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Grande Hotel Canela

Gramado · Brazil

Rua Geta Lio Vargas 300View location

9.2/10Excellent337 Reviews
Cleanliness9.2/109.2
Service9.6/109.6
Comfort8.8/108.8
Condition8.8/108.8
Neighborhood9.6/109.6
Amenities8.4/108.4
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Check availability Pay with crypto or card

Room prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.

About Grande Hotel Canela

With a stay at Grande Hotel Canela in Canela, you'll be within a 10-minute drive of Gramado Covered Street and Stone House Theater. This hotel is 4. 8 mi (7. 8 km) from Mini Mundo and 8. 8 mi (14. 2 km) from Snowland Park.

Enjoy recreational amenities such as an indoor pool and a fitness center. Additional features at this hotel include complimentary wireless Internet access, concierge services, and a fireplace in the lobby. Featured amenities include complimentary newspapers in the lobby, a 24-hour front desk, and multilingual staff.

Free self parking is available onsite. Enjoy a meal at the restaurant, or stay in and take advantage of the hotel's room service (during limited hours). Wrap up your day with a drink at the bar/lounge. A complimentary buffet breakfast is served daily from 7 AM to 10 AM.

Make yourself at home in one of the 94 guestrooms featuring minibars and LED televisions. Complimentary wireless Internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Private bathrooms with showers feature complimentary toiletries and hair dryers. Conveniences include phones, as well as safes and desks.

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With a stay at Grande Hotel Canela in Canela (Vila Luiza), you'll be within a 10-minute drive of Gramado Covered Street and Stone House Theater. This hotel is 0.6 mi (0.9 km) from Teatro Municipal de Canela and 0.6 mi (1 km) from Joao Correa Square.

Make yourself at home in one of the 94 individually decorated guestrooms, featuring minibars and LED televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Private bathrooms with showers feature complimentary toiletries and hair dryers.

Conveniences include phones, as well as safes and desks. Featured amenities include a business center, complimentary newspapers in the lobby, and a 24-hour front desk. Free self parking is available onsite.

Popular amenities

Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Laundry
Spa
Gym
Entertainment
Non-smoking
Business facilities
Banquet facilities
Accessible facilities

Check-in and check-out

Check-in from 3:00 PM
Check-in until midnight
Check-out until 12:00 PM
Minimum check-in age 18

Hotel policies

No rollaway/extra beds available No elevators Professional property host/manager Pets not allowed

Cleaning and safety

Sanitization
Contactless check-out is available

Important information

  • Property Alerts

    You'll be asked to pay the following charges at the property. Fees may include applicable taxes:

    • Service fee: 10 percent

    We have included all charges provided to us by the property.

  • You need to know
    • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
    • Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
    • One child 4 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
    • Contactless check-out is available.
  • Special Instructions
    Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
  • Instructions
    • Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
    • Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
    • Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
    • This property accepts credit cards and cash
    • This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
  • Minimal age
    18
  • Spoken Language

    Portuguese

    Spanish

Nearby attractions

Canela Automobile Museum 0.7 km / 0.4 mi
Joao Correa Square 0.8 km / 0.5 mi
Stone House Theater 0.9 km / 0.5 mi
Teatro Municipal de Canela 0.9 km / 0.6 mi
Cathedral of Our Lady of Lourdes 1.3 km / 0.8 mi
Museu dos Beatles 1.5 km / 1 mi
Steam World 2.1 km / 1.3 mi
Canela Fashion Museum 2.1 km / 1.3 mi
Roda Canela 2.2 km / 1.3 mi
Space Adventure Canela 2.2 km / 1.3 mi
Pinheiro Grosso Municipal Park 2.4 km / 1.5 mi
Parque Terra Magica Florybal 3 km / 1.9 mi
Geo Museu 3.1 km / 1.9 mi
Parque Vale Dos Dinossauros 3.2 km / 2 mi
Ecoparque Sperry 3.2 km / 2 mi

Hotel facilities & services

Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.

  • Total number of rooms: 94
  • hotel
  • 24-hour reception
  • Check-in hour
  • Check-out hour
  • Wi-fi
  • Laundry service
  • Multilingual staff
  • Fireplace
  • Garden
  • Concierge
  • Newspapers
Show 8 more facilities & services
  • Luggage room
  • Bar
  • Restaurant
  • Indoor freshwater pool: 1
  • TV lounge
  • Breakfast
  • Non-smoking establishment
  • Fitness
Upon availability

Room types

These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability

  • DOUBLE STANDARDDOUBLE • STANDARDDBL.ST-1

    Photos are not available for this room type.

