Name: Hôtel Montilleul
Address: 47 Avenue Jean Mermoz, Pau, 64000, FR

2/10

Poor

09 Oct 2023

Peter

Pau Hotel

Don't bother to book if you can not speak French.
You must also ring to confirm or they will NOT let you in as there is no reception.
There are also no refunds a very bad service.
I can not rate the rest of the hotel as never saw it.

2/10

Poor

12 Nov 2022

Stephanie

Stay anywhere else

The hotel is not as described. The beautiful picture is not how it looks. Lots of trash and piles of crap outside around the hotel. The banister going up the stairs is broken and missing spindles making it unsafe, the rooms are poorly cleaned. trash from previous guest in my room. and what is up with the shared bathroom?! I did not have breakfast here because of the cost almost $10 for a pastry and coffee when there is an authentic bakery a few minutes walk towards town that charges $3 for coffee and croissants.

6/10

Pleasant

03 Oct 2019

Ashley

just okay

Not the best vibe from manager - not very hospitable. Rooms are fairly run down. Beautiful French doors. No WiFi available in our room. ost was bare room - no shower- paid an extra 20 - 30 euro per night for bathroom in room.

Friends_and_family Family

4/10

Poor

01 Sep 2019

e

Super small room - had to make up 3rd bed - bathroom used to grow mushrooms on shower wall — no fan or air conditioner - very old and out dated - for €58 - not good at all - compared to Hotel Don Juan bear Guandeluoe - what a perfection for £66

Friends_and_family Family

8/10

Excellent

24 Apr 2019

Peter

Economical stay at current price.

Good value so the finish and decor of the rooms is acceptable as is the shared toilet. New work on the breakfast room and outside seating area nice. Breakfast adequate. On site parking a plus point, steepness of stairs may be a problem.

Partner

6/10

Pleasant

30 May 2016

robert

Not bad, but only just worth the 60E asking price, but breakfast was adequate, but at 9E pp was well overpriced

Partner

10/10

Exceptional

31 Jan 2016

Barrell

Charming hotel

Only stayed one night but a charming hotel. Easy to find, good parking. Very friendly reception. Adequate breakfast. Recommend a stay.

Partner

4/10

Poor

05 Oct 2015

Leni

Old English style building

The room may have been clean but it didn't feel like it. Bed and pillows very uncomfortable. Had to take a bus to center of town which isn't very convenient. We had breakfast in a nearby cafe/bar. There is ample free parking available

8/10

Excellent

15 May 2015

Anne

Good Stopover

Needed a stop over and this was a great find. The owner and his wife were very friendly and the breakfast was good. It's a short walk or drive into the centre of Pau which is an interesting town to visit for the evening.

Partner

8/10

Excellent

26 Oct 2014

Stephen

Nice hotel a short work from the centre of Pau.

Friendly, helpful and welcoming staff greeted us. We stayed for one night whilst attending a wedding. Rooms were clean, tidy and comfortably finished. Excellent value for money and in a good, safe and quiet neighbourhood.

6/10

Pleasant

19 Jun 2014

Jonathan

Simple hotel, good value

This is a simple hotel, close to the city centre. The rooms are clean, comfortable beds and good showers. Breakfast is good. The owners are very helpful. We had bikes and were able to leave them overnight in their garage.

6/10

Pleasant

14 Jun 2014

l. Faas

adequate accomodations

This hotel has great potential with more attention given to grounds and decor. Hosts were very pleasant. Clean room and good breakfast. Lacks charm, and street noise was an issue.

8/10

Excellent

14 May 2014

Nanosky

Comfy and clean

Although the room was small it was very comfortable and breakfast was most adequate ahd host was welcoming and helpful.

8/10

Excellent

22 Apr 2013

Verified traveler

Rainy day in Pau

Only stayed one night. Room was clean and proprieteur very helpful. A long walk from the hotel to any sites of interest or places to eat.

