Best Western Premier Castanea Resort

10/10

Exceptional

26 Sep 2025

Andrea

Just lovely

Leisure Friends

10/10

Exceptional

08 Jun 2025

Monika

The entire stay was absolutely lovely. We had incredible breakfasts and the staff was excellent.

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

04 Sep 2024

Mahasty

The room was clean and the breakfast was very good, but unfortunately there was no means to cool the room in the heat of 29-31 degrees, not even a fan.

10/10

Exceptional

03 Jun 2023

craig

Staff polite and courteous outstanding job Kaleb at front desk

Business_and_leisure Self

10/10

Exceptional

29 Jan 2022

Ian

Comfortable, friendly hotel.

Nice hotel. It would have been better if i didnt have to work everyday. Great gym and spa. Great food in the restaurant and bar, the bar menu is a little limited, but fine for a quick informal bite to eat.

Business

10/10

Exceptional

16 Dec 2019

Joanne

Excellent Golf and Spa hotel

Situated in a beautiful landscape, Golf course excellent, nice room, very clean, Very friendly staff & round off with a 1st class breakfast..

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

11 Oct 2018

Mr M J

Fantastic staff and convenient location

The hotel is in a convenient location which is within walking distance to the main attractions (Autostadt, Phaeno, etc.). The rooms are basic but clean and comfortable, and the staff are extremely friendly and helpful.

Partner

8/10

Excellent

16 Jul 2014

David

Nice hotel, difficult to find.

Everything very good including dinner and breakfast.
Located outside Luneburg in a sports centre away from main roads, it is difficult to find without a GPS.

Partner

8/10

Excellent

10 Aug 2011

Verified traveler

Best Western Premier Castanea-Germany

Very clean and nice staff. Breakfast is below standard. A good selection of foods but I do not think you should have to \"slice\" scrambled eggs like it is a cake. Attitude towards children is not nice....they should be seen and not heard.
If you want to golf and have no kids and bring your own breakfast this hotel is not too bad!

10/10

Exceptional

08 Mar 2026

Sandra

Alles sehr sauber und gepflegt

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

24 Feb 2026

Frederik

Værdi for pengene, høfligt personale

8/10

Excellent

21 Sep 2025

Simon

Dejligt hotel med landlig beliggenhed

Vi overnattede på hotellet fordi vi skulle ud og se den store skibs-elevator Schiffshebewerk Scharnebeck.
Dejligt hotel, dejlige omgivelser med udsigt til grønne områder og golfbane.
Vi boede 3 voksne på en suite og havde en dejlig oplevelse i september måned - det eneste minus var at der ikke var klimaanlæg på værelset - tænker det må være en varm og indelukket oplevelse om sommeren.
Morgenmaden var udemærke og personalet meget imødekommende.
Receptionisten anbefalede os en tur til Lüneburg by, hvilke var en hel fantastisk oplevelse, hvis man til gammel arkitektur og små gader & stræder. Vi spiste udendørs på Schallander restaurant som lå helt ned til vandet - utrolig idyllisk med flot solskin på himlen.
Alt i alt en dejlig oplevelse af hotel, personale og område.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

26 Dec 2024

Tanja

Ich war schon oft zu Gast und es ist immer ein rundum guter Kurzurlaub. Ich komme auf jeden Fall wieder

10/10

Exceptional

22 Dec 2024

Christiane

wie immer sehr schön dort zu sein

seit Jahren dort in unregelmäßigen Abständen. Immer wieder schön auf sehr ordentlichem Niveau. Man kennt sich und geht sehr gut miteinander um.
Nette Zimmer. Tolle Umgebung, sehr gutes Frühstücksbuffet, sehr gutes Restaurant mit hoher Qualität, hübschem Ambiente und freundlichem, aufmerksamen Personal. Immer wieder gerne....

