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7.8/10Very good373 Reviews
Cleanliness8.0/10 8.0
Service8.2/10 8.2
Comfort7.4/10 7.4
Condition7.2/10 7.2
Neighborhood8.8/10 8.8
Amenities8.0/10 8.0
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About Fazenda Pampas Canela Hotel
The premises count with 96 welcoming units. Clients may take advantage of the Wi-Fi connection on public areas at Fazenda Pampas Canela Hotel. This hotel offers 24-hour reception for guests' convenience. Common areas are suitable for wheelchair-disabled people.
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With a stay at Hotel Fazenda Pampas in Canela, you'll be within a 10-minute drive of Gramado Covered Street and Gramado Central Avenue. This farm stay is 0.2 mi (0.4 km) from Roda Canela and 0.3 mi (0.5 km) from Steam World.
Make yourself at home in one of the 62 air-conditioned rooms featuring flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms feature showers, complimentary toiletries, and hair dryers. Conveniences include phones, as well as desks and blackout drapes/curtains.
Featured amenities include a 24-hour front desk, luggage storage, and microwave in a common area. Free self parking is available onsite.
Popular amenities
Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Entertainment
Non-smoking
Business facilities
Check-in and check-out
Check-in from
2:00 PM
Check-in until
12:00 PM
Check-out until
12:00 PM
Hotel policies
No rollaway/extra beds available
No cribs (infant beds) available
No elevators
Professional property host/manager
Pets not allowed
Service animals are allowed
Service animals are exempt from fees/restrictions
Important information
-
You need to know
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- One child 5 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
-
Special Instructions
This property doesn't offer after-hours check-in. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property only accepts cash
-
Spoken Language
Portuguese
English
Spanish
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Geo Museu
1 km / 0.6 mi
Harley Motor Show
1.3 km / 0.8 mi
Dreamland Wax Museum
1.3 km / 0.8 mi
Canela Automobile Museum
1.8 km / 1.1 mi
Exceed Games Park Gramado
2.3 km / 1.4 mi
Super Carros
2.5 km / 1.6 mi
Joao Correa Square
2.6 km / 1.6 mi
Saint George Castle Medieval Museum
2.6 km / 1.6 mi
Stone House Theater
2.7 km / 1.7 mi
Prawer Chocolate Museum
2.7 km / 1.7 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- hotel
- Wheelchair-accessible
- 24-hour reception
- Check-in hour
- Check-out hour
- Wi-fi
- Room service
- Laundry service
- Restaurant
- Business centre
- TV lounge
- Hot tub
Meal plans
Meal plan types
Meal options depend on the room and rate you choose. Search your dates to see which meal plans are included.
BB
Bed & Breakfast
BED AND BREAKFAST
Breakfast is included with your stay.
Upon availability
Room types
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-
DOUBLE LUXURYDOUBLE • LUXURYDBL.LX
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- LUXURY
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DOUBLE LUXURY
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- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
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- DOUBLE
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- LUXURY
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Room code: DBL.LX
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-
Room STANDARDRoom • STANDARDROO.ST
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- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- STANDARD
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Room STANDARD
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- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
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- Room
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Room LUXURYRoom • LUXURYROO.LX
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Room LUXURY
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- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
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LODGE STANDARDLODGE • STANDARDLOD.ST
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- LODGE
- View / characteristic
- STANDARD
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LODGE STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- LODGE
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DOUBLE DELUXEDOUBLE • DELUXEDBL.DX
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- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
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- DELUXE
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DOUBLE DELUXE
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- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
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- DELUXE
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SUITE STANDARDSUITE • STANDARDSUI.ST
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- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
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SUITE STANDARD
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- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
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- STANDARD
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Room code: SUI.ST
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Guest reviews
What other guests saying about Fazenda Pampas Canela Hotel
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reviews shown
Verified traveler
Great relaxing place. Walkable to many place.
Good size rooms. Nice quality furniture and bedding.
Good Wifi
The breakfast could use some improvement.
Good size rooms. Nice quality furniture and bedding.
Good Wifi
The breakfast could use some improvement.
Júlio
Hotel supriu a necessidade de uma noite mas é um hotel que parece ter parado no tempo.
Hotel fazenda que só tem 2 cavalos, café da manhã com poucas opções.
No segundo andar foi colocado um piano em frente a porta do quarto 225, um total absurdo pois as pessoas ficavam tocando piano. Tenho um filho de 4 anos que foi acordado pelo toque do piano. Reclamei na recepção e a atendente não deu importância.
