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Jangal das Araucarias Swan Design Hotel Canela
Gramado · Brazil
Rua Nagibe G. Da Rosa 253View location
9.8/10Excellent375 Reviews
Cleanliness9.8/10 9.8
Service9.8/10 9.8
Comfort9.8/10 9.8
Condition9.8/10 9.8
Amenities9.2/10 9.2
See all ratingsRoom prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.
About Jangal das Araucarias Swan Design Hotel Canela
Take advantage of recreational opportunities offered, including an indoor pool, a fitness center, and bicycles to rent. Additional amenities at this hotel include complimentary wireless internet access, concierge services, and babysitting (surcharge). Enjoy a meal at the restaurant or snacks in the hotel's coffee shop/cafe.
Wrap up your day with a drink at the bar/lounge. A complimentary cooked-to-order breakfast is served daily from 8:00 AM to 10:30 AM. Featured amenities include complimentary wired internet access, express check-in, and a 24-hour front desk. Free self parking is available onsite.
Make yourself at home in one of the 47 individually decorated guestrooms, featuring minibars and Smart televisions. Complimentary wired and wireless internet access keeps you connected, and cable programming provides entertainment. Bathrooms have designer toiletries and hair dryers. Conveniences include safes and desks, and housekeeping is provided daily.
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Located in Canela (Canela Centro), Jangal das Araucárias Swan Design Hotel Canela is within a 10-minute drive of Gramado Central Avenue and Gramado Covered Street. This family-friendly hotel is 0.6 mi (0.9 km) from Canela Automobile Museum and 0.6 mi (1 km) from Stone House Theater.
Make yourself at home in one of the 47 individually decorated guestrooms, featuring minibars and Smart televisions. Complimentary wired and wireless internet access keeps you connected, and cable programming provides entertainment. Bathrooms have designer toiletries and hair dryers. Conveniences include safes and desks, and housekeeping is provided daily.
Featured amenities include complimentary wired internet access, express check-in, and a 24-hour front desk. Free self parking is available onsite.
Popular amenities
Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Laundry
Spa
Gym
Entertainment
Non-smoking
Childcare
Check-in and check-out
Check-in from
3:00 PM
Check-in until
12:00 PM
Check-out until
12:00 PM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
No rollaway/extra beds available
No cribs (infant beds) available
No elevators
Professional property host/manager
Property does not offer onsite COVID-19 testing
Property does not require health documentation at check-in
Pets not allowed
Cleaning and safety
Sanitization
Cashless transactions are available
Essential Travel
Essential workers only - NO
Important information
-
Property Alerts
You'll be asked to pay the following charges at the property. Fees may include applicable taxes:
- A tax is imposed by the city: BRL 2.89 per accommodation, per night
We have included all charges provided to us by the property.
-
You need to know
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- Pool access available from 8:00 AM to 9:30 PM.
- Reservations are required for massage services. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
- The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
- Cashless payment methods are available for all transactions and guests can access their rooms with a mobile device.
-
Special Instructions
Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards and debit cards; cash is not accepted
- Cashless transactions are available
- Safety features at this property include a fire extinguisher
- This property has outdoor spaces, such as balconies, patios, terraces which may not be suitable for children; if you have concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm they can accommodate you in a suitable room
-
Minimal age
18
-
Spoken Language
Portuguese
English
Spanish
Nearby attractions
Canela Automobile Museum
0.5 km / 0.3 mi
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Stone House Theater
1.1 km / 0.7 mi
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1.1 km / 0.7 mi
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1.2 km / 0.7 mi
Steam World
1.5 km / 0.9 mi
Cathedral of Our Lady of Lourdes
1.5 km / 1 mi
Roda Canela
1.6 km / 1 mi
Space Adventure Canela
1.6 km / 1 mi
Canela Fashion Museum
1.7 km / 1 mi
Pinheiro Grosso Municipal Park
2.2 km / 1.4 mi
Parque Terra Magica Florybal
2.2 km / 1.4 mi
Geo Museu
2.5 km / 1.6 mi
Parque Vale Dos Dinossauros
2.6 km / 1.6 mi
Dreamland Wax Museum
2.9 km / 1.8 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- Total number of rooms: 47
- hotel
- Car park
- 24-hour reception
- Wired Internet
- Wi-fi
- Secure parking
- Laundry service
- Bicycle hire service
- Babysitting serviceExtra charge
- Multilingual staff
- Garden
Show 8 more facilities & services
- Children’s swimming area
- Children playground
- TV lounge
- Spa treatments
- Breakfast
- Picnic
- Minimum check-in age: 18
- Fitness
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
-
DOUBLE KING SIZE BEDDOUBLE • KING SIZE BEDDBL.KG
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- KING SIZE BED
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Limited room details from hotel
Available rooms, prices and included facilities are confirmed after you choose your dates and rate.