Partner

10/10

Exceptional

21 Dec 2024

Beate

Teppichboden im Zimmer nicht hygienisch

8/10

Excellent

15 Dec 2024

Thomas

Nice location

2/10

Poor

15 Dec 2024

Susanne

Vi kommer ikke tilbage!

Forfærdelig indtjekning. Jeg havde ønsket handicap parkering og fik et handicap værelse ved jorden. Det ønskede jeg ikke.
Jeg havde bedt om et værelse nær elevator. Jeg fik et værelse i den bagerste del af hotellet hvor jeg feks skulle gennem 3 branddøre.
Jeg bad om et andet værelse men det var ikke muligt.
Morgenmaden var ok men tjenerne forfærdelige. Vi oplevede at gæsterne blev fulgt til deres bord og der blev fortalt om maden. Vi fik at vide vi bare skulle finde en plads uden anvisning af mad osv.
En tjener kommer og spørger om vi snart er færdige (vi havde været der ca. 1 time) fordi de havde travlt og de skulle bruge vores bord. Der var ikke fyldt i restauranten og der var rigelig plads.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

04 Dec 2024

Hanne Fenger

Fantastisk

Fantastisk hotel. Alt var lækkert og indbydende, super betjening og fantastisk morgenmad.

Partner

8/10

Excellent

27 Oct 2024

Michael

Sehr schmutzig.

10/10

Exceptional

06 Oct 2024

Markus

Insgesamt ein schönes Wochenende in einem tollen Hotel. Sonntagmorgens um sieben in voller Lautstärke das Treppenhaus saugen, kann man ja vielleicht noch mal überdenken…

Partner

10/10

Exceptional

28 Jul 2024

Alexander

Sehr schönes Hotel mit tollem Wellnessbereich.

Business

10/10

Exceptional

13 Jul 2024

Marek

Alles Wunderbar!

Leisure Partner

10/10

Exceptional

26 Feb 2024

Ib

Kan anbefales

Meget lækkert hotel, stor venlighed overalt.
Dejlig roligt. MaN må ikke være være på terrassen efter kl. 23.

Partner

10/10

Exceptional

21 Jan 2024

Tanja

Immer wieder gerne für ein Wellness Wochenende

Leisure Family

8/10

Excellent

12 Oct 2023

Jan

Fint hotel

Dejligt hotel, men der er noget lydt og lettere slidt. Et plus er opvarmet swimmingpool udendørs. God morgenmad & venligt personale.

Partner

4/10

Poor

29 Jul 2023

Carl Adam

Dålig service och fruktansvärd buffé

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

25 Jul 2023

Loay

Den var godt ..
Et problem er, at de værelser, vi lejede, ligger uden for hotellet, 2-3 minutter væk i bil

Business_and_leisure Friends

8/10

Excellent

29 May 2023

Tom

Nice stay

A Nice stay at a classy and quite resort. Ok breakfast, Nice Pool and SPA as well. Can recommend this place.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

10 Jul 2022

Anneli

Stille, venligt, god mad

Family

4/10

Poor

03 Jun 2022

Anke

Leider viel zu teuer, Fahrstuhl defekt (für eingeschränkte Menschen eine Katastrophe), Toilette war dreckig beim Einchecken, generell hat die Ausstattung ihre besten Zeiten schon hinter sich, das Personal war jedoch freundlich und das Frühstück sehr gut.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

04 May 2022

Jørn

Rigtig flot og høj kvalitet hele vejen igennem

Business

10/10

Exceptional

06 Dec 2021

Markus

Ein schönes Hotel mit großen geräumigen Zimmern und kostenlosen Parkplätzen vor dem Haus.
Freundliches Personal und ein hervorragendes Frühstücksbuffet.

Leisure Partner

8/10

Excellent

23 Nov 2021

Frank

Im Wellnessbereich war ein wesentlicher Ruhebereich - bedingt durch einen Starkregenschaden - nicht nutzbar. Ich hätte mir eine Vorabinformation per Mail bzw. spätestens eine Info beim Check-In gewünscht.

