Eduarda
Excelente! Ótima estadias.
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Flame Boutique by Unna
Gramado · Brazil
Rua Nagibe Gaudino Da Rosa192View location
9.2/10Excellent374 Reviews
Cleanliness9.6/10 9.6
Service9.4/10 9.4
Comfort9.4/10 9.4
Condition9.2/10 9.2
Neighborhood9.2/10 9.2
Amenities8.8/10 8.8
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About Flame Boutique by Unna
Located in Canela (Canela Centro), Flame Boutique Hotel is within a 10-minute drive of Gramado Covered Street and Gramado Central Avenue. This family-friendly hotel is 0.6 mi (0.9 km) from Canela Automobile Museum and 0.7 mi (1.1 km) from Stone House Theater.
Make yourself at home in one of the 26 air-conditioned rooms featuring minibars and flat-screen televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and cable programming is available for your entertainment. Bathrooms have complimentary toiletries and hair dryers. Conveniences include phones, as well as laptop-compatible safes and a turndown service.
Featured amenities include multilingual staff, luggage storage, and a safe deposit box at the front desk. Limited parking is available onsite.
Popular amenities
Free WiFi
Parking available
Concierge
Gym
Entertainment
Non-smoking
Accessible facilities
Check-in and check-out
Check-in from
3:00 PM
Check-in until
Anytime
Check-out until
12:00 PM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
No rollaway/extra beds available
Professional property host/manager
Pets not allowed
Service animals not allowed
Important information
-
You need to know
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- One child 5 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- No pets and no service animals are allowed at this property.
-
Special Instructions
The front desk is open daily from 7:00 PM - 11:30 PM. This property doesn't offer after-hours check-in. The front desk is staffed during limited hours. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards; cash is not accepted
- Safety features at this property include a fire extinguisher
-
Minimal age
18
-
Spoken Language
Portuguese
English
Spanish
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1.1 km / 0.7 mi
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1.4 km / 0.9 mi
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1.5 km / 0.9 mi
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1.5 km / 1 mi
Space Adventure Canela
1.5 km / 1 mi
Canela Fashion Museum
1.6 km / 1 mi
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2 km / 1.2 mi
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2.3 km / 1.4 mi
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2.4 km / 1.5 mi
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2.5 km / 1.6 mi
Dreamland Wax Museum
2.8 km / 1.8 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- hotel
Upon availability
Room types
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-
DOUBLE LUXURYDOUBLE • LUXURYDBL.LX
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- LUXURY
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DOUBLE LUXURY
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- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
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- DOUBLE
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Double or Twin PREMIUMDouble or Twin • PREMIUMDBT.PI
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- Double or Twin
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Double or Twin PREMIUM
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- Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
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- Double or Twin
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- PREMIUM
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QUADRUPLE SUPERIORQUADRUPLE • SUPERIORQUA.SU
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- QUADRUPLE
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QUADRUPLE SUPERIOR
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- QUADRUPLE
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- SUPERIOR
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DOUBLE SUPERIORDOUBLE • SUPERIORDBL.SU
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- DOUBLE
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- SUPERIOR
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DOUBLE SUPERIOR
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- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
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- DOUBLE
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- SUPERIOR
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Double or Twin LUXURYDouble or Twin • LUXURYDBT.LX
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Double or Twin LUXURY
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- Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
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- Double or Twin
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Double or Twin AccessibleDouble or Twin • AccessibleDBT.H6
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Double or Twin Accessible
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- Double or Twin
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Double or Twin STANDARDDouble or Twin • STANDARDDBT.ST
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- Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
- Room type
- Double or Twin
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- STANDARD
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Double or Twin STANDARD
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- Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
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- Double or Twin
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: DBT.ST
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TRIPLE SUPERIORTRIPLE • SUPERIORTPL.SU
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- TRIPLE
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- SUPERIOR
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TRIPLE SUPERIOR
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- Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
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- TRIPLE
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- SUPERIOR
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Guest reviews
What other guests saying about Flame Boutique by Unna
100
reviews shown
Jose
Fui com minha família e adorei tudo , o espaço , o atendimento da equipe , adoramos tudo .
