Laguna Praia Hotel

4/10

Poor

26 Apr 2026

sebastiao

Quarto razoávelvente limpo mas o hotel é antigo e

Funcionários atenciosos

Café da manhã sofrível o pior que já tomei

Nunca mais voltarei

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

12 Apr 2026

Mattheus

Hotel, bacana, mais com alguns pontos que precisa de umas melhoras, como na acomodação, tomadas soltas ,terrível pra quem vai com criança, tv com a tela com uma parte queimada
, e o Wi-Fi também é péssimo, queda de conexão constante em qualquer área do hotel, mais com algumas coisas bem bacanas, café da manhã muito bom, comida boa, a área em volta da piscina bem bacana, bonita, o lounge, também bem aconchegante, tudo arrumadinho, o estacionamento apesar de aberto, é legal, só por ser fechado já é top, passa uma segurança boa, bem próximo a praia, no geral, bem legal o hotel.

Partner

4/10

Poor

23 Mar 2026

Maria Emilia

Me colocaram num quarto q o acesso era por escada e o ar não funcionou tinha barata e tive q sair e dividir o quarto com minha amiga pq disseram q não tinha outro
Não gostei .. o café bem fraquinho tbm fazem uma garrafa grande demais e fica gelado… o suco estava quente e eles não tem gelo

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

18 Mar 2026

Henrique

Condições do quarto muito ruim, cafe frio, comida nao agradavel

Self

4/10

Poor

13 Mar 2026

Alexandre

Equipe de funcionários desinformados, desatentos, instalações como banheiro e elevador bem precários, café da manha precário, hotel muito muito abaixo do aceitável.

10/10

Exceptional

01 Mar 2026

jose jaime

Local bom na praia de Pajuçara . Bastante restaurante um supermercados ao lado .

Self

4/10

Poor

18 Feb 2026

Ladislau

Quarto horrível

Self

4/10

Poor

18 Feb 2026

Henrique

O quarto muito ruim, banheiro tbm mau acomodação no cafe da manha, torneira do chuveiro com defeito.

Self

2/10

Poor

10 Feb 2026

Celio

Tudo horrivel

Self

4/10

Poor

09 Feb 2026

Jadielson

tem uma boa localização, porém deixa a deseja em sua estrutura como hotel, café da manhã bem fraco, sem diversidade já os funcionários são tem atenciosos.

Partner

8/10

Excellent

02 Feb 2026

Huang

Ótima localizacao

Partner

4/10

Poor

30 Jan 2026

Thyago

O quarto não tinha bom cheiro, vairias coisas quebradas inclusive no banheiro.

Business

10/10

Exceptional

25 Jan 2026

Anysmeire

O quarto estava estava bem arrumado, limpo. Com mobiliária adequada e necessária.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

20 Jan 2026

Rosangela

Hotel simples, mas confortável.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

18 Jan 2026

Alessandro

A equipe é muito prestativa. O hotel atende bem em expectativas simples.

Partner

6/10

Pleasant

16 Jan 2026

Jurandi

A equipe foi gentil porém, o quarto não condiz com o apresentado no aplicativo .
Café da manhã deixa muito a desejar .
No quarto e banheiro, muitas baratas o que trouxe um grande transtorno.

Leisure Family

4/10

Poor

30 Dec 2025

Thaynan

Pouca variedades do café da manhã ,o banheiro do quarto sem sabonete pra lavar as mãos

Friends_and_family Family

2/10

Poor

12 Dec 2025

Giovanna

Simplesmente terrível, as fotos não são reais,quarto sujo,coisas quebradas,teto do banheiro abrindo,chuveiro não sai água (cai gotas) tem baratas no banheiro,sofa com pé quebrado,travesseiros com sangue,é o hotel estar em reformas,gente só não fui embora pq cheguei de noite e não tinha para onde ir,mas o hotel é terrível

Partner

4/10

Poor

01 Dec 2025

Vitor

Minha experiência no Laguna Praia Hotel foi extremamente decepcionante. Logo na chegada já percebi a falta de preparo da recepção: não recebi informações básicas, como instruções para acessar o Wi-Fi, e ao entrar no quarto faltava uma toalha. Esse tipo de descuido já demonstra desorganização e falta de atenção com o hóspede.