Hotel fazenda que só tem 2 cavalos, café da manhã com poucas opções.
No segundo andar foi colocado um piano em frente a porta do quarto 225, um total absurdo pois as pessoas ficavam tocando piano. Tenho um filho de 4 anos que foi acordado pelo toque do piano. Reclamei na recepção e a atendente não deu importância.
Oscar
Hotel em estilo rústico, com quartos muito bem limpos, bom atendimento na recepção e café da manhã razoável limpos. Recomendo para viagens em família!
Caroline
Tivemos uma boa experiência, quarto limpo, café da manhã gostoso. A tv nao era smart e oferecia somente canais abertos.
Milton
Os quartos são ótimos. Falta muita iluminação no estacionamento, inclusive na entrada da propriedade
Jose Paulo
Excelente custo beneficio. Hotel muito bem conservado. Quarto limpo.
Elizama
Café bem simples, aquecedor não aquece muito bem, tudo muito simples, mas, pra passar pouco tempo, vale o custo benefício.
Hawenya Glicia
Quarto limpo, café da manhã delicioso!
Eletusa Vargas da Silva
Café da manhã econômico, banheiro sem janela e acesso ao estacionamento ruim para carga e descarga de bagagem.
Luis
Boas acomodações, café da manhã bom, apenas o cheiro de fumaça no restaurante que poderia não ter.
Jose Roberto
Tudo bom sem intercorrências. Todos prestativos. Dentro da minha expectativa. Indico.
Jeferson
O hotel estava bem localizado. O atendimento foi muito bom e o café estava razoável. Me hospedaria novamente
Ketlin
Tudo muito maravilhoso
Layse
Limpeza e café ok, funcionários ok.
Porém a estrutura está antiga , merece reforma
Porém a estrutura está antiga , merece reforma
SILVIO
O quarto não estava em boas condições, estava chovendo na hora e dentro do banheiro parecia uma cachoeira. Reclamei na recepção e trocaram de quarto.
barbara
A limpeza do quarto e a gentileza dos funcionários são os pontos altos da estadia. Possui um ótimo custo benefício, especialmente se o objetivo é conhecer Gramado e ter apenas um lugar confortável e seguro para dormir.
O café da manhã não é muito bom e as instalações do hotel pareciam precisar de mais cuidados.
O café da manhã não é muito bom e as instalações do hotel pareciam precisar de mais cuidados.
Caroline
A TV não pegava os canais corretamente, só ligava apenas 1 lâmpada no lustre, as lâmpadas de cima da cama estavam todas queimadas. Café da manhã somente bolo e pão.
Ingrid hilgert menz
O banheiro possui lixinhos anti higiênicos e o espelho está tão velho e enferrujado que fica impossível se enxergar nele
O café da manhã deixa a desejar
O café da manhã deixa a desejar
Brenda
Nada funcionou e ainda permitiram equipes de divulgação de outro hotel lá com promessas mentirosas
Lucas
.
Dimas Fabricio
Ótimo Hotel aconchegante e limpinho recomendo com toda certeza
Daiane
Equipe gentil. Boa acomodação
Ana Paula
Maravilhoso
RAMON
Bom custa beneficio.
guilherme
Quarto sujo, hotel mal conservado não recomendo
Mara
Quarto tava ok. Mas no café da manhã achei faltava um pouco de higiene em relação a muitas moscas voando e sentando nós alimentos.
Giancarlo
A localização do hotel é muito boa e o fato do estacionamento ser gratuito ajuda muito, porém existem vários reparos básicos que ajudariam. É um hotel bem antigo e no nosso quarto tinha uma espelho de tomada aberto com fios desencapados bem acima da cama do meu filho (tive que colar um adesivo em cima pra ele não tocar enquanto dormia); a lixeira estava quebrada, a saboneteira também, a pia vazava, a temperatura do chuveiro oscilava bastante e o quarto é beem claro. Acordamos muito cedo com a claridade. Além disso o ar não tinha controle que funcionava, meu marido teve que subir numa cadeira e ligar pelo botão.
Alfredo
Equipe com ótimo atendimento.
Geilson
Funcionar
Marta Franco do Amaral
Quarto limpo
Camas e travesseiros de qualidade.
Enxoval de qualidade.
Localização ótima
Estacionamento fácil
Café da manhã satisfatório
Camas e travesseiros de qualidade.
Enxoval de qualidade.