Emerson
Incrível confortável ótimos funcionários
Tiago
Ponto negativo: Convém trocar as toalhas por algumas mais novas. Ponto positivo para a Equipe de atendimento excepcional, muito atentos, prestativos e educados, café da manhã completo, localização e garagem boas.
GABRIELLE
Recepção muito acolhedora e agradável, ambiente delicadíssimo e lindo! Cama extremamente confortável, chuveiro a gás com água quentinha. Tudo incrível e perfeito, recomendo muito! Aprovadissimo!!
Victor Gabriel
Funcionários muito educados e solicitos. Hotel mto arrumado e limpo
Maicon
.
Thiago
Gostamos muito da hospedagem a equipe foi extremamente solicita, sempre preocupados com o nosso bem estar, Sr Adelar muito dedicado e atencioso, Sr Marisa super gentil deixando tudo sempre limpo e organizado, o café da manhã maravilhoso teve um bolo especial e a Sr Rose até me deu a receita. Estar nesse hotel tornou a nossa experiência ainda melhor, além que ele é bem bonito, o chuveiro perfeito com água bem quente e forte , algumas pequenas avarias que existem estão sendo resolvidas. A próxima vez que voltaremos em Canela ficaremos no Flame .
Bernadete
Pior estadia da vida! Café da manhã nota 0. Café frio, bolos e pães secos. Na área do café tinha panelas para ovos e outras coisas, mas VAZIAS! E pior, quando fui pedir para trocar os pães que estavam secos, a cara que fizeram dava medo! Não reservem esse hotel!
carlos eduardo
Hotel tem quarto muito bom e equipe de funcionários atenciosa. Mas parece estar faltando pessoal e aparatos. A localização não é tão central, e não ha opção alguma de compra de produtos (refri, doces, salgadinhos, chicles...) no hotel ou perto. Poderiam por uma máquina nele
Café da manha achei fraco, alem de estar cheio, tinha apenas uma funcionaria se desdobrando para tudo, o que fez com que boa parte das opções de café, ficassem faltando.
Enfim, bom hotel no geral com boa equipe, mas carece de maior atenção e investimento de pessoal a atender.
Café da manha achei fraco, alem de estar cheio, tinha apenas uma funcionaria se desdobrando para tudo, o que fez com que boa parte das opções de café, ficassem faltando.
Enfim, bom hotel no geral com boa equipe, mas carece de maior atenção e investimento de pessoal a atender.
ANDREIA
A televisão do quarto só tinha um canal como opção. A tecla do exaustor do chuveiro estava com mal contato e não ficava ligada. Percebe-se um descuido em relação à pintura do quarto e iluminação dos corredores e estacionamento. A reposição dos itens do café da manhã não acompanha o número de hóspedes, sendo vagarosa. Mas, o café da manhã, no geral, é bom.
Lara
O chão do quarto estava sujo, ralo da banheira/box entupido (mal conseguíamos tomar banho) e o telefone do quarto estava estragado, além disso, os lençóis e cobertas estavam sujos.
Café da manhã com poucas opções de salgado.
O recepcionista era bem solícito e tentou nos ajudar com a questão do ralo, mas logo na minha chegada ao realizar o check-in já tomei patada do mesmo em frente a outros hóspedes. Quando fui solicitar ajuda na recepção por conta do ralo, o recepcionista me deixou 30 minutos esperando com a recepção vazia, não respondiam whatsapp e o telefone do quarto não funcionava para ligar, quando ele apareceu na recepção, mesmo vendo que eu estava aguardando, ficou fofocando com o pessoal da manutenção e tive que esperar mais um pouco.
Café da manhã com poucas opções de salgado.
O recepcionista era bem solícito e tentou nos ajudar com a questão do ralo, mas logo na minha chegada ao realizar o check-in já tomei patada do mesmo em frente a outros hóspedes. Quando fui solicitar ajuda na recepção por conta do ralo, o recepcionista me deixou 30 minutos esperando com a recepção vazia, não respondiam whatsapp e o telefone do quarto não funcionava para ligar, quando ele apareceu na recepção, mesmo vendo que eu estava aguardando, ficou fofocando com o pessoal da manutenção e tive que esperar mais um pouco.
