war unfreundlich und wirkte überlastet. Für die Abendveranstaltung war zu wenig Perspnal da und man musste lange auf sein Getränk warten.

Leisure Family