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Bed & Breakfast
BED AND BREAKFAST
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Golden Tulip Canela Oficial
Gramado · Brazil
Rodovia Guilherme Wasem, 752View location
9.4/10Excellent191 Reviews
Cleanliness9.8/10 9.8
Service9.6/10 9.6
Comfort9.8/10 9.8
Condition9.8/10 9.8
Amenities9.4/10 9.4
See all ratingsRoom prices, availability, meal plans and cancellation terms are confirmed for your selected dates.
About Golden Tulip Canela Oficial
With a stay at Golden Tulip Canela OFICIAL in Canela (Vila Suzana), you'll be within a 10-minute drive of Gramado Covered Street and Pinheiro Grosso Municipal Park. This hotel is 0. 7 mi (1. 1 km) from Parque Terra Magica Florybal and 0. 8 mi (1.
3 km) from Canela Automobile Museum. Take advantage of recreation opportunities such as an outdoor pool or take in the view from a terrace and a garden. At Golden Tulip Canela OFICIAL, enjoy a satisfying meal at the restaurant.
A complimentary buffet breakfast is served daily from 7:00 AM to 10:00 AM. Make yourself at home in one of the 180 air-conditioned rooms featuring Smart televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and digital programming is available for your entertainment. Bathrooms have showers and complimentary toiletries.
Conveniences include phones, as well as safes and desks.
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Located in Canela (Vila Suzana), Golden Tulip Canela OFICIAL is within a 10-minute drive of Gramado Central Avenue and Gramado Covered Street. This hotel is 0.6 mi (0.9 km) from Pinheiro Grosso Municipal Park and 0.7 mi (1.1 km) from Parque Terra Magica Florybal.
Make yourself at home in one of the 180 air-conditioned rooms featuring Smart televisions. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and digital programming is available for your entertainment. Bathrooms have showers and complimentary toiletries. Conveniences include phones, as well as safes and desks. null
Popular amenities
Free WiFi
Parking available
Dining services
Concierge
Spa
Gym
Entertainment
Non-smoking
Accessible facilities
Check-in and check-out
Check-in from
3:00 PM
Check-in until
midnight
Check-out until
12:00 PM
Minimum check-in age
18
Hotel policies
No rollaway/extra beds available
No cribs (infant beds) available
No elevators
Professional property host/manager
Pets not allowed
Important information
-
You need to know
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- One child 6 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
-
Special Instructions
This property doesn't offer after-hours check-in. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. Information provided by the property may be translated using automated translation tools.
-
Instructions
- Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
- Government-issued photo identification and a credit card may be required at check-in for incidental charges
- Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
- This property accepts credit cards; cash is not accepted
- Property Registration Number 37.680.488/0008-21
-
Minimal age
18
-
Optional fees
- Covered valet parking fee: BRL 40 per day
- Service fee: 10 percent
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
-
Spoken Language
Portuguese
English
Nearby attractions
Pinheiro Grosso Municipal Park
0.9 km / 0.6 mi
Parque Terra Magica Florybal
0.9 km / 0.6 mi
Museu dos Beatles
1.2 km / 0.7 mi
Parque Vale Dos Dinossauros
1.3 km / 0.8 mi
Canela Automobile Museum
1.5 km / 0.9 mi
Steam World
1.7 km / 1.1 mi
Roda Canela
1.8 km / 1.1 mi
Space Adventure Canela
1.8 km / 1.1 mi
Canela Fashion Museum
1.9 km / 1.2 mi
Stone House Theater
2.2 km / 1.4 mi
Joao Correa Square
2.2 km / 1.4 mi
Teatro Municipal de Canela
2.3 km / 1.5 mi
Cathedral of Our Lady of Lourdes
2.7 km / 1.7 mi
Geo Museu
2.8 km / 1.7 mi
Dreamland Wax Museum
3.2 km / 2 mi
Hotel facilities & services
Services and fees can vary. Check the selected room details and hotel policies before booking.