    Grande Hotel Canela

    DOUBLE STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.ST-1

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Double or Twin PREMIUMDouble or Twin • PREMIUMDBT.PI

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    Grande Hotel Canela

    Double or Twin PREMIUM

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
    Room type
    Double or Twin
    View / characteristic
    PREMIUM

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBT.PI

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Double or Twin STANDARDDouble or Twin • STANDARDDBT.ST

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    Grande Hotel Canela

    Double or Twin STANDARD

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
    Room type
    Double or Twin
    View / characteristic
    STANDARD

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBT.ST

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • CHALET DELUXE WITH VIEWSCHALET • DELUXE WITH VIEWSCHA.DX-WV

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    Grande Hotel Canela

    CHALET DELUXE WITH VIEWS

    Room photos

    Photos are not available for this room type.

    Room overview

    Occupancy
    Guests: 6–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    CHALET
    View / characteristic
    DELUXE WITH VIEWS

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: CHA.DX-WV

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • Double or Twin PREMIUM QUEEN BEDDouble or Twin • PREMIUM QUEEN BEDDBT.PI-QN

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    Grande Hotel Canela

    Double or Twin PREMIUM QUEEN BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
    Room type
    Double or Twin
    View / characteristic
    PREMIUM QUEEN BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBT.PI-QN

    Limited room details from hotel

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  • DOUBLE LUXURYDOUBLE • LUXURYDBL.LX

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    Grande Hotel Canela

    DOUBLE LUXURY

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    LUXURY

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.LX

    Limited room details from hotel

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  • DOUBLE LUXURY ONE BEDROOMDOUBLE • LUXURY ONE BEDROOMDBL.B1-LX

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    Grande Hotel Canela

    DOUBLE LUXURY ONE BEDROOM

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    LUXURY ONE BEDROOM

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.B1-LX

    Limited room details from hotel

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  • DOUBLE DELUXE ONE BEDDOUBLE • DELUXE ONE BEDDBL.1B-DX

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    Grande Hotel Canela

    DOUBLE DELUXE ONE BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
    Room type
    DOUBLE
    View / characteristic
    DELUXE ONE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: DBL.1B-DX

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • APARTMENT SUPERIOR WITH DOUBLE BEDAPARTMENT • SUPERIOR WITH DOUBLE BEDAPT.DB-SU

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    Grande Hotel Canela

    APARTMENT SUPERIOR WITH DOUBLE BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    APARTMENT
    View / characteristic
    SUPERIOR WITH DOUBLE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: APT.DB-SU

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

  • CHALET KING SIZE BEDCHALET • KING SIZE BEDCHA.KG

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    Grande Hotel Canela

    CHALET KING SIZE BED

    Room photos

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    Room overview

    Occupancy
    Guests: 6–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
    Room type
    CHALET
    View / characteristic
    KING SIZE BED

    Adult and child limits apply within the room's total guest limit.

    Room code: CHA.KG

    Limited room details from hotel

    Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.