Localização ótima
Estacionamento fácil
Café da manhã satisfatório
Marta Franco do Amaral
Camas ótimas
Localização
Equipe da recepção e do café da manhã
Localização
Equipe da recepção e do café da manhã
WELLINGTON
Excelente localização, atendimento dos funcionários muito receptivos e ótimo custo benefício.
André
Equipe gentil mas estrutura muita antiga e em mal estado, embora limpo!
Felipe Z O
O hotel e o quarto estao totalmente sem manutenções! As fotos do site sao antigas por que nao estao nada bonitos como na foto.
Vi anuncio de que o quarto pampeano que eu fiquei tinha a sacada voltada aonde ficavam os avestruz e nao tinha avestruz nenhum pois tinha morrido , os azulejos dos banheiros estavam quebrados tambem .
Tem muita coisa para melhorar
Vi anuncio de que o quarto pampeano que eu fiquei tinha a sacada voltada aonde ficavam os avestruz e nao tinha avestruz nenhum pois tinha morrido , os azulejos dos banheiros estavam quebrados tambem .
Tem muita coisa para melhorar
Ramon
Estadia ok.
Estacionamento gratuito com carregamento para veículo elétrico, café da manhã normal, quarto ok.
Mauricio
Pouca variedade no café da manhã, TV do meu quarto não funcionava.
Leonardo
Tudo maravilhoso
Franciso Paulo Gasparoni
Equipe foi atenciosa. Estacionamento bom. Ar-condicionadobom.
Acomodações muito velhas. Sistema de TV péssimo e falhando muito, acrescentado que só dispões de canal aberto.
Acomodações muito velhas. Sistema de TV péssimo e falhando muito, acrescentado que só dispões de canal aberto.
Roberta Kelen Sutil
De muita paz...
Local fabuloso, sentimo-nos em casa.
Voltaremos sempre que possível.
Voltaremos sempre que possível.
CAMILA
Pipa 15...adoramos
Confesso que estava apreensiva devido a outros comentários. Mas o hotel me surpreendeu. Fiquei na parte externa, na Pipa 15..mistura do rústico com o aconchegante. Meus filhos amaram. Ideal para família. Com certeza voltaremos.
Verified traveler
Boa, algum aspecto de abandonado, café razoável, limpeza razoável e as dependências do hotel são ótimas. Localização excelente.
José
Boa experiência!
Cama confortável, quarto silencioso, chuveiro bom, local tranquilo, próximo dos principais pontos turísticos.
Catiucia
Muito mal atendido.
Já tinha ido outras x nesse hotel, e o atendimento era maravilhoso. Dessa x foi horrivel, ao chegar tinha um sr que mal olhou p nós, grosso, sem educação. Nao teve ninguem nos acompanhando ate o quarto. Pedi uma tele e ele foi ate nosso quarto e super grosso, quase colocou a port abaixo, dizendo q era p por o fone no gancho q tava ocupado, sendo que nem usei o telefone. Depois ele veio ate o quarto e o mesmo confirmou que estava estragado. Questionei sobre o ar condicionado, por nao estar funcionando e ele me disse q era só p o verão. Ai questionei ele onde estava escrito isso, e ele nem bila deu p o q falei. Muito mal atendido. Na saida sim tinha uma moça muito simpatica. Hotel esta se deteriorando, todo cheio de mofo.
Pamela
Deixou a desejar
Hotel muito antigo e com muitas manutenções a fazer. Nosso banheiro estava com muitos cabelos e não tinha lugar no Box pra colocar shampoo, colocamos no chão. Também não oferecia sabonetes. Nossa cama eram duas de solteiro que juntaram pra montar uma de casal porém os colchões tinham tamanhos diferentes que gerou um desconforto. Café da manhã bom!
Antonio
Imaginamos que seria incrível aquele hotel, mas a decepção foi de imediato. Quarto muito feio com porta e janelas com muitas brechas onde o vento frio entrava. Paredes com tintas tufadas. O café mais simples de Canela. Um vergonhoso apagão no estacionamento e em frente ao hotel. No geral precisa de reformas urgente.
Cristiano
Ruim
Fabio
O Wi-Fi estava muito ruim no 219
Café da manhã razoável
Café da manhã razoável
CHRISTIAN
Mudou muito
Hotel, está com condições ruins, mofo, teia de aranha, pontos de umidade extrema.... café da manhã bem simples, e sem serviço de quarto.