- Total number of rooms: 180
- hotel
- American Express
- MasterCard
- Visa
- Visa Electrón
- Wheelchair-accessible
- Car park
- Key Collection
- 24-hour reception
- Check-in hour
- Check-out hour
Show 25 more facilities & services
- Wi-fi
- Room serviceExtra charge
- Bicycle hire service
- Air conditioning in public areas
- Fireplace
- Hotel safe
- Lift access
- Sun terrace
- Gym
- Towels and bed linen
- Bar
- Non-smoking area
- Highchairs
- Air conditioning in Restaurant
- Indoor heated pool
- Outdoor freshwater pool: 1
- Kids’ club
- TV lounge
- Game room
- Sauna
- Hot tub
- Beauty salonExtra charge
- Breakfast
- Breakfast a la carte
- Non-smoking establishment
Meal plans
Meal plan types
Meal options depend on the room and rate you choose. Search your dates to see which meal plans are included.
Upon availability
Room types
These are the hotel's room types, rather than live offers. Choose your travel dates to see available rooms, prices and booking conditions. Check availability
-
SUITE STANDARDSUITE • STANDARD • 1 Bedroom • 25 m²SUI.ST
Room overview
Non-smoking room- Room size
- 25 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room amenities
- Toiletries
- Individually adjustable heating
- Individually adjustable air conditioning
- Mini fridge
- Internet access
- TV
- Wi-fi
- Telephone in the bathroom
Show all 9 amenities
- Housekeeping
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SUITE STANDARD
Room photos
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 25 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: SUI.ST
Room amenities
- Toiletries
- Individually adjustable heating
- Individually adjustable air conditioning
- Mini fridge
- Internet access
- TV
- Wi-fi
- Telephone in the bathroom
- Housekeeping
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-
SINGLE SUPERIORSINGLE • SUPERIOR • 1 Bedroom • 32 m²SGL.SU
Room overview
Non-smoking room- Room size
- 32 m²
- Occupancy
- Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- SINGLE
- View / characteristic
- SUPERIOR
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room amenities
- Wi-fi
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SINGLE SUPERIOR
Room photos
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 32 m²
- Occupancy
- Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- SINGLE
- View / characteristic
- SUPERIOR
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: SGL.SU
Room amenities
- Wi-fi
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-
QUADRUPLE SUPERIORQUADRUPLE • SUPERIOR • 1 Bedroom • 32 m²QUA.SU
Room overview
Non-smoking room- Room size
- 32 m²
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- QUADRUPLE
- View / characteristic
- SUPERIOR
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room amenities
- Wi-fi
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QUADRUPLE SUPERIOR
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 32 m²
- Occupancy
- Guests: 1–4 • Adults: max. 4 • Children: max. 3
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- QUADRUPLE
- View / characteristic
- SUPERIOR
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: QUA.SU
Room amenities
- Wi-fi
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-
SUITE SUPERIOR WITH DOUBLE BEDSUITE • SUPERIOR WITH DOUBLE BEDSUI.DB-SU
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- SUPERIOR WITH DOUBLE BED
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Limited room details from hotel
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SUITE SUPERIOR WITH DOUBLE BED
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- SUPERIOR WITH DOUBLE BED
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: SUI.DB-SU
Limited room details from hotel
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-
SUITE SUPERIOR TWO DOUBLE BEDSSUITE • SUPERIOR TWO DOUBLE BEDSSUI.2D-SU
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- SUPERIOR TWO DOUBLE BEDS
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Limited room details from hotel
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Check availabilityGolden Tulip Canela Oficial
SUITE SUPERIOR TWO DOUBLE BEDS
Room photos
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Room overview
- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- SUPERIOR TWO DOUBLE BEDS
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: SUI.2D-SU
Limited room details from hotel
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-
TRIPLE SUPERIORTRIPLE • SUPERIOR • 1 Bedroom • 25 m²TPL.SU
Room overview
Non-smoking room- Room size
- 25 m²
- Occupancy
- Guests: 1–3 • Adults: max. 3 • Children: max. 2
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- SUPERIOR
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Room amenities
- Wi-fi
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TRIPLE SUPERIOR
Room photos
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 25 m²
- Occupancy
- Guests: 1–3 • Adults: max. 3 • Children: max. 2
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- SUPERIOR