Guest reviews

What other guests saying about Grande Hotel Canela

9.2
Excellent
337 Reviews
Cleanliness
9.2 /10
Service
9.6 /10
Comfort
8.8 /10
Condition
8.8 /10
Neighborhood
9.6 /10
Amenities
8.4 /10
100 reviews shown
2/10
Poor
04 Jan 2022
Marcus
Stay away from this property. The cabin and furniture were very old and no restored for a long time, one of the air conditioners did not work, there was a spider and mosquitos and we could hear our neighbours talking. The photos are misleading. We decided to leave the hotel at the moment we saw the cabin.
Leisure Family
8/10
Excellent
05 Jul 2026
Cristiane
Excelente café da manhã e equipe de funcionários bem atenciosos. O quarto é espaçoso.
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
23 Jun 2026
RITA
A piscina, um dos principais motivos para eu ter escolhido o hotel, estava em reforma. Contudo, não está especificada na página de reserva essa suspensão de serviços. Além disso, parece ficar numa área externa ao hotel e chalés, o que inviabilizaria o uso num momento de baixas temperaturas. A resposta do hotel foi somente informar a reforma até o final do mês, ou usar a piscina externa do clube ao lado (estava 7°C).
Chegamos no café 09h (seria até 10h) e vários itens não foram repostos.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
21 Jun 2026
Fabricio
Foi a segunda vez que nos hospedamos, o hotel é lindo, muita natureza, café da manhã excelente, mas desta vez tivemos um problema: No chalé 40, onde ficamos, deve ter algum depósito embaixo, queríamos descansar um pouco mais domingo de manhã, mas por volta de 8:15 da manhã alguns funcionários se reuniram lá e ficaram conversando e rindo em voz alta, parecia que estavam dentro do nosso quarto, tivemos que levantar, se foi nosso descanso.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
09 Jun 2026
Sara
Quarto grande, e bem limpo. Muita pressão no chuveiro, boa localização e bom café da manhã!
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
07 Jun 2026
Vera T L
O local é lindo! Os funcionários, todos, são muito gentis, educados, prestativos.
Café da manhã bom!
Voltarei!
Self
8/10
Excellent
07 Jun 2026
luciana lemos
O único ponto negativo é que durante a estadia a piscina termina estava em obras
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
06 Jun 2026
Rosemary
A área externa é muito bonita.O hotel é amplo e a equipe acolhedora.Piscina em obras.Almoço no restaurante poderia ser mais saboroso.
Atendente Cristiane muito prestativa e simpática.
10/10
Exceptional
05 Jun 2026
Igor
Ótimo hotel, bom café da manhã!!
10/10
Exceptional
22 May 2026
Daniela
Para mim e meu marido foi muito bom, toda equipe muita atenciosa ambiente familiar, quartos limpos e um bom café da manhã.
Deixamos o carro no hotel e é tão próximo que passeamos a pé pelo centro de canela.
Com certeza voltaremos😊😊
10/10
Exceptional
21 May 2026
LUCY
A experiência no hotel é simplesmente algo que só se hospedando para saber. Já ficamos hospedados e inúmeros hotéis, mas nenhum trás a experiência do Grande Hotel Canela.
O hotel em si já é um evento à parte. Lugar lindo, natureza por todo lado, muita história preservada e os serviços oferecidos são simplesmente impecáveis. Você sai do hotel querendo ficar.
Partner
10/10
Exceptional
16 May 2026
Rosanna
Muito boa, quarto limpo e agradável.
6/10
Pleasant
11 May 2026
Ronaldo
Hotel bom!! Porem o acesso a piscina termica é fora da area dos quartos, no hotel, no inverno é um baita problema, devido ao frio intenso, muito vento, em Canela, sendo bem desconfotavel o trajeto entre quarto e piscina.
Partner
6/10
Pleasant
05 May 2026
Luciane
Hotel com pouca conservação, localizado em um lugar lindíssimo.
Tem potencial, mas não explorado
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
03 May 2026
Kenya
Café simples, staff excelente (educados e prestativos). Infelizmente o hotel parece que está largado. Ficamos em um chalé, muito úmido, mofado...
Não fomos avisados antecipadamente que a piscina e academia estão em reforma.
Partner
10/10
Exceptional
21 Apr 2026
Camilla
Recomendo o hotel. Um belo lugar para relaxar, dormir, tomar cafe da manhã e ótima localização
Friends_and_family Friends
8/10
Excellent
07 Apr 2026
Glauber F
Piscina fechada por meses, segundo funcionário. Hotel antigo, alguns pequenos reparos que não são executados.precisam se atualizar em tudo
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
27 Mar 2026
Dilene Raquel
Gostamos muito, com toda certeza voltaremos!
Partner
10/10
Exceptional
25 Mar 2026
Mariana
Café da manhã maravilhoso!
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
22 Mar 2026
Flávia
