Aspire Castillo

2/10

Poor

27 May 2026

Marian

This \"fully automated hotel\" should not be authorized to operate as it has defectuous procedures leaving the clients on streets even if they already paid for accomodation. Shame on Wyndham!

Family

2/10

Poor

18 May 2026

Marian

Awful \"fully automated hotel\" totally defectuous procedures.

2/10

Poor

18 May 2026

Marian

This \"fully automated hotel\" shouldn't receive an authorization to operate. Unfortunately I booked it in advance two times in a row, both times I was not able to access the room for the first day of accomodation due to defectuous system and lack of support from the employees. They are NOT providing the hotel main door and room access code with 24 hours in advance as stipulated in theyr own procedures, arriving at the hotel the machine was supposed to deliver the code was removed, the support phone number not in operation (we arrived late and the phone number is active only to 22.30, we went to the \"sister hotel\" supposedly with human operated reception, but the hotel door was closed, and nobody was there, we called to the 24 h support phone number displayed on the door of this hotel only to find that they cannot help us remotely and they cannot find my reservation number even if I received a re-confirmation message of it two days in advance, and after spending 3 hours on phone, at about 2 AM they advised us to look for another hotel to accommodate.Totaly ashame!!!

8/10

Excellent

22 Sep 2025

Sameh

Good location, nice rooms

Overall the room was nicely sized, clean and comfortable for one adult and 2 kids. Only complaint I have is that no cleaning has been done, despite my request per hotel procedure - only got garbage emptied and new towels but no vacuum cleaning, no bathroom cleaning and no fresh beds. Very disappointed for a 8 nights stay.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

11 Jun 2025

Robert

Unmanned check in - always a pain!
On street car-parking difficult nearest prking say 200m away

Business

6/10

Pleasant

25 Apr 2025

Bernard

The rooms are fine. As is the position in town. But note that there are NO humans involved. Everything is via electronics. Even the check in. Which is fine, a long as it the electronics (all computerised) works. When that fails - as it did with me and at least one other (a couple) then things fall badly apart. Word of advice, against all logic, it is probay be best to pay upfront (online). The system with paying upon arrival - while standing in the outside in the street, and in the rain... - when the payment system is badly programmed and malfunctionjng - is simply grim.

4/10

Poor

05 Oct 2024

Matthew

Confusing!!

This whole hotel was just a bit confusing. The automated check in was abit chaotic - we didn't receive our 'special check in instructions' email so didn't have our unique code to get into the property which resulted in several confusing phone calls which wasnt ideal at 8pm with a very tired toddler.

On entry of the property there wasn't an elevator and of course we were placed at the top floor. The room numbers were not clearly displayed so that left us guessing too.

When we got into the room, we discovered that one of the windows didn't have a blind or curtains on it so had to make-shift a covering so we didn't get woken up at 6am the following day.

Overall - a bit of a disappointing experience.

The room was clean and the hotel was generally quiet though.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

09 May 2024

Hilah

The check in process is fully automated and had to wait to be cleared for my payment before receiving entry into the property. The room was nice, clean. The only issue was the window was open in the bathroom and the space got wet from rain. I received no response from the property when I reached out.

Leisure Family

2/10

Poor

25 May 2023

Tim

This hotel was closed when I arrived to checkin at 9pm. Had to find a hotel at short notice.

It is now shut. Do not book this!

Business Self

2/10

Poor

10 Jul 2019

Verified traveler

we didnt get the room, the hotel was overbooked. The place in the center city of Reutlingen is quite impossible to reach by car because of route works in the next street. Other comments are impossible because just at our arrival we knew that no room was available.

6/10

Pleasant

17 May 2019

Verified traveler

The reception was very confused about my booking. They could not find my detail nor did they check my ID when I asked for check-in.

Friends

2/10

Poor

20 Mar 2019

Verified traveler

THE ROOM TOO SMALL FOR TWO PERSONS NO PLACE FOR LUGGAGE. IMPOSSIBLE TO MOVE IN THE ROOM.

Business Partner

8/10

Excellent

18 Feb 2019

Paul

Great hotel, but with some annoying details

A great hotel with friendly and helpful staff, impeccably clean, good value and central location. My only gripes were the bizzarely small duvet on my single bed (smaller than the bed), and the tea and coffee facilities which in my room consisted of one teabag (fennel!) and one sachet of all-in-one sweetened white instant coffee.

2/10

Poor

14 Feb 2019

Kokuma

Terrible

The hotel roooms locate at upstairs of the bar. All the beer and tobacco smell float in the air. It stinks so much. We could not sleep at all. Breakfast was terrible. Nothing to eat. Please pay a little more to stay a better place. Totally not recommended

10/10

Exceptional

25 Dec 2018

Sinan

This is the most cleanest and comfortable nice little hotel I’ve ever stayed in Germany. I would highly recommend to anyone who would come to this area. Thanks for everything! Will definitely come here again...