Eine Dusche war defekt, im Fußbad ließ sich der Wasserhahn nicht händisch stoppen - das kannte ich als langjähriger Gast so nicht. „Wehret den Anfängen“, heißt es im Volksmund! Corona darf nicht für alle Einschränkungen herhalten, das bisher gute Preis-Leistungsverhältnis sollte nicht gefährdet werden, ansonsten nimmt die Unzufriedenheit zu.

Partner

8/10

Excellent

01 Nov 2021

Verified traveler

Gern wieder!

Eine nette Wellness-Nacht war geplant und konnte auch gut genossen werden. Zimmer war zwar nicht perfekt sauber, aber alles noch im Rahmen. Das Personal war sehr nett, für die sehr Laute Reisegruppe, die sich beim Dinner am Nachbartisch unmöglich benmen hat, kann ja keiner was.

Der Wellnessbereich war, trotz Wasserschaden, gut nutzbar.

Partner

10/10

Exceptional

01 Nov 2021

Marco

Es war alles super.
Das personal war sehr freundlich .

Leisure Partner

10/10

Exceptional

31 Oct 2021

Gerlinde

Es war sehr gut!

Leisure Friends

8/10

Excellent

20 Sep 2021

Annika

Alles super

Business Partner

10/10

Exceptional

13 Aug 2021

Verified traveler

Frühstück war super dooper

Leisure Partner

10/10

Exceptional

28 Jul 2021

ole

Skønt sted

Alt er super. Ganske enkelt. 😎☺️🤠🤓☀️☀️

Partner

8/10

Excellent

19 Oct 2020

Angelika

Alles super und sauber!!! Perfekt auch in COVID-Zeiten !

Leisure Friends

8/10

Excellent

26 Sep 2020

Henrik Dan

Begrænset med plads i receptionen. Måtte alle dage spise aftensmad ude.

Partner

8/10

Excellent

21 Aug 2020

Rosi

Es war etwas warm im Zimmer, eine Klimaanlage wäre von Vorteil. Frühstück war gut, Personal könnte ein bisschen aufmerksamer sein, was Kaffee und abräumen angeht.

Leisure Friends

6/10

Pleasant

03 Feb 2020

Verified traveler

Sehr gutes Essen, Service-Kräfte sehr freundlich.
Im Spa-Bereich war Regenwald- Dusche und Toilette nicht funktionsfähig.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

31 Jan 2020

Verified traveler

Golfferie hele året

Dejligt hotel i rolige omgivelser beliggende med udsigt til en dejlig golfbane. Personalet er fantastiske, smilende og serviceminded

Partner

10/10

Exceptional

28 Jan 2020

Verified traveler

Gutes Essen, sehr freundlicher Service und herrlich am Golfplatz gelegen!

Leisure Partner

8/10

Excellent

16 Dec 2019

Verified traveler

Der Aufenthalt war schön,allerdings waren die Bettdecken für die Jahreszeit viel zu dünn und wir haben die erste Nacht sehr gefroren, da auch die Heizkörper nicht heiß wurden. Für die Folgenacht haben wir dickere Bettdecken bekommen und auch die Heizkörper wurden nach der 2. Reklamation wunderbar warm.
Die Mitarbeiter waren super freundlich und haben sich schnell um unser Anliegen gekümmert.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

02 Dec 2019

Verified traveler

Ruhige Lage , gutes Frühstück, sehr freundliches Personal

Leisure Partner

6/10

Pleasant

05 Nov 2019

Hartmut

Leider sind mehrere Punkte im Service negativ aufgefallen. Falsches Getränk bekommen, falsche Vorspeise bekommen, nachbestellen Brot NICHT bekommen. Und dies alles bei einem Essen. Beim nächsten Abendessen hat man uns 15 Minuten warten lassen und ich musste jmd. heranrufen, um die Getränke aufzugeben und die Menükarte zubekommen. Beim Besuch des SPA-Bereiches müssten wir 10 Minuten auf Handtücher warten, welche erst gebracht wurden nachdem ich an der Hotelrezeption Bescheid gegeben hatte, da die SOA- Rezeption nicht besetzt war. Und weitere Dinge.
Leider den Anspruch an 4 Sterne nicht erfüllt.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

04 Nov 2019

Verified traveler

Luksusresort

Dejligt Hotel beliggende i et naturskønt område og med mange muligheder for gå/løbeture golfspil svømming m.m.