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: TPL.SU
Room amenities
- Wi-fi
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-
DOUBLE SUPERIORDOUBLE • SUPERIOR • 1 Bedroom • 32 m²DBL.SU
Room overview
Non-smoking room- Room size
- 32 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- SUPERIOR
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Room amenities
- Wi-fi
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DOUBLE SUPERIOR
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 32 m²
- Occupancy
- Guests: 1–2 • Adults: max. 2 • Children: max. 1
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- DOUBLE
- View / characteristic
- SUPERIOR
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Room code: DBL.SU
Room amenities
- Wi-fi
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-
SUITE WITH DOUBLE BEDSUITE • WITH DOUBLE BEDSUI.DB
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- WITH DOUBLE BED
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SUITE WITH DOUBLE BED
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- Occupancy
- Guests: 1–8 • Adults: max. 8 • Children: max. 5
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- WITH DOUBLE BED
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Room code: SUI.DB
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TRIPLE STANDARDTRIPLE • STANDARDTPL.ST
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- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
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TRIPLE STANDARD
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- Occupancy
- Guests: 1–5 • Adults: max. 3 • Children: max. 4
- Room type
- TRIPLE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: TPL.ST
Limited room details from hotel
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-
SUITE STANDARDSUITE • STANDARD • 1 Bedroom • 25 m²SUI.ST-1
Room overview
Non-smoking room- Room size
- 25 m²
- Occupancy
- Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room amenities
- Wi-fi
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Check availabilityGolden Tulip Canela Oficial
SUITE STANDARD
Room photos
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Room overview
Non-smoking room- Room size
- 25 m²
- Occupancy
- Guests: 1–1 • Adults: max. 1 • Children: max. 0
- Bed setup
- Double bed 131-150 width
- Bedrooms
- 1
- Room type
- SUITE
- View / characteristic
- STANDARD
Adult and child limits apply within the room's total guest limit.
Room code: SUI.ST-1
Room amenities
- Wi-fi
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Guest reviews
What other guests saying about Golden Tulip Canela Oficial
50
reviews shown
Jailson
Muito bom, quarto estava limpo e piscina boa
Maria C S C
Ótimo hotel, quarto amplo acomodando perfeitamente 4 adultos. Agradecimento especial para camareira Amanda.
Karina
Hotel com uma estrutura maravilhosa , tudo novo , e limpo, as tolhas e lençóis são muito cheirosos, cama muito boa, chuveiro muito bom, café da manhã bem variado e tem até champanhe, era aniversário do meu filho e fomos surpreendidos no café da manhã com bolinho e com direito a cantar parabéns, porém teve alguns pontos negativos , café da manhã dependendo do horário que você vai, tem que pegar uma senha e esperar em uma fila. Funcionários sempre educados e prestativos, em relação a jacuzzi, não achei higiênico pois eles não fazem a higienização das jacuzzi , ou seja fica o dia todo com a mesma água na parte da tarde já está com gordura nas bordas, e só é higienizada somente a noite, deveriam ser esvaziadas e limpas a cada intervalo uma vez que você precisa agendar o seu horário, outra coisa que me chamou a atenção é que teve um dia em que o roupão havia acabado. Estacionamento é cobrado à parte R$ 40,00 a diária , o hotel possui restaurante e a comida é muito boa, em alguns dias da semana tem noites temáticas no restaurante. O fluxo de pessoas no hotel é surreal , mas resumindo foi uma estadia muito boa ficamos 8 dias
Marcelo Augusto
Hotel novo, muito bonito e agradável, excelente atendimento. As refeições podem melhorar.
Patricia
Passamos apenas uma noite (sexta). Chegamos à noite e estava acontecendo um jantar dançante na recepção. Muito barulho, mal conseguíamos nos comunicar com a atendente. Nos deram um quarto no primeiro andar, mesmo andar que fica a sala de jogos e o espaço kids, o que questionamos no momento do check in e nos informaram que não seria um problema pois as 22:30 é horário de silêncio. Porém não foi o que aconteceu, foi uma gritaria de crianças correndo por todo o andar e só tivemos sossego após ligar para a recepção às 23:45 hrs, quando a equipe do hotel tomou providências e fez cumprir o horário de silêncio. Acho que a administração do hotel deveria ter o cuidado de deixar este andar só para hóspedes com filhos, pois barulho foi um absurdo. Por este motivo não pretendemos retornar a este hotel e não recomendamos. Mas como pontos positivos: hotel novo, quarto e cama bem confortável, bom banho e bom café da manhã.