Leonardo
Uma pena, era um hotel com otimo custo beneficio
Nao vejo problema em ser um hotel antigo, mas esta muito mal cuidado. No nosso banheiro tinha um vazamento no tenho do box que estava prestes a abrir o gesso. Gesso com aspecto de sujo por causa da humidade. Na entrada do edtacionamento tem um burraco que em algum momento vai quebrar algum carro. Pra completar, dentro do hotel estao tem pessoas vendendo propriedade, importunando varios clientes.
Mario Jorge Cattoni
Bom custo benefício! Recomendo!
É quase um hotel temático, acredito que um bom custo benefício. Alguns detalhes de manutenção deixam um pouco a desejar, cabe da manhã básico e funcional.
João
Hotel precisa urgentemente de uma reforma. chega a dar medo os corredores, com o piso levantando. Entretanto, pelo valor pago, compensa pela localização. Hotel para dormir apenas (boa cama, banho razoável e café da manhã)
Antonio Valdemar
PREFIRO SILENCIAR
Muito abaixo da expectativa
Verified traveler
Atendeu às expectativas
Bom atendimento, funcionários simpáticos e prestativos. Quarto grande, limpo e arejado. Chuveiro quente porém pouca Água. Café da manhã bom, variedade de produtos. Lugar externo bonito pra caminhada, gramado bonito. Foi um final de semana muito agradável!
Silvio
.
Sou cliente frequente em Gramado e Canela. Primeira vez neste Hotel para conhecer, infelizmente foi uma experiência péssima. Nao recomendo este hotel no valor valor oferecido tem ótimas opcoes.
Letícia
Péssima experiência
Estou extremamente chateada com minha estadia neste hotel. Foi um verdadeiro pesadelo do início ao fim. O chuveiro era horrível, o espelho estava todo estragado, e, para completar, à meia-noite, o ar-condicionado começou a fazer um barulho absurdo e a pingar sem parar, inclusive na cama.
Solicitamos a troca de quarto às 00h30 e nos transferiram para um quarto onde o ar-condicionado simplesmente não funcionava. Ao reclamar novamente, nos deram outra opção, mas, para nossa surpresa, o quarto estava em condições ainda piores: uma banheira suja, com insetos dentro, e um vaso sanitário completamente danificado onde não se podia sentar.
Isso é inaceitável! Paguei para ter uma estadia minimamente confortável e encontrei um verdadeiro descaso. Fiquei completamente decepcionada e espero que ninguém mais passe por essa situação.
Solicitamos a troca de quarto às 00h30 e nos transferiram para um quarto onde o ar-condicionado simplesmente não funcionava. Ao reclamar novamente, nos deram outra opção, mas, para nossa surpresa, o quarto estava em condições ainda piores: uma banheira suja, com insetos dentro, e um vaso sanitário completamente danificado onde não se podia sentar.
Isso é inaceitável! Paguei para ter uma estadia minimamente confortável e encontrei um verdadeiro descaso. Fiquei completamente decepcionada e espero que ninguém mais passe por essa situação.
Verified traveler
O hotel é bem localizado pelo fato de estar entre as os centros de Gramado e Canela. A parte externa é muito bonita. O quarto estava com cheiro forte naftalina e a água do chuveiro é pia do lavatório estava turva.
Jamile
A recepcionista que fez o check in era extremamente mal humorada, irritada. Definitivamente não era pra a função. Ela parece não ter condições de lidar com o público.
ALESSANDRO
Não foi muito bom!
Minha experiência neste hotel foi decepcionante. O prédio é antigo e a porta dos fundos permanecia aberta, o que comprometeu a segurança e me causou desconforto. O café da manhã foi bom, mas o quarto deixou a desejar: a TV só pegava Globo e Record, e o chuveiro a gás oscilava entre temperaturas extremas.
Na chegada, em 23 de dezembro, a recepção estava cheia, e um senhor visivelmente estressado foi ríspido ao dizer que o check-in só poderia ser feito após as 14h. Eu só queria perguntar sobre deixar as malas, mas pela aspereza entendi que não seria possível. Não recebemos orientações sobre o funcionamento do hotel ou a localização do café da manhã.
No check-in, outra funcionária apenas entregou um formulário e a chave do quarto 113, dizendo que era 'virando à direita no corredor'. Em contraste, no check-out, fomos atendidos por uma moça muito simpática, que nos desejou tudo de bom.
Além disso, a manta da cama tinha queimados, provavelmente de cigarro, o que reforçou a sensação de descuido. Não me senti acolhido e não voltaria a me hospedar aqui.
