Kamikochi Hotel

Japan , Nagano
MATSUMOTO, 4171 Azumi Matsumoto Nagano 390 1520
Show on Google | Map

43 reviews shown

8/10

Excellent

28 Oct 2023

Shlomo

Nice hotel, very nice dinner.
One think to be improved: communication with the hotel took long time, they insert your messages only after a few days…

Leisure Friends

10/10

Exceptional

01 Nov 2018

Pritesh

Great place, Great Hotel and Great service

Great experience. Forgot to mention at Check-In that my wife was vegan, and only told them 2 hours before dinner. They amazingly managed to get a brilliant vegan meal together, and then prepared a great meal (along with freshly baked yummy vegan bread) the next day (one of our best in Japan). The service at the restuarant was fantastic, with each waiter letting us know what was vegan at breakfast. Although the concept of veganism was new to them, they exceeded our expecation. The older waiter was extremely attentive to our needs, as well as providing useful tips to combating our dietary requirements in Japan

Partner

10/10

Exceptional

25 Oct 2018

Verified traveler

Good hotel ovrerlooking mountains and river..good food andlarge room

10/10

Exceptional

08 Jul 2018

John

The gorgeous setting and true experience of this place is very memorable. The staff was kind and attentive and our room captured the essence of culture and environment. Very peaceful and comfortable stay.

10/10

Exceptional

22 May 2018

Verified traveler

We stayed here for one night in May 2018 in the Yakedake Twin room. I think the room was renovated in 2017; therefore, everything is new and very clean. There is no view from the room which we don't really care. Staff are very friendly and speak good English. I also used the public bath. It is quite small but I was the only one there. It feels so good to soak in the hot water.
Dinner is disappointing. The portion is small and we have to eat extra bread to be full. However, breakfast is excellent. It is a buffet with good variety and delicious. Location is excellent, we walked around the Kappa Bridge area early morning before tourists show up. Overall, we are very happy with Shirakabaso and recommend it to anyone who plans to stay in Kamikouchi for the night (highly recommended).

10/10

Exceptional

23 Jun 2017

Happy

High level of cleanliness. Staff were very helpful and friendly. One of the nearest lodgings from bus terminal.

10/10

Exceptional

28 Oct 2023

Ha Ping

位置很好

正是對著河童橋，從巴士站拖著行李步行需7分鐘，然後橫過河童橋就到達了。房間整體是光猛的，唯一缺點房間沒有放濕機，因為秋天非常乾燥。

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

25 May 2023

Verified traveler

아주 만족했습니다. 모두 친절하고 청결하고 호의적이었습니다. 감사합니다.

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

31 Oct 2022

Harumi

素晴らしい眺め

お部屋の雰囲気、センスよくてとても落ち着きました。穂高が窓一杯に見え来てよかったとおもいました。サービスも無駄なく程よく居心地よかったです。

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

22 Jul 2022

超級美麗風景，美到醉人的！日本前10美元！

環境非常非常美麗

Partner

10/10

Exceptional

17 Jul 2022

teruhiro

ミラクルバター

テラスからの朝食
またディナーも最高でした
特にバター
いくらでも食べられる
魔法の食材❗️
お部屋からの景色も格別
河童橋のすぐ横と言う特別なロケーション

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

10 Nov 2021

Monnisa

พนักงานต้อนรับดีมากค่ะ อาหารอร่อย ทำเลดีมากค่ะ ใกล้บัสเทอมินอล ไปมาสะดวก ต้องกลับไปพักอีกแน่นอนค่ะ

Leisure Friends

10/10

Exceptional

22 Oct 2021

ふみと

ロケーションが良い‼️
夕食も期待以上に良く、楽しめました‼️

8/10

Excellent

07 Oct 2021

tsuyoshi

上高地泊まるならここ。

不満と言えばバスターミナルからの移動が道路が悪いせいで困った。2泊したが両日とも夕食が洋食で片方和食にして欲しかった。値段は高かったが部屋は狭いし洗面所も含めて極めて普通。お風呂は温泉でなくわかし湯。おまけに混むので順番待ち。良い点は一にも二にも穂高を臨む部屋からの眺望と場所が河童橋から至近なので明神池、大正池どちらに行くにしてもとても便利。そして従業員さんはとても親切でした。結局上高地に再びいくことがあればまたこのホテルに泊まりたい。

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

30 Aug 2021

Verified traveler

河童橋で満天の星！

河童橋の目の前という最高のロケーション！夜、満天の星を見に出かける際に懐中電灯を貸していただきました。お風呂は温泉ではありませんが一晩中入れるため、星を観た後ゆったり身体を温めることができました。

