RQ Antofagasta

10/10

Exceptional

03 Feb 2026

Eugenio

Gerard always went up and beyond to help us with any concerns we had. Housekeeping was very good as well the security. We had everything we needed and we were happy with our stay. Would recommend.

10/10

Exceptional

05 Nov 2025

Leyliz

Me encantó es súper céntrico muy limpio y muy amables

Leisure Family

2/10

Poor

08 Aug 2025

Antonio

When I got into my room, I realized that the safe didn't work; I called the reception desk, and they sent somebody to fix it. That night at the hotel's restaurant, they refuse to charge the bill to my room even if I had deposited my credit card. Next morning I found that the shower didn't have hot water and the safe didn't work again. That night I asked for a wake-up call at 07:00 am and a taxi at 09:00 am. Next day I did not receive the wake-up call and at 09:15 am the taxi was not there yet. I asked about it, and they said that it was just few minutes away. At 09:30 I asked again where the taxi was, but they didn't know. I asked about a different taxi, a regular taxi, but they only tried to tell me that they were not responsible for the situation, an attitude coated with a layer of high dignity. When I understood that no help was coming from any of the two incompetent people at the hotel, I went out with my luggage looking for a taxi; I found out that 30 meters from the hotel door, just around the corner, there was an official taxi stop with a long line of empty taxis. It is tempting to think that the whole thing was the outcome of plain stupidity, but I think that something even worse was at play. Now I think that the hotel manager probably doubles down as the official driver for the guests.

Leisure Self

10/10

Exceptional

20 Mar 2025

Michelle

I loved this hotel
Great location, nice staff, great pool in 28th floor, great views, great little kitchen… it was perfect for me

Self

8/10

Excellent

18 Apr 2023

Leland

Excellent location. Good breakfast. Need to greatly enhance the check in procedures. It took nearly 90 minutes: Unprecedented and unnecessary delays. Fortunately, we survived that ordeal and found the place was more than decent.

Leisure Friends

10/10

Exceptional

02 Apr 2023

Maria

Patio furniture on roof need replacement. Seat pads are stained and always moist due to ocean dew. Different material should be considered.

Leisure Family

6/10

Pleasant

19 Mar 2023

Brian

The hotel is modern. The restaurant is excellent. Pool looked fine. Terrace view

Staff failed to call in our early breakfast even though they said they would. They fixed that, but our schedule was tight

Very difficult to find. Parking was a zoo because it is combined with a shopping mall and office building. No street signage or sign indicating which is the hotel parking entrance. Took the wrong entrance to park, found a parking spot with our number and then we're trapped getting out because we were on the wrong side of the garage. Oh, hotel reception has little sign and looks like any other office in the complex

Leisure Friends

4/10

Poor

26 Dec 2021

Jeffrey

Price switching

Watch out for price switching. Stayed one night no meals and price was almost doubled

Self

10/10

Exceptional

01 Jan 2021

Ionas

Beautiful and modern apartment .The bed was so comfortable. Very clean . Too bad pool was closed

Partner

10/10

Exceptional

14 Sep 2020

Verified traveler

Great stay

Everything was great. Maybe a higher floor so the view was better would’ve made it perfect.

Partner

10/10

Exceptional

20 Jan 2020

Verified traveler

Very good place, very new and clean room, near to mall and downtown!

Friends_and_family Partner

10/10

Exceptional

13 Jan 2020

RAUL

El apart hotel es nuevo. Todo limpio y con buena ubicación. Lo único malo fue la atención de un Garzón en el restaurant. Creo que el manager debería escoger mejor a su personal ya que el hombre que nos atendió era muy descortés, no pregunto si podía retirar los platos, nos dijo que 3 sándwiches tomarían 15 a 20 minutos en la preparación, cosa que encontré excesivo, pero en realidad terminamos esperando 40 minutos considerando que el restaurant estaba vacío. Y como broche de oro el descarado pregunto si queríamos dejar la propina. 0 modales.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

30 Jul 2019

Verified traveler

I liked this hotel very nice and new, I will return the next time

Business Self

8/10

Excellent

13 May 2019

Verified traveler

Breakfast variety should be a bit better.