Family

8/10

Excellent

30 Jul 2012

Catherine

The room was disappointingly small (like in a Paris hotel), but it was very clean, calm, and had easy parking. Good bar eakfast as well. Close to the university and not far from the downtown.

6/10

Pleasant

23 Jul 2012

Will

Good value and friendly owners

Very friendly owners. Good location. Good value for nothing at all fancy. Breakfast was a bit expensive for what it was though.

2/10

Poor

31 Jul 2026

Virginie

À FUIR

Notre séjour a été une immense déception. À notre arrivée, il n'y avait personne à la réception. La chambre ne correspondait pas aux informations annoncées : toilettes sur le palier non mentionnées, absence de climatisation et même de ventilateur malgré la chaleur, ménage insuffisant (sol sale), affiche d'information posée par terre au lieu d'être fixée, et présence d'une araignée dans la salle de bains. L'ensemble de l'établissement est vétuste et manque clairement d'entretien.

L'environnement n'est pas plus rassurant : plusieurs personnes stationnaient devant l'hôtel et nous avons vu quelqu'un fumer une substance dégageant une forte odeur de cannabis. Cela ne met pas du tout en confiance pour entrer ou sortir de l'établissement.

Le plus regrettable reste l'attitude de la direction. Malgré les nombreux problèmes constatés et signalés, aucun geste commercial n'a été proposé et toute demande de remboursement a été refusée.

Entre les informations trompeuses, le manque d'entretien, les équipements absents, le confort très limité, l'absence d'accueil et l'environnement peu rassurant, cette expérience a été particulièrement désagréable. Cet établissement ne correspond pas aux attentes que l'on peut avoir en réservant un hôtel. Je ne le recommande absolument pas.

2/10

Poor

22 Jul 2026

Alex

Je n'ai pas pu accéder à l'hôtel, n'ayant pas reçu les codes d'accès par mail, j'ai trainé devant l’hôtel pendant près d'une heure, aucun personnel dans l’hôtel(réception entre 16h30 et 19h30, et je suis arrivé à 17h30) pas de réponse téléphonique juste un disque qui tourne. Lamentable et personnel totalement laxiste et indifférent!!!
Je ne recommande pas cet hôtel et totalement décu par Hotels.com

4/10

Poor

17 Feb 2026

steeve

Toilettes séparées des chambres murs craquer drap pas fait de la semaine

Self

6/10

Pleasant

20 Jan 2026

Jean Francois

La chambre n'est pas en parfait état. Pas d'éclairage sur les têtes de lit.
A priori, au vu des commentaires précédents, cela fait bien longtemps que le petit entretien n'est pas réalisé. Même si le prix est très abordable cela n’empêche pas un minimum de rigueur.
Quand à la température, il faisait 16 degré dans la chambre à notre arrivée, avec une seule couverture à disposition.

Il nous a fallu gérer nous même le réglage du chauffage.

Point positif : Le sourire et l’accueil du personnel au petit-déjeuner.

Partner

4/10

Poor

13 Dec 2025

Loïc

personnel absent, mais alors si vous êtes en galère, ne compter pas sur eux.
Payer le petit-déjeuner sur le site pour ne pas l'avoir au final car inexistant...Me propose un café ou un jus d'orange. Chambre correct mais toilette sur le palier...
Bref, mauvaise expérience.

Business

2/10

Poor

09 Nov 2025

Amale

Chambre mal entretenue, pas de personnel visible, toilettes sur le palier, pas de porte salle de bain, saletés sous les lits.
Je ne reviendrai pas.