Nayara
O hotel conta com uma excelente estrutura
Luiz Eduardo
PONTOS POSITIVOS:
Hotel é novo, com decoração moderna nos quartos ( q são amplos) e áreas comuns, fica numa boa localização em Canela ( carro é fundamental)
Ótimo restaurante com um bom café da manhã ( os funcionários são extremamente gentis)
PONTOS NEGATIVOS :
Hotel extremamente lotado ( esqueça relaxar na pequena piscina, restaurante ou áreas comuns)
Estacionamento tb estava lotado, assim paramos na Rua ( o q foi tranquilo)
Cafe da manhã caótico ( era necessário senha, para entrar na fila de espera)
A faxina do quarto e arrumação das camas deixou a desejar.
- A minha impressão é q a estrutura do hotel não foi projetada para comportar a lotação máxima da alta temporada.
Hotel é novo, com decoração moderna nos quartos ( q são amplos) e áreas comuns, fica numa boa localização em Canela ( carro é fundamental)
Ótimo restaurante com um bom café da manhã ( os funcionários são extremamente gentis)
PONTOS NEGATIVOS :
Hotel extremamente lotado ( esqueça relaxar na pequena piscina, restaurante ou áreas comuns)
Estacionamento tb estava lotado, assim paramos na Rua ( o q foi tranquilo)
Cafe da manhã caótico ( era necessário senha, para entrar na fila de espera)
A faxina do quarto e arrumação das camas deixou a desejar.
- A minha impressão é q a estrutura do hotel não foi projetada para comportar a lotação máxima da alta temporada.
Bruna
Hotel novo, bem localizado, ótimo quarto com excelentes roupas de cama e boas instalações .. Não estão, contudo, preparados para a alta temporada, eis que não havia estacionamento para o veículo ( garagem lotada), café da manhã absurdamente cheio no nível de ter q obter senha para entrar na fila de espera...
Faxina no quarto deixou a desejar ( camas mal envelopadas e sujeira no chão não foi retirada).
Por fim, esqueceram, pós faxina, a porta do quarto aberta.
Faxina no quarto deixou a desejar ( camas mal envelopadas e sujeira no chão não foi retirada).
Por fim, esqueceram, pós faxina, a porta do quarto aberta.
Inacio
Hotel excelente,café da manhã razoável pouca variedade de salgados,muito bolo e pão,restaurante muito burocrático.para almoçar abre 12:30h,estacionamento caro mas bem organizado e 24h,lugar agradável,perto de tudo,um pulinho está no centro de canela e um pouco mais gramado,recomendo
Joao
Tudo 100%, equipe excepcional faz o hóspede “sentir-se em casa”. Excelente opção de hospedagem na Serra gaúcha!
Anderson
Hotel novo, atendimento bom, a limpeza foi complicado.
Carpê nos corredores com cheiro forte de mofo, quarto com paredes mofadas, vaso sanitário entupido por 2 vezes em 3 dias, box sujo, vaso sujo, tanto que quando entramos no quarto nos deparamos com o banheiro entupido, um cheiro horrível, de mofo, fiquei pensando no nível de higiene das camareiras que “ limparam o quarto “ e não perceberam o vaso entupido, roupa de cama com mancha de sangue etc. Também não havia limpeza diária do quarto, só eram trocadas as toalhas, esticados os lençóis e retirado o lixo. A pia ficava suja e com cabelo, assim como não era passado nem um pano no chão. Mesmo tendo pedido uma limpeza rápida depois de desentupirem o vaso, a camareira só trouxe um tapete novo e não limpou os respingos de fezes do chão. Nós limpamos com o lenço umedecido. Afora a limpeza, o restante atende, acabou o chope, cerveja quente, garçom perdido, mas isso não foi o maior problema comparado com a higiene do lugar.
Em geral, o atendimento é bom, café da manhã ok, piscina é legal, mas, como muitas crianças usam, não deveria ser permitido copos de vidro na beirada.