Café da manhã maravilhoso. Quarto grande e organizado. Banheiro limpo. A equipe foi ótima. Recomendo.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
16 Mar 2026
ana
Estacionamento , ok.
Piscina nâo utilizamos porque a mesma está em manutençao e no site NAO MARCAVA ESSA INFORMAÇÃO.
banheiros bons, chuveiro (porém poderiam passar um rejunte nos azulejos, estão precisando) Da outra vez que nós nos hospedamos la estava assim e continua do mesmo jeito.
Cardápio poderia ser melhorado e melhor explicado itens que compoe os pratos.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
08 Mar 2026
luciana lobo
Apesar de ser um hotel antigo, nós ficamos impressionados com a boa conservação. Ainda estão com áreas fechadas e necessitando de revitalização, mas nada que atrapalhe a experiência. Amamos o quarto: muito limpo, clássico, chuveiro maravilhoso! Café da manhã uma delícia, bem farto. Área verde abundante.. brinquedoteca com recreacionista. Funcionários fazem fogo de chão quando vc pede. Amei o custo benefício. Com certeza foi um dos melhores hotéis que já ficamos. Voltaremos!
8/10
Excellent
02 Mar 2026
Ramão
Quarto, equipe e toda a comodidade. Estava muito bom. Voltaremos!
10/10
Exceptional
24 Feb 2026
Djoni
Minha estadia foi otima, estive com minha esposa e filhos, pegamos um quarto luxo muito bom , a estrutura no entorno de natureza é fantastico, alem da piscina , otimos funcionarios e cafe da manha , voltarei com certeza
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
22 Feb 2026
Edina
Quarto impecável!Equipe muito gentil!
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
22 Feb 2026
Rodeval
Tudo tranquilo... adorei o sossego do lugar...ideal para quei gosta de fazer caminhada ..bem seguro e tranquilo.
Partner
10/10
Exceptional
21 Feb 2026
Cristian
Hotel tem um ótimo espaço, bem conservado. Fomos atendidos muito bem.
Partner
6/10
Pleasant
20 Feb 2026
Fernanda
Me hospedo a anos no hotel, ja tive experiências maravilhosas, porem desta vez nao foi assim. O quarto estava sujo, tinha brilho dos outros hospedes, barulho dos hospedes de cima, fui para comemorar meu aniversário pela primeira vez, e é tão legal quando lembram da gente com um mimo nos sentimos valorizados, porem nao aconteceu nem comigo e ninguem da minha família.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
18 Feb 2026
Saulo
Quarto grande , equipe atenciosa
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
09 Feb 2026
viviane
Bem localizado ao lado das ruas mais movimenetadas da Cidade, Ótimo para quem gosta de tranquilidade, natureza e Muita História
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
04 Feb 2026
Ricardo
Equipe recepção muito atenciosa, quarto super luxo bem limpos e amplos. O hotel com varias opcoes para lazer.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
27 Jan 2026
Daniel
Localização excelente, merece destaque o evento Sunset Park, música e ioga no final da tarde.
Partner
8/10
Excellent
25 Jan 2026
Mário
O quarto consegue se manter com qualidade. As porções do chá da tarde comprado separadamente diminuiu bastante. Ele tá ficando mal cuidado nas áreas comuns. Na piscina bastante suja. Borda suja, muito cabelo e peles na água. Plantas nascendo no feto
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
08 Dec 2025
Luziane
Hotel maravilhoso, amplo, área externa deliciosa em meio a natureza, ótimo café da manhã, quartos limpos, aconchegates e funcionários muito atenciosos.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
05 Dec 2025
VILMAR RAULINO DA SILVA
Ótimo
Friends_and_family Friends
8/10
Excellent
13 Nov 2025
ADRIANA
A equipe do hotel é maravilhosa, super atenciosa. O hotel é muito bonito, porém necessita de alguns reparos nos chalés. O café da manhã é muito bom e a localização do hotel é muito boa, muito perto do centro de Canela.
Friends_and_family Friends
6/10
Pleasant
12 Nov 2025
Maria Thereza
O quarto estava com a calefação sem funcionar e a limpeza do quarto deixou a desejar.
Friends_and_family Friends
8/10
Excellent
05 Nov 2025
Gerhard
Schönes etwas älteres Hotel in großer Parkanlage
Partner
10/10
Exceptional
02 Nov 2025
José Wolmes M
Excelente atendimento, café da manhã muito bom. Limpeza, ótimos quartos, silêncio.
Partner
8/10
Excellent
30 Sep 2025
Ana helena
Ótima estadia, lugar acolhedor
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
26 Sep 2025
Mirvania
Lugar ímpar, com natureza, história, conforto e bom atendimento.
Partner
10/10
Exceptional
18 Sep 2025
Thais Aparecida S
Localização excelente, café da manhã delicioso, hotel enorme com vários ambientes!
Partner
10/10
Exceptional
05 Sep 2025
Klaus