Na chegada, em 23 de dezembro, a recepção estava cheia, e um senhor visivelmente estressado foi ríspido ao dizer que o check-in só poderia ser feito após as 14h. Eu só queria perguntar sobre deixar as malas, mas pela aspereza entendi que não seria possível. Não recebemos orientações sobre o funcionamento do hotel ou a localização do café da manhã.
No check-in, outra funcionária apenas entregou um formulário e a chave do quarto 113, dizendo que era 'virando à direita no corredor'. Em contraste, no check-out, fomos atendidos por uma moça muito simpática, que nos desejou tudo de bom.
Além disso, a manta da cama tinha queimados, provavelmente de cigarro, o que reforçou a sensação de descuido. Não me senti acolhido e não voltaria a me hospedar aqui.
Keli
Muito desagradável.
A propriedade pelo custo que foi pago, não oferece nada que agrade. Vamos começar pela cortesia ou recomendação de lugares, não oferecem como nos outros, o ambiente não tem odor agradável, a limpeza deixa bastante a desejar, o ambiente dos quartos não é nada moderno ou sofisticado, televisão antiga, me deram 2 quartos diferentes e não funcionava em nenhum deles, Internet Wi-Fi ruim só pega quando quer, ou seja, não oferece nenhum conforto para o custo que pagamos pra se sentir bem dentro do hotel. Também percebi mais hóspedes insatisfeitos como eu. A única coisa agradável é a localização, de resto, não vale a estadia.
Richard
Valeu a pena
Tranquila
Paulo
Lugar para descansar
Excelente impressão do hotel e sua estrutura. Embora só fiquei uma noite um hotel para apreciar o clima da serra e descansar no seu amplo espaço de área verde com lagos e bela paisagem. O mesmo localiza-se ao lado da Roda Canela. As acomodações são conforaveis e café da manhã saboroso. Atendimento ótimo.
Breno
Café da manhã de baixa qualidade.
Café da manhã de baixa qualidade.
Maraisa
Não gostamos do hotel. O quarto estava mofado e com pó, travesseiros velhos. O café da manhã não tinha muitas opções, demorava para fazer reposição do que terminava.
Edileusa
Decepcionada.
Minha estadia nao foi agradável, tanto que cancelei o restante dos dias e troquei de hotel. Motivos: Hotel muito frio a calefacao é ligada somente a noite, banheiro mofado, mas a maior decepção foi o café da manhã. Poucas opções e as coisas pareciam velhas. Quem vem a Gramado sabe que é uma cidade acolhedora, com hotéis com excelentes cafés. Quando saí do hotel e falei sobre o café a recepcionista disse: \"nao tem como agradar a todos\" , logo vê que ela nao está preparada para tentar melhorar a situação, ela poderia ter perguntado: O que você acha que precisa melhorar? Ou falar que repassaria minha reclamação para alguém verificar, mas ela nao teve empatia. Talvez ja está acostumada com a situação e isso ficou corriqueiro para ela. É uma pena, porque a estrutura do hotel é grandiosa, falta uma limpeza melhor, colocar um tapete nos corredores, melhorar o sistema de aquecimento, treinar os funcionários e melhorar o café da manhã, colocar mais opção e melhorar a apresentação. Eu faço muita questao de um bom café da manhã, não posso indicar um hotel nesse nível. Tomara que melhorem. Fui tentar anexar as fotos aqui, mas não funcionou.
Gustavo
Avaliação
Fazia muito tempo que não ia no hotel, mas considerando o valor cobrado, acredito que esteja dentro da condições disponibilizadas. Bom café, cama boa, chuveiro a gás, aquecedor de quarto. Voltas de cavalo no passado estavam inclusas no pacote agora é fora a parte
Verified traveler
Limpreza precária
Limpeza do quarto MUITO precária, piso não havia sido varrido e atrás da porta do banheiro havia muita
sujeira.
Sem contar que no vaso do banheiro não havia água para dar descarga.
sujeira.
Sem contar que no vaso do banheiro não havia água para dar descarga.
Devanir
Bom demais
Incrivel, gostamos demais. Foi uma noite só mas fica inesquecível. Voltaremos.
Wagner
Hotel modesco, antigo, porém muito charmoso, estacionamento amplo, conta com um bar dentro do mesmo com um atendimento diferenciado, fácil acesso a Canela e Gramado, recomendo a todos
THIAGO
Pessima estadia
Nao ficamos no hotel. Sem condições. Quarto fedido, velho, desconfortável. Infelizmente perdemos dinhero reservando neste hotel.