Carpê nos corredores com cheiro forte de mofo, quarto com paredes mofadas, vaso sanitário entupido por 2 vezes em 3 dias, box sujo, vaso sujo, tanto que quando entramos no quarto nos deparamos com o banheiro entupido, um cheiro horrível, de mofo, fiquei pensando no nível de higiene das camareiras que “ limparam o quarto “ e não perceberam o vaso entupido, roupa de cama com mancha de sangue etc. Também não havia limpeza diária do quarto, só eram trocadas as toalhas, esticados os lençóis e retirado o lixo. A pia ficava suja e com cabelo, assim como não era passado nem um pano no chão. Mesmo tendo pedido uma limpeza rápida depois de desentupirem o vaso, a camareira só trouxe um tapete novo e não limpou os respingos de fezes do chão. Nós limpamos com o lenço umedecido. Afora a limpeza, o restante atende, acabou o chope, cerveja quente, garçom perdido, mas isso não foi o maior problema comparado com a higiene do lugar.
Em geral, o atendimento é bom, café da manhã ok, piscina é legal, mas, como muitas crianças usam, não deveria ser permitido copos de vidro na beirada.
Daniele
Muito carinho colocado pela funcionária Rose ao fazer as tapiocas. Parabéns!
Felipe
Café da manhã, quarto limpo. Ótimo estacionamento.
Nádia
O hotel estava lotado, comprometendo o serviço. Filas para o café da manhã, serviço de quarto inexistente, café da manhã sem reposição, itens faltando na segunda pois a cozinheira estava de folga.
Rodrigo
Estrutura do hotel especular! Quarto super limpo!
Café da manhã top! Voltaremos!
Café da manhã top! Voltaremos!
Ana
Ótimo hotel , a cama que fica na sala não é sofá, é cama mesmo, isso é um diferencial muito bom. Hotel novo , limpeza chama a atração, nota 10. Estacionamento pago a parte ( 40 reais a diária) . Piscina ótima, bom café da manhã. Adoramos a hospedagem, voltaremos com certeza!
GIOVANI
Hotel muito bom tudo perfeito
Ana Cristina
Hotel novo, muito bonito!
Café da manhã excelente e funcionários super educados e prestativos.
Café da manhã excelente e funcionários super educados e prestativos.
Isaías
Atendimento sensacional!
Hotel novo! Infraestrutura bem pensada!
Café da manhã muito superior a outras opções da cidade. Além de organizado com mtas opções.
Hotel silencioso e com localização muito boa para deslocamento de carro
Hotel novo! Infraestrutura bem pensada!
Café da manhã muito superior a outras opções da cidade. Além de organizado com mtas opções.
Hotel silencioso e com localização muito boa para deslocamento de carro
Diego
Tudo ótimo, viajamos todos os meses para Gramado para descansar e o hotel foi muito confortável
Marjorie
O hotel é totalmente novo e super bem localizado, o café da manhã é bem servido, o quarto que escolhemos nos atendeu muito bem, e fomos muito bem atendidos. Recomendo e voltarei lá novamente.
João José
Excelente experiência. Certamente voltaremos.
João Paulo
Hotel e estrutura excelentes! De maneira geral uma ótima estadia! Instalações novas, e hotel com estrutura para o frio de Gramado!
Pontos que deixaram a desejar: tempo para limpeza e arrumação do quarto. Camareira apenas arrumou a cama e fez a reposição de toalhas, sem limpar o quarto. Isso se repetiu durante os dias de estadia (4 dias). Equipe de estacionamento prestativa, com exceção do funcionário Joelson, que em nenhum momento demonstrou receptividade aos hóspedes, e nem sequer teve capacidade de responder um “bom dia”. Sem vontade nenhuma de trabalhar. Outro ponto que acredito que possa melhorar é a abordagem durante a hospedagem para o hóspede virar “proprietário” da acomodação. Inúmeras vezes fomos abordados insistentemente para apresentarem para nós a proposta para sermos proprietários da acomodação, sendo que em momento nenhum manifestamos tal desejo. Acredito que os hóspedes vão ao hotel para descansar e não ficar fugindo de funcionários que insistentemente tentam vender a proposta de virar proprietário do hotel. Acredito que nesse ponto poderiam melhorar a abordagem.