Partner

10/10

Exceptional

28 Oct 2019

Verified traveler

War alles zu unserer Zufriedenheit. Super Frühstück!

Leisure Friends

10/10

Exceptional

22 Oct 2019

Anja

Virkelig lækkert hotel med servicemindet personale.

Business Family

10/10

Exceptional

07 Oct 2019

Horst

Hotel in der Nähe von Lüneburg

Hotel in der Nähe von Lüneburg.

Ca. 15 Minuten bis zur Innenstadt und z.B. Nahe beim Schiffshebewerk von Scharnebeck

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

05 Oct 2019

Sabine

Sehr schönes und top sauberes Hotel. Leider zu wenig Personal im Restaurantbereich. Daher mußten u.a. auch wir sehr lange auf Bedienung und Essen warten. Das Essen ist übrigens hervorragend.

Partner

6/10

Pleasant

14 Aug 2019

Günter

Sehr in Ordnung, sauber, praktisch, gut. Keine besondere, anheimelnde Atmosphäre, Businesshotek

Partner

10/10

Exceptional

12 Aug 2019

Karsten

98 von 100 weil man 100 nicht gibt - PERFEKT !!!!!

Ganz große Klasse. NAch der schönen Anreise auf das Gelände mit schönen Wohneinheiten, reichlich Parkplätze vorhanden. Auch schöne Behindertenparkplätze. Alles sehr großzügig. Tolles Empfangspersonal, schnell und kompetent. Zimmer absolut ok, schön ausgestattet, hübsch, sehr sauber, modern, komplettes und helles Bad, gute Belüftung, sehr schöne Aussicht auf den Spa und Golfplatz. Frühstück komplett, ausreichend Platz, nette Atmosphäre und nettes Personal. Alles sehr lecker, sehr schöne Terrasse mit viel Grün, Sonnenschirmen .... auch Wassernäpfe für Hunde usw.
Sehr gutes Abendbuffet, sehr schöne a la card Angebote in gehobenem Ambiente. Hübsch eingedeckt mit sehr schönen Ausblick über Außenterrasse und Golfplatz. Gehobene Qualität, sehr geschmackvoll und schön anzusehen, ausreichend viel, moderate Preise. Sehr zuvorkommender Service.

Partner

10/10

Exceptional

08 Jul 2019

Uwe

Alles super sehr schöne Anlage mit Spa und einem super reichhaltigem Frühstücksbuffet

Partner

8/10

Excellent

24 Jun 2019

Peter Holmboe

Godt hotel med knap så god betjening

Rigtig godt hotel med gode værelser, godt spa område. Dejlig rent. Der mangler dog aircondition på værelserne. Desværre fandt servicen under standard. Vi var en familie med 2 værelser. Vi havde ønsket sammenhængende rum. Det fik vi ikke. De havde slet ikke forsøgt. Fik rum på to etager, blev så flyttet til rumstandard mindre end bestilt, dog på samme etage. Bestilt børneseng, spurgt efter den 3 gange. Glemt hver gang. Aftensbufetten dårlig. Tørt kød og fluer i desserten. Ingen opdækning, ventede lang tid på drikkevarer. Morgenmad fin og god service som 4 stjernet hotel, vil jeg nok overveje alternativer

Family

10/10

Exceptional

18 May 2019

Verified traveler

Großer Parkplatz, sehr schöne Zimmer, freundlicher Service, gutes Essen.