Business

2/10

Poor

06 Nov 2025

Mauricio

El peor hotel de mi vida que mala experiencia no hay agua caliente no calefacción que cochinada

Leisure Friends

4/10

Poor

20 Oct 2025

Jean-Luc

Je qualifie cet établissement d' hôtel fantôme.
En effet, j'y ai dormi deux nuits et je n'ai croisé aucun être humain. Ni faisant partie du personnel et j'ai juste apperçu un homme âgé qui n'a même pas daigné réponde à mon bonjour du matin.
Le service en ligne uniquement finira un jour, que j'espère proche. En tous cas je ne recommande pas cet hôtel, préférant oublier cette étape de ma vie.
Pour être totalement objectif, le seul point positif c'est sa situation proche du parc des exposition où j'ai œuvré trois jours.

Business Self

8/10

Excellent

17 Sep 2025

MICHEL

De passage et pour le prix c correct

De passage pour le week-end pour le prix il ne faut pas s'attendre à un 5 étoiles ont reçoit le code pour la chambre par mail ont à vue personne du week-end petit parking avec la sortie assez dangereuse a mon avi et ne pas oublié les wc sont sur le palier sinon pour insonorisation et top

Partner

2/10

Poor

27 Jul 2025

Åsa

Mc tripp i europa 2025

Super otrevligt hotell dålig standard och mycket slitet och smutsigt dåliga sängar och det värsta av allt fanns INGEN toa dörr på rummet !!

Partner

6/10

Pleasant

21 Jan 2025

Axel

Je n’avais pas fait attention lors de ma réservation qu’il n’y avait pas de toilette dans la chambre. C’est situé sur le pallier et dans un état médiocre.

Business

2/10

Poor

10 Sep 2024

Fiona

L'hôtel et pas terribles des travaux à faire beaucoup de chose à revoir l ecceuille n'existe pas vraiment à revoir

Partner

2/10

Poor

03 Aug 2024

Mohamed

Passable

Rien à dire à part que je déconseille

Partner

8/10

Excellent

12 Jul 2024

Charlene

Bon hôtel !

Hôtel très pratique avec un système de code pour y accéder (a l’hôtel et à la chambre)
Propreté impeccable.

Attention pas d’ascenseur

Friends_and_family Friends

6/10

Pleasant

02 Apr 2024

Viviane

Les toilettes sur le palier étaient surprenants... je n'avais pas fait attention au moment de la réservation...

Business Self

8/10

Excellent

24 Feb 2024

Cottarel

Bon emplacement, bon rapport qualité prix, l'hôtel a beaucoup de charme.
Salle de bain un peu daté mais fonctionnelle, pourrait être amelioré (cependant il faut prendre le prix en considération)

Partner

6/10

Pleasant

14 Feb 2024

bone

pourrait mieux faire

c'est la deuxième fois consécutive que je rencontre un problème avec cet hotel.
La première fois ,impossible de faire annuler une réservation qui avait été doublée par un bug au moment de payer ,même en prévenant à l'avance l'hôtel du problème de double réservation non souhaitée.
Cette fois ci , pas de pain et pratiquement rien au petit déjeuner , malgré ma demande de réservation du petit déjeuner.

Business

2/10

Poor

24 Dec 2023

Jacques

Por favor pido el reembolso de mi dinero . Compré el alquiler por expedia.es y nunca me llegó el código para poder entrar en el hotel . Estuve desde la 22:30 hasta las 01:30 esperando delante el hotel y llamando al teléfono con quien contacte y ni vino ni contesto al teléfono y por lo tanto no pude dormir en el hotel . A alguien se le olvido mandar el código para yo poder entrar a dormir . Por lo tanto pido el reembolso absoluto de mi dinero . Un saludo y gracias por su comprensión .poderAlguien