Ótimo custo benefício.

Muito bonito, confortável, silencioso e espaçoso. Só não dei 5 estrelas em tudo porque o exaustor do banheiro estava fazendo barulho e o sistema de aquecimento de água ainda é a lenha.
Partner
6/10
Pleasant
17 Aug 2025
Verified traveler
Os chalés estão em uma condição muito ruim de conservação. A calefação não funcionou da forma que deveria.
Partner
10/10
Exceptional
03 Aug 2025
Cristiane Beatriz

Adorei

Adorei o hotel. Tem trilha, lago com gansos, cadeiras no jardim com fogo de chão. Café da manhã delicioso.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
14 Jun 2025
Edson
Um lugar maravilhoso que não dá vontade de voltar pra casa, encantador limpeza top atendimento top tudo lindo!!!
Friends_and_family Family
4/10
Poor
14 Jun 2025
Tarcisio
Atendimento excelente, mas a estrutura física precária, colchão péssimo, chuveiro com água morna, aquecedores não funcionam, tentaram por 2 vezes arrumar mas não conseguiram, a equipe fez o possível. Ao meu ver o que falta é uma avaliação criteriosa de cada quarto e consertar o que for necessário de forma preventiva e não emergencial quando o cliente reclama ou solicita. Localização excelente e linda, merece cuidados e atenção.
Partner
8/10
Excellent
02 May 2025
Altemar

Um oásis.

Um hotel muito confortável com uma área verde muito especial.
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
28 Apr 2025
cintya

Excelente

Excelente. Ótima infra.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
31 Mar 2025
Janine

Bom, mas precisa de uma atenção com a limpeza

O hotel é tradicional de Canela e a estrutura é ótima. A cama que deixa a desejar, pois há um \"buraco\" no meio (duas camas de solteiro unidas). O café da manhã é razoável. A piscina estava muito suja e o chão do quarto empoeirado demais. Ainda assim a estrutura é bacana, pois cedem bicicletas para passeio na cidade, há uma trilha dentro da propriedade e o atendimento é muito cordial
Partner
10/10
Exceptional
13 Mar 2025
Aristides
Incrível a propriedade do hotel, está colocado num mega terreno no centro de Canela, as instalações de todo o hotel são perfeitas.
Friends_and_family Friends
6/10
Pleasant
02 Jan 2025
Fabiana
Limpeza ficou muito a desejar em todos os dias.

Localização excelente.

Tomadas no quarto não são atuais 3 pinos, Tv pequena.
8/10
Excellent
30 Dec 2024
Carla
Muito bom ,mas poderia ser melhor cuidado.
Leisure Family
10/10
Exceptional
09 Dec 2024
veridiano
Excelente custo beneficio, a localização é muito boa
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
06 Dec 2024
Valério Benjamim de Olive
Café muito fraco para o nível do hotel,fora isso tudo ótimo.
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
25 Nov 2024
Edson

Àrea externa show !!

Espaço interno , quarto, banheiro e uma ante sala , muito bom!! Unica coisa indesejável, e que não se tinha autonomia, era o funcionamento direto , noite e dia, da calefação, e com temperatura na cidade, de mais de 30 graus e a noite não mais que 17 graus . Foi feito pedido a recepção p/desligar mas sem sucesso!! Acho que deveriam dar mais atenção na manutenção externa dos chalés, limpeza e pintura . Area externa bem sujas . Colchão da cama de casal longe de ser box king, super mole,, resultou numa baita dor nas costas por 2 dias de hospedagem! Atenção, não condiz com.o preço pago !!
Partner
8/10
Excellent
12 Nov 2024
Marcos

Experiência

Hospedar-se no ícone Grande Hotel Hanela é uma viagem na história, local com alma. Propriedade linda, ampla, com museu e Athos Bulcão. Um local que merece mais zelo.
Partner
10/10
Exceptional
22 Oct 2024
Yasmim
Hotel incrível, ambiente agradável e paisagens de tirar o fôlego! Quarto amplo e com uma sacada linda, atendimento nota 10. Serviço de quarto rápido e comida maravilhosa.
Partner
10/10
Exceptional
23 Sep 2024
ANA MARIA
Lugar lindo, cama confortável, café da manhã maravilhoso...tudo perfeito!
Partner
10/10
Exceptional
12 Sep 2024
Camila

Lugar excelente!