2/10

Poor

13 Jul 2026

Betül

Ich empfehle dieses Hotel aufgarkeinfall

Family

8/10

Excellent

12 Jul 2026

Michael

Sehr zentral Parkplätze in der

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

29 Jan 2026

sebastiaan

Oud

Business

8/10

Excellent

25 Jan 2026

Patrick

Das Familienzimmer war in Ordnung. Es war sauber und groß. Die Organisation mit dem Check-in kann verbessert werden. Am besten einen Tag vor der Reise anrufen und sich den Pin geben lassen.

Leisure Family

4/10

Poor

27 Nov 2025

Steffen

Ich hatte das Hotel auf einer Dienstreise gebucht. Als ich ankam wurde keine Buchung gefunden… da es nur ein Terminal gibt auch keine Hilfe. Leider hat es an diesem Tag auch geregnet und ich stand wortwörtlich im Regen. Nach telefonischer Beratung durch den Support musste ich mit samt meinem Gepäck ins Schwesterhotel laufen. Dort stellte man den Fehler fest und konnte mir ein Zimmer geben. Ich kenne es normalerweise dass man versucht silch einen Fehler wieder gut zu machen (zimmer uprade, gratis Frühstück… ) nicht so in diesem Hotel. Man lässt den Gast einfach im strömenden Regen zurück laufen. Am Hotel angekommen funktioniert der bereitgestellte Code leider wieder nicht und man muss erneut die Hilfe am Telefon ersuchen… das hat mir meinen Aufenthalt entsprechend vermiest.
Ansonsten ist das Hotel günstig, entsprechend sollte man keinen hohen Standard erwarten

Business Self

10/10

Exceptional

02 Nov 2025

Angela

Zwar ohne Rezeption trotzdem sehr gepflegt und gehoben. Empfehlenswert, hat alles gut geklappt! Und Preisleitung gut.
Was mir positiv aufgefallen ist, im Flur direkt als man rein kam roch es sehr gut!

Business Partner

2/10

Poor

13 Oct 2025

Anne

Leider habe ich keine E-Mail mit der PIN zum öffnen des Eingang bekommen. Ich habe telefonisch alles probiert, sind -wirklich-Stunden vergangen bis ich endlich einen Anspechpartner bekam. Das war nicht gut von Expedia !!

6/10

Pleasant

25 Sep 2025

Lars

.

Business

10/10

Exceptional

18 Sep 2025

Ahmet Onur

Recommended

It was an excellent stay, exceeded our expectations (considering the prior comments and the price). The room was very clean and tidy, all the equipment was top notch and readily available. Check-in and check-out was seamless, and the location was very convenient. Only problem I could point out was, that one of the beds in our room was right next to the entrance of the bathroom, which made it a bit awkward and inconvenient.

Business

2/10

Poor

18 Aug 2025

Anna

Die Unterkunft war eine Zumutung: dreckig, viel zu klein, heiß, laut und in schlechtem Zustand (defekte Dusche, flackerndes Licht, kurzer Vorhang). Entsprach absolut nicht den Bildern – wir waren sehr unzufrieden.

Leisure Partner

8/10

Excellent

24 Jul 2025

Vibeke

Vi kørte til adressen som stod på bookingen, og det var håbløst at finde parkering i nærheden. Her var ingen reception, og man skulle selv logge ind. Msskinen kunne ikke finde vores reservation, så vi skulle ringe efter hjælp. Her fik vi at vide at vi skulle gå 350m til et andet hotel. Her

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

19 May 2025

Teit Kruse

Fint centralt hotel

Det er et ubemandet hotel hvor man får en kode til døren kl. 14.
Hvis man kommer tidligere kan man få koden ved søsterhotellet

Business

2/10

Poor

25 Jan 2025

Rosanna

Ich war bereits dreimal in diesem Hotel, doch dieses Mal war es eine Katastrophe. Ich wurde vom Aspire Castillo, das keine Rezeption hat, zum Aspire mit Rezeption geschickt, ohne klare Informationen oder Unterstützung.

Obwohl ich ein Dreibettzimmer gebucht hatte, gab es kein drittes Bett im Zimmer – völlig unakzeptabel. Auf meine Beschwerden wurde nur unzureichend eingegangen. Ich bin sehr enttäuscht und werde dieses Hotel in Zukunft nicht mehr buchen.

Leisure Friends

2/10

Poor

19 Dec 2024

Verified traveler

Einzelbetten statt Doppelbett, Fernseher funktioniert nicht, Schimmel in der Dusche…

6/10

Pleasant

26 Oct 2024

Sibylle

Zwemal bezahlen müssen

Ich hate schon online bei der Reservation bezahlt und musste ein zweites Mal bezahlen, damit ich überhaupt ins Hotel gehen konnte.