Pontos positivos: equipe da recepção, equipe de pessoas que levam as malas, e funcionária do restaurante Ana, muito atenciosos e prestativos, estão de parabéns!
De maneira geral, muito boa estadia! Acredito que para tornar a experiência completa, precisam prestar atenção nesses detalhes! Às vezes menos é mais, fazer o simples bem feito!
Pontos que deixaram a desejar: tempo para limpeza e arrumação do quarto. Camareira apenas arrumou a cama e fez a reposição de toalhas, sem limpar o quarto. Isso se repetiu durante os dias de estadia (4 dias). Equipe de estacionamento prestativa, com exceção do funcionário Joelson, que em nenhum momento demonstrou receptividade aos hóspedes, e nem sequer teve capacidade de responder um “bom dia”. Sem vontade nenhuma de trabalhar. Outro ponto que acredito que possa melhorar é a abordagem durante a hospedagem para o hóspede virar “proprietário” da acomodação. Inúmeras vezes fomos abordados insistentemente para apresentarem para nós a proposta para sermos proprietários da acomodação, sendo que em momento nenhum manifestamos tal desejo. Acredito que os hóspedes vão ao hotel para descansar e não ficar fugindo de funcionários que insistentemente tentam vender a proposta de virar proprietário do hotel. Acredito que nesse ponto poderiam melhorar a abordagem.
Pontos positivos: equipe da recepção, equipe de pessoas que levam as malas, e funcionária do restaurante Ana, muito atenciosos e prestativos, estão de parabéns!
De maneira geral, muito boa estadia! Acredito que para tornar a experiência completa, precisam prestar atenção nesses detalhes! Às vezes menos é mais, fazer o simples bem feito!
Stephanie
Muito bom! Hotel novo, limpinho
Equipe prestativa
Equipe prestativa
Joao
Excelente estadia, Quarto limpo. Equipe ótima, café da manhã bem servido. Estacionamento funciona muito bem, equipe sempre disponível.
fabiano
Foi excelente nossa experiência!
Daiane
Hotel maravilhoso comodidade café apenas a limpeza deixou a desejar nos detalhes tipo no trilho do box do banheiro
Joao
Excelente estadia: ótimas instalações, equipe super atenciosa, ótimo breakfast. Restaurante excelente. Retornaremos.
João
Tudo ótimo, única coisa que não minha opinião deveria ter estacionamento para hóspedes se custo. Um absurdo R$40 a diária para estacionar o carro no hotel.
BRUNO
Excelente hotel. Apto excelente. Café da manhã farto, mas poderia ser de melhor qualidade. Outro ponto negativo é que no fechamento da conta solicitaram 10% do valor para distribuição entre os funcionários. Nunca me foi feita solicitação similar em nenhum hotel. Dei a negativa, mas me senti constrangido.
Jimes
Hotel novo e bonito, quarto muito bom, silencioso e confortável, ducha excelente, instalações em geral idem. Possui piscina aquecida coberta, jacuzzis, sauna, cinema, salão de jogos, sala gamer, academia, brinquedoteca, copas baby, áreas de estar com lareira, bicicletas para empréstimo, mercadinho. O entorno do hotel é muito arborizado, silencioso e agradável, além de ficar perto de tudo. Café da manhã farto e variado, com ilha de tapiocas e panquecas feitas na hora. O serviço de manobrista funcionou de forma ágil e sem aborrecimentos, e devido à quantidade de diárias ainda obtive um desconto. Restaurante Vivenza é excelente, todos os pratos que pedimos estavam muito bons, com preço dentro dos padrões para a qualidade.
Quanto à venda de cotas, viajei preocupado em ter aborrecimento (o que infelizmente é a regra, não a exceção), mas não houve qualquer transtorno - não vejo problema em oferecer, convidar, fornecer algum impresso, desde que com transparência, sem insistência e constrangimentos (diferente do que fazem funcionários toscos em busca de \"metas\"). Se faziam isso antes, aparentemente corrigiram a trajetória.
De negativo, o principal é só haver bebedouro/purificador na academia; deveria haver ao menos nas copas baby também. Houve também um problema intermitente com um dos elevadores do Bloco A, causando filas. Por fim, a cobrança \"opcional\" dos 10% sobre as diárias conflita com a declaração da Hotéis de taxas e impostos incluídos; mas pedi para remover e tudo OK.