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

08 Aug 2021

NOBUYUKI

ロケーションが抜群で、上高地らしい景観を満喫しました。

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

31 Jul 2021

HIROMU

スタッフもきびきびし、親しみが持てる雰囲気で快適に過ごせましった。

Partner

8/10

Excellent

04 May 2021

Verified traveler

浴室利用について

浴室利用について
浴室のついていない部屋優先にするとか、時間をあらかじめ決めるとか、せっかく行ったら定員オーバーで出直ししなくても済む工夫があると助かります。

夕食もとても美味しく頂けました。
ワインリストを初めから見せて頂けると尚良かったです。

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

07 Nov 2020

Verified traveler

靴を脱いで畳フロアの部屋は大変くつろげました
ドアと戸の二重は廊下の音が漏れ聞こえず良かったです。着いた日卓上時計が10分遅れてました

Self

10/10

Exceptional

14 Sep 2020

MASAAKI

素晴らしいホテルです

父の米寿のお祝いのため上高地に行きました。ホテルからの眺めは最高でヨーロッパに来ているみたいな異国気分を感じました。朝のバイキングは種類が多くどれも美味しいものでした。申し分ないものでした。ホテルズドットコムのおかげで価格的にも満足でした。

Friends_and_family Family

10/10

Exceptional

02 Aug 2020

Mineo

上高地で最高のロケーション

あの景色を堪能させて頂きました。
スタッフの方々の対応も、押し付けがましさが無く自然体で好ましい。

Partner

8/10

Excellent

11 Oct 2019

Verified traveler

公眾浴池較小, 房間只有暖氣秋天入住亦較熱須改善

Family

8/10

Excellent

01 Oct 2019

Verified traveler

穂高連峰の眺めがよく、食事もおいしかった。

Leisure Family

8/10

Excellent

29 Sep 2019

Verified traveler

施設は清潔感があり、スタッフの方もとても感じの良い方もばかりでした。

Leisure Family_with_children

8/10

Excellent

10 Sep 2019

Lydia

部屋とレストランからの眺めは素晴らしいく
川の流れを聴きながらの睡眠はこの上なく贅沢な時間を過ごせた。部屋の畳みの清掃が不十分だと感じた。3人での部屋使用の為多少狭い感じはしたが上高地での宿泊であれば
十分なのかもしれない。

Family

10/10

Exceptional

19 Aug 2019

Katsumi

夜窓を閉めて寝たら暑いがエアコンが無く窓を開けたら虫が入り困った

Family

8/10

Excellent

27 Jul 2019

Verified traveler

「絶景の宿」として紹介されており、窓からの素晴らしい風景の写真を見てここに決めましたが、実際に案内された部屋は窓からは駐車場しか見えず、ビックリしました。幸い山側の風景が見える部屋にすぐ変更頂けましたが、旧館の古い部屋になり、追加料金も請求されたのが少々残念でした。

Leisure Family

8/10

Excellent

14 Jul 2019

Verified traveler

Nice view and hotel just next to kappa bridge. I love the woodern floor in my room.
Dinner is fine but breakfast was just a buffet.