Kind Regards

Leisure Friends

8/10

Excellent

20 Feb 2026

Thierry

Bien

Partner

10/10

Exceptional

05 Jan 2026

LE

Situation idéale plein centre. Chambre studio très confortable avec vue mer. Petit-déjeuner excellent.
Bon accueil à la réception

Self

10/10

Exceptional

22 Dec 2025

EDUARDO

Excelente atendimento

Business

6/10

Pleasant

28 Nov 2025

joel

Bien situé en centre ville. Appart hotel standard, La chambre est bien ainsi que le petit déjeuner. Le problème est le parking (avec paiement en supplément) très difficile d’accès avec de très mauvaises indications de la réception. On a du mettre 1/2 d’heure pour franchir toutes les étapes!

Partner

10/10

Exceptional

11 Oct 2025

DANIEL

Hôtel très bien mais restaurant bruyant. Chambre propre et spacieuse, personnel agréable. Petit déjeuner copieux et varié.

Partner

8/10

Excellent

03 May 2025

Jennifer

Excelente, tranquilo y espacioso lugar para descansar y salir de la rutina.
El único inconveniente que tuve fue no tener estacionamiento cuando en la pagina decía que tenía estacionamiento gratis. No pensé que tenía que dejar mi auto en la calle a 2 cuadras del hotel...
Sugiero que modifiquen esa parte porque uno va la primera vez, y cae! Pero tengalo por seguro que no vuelve y pierden clientes por no ser honestos.

Leisure Family

2/10

Poor

23 Mar 2025

Freddy

Sin servicio de agua potable

No había agua al llegar al edificio, no se nos comunicó que no había al llegar a hacer el check in, al momento de entrar a la habitacion nos dimos cuenta y fui a preguntar a recepción en el cual me dicen q los técnicos estaban solucionando el problema, esperamos un par de horas y hasta aproximadamente las 22:00 no había llegado aún así q decidimos ir a pedir el reembolso para poder cambiarnos de establecimiento, nos dieron la opción de dejar un correo enviado a la oficina central y nos responderían el siguiente día hábil, el resto todo bien en cuanto a ubicación y establecimiento, pero lamentablemente sin un servicio básico no se podía hospedar ya que teníamos un compromiso y nos retrasó todo el itinerario programado.

Partner

10/10

Exceptional

05 Jan 2025

Julio

Excelente atención. Especialmente la recibida de la dama que me hizo el checkout hoy a las 11:15 am. Gracias

Leisure Self

8/10

Excellent

23 Sep 2024

Virginie

Bien mais problème de piscine

Situé à côté du Mallplaza,l' hôtel bénéficie d'une super toit terrasse mais gros bémol,la piscine était en maintenance et aucune communication sur le problème.En sachant que j' ai pris l hôtel pour la piscine ,je suis déçue

Partner

10/10

Exceptional

26 Feb 2024

Nelly

Buena atención y todo limpio, al frente del mall

Leisure

10/10

Exceptional

01 Jan 2024

charles

Excelente, somente um pouco de dificuldade de estacionar o carro antes do checkin

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

19 Nov 2023

Pedro

Bien ubicado. Buen restaurante

Business

10/10

Exceptional

14 Aug 2023

Jesse

Buena estadia

Fue una agradable estadía en RQ Hotel, pieza limpia, cómoda, buen servicio de limpieza

Self

6/10

Pleasant

14 May 2023

BRAULIO

Ahora cobran por el estacionamiento, antes estaba incluida en la tarifa, al efectuar la reserva en una página internacional, me estaban cobrando más impuesto que lo que yo había pagado en dólares, siempre me quedaba en ese hotel, pero ahora por el estacionamiento y lo desorganizado en los cobros, lo pensaría dos veces antes de ir

Business

8/10

Excellent

13 Mar 2023

Aitor

El hotel es correcto aunque cobran por el aparcamiento peseba que Expedia dice que es gratis, es un poco ruidoso.

Leisure

10/10

Exceptional

11 Jun 2022

BRAULIO

Todo excelente, lo único malo que para dejar el vehículo en el estacionamiento primero hay que hacer el chekc in, y es muy engorroso el procedimiento

Business

10/10

Exceptional

08 May 2022

Eric

Excelente estadía, Excelente Atención

Business

4/10

Poor

13 Apr 2022

Michael

Das Hotel ist extrem schwer zu finden. Keine direkte Möglichkeit Gepäck zu entladen. Verstecktes Parkhaus. Keine englische Kommunikation möglich. Miserabel umgesetztes Hygienekonzept. Laut.