O pior, porém, foi o problema do chuveiro. Na primeira noite descobri que a água estava totalmente fria. Desci à recepção e fui orientado a mexer em um interruptor, algo que obviamente não resolveu nada. Na manhã seguinte deixei a chave na recepção, informei novamente o problema e ouvi que verificariam. Quando voltei à noite, além de não haver ninguém na recepção, o chuveiro seguia sem funcionar. Nada havia sido feito.

Somente ao falar com outro recepcionista, mais educado e responsável, conseguimos um quarto provisório para tomar banho quente. No dia seguinte usamos esse quarto, saímos para um passeio e, ao retornar, me informaram que finalmente haviam consertado o chuveiro do quarto original. Mais uma vez, não era verdade. Liguei o chuveiro e a água continuava gelada. No meio do banho, um funcionário da manutenção apareceu dizendo que só então tinha sido chamado. Ou seja: além de falha de comunicação, houve falta de transparência e comprometimento.

Apesar do bom café da manhã e da ótima localização, nada compensa os problemas enfrentados. Voltaria muitas vezes a Maceió, mas ao Laguna Praia Hotel certamente não.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

16 Nov 2025

Sandro

Quarto sem limpeza, atacou alergia em mim e da minha filha, tivemos que ir as pressas comprar um antialérgico.
Box do baheiro encebado, chuveiro nao esquentava, e saia pouca agua (claramente com sujeira antiga nas saídas de água), teto com teias de aranha.

Procurei no mesmo dia o hotel e apos relatado todos os pontos acima, trocaram a gente de quatro, porém outros proboemas surgiram... Privada sem descaega, baratas no banheiro, ar condicionado barulhento.

4/10

Poor

06 Nov 2025

Marcus

Sim.
Banheiro e quarto com barata; chuveiro, ducha e lavatório com vazamento.

Partner

4/10

Poor

06 Nov 2025

Ingrid

O hotel estava em reforma e não foi informado. O quarto totalmente diferente do que está na foto, muito mal cuidado.

Partner

10/10

Exceptional

20 Oct 2025

Luiz Antônio Scheuer

Excelente estadia, bom atendimento, funcionários solícitos e atenciosos.

Business

10/10

Exceptional

17 Oct 2025

SILVIO JARDIM

Funcionários excelentes, café deixa a desejar, hotel precisa de melhorias, manutenções.

Self

6/10

Pleasant

08 Oct 2025

Fernando Heleno

A reserva não estava no sistema o que atrasou o check in

Business

2/10

Poor

22 Sep 2025

Lucia Helena

Experiência traumática

Hotel faltava até papel higiênico. Passei quatro horas aguardando uma toalha para tomar banho. Hotel vende quartos alem da capacidade de acolhimento. Pois faltavam funcionários. Parte do hotel em reforma. Café da manha faltavam pratos, copos e talheres limpos para os hospedes se servirem. Essa foi a minha experiencia traumática.

Business

8/10

Excellent

01 Sep 2025

Valdenir

perdtita

Incrivel

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

15 Aug 2025

Franklin

Péssimo.

Duas batatas no quarto e um bolo estragado no café da manhã.

Business

6/10

Pleasant

15 Aug 2025

Fernando

Café da manhã básico para os padrões nordestinos mas de boa qualidade
Estacionamento cobrado a parte (não informado na reserva)
Não tem elevador e nem serviço de quarto

Business

4/10

Poor

02 Aug 2025

Verified traveler

Péssimo

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

21 Jun 2025

zaidan

EXCELENTE !

MUITO BOA, EQUIPE ESPETACULAR.