Sebastião
O café da manhã deixou um pouco a desejar em alguns dias, demorava-se um pouco na reposição dos alimentos, o que fazia com que desistisse de comer ou teria que trocar a opção.
Estacionamento bem seguro, assim como o local do Hotel.
Estacionamento bem seguro, assim como o local do Hotel.
Daniel Roberto
Limpeza boa, aroma geralmente agradável. Som ambientesurante o café da manhã muito adequado. O café da manhã numa medida certa, sem exageros. Boa diversificação. Faltou apenas providenciarem o silenciamento do sensor de incêndio, o qual ficou apitando o tempo todo. Se possível, alguns ganchos a mais no banheiro, para pendurar roupas, vai ajudar (ap 107).
jordania
O sinal do wi-fi não era bom, do quarto q ficamos e o meu esposo dependia muito duma noa internet pois trabalhava home-ofice. No café da manhã senti falta de banana como opção. Não sei se é comum no sul do país não ter ducha ao lado do sanitário, essa foi uma das comunidades q faltou na minha opinião....no mais o hotel é maravilhoso, fomos bem recebidos, a equipe muito simpática e solícita... Localização próxima a igreja de pedra e a cidade de Gramado.....
EDUARDO
Muito charmoso, aconchegante e silencioso
Christiane
Hospedagem muito boa. Excelente atendimento.
A hospedagem foi muito boa. Quarto limpo, funcionários atenciosos e café da manhã excelente. Apenas um ponto negativo que foi o sinal de TV que não funcionou adequadamente.
Verified traveler
Boa estadia, cumpre com o informado. Chek in e chek out muito facil. Café da manhã simples mas completo. Cama boa, chuveiro bom. Não tem secador de cabelo, não havia telefone no quarto para contato com a recepção.
No geral esta aprovado. Voltaria a me hospedar.
No geral esta aprovado. Voltaria a me hospedar.
Monique
Me hospedei recentemente neste hotel e tive uma experiência mista. O café da manhã foi bom, com opções variadas e bem preparadas, e os funcionários foram sempre muito prestativos e educados, o que ajudou a tornar a estadia um pouco mais agradável.
Por outro lado, encontrei vários problemas no quarto. Havia muito mofo em todas as paredes, o que deixou o ambiente desagradável. As cortinas também estavam visivelmente sujas, o que contribuiu para a sensação de descuido na limpeza geral do quarto. O banheiro apresentava uma pia entupida, o exaustor não estava funcionando e o box era extremamente apertado, dificultando o uso com conforto.
Apesar disso, as roupas de cama e as toalhas estavam limpas, o que é um ponto positivo importante.
Com alguns cuidados e melhorias na manutenção e na limpeza dos quartos, o hotel tem potencial para oferecer uma experiência mais confortável.
Por outro lado, encontrei vários problemas no quarto. Havia muito mofo em todas as paredes, o que deixou o ambiente desagradável. As cortinas também estavam visivelmente sujas, o que contribuiu para a sensação de descuido na limpeza geral do quarto. O banheiro apresentava uma pia entupida, o exaustor não estava funcionando e o box era extremamente apertado, dificultando o uso com conforto.
Apesar disso, as roupas de cama e as toalhas estavam limpas, o que é um ponto positivo importante.
Com alguns cuidados e melhorias na manutenção e na limpeza dos quartos, o hotel tem potencial para oferecer uma experiência mais confortável.
gustavo
ALL good
Frederico
A acomodação é otima, perfeita para viagem a dois.
Otimo café da manhã.
Entretanto o serviço de limpeza ficou muito a desejar.
Otimo café da manhã.
Entretanto o serviço de limpeza ficou muito a desejar.
Verified traveler
Hotel aconchegante
O hotel é excelente e muito aconchegante. Os colaboradores são bem educados, o café da manhã é bem diversificado e gostoso, mas os quartos precisam de uma leve manutenção, assim como os banheiros, pois o que ficamos tinha um leve vazamento no box e um buraco no teto, nada que desabone as demais qualidades do hotel.