Eu e meu esposo adoramos a estadia. Lugar tranquilo para descanso. Atendimento ótimo, o pessoal foi muito educado, solicito. Foram ótimos os nossos dias!
Partner
6/10
Pleasant
12 Sep 2024
Vanderlei
Hotel diferenciado por estar inserido em local fantástico em meio a natureza da grande propriedade. Café da manhã razoável. Hotel necessidade de manutenção e revitalização.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
02 Sep 2024
Lucas

Bom mas precisa de atenção em alguns pontos

De modo geral, a experiência foi positiva. O hotel é muito bonito, com jardins e áreas bem cuidadas.

No entanto, alguns aspectos do quarto não corresponderam às nossas expectativas, especialmente considerando que escolhemos um quarto de valor agregado:

TV: A imagem era de baixa qualidade e havia poucos canais disponíveis.
Ar-condicionado: O aparelho era antigo e fazia bastante barulho.
Além disso, o box do banheiro apresentava pontos de sujeira e mofo, especialmente nos rejuntes e cantos. Uma limpeza mais profunda poderia resolver esse problema.

O hotel também conta com um restaurante, mas as opções de refeição são limitadas e os preços são elevados, o que desestimulou o consumo no local.

O box do banheiro havia alguns pontos de sujeira mais grossa e mofo, pelos rejuntes e cantos. Uma limpeza mais pesada já poderia resolver.

Também o hotel possui um restaurante, porém com poucas opções de refeição e valores bem altos, não viabilizando o consumo.
Partner
8/10
Excellent
07 Jul 2024
Fabio

Um bom hotel

O hotel é antigo, mas bem conservado. Café da manhã simples, mas bom, produtos frescos. Funcionários gentis. Quarto confortável. Único problema que eu sugiro que seja resolvido é o ar condicionado que estava em curto, com uma luz forte piscando de forma intermitente atrapalhando o sono. Tive que cobrir o aparelho para poder dormir. No mais tudo tranquilo. Recomendo o hotel.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
14 Apr 2024
antonio de padua
Hotel muito bem localizado , ao lado do centro de canela , lugar agradável e arborizado. O quarto deixou a desejar , armário mofado e colchão velho e mofado , tá na hora de uma boa reforma. Hotel de fácil acesso e bom estacionamento para carros , equipe educada e cordial.
Partner
10/10
Exceptional
11 Apr 2024
Alejandra
Hermoso hotel. Muy linda ambientacion. Antiguo. Lago pileta limatizada, excelente comida, bicis para recorrer el predio
Leisure Family
10/10
Exceptional
09 Apr 2024
Pedro

Vale a pena

Hotel bastante antigo, mas muito confortável.
Partner
10/10
Exceptional
09 Apr 2024
Osvaldo José Pereira de

Excelente estadia.

Ótima estadia, hotel bem cuidado como um lindo bosque. Excelente para estar em casal ou família.
Partner
10/10
Exceptional
08 Apr 2024
Ricardo

Hotel TOP

INCRIVEL
Partner
8/10
Excellent
28 Mar 2024
ALEXANDRE
Hotel incrível com uma vista para o lago e contato com a natureza, porém o que deixou a desejar foi o colchão da cama de casal o qual afundava nos dois lados formando um “morro” no centro da cama deixando a noite de sono desconfortável.
Partner
10/10
Exceptional
03 Mar 2024
Verified traveler

Perfeito!

O hotel é muito limpo, atendimento excelente, local muito lindo em meio a natureza, alimentamos os gansos, vimos alguns peixes, museu muito interessante,… enfim, amamos nossa hospedagem!
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
17 Feb 2024
Paulo

Excelente estadia

Quarto limpo, confortável e espaçoso. Café da manhã excelente, com boa variedade de frutas, pães e bolos. Atendimento dos funcionários muito bom.
Partner
10/10
Exceptional
16 Feb 2024
Renata

Maravilhoso

O hotel está super bem localizado. A área verde é imensa, tem até uma trilha dentro do hotel, linda por sinal. O atendimento é super cordial. Camas confortáveis. O café da manhã é um luxo, tudo gostoso, bastante variedade. Limpeza excelente. Usam energia solar e se preocupam com a manutenção do verde no hotel. Indo novamente à Canela, desejo me hospedar lá.
Friends_and_family Family
6/10
Pleasant
13 Feb 2024
Marcelo

Bom, mas poderia ser melhor

Acomodação ok, o quarto é limpo, mas a cama de casal na verdade são duas camas de solteiro.