Self

4/10

Poor

16 Jun 2025

Clayton

No hotel nada funciona muito pernilongo, chuveiro não funciona,café da manhã ruim,a porta com defeito

Partner

6/10

Pleasant

15 Jun 2025

Juliana

Custo beneficio ok

Muito boa localização, custo beneficio das instalações é condizente.
Único porém é a limpeza. O hotel precisa ser detetizado. Apareceu 2 baratas. Tomei um grande susto.
Nao tem pano de secar o pé ao sair do box.

Business

2/10

Poor

02 Jun 2025

JOSE A V

As condições do hotel estão pessimas. Fiquei em um quarto que tinha muita barata pequena, subiam até na cama. Pedi para mudar e olhei dois, um estava com mofo na parede, o outro estava em melhores condições, mas sem água quente. O café da manhã foi um dos piores que já vi, comida feia, ovo ressecado, higiene duvidosa em muitos sentidos. Recomendo que troquem os ralos que são abertos e permite baratas entrarem, assim como detetizar para tirar as barras dos móveis. A cama é super dura e os travesseiros finos. A única coisa boa são os funcionários que são educados e prestativos.

Business

2/10

Poor

01 Jun 2025

MOYRA

Minha experiencia no hotel não foi boa. A cama é extremamente desconfortável (muito dura), o café da manha é bem ruim (frios ressecados, frutas passando do ponto) e tinha insetos no quarto (baratas e besouros). Apesar disso, os funcionários da recepção nos atenderam muito bem.

10/10

Exceptional

07 May 2025

ELISANGELA

Hotel muito bom!!

Gostamos muito do hotel. Ótimo atendimento, quarto limpo e cama boa. No banheiro a água do chuveiro escorria pra fora do box acumulando água no banheiro. O café da manhã é bem simples mas estava bom. Ficamos um dia neste hotel e voltaríamos de novo.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

28 Apr 2025

Davidson

não recomendo

hotel antigo o mesmo já teve um incêndio , quarto com cheiro de mofo , cama dura , colchão péssimo , atendimento insatisfatório. banheiro com tampa bacia quebrada , chuveiro quente não funciona.
funcionários da cozinha não segue as normas de bio segurança, uso de adornos, alimentos exposto com insetos pousando. péssima experiência .

Partner

10/10

Exceptional

24 Apr 2025

Laercio

Superou minhas espectativas!!

Funcionários educados e cordiais, sempre disponíveis par anos atender,
Quarto dentro do esperado, Limpo, Roupas de cama limpas, Roupas de banho tbem, espaço considerando que tinha uma cama de casal e duas solteiras confortaveis, água morna no chuveiro e com bastante pressão, o café da manhã tem o normal de todos hotéis (frutas suco, café, bolos, cuscuz e seus acompanhamentos, pães e frios e eles fazem na hora tapioca é outras coisas,
A área de lazer muito aconchegante, os móveis de jardim todos novos, o estacionamento não está incluso mas compensa pois a maioria dos hotéis não tem o hotel está em reforma mas mesmo assim eles conseguem entregar o que oferecem e acredito que quando terminar será ainda melhor. Reservei antes de ler comentários e após me surpreendi, com certeza voltarei!!! Maceió é Massa😍😍

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Apr 2025

Walter

Bom custo e benefício.

Bom custo e benefício. Gostei da cascata da piscina.

Business

4/10

Poor

20 Apr 2025

PERICLES

Precisa de melhorias

O hotel está precisando de muitos reparos. O nosso quarto era muito apertado, com problemas nas paredes e piso, chuveiro antigo que queimou no primeiro dia... a cama de madeira com colchão de molas, trazendo uma noite bem desconfortável. A localização do hotel é muito boa, próxima ao melhor trecho da Pajuçara e muitas opções de alimentação, mas realmente o ambiente precisa de reparos. O café da manhã é simples, mas suficiente.