Gabriel Antônio Costa da
EXCELENTE!!!!
Nossa estadia no Flame Hotel Canela foi simplesmente inesquecível! Desde o momento da chegada até a hora de ir embora, fomos acolhidos com uma atenção e um carinho que fazem toda a diferença. O hotel é encantador — aconchegante, muito bem cuidado, com uma decoração charmosa e ambientes que transmitem paz e conforto.
O café da manhã é delicioso, com opções frescas e saborosas, servido em um ambiente acolhedor que dá vontade de ficar horas ali só curtindo a vibe do lugar. A localização também é perfeita: perto de tudo, mas ao mesmo tempo em uma área tranquila, ideal para descansar.
Mas o que realmente tornou a experiência ainda mais especial foi o Jonas. Que pessoa maravilhosa! Extremamente atencioso, gentil e sempre disposto a ajudar com um sorriso no rosto. Ele fez questão de nos deixar super à vontade, deu ótimas dicas sobre a cidade e realmente se preocupa em oferecer o melhor para cada hóspede. É raro encontrar alguém tão dedicado e apaixonado pelo que faz — e isso se reflete em cada detalhe do atendimento.
Recomendo o Flame Hotel de olhos fechados e com o coração cheio de gratidão. Já estamos contando os dias para voltar!
O café da manhã é delicioso, com opções frescas e saborosas, servido em um ambiente acolhedor que dá vontade de ficar horas ali só curtindo a vibe do lugar. A localização também é perfeita: perto de tudo, mas ao mesmo tempo em uma área tranquila, ideal para descansar.
Mas o que realmente tornou a experiência ainda mais especial foi o Jonas. Que pessoa maravilhosa! Extremamente atencioso, gentil e sempre disposto a ajudar com um sorriso no rosto. Ele fez questão de nos deixar super à vontade, deu ótimas dicas sobre a cidade e realmente se preocupa em oferecer o melhor para cada hóspede. É raro encontrar alguém tão dedicado e apaixonado pelo que faz — e isso se reflete em cada detalhe do atendimento.
Recomendo o Flame Hotel de olhos fechados e com o coração cheio de gratidão. Já estamos contando os dias para voltar!
Fabrício
Recomendo!
O hotel é muito aconchegante, próximo do centro. O lugar é silencioso e a equipe muito atenciosa. O quarto é confortável porém a cortina do banheiro estava mofada.
CARLOS F
Cozy welcoming inn
Great budget boutique inn just a short walk of downtown Canela.
Great staff, very welcoming front desk people and one of a kind breakfast buffet.
Great staff, very welcoming front desk people and one of a kind breakfast buffet.
Giovana
aptos limpos, bem arrumados, cama deliciosa, banho maravilhoso e cafe da manha perfeito! Hotel esta de parabens por tudo, do inicio ao fim!
VLADIMIR
Local tranquilo e bem agradável.
Maria das Neves
Desde a recpção, na chegada, e nos dois dias que ficamos fomos sempre muito bem atendidos. O quarto confortavel, com tudo o que precisavamos. Muito bem localizado, pertinho do centro e das principais atraçoes turisticas, o preço muito justo, recomendamos,
Daniel
Excelente !!!
O hotel é muito aconchegante e os funcionários prestativos e atenciosos.
Se você for para descansar, talvez não seja a melhor opção. O hotel tem muito barulho, as camareiras fazem muito barulho desde a manhã cedo, assim como os quartos vizinhos.
Se você for para descansar, talvez não seja a melhor opção. O hotel tem muito barulho, as camareiras fazem muito barulho desde a manhã cedo, assim como os quartos vizinhos.
Marcelo
Wonderful hotel - A pearl in the middle of Canela
Property is beautifully decorated, very clean and smells great once you enter.
Staff was wonderful at all times.
Room was cozy and also great. Bed and pillows looked like new and were super comfy!
Breakfast buffet had good quality and was very elegant as per the type of property.
It was a great stay. I recommend this hotel 100%.
Thank you!
Staff was wonderful at all times.