Quanto à venda de cotas, viajei preocupado em ter aborrecimento (o que infelizmente é a regra, não a exceção), mas não houve qualquer transtorno - não vejo problema em oferecer, convidar, fornecer algum impresso, desde que com transparência, sem insistência e constrangimentos (diferente do que fazem funcionários toscos em busca de \"metas\"). Se faziam isso antes, aparentemente corrigiram a trajetória.
De negativo, o principal é só haver bebedouro/purificador na academia; deveria haver ao menos nas copas baby também. Houve também um problema intermitente com um dos elevadores do Bloco A, causando filas. Por fim, a cobrança \"opcional\" dos 10% sobre as diárias conflita com a declaração da Hotéis de taxas e impostos incluídos; mas pedi para remover e tudo OK.
Caroline
As instalações são incríveis. Tudo muito bem cuidado, limpo, atendimento maravilhoso. O hotel por si só é uma grande experiência.
Aureo
Tem tudo no hotel,perfeito fomos com criancas ,eles amaram a piscina .
O café da manhã especial muitas variedades.
O café da manhã especial muitas variedades.
Tiago
Hotel ótimo para aproveitar em familia, instalações novas, quarto muito confortável e equipe super atenciosa.
Camila
Melhor chuveiro da serra. Hotel novo. Recomendo provar o brownie do café da manhã; maravilhoso.
RAFAEL
Ótimo, utilizamos as bicicletas para uma trilha próxima ao hotel. Poderia ter mais bicicletas com cadeirinhas para crianças. Única ressalva.
Sonia
Hotel excelente, recomendo!
Liliane
Hotel muito limpo, organizado e novo ! Impecável !
eder
Lugar ótimo, tudo bem organizado
Raquel
Experiência no geral, muito boa. Instalações muito boas e funcionários atenciosos.
O restaurante, que é terceirizado, é regular, para menos, variedade no buffet, tanto do café, como no jantar, mas de má qualidade .
Sugiro uma revisão urgente, pois um hotel confortável, bem localizado e grande, não pode oferecer um serviço de alimentação precário.
O restaurante, que é terceirizado, é regular, para menos, variedade no buffet, tanto do café, como no jantar, mas de má qualidade .
Sugiro uma revisão urgente, pois um hotel confortável, bem localizado e grande, não pode oferecer um serviço de alimentação precário.
HELIO
Nota 10 para todos e tudo, minha família gostou muito, vamos voltar com certeza.
Cristina
Hotel ótimo, novo, café da manhã espetacular. Unico problema foi a falta de agua. Porém o gerente estendeu nosso check out para compensar. Recomendo
Augusto
A estrutura do hotel é muito adequada para dias frios, garantindo temperatura agradável em todos os ambientes: restaurante, piscina, brinquedoteca, academia etc. É uma ótima opção para quem tem criança pequena, sem falar da piscina que é top.
Caroline
O hotel é maravilhoso! As instalações são muito bem cuidadas, limpas e oferecem ótimo entretenimento, principalmente para quem quer relaxar.
Danielle
Estrutura muito boa. Welcome drink, muito legal! Achei que os pães do café da manhã poderiam ser mais frescos/ macios, apenas.
Letícia
Tudo otimo. Perfeito mesmo
Letícia
Funcionários super simpaticos e competentes. Muito bom mesmo.
Aline
Lugar muito aconchegante,limpo, organizado e funcionários prestativos. No café da manhã foi um pouco desorganizado na questão da ilha das panquecas e tapiocas, acredito que devido ao grande movimento, demoravam muito para ficar prontas. Mas no geral,tudo muito bom. Voltaremos.
Ronald
Hotel novíssimo muito bem instalado e equipado. A sauna não estava funcionando e o elevador estava quebrado. Achei que o café da manhã merecia ser mais bem estruturado.
Edwaldo
Hotel excelente, otimas instalações, excelentes funcionários, destaque para Teresa e Aluísio que me recepcionaram!!!
Location & surroundings
Golden Tulip Canela Oficial
Rodovia Guilherme Wasem, 752, Canela, Brazil
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