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La piscina no estaba accesible. Había nevado y no se había limpiado. Habría estado bien que al menos limpiaran la nieve de la entrada. Las habitaciones dejan bastante que desear, las camas no son cómodas y las paredes tampoco estaban en las mejores condiciones (había partes en las que se caía el revestimiento). Al llegar, no funcionaba la luz del baño. Es verdad que lo arreglaron bastante rápido dentro de lo que cabe. Por otra parte, normalmente cuando vas a un hotel, para entrar a la habitación, tienes que pasar la tarjeta por un lector; el lector de nuestra habitación estaba envuelto con cinta aislante y parecía medio roto; eso no da ningún tipo de confianza. Una de las razones para escoger este hotel fue que tenía ascensor pero al llegar tuvimos que subir las maletas por las escaleras porque estaba en obras. Nos ayudaron para subir las maletas pero para bajarlas, tuvimos que hacerlo nosotros. Hay otra cuestión y es que parte del personal no habla armenio. Es un hotel regentado por personas iraníes. No tengo un problema con esto, pero me gustaría que al menos en mi país no tuviera que cambiar el idioma en el que hablo o no tuviera dificultades para hacerme entender. No me refiero al personal de recepción que sí hablaba armenio. El desayuno te lo traen a la habitación pero no puedes elegir qué quieres, viene ya puesto por ellos. La limpieza del baño era bastante deficiente y por esto no lo usamos para nada más que lo justo.