Room was cozy and also great. Bed and pillows looked like new and were super comfy!
Breakfast buffet had good quality and was very elegant as per the type of property.
It was a great stay. I recommend this hotel 100%.
Thank you!
Verified traveler
Beautiful classic European design (with some modern touches), high quality finishings, and affordable prices. Great room, bathroom, and breakfast! Location is amazing! You could go walking to so many attractions. But the best of Montebelluna is the welcoming, caring, and friendly staff. I had a great time there!
Juciqueila
Limpeza impecável, café da manhã delicioso com muitas opções, quarto super confortável. Ótima experiência!
Maria Lucia
O quarto e banheiro bem amplos. Decoração correta. A TV poderia estar mais ajustada mas o split quentinho estava perfeito. O café da manhã gostosinho com as peles de carneiro nas cadeiras que dão um toque gostoso. O hotel era sossegado e em lugar aprazível. Não se pode andar até a cidade mas é bom para fazer caminhadas por perto.
Fabio
Quarto limpo, estacionamento fácil acesso ao hotel.
Moacir
A princípio crie uma expectativa por achar que era um hotel boutique!! Primeiro um problema no check-in pois já havia pago através do Hotéis.com . Chegando lá tive pagar novamente pois eles não fizeram questão nenhuma de entrar em contato com hoteis.com!! Tive que pagar novamente!! Fiz o check-out quase 16 :00 havia transição de turno e a funcionária que estava saindo não fez a menor questão de resolver o problema!! Como ela saiu entrei em contato com a hoteis.com que consegui falar e a hoteis.com tentou ligar para o problema e a recepção não atende!! Tive que descer para atender o telefone!! O funcionário atendeu e anotou o telefone para hoteis.com que passou o contato para resolver a situação!! Chegando no outro dia a recepcionista nada fez e nada sabia! Pedi a ela e voltei para o quarto! Passado 3 horas voltei a ela já chateado com. Falta de interesse e resolução do problema!! Ai depois de muita luta se acertaram com hoteis .com e disseram que fizeram o estorno que tinha pagado no débito! E deixaram um papel do estorno ainda dizendo que em 3 dias úteis estaria na minha conta! Já se passaram 5 dias nada de devolver o dinheiro e ainda para minha surpresa liguei para operadora do cartão eles me deram a cópia do estorno mas o hotel não tem saldo para devolver meu dinheiro!! Fica aqui a minha indignação com todos os envolvidos pelo descaso ! Pois vc viaja para distrair e acaba tendo uma situação dessa! O hotel deixa desejar! Problemas sérios de manutenção!!
Ellen Karoline
Muito bom!
Fabricia
Foi muito bom, me senti como se estivesse em casa.
Douglas
O quarto estava bem limpo, e o banheiro era ótimo! O pessoal da recepção foi atencioso e educado. O café da manhã tinha muita variedade. O estacionamento era amplo. O salão de jogos tinha várias opções, inclusive bilhar.
Vanderleia
Ótimo.
luiz gustavo
Hotel muito bom, oteima localização,
Vanessa
Quarto limpo e ar condicionado quentinho, água quente na pia do banheiro, funcionários prestativos, estacionamento bom, café da manhã excelente. Recepção fantástica. Recomendo
ANAILTON JOSE
Equipe de funcionário excelente!!!
Romulo
O atendimento foi bom, porém o custo X benefício não é legal pois a instalação deixou a desejar em vários sentidos: falta calefacão em todos os ambientes, lareiras não funcionam, os alimentos do café da manhã não estão de acordo com a propaganda do site, astacionamento não tem segurança (portões abertos o tempo todo), TV não tem canais interessantes, a academia de ginástica é terrivelmente ruim. Enfim... não dá pra curtir o hotel.
GILBERTO
Hotel com bom custo benefício.
claudinei
As fotos não refletem nada a realidade, paredes sujas no quarto, banheiro com buraco no teto de gesso e quanto ao café da manhã paguei pra tomar café em outros hoteis nos 3 dias, pois talheres sujos, praticamente nada de opções, infelizmente deveria ter visto as avaliações que dizem tudo isso, só fui pelas fotos e me arrependi.