Check availabilityJangal das Araucarias Swan Design Hotel Canela
DOUBLE KING SIZE BED
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- KING SIZE BED
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Room code: DBL.KG
Limited room details from hotel
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-
Room STANDARDRoom • STANDARDROO.ST
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- STANDARD
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Room STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- Room
- View / characteristic
- STANDARD
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Room code: ROO.ST
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-
STUDIO KING SIZE BEDSTUDIO • KING SIZE BEDSTU.KG
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- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
- Room type
- STUDIO
- View / characteristic
- KING SIZE BED
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STUDIO KING SIZE BED
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- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 5 • Children: max. 3
- Room type
- STUDIO
- View / characteristic
- KING SIZE BED
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Room code: STU.KG
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-
SUITE CAPACITY 2SUITE • CAPACITY 2SUI.C2
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- CAPACITY 2
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SUITE CAPACITY 2
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- CAPACITY 2
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Room code: SUI.C2
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APARTMENT QUEEN SIZE BEDAPARTMENT • QUEEN SIZE BEDAPT.QN
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- APARTMENT
- View / characteristic
- QUEEN SIZE BED
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APARTMENT QUEEN SIZE BED
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
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- APARTMENT
- View / characteristic
- QUEEN SIZE BED
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Room code: APT.QN
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SUITE DELUXE KING BEDSUITE • DELUXE KING BEDSUI.DX-KG
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- DELUXE KING BED
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SUITE DELUXE KING BED
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- DELUXE KING BED
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Room code: SUI.DX-KG
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SUITE STANDARDSUITE • STANDARDSUI.ST
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- STANDARD
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SUITE STANDARD
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- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
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- STANDARD
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Room code: SUI.ST
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APARTMENT CAPACITY 2APARTMENT • CAPACITY 2APT.C2
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- Occupancy
- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- APARTMENT
- View / characteristic
- CAPACITY 2
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APARTMENT CAPACITY 2
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- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
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- APARTMENT
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Double or Twin BASICDouble or Twin • BASICDBT.Z1
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- Double or Twin
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- BASIC
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Double or Twin BASIC
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- Guests: 1–6 • Adults: max. 6 • Children: max. 3
- Room type
- Double or Twin
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- BASIC
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APARTMENT TWO QUEEN BEDSAPARTMENT • TWO QUEEN BEDSAPT.2Q
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- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
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- APARTMENT
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- TWO QUEEN BEDS
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APARTMENT TWO QUEEN BEDS
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- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
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- APARTMENT
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- TWO QUEEN BEDS
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APARTMENT CAPACITY 3APARTMENT • CAPACITY 3APT.C3
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- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
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- APARTMENT
- View / characteristic
- CAPACITY 3
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APARTMENT CAPACITY 3
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- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- APARTMENT
- View / characteristic
- CAPACITY 3
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APARTMENT CAPACITY 4APARTMENT • CAPACITY 4APT.C4
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- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
- Room type
- APARTMENT
- View / characteristic
- CAPACITY 4
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APARTMENT CAPACITY 4
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- Guests: 1–10 • Adults: max. 10 • Children: max. 6
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- APARTMENT
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- CAPACITY 4
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Room code: APT.C4
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QUADRUPLE DELUXE TWO QUEEN BEDSQUADRUPLE • DELUXE TWO QUEEN BEDSQUA.2Q-DX
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- Occupancy
- Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- QUADRUPLE
- View / characteristic
- DELUXE TWO QUEEN BEDS
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Limited room details from hotel
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QUADRUPLE DELUXE TWO QUEEN BEDS
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–6 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- QUADRUPLE
- View / characteristic
- DELUXE TWO QUEEN BEDS
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: QUA.2Q-DX
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DOUBLE DELUXE KING BEDDOUBLE • DELUXE KING BEDDBL.DX-KG
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- DELUXE KING BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
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DOUBLE DELUXE KING BED
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- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- DELUXE KING BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: DBL.DX-KG
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Guest reviews
What other guests saying about Jangal das Araucarias Swan Design Hotel Canela
100
reviews shown
Marco Antonio
Everything was great: architecture, cleanness, staff, food.