Leisure Partner

8/10

Excellent

05 May 2019

Verified traveler

Sehr schönes Hotel. Wellness Bereich ist auch Klasse.

Friends_and_family Friends

8/10

Excellent

01 May 2019

Jürgen

Empfehlenswertes Hotel

Das Deluxe-Zimmer war geräumig, ruhig und hübsch eingerichtet.
Das Badezimmer war groß und hatte viel Ablageflächen.
Das Hotel befindet sich in schöner und ruhiger Lage an einem Golfplatz.
Das Personal war freundlich und zuvorkommend.
Das Frühstücksbuffet war umfangreich und lecker.
Negativ war: Wir hatten ein Zimmer mit angepriesenem Blick auf den Golfplatz gebucht.
Bekommen haben wir ein Parterre-Zimmer mit Blick auf eine Hecke. Ein entsprechend anderes Zimmer konnten wir nicht bekommen, da das Hotel ausgebucht war. Darüber waren wir sehr verärgert, da wir dieses Zimmer extra mit Golfplatzblick gebucht hatten.
Das Bett hatte eine durchgehende Matratze, was ein entspanntes Schlafen einschränkte.

Partner

10/10

Exceptional

22 Feb 2019

Verified traveler

Der tolle Service hat mir sehr gut gefallen, sind alle total nett

Leisure Partner

10/10

Exceptional

19 Nov 2018

Verified traveler

Super Lage, schön ruhig, Late Check Out, super Wellnessbereich, super Frühstück, Sauberkeit...alles Top!

10/10

Exceptional

05 Nov 2018

Klaus

Familie weekendtur

Dejligt hotel med god restaurant

Family

10/10

Exceptional

05 Nov 2018

Verified traveler

Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend; der Spa-Bereich sehr einladend; Sauna top; Frühstücksbufett top; das Essen im Restaurant top - kann das Hotel wirklich weiterempfehlen

8/10

Excellent

24 Sep 2018

Verified traveler

Komfortables Hotel

Was soll ich sagen: ein gut geführtes Hotel das keine Wünsche offen lässt.
Reichhaltiges Frühstückbuffet und tolles Abendessen.

8/10

Excellent

21 Aug 2018

Arnhold

Einfach zu heiß

Nach der Anfahrt mit dem Auto und der komplizierten Suche nach der richtigen Zuwegung um Hotel hatten wir uns auf ein schönes und wohltemperiertes Hotelzimmer gefreut. Draußen herrschten 34 Grad Celsius. Ziemlich erschöpft betraten wir mit unseren Trollis die Rezeption. Das Einchecken erfolgte zügig. Aber dann: beide Lifts waren defekt. O.K. - ein Angestellter trug die Koffer hoch. Endlich das wohltemperierte Zimmer ! Pustekuchen, drinnen war es so heiß wie draußen. Die Frage an den Angestellten, wo man die Klimaanlage einstellen kann, wurde mit einem Bedauern beantwortet. Das Hotel (4 Sterne Superior) hat in den Zimmern keine Klimaanlage. Zwar konnte man die Fenster öffnen, aber das brachte natürlich auch nichts. Dann wollten wir uns an einen Tisch setzen und etwas trinken. Ein Tisch war vorhanden, aber nur eine Sitzgelegenheit. So setzte sich einer auf die Bettkante. Nach ein bis zwei Stunden löste sich unsere Anspannung, und wir hatten dann trotzdem noch eine sehr schöne Zeit. Bemerkenswert ist das ausgezeichnete Personal.

8/10

Excellent

20 Aug 2018

Michael

empfehlenswert, gehobene Mittelklasse

im Rahmen eines City-Trips nach Lüneburg sind wir ins benachbarte Adendorf ausgewichen, um ein ansprechendes Hotel zu buchen und wurden nicht enttäuscht:
große Anlage mit Spa und Golfplatz (so generiert sich auch das Publikum) - moderne, geräumige Zimmer mit Mini-Bar, bequemen Betten und super Bädern - viel Platz zum Frühstücken drinnen und auf der Terrasse - Frühstück selbst hervorragend - Hotel-Bar etwas schummrig - und vor allem: das Personal (gerade im Frühstücks-Service) super aufmerksam und freundlich!