Victor Hugo
O atendimento foi ótimo! Tudo estava perfeito! Um elogio especial ao Adelar! Ser humano excepcional!
Gilson
Muito boa, adoramos. Voltaremos mais vezes.
Vera
Foi muito bom pessoal muito educado e famos bem recepção muito atenciosa adorei e recomendo demais
GEIZA
O hotel é lindo, o quarto que ficamos é um charme, local limpo, funcionários atenciosos e educados, café da manhã com boas opções.
Faço algumas pontuações para deixar o ambiente ainda mais acolhedor....eu colocaria veda portas nos quartos, pois quando a lareira é acessa a fumaça entra pelas brechas das portas (no primeiro dia, como eu não sabia que a lareira era utilizada, acordei com o cheiro da fumaça, pensei que poderia ser um incêndio até que lembrei da lareira), outra pontuação é, seria muito bom que a lareira do ambiente do café da manhã fosse acessa todas as manhãs, pois o ambiente fica muiiiiito frio. De resto a nossa experiência, foi ótima.
Faço algumas pontuações para deixar o ambiente ainda mais acolhedor....eu colocaria veda portas nos quartos, pois quando a lareira é acessa a fumaça entra pelas brechas das portas (no primeiro dia, como eu não sabia que a lareira era utilizada, acordei com o cheiro da fumaça, pensei que poderia ser um incêndio até que lembrei da lareira), outra pontuação é, seria muito bom que a lareira do ambiente do café da manhã fosse acessa todas as manhãs, pois o ambiente fica muiiiiito frio. De resto a nossa experiência, foi ótima.
Kelin Liciane
Prezados bom dia,
Ótimo localização, quarto bem organizado.
Ótimo localização, quarto bem organizado.
Andrea
Atendimento nota 10, quartos perfeitos, limpeza e conforto também acima do esperado
viviane
Ambiente super agradável e aconchegante
Marcos
Tudo muito bom
MARCOS VINICIOS
Local para servir o café da manhã pequeno
Marcos
Estacionamento bom, excelente localização, silencioso
Ana francisca
Ótimo custo benefício, mas é uma acomodação mais antiga
Clodine
Bom custo benefício. Funcionários muito prestativos e receptivos!
Lara
Estava tudo maravilhoso, a única coisa que temos a acrescentar eh que a televisão pegava somente os canais básicos, porém isso não afetou nossa estadia. Voltaremos.
Gustavo Giani
Pousada Okay
Cafe da manha com pouquissima variedade e produtos de ma qualidade
Televisão dos quartos que nao pegam aplicativos e YouTube c poucos canas a cabo -
Bem ruim pra descansar..
Banho e chuveiro bom!
Cafe da manha com pouquissima variedade e produtos de ma qualidade
Televisão dos quartos que nao pegam aplicativos e YouTube c poucos canas a cabo -
Bem ruim pra descansar..
Banho e chuveiro bom!
Ramon
Estadia excelente. Hotel bem localizado em um lugar tranquilo, com uma vista maravilhosa. Quarto bem organizado, café da manhã delicioso e equipe do hotel nota 10!
Fabiano
Acomodação e café da manhã muito bom.
Alberto
O café da manhã só foi montado corretamente na sexta feira !! nos dia anteriores foi colocado na mesa apenas algumas opções !’
A proprietária tem que saber que independente do número de hóspedes deve preparar o café da manhã adequadamente, pois contratei os serviços com essa opção !!
A proprietária tem que saber que independente do número de hóspedes deve preparar o café da manhã adequadamente, pois contratei os serviços com essa opção !!
Marcia
Hospedagem, atenndimento, café da manha, conforto, tudo maravilhoso neste hotel, quero voltar.
Parabens a equipe.
Parabens a equipe.
SHEILA
Que lugar especial. Bonito, limpo, café bom. Voltarei.
Obsv. Não vou negativar mas devia: Aceitam PET, tinha um cachorro abandonado no quarto enquanto seus donos passeavam no centro, que latia desesperado.