Luis Gustavo
Estava tudo maravilhoso, recomendamos muito e com certeza voltaremos.
Anelice
Incrível hotel, bem localizado. Recepção e atendimento de excelência, mimos no quarto, fomos muito bem
Atendidos e ficamos muito bem
Acomodados. Equipe disposta e muito atenciosa. A área externa é um encanto a parte, café e chimarrão disponível todo o tempo. Nota 10!
Atendidos e ficamos muito bem
Acomodados. Equipe disposta e muito atenciosa. A área externa é um encanto a parte, café e chimarrão disponível todo o tempo. Nota 10!
Tiago
Muito bom para descansar com a família. Local agradável, funcionários muito prestativos. Restaurante de qualidade e um bom café da manhã.
Caroline
Hotel incrível e equipe muito prestativa. Adoramos nossa estadia.
Roger
Hotel incrível, equipe muito solicita, estádia impecável.
Alessandra
Tudo muito bom!
Gilmar Luiz
Excelente estadia. Limpeza, equipe de funcionários, comodidades, café da manhã.
Bruno
O hotel tem um design bonito e moderno, principalmente nas áreas comuns. Mas deixa a pecar em alguns pontos, academia com esteiras sem funcionar, secador de cabelo no quarto estragado (só conseguiram fornecer outro no dia seguinte após a reclamação, um pouco antes do checkout e de ir embora), mas o principal problema vejo no isolamento acústico do quarto, gritaria na recepção e no quarto ao lado até madrugada. Pelo valor pago na faixa de R$ 800,00 eu acho que não compensa. No geral vejo que foi construído com itens bonitos mas que pecam na qualidade, desde os metais até a banheira do quarto.
PAULO HENRIQUE
Quarto super aconchegante! Roupas de cama macias!
Café da manhã farto!
Café da manhã farto!
João
Ótimo lugar, apartamento suíte excelente
Única questão é que a acústica dos quartos não é tão bom. Mas é um mero detalhe
Única questão é que a acústica dos quartos não é tão bom. Mas é um mero detalhe
Luana
Hotel incrível, ambiente limpo, aconchegante, organizado e lindo!
GRAZIELA
A estadia do início ao fim foi espetacular. Tivemos um final de semana único
Tuane
Foi excelente, fomos muito bem recepcionados, o quarto muito limpo e aconchegante, roupas de cama de ótima qualidade. Café da manhã ótimo.
Angela
Hotel nota 10. Quarto limpo e confortável assim como roupa de cama e banho.
Equipe do hotel muito simpática e solicita.
Café da manha muito bom tbm com uma ótima variedade de alimentos. Foi a segunda vez que fiquei no hotel e novamente a experiência foi ótima.
Equipe do hotel muito simpática e solicita.
Café da manha muito bom tbm com uma ótima variedade de alimentos. Foi a segunda vez que fiquei no hotel e novamente a experiência foi ótima.
Carla
Foi uma experiência nota 10. Quartos confortáveis, com tudo novo e muito bom! Cama, cobertas e travesseiros ótimos. Hotel silencioso.
Funcionários bem treinados e muito gentis.
Café da manhã muito bom! E em uma localização ótima em Canela. Voltaremos.
Funcionários bem treinados e muito gentis.
Café da manhã muito bom! E em uma localização ótima em Canela. Voltaremos.
Miriam
Parabéns, o atendimento é excelente.
Emerson S
Este hotel é espetacular, o ÚNICO hotel que realmente ouve os pedidos dos hóspedes. Roupa de cama de excelente qualidade, cobertas quentes e limpas, limpeza do quarto nota 10. Café da manha maravilhoso! A noite entregam o \"boa noite\" com a previsao do tempo do dia seguinte e um bombom. Existem ambientes externos para fogueira com marshmallows para as crianças e drinks para adultos. Teve até um saxofonista no sabado no louge. Melhor hotel da Serra!
MARCELO
Maravilhoso! Tudo limpo, cheiroso e organizado. Atendimento excelente! Acomodações ótimas, alimentação variadas muito boas. Voltaremos com certeza, lugar lindo demais.
Luiz Orlando
Hotel muito bom!
BRUNO
O hotel é bem bonito e tudo estava limpo e organizado. O quarto tem um ótimo tamanho, até maior do que eu imaginava. A equipe de funcionários é muito educada e sempre prestativa. Quis fazer uma surpresa na hora do check-in e eles organizaram tudo direitinho e super discretos.