Business Family

8/10

Excellent

17 Apr 2025

Gabriel

Bom

Só fiquei uma noite não tenho muito o que falar, mas o hotel é bom, café da manhã delicioso. Só não gostei que teve muito barulho nos corredores creio que dos outros hóspedes, mas tudo ok

Business

2/10

Poor

03 Apr 2025

JOCILENE

Hotel do terror

Horrivel limpeza ruim., cafe da manha horrivel, chuveiro quebrado cama quebrada , barata encontramos varias reposição de toaha so pedindo resumindo péssimo.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

10 Mar 2025

Maria da Penha

Apenas uma sugestão de uma escada na piscina

Leisure Partner

2/10

Poor

10 Mar 2025

Lilian

MUITA BARATA

iNCRIVELMENTE SUJA, O QUERTO E OS CORREORES E AS RAMPAS DO CAFE COM BARRATAS E BEM SUJAS. TIVEMOS QUE MUDAR DE QUARTO POR CONTA DE VAZAMENTO NO TETO QUE JÁ HAVIA HÁ MUITO TEMPO LEVANDO EM CONTA O MOFO. ELEVADOR COM DEFEITO, TIVEMOS QUE IR PARA O QUINTO ANDAR DE ESCADA.

Partner

10/10

Exceptional

27 Feb 2025

Kleber

Ótimo hotel!!

Hotel incrível! Atende as expectativas.
Profissionais do hotel muito prestativos e receptivos. Recomendo muito! Fiquei muito feliz com a estádia.
Supermercado ao lado do hotel, restaurante na esquina, a uma rua da praia.

Self

8/10

Excellent

15 Feb 2025

Elisangela

Passamos apenas dois dias, então não tenho muito o que falar, foi bom , gostei do café da manhã é bem servido.

Friends_and_family Family

2/10

Poor

12 Feb 2025

Ivanisse

É muito ruim.

É um prédio aparentemente antigo com necessidades de manutenção o banheiro é muito ruim, a recepção é muito escura o café da manhã bem precário.
Estacionamento e pago, o quarto não tem cobertor, no geral eu n recomendo.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

09 Feb 2025

Francisco

Observação

Hotel precisa de reformas, fios expostos moveis velhos piscina por limpar, café da manhã a desejar pessima conservação do prédio, janelas sujas que quase nem se vê o lado denfora

Partner

4/10

Poor

04 Feb 2025

Priscila

Decepcionante

Decepcionante. Ao chegarmos nos colocaram num quarto diferente do que escolhemos, quarto pequeno e extremamente apertado, no banheiro o chuveiro quase não caia água pra tomar banho, não tinha toalhas no quarto tivemos que pedir na recepção. Só nos trocaram de quarto no dia seguinte. O café da manhã é péssimo não tem variedades, todos os dias repete a mesma coisa, as frutas estragadas ou verdes demais, tudo mal feito e sem gosto. Não cheguei a entrar na piscina pois estava tão suja que chega tinha bicho dentro, hotel em péssimas condições. Tinha baratinhas andando nas mesas onde os hóspedes tomam café da manhã. Gostei apenas do atendimento dos funcionários em especial a Cris que foram muito prestativos e simpáticos. Mas não retornarei e nem indico este hotel pois não valeu a pena.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

31 Jan 2025

Maria Ana Da Silva Souza

Não tenho o que reclamar, fui bem recebida!

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

26 Jan 2025

Fabiana Paula Silva de ar

Muito boa , atendimento de recepção boa , só não gostei pq cobraram cerveja sem eu ter pegado um pouco de falta de atenção deles , o café do hotel excelente

2/10

Poor

25 Jan 2025

Verified traveler

Para ficar ruim, tem de melhorar muito

Na acomodação que eu e minha família ficamos, o frigobar estava com cheiro carne podre, toda vez que abríamos a porta desse frigobar. Infelizmente na acomodação não foi a melhor experiência que tivemos, nesses anos todos que viajamos em família. Vários hóspedes reclamando com a gerência desse hotel sobre vários assuntos desagradáveis que aconteceram durante nossa estadia.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