Obsv. Não vou negativar mas devia: Aceitam PET, tinha um cachorro abandonado no quarto enquanto seus donos passeavam no centro, que latia desesperado.
Nicia
Infelizmente o quarto que peguei deixou a desejar. As paredes estavam com o reboco soltado e sinais de mofo.No banheiro não tinha box , somente uma cortina curta e com a pressão da água do chuveiro o banheiro ficou todo alagado, e tivemos que seca-lo.O café estava ótimo e os funcionários da recepção bem prestativos.
Fablo
Estava tudo perfeito.
Haira
Quarto, banheiro e chuveiro bons!
O atendimento da recepção tambem. A estrutura toda do hotel até surpreende.
O que nos decepcionou foi o café da manhã.
Os bolos e pães estavam secos. Tem uma estufa com alguns salgados e paes de queijo que estavam extremamente secos tambem. Nao é falta de qualidade e sim falta de cuidado no preparo. Nao foi algo pontual, pois estava assim nos 6 dias de estadia, tanto nos dias de semana com o hotel mais vazio, quanto no final de semana, em que estava mais cheio. Já me hospedei em diversas pousadas muito mais simples com café da manha muito superior. Esse realmente decepcionou.
O serviço de quarto também falta cuidado e capricho.
Acredito que um acompanhamento mais proximo da atuação dos colaboradores resolveriam essas duas questoes facilmente.
O atendimento da recepção tambem. A estrutura toda do hotel até surpreende.
O que nos decepcionou foi o café da manhã.
Os bolos e pães estavam secos. Tem uma estufa com alguns salgados e paes de queijo que estavam extremamente secos tambem. Nao é falta de qualidade e sim falta de cuidado no preparo. Nao foi algo pontual, pois estava assim nos 6 dias de estadia, tanto nos dias de semana com o hotel mais vazio, quanto no final de semana, em que estava mais cheio. Já me hospedei em diversas pousadas muito mais simples com café da manha muito superior. Esse realmente decepcionou.
O serviço de quarto também falta cuidado e capricho.
Acredito que um acompanhamento mais proximo da atuação dos colaboradores resolveriam essas duas questoes facilmente.
marcia
Hotel velho e cafe da manhã ruim, todos os dias a mesma coisa, bolos ruins, sucos artificiais. Falta capricho. Não voltaria e não recomendo.
VILSON
Sim
Luis
A equipe foi muito solícita.
Elaine Cristina
O hotel é charmoso, atendimento ok. Não levou 5 estrelas pelo café da manhã. Demora grande na reposição de ovos quentes, não houve reposição de pão de queijo, não havia iogurtes. Enfim, café da manhã deixou bastante a desejar. Mas com uma ressalva: meu filho é celíaco e a moça que trabalha na cozinha providenciou tapiocas para ele. Ponto positivo. Mas contando também com esses outros negativos.
Rosangela
Quarto limpo e confortável. Rapidez no atendimento
Caio
Ótimo custo benefício, equipe atenciosa.
Joao
Maravilhoso
Nildete
*
Viviane
Equipe muito atenciosa
Marta
O quarto estava limpo. Havia uma infiltração evidente do banheiro para o corredor do hotel. Durante o café da manhã houve muita demora para a limpeza das mesas e para a reposição de itens.
Marcio
Café da manhã poderia ser melhor, inclusive as reposições
Mateus
Equipe muito atenciosa e quarto muito bom
Kelliny Kessy
Local muito agradável, bem organizado. Pessoal bem educado e prestativo. Voltaria com certeza!
Jonas
Excelente hotel, com pessoal super simpático. Recomendo muito.
Joel
Gostei do quarto , só acho que faltou funcionários para atendimento mais rápido .
atrasou meu horário do chek in pois o quarto não estava pronto .
sendo que o chek out é 12 hs e chek in as 15 hs
atrasou meu horário do chek in pois o quarto não estava pronto .
sendo que o chek out é 12 hs e chek in as 15 hs
Eduardo
Otima experiência
NEIDA
Quarto confortável, roupa de cama e toalhas limpas.