Umberto Leandro
Bom custo/benefício
Hotel localizado em Canela, junto a estrada que liga Canela e Gramado, fácil acesso, tipo hotel fazenda, café da manhã variado. Para sugestão, pediria que tivessem algum item sem glúten, pão ou bolo, pois algumas pessoas não podem com produtos normais (com glúten). No restante foi tudo muito bom... Diária bem acessível...
Vale a pena considerar esse hotel na sua próxima viagem.
Vale a pena considerar esse hotel na sua próxima viagem.
Douglas
Hotel fazenda
Muito incrível o lugar, quarto com bom trabalho espaço. Local acessível.
Suelen
Bom hotel!
Um hotel temático lindo, porém, necessita de alguns reparos, como por exemplo o ar condicionado, que não está funcionando bem, por sorte estava uma noite agradável e dormimos com a janela aberta.
O café da manhã é simples, mas é muito bom.
Já a faxina do hotel precisa de uma atenção redobrada, a cortina blackout estava com um pequeno mofo, mas nada que água sanitária com açúcar não resolva, haha. As camas e travesseiros são ótimas, muito confortáveis. No geral é um bom hotel!
O café da manhã é simples, mas é muito bom.
Já a faxina do hotel precisa de uma atenção redobrada, a cortina blackout estava com um pequeno mofo, mas nada que água sanitária com açúcar não resolva, haha. As camas e travesseiros são ótimas, muito confortáveis. No geral é um bom hotel!
Cristiane
Aconchegante
Muito gostoso o ambiente do hotel. Tranquilo, boa localização entre as cidades de Gramado e Canela, ambiente perfumado. Eu adorei!
Lucas
Feedback
Foi agradável. Tivemos alguns problemas com a disposição do que reservamos para o que nós foi entregue. No anúncio, o quarto para três pessoas possuía uma cama de casal e outra de solteiro no quarto, quando chegamos era um sofá cama noutro cômodo, logo, quem dormiu lá, teve dificuldades pela temperatura e conforto.
Outro ponto, foi do chuveiro ser dentro da banheira, o que dificultou um pouco.
Acredito que essa opção seria mais indicada para um quarto para casais, o que não era nosso caso.
Outro ponto, foi do chuveiro ser dentro da banheira, o que dificultou um pouco.
Acredito que essa opção seria mais indicada para um quarto para casais, o que não era nosso caso.
Iris
Ruim
Minha experiência nao foi boa. Ficamos dois dias tomando banho frio e depois que foram dizer que estava com problema na caldeira porque perguntei ainda.
Nao tem nenhum atrativo. Como hotel fazenda esperava bem mais.
Nao tem nenhum atrativo. Como hotel fazenda esperava bem mais.
Ruana
Excelência em hotéis!
Incrivel, eu amei, lugar aconchegante, com uma vista mega linda, atendimento excelente, cafe da manhã maravilhoso, perfeito, indico 100%!! Uma experiência maravilhosa!!
Aureanne C
O que mais gostamos foi do café da manhã, excelente! Não gostamos da cama de casal que era bipartida.
Persone
Nem coube tudo
Ao chegar no hotel não tinha ninguém na recepção e nem uma campainha que a gnt pudesse tocar pra sinalizar a chegada, esperamos uns minutos até alguém aparecer.
Quando chegamos no quarto, tinha um copo SUJO de batom dentro do frigobar.
O microondas disponibilizado pelo hotel fica numa sala depósito e ele tava sujo também.
As gurias pediram talheres na recepção e eles vieram sujos…
Ainda sobre as coisas sujas, na última noite vi que a coberta do quarto tinha mancha de batom também, e no quarto das gurias tinha uma mancha de sangue nos lençóis, algo assim.
O quarto não era pequeno mas tinham camas demais, tipo 2 de solteiro e uma de “casal” no meio e não tinha como caminhar entre elas. a cama de “casal” na verdade eram duas de solteiro juntas, com um buraco no meio.
Nao tinha espaço de armazenamento no quarto, só a bancada, na verdade não tinha espaço mesmo.
A questão dos insetos no quarto é meio que alheia a eles, mas pode ser feita uma dedetização.
Tem mais questões estruturais mas que ultrapassam a estadia, coisa de falta de manutenção mesmo.
falta equipe pra eles, era uma pessoa encarregada de fazer tudo.