25 Jan 2025

Priscilla

Para quem busca conforto este hotel não é indicado.
Cama do quarto triplo com a madeira quebrada, fazia barulho a noite inteira conforme minha filha mexia, a solução foi colocar o colchão no chão.
Café da manhã só tinha o básico, e mesmo assim aproveitavam a sobra anterior para colocar na mesa, cheguei a pegar presunto babado e rosquinha azeda.
Enquanto estivemos hospedados, percebemos que o proprietário esta investindo na parte externa próximo a piscina e esta ficando muito legal, porém acho que a prioridade seria investir no conforto dos hóspedes no quarto.
A piscina fica mais interditada do que liberada.
Para completar a péssima estadia viemos embora sem banho, porque o hotel inteiro ficou sem água na parte da tarde desde as 15h e a previsão de volta seria as 21h, o gerente informou que falta água direto em Maceió e que a bomba da caixa d'água do hotel estava em manutenção em pleno verão, alta temporada.

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

21 Nov 2024

Edleuza

Abaixo ba expectativa

Foi abaixo da minha expectativa. O colchão era duro, desconfortável. No primeiro dia na hora do banho o banheiro transbordou o rapaz disse que era um cano entupido, e resolveu o problema , depois apareceram 3 baratinhas no banheiro. Não voltaria

Partner

4/10

Poor

13 Nov 2024

Jussara

Precisa melhorar!

O hotel está caindo aos pedaços, carpete velho e sujo nos corredores, paredes necessitando de reforma, fios do chuveiro aparente a fiação com fitas isolantes e sem tampa, a agua do box retorna para o banheiro.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

08 Nov 2024

Terezinha

Estadia satisfatoria

Fiquei assustada com tanta avaliacao ruim e fui com receio. Tudo que eu vou falar tem a ver com reclamacoes que eu li.

Entao serei sincera sobre minha experiencia.

Localizacao: maravilhosa

Cafe da manha: tinha varios paezinhos, frutas , ovo , salsicha, cafe , suco leite, bolo,tapioca etc achei gostoso. So achei estranho nao ter mantega. Ja fiquei em hotel mais barato e bem mais caro sempre tem mantega. Tinha tipo claybon aquela margarina sem gosto.

Recepcao : achei bem bonita
Atendimento: achei simpaticos

Quarto : da pra ver que o acabamento e de predio antigo, meu quarto estava arrumado e limpo, a cama achei confortavel. Tinha papel higienico no banheiro e agua quente no chuveiro. O assento do vaso estava meio solto e depois saiu completamente.
A globo nao pegou na tv mas tinha outros canais aberto.
Nao tinha edredon, manta , cobertor eu sou frienta mas descobri que nao tinha quando pedi.
Lencol parece que nao é trocado mesmo todo dia.

Baratas: recebi a visita de 1 filhote e nao me incomodou.

Elevador: funcionou todas as vezes que peguei

Area da psicina achei botininha.

Friends_and_family Friends

2/10

Poor

26 Oct 2024

Ronaldo

Hotel furada!

Pessima. Um hotel mal cuidado, com funcionários mal orientados que não conseguiam atender as necessidades básicas dos clientes. Café da manhã sofrível, sem reposições, com produtos anunciados ausentes, com funcionários fiscais observando o cliente o tempo todo, banheiros com baratas, estrutura física destruída e mal conservada, com economia de guardanapos de papel, onde tem que se revezar entre as mesas.

Friends_and_family Family

6/10

Pleasant

10 Sep 2024

Josiel

Parte interna da área do do café/bar e móveis dos quartos precisa de manutenção urgente. Vazamento da área molhada para área seca do WC

Friends_and_family Family

2/10

Poor

17 Aug 2024

Denise m m

Hotel horrível

Hotel em pessimo estado de conservação, paredes sujas , janelas sujas, cafe da manha horrível. Sem condições, nunca vi nada igual, paguei por 2 diárias e nao fiquei nem uma, inclusive vou pedir ressarcimento.

10/10

Exceptional

22 Jul 2024

Valmir Catarino

Excelente

Nota 10en todos os centido.

Self

8/10

Excellent

22 Jul 2024

Elisete Maria da Veiga

Nao vale o preco cobrado pela diaria.