Yasmin
Hotel maravilhoso, boas opções de café da manhã, equipe de funcionários educados e gentis. Ficamos 5 dias e nesses 5 dias mesmo solicitando não houve limpeza do quarto , isso infelizmente deixou a desejar
Tem estacionamento e estava tudo decorado para o Natal
Tem estacionamento e estava tudo decorado para o Natal
Gil
Café
Rosangela
O hotel eh excelente, em localização, conforto do quarto, pessoal da recepção muito atencioso, mas o serviço prestado no café da manhã, tem comida de qualidade mas precisa ser melhor gerenciado. Como o espaço eh pequeno, precisa que as mesas sejam limpas com mais rapidez para dar lugar a que está aguardando, precisa ter mais louças/talheres limpos disponíveis, e uma reposição mais ágil. Uma sugestão, é manter a lareira acessa nas noites frias, pelo menos a tardinha até umas 21h.
VANINE MARIA
Gostamos de tudo... desde a recepção, estrutura do hotel. Recomendamos. Ótimo custo benefício. A decoração é uma graça. ❤️
Lucas
Educação, limpesa dos quartos, qualidade do café da manhã, impecáveis!
Beatrice Rosaura
O quarto estava limpo e como solicitamos, bem confortável. Sentimos falta de copos, mesmo q descartáveis. Pessoal foi muito solícito.
Richard
Local aconchegante, realmente incrível...local tranquilo.. sem barulho algum..
Joice
Tudo muito organizado, limpo, cheiroso, ótima localização, café da manhã perfeito. Atendimento de primeira, estava bem frio na hora do café da manhã, estávamos apenas eu e minha família, a recepcionista prontamente ligou a lareira, sem que pedíssemos, apenas por cuidado e observar os clientes. Votaria com certeza
Lays Keila
Nossa diárias foram de 6 dias e os 3 primeiros bem problemáticos. O quarto que reservamos estava com problema na tubulação do banheiro, fazendo com que a água do banho retornasse toda para o quarto. O recepcionista tentou resolver nos colocando em outro quarto, mas não tinha camareira a tarde para limpeza e organização, e ficamos mudando de quarto por mais 2 dias, até que houve desistência e fomos para um outro quarto por definitivo até o fim da estadia. Vi um grande esforço da equipe operacional em resolver o problema. Mas o hotel peca em manutenção, limpeza da área externa, café da manhã muito razoável sem nada surpreendente, então acredito que para ser um hotel boutique precisa trazer algo mais.
Mauro
O café da manhã poderia melhorar um pouquinho, exemplo: variar o cardápio durante a semana. Somente esta observação, o restante é tudo excelente. Quero fazer um elogio a recepcionista Mila, ela é uma simpatia...simplesmente fantástica.
Márcia
09
Banheiro molhado, depois do banho, filtração que sai do box,no mais tudo ótimo, café, conforto,as recepção ótima.
Marcio de Andrsde
Ótimo local, mas com café da manhã razoável
Café da manhã simples demais
Podem melhorar
Podem melhorar
Indianara c
A estadia no geral foi boa. Alguns pontos importantes para melhorar: mofo no teto do banheiro e do quarto, além da limpeza no geral que deixou a desejar, com poeira. O Café da manhã tbm não foi legal, pouca variedade, todos os dias as mesmas coisas e as opções que tinham não eram deliciosas.
Thiago
ÓTIMA EXPERIÊNCIA
Minha primeira vez como hóspede e já estou pensando na próxima data para ir novamente de tão excelente.
Verified traveler
Bom hotel, mas é preciso estar de carro
A acomodação era confortável e ter ar quente no quarto fez bastante diferença nas noites frias. O café da manhã era ok, simples, sem nada muito especial, porém gostoso. A localização era razoável — o lugar é tranquilo, mas fica afastado das cidades, então é preciso depender de carro para tudo. No geral, foi uma boa estadia.
Antonio
Muito bom!
Muito bem localizado entre canela e gramado. Funcionários gentis. Quarto muito espaçoso.
Location & surroundings
Flame Boutique by Unna
Rua Nagibe Gaudino Da Rosa192, Canela, Brazil
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