Leisure Family

8/10

Excellent

07 Jul 2019

Verified traveler

日式房有較重的味道，四人不適合住日式房

Leisure

10/10

Exceptional

09 Jun 2019

Verified traveler

room with great view and spacious room size. Also in a convenience location

Leisure Family

8/10

Excellent

01 Jun 2019

Lai Yung

地點好，但晚餐差D，早餐不錯。
…

2/10

Poor

04 May 2019

Verified traveler

最低のスタッフ最高のロケーション

酷い体験でした。大浴場で娘が滑って顎を切り流血してしまいました。私は慌ててフロントに行き、止血するためのガーゼとテープがないかお尋ねしました。男女スタッフは、驚きもせずにあちこち探した挙句「バンドエイドならありますが」と古そうなマキロン共に渡そうとするので、傷はかなり深いのでもっと大きな絆創膏はないのかと聞いたところ、大きな絆創膏をホテル併設売店から持ってきて、「これは有料ですが書類に記入して手続きされたら無料で差し上げます」
出血が酷いと言っているにもかかわらずこんな対応？日本国内、世界の様々なホテルに宿泊してこんな酷い対応は初めてです。受け取らすタオルで止血し翌日病院に行きました。上高地には休日対応の病院がなく、救急車を呼んでも一時間以上かかるそうです。そのような場所にあるホテルなら尚更ある程度の応急処置的なもなは置いておいた方が良いと思いました。ちなみにフロントには4人の人が絆創膏やヒビが入ってしまった手を冷やすためのアイスノン（これも無し〕わ探してくれましたが、その後食事以降（同じスタッフがホールにいました〕一度も娘の怪我は大丈夫だったのかなど尋ねる人はいませんでした。翌朝チェックアウトの際、「昨日は対応がまずく申し訳ありませんでした」と女性スタッフに一言言われましたが返す言葉も見つからずお世話になりましたとだけ言って帰りました。私がスタッフなら大浴場に横たわる娘のところに先ずは様子を見に行きますが。客が流血して手も骨折したかも！と言っているのに、その後大丈夫なのか気にならないのでしょうね。恐ろしい鈍感力です。
話しは変わりますが、食事のホールスタッフも責任者もどきの男性、1人の女性スタッフが最悪でした。しかしグラス白ワインを3種類から一つ頼むと奥から既にグラスに入ったグラスワインを持ってきて、一口飲むとぬるい。冷たいワインはないのですか？と聞いたら無言で持って帰り、また既に注いだワインをテーブルに置きました。普通は空のグラスにボトルを見せながら目の前で注ぎます。奥から出てきたワインが本当に私が頼んだワインかどうか、変えてくれたはいいが冷たいワインも本当にそうだったかその感じの悪いホールスタッフの態度に疑問をもってしまいました。もっといえば、魚のソースが沢山ナイフについたので、次の肉料理のときに変えて下さいとお願いしましたら、感じの悪い態度で女性が先路のワイン持ってきた男性に伝えると、はあ？という感じで嫌々女性に渡しているの近くで見えました。
部屋や浴衣は古いけどロケーションは本当に良いホテルだけに残念極まりない気持ちで帰りました。因みに今回は3泊4日の信州の旅、他の2泊はどこも素晴らしく優しいスタッフばかりだったので最後にこんな気持ちにさせられてとても不愉快です。
絶対に人にオススメしません。

Family

8/10

Excellent

20 Oct 2018

めび

飛騨家具の落ち着いた雰囲気のお部屋で快適に過ごせました。また、朝食会場では紅葉した山々をゆっくり眺められ、とてもよかったです。

8/10

Excellent

19 Oct 2018

Verified traveler

房間淸潔夠大，餐飲唔錯。但溫泉太細和舊。

Friends

4/10

Poor

14 Oct 2018

従業員の方々のご対応は良かったです

しかし、
部屋は埃っぽい。
夕食の内容は貧相。
大浴場は大変狭い。

一泊3万円出して宿泊する価値はありません。

10/10

Exceptional

20 Aug 2018

Jade

舒適

位置及服務皆好，膳食不錯！1樓房間很大，有冷氣。3樓日式房間沒有冷氣，夏天有點熱！
位置及服務皆好，膳食不錯！1樓房間很大，有冷氣。3樓日式房間沒有冷氣，夏天有點熱！

8/10

Excellent

05 Aug 2018

Yochan

部屋の窓の景色のみならず、スタッフの方々の親身な対応が素晴らしい

荷物の発送依頼をした際に、本来有料と思っていた段ボールケースですが、わざわざホテル売店の商品仕入れ時の空き箱を大・中・小それぞれを探して来てくれました。(当然無料で)
大変ありがとうございました。

8/10

Excellent

08 Nov 2017

YOKO

眺望が最高！

夫婦で紅葉を愛でにドライブ旅行をしました。このホテルは上高地の河童橋のすぐそばにあり、バスターミナルからも徒歩5分ほどでした。穂高が見える部屋を予約したのですが、最上階の端の部屋で、窓が大きくて、最高の眺めを楽しむことができました。部屋には、冷蔵庫、湯沸かし器、コーヒー、紅茶、緑茶などが備えられ、フリーでいただくことができました。夕食には飛騨牛のステーキを含むフレンチ風懐石料理が出ておいしくいただきました。朝食もおいしかったです。

Partner

8/10

Excellent

04 Nov 2017

Verified traveler

近道頓堀、方便。

離地鐵站7分鐘的腳程，酒店門口是地下街出入口，離道頓堀5分鐘路行程，購物和飲食都方便。
房間隔聲稍差，房間沒有景觀，整體清潔不錯。

10/10

Exceptional

07 Aug 2017

nathalie

Nice stay in Kamikochi