Self

2/10

Poor

09 Sep 2024

Andreas

CheckIn war nicht möglich weil ich angeblich nicht bezahlt habe. Nach mehreren Telefonaten habe ich 45 Min. später den Zugangscode bekommen. Vermutlich liegt der Fehler bei Ihnen (Expedia), da die Zahlung an das Hotel nicht vorlag. Das müsst ihr unbedingt verbessern!

10/10

Exceptional

04 Sep 2024

Claus

Wohnung für Familien ausreichend, allerdings ist das vierte „Bett“ etwas kurz. Laut ( Straßenlärm und Tauben), da wir mit offenen Fenster aufgrund der Wärme schlafen mussten. Sonst i. O.
Die Unterkunft war in gutem Zustand, allerdings wären Ablagen im Bad schön gewesen.
Der Check-in hat gut funktioniert.

Leisure Pet

6/10

Pleasant

22 Aug 2024

Jurij

Normal

Business_and_leisure

4/10

Poor

28 Jul 2024

Thomas

???

Buchung 1h vorher ist ne Katastrophe. Eine Stunde vorm Hotel gewartet. Erst mit Doppelzahlung Code erhalten und immer noch nicht zurück bekommen.
Dann zusätzlich noch Code für Zimmer verdreht und nochmals ewig niemand mehr erreicht. Frühstück in Nachbarhotel, Parken schwierig.

Business

8/10

Excellent

19 Jul 2024

Friedrich

Alles wie erwartet

Das Frühstücksangebot hat uns überrascht und wir haben es gerne angenommen.

Partner

8/10

Excellent

12 May 2024

Alexander

\"Value for money\", top motivated cleaning staff

Leisure Partner

6/10

Pleasant

23 Jan 2024

Vera

Hotel ohne Rezeption! Ich persönlich hatte Pech und vom Start keine gute Erfahrung. Man brauchte einen Pin zum check in ( dazu braucht man Zugriff auf seinen Expedia Account wenn man vor dem Hotel steht). Unter der Nummer an der Tür war niemand erreichbar. Die in Expedia erwähnten Parkplätze am Hotel sind nur beim Haupthotel verfügbar ( ich hatte viel Gepäck). In meinem Zimmer war anscheinend das Bad gestrichen worden, aber danach keine Grundreinigung erfolgt. Weißer feiner Staub auf Fenster, Tür und Co und vor allem hatte dort ein Handwerker stark geraucht und das Bad roch wie in einem Raucher Zimmer. Da keine Rezeption vorhanden, war natürlich keine Möglichkeit das Zimmer zu wechseln....Nicht nochmal.

8/10

Excellent

12 Dec 2023

Aida

No parking

Business_and_leisure Partner

10/10

Exceptional

09 Jul 2019

Verified traveler

Struttura a due passi dal centro e dalla stazione. Camera piccola ma appena rinnovata. Colazione abbondante. Consiglio

Leisure Family

4/10

Poor

03 Jul 2019

Verified traveler

Falta limpieza

Las habitaciones son muy pequeñas, no hay ascensor, mucho calor y lo peor de todo, encontrar restos de anteriores estancias

Partner

6/10

Pleasant

06 Jun 2019

Verified traveler

kleines dunkles Zimmer mit sehr schlechte Luft, Fenster führte in Lichthof mit Abluftesse, dünne Wände und Decken, aber modern eingerichtet

Friends_and_family

8/10

Excellent

02 Jun 2019

Verified traveler

Die Zimmer waren sauber und das Personal war nett. Frühstücksbuffet war gut und ausreichend.

Friends_and_family

6/10

Pleasant

29 Apr 2019

Verified traveler

Neue Ausstattung Sauberkeit und die Lage des Hotels

Friends_and_family

10/10

Exceptional

25 Apr 2019

Verified traveler

Das Hotel ist sehr sauber und kreativ modern eingerichtet, unser Zimmer war klein aber fein,das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist reichhaltig und lecker, Kaffee aus dem Kaffeevollautomat. Super lage direkt in der Stadtmitte.
Stadt Reutlingen ist sehenswert. Insgesamt sehr empfehlenswert.

Friends_and_family Partner

10/10

Exceptional

09 Mar 2019

Manfred

Top Hotel, sehr gutes Preis- Leistungs Verhältnis

Alles super! Nur das mit den Parkplätzen ist nervig, da es keine gibt! Mann muss Glück haben, vorm Hotel einen zu erwischen...sehr nette, freundliche Empfangsdame und sehr freundliches Service Personal am Frühstückstisch!!

8/10

Excellent

27 Jan 2019

Julia

Beau séjour

Le seul bémol c est qu il n y a pas de parking et un peu difficile de trouver une place , le reste c était très bien , l emplacement très proche de la rue piétonne ...

Partner

10/10

Exceptional

13 Jan 2019

Juan Luis

Hotel de nueva creación en el centro de la ciudad, lo único malo es que no tiene ascensor.

Family