A localização é um pouco afastado do centro de Gramado, mas se você estiver de carro, isso não vai ser problema. Por outro lado, é ótimo para quem quer sossego. A região do hotel é super tranquila, nada de barulho.
O café tem ótimas opções e preparo de tapiocas e omeletes na hora, de acordo com as opções disponíveis. Recomendo! Achei um ótimo custo-benefício.
A localização é um pouco afastado do centro de Gramado, mas se você estiver de carro, isso não vai ser problema. Por outro lado, é ótimo para quem quer sossego. A região do hotel é super tranquila, nada de barulho.
O café tem ótimas opções e preparo de tapiocas e omeletes na hora, de acordo com as opções disponíveis. Recomendo! Achei um ótimo custo-benefício.
LUIZ AUGUSTO
Fomos conhecer e nos surpreendemos com o excelente atendimento da equipe toda. Gostamos do quarto e dependências do hotel. Tudo muito limpo e organizado!
HELENO LUIZ
Uma das melhores experiências em hospedagem, que já tivemos. Atendimento impecável, limpeza muito boa, estrutura excelente, tranquilo e silencioso. Com certeza voltaremos.
Vivian Aline
Quartos amplos e muito limpos, com cama, travesseiros e roupa de cama extremamente confortáveis. Os funcionários são atenciosos ao máximo — fomos recebidos com um mimo na chegada e, na saída, ganhamos um lanchinho para a viagem, com uma recepção cheia de carinho. Simplesmente sensacional! O café da manhã é extremamente caprichado, com produtos frescos e preparados na hora.
Vinícius
O hotel se vende como premium, porém nada mais é do que um de rede normal. Área externa limitada, piscina pequena, suja e com pouca estrutura. Todos espaços e \"eventos\" sem capacidade para os hóspedes. Isolamento acústico ruim, fora funcionários falando pelos corredores e, principalmente, brigas e gritos entre eles na cozinha do café da manhã.
Limpeza muito boa e ambiente agradável em si, porém deixa muito a desejar pelo que se vende.
Limpeza muito boa e ambiente agradável em si, porém deixa muito a desejar pelo que se vende.
Francisco
Muito bom!
Cristiane
Achei que o café poderia ter mais variedade de bolos.
Ana Carolina
Atendimento incrível!
Quartos amplos!
Equipe muito solícita
Quartos amplos!
Equipe muito solícita
RAFAEL
Ótimo atendimento, na chegada recebemos espumantes para o casal e sucos para as crianças.
No check out recebemos um pacote com duas águas e uma maçã. Ótimo cuidado com os hóspedes.
No check out recebemos um pacote com duas águas e uma maçã. Ótimo cuidado com os hóspedes.
Bruno
Hotel excepcional. Uma ótima opção para Gramado e canela, longe da confusão dos centros.
Thyago
Muito bom
Raul
Tudo ótimo
Pedro Affonso
Ótimo local para estar na Serra Gaúcha.
Tranquilo e com boa Qualidade e comodidade
Tranquilo e com boa Qualidade e comodidade
Alessandro
Tudo perfeito! Atendimento impecável! Estrutura e instalações nota 10! Sensacional!
Adriana
Tudo muito bom! Obrigada!
Rodolfo Ribeiro
Funcionários incríveis, atendimento impecável. Comemorei meu aniversário e eles prepararam mimos. Amei muito esse carinho, sempre preocupados com o nosso bem estar. Quartos impecáveis e café da manhã incrível.
Alexandre
O gerente é péssimo. Pensa uma pessoa arrogante e sem educação
A hospedagem ia bem até que resolvi ficar mais um dia. Eu já estava hospedado fazia 4 dias.
O primeiro funcionário da recepção me passou o valor de 520,00. Pedi um desconto já que estava hospedado e ele disse para eu esperar até o dia seguinte que o gerente chegaria e poderia me dar mais um desconto.
No dia seguinte. Fui até a recepção e a funcionária me passou o mesmo valor de 520,00 a diária. Comentei com ela sobre a possibilidade de o gerente dar um desconto, conforme o outro funcionário havia me dado a dica e ela foi falar com o tal gerente.
O gerente veio até a mesa e ao invés de dar um desconto ele aumentou a tarifa para 620,00 de forma extremamente arrogante e prepotente, sem qualquer explicação.
Fiquei sem acreditar na situação. Não aceitei o que ele fez e segui a viagem para outro hotel.