Tivemos problema com o ar condicionado, não tinha como desligar nem no controle e nem no botão direto dele, pra resolver essa situação entraram 3 caras diferentes no quarto, até uma criança junto… era um entra e sai de gente e deixavam a porta aberta (com a gente deitada na cama já)
O vaso nunca ficava branquinho pq a água que saía era meio suja, o piso do ba
Quando chegamos no quarto, tinha um copo SUJO de batom dentro do frigobar.
O microondas disponibilizado pelo hotel fica numa sala depósito e ele tava sujo também.
As gurias pediram talheres na recepção e eles vieram sujos…
Ainda sobre as coisas sujas, na última noite vi que a coberta do quarto tinha mancha de batom também, e no quarto das gurias tinha uma mancha de sangue nos lençóis, algo assim.
O quarto não era pequeno mas tinham camas demais, tipo 2 de solteiro e uma de “casal” no meio e não tinha como caminhar entre elas. a cama de “casal” na verdade eram duas de solteiro juntas, com um buraco no meio.
Nao tinha espaço de armazenamento no quarto, só a bancada, na verdade não tinha espaço mesmo.
A questão dos insetos no quarto é meio que alheia a eles, mas pode ser feita uma dedetização.
Tem mais questões estruturais mas que ultrapassam a estadia, coisa de falta de manutenção mesmo.
falta equipe pra eles, era uma pessoa encarregada de fazer tudo.
Tivemos problema com o ar condicionado, não tinha como desligar nem no controle e nem no botão direto dele, pra resolver essa situação entraram 3 caras diferentes no quarto, até uma criança junto… era um entra e sai de gente e deixavam a porta aberta (com a gente deitada na cama já)
O vaso nunca ficava branquinho pq a água que saía era meio suja, o piso do ba
Marcos Osvaldo da Silva
Informações pouco claras para quem leva Pet
Experiência ruim com pets. As fotos dos quartos apresentados no site, que a principio permite pets, não são das cabanas em forma de Pipa, que ficam nos fundos, num campo afastado uns 100m. e somos \"obrigados\" a ficar quando se leva o pet. As cabanas não tem interfone para se falar com a recepção. Cabanas de 3 andares, quarto no andar de cima e banheiro no térreo. Escada íngrime em curva, minha esposa escorregou nos ultimos 4 degraus, se machucou pouco mas ficou com hematomas, deixamos o hotel pois, após isto, se recusaram a nos ceder um quarto na frente por causa do Pet. Na verdade não deveriam dispor a informação que trabalham com Pets, ou deixar claro as condições de instalação.
Renata
Quarto razoável / Café péssimo
Péssima! Na primeira noite apareceu arranha no quarto muitos mosquitos! Piso de parque tudo quebrado, sei o q hotel s fazenda e rústico mais a manutenção tem q haver né ?
Nos dias estava chovendo em uma das lâmpadas tinha vazamento! Café razoável, não tinha iogurte nem cereais, um café da manhã com muito salgadinho a de festas e doces! Péssimo café da manhã tem q ser café da manhã! Ao falar com gerente sobre a arranha ele foi até atencioso mais veio com papo que fazem a deterioração e o hotel seria rústico! Nós trocaram de quarto para o segundo piso, o quarto um pouco mais nova acredito eu pelo aspecto!
Nos dias estava chovendo em uma das lâmpadas tinha vazamento! Café razoável, não tinha iogurte nem cereais, um café da manhã com muito salgadinho a de festas e doces! Péssimo café da manhã tem q ser café da manhã! Ao falar com gerente sobre a arranha ele foi até atencioso mais veio com papo que fazem a deterioração e o hotel seria rústico! Nós trocaram de quarto para o segundo piso, o quarto um pouco mais nova acredito eu pelo aspecto!
BRUNO MEDEIRO
Hotel se encontra em estado de deterioração paredes com infiltração, acento do vaso sanitário todo rachado, café da manhã que mostra aqui no site não é o que encontrei la teve momentos que não tinha nem xícara para tomar café poucas variedades.
ARIELE
Gostei achei que valeu a pena!
Foi muito bom, estava com receio pois vi muitos comentários negativos quanto a limpeza dos quartos e cama, mas estava tudo limpinho dentro dos quartos, as camas eram confortáveis, o café da manhã não tem muita variedade como é de costume vermos em Gramado mas é bom. Minha sugestão seria para cuidarem com a limpeza dos corredores e se fosse possível trocar os pisos dos corredores que estão velhos , mas no geral gostei e achei que valeu a pena.
Carla
frustrante
O banheiro do quarto tinha um cheiro insuportável de esgoto. A cama \"casal\" era composta de duas camas solteiro que se deslocavam e ficava um buraco. Colchões velhos e horrivelmente desconfortáveis. Janela não fechava adequadamente entrando um vento fri a noite inteira. Café da manhã razoável.