4/10

Poor

13 Aug 2018

Andreas

Mäßige Absteige

Service war unprofessionell. Entgegen der Beschreibung keine Klimaanlage!!!

Partner

8/10

Excellent

30 Jul 2018

Verified traveler

Sehr angenehm aber wider Erwarten war keine Klimaanlage im Zimmer

8/10

Excellent

23 Jul 2018

Regina

Geht in Ordnung

Etwas zu abseits von Lüneburg gelegenes Business- und auch Golfhotel. Trotz der recht anonymen Architektur wird durch das sehr freundliche und gut ausgebildete (!) Personal eine angenehme Atmosphäre geschaffen. Positiv sind auch die beiden Pools und das Essen zu bewerten. Das es in den Superiorzimmern für 2 Personen keine gleichwertigen Sitzgelegenheiten gibt, passiert uns immer noch zu häufig. Ich werde nicht müde dies weiter zu kritisieren. Negativ auch die fehlende Klimaanlage in den Zimmern. Golf und Spa interessieren uns nicht, daher keine Bewertung. Immerhin ist so ein Golfplatz nett anzusehen und gibt dem Anwesen eine angenehme Großzügigkeit.

Partner

10/10

Exceptional

13 Jul 2018

Verified traveler

Toller wellness Bereich

Super Preis-Leistungsverhältnis
Tolles Frühstück
Gutes Restaurant

10/10

Exceptional

22 Jun 2018

Peter

Sehr angenehmer Aufenthalt

Super-Hotel für Besuch von Stadtfest und Rote Rosen Fantag 2018

Partner

10/10

Exceptional

22 Jun 2018

Doro

Erstklassiges Hotel mit wunderbarer Poolanlage

Wir waren begeistert vom Komfort und der Zuvorkommenheit des Personals.

8/10

Excellent

18 Jun 2018

Verified traveler

Good general service levels, friendly staff.

Who decided to start mowing the grass at 07:30 on sunday morning??????

Friendly people.

Nice location

warm rooms

2/10

Poor

04 May 2018

Oliver

Unprofessioneller Service!

Gerne hätte ich für meinen Geschäftstermin in Lüneburg im Best Western Premier Castanea Resort Hotel geschlafen. Leider ist dem Rezeptionsteam am Tag meiner Anreise gegen 17:30 Uhr (!!) aufgefallen, dass Sie nun doch kein Zimmer für mich haben, obwohl ich bereits Wochen im Voraus das Zimmer über dieses Portal gebucht habe. Nun, eine Überbuchung des Hotels kann vorkommen, dafür habe ich Verständnis und es ist mir bisher auch nicht nur ein mal passiert. Einmalig bisher waren aber die extrem kurzfristige Absage und dass ich diese Information per Telefon von einem Azubi bekommen habe. Meiner Meinung nach ist es im Höchstmaß unprofessionell für Fehler einen Azubi gerade stehen zu lassen, wobei die Leitung der Rezeption sicher weiß, dass ein Gast in meiner Situation von diesem Vorgehen nur eintäuscht sein kann. Die Lösung des Problems war eine Reservierung in einem 3* \"Schwesternhotel\" in Lüneburg, einer halben Baustelle. (An dieser Stelle, vielen Dank für den herrlich erfrischenden Downgrade) Der Bitte mit die neue Adresse per Mail zukommen zu lassen, wurde dann auch nicht nachgekommen. Die Rezeptionsleitung des Ersatzhotels versicherte mir dann am Tag der Abreise, dass sich die Rezeptionsleitung des Castanea Resort Hotel zeitnah melden wird. Auf einen Rückruf warte ich nun seit 5 Tagen.
Alles in allem eine reinste Enttäuschung, danke für nichts!