Espero que o dono leia essa avaliação e converse com os funcionários sobre o comportamento desse gerente para ver se foi um caso isolado ou se ele tem sido assim sempre.
A hospedagem ia bem até que resolvi ficar mais um dia. Eu já estava hospedado fazia 4 dias.
O primeiro funcionário da recepção me passou o valor de 520,00. Pedi um desconto já que estava hospedado e ele disse para eu esperar até o dia seguinte que o gerente chegaria e poderia me dar mais um desconto.
No dia seguinte. Fui até a recepção e a funcionária me passou o mesmo valor de 520,00 a diária. Comentei com ela sobre a possibilidade de o gerente dar um desconto, conforme o outro funcionário havia me dado a dica e ela foi falar com o tal gerente.
O gerente veio até a mesa e ao invés de dar um desconto ele aumentou a tarifa para 620,00 de forma extremamente arrogante e prepotente, sem qualquer explicação.
Fiquei sem acreditar na situação. Não aceitei o que ele fez e segui a viagem para outro hotel.
Espero que o dono leia essa avaliação e converse com os funcionários sobre o comportamento desse gerente para ver se foi um caso isolado ou se ele tem sido assim sempre.
Iara
O melhor hotel que já estive! Só elogios para tudo, quarto com banheira quentinha maravilhoso, café da manhã super fresquinho e funcionários atenciosos demais! Vale muito a experiência de se hospedar no Jangal!
Rogerio
Sim, o quarto estava impecável e a equipe é muito bem treinada e gentil.
Fabio Andrei
Equipe extremamente atenciosa e gentil
Maria Luísa
Ambiente aconchegante e acolhedor, com uma equipe impecável! Todos muito solícitos, atenciosos e gentis
simone
Hotel excepcional! Funcionários solicitos e muito educados, suite magnífica! Voltaremos!!!
Emerson A
Quarto , limpeza, conforto da cama, a equipe
rafael henrique
Uma grata surpresa em Canela. Hotel bem aconchegante, limpo. Equipe receptiva.
César
Muito bom! Quarto limpo, amplo, ar condicionado em pleno funcionamento. Local conta com cozinha para almoço e janta, comida muito boa, provamos quase todo cardápio e nao houve nenhuma opção ruim. Piscina aquecida, academia funcional, pátio com otimo contato com a natureza. Localizado bem próximo ao centro de Canela e com fácil acesso a Gramado. Equipe do hotel muito atenciosa, bem educada, sempre disposta e não tivemos nenhum imprevisto ou problema com nada. Garagem segura no subsolo e elevador para acesso aos demais pavimentos. Recomendo muito!
Leila
Instalações do Hotel são impecáveis, tudo muito limpo e novo, além de muito cheiroso! Único ponto que citaria como sugestão de melhoria seria a cozinha… estávamos com a família, total de 8 pessoas e resolvemos almoçar no hotel, porém nossos almoços levaram praticamente 2 horas para serem servidos. Nos mais tudo perfeito!
GILBERTO
Sim, muito bem recebido e o hotel é muito agradável
Flavia
O quarto é grande e super confortável, a recepção é linda e o café da manhã é delicioso. Os funcionários são cordeais!
Como pontos negativos, a piscina é “térmica” mas a água estava fria, embora seja fevereiro a noite fez 19 graus e era impossível entrar, isso me deixou chateada pois viajei com crianças e embora o hotel não tenha estrutura para crianças (já sabia disso ao reservar), a piscina sempre é um divertimento porém não conseguimos usar.
Além disso no primeiro dia chegamos às 23hs e para minha surpresa não tinham reposto o shampo e o sabonete líquido do banheiro e o secador estava estragado. Me senti a hóspede chata ligando pra recepção toda hora assim que entrei no quarto.
Mas a pior parte foi o box do banheiro q estava MUITO sujo, os rejuntes estavam TODOS mofados, me parece q não tem limpeza alguma no chão e nas paredes a séculos. Nojento demais.
Como pontos negativos, a piscina é “térmica” mas a água estava fria, embora seja fevereiro a noite fez 19 graus e era impossível entrar, isso me deixou chateada pois viajei com crianças e embora o hotel não tenha estrutura para crianças (já sabia disso ao reservar), a piscina sempre é um divertimento porém não conseguimos usar.
Além disso no primeiro dia chegamos às 23hs e para minha surpresa não tinham reposto o shampo e o sabonete líquido do banheiro e o secador estava estragado. Me senti a hóspede chata ligando pra recepção toda hora assim que entrei no quarto.
Mas a pior parte foi o box do banheiro q estava MUITO sujo, os rejuntes estavam TODOS mofados, me parece q não tem limpeza alguma no chão e nas paredes a séculos. Nojento demais.
silvia
Tudo excelente!
Eduardo
Quarto bastante limpo, equipe de funcionários atenciosa e prestativa e o café da manhã era satisfatório.
Bruno Jose
Quarto amplo e confortável com bela decoração. Equipe muito atenciosa e prestativa!
Tayana
simplesmente perfeito
Rhodolfo Piero
Excelente estadia
Thainá
Já nos hospedamos outras vezes, mas nessa vez achei que o nível diminuiu um pouco. Achei o café mais desorganizado e com menos variedade. Demos azar com o quarto, pois o ar condicionado e o telefone não funcionaram. Felizmente conseguiram nos realocar na outra noite para outro que estava em melhores condições. Ainda assim acho que pra casais tem um bom custo benefício.
Caroline
O hotel é aconchegante, bonito, confortável. Boa cama, bom chuveiro, já o café poderia ser mais variado. Atendente sumiu no check in, porque estava sozinha para dar conta de tudo (erro do contratante e não do funcionário).
CRISTIANO
experiencia espetacular.... tudo no seu devido lugar, capricho nos detalhes, café e ambietnes ótimos!
Matheus A
Hotel novo, excelente atendimento, recomendo!
PAULO J
O hotel é maravilhoso no geral. Todos oa funcionários são bastante atenciosos, em especial o Sergi, que trabalha no bar do restaurante. A comida do restaurante é ótima.
Marcus B
Suite maravilhosa com banheira e lareira e muito espaçoso
William
O Jangal é maravilhoso em tudo!! Parabéns 🎉
Paulo Cesar
Hotel boutique muito confortável! Quarto com 2 camas Queen e banheiro grande ! Tudo maravilhoso! Limpeza e conforto nota 10
Heloisa Kanter
Ótimo atendimento de todos os funcionários, hotel novo, muito confortável e agradável.
Bruna
Atendimento muito bom, funcionários gentis e muito educados, hotel em geral é aconchegante, confortável. Tem piscina aquecida, ambiente externo. O quarto é espaçoso, camas grandes, chuveiro muito bom. Café da manhã podia ter mais opções.
flavia
Excelente 👏
Renata
Excelente estadia em Canela
Hotel belíssimo
Ji
Estadia excelente
Carliane
Estadia inesquecível, fomos muito bem recebidos. Tudo impecável. Certamente voltaremos
Bianca
Hotel maravilhoso
Quarto lindo, limpo
Hotel com conforto térmico
Hotel com conforto térmico
Vanusa
Quarto amplo, funcionários atenciosos, café da manhã razoável.
Laiane
Um descanso merecido
Uma delícia de lugar, estávamos em busca de descanso e aqui encontramos comida boa, quarto aconchegante e comodidades que nos fizeram sentir muito bem. Amei a estadia, recomendo e espero voltar!
Robson
Hotel muito bom!
Apartamento muito bom, local lindo com muitas araucárias, lobby com lareira e local muito bonito. A recepção foi muito top, os funcionários foram atenciosos e nos ofereceram até espumante, muito legal!!! As únicas melhorias que poderia sugerir seria melhor limpeza nos quartos durante a estadia, principalmente nos banheiros e o fato de que a distância do hotel em relação às atrações de Gramado e Canela demandam veículo alugado. Faltou também uma sauna no hotel para completar a experiência. Por fim, o café da manhã é bom mas como ficamos quatro diárias, percebemos a repetição de alimentos do dia anterior (bolos) e falta de opções mais interessantes. Nada q não possa melhorar!
Mas em geral, estadia perfeita!
Mas em geral, estadia perfeita!
Luciano
Impecável
Incrível. Hotel excepcional. Instalações impecáveis. Atendimento extremamente gentil. Total atenção aos detalhes (cartão de boas vindas e chocolate no quarto), espumante na recepção, chimarrão e bergamotas (gaúchos entenderão). Localização ótima para acessar todos os pontos turísticos.
Verified traveler
Fora vazamentos na madrugada, só elogios
Chef do restaurante estáj no topo dos chefs locais. Hotel boutique muito bom. Muito amáveis os funcionários.l
Houve um vazamento no quarto no turno da noite, só resovido após mudança para novo quarto por 2 x. Acabamos por ir dormir as 4h! Descobri que atendente da noite sai p jantar em casa entre 2 e 3h na madrugada.Pq o hotel não fornece uma marmita a ele?! O hotel fica sem funcionário nenhum nessa hora!!
E no dia seguinte esperava receber uma palavra do gerente pelos ocorridos de vazamentos em 2 quartos consecutivos. Nada. Creio que o gerente trabalha na industria de hospitalidade por acaso.
Houve um vazamento no quarto no turno da noite, só resovido após mudança para novo quarto por 2 x. Acabamos por ir dormir as 4h! Descobri que atendente da noite sai p jantar em casa entre 2 e 3h na madrugada.Pq o hotel não fornece uma marmita a ele?! O hotel fica sem funcionário nenhum nessa hora!!
E no dia seguinte esperava receber uma palavra do gerente pelos ocorridos de vazamentos em 2 quartos consecutivos. Nada. Creio que o gerente trabalha na industria de hospitalidade por acaso.
claudia
Excelente !
Extraordinaria !
LILIAN
Excelente , limpo, cheiroso e confortável
Experiência excelente , camas e travesseiros super confortáveis
Funcionários extremamente educados e solícitos . Lugar cheiroso e com uma linda área verde
Funcionários extremamente educados e solícitos . Lugar cheiroso e com uma linda área verde
Verified traveler
Gostamos
Estivemos em familia com crianca e bebe e fomos muito bem reebidos. O berço de bebê já estava montado no quarto que tinha um espaços legal. Hotel novinho com bom serviço. Voltaríamos a nos hospedar.
Antonio Genuino Quadros
Excelente Hospedagem e atendimento acima da média.
Bruno
Ótima opção para estadia em casal
Local moderno e aconchegante, com uma excelente culinária comandada pelo EatKitchen!!!
flavia
Perfeito!!
Luiza
Excelente atendimento e instalações, comida ruim
O atendimento foi excelente, o quarto limpo e confortável. O hotel é super aconchegante e a oferta de marshmallows na fogueira e de massagem foram muito bem vindas. Só o que deixou a desejar DEMAIS foi a comida. Tanto do cafe da manha, como do jantar. Trocaram o maravilhoso Eat Kitchen por um cafe da manha ruim e um cardapio de restaurante mediocre, sem opcoes vegetarianas.
Alexandra
Adoramos!
Gustavo
Fantastico
Tive uma experiência excelente neste hotel! Desde o momento da chegada, fui recebido com simpatia e profissionalismo por toda a equipe. O quarto estava impecável — limpo, confortável e muito bem equipado. As áreas comuns são bem cuidadas, e o café da manhã foi um dos pontos altos: variedade, qualidade e um atendimento sempre atencioso.
A localização também é ótima, facilitando o acesso aos principais pontos da cidade. Sem dúvida, superou minhas expectativas e me senti muito bem acolhido. Recomendo fortemente e certamente voltarei!
A localização também é ótima, facilitando o acesso aos principais pontos da cidade. Sem dúvida, superou minhas expectativas e me senti muito bem acolhido. Recomendo fortemente e certamente voltarei!
Antônio Flauzino
Excelente hotel em Canela
Excelente hotel em Canela. Em uma rua tranquila mas bem localizado. Quarto excepcional, limpeza impecavel, atendimento cordial, cafe da manha muito bom.
Taynara
Incrível e impecável!
Incrível! O hotel mais perfeito que já ficamos. O atendimento foi impecável, com uma educação e cordialidade sem igual. Tudo novinho. O chuveiro é maravilhoso demais! O café da manhã tem muita variedade e tudo o que escolhi estava uma delícia. Zero defeitos!
Marcelo
Sensacional
Luis
Foi bom ,apesar de não avisarem da piscina aquecida estar desativada,sendo que a busca do hotel foi exatamente sobre a piscina , mas. O demais cafe bom , atendimento bom , camas pouco barulhentas . Chuveiro maravilhoso
Cristiano
muito boa, só precisam melhorar o café da manhã que é bem fraquinho…
Juliana
Bom hotel, café da manhã poderia ter mais opções com pratos na hora elaborados.
Rafael
Superou todas as expectativas!
A estadia foi perfeita!! Fui com minha esposa em lua de mel e não temos do que reclamar, foi tudo excelente!
O hotel é muito aconchegante, a equipe é atenciosa e prestativa, a cozinha é excelente, tudo estava perfeito!
A localização do hotel é perfeita, a 100 metros da estrada principal que liga Canela e Gramado, mas ainda assim em uma região de paz e sossego, sem barulho de trânsito ou similares.
O hotel é muito aconchegante, a equipe é atenciosa e prestativa, a cozinha é excelente, tudo estava perfeito!
A localização do hotel é perfeita, a 100 metros da estrada principal que liga Canela e Gramado, mas ainda assim em uma região de paz e sossego, sem barulho de trânsito ou similares.
Juliano A
Experiência inesquecível
Perfeito para estadia em Canela. A organização, limpeza, café da manhã são excelentes. O atendimento é perfeito, toda a equipe do hotel está sempre pronta a acolher as demandas dos hóspedes. Super recomendamos!
Cristina
Hotel bom com café da manhã ruim
Hotel muito legal,
Local calmo
Tudo bonito
Mas o café da manhã é muito ruim. Os pães estavam ressecados, pão de queijo gelado.
Precisa ter um café da manhã a altura do hotel
Local calmo
Tudo bonito
Mas o café da manhã é muito ruim. Os pães estavam ressecados, pão de queijo gelado.
Precisa ter um café da manhã a altura do hotel
Fabio
Ótima estadia. Hotel perfeito, confortável, extremamente limpo e agradável, desde suas instalações quanto seu pessoal. Quarto grande, ótima ducha, ótimo café da manhã. Muito boa localização em rua tranquila de fácil acesso.
Verified traveler
Excelente hotel e hospedagem e equipe excelente
A experiência foi boa e o atendimento foi sensacional. Tive alguns problemas com outros hóspedes barulhentos, mas a equipe prontamente resolveu o problema. A academia e o restaurante deixam um pouco a desejar, precisa melhorar a qualidade das carnes (por mais incrível que possa parecer), mas nada que impacte consideravelmente a hospedagem. No geral o hotel é excelente, vale muito a pena.
MAURICIO HENRIQUE
Nossa estadia foi excelente. Equipe prestativa e atenciosa! Acomodações são novas e modernas, a estrutura do hotel conta com piscina e espaço externo, com fogueiras. Ótimo café da manhã. Com certeza voltaremos
Danielly
Melhor hotel!
PERFEITAAAAAA
Luciano
Excelente
O Hotel é fantástico, desde a estrutura, clima familiar, cozinha e serviços. O serviço é maravilhoso, todos muito disponíveis, em especial o pessoal do restaurante. Falando do restaurante, que é comandado pelo chef Mateus, tudo é perfeito. Todos os passos expetaculares. Sempre fiquei em Gramado. Depois dessa estadia, não troco Canela por nada!! Parabéns a todos!
Ronald
Hotel que surpreende
O hotel é bonito e muito confortável. Tem uma vista linda para uma área verde.
Ronald
Comemoração familiar!
Hotel moderno, quartos grandes, decoração bonita e atual! O banheiro da suíte é aberto para o quarto (eu particularmente não gosto disso, tira a privacidade e qq ida ao banheiro durante a noite acorda seu parceiro…arquitetos acham muito lindo e hóspedes acham desconfortável) o colchão da cama é duro, necessário um pillow-top urgente!
Café da manhã Ok ( tem bons itens mas a reposição não é regular…acaba, por exemplo uma torta e não vem novamente! Um hotel agradável, longe da muvuca e sem excursões…com alguns detalhes a mais seria incrível!
Café da manhã Ok ( tem bons itens mas a reposição não é regular…acaba, por exemplo uma torta e não vem novamente! Um hotel agradável, longe da muvuca e sem excursões…com alguns detalhes a mais seria incrível!
ana laura
Limpeza 10/10, com exceção da bomba do chimarrão…
Conforto, qualidade, bom gosto, gentileza (com exceção de um atendente (um moço mais baixo. O moço maior era extremamente solícito e bem humorado, assim como o bartender/garçom que era estrangeiro. Para esses nota 10!). De modo geral a experiência foi maravilhosa
Conforto, qualidade, bom gosto, gentileza (com exceção de um atendente (um moço mais baixo. O moço maior era extremamente solícito e bem humorado, assim como o bartender/garçom que era estrangeiro. Para esses nota 10!). De modo geral a experiência foi maravilhosa
Location & surroundings
Jangal das Araucarias Swan Design Hotel Canela
Rua Nagibe G. Da Rosa 253, Canela, Brazil
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