Os profissionais são gentis e educados, os pequenos problemas que tive foram solucionados.

Só acho que o hotel poderia ter se preparado melhor para datas festivas, onde há lotação máxima. Neste ponto, ficou perceptível que o hotel não soube se organizar para isso. No café da manhã, tínhamos que ficar um bom tempo aguardando os alimentos serem recolocados. Durante os eventos do sunset, havia apenas 1 garçom disponível, a mesma pessoa anotava e entregava os pedidos. Fiquei aguardando mais de 1h por um drink e uma pequena porção de batatas. Pelo menos o hotel isentou a cobrança em função da demora.

O local é agradável e calmo, mas pecou em alguns pontos.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
04 Feb 2024
Cristiano
Café da manhã fraco…
precisando de reformas…
Partner
10/10
Exceptional
22 Jan 2024
Veridiano

Excelente hotel.

Excelente atendimento, muito próximo ao Centro de Canela, fácil acesso a pé.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
19 Jan 2024
Jailton
Incrível, lugar encantador e aconchegante. Equipe excelente e um maravilhoso café da manhã.
Partner
10/10
Exceptional
14 Jan 2024
Igor

Muito bom

É a segunda vez que ficamos hospedados no hotel, atendimento excelente, atendentes gentis e educados, quartos limpíssimos, hotel limpo e bem cuidado. A vista do hotel é maravilhosa, passa uma paz, muito bom para descansar. O único ponto que acho que poderiam melhorar é o café da manhã no sentido de variedades, ficamos um fim de semana e os 2 dias foram as mesmas coisas repetidas. O pão de queijo poderia ser quentinho também. No mais tudo maravilhoso.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
09 Jan 2024
Luiz Francisco
Incrível
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
30 Dec 2023
Ronaldo

ELOGIOS

FOI TUDO SUPER AGRADÁVEL, PORÉM O COLCHÃO É MUITO MOLE, PRA QUEM TEM PROBLEMA DE COLUNA, É TENSO. MAS NO MAIS ESTAO DE PARABÉNS
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
04 Dec 2023
Cassio Filipe

Ótimo hotel

Foi um fim de semana muito agradável. O hotel é maravilhoso, com conforto e numa paisagem muito bonita.
O atendimento também foi muito acolhedor. Voltaremos.
Partner
10/10
Exceptional
20 Nov 2023
Felipe
Estadia foi maravilhosa, o hotel é bem localizado e com uma preservação da natureza incrível
Partner
10/10
Exceptional
05 Nov 2023
Gabriela

Ótima experiência

Atendimento excelente. Lugar antigo, mas muito lindo, bem vintage. Localização maravilhosa, perto do centro. Vista para o lago perfeita. Funcionários solícitos e eficientes. Café da manhã bem servido. Limpeza em dia. Uma única observação seria o cheiro do quarto, estava com cheiro de guardado. Tirando isto, super indicaria.
Partner
10/10
Exceptional
22 Oct 2023
Tânia

Bem bom

Hotel antigo, mas em ótimas condições. Acomodações confortáveis e amplas. Ótimo para famílias.
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
04 Sep 2023
Jessica

Excelente!

Foi maravilhoso! Pretendo voltar a Canela em outras oportunidades, e com toda certeza retornarei ao Grand Hotel Canela. Café da manhã excelente, muito organizado e com variedades de alto nível, o conforto, a limpeza... Sem palavras!
Friends_and_family Friends
10/10
Exceptional
21 Aug 2023
Marília

Muito bom

Quarto grande, cama e travesseiros bons, banheiro grande, banho muito bom. Um ótimo café da manhã
Partner
10/10
Exceptional
09 Aug 2023
Verified traveler
O lugar é incrivel, super agradavel. Excelente recepção
Self
8/10
Excellent
06 Jul 2023
JOSÉ PEDRO

Excelente lugar para descansar.