Razoavel. O banheiro tem um vazamento de agua, os lencois da cama sao finos, nao aguenta o frio do ar condicionado, nao tinha papel higiênico no banheiro tive de pedir na recepcao. A cortina e mal colocada e de manha passa o sol.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

24 Jun 2024

Jailton

…

Leisure Partner

10/10

Exceptional

16 Jun 2024

Verified traveler

O quarto apresentado, foi menor que imaginava pela foto.

Business

10/10

Exceptional

16 Jun 2024

Josiney

O atendimento foi sensacional, o café da manhã ótimo, pecou apenas o elevador quebrado e um dia vinuma barata no quarto.

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

09 Jun 2024

Ana Amélia Costa Freitas

Atualização

Fiquei no 2andar,o frigobar nao funcionou,Cafe da manhã foi razoável, precisa melhorar no atendimento e nao deixar faltar alimentos, nao fui aqui informado que oagaria diária da garagem e precisa ser atualizado o sistema de câmera, comferir a placa do carro.pra ser liberados qdo retornar pro estabelecimento.

8/10

Excellent

24 May 2024

Darlan

Hotel com excelente localização, apresenta alguns problemas de estrutura.Equipe muito agradável, procuram atender as demandas. Algumas camas confortáveis outras em estado ruim. Café da manhã razoável, um pouco repetitivo, mas gostoso.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

17 Mar 2024

Luciene

Otimo

Estalacoes muito boa, atendimento ótimo, atendentes muitos atenciosos, ambiente muito agradável. Ótima localização! Amei.

Friends_and_family Friends

4/10

Poor

10 Feb 2024

James Brian

nas imagens uma coisa, presencialmente outra

muito abaixo das expectativas.
atendimento ora bom, ora ruim.
café da manhã muito a quem, quarto e banheiro razoáveis.
Não volto mais.

Partner

4/10

Poor

29 Jan 2024

JAIR

Insatisfação!

Apesar da boa localização, o hotel é muito simples, desde quarto, banheiro e café da manhã. Não voltaria.

Partner

6/10

Pleasant

18 Jan 2024

Jorge

PÉSSIMA

Acomodações de péssima qualidade. Café da manhã PÉSSIMO. Apenas a área comum (térreo) foi de boa qualidade

Partner

2/10

Poor

12 Jan 2024

Verified traveler

Útil

Infelizmente hotel está precisando de reparos, a cama estava suja, cabelo no chão do banheiro, não tinha toalhas o suficiente, chegamos de madrugada, pra sair de meio dia , foi poucas horas , mas já deu pra notar o estado do lugar , café da manhã sem coragem de tomar , super fraco, açucareiro com bordas sujas , realmente não voltaria

Partner

2/10

Poor

07 Jan 2024

Verified traveler

Hotel sem manutenção

Hotel velho, sem manutenção, porta não fecha sem chavear, paredes cheias de bolhas, banheiro velho com tomada faltando o espelho, torneira do chuveiro sem o registro, fachada por fora velha, cheio de gambiarras

6/10

Pleasant

05 Jan 2024

JÚLIO CÉSAR

Melhorias urgentemente, por favor.

Infelizmente a acomodação não reflete mais o que pode ter sido tempos atrás. Atualmente, além da localização privilegiada e do bom atendimento de parte do staff, o hotel necessita urgentemente de melhorias no que concerne à limpeza e aos produtos do café da manhã, pois faltavam itens durante o horário estabelecido e alguns foram preparados de forma amadora.

Partner

6/10

Pleasant

19 Dec 2023

Marcielle

Não recomendaria, precisei de uma taça hotel não disponibilizava, banheiro tomei choque no chuveiro, cama dura, e com poeira na cortina, elevador não funcionou direito, café da manhã suco ralo com muita água e imperceptível o sabor, na piscina ficamos sem som várias vezes. Não recomendaria!

Partner

8/10

Excellent

06 Nov 2023

Verified traveler

O Atendimento é incrível, bem acolhedor! O cafe da manhã é simples, porém é bom. Tudo limpinho e organizado!

Partner