IVAN
LAREIRA / CACHORRO
Achei ruim a presença de um cachorro que é do hotel, ficando junto aos hospedes. perto da area reservada, onde fica a TV, Lareira.
A Lareira somente foi liga uma vez, dentre os quatro dias que fiquei hospedado.
A Lareira somente foi liga uma vez, dentre os quatro dias que fiquei hospedado.
ISMAEL
Boa hospedagem
O café é bem simples se comparado o preço da diária.
O serviço precisa ser melhorado, por exemplo, há apenas um grill pequeno com mau funcionamento para atender o café da manhã.
O ambiente agradável, tem lareira na recepção.
Roupas de cama limpas
O serviço precisa ser melhorado, por exemplo, há apenas um grill pequeno com mau funcionamento para atender o café da manhã.
O ambiente agradável, tem lareira na recepção.
Roupas de cama limpas
Vanessa
Ótima localização
Funcionários atenciosos
Bom custo benefício
Funcionários atenciosos
Bom custo benefício
Verified traveler
Muito boa tudo muito limpo e organizado. Recomendo.
Tiago
Excelente custo beneficio
Custo beneficio excelente, lugar um pouco antigo mas muito bonito, localizacao estrategica. Cafe da manha ok. Cama muito confortavel.
Eduardo
Leia antes reservar
Bem razoável! Logo ao chegar, ninguém aparece para recepcionar, ajudar a descarregar malas ou passar qualquer informação, a cobertura da entrada cobre somente metade do carro (estava chovendo), tivemos que descarregar a carro na chuva! As instalações são bastante antigas, ainda na chegada nos deparamos com uma lareira (bem legal), se não fosse o cheiro forte de lenha que ficou em nossas roupas durante toda estada. No quarto, o banheiro com uma pia sem bancada, sem espaço para colocar uma necessarie. Café da manhã, bem fraco, atendimento péssimo, antes mesmo do término do horário do café, já não havia reposição de alguns itens (presunto, queijo, pão de queijo, etc), ao perguntar sobre a reposição, a funcionária foi extremamente grosseira. Barulho, pôde-se ouvir tudo que era dito por quem passava pelo corredor ou chegou de carro no estacionamento nos fundos do hotel. Enfim, não retornaremos!
Cleiton
Estava tudo bom adoro esse hotel ...
Silesia
Lugar muito bonito quartos bem limpos local bem arejado.
AKRAM KMAL
Boa acomodação MAS não é um hotel fazenda
O Hotel Fazenda Pampas não é mais um hotel fazendo. Ele não possui nenhum atividade de hotel fazenda. Não há trilhas ou passeios a cavalo ou animais de fazenda. Atualmente ele é apenas um hotel com decoração rústica.
EDUARDO
Muito bom, quarto simples mas confortável, ar e smart tv. O saguão é muito bonito, estilo rústico.
andre
Decepcionado
O hotel decaiu demais nos últimos anos. De hotel fazenda estou apenas o nome. Não tem mais atividade alguma de hotel fazenda. No passado tinha pastéis a cavalo, animais, etc. Nada disso existe hj.
Aline
O hotel está falindo!?
Os dois quartos que reservamos estavam sujos, um não tinham nem passado as camareiras, tivemos que trocar de quarto e no outro foi feita uma “trapeada”, o chão estava sujo… além do cheiro de mofo dos quartos
Carlos R
Ok. Vale a experiência!
Ótimo. Porém bem antigo.
Debora leoni antunes
Chegamos no hotel e nao tinha papel higiênico nem edredom. Pare ia que nao tinham preparado o quarto
Karen
vafé da manhã horroroso
cama excelente, limpeza excelente. Café da manhã o mais horrível e horripilante que já tomei em tds hotéis que já fui. horroroso.... mesas não lavam tds os dias as toalhas e não tem proteção plástica p limpeza. limpeza do refeitório péssima, péssima, péssima.
Fernanda
Acessibilidade
O hotel não tem acessibilidade e muitas escadas. Mas, tirando esse ponto tudo estava dentro do esperando e apresentado no site.
Verified traveler
Café da manhã péssimo
Café da manhã muito ruim.... com pouca diversidade no café da manhã.... saí para tomar café fora do hotel ...
Location & surroundings
Fazenda Pampas Canela Hotel
Estrada Gramado, 1561, Canela, Brazil
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