Business Self

10/10

Exceptional

13 Dec 2021

HIVE SYSTEM

Good place to stay

A good place to stay with a nice view of costal area and kind hotel staff.

Business

8/10

Excellent

07 Dec 2021

gonzalo

Bueno

Excelente habitación, buen desayuno. Todo limpio. Un ascensor estaba fuera de servicio lo que provocó atasco en los pasillos y lentitud en todo.

Business

2/10

Poor

27 Oct 2021

Emanuel

MALISIMO

malisimo se corto la luz, y solo nos cambiaron de habitacion. Gastar esa cifra de dinero por algo de esa magnitud, para nunca mas.

Business

10/10

Exceptional

17 Oct 2021

Anahi

Muy lindo el departamento , cerca de todo y muy limpio

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 Sep 2021

José Miguel

muy buena la ubicacion y el estado de la habitacion

Business

6/10

Pleasant

27 Aug 2021

Gonzalo

La habitación es lo único rescatable.

Buena ubicación, La habitación muy bien, limpia y cómoda. el check in muy malo y lento. El desayuno muy limitado.

Business

8/10

Excellent

04 Aug 2021

Catalina

Está bien.

La habitación cómoda, pero estuvimos 2 noches y no le hicieron aseo.
El desayuno es un poco incomodo ya que ofrecen \"buffet\" pero se entrega en bandeja

Partner

8/10

Excellent

11 Nov 2020

Carlos

Hay que mejorar la recepción

Hubo un mal entendido ya que mi reserva era por 2 camas separadas y me dieron una habitacion con 1 una cama grande, despues de discutir y del mal rato accedieron a habilitarnos camas separadas. Luego como cortesia por el mal rato no dieron jugo y agua. Bien por eso pero la atencion de la recepcionista deja mucho que desear, no saluda, su trato es malo, ningun animo de solucionar el problema y solo aludio que la culpa es del booking. Solo eso negativo, lo demas todo bien.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

23 Oct 2020

Verified traveler

Solo que la cama es un poco dura. Todo el resto excelente.

Business

10/10

Exceptional

20 Sep 2020

Lagme

Excelente todo

Self

10/10

Exceptional

12 Mar 2020

Paulo

Excelente

Muy buena ubicación y de muy alta calidad

Partner

8/10

Excellent

09 Mar 2020

José

Excelente servicio de comedor, la unica falla los canales de TV, pocos y además no entraban ni siquiera todos los nacionales, una buena parte de lo poco solo entraba el sonido, en este aspecto deficiente.

Partner

10/10

Exceptional

05 Mar 2020

Anibal

A pesar de estar en un lugar concurrido de la ciudad, no había ruido en la habitación.
lo malo es que la televisión tenia muy pocos canales de cable. deberían cambiar la compañía

Leisure Partner

8/10

Excellent

23 Feb 2020

Rosmarie

Das Hotel ist neu, schön eingerichtet, das Bett komfortabel. Das Zimmer grosszügig mit Balkon.Das Personal nett und hilfsbereit.
Schwierig war es das Hotel zu finden da nirgends eine Reklametafel angebracht ist. Das Restaurant im 28. Stock hat eine sehr schöne Aussicht, schade, dass es schlecht geführt wird.

Friends_and_family Friends

10/10

Exceptional

12 Feb 2020

Verified traveler

Excelente! Muy agradable el lugar

Partner

8/10

Excellent

02 Feb 2020

Adrian

Neues Hotel gerade neben der Mall. Pool auf dem Dach mit Aussicht über ganz Antofagasta.
Service Reception verbesserungswürdig. An der Checkin Zeit wird festgehalten ob Zimmer verfügbar oder nicht. Parkplätze bei Hotel Terrano verfügbar - wäre wünschenswert das diese Angabe bei der Buchung mitgegeben wird.

Partner

10/10

Exceptional

27 Jan 2020

Verified traveler

Goed gelegen, mooi nieuw gebouw met grote kamers, inclusief kleine keuken. Airconditioning, goed ontbijtbuffet op de 28ste verdieping met mooi uitzicht over de stad.

Leisure Partner

10/10

Exceptional

23 Jan 2020

Claudio

Muy buena la atención, totalmente recomendable el hotel

Business_and_leisure Partner