Hotel muito bonito e aconchegante, equipe bem treinada e cordial, bom café da manhã, mas repetiu todos os dias o mesmo cardápio, poderia variar um pouco. Ficamos em um chale com 3 quartos, bem espaçoso, mas o colchão precisa ser trocado.
Friends_and_family Family
4/10
Poor
04 Jul 2023
Verified traveler

NUNCA MAIS FAREI RESERVA NESTE HOTEL

Chegamos... ofereceram um espumante de brinde... ate ai tudo bem... dai começa a saga: não tem elevador e meu problema de coluna dificulta subir escadas, o banheiro não tinha tapete de piso MAS A TOALHA DE BANHO ESTAVA SOBRE O VASO SANITÁRIO, corredor dos quartos em carpete e totalmente empoeirados. 2 camas juntas fazendo de contas que era uma cama de casal, mas o que NÃO sai na foto era o VÃO ENTRE AS DUAS CAMAS, colchões horríveis... tudo isso por um valor igualmente pago em novos hoteis com mais conforto e qualidade, abandonamos o hotel e fomos para outro com o mesmo valor e qualidade melhor.
O hotel precisa rever muita coisa.
O positivo disso tudo foi conhecer o recepcionista que foi EXTREMAMENTE educado e respeitoso, nao me recordo o nome dele porem ele saberá que estamos falando dele. Entrada foi domingo a tarde
Partner
10/10
Exceptional
22 Jun 2023
Jorge

Ótimo custo benefício

Acomodações confortáveis, ótima localização e atendimento excelente de toda a equipe.
Partner
10/10
Exceptional
15 Jun 2023
Verified traveler

Recomendo

Ótimo atendimento dos funcionários! No saguão do hotel tem uma lareira maravilhosa a disposição! O é Café bom, mas podem melhorar na qualidade dos doces e bolos.
Recomendo!
Partner
8/10
Excellent
11 Jun 2023
Mirella

Bom, mas pode melhorar.

O hotel é antigo mas bem conservado e bonito. A área externa é bem bonita, legal para fotos e passar o dia. Os quartos são bem limpos e confortáveis. O chuveiro não esquenta o suficiente para um frio de junho, principalmente quando é semana de feriado onde lota. Fiz reclamação no dia e tentaram resolver mas não conseguiram e tomei banho na água morna.
Partner
8/10
Excellent
11 Jun 2023
Altemar

Muito bom.

Apesar de ser somente um dia , adorei o hotel. Fiquei em chalé muito privativo e agradável, e com a natureza abundante. Voltarei. ..
Business
8/10
Excellent
10 Jun 2023
Fernanda

Vale a pena se hospedar!!!

Adoro ficar no Grande Hotel... la e completo... Atendimento 1000, area verde, próximo de tudo em canela, os patinhos show a parte para as crianças, tranquilidade, piscina térmica,conforto do quarto super luxo, café da manha muito saboroso.
Pontos a melhorar seria com certeza o espaço kids sem estrutura tanto para crianças quanto para os pais...anos atrás quando era dentro do hotel era muito melhor.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
02 May 2023
Igor

Muito boa a Estadia

Hotel muito bom, atendimento da recepção, quarto e limpeza impecáveis. Atendimento dos garçons a desejar. Buffet de sopas a desejar (sopas frias e com complementos faltantes e sem reposição em 1:30h de Buffet). Café da manhã bom sugestão ter mais variedades de frutas ou intercalar dia sim dia não com outras variadas. Piscina precisa de manutenção e limpeza. Área externa do hotel maravilhosa proporcionando fotos lindíssimas, área excelente para crianças. Avaliando no geral eu voltaria mesmo com esses problemas.
Friends_and_family Family
8/10
Excellent
30 Dec 2022
Andre

Bom hotel em canela

Hotel bom , quartos precisam de reformas mas no geral está bom
Café da manhã ok
Atendimento bom
Friends_and_family Family
10/10
Exceptional
19 Dec 2022
Wanderley

REcomendado

Incrivel... tudo perfeito
Partner
10/10
Exceptional
17 Dec 2022
M Graca

Dias maravilhosos no G H Canela

Tudo perfeito. Aconchegante, muita natureza, ar puro, revigorante. E também, muito romântico
Partner
10/10
Exceptional
02 Oct 2022
Luciana
Adoramos o local! Muito tranquilo e bonito. Excelente café da manhã! Recomendo!
Partner
10/10
Exceptional
06 Aug 2022
Helder Luiz
Excelente estadia. Hotel muito confortável e bem localizado. Funcionários atenciosos e corteses.
Partner
10/10
Exceptional
10 Jun 2022
Wiliam

descanso com a natureza

super recomendo.um descanso na cidade de canela. venham conferir
Partner

Location & surroundings

Grande Hotel Canela
Rua Geta Lio Vargas 300, Canela, Brazil

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