Business_and_leisure Partner

4/10

Poor

05 Dec 2023

Lionel

Manque de sérieux

En déplacement professionnel je n arrivait pas à me faire remettre une facture pour me faire rembourser mes frais de déplacement.
Quand j' ai réglé et demander ma facture la personne de la réception m as dit qu il me l envoyé par mail.Le lendemain je ne l avais pas.Je l ai demandé à une personne qui faisait le ménage 'il n'y avait personne à l accueil ni au service des petits dejeuné).Elle m' as dit qu'elle transmettai ma réclamation.
Le soir je n'avais toujours pas de facture.je téléphonai au Montilleul qui me dit me l'envoyer par mail dessuite.
Le lendemain je ne l'avait toujours pas.
Je me suis alors rapproché de Hotel.com pour faire une réclamation qui m'a expliqué que les services réglés directement à l'hotel ne les concernés pas mais qu'ils allaient contacter le gérant afin qu'ils me la délivre.
j'ai enfin obtenu ma facture dans l'aprés midi.
je vais réguliérement à l'hotel pour raison professionnelle et c'est bien la premiére foisque j'ai autant de mal pour avoir un justificatif de paiement.
Celas resteras pour moi un trés mauvais souvenir et une grande perte de temps.
je déconseille fortement l'hotel Montilleul à Pau si vous etes en déplacement proffessionel ou avait besoin d'une facture pour justifier vos frais.
De plus la fermeture de la porte d'entrée ne fonctionnai pas et la porte reste donc ouverte toute la nuit.Je précise qu'il n'y as pas de veilleur de nuit et par conséquent il me semble que la sécurité des voyageurs n'est pas assuré comme il se devrai.

Business

8/10

Excellent

30 Nov 2023

WARREN

Merci

8/10

Excellent

13 Oct 2023

Patrick

Cet hébergement est bien situé et nous a permis d'être à proximité de notre formation professionnelle au château de Franqueville. Hébergement convenable pour une courte durée, avec un bon rapport qualité prix.

Business Family

8/10

Excellent

08 Oct 2023

Svitlana

Merci

Merci

Self

4/10

Poor

14 Aug 2023

Nathalie

Hotel à l'abandon.

Partner

10/10

Exceptional

02 Jul 2023

Adel

Habitué à conseiller hôtel calme et bien situé.

Business Self

2/10

Poor

18 Jun 2023

Pascal

Etablissement épouvantable à tous points de vue , à FUIR .

Business_and_leisure Self

10/10

Exceptional

20 Sep 2022

Emilio

Lo que me gusto el precio y lo que no me gusto que cierran las puertas muy pronto

Leisure Partner

4/10

Poor

01 May 2022

Jean

Insuffisant

Petit Petit-déjeuner insuffisant et pauvre de choix
Pas de serviette mis à disposition
Lit inconfortable

Self

8/10

Excellent

17 Aug 2021

Verified traveler

Nuit agréable

Arrivées tard le soir, nous avons été très bien accueillies et « surclassées ».
La chambre était très bien : lit confortable avec salle de bain et toilettes très propres.
Très bon rapport qualité prix!

Business Self

6/10

Pleasant

21 Jul 2021

Verified traveler

hotel bien placé pas loin du centre de pau.Bon rapport qualité prix.

Leisure Self

2/10

Poor

18 Oct 2020

Verified traveler

Pas de petit déjeuner possible, propreté limite avec beaucoup de vielles taches sur le sol des chambres et parties communes. Rafraichissement de la maison très mal réalisée par des bricoleurs.

Friends_and_family Partner

4/10

Poor

08 Sep 2020

Jacqueline

Ommage

On a dérangé la personne qui nous a reçu ? Occupée par ailleurs ou toujours plutot ours ? Netteté et propreté limite ... on n'a vu personne au départ et pas de possibilité de petit déjeuner ...

Partner

8/10

Excellent

08 Aug 2020

Nicolas

Chambre spacieuse, mais l’état de la chambre était pas top: taches sur le sol, lampes non fonctionnelles, accueil trop peu ouvert pour pouvoir poser des questions ...

Self

10/10

Exceptional

01 May 2020

Stanislas

Super séjour

Nous avons séjourné plusieurs fois dans cette hôtel qui est très bien et le personnel très accueillant et très aimable

Partner

8/10

Excellent

04 Feb 